Giáo trình: Marketing địa phương ( khóa ngắn hạn)_ 2

Information Tech Cơ hội thị trường lên chuyển tiếp Clifford J Shultz, II, Ph.D Giáo sư chủ tịch Quỹ Marley Đại học bang Arizona Giảng viên thỉnh giảng Chương trình Giảng dạy Kinh tế fulbright (FETP) http://agb.east.asu.edu/cjs atcjs@asu.edu 480 727 1242 Những nét tương đồng Đang chuyển tiếp Các sách? Những vấn đề sở hạ tầng Những thách thức nguồn nhân lực Những hình tượng “tên hiệu” đáng xem xét “Rủi ro” cao Các hội làm ăn tốt Title goes here Information Tech Những hội gì, đâu? Trang web Các báo cáo quốc gia (Economist, WB, etc.) Văn nhà nước Các văn phòng đại diện Những đánh giá thị trường/marketing nước… Tại phải quan tâm? Những vốn quí tiềm ẩn trường hội thị Tham gia vào hệ thống tiếp thị rộng Title goes here Information Tech Những yếu tố cân nhắc ban đầu trước đến Động lực trị Các động lực tự nhiên Động lực vĩ mơ Động lực văn hóa/xã hội Các hệ thống quản lý Hệ thống tri thức Hệ thống giáo dục Kết phúc lợi Hệ thống điều hành Hệ thống marketing Cơ hội nhà đầu tư? Viện trợ đa phương FDI Title goes here Information Tech Những cân nhắc nhà đầu tư… Những điểm mạnh X hội Các số tương quan (tăng trưởng X tỉ phần) Nhận thức người tiêu dùng / bên liên quan Marketing cấp vĩ mô…(Sơ đồ tổng hợp giá trị toàn cầu địa phương) Những tài sản Campuchia Sự cảm thơng bên ngồi Tư cách thương mại theo qui chế Tối Huệ Quốc Sớm gia nhập WTO Khu vực động/ASEAN Nguồn lực nông nghiệp thủy sản Lực lượng lao động tận tụy Những di sản khảo cổ độc đáo (Tiềm du lịch đặc biệt ) Title goes here Information Tech Du lịch Làm để chào bán Campuchia? Làm xây dựng tên hiệu riêng/quốc gia? FDI? (Chúng ta có nên tham gia?) Marketing có hệ thống: Kết có lợi cho đơi bên? Phương pháp Cơ sở liệu du lịch đánh giá; hướng dẫn du lịch Những tính từ bật Khảo sát điện thoại: 100 công ty du lịch xác định từ trang vàng điện thoại thành phố lớn 12-15 công ty (nghiên cứu thị trường) ASTA IATA chọn ngẫu nhiên (chú trọng vào kinh nghiệm châu Á) Phỏng vấn thực địa Title goes here Information Tech Nhận thức campuchia 48% có ấn tượng tiêu cực Campuchia 48% khơng có ấn tượng Campuchia 4% có ấn tượng tích cực Campuchia (Chú ý tính chất đồng phương sai/hiệp biến nhân học hội) Khảo sát đại lý du lịch Campuchia Các công ty du lịch Seattle, San Francisco, NY, Chicago, Boston, LA, Washington, DC Liệt kê tính từ dùng để mô tả Campuchia Title goes here Information Tech Nhận thức: Những hướng dẫn du lịch Trích dẫn từ trang web Yahoo!Travel “Ngay trước thời loạn (giai đoạn bầu cử), Campuchia nơi để dã ngoại: định đến du lịch địi hỏi dũng cảm tuyệt đối” Trích từ The Lonely Planet (hành tinh đơn độc) “Nếu bạn bị kẹt Phnom Penh, thắng cảnh quanh khu đền Angkor, bạn ổn Đây đất nước mà việc khỏi lối mòn điều hoàn toàn ngốc ngếch.” Nhận thức: Những hướng dẫn du lịch Sách hướng dẫn du lịch đến Đông Nam Á Frommer Thái Lan Việt Nam nước có 102 trang nói Campuchia có trang đánh đồng với Myanmar “địa điểm bất trắc” Những trích dẫn chọn lọc “Nạn trộm cướp tràn lan, với khách du lịch mục tiêu hàng đầu” “Hệ thống y tế Campuchian tốt mức sơ đẳng, tệ khơng có” “Các bãi mìn bom đạn cịn tìm thấy vùng nơng thôn” Title goes here Information Tech Sức cầu vượt qua lực đáp ứng Siem Reap Những phân khúc xuất Nhóm khách tinh tế Nhóm khách kinh tế Nhóm khách luống tuổi Nhóm khách tìm khối lạc (©Shultz and Rahtz forthcoming) Title goes here Information Tech Các hội khách sạn Bảng đồ nhận thức khách sạn Siem Riep so với Marriott Reap's Perceptual Map of Siem Current Hotels vs "Marriott" Ri Campuchia cần: Loại hình khách sạn mang thương hiệu chất lượng quốc tế Marketing khắp giới M High Cao E N Ra Fair Re Status Tư cách Re Low Thấp Low Cao Volume Khối lượng High Thấp Xây dựng tên hiệu Khắc phục ý kiến tiêu cực trung lập Ngắn hạn, tập trung vào Siem Riep Dài hạn, giới thiệu Phnom Penh Sihanoukville an ninh vấn đề khác cải thiện Phát huy góc cạnh độc đáo tươi đẹp Title goes here Information Tech Tạo tên hiệu Chiến dịch truyền thơng hai mũi nhọn Giai đoạn • Thơng báo công ty lữ hành, du lịch khách hàng biết Campuchia Giai đoạn • Xây dựng ưa thích Campuchia cách phápt huy phong cách sống Những mối quan hệ công chúng tích cực Quảng bá thành cơng tin giới thương mại du lịch (NY Times 10/19/03) Xem xét gắn kết với nhãn hiệu khác Chuyến theo “Những kỳ quan khu vực” Thái Lan Title goes here Angkor Wat Việt Nam 10 Information Tech Today’s Campuchia Khách hàng bạn có thời gian du lịch hạn hẹp Hãy cho họ kinh nghiệm đổi đời Đưa họ đến Campuchia Hãy để họ khám phá đền Angkor Wat di sản văn hóa đặc sắc khác Hãy để họ thấy nụ cười chào đón người dân Camphuchia, đất nước đầy hứa hẹn hội Khi khách hàng bạn muốn khám phá vùng Đơng Nam Á, nên đưa Campuchia vào lộ trình họ Waiting to be Explored.© Việc làm Chính phủ FDI Doanh nghiệp (khách sạn) Lợi nhuận Ngành bỗ trợ Thị trường lao động Chuyển giao công nghệ Ngân sách từ thuế Phúc lợi cộng đồng Sơ đồ tổng hợp giá trị địa phương – toàn cầu Title goes here Ngân sách từ thuế 11 ... điểm mạnh X hội Các số tương quan (tăng trưởng X tỉ phần) Nhận thức người tiêu dùng / bên liên quan Marketing cấp vĩ mơ…(Sơ đồ tổng hợp giá trị tồn cầu địa phương) Những tài sản Campuchia Sự... hội Các hệ thống quản lý Hệ thống tri thức Hệ thống giáo dục Kết phúc lợi Hệ thống điều hành Hệ thống marketing Cơ hội nhà đầu tư? Viện trợ đa phương FDI Title goes here Information Tech Những... khảo cổ độc đáo (Tiềm du lịch đặc biệt ) Title goes here Information Tech Du lịch Làm để chào bán Campuchia? Làm xây dựng tên hiệu riêng/quốc gia? FDI? (Chúng ta có nên tham gia?) Marketing có hệ