Từ những vấn đề trên đặt ra câu hỏi với điều kiện hiện nay của Việt Nam thì VHDN các nước Nhật Bản, Mỹ, Hàn Quốc được biểu hiện như thế nào? Sự ảnh hưởng của VHDN của các nước khác, tác động đối với việc xây dựng VHDN và quản lý DN Việt Nam ra sao? Những điều chúng ta nên học hỏi những gì về việc xây dựng VHDN của các nước khác để cải thiện hệ thống VHDN của các DN Việt Nam? Xuất phát từ những vấn đề trên, em đã chọn đề tài: “Văn hóa doanh nghiệp của một số nước trên thế giới – Tìm hiểu thông qua Công Ty Honda Việt Nam” làm nội dung nghiên cứu cho bài tiểu luận của mình.
Học phần: VĂN HÓA TỔ CHỨC TÊN ĐỀ TÀI: VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA MỘT SỐ NƯỚC TRÊN THẾ GIỚI – TÌM HIỂU THƠNG QUA CƠNG TY HONDA VIỆT NAM TP.HỒ CHÍ MINH, THÁNG 10 NĂM 2020 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT MỤC LỤ DN : Doanh nghiệp VHDN : Văn hóa doanh nghiệp CBCNV : Cán cơng nhân viên PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu .2 Kết cấu đề tài .2 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm liên quan .3 1.1.1 Văn hóa 1.1.2 Văn hóa doanh nghiệp 1.1.3 Văn hóa dân tộc 1.2 Các biểu văn hóa doanh nghiệp 1.2.1 Các giá trị văn hóa hữu hình 1.2.2 Những giá trị tuyên bố 1.2.3 Các giá trị ngầm định 1.3 Những yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp 1.3.1 Triết lý quản lý kinh doanh 1.3.2 Động lực cá nhân tổ chức .7 1.3.3 Quy trình, quy định 1.3.4 Hệ thống trao đổi thông tin 1.3.5 Phong trào, nghi lễ, nghi thức 1.4 Ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến hoạt động doanh nghiệp 1.4.1 Ảnh hưởng tích cực 1.4.2 Ảnh hưởng tiêu cực CHƯƠNG 2: VHDN CỦA MỘT SỐ NƯỚC TRÊN THẾ GIỚI VÀ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY HONDA VIỆT NAM 2.1 VHDN Việt Nam số nước giới (Nhật Bản, Hàn Quốc, Mỹ).9 2.1.1 Văn hóa doanh nghiệp VIỆT NAM .9 2.1.2 Văn hóa doanh nghiệp NHẬT BẢN 10 2.1.3 Văn hóa doanh nghiệp HÀN QUỐC 11 2.1.4 Văn hóa doanh nghiệp MỸ 13 2.2 Văn hóa doanh nghiệp công ty HONDA VIỆT NAM 14 2.2.1 Giới thiệu Công ty HONDA Việt Nam 14 2.2.2 Biểu văn hóa doanh nghiệp cơng ty Honda Việt Nam 18 2.3 Nhận xét, đánh giá 24 2.3.1 Nhận xét chung 24 2.3.2.Tầm quan trọng xây dựng văn hóa mang lại cho doanh nghiệp 26 2.3.3 Đánh giá tác động VHDN nước việc quản lý DN Việt Nam 26 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BÀI HỌC KINH NGHIỆM TỪ MƠ HÌNH VHDN CÁC NƯỚC VÀ CÔNG TY HONDA CHO CÁC DOANH NGHIỆP CỦA VIỆT NAM 28 KẾT LUẬN .30 TÀI LIỆU THAM KHẢO i PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hiện nay, Việt Nam với kinh tế hội nhập, với hiệp định song phương nhằm thu hút vốn đầu tư nước Một số quốc gia có vốn đầu tư Việt Nam nhiều tính đến thời điểm như: Nhật Bản với tổng số vốn đầu tư đăng ký lên đến 39,8 tỷ USD; Hàn Quốc với tổng vốn đầu tư đăng ký đạt 48,6 tỷ USD; Mỹ tổng số vốn đầu tư đăng ký 10,9 tỷ USD Với kinh tế ngày hội nhập, ngày phát triển Nhu cầu đầu tư nước vào Việt Nam tăng Vì Việt Nam nước có kinh tế tiềm phát triển Từ thành công VHDN nước này, hội cho việc học hỏi công tác xây dựng VHDN nước ta Trong kể đến thành công mặt VHDN Honda, Sony, Samsung, Coca- Cola,… trở thành không đề tài nghiên cứu mà niềm cảm hứng cho đổi thể chế phong cách quản trị DN Việt Nam Với lợi có nhiều đầu tư từ nước, có điều kiện so sánh, đánh giá với hệ thống phong cách quản trị DN nước khác tác động vào Việt Nam Mỹ, Hàn Quốc, Nhật Bản, Từ vấn đề đặt câu hỏi với điều kiện Việt Nam VHDN nước Nhật Bản, Mỹ, Hàn Quốc biểu nào? Sự ảnh hưởng VHDN nước khác, tác động việc xây dựng VHDN quản lý DN Việt Nam sao? Những điều nên học hỏi việc xây dựng VHDN nước khác để cải thiện hệ thống VHDN DN Việt Nam? Xuất phát từ vấn đề trên, em chọn đề tài: “Văn hóa doanh nghiệp số nước giới – Tìm hiểu thông qua Công Ty Honda Việt Nam” làm nội dung nghiên cứu cho tiểu luận Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu đặc điểm, giá trị VHDN nước: Nhật Bản, Hàn Quốc, Mỹ Đồng thời nhận diện, phân tích VHDN cơng ty Honda Việt Nam, từ rút học kinh nghiệm từ mơ hình VHDN nước cơng ty Honda Việt Nam cho DN Việt Nam Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nội dung: Đặc điểm VHDN nước: Nhật Bản, Hàn Quốc, Mỹ Nhận diện, phân tích biểu VHDN Công ty Honda Việt Nam Phạm vi không gian: Lý thuyết VHDN nước: Nhật Bản, Hàn Quốc, Mỹ Việt Nam VHDN thực tế Công ty Honda Việt Nam Phương pháp nghiên cứu Bài tiểu luận chủ yếu sử dụng số liệu, liệu thứ cấp Thu thập, xử lý (phân tích, tổng hợp, thống kê) suy luận logic thông tin liệu văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Honda Việt Nam Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục danh mục tài liệu tham khảo đề tài gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận văn hóa doanh nghiệp Chương 2: VHDN số nước giới văn hóa doanh nghiệp Công Ty Honda Việt Nam Chương 3: Một số học kinh nghiệm từ mơ hình VHDN nước Công Ty Honda Việt Nam cho doanh nghiệp Việt Nam CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.1 Văn hóa Văn hố hệ thống giá trị người sáng tạo tích luỹ qua q trình hoạt động thực tiễn, mối quan hệ với môi trường tự nhiên xã hội 1.1.2 Văn hóa doanh nghiệp Văn hóa tổ chức: hệ thống giá trị, niềm tin, quy phạm chia sẻ thành viên tổ chức hướng dẫn hành vi người lao động tổ chức Theo tổ chức lao động quốc tế (ILO): văn hóa doanh nghiệp trộn lẫn đặc biệt giá trị, tiêu chuẩn, thói quen truyền thống, thái độ ứng xử lễ nghi mà toàn chúng với tổ chức biết Cũng văn hố nói chung, văn hố doanh nghiệp có đặc trưng cụ thể riêng biệt Trước hết, văn hoá doanh nghiệp sản phẩm người làm doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu giá trị bền vững Nó xác lập hệ thống giá trị người làm doanh nghiệp chia sẻ, chấp nhận, đề cao ứng xử theo giá trị Văn hố doanh nghiệp cịn góp phần tạo nên khác biệt doanh nghiệp coi truyền thống riêng doanh nghiệp Như vậy, văn hóa doanh nghiệp sản phẩm người làm doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu giá trị bền vững Văn hóa doanh nghiệp xác lập hệ thống giá trị người doanh nghiệp chấp nhận, đề cao, chia sẻ ứng xử theo giá trị Văn hóa doanh nghiệp tạo nên khác biệt cho doanh nghiệp coi sắc riêng doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp liên quan đến nhận thức Các cá nhân doanh nghiệp nhận thức văn hóa qua họ thấy, họ nghe doanh nghiệp Các thành viên tổ chức có trình độ, vị trí, trách nhiệm khác có xu hướng mơ tả văn hóa doanh nghiệp theo cách tương tự 1.1.3 Văn hóa dân tộc Văn hóa dân tộc hệ thống giá trị vật chất tinh thần dân tộc sáng tạo lịch sử Xét chất, khơng thể tinh thần, linh hồn, cốt cách, lĩnh dân tộc mà nét độc đáo riêng dân tộc so với dân tộc khác 1.2 Các biểu văn hóa doanh nghiệp 1.2.1 Các giá trị văn hóa hữu hình Những giá trị văn hóa hữu hình thể bên rõ ràng, dễ nhận biết VHDN Các thực thể hữu hình mơ tả cách tổng quan môi trường vật chất hoạt động xã hội doanh nghiệp Bao gồm hình thức sau: Kiến trúc đặc trưng diện mạo doanh nghiệp Được coi mặt doanh nghiệp, kiến trúc diện mạo doanh nghiệp quan tâm, xây dựng Kiến trúc, diện mạo bề gây ấn tượng mạnh với khách hàng, đối tác… sức mạnh, thành đạt tính chuyên nghiệp doanh nghiệp Diện mạo thể hình khối kiến trúc, quy mơ khơng gian doanh nghiệp Kiến trúc thể thiết kế phịng làm việc, bố trí nội thất phòng, màu sắc chủ đạo Tất thể làm nên đặc trưng cho doanh nghiệp Thực tế cho thấy, cấu trúc diện mạo có ảnh hưởng đến tâm lý q trình làm việc người lao động Ngôn ngữ, hiệu Ngôn ngữ phương tiện giao tiếp đời sống hàng ngày, cách ứng xử, giao tiếp thành viên doanh nghiệp định Những người sống làm việc mơi trường có xu hướng dùng chung thứ ngôn ngữ Các thành viên doanh nghiệp để làm việc với cần có hiểu biết lẫn thơng qua việc sử dụng chung ngơn ngữ, tiếng “lóng” đặc trưng doanh nghiệp Những từ "dịch vụ hoàn hảo", "khách hàng thượng đế", hiểu khác tùy theo văn hóa doanh nghiệp Khẩu hiệu câu nói ngắn gọn, sử dụng từ ngữ đơn giản, dễ nhớ thể cách cô đọng triết lý kinh doanh công ty Biểu tượng, hát truyền thống Biểu tượng biểu thị khơng phải có tác dụng giúp người nhận hay hiểu mà biểu thị Các cơng trình kiến trúc, lễ nghi, giai thoại, hiệu chứa đựng đặc trưng biểu tượng Một biểu tượng khác logo Logo tác phẩm sáng tạo thể hình tượng tổ chức ngôn ngữ nghệ thuật Logo loại biểu trưng đơn giản có ý nghĩa lớn nên doanh nghiệp quan tâm trọng Logo in biểu tượng khác doanh nghiệp bảng nội quy, bảng tên công ty, đồng phục, ấn phẩm, bao bì sản phẩm, tài liệu lưu hành,… Bài hát truyền thống, đồng phục giá trị văn hóa tạo nét đặc trưng cho doanh nghiệp tạo đồng cảm, gắn bó thành viên Đây biểu tượng tạo nên niềm tự hào nhân viên cơng ty 1.2.2 Những giá trị tuyên bố Bao gồm chiến lược, mục tiêu, nội quy, quy định, tầm nhìn, sứ mệnh cơng bố cơng khai để thành viên doanh nghiệp nỗ lực thực Đây kim nam cho hoạt động nhân viên Những giá trị có tính hữu hình nhận biết diễn đạt cách rõ ràng, xác Tầm nhìn Tầm nhìn trạng thái tương lai mà doanh nghiệp mong muốn đạt tới Tầm nhìn cho thấy mục đích, phương hướng chung để dẫn tới hành động thống Tầm nhìn cho thấy tranh toàn cảnh doanh nghiệp tương lai với giới hạn thời gian tương đối dài có tác dụng hướng thành viên doanh nghiệp chung sức, nỗ lực đạt trạng thái Sứ mệnh Sứ mệnh nêu lên lý tổ chức tồn tại, mục đích tổ chức gì? Tại làm vậy? Làm nào? Để phục vụ ai? Sứ mệnh giá trị nêu lên vai trò, trách nhiệm mà tự thân doanh nghiệp đặt Sứ mệnh giá trị giúp cho việc xác định đường, cách thức giai đoạn để tới tầm nhìn mà doanh nghiệp xác định Mục tiêu chiến lược Trong trình hình thành, tồn phát triển, doanh nghiệp chịu tác động khách quan chủ quan Những tác động tạo điều kiện thuận lợi hay thách thức cho doanh nghiệp Mỗi tổ chức cần xây dựng kế hoạch chiến lược để xác định “lộ trình” chương trình hành động, tận dụng hội, vượt qua thách thức để tới tương lai, hoàn thành sứ mệnh doanh nghiệp Mối quan hệ chiến lược VHDN giải thích sau: Khi xây dựng chiến lược cần thu thập thông tin môi trường Các thông tin thu thập lại diễn đạt xử lý theo cách thức, ngôn ngữ thịnh hành doanh nghiệp nên chúng chịu ảnh hưởng VHDN Văn hóa cơng cụ thống người nhận thức, cách thức hành động trình triển khai chương trình hành động 1.2.3 Các giá trị ngầm định Các giá trị ngầm định niềm tin, nhận thức, suy nghĩ, tình cảm ăn sâu tiềm thức thành viên doanh nghiệp Các ngầm định sở cho hành động, định hướng hình thành giá trị nhận thức cho cá nhân 1.3 Những yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp 1.3.1 Triết lý quản lý kinh doanh Đây lớp quan trọng văn hóa doanh nghiệp, bao gồm triết lý quản lý kinh doanh cốt lõi nhất, Đây sở xây dựng định hướng hoạt động doanh nghiệp chi phối định quản lý; niềm tin, giá trị bền vững không thay đổi bất chấp thời gian ngoại cảnh Vì vậy, điều kiện tiên để q trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp thành công cam kết Kết kinh doanh mảng ô tô - Honda Việt Nam: - Doanh số bán hàng đạt 29.700 xe - Lần giới thiệu mẫu xe Brio Việt Nam, mắt Accord hệ thứ 10 hoàn toàn - Mở thêm đại lý mới, nâng tổng số Đại lý Ơtơ Honda tồn quốc lên 38 Đại lý - Tiếp tục củng cố thương hiệu Honda với giá trị cốt lõi: Thiết kế động, thể thao - Công nghệ tiên tiến – Thân thiện môi trường An toàn vượt trội 2.2.2 Biểu văn hóa doanh nghiệp cơng ty Honda Việt Nam Biểu VHDN Công ty Honda Việt Nam thể nhiều mặt như: sản phẩm Honda Việt Nam (các sản phẩm an tồn, tiết kiệm nhiên liệu có tính bảo vệ môi trường…), hoạt động từ thiện, ủng hộ, hoạt động xã hội khác, cách kinh doanh, cách ứng xử nhân viên công ty với khách hàng, triết lý mà công ty cơng bố Các giá trị văn hóa hữu hình Kiến trúc đặc trưng Hình 2.3: Nhà máy sản xuất cửa hàng Honda Việt Nam Nguồn: https://www.honda.com.vn/ Nhà máy thiết kế theo tiêu chuẩn tập đoàn Honda với mục tiêu đưa đội ngũ kỹ sư, công nhân HVN tiếp cận với công nghệ sản xuất tân tiến Honda toàn cầu Ý tưởng kiến trúc nhà máy giao thoa ánh sáng, gió nước Với mục tiêu cải thiện môi trường làm việc cho người lao động bảo vệ môi trường tự nhiên, nhà máy thành lớn Honda nỗ lực trở thành nhà bảo vệ môi trường hàng đầu Việt Nam Phần mái nhà máy thiết kế đặc biệt để 19 nâng cao hiệu đón gió tự nhiên vào xưởng Do vậy, người lao động làm việc môi trường mát mẻ lành Doanh nghiệp có đầu tư quan tâm đến nhân viên dù điều nhỏ nhất, quan điểm bảo vệ môi trường thực mạnh mẽ Cửa hàng thường sử dụng vật liệu kính chúng vật liệu mang đến nét đại sang trọng cho ánh sáng tốt để nhìn khía cạnh cửa hàng, đặc biệt ô tô hay đồ trưng bày khác có giá trị Màu sắc chủ đạo cho thiết kế nội thất showroom HONDA thường đỏ, trắng Đây màu sắc đặc trưng Honda từ nhà máy đến logo Logo cơng ty Hình 2.4: Logo cơng ty Honda Nguồn: https://www.honda.com.vn/ Màu sắc Logo Honda: Màu sắc logo Honda gồm màu trắng, đỏ, bạc đen Tất màu sắc tượng trưng cho sang trọng, niềm đam mê tinh tế thương hiệu Honda Màu sắc thay đổi riêng logo xe máy Honda logo ô tô Honda thời điểm Font Logo Honda: Thiết kế logo Honda sử dụng kiểu chữ có font Honda đơn giản Tuy nhiên, giản ý dị mang đến ý nghĩa lo go Honda cực lớn trở thành thương hiệu riêng Honda Ý nghĩa: Cho đến người sáng lập hãng Honda ơng Soichiro Honda qua đời, ý nghĩa thiết kế logo Honda chưa làm rõ Một số người cho chữ H chữ kí hiệu cho tên Honda, cánh chim coi biểu tượng cho ước mơ khao khát chắp cánh bay xa lên cao 20 Đồng phục Hình 2.5: Đồng phục cơng ty Honda Nguồn: https://www.honda.com.vn/ Cùng với việc xây dựng giá trị cốt lõi kinh doanh, tạo dựng thương hiệu niềm tin mắt khách hàng đồng phục nhân viên yếu tố khơng thể thiếu tạo dựng hình ảnh văn hóa doanh nghiệp Vì đồng phục thuộc văn hóa “tầng bề mặt”, yếu tố “tiệm nhãn” giúp doanh nghiệp dễ dàng quảng bá, tạo sắc riêng, xây dựng truyền thống hình ảnh thương hiệu Có thể thấy việc đầu tư trang phục cho nhân viên đầu tư thông minh, đồng phục nhân viên mặc phục vụ khách hàng công cụ quảng bá thương hiệu hữu hiệu nhất, có sức hút lớn khách hàng Không đồng phục công cụ đưa nhân viên lại gần hơn, nơi làm việc, màu áo, trang phục, nhân viên khơng cịn cảm thấy khoản cách người thân thiện đồn kết từ hiệu cơng việc đẩy cao Công ty Honda phong phú trang phục cho nhân viên, khác biệt trang phục nhân viên làm cơng viêc khác (hình 2.5): Nhân viên tư vấn, nhân viên lắp ráp, nhân viên sửa chữa Mỗi chi nhánh cửa hàng ủy quyền có mẫu đồng phục khác nhau, đảm bảo nguyên tắt màu sắc logo thương hiệu, ghi đậm dấu ấn công ty in logo Honda màu đỏ Những giá trị tuyên bố Sự thành công Honda Việt Nam hôm trình phát triển lâu dài bền vững dựa vào triết lý: Niềm tin bản, Tôn Cơng ty Chính sách quản lý Các triết lý khơng chia sẻ tồn thể nhân viên mà tạo nên 21 tảng cho tất hoạt động Công ty thiết lập tiêu chuẩn cho việc thực định tất nhân viên Tập đồn Honda Niềm tin bản: Tơn trọng người: Mỗi người sinh cá thể tự do, độc đáo, với khả tư duy, lập luận sáng tạo khả mơ ước “Tôn trọng người” địi hỏi Honda khuyến khích phát triển đặc tính: lịng tin, chủ động, bình đẳng Trong công ty việc tôn trọng khác biệt cá nhân tin tưởng lẫn người cộng bình đẳng Ba niềm vui: Niềm vui Mua hàng: Đạt thông qua việc cung cấp sản phẩm dịch vụ đáp ứng tốt nhu cầu mong đợi khách hàng Niềm vui Bán hàng: Đạt người tham gia vào việc bán cung ứng dịch vụ cho sản phẩm Honda phát triển mối quan hệ với khách hàng dựa tin tưởng lẫn Niềm vui Sáng tạo: Đạt chất lượng sản phẩm vượt mong đợi có niềm tự hào cơng việc tiến hành thuận lợi Sứ mệnh: Duy trì quan điểm tồn cầu, chúng tơi nỗ lực cung cấp sản phẩm có chất lượng tốt nhất, với giá hợp lý nhằm thỏa mãn khách hàng tồn giới Chính sách quản lý: - Ln vươn tới tham vọng tươi trẻ - Tôn trọng lý thuyết vững chắc, phát triển ý tưởng mới, sử dụng thời gian hiệu - Hứng thú cơng việc khuyến khích giao tiếp cởi mở - Không ngừng phấn đấu cho qui trình làm việc hài hịa - Ln quan tâm đến giá trị nghiên cứu nỗ lực 22 Tầm nhìn: Tầm nhìn 2030 Honda mang lại cho tất người “cuộc sống tự do, an toàn thoải mái", nhân rộng niềm vui tất người Dẫn đầu thúc đẩy tiến “sự di chuyển” nâng cao “Chất lượng sống” cho người Honda Việt Nam tiếp tục trì vị trí Cơng ty dẫn đầu sau xã hội chuyển sang thời kỳ "Ơtơ hóa" Với tư cách Cơng ty dẫn đầu, Honda Việt Nam chung tay Chính phủ tích cực giải vấn đề thách thức liên quan đến "Sự di chuyển" Các chiến lược Honda - Áp dụng công nghệ tiên tiến hệ thống bảo vệ mơi trường, sản phẩm mang tính bảo vệ môi trường tiết kiệm nhiên liệu - Chiến lược sản phẩm: số người sử dụng xe máy vô lớn mục đích sử dụng vơ phong phú Nắm bắt điều này, công ty Honda đưa nhiều kiểu dáng, mẫu mã cho khách hàng lựa chọn, tương ứng với mức giá khác nhau, phù hợp với nhiều tầng lớp người dân Các dòng xe như: Air Blade, Lead, Click, Future, Super Dream, Wave,…các loại ô tô CR-V, Civic,… - Chiến lược giá: Không quan tâm đến chất lượng mẫu mã, mà Honda quan tâm đến việc định giá cho sản phẩm Các sản phẩm định giá phù hợp với lượng khách hàng lớn, từ sản phẩm bình dân đến sản phẩm có mức giá cao Phục vụ nhu cầu cho khách hàng bình dân đầu tư sản phẩm cao cấp cho khách hàng phân khúc cao cấp - Chiến lược phân phối: Bao gồm bán buôn cho cửa hàng ủy quyền đại lý, bán lẻ phân tích nhu cầu khách hàng Honda theo đuổi chiến lược phát triển khu vực Cơng ty có mạng lưới rộng lớn khắp nước ta thành phố lớn - Chiến lược xúc tiến sản phẩm: thực tốt việc quảng bá rộng rãi phương tiện truyền thông: tivi, báo chí, website Chú trọng nâng cao giá trị thương hiệu qua hoạt động xã hội: lái xa an toàn, thay nhớt miễn phí cho sinh viên, 23 - Chiến lược cạnh tranh: mở rộng thị trường cách tìm kiếm khách hàng mới, cung cấp sản phẩm với tính mới, đa dạng nhiều tiện ích Những quan niệm chung: Nhận thức, suy nghĩ - Honda Việt Nam công ty hướng khách hàng Phân tích thị trường cách thật cẩn thận để sản phẩm cơng ty làm hài lịng khách hàng - Cơng ty ln tự nhận thấy phát triển công ty gắng liền với lợi ích chung tồn xã hội Honda với tơn ln nổ lực hạnh phúc an tồn người Việt với mong muốn trở thành thành viên tích cực đất nước Thơng điệp “Tơi u Việt Nam” hoạt động chương trình cho thấy cố gắng công ty tỏng năm qua Công ty cố gắng mang đến cho khách hàng sản phẩm tốt có giá thành phù hợp Các hoạt động xã hội, từ thiện, tài trợ Honda Việt Nam Trong năm qua công ty Honda tích cực hoạt động đóng góp xã hội Trên website cơng ty có mục lưu giữ thông tin, công bố kế hoạch hoạt động xã hội công ty Hỗ trợ môi trường: Nhận thức rõ bảo vệ môi trường trách nhiệm lâu dài cấp bách xã hội, bên cạnh nỗ lực giảm thiểu tác động từ hoạt động sản xuất sản phẩm tới mơi trường, Honda Việt Nam cịn trọng tới việc góp phần gìn giữ mơi trường Việt Nam cho hệ tương lai - Dự án Trồng rừng Sản xuất Bắc Kạn (2013 – 2019) Hỗ trợ 4,9 tỷ VND vòng năm để phủ xanh 506ha rừng sản xuất xã Xuất Hóa Nông Thượng - Năm 2008, Công ty Honda Việt Nam phối hợp với Cơ quan Hợp tác Quốc tế Nhật Bản (JICA) Bộ Nông nghiệp Phát triển Nông thôn thực dự án Trồng rừng theo Cơ chế Phát triển AR – CDM tỉnh Hịa Bình Honda Việt Nam hỗ trợ tài với tổng số tiền lên tới 3,5 tỷ đồng tổ chức đưa 1.000 cán công nhân viên trồng thêm 10 rừng bên dự án 24 Hỗ trợ giáo dục: Có thể nói hỗ trợ giáo dục ưu tiên hàng đầu hoạt động xã hội Công ty Honda Việt Nam Công ty triển khai nhiều chương trình hỗ trợ cho giáo dục như: tài trợ động cơ, xe máy dùng làm giáo cụ đào tạo cho trường kỹ thuật dạy nghề toàn quốc; thành lập “Quỹ Hỗ trợ Giáo dục Vĩnh Phúc” với mong muốn khuyến khích niềm say mê học hỏi học sinh từ ngồi ghế nhà trường; triển khai Giải thưởng Honda Y-E-S dành cho Kỹ sư Nhà Khoa học Trẻ Việt Nam trường Đại học hàng đầu Việt Nam thuộc khối khoa học công nghệ kỹ thuật; tổ chức sân chơi “Ý tưởng Trẻ thơ” dành cho học sinh tiểu học toàn quốc với mong muốn khơi dậy niềm say mê khám phá nỗ lực biến ước mơ thành thực Hỗ trợ cộng đồng: Trong 20 năm có mặt Việt Nam, Honda ln cho thấy có mặt kịp thời tích cực đời sống người dân tiến hành nhiều hoạt động cộng đồng trao tặng xe cho lực lượng cảnh sát giao thông hay hỗ trợ gia đình sách có hồn cảnh khó khăn, đặc biệt hoạt động từ thiện ủng hộ đồng bào lũ lụt triển khai liên tục từ 2015 đến 2017… Trong năm 2017, đồng cảm với đau thương, mát mà nhân dân tỉnh phải gánh chịu hậu thiên tai, Honda Việt Nam tiếp tục giành tỷ đồng bao gồm 1,5 tỷ đồng tiền mặt 23 máy phát điện để ủng hộ đợt tháng đồng bào vùng lũ tỉnh miền núi phía Bắc tháng 12 năm 2017 với đồng bào vùng lũ tỉnh miền Trung nhằm mục đích chia sẻ bớt khó khăn, mát mà gia đình phải gánh chịu thiên tai 2.3 Nhận xét, đánh giá 2.3.1 Nhận xét chung Mỹ, Nhật quốc gia quản lý hiệu doanh nghiệp họ biết xây dựng văn hóa doanh nghiệp hợp lý, kích thích hứng thú lao động niềm say mê sáng tạo công nhân Hàn Quốc Nhật Bản có nhiều nét tương đồng mặt VHDN xem trọng việc đoàn kết, gắng kết thành viên DN lại với nhau, có xu hướng quản lý theo mơ hình gia đình, mơ hình quản lý gia đình có lẻ đặc điểm chung hầu Châu Á có Việt Nam 25 Mặc dù kế thường, học hỏi mơ hình xây dựng VHDN Mỹ Nhật Bản có thay đổi phù hợp với đặc điểm dân tộc Nhật Bản thành cơng việc phát huy mặt tích cực sẳn có dân tộc, kết hợp công nghệ đại, phát triển vật chất nước trước tạo nên VHDN riêng biệt mạnh mẽ ngày Biểu VHDN Công ty Honda Việt Nam thể rõ rệt đặc trưng VHDN Nhật Bản Bởi lẽ nguồn gốc Honda Việt Nam có cơng ty mẹ Nhật Bản có hoạt động lâu đời, xây dựng làm việc nước bạn có thay đổi đáng kể so với công ty mẹ Qua biểu VHDN cơng ty Honda Việt Nam thấy nét văn hóa cơng sở cơng ty tầm cao thơng qua biểu hữu hình mà nhìn thấy Những biểu VHDN Honda tương đối giống với DN Việt Nam có lẻ cơng ty phần lớn nhân viên người Việt Nam, với việc nhà quản lý Nhật Bản có thay đổi nhằm thích nghi với nét văn hóa làm việc Việt Nam Honda làm tốt việc thay đổi thích nghi nét VHDN Việt Nam, giảm thiểu tối đa bất đồng văn hóa yếu tố quan trọng để định thành công công ty Mặc dù có thay đổi để thích nghi với nét văn hóa Việt Nam song nhà lãnh đạo Nhật Bản ln giữ nét văn hóa coi tảng VHDN Nhật Bản làm việc Việt Nam, biểu rõ rệt coi trọng tính kỷ luật nơi cơng sở; hay mơ hình văn hóa gia đình mang lại bầu khơng khí thân thiện, thành viên gắn bó với gia đình lớn; xem trọng nhu cầu khách hàng bảo vệ môi trường nhân tố hàng đầu mang lại thành công DN Qua biểu VHDN Cơng ty Honda Việt Nam, nhận thấy VHDN công ty thể qua yếu tố như: yếu tố hữu hình, mục tiêu, giá trị theo đuổi, triết lý kinh doanh, đạo đức kinh doanh, quan niệm bảo vệ môi trường Đây yếu tố quan trọng làm nên VHDN Honda Việt Nam Có thể nói văn hóa tảng cho phát triển DN, nguồn lực tạo nên sức mạnh vơ hình cho DN, tơn chỉ, phương châm hành động cho DN Chính VHDN nhân tố ảnh hưởng có tính định đến việc kinh 26 doanh hay hợp tác DN với Đây điều mà DN Việt Nam cần ý học hỏi hoạt động kinh doanh 2.3.2.Tầm quan trọng xây dựng văn hóa mang lại cho doanh nghiệp Khi doanh nghiệp xây dựng văn hóa mạnh khẳng định giá trị ngầm định, giá trị cốt lõi doanh nghiệp Điều ccó ý nghĩa người lao động tự hào cơng ty Họ ln tự hào thành viên cơng ty, coi cơng ty nhà Cái người lao động cần khơng tiền lương mà cịn giá trị tinh thần mà công ty mang đến cho họ Vì việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp mang đến cảm giác mơi trường làm việc mơi trường sống họ Từ họ tự ý thức trách nhiệm cơng việc làm nhiệt tình công việc VHDN yếu tố giúp giải xung đột, mâu thuẫn tạo gắn bó thống nhân viên với Tất nhân viên quản lý có chung mục tiêu đóng góp hết khả để xây dựng công ty ngày phát triển bền vững Như vậy, VHDN có vai trị vơ quan trọng Nó tạo niềm tin cho người làm việc mơi trường Gắn kết người doanh nghiệp, tạo tiếng nói chung thành viên, nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nước thời gian Việt Nam mở đón nhà đầu tư nước ngồi vào thị trường nước ta 2.3.3 Đánh giá tác động VHDN nước việc quản lý DN Việt Nam VHDN khỏi nguồn từ nước Mỹ, sau Nhật Bản xây dựng phát triển mạnh mẽ Tuy nhiên, VHDN phải bám sâu vào văn hóa dân tộc phát huy tối đa hiệu Nhận thức điều DN nước Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc kết hợp lợi ích với VHDN nước chủ nhà Việt Nam nước có văn hóa đa dạng, có nhiều đầu tư từ nước giới, nhiều kể đến Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc Trong trình phát triển, DN nỗ lực xây dựng hệ thống VHDN có đặc điểm riêng chấp nhận từ thành viên DN, tạo nên hài hịa 27 DN, khơng khí văn hóa tích cực phát huy mạnh mẽ văn hóa tập thể công ty VHDN giai đoạn phát triển tư tưởng quản lý doanh nghiệp đại Khi hoạt động quốc gia khác DN nước ln cố gắng vừa hịa nhập với văn hóa nước sở tại, giữ nét đặc trưng riêng mình, tránh tình trạng xung đột văn hóa nước với Chính thế, DN nước làm việc Việt Nam ngồi việc coi trọng văn hóa họ cịn học hỏi giao lưu để thích nghi phù hợp với văn hóa nước ta Đất nước Việt Nam ta có nhiều lợi để xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh Đặc điểm bật văn hóa dân tộc coi trọng tư tưởng nhân bản, chuộng hài hoà, tinh thần cầu thực, ý chí phấn đấu tự lực, tự cường… ưu để xây dựng văn hóa doanh nghiệp mang sắc Việt Nam thời đại Tuy nhiên, văn hóa Việt Nam có điểm hạn chế: người Việt Nam phấn đấu cốt để “vinh thân phì gia”, u thích trung dung, yên vui với cảnh nghèo, dễ dàng thoả mãn với lợi ích trước mắt, ngại cạnh tranh Khơng doanh nghiệp xây dựng văn hóa phần lớn dừng lại bề nổi, phong trào, nghi lễ phần chìm, cốt lõi quan trọng văn hóa doanh nghiệp thái độ, trách nhiệm, niềm tin, tiêu chuẩn chưa thực bản, rõ ràng Nó làm ảnh hưởng xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam, cản trở doanh nghiệp hội nhập thích nghi với mơi trường kinh doanh tồn cầu Doanh nghiệp khó đột phá, phát triển kinh tế vị trí doanh nghiệp lên tầm cao Tuy nhiên, xã hội tri thức ngày nay, mặt hạn chế dần khắc phục trình độ giáo dục người ngày nâng cao, quan điểm giá trị có chuyển biến quan trọng Có thể thấy yếu tố VHDN ngày quan trọng, góp phần tạo nên sắc riêng cho DN làm nên thành công Nhờ việc hợp tác với nước giới, nước ta có thay đổi tích cực văn hóa Có DN đầu tư tiền, mời cơng ty nước ngồi xây dựng VHDN cho cơng ty Trong thời gian gần có nhiều DN nước giới tiến vào đầu tư Việt Nam hội thuận lợi để học hỏi phương pháp quản lý DN họ thông qua yếu tố văn hóa Các doanh nghiệp có nhiều kinh nghiệm việc tự xây dựng VHDN cho công ty qua việc học hỏi hợp tác DN nước 28 ngồi Có thể nói VHDN nước giới có tác động lớn đến việc quản lý DN Việt Nam CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BÀI HỌC KINH NGHIỆM TỪ MƠ HÌNH VHDN CÁC NƯỚC VÀ CƠNG TY HONDA CHO CÁC DOANH NGHIỆP CỦA VIỆT NAM Thứ nhất: phát triển VHDN tinh thần tự hào, tự tôn dân tộc phát huy sắc dân tộc: Qua đặc điểm VHDN nước Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc có học bổ ích, song hành với việc phát triển VHDN phải đơi với gìn giữ sắc văn hóa dân tộc Trong xu hướng tồn cầu hóa nay, nguy khiến cho nước ta bị đồng hóa văn hóa khơng nhỏ Để tránh bị đồng hóa với nước khác, người, dân tộc cần phải giữ gìn phát huy văn hóa đậm đà sắc dân tộc, với mục tiêu “hịa nhập” khơng “hịa tan” Đặc biệt DN, học hỏi hướng thành công việc xây dựng hệ thống VHDN nước, tiếp nhận văn hóa từ nước giữ gìn văn hóa dân tộc để tạo nên nét độc đáo riêng Nhờ việc vận dụng đắn tinh hoa từ nhiều nét văn hóa nước để gặt hái nhiều thành công Thứ hai: Học hỏi VHDN nước tiên tiến, để xây dựng VHDN tốt, phù hợp với DN Chủ động hội nhập với giới: Trong tiến trình hội nhập quốc tế, hội để giao lưu văn hóa quốc gia tăng lên Cơ hội để học hỏi kiến thức, công nghệ, kinh nghiệm việc kinh doanh trở nên dễ dàng Tình hình thực tế Việt Nam việc học hỏi kinh nghiệm từ nước phát triển nhu cầu cấp thiết Chúng ta tiếp thu hay, đẹp văn hóa, lối sống quốc gia khác giới, từ loại trừ đi, đặc điểm chưa tốt, việc xấu xa, phản nhân văn thời gian Mở rộng giao lưu với nhiều VHDN giàu bẳn sắc kình thích sáng tạo đổi giá trị VHDN dân tộc Việt Nam từ làm giàu thêm VHDN Chính vậy, việc tiếp thu cách chọn lọc nét văn 29 hóa đặc sắc, đồng thời biến đối cho phù hợp giá trị văn hóa Việt Nam, phù hợp với người phong cách điều có ý nghĩa Thứ ba: Trong xây dựng VHDN cần trọng đến giá trị lòng trung thành thành viên DN, tạo môi trường làm việc gia đình, nhân viên xem phát triển cơng ty giống thành cơng thân họ: Qua thành công Nhật Bản Hàn Quốc, việc xây dựng giá trị lòng trung thành nhân viên với cơng ty Nhìn vào VHDN Nhật Bản thấy nét đặc trưng khơng thể thiếu lịng trung thành, điều khiến cho giải thích đa số người Nhật thường làm suốt đời cho công ty, DN Chế độ làm việc hoàn toàn dựa tinh thần tự nguyện thành viên, yếu tố đánh giá thành cơng, uy tín, vị trí họ DN truyền thống đáng tự hào họ Ngày DN quốc gia khác cố gắng học hỏi theo nét văn hóa Nhật Bản Hàn Quốc xem khó Hiện nay, Việt Nam để giữ chân nhân viên vấn đề khó khăn doanh nghiệp Đặc biệt với tình hình mở rộng giao thương nhà lãnh đạo cần có phương án cho việc giữ chân nhân viên mình, tạo lịng trung thành để tránh tình trạng chảy máu chất xám vấn đề quan trọng cho DN Việt Nam Chính vậy, học giáo dục lịng trung thành cho nhân viên DN Nhật Bản Hàn Quốc vơ cừng hữu ích để DN Việt Nam học hỏi Thứ tư: Chú trọng vào việc xây dựng văn hóa đại gìn giữ truyền thống việc xây dựng VHDN: Trong tình hình khơng ngừng biến động kinh doanh tiến nhanh chóng khoa học cơng nghệ giới, để thích nghi nhanh chóng mở rộng thị trường, DN cần trọng việc xây dựng văn hóa đậm sắc dân tộc chứa yếu tố văn hóa đại Nền văn hóa linh hoạt, có khả học hỏi tiếp thu thành tựu, tiến khoa học kỹ thuật Nhờ phát huy tính sáng tạo thành viên DN 30 KẾT LUẬN Trong thời địa tồn cầu hóa nay, việc xây dựng VHDN mạnh có đặc điểm riêng biệt DN vấn đề quan trọng Nhìn chung doanh nghiệp Việt Nam có nhiều quan tâm vấn đề xây dựng VHDN, nét đặc trưng riêng dần bộc lộ rõ, phát triển theo hứng tích cực Nhưng VHDN chưa thực mạnh, chưa mang đậm dấu ấn riêng biệt chưa phát huy hết ưu sẳn có, VHDN chưa đủ mạnh để loại bỏ tập tính khơng tốt nhân viên Để phát huy ưu doanh nghiệp Việt Nam bối cảnh cạnh tranh kinh tế toàn cầu, đối mặt với doanh nghiệp nước ngoài, doanh nghiệp Việt Nam cần phải xem xét kiện tồn vấn đề văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp xây dựng hồn thiện khơng kích thích sức phát triển sản xuất mà cịn có ý nghĩa quan trọng để xây dựng uy tín thương hiệu doanh nghiệp Qua phân tích chương tiểu luận, nêu đặc điểm bật VHDN số nước tiếng xây dựng VHDN Những quốc gia học hỏi kinh nghiệm nhau, đồng thời cải tạo gìn giữ nét đẹp, độc đáo văn hóa dân tộc riêng quốc gia Hịa nhập cách có chọn lọc cho phù hợp với nước họ hợp tác Cùng với lợi nhận nhiều đầu tư đến nhiều quốc gia khác giới, hợp tác làm ăn với nhiều VHDN khác nhau, nhận thấy ưu nhược điểm nhiều quốc gia khác Đây học cho Việt Nam công xây dựng VHDN hợp tác với DN nước thời gian tới 31 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) “Chiến lược kinh doanh công ty Honda Việt Nam - lý thành công”, 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) Nhanh.vn, truy cập từ https://nhanh.vn/chien-luoc-kinh-doanh-cua-congtyhondavietnamlydothanhcongn56577.html#:~:text=2.,l%C6%B0%E1%BB %A3c%20ph%C3%A1t%20tri%E1%BB%83n%20th%C6%B0%C6%A1ng %20hi%E1%BB%87u&text=M%E1%BB%A5c%20ti%C3%AAu%20c %E1%BB%A7a%20Honda%20l%C3%A0,s%E1%BA%A3n%20ph%E1%BA %A9m%20l%C3%A0%20xe%20m%C3%A1y “Khủng hoảng sức mạnh văn hóa doanh nghiệp Mỹ”, Cuộc Sống Đúng Nghĩa, truy cập từ https://www.kynang.edu.vn/ky-nang-nghe-nghiep/vanhoa-doanh-nghiep/12539-khung-hoang-va-suc-manh-van-hoa-doanh-nghiepmy.html Đỗ Thị Thanh Tâm (2006), “Xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho doanh nghiệp Việt Nam xu hội nhập kinh tế quốc tế”, truy cập từ https://www.slideshare.net/trongthuy1/xay-dung-van-hoa-doanh-nghiep-chodoanh-nghiep-viet-nam-trong-hoi-nhap-kinh-te-quoc-te Giới thiệu Honda Việt Nam, truy cập từ https://www.honda.com.vn/gioi-thieu/gioi-thieu-honda-viet-nam Nguyễn Công Toại, “Bài giảng mơn: Văn hóa tổ chức”, Trường Đại Học Lao Động Xã Hội Cơ Sở 2, download địa https://classroom.google.com/c/MTI3OTA0ODM0MTM2/m/MTMwMTM3Nz E3NDYw/details Nguyễn Thị Thu Huyền (11/2009), “Kinh nghiệm xây dựng văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản khả áp dụng Việt Nam”, truy cập từ https://tailieu.vn/doc/khoa-luan-tot-nghiep-kinh-nghiem-xay-dung-van-hoadoanh-nghiep-nhat-ban-va-kha-nang-ap-dung-tai-vie-1664426.html Tiều luận xây dựng văn hóa doanh nghiệp, truy cập từ https://123doc.net/document/1254241-tieu-luan-xay-dung-van-hoa-doanhnghiep.htm Tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp, truy cập từ http://www.kynang.edu.vn/ky-nang-nghe-nghiep/van-hoa-doanh-nghiep/13661tim-hieu-van-hoa-doanh-nghiep.html Văn hóa doanh nghiệp gi?, truy cập từ http://www.kynang.edu.vn/kynang-nghe-nghiep/van-hoa-doanh-nghiep/11498-van-hoa-doanh-nghiep-lagi.html ... 2: VHDN CỦA MỘT SỐ NƯỚC TRÊN THẾ GIỚI VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY HONDA VIỆT NAM 2.1 VHDN Việt Nam số nước giới (Nhật Bản, Hàn Quốc, Mỹ).9 2.1.1 Văn hóa doanh nghiệp VIỆT NAM ... luận văn hóa doanh nghiệp Chương 2: VHDN số nước giới văn hóa doanh nghiệp Cơng Ty Honda Việt Nam Chương 3: Một số học kinh nghiệm từ mô hình VHDN nước Cơng Ty Honda Việt Nam cho doanh nghiệp Việt. .. CHƯƠNG 2: VHDN CỦA MỘT SỐ NƯỚC TRÊN THẾ GIỚI VÀ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY HONDA VIỆT NAM 2.1 VHDN Việt Nam số nước giới (Nhật Bản, Hàn Quốc, Mỹ) Văn hóa doanh nghiệp khởi nguồn từ nước Mỹ, sau