BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Khoa Marketing K49 Đại học Thương mại

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING -o0o BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: Công ty THHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh Giáo viên hướng dẫn: - Họ tên: Ths Vũ Xuân Trường - Bộ môn: Quản trị Thương hiệu Sinh viên thực tập: - Họ tên: Trần Văn Sơn - Lớp : K49T1 - Mã sinh viên: 13D220020 HÀ NỘI, 2017 LỜI MỞ ĐẦU Báo cáo thực tập tổng hợp sản phẩm giai đoạn trình thực tập tốt nghiệp sinh viên Bằng kiến thức chuyên ngành đào tạo nhà trường, sinh viên vận dụng chúng để nghiên cứu, tìm hiểu phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thực tế khái quát kết nghiên cứu thông qua báo cáo thực tập tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp em trình bày thực trạng hoạt động kinh doanh hoạt động quản trị thương hiệu công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh vấn đề cấp thiết mà công ty cần giải thời gian tới Nội dung báo cáo gồm có: Phần 1: Giới thiệu chung Cơng ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh Phần 2: Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết công ty định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp Để hồn thành báo cáo này, em hướng dẫn nhiệt tình thầy giáo hướng dẫn trực tiếp Thạc sĩ Vũ Xuân Trường giúp đỡ, tạo điều kiện Ban lãnh đạo Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh anh chị cán nhân viên phòng ban công ty Do kiến thức thực tế chưa nhiều, kiến thức chun mơn cịn hạn hẹp nên báo cáo thực tập tổng hợp cịn tồn nhiều thiếu sót, mong góp ý thầy quý công ty Em xin chân thành cảm ơn! Mục lục Mục lục Phần 1: Giới thiệu chung Công ty TNHH Thương mại Đầu tư Hùng Mạnh 1.1 Sự hình thành phát triển công ty 1.2 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 1.3 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh chủ yếu 1.4 Một số kết sản xuất kinh doanh chủ yếu công ty năm từ 2014 -2016 Phần 2: Tình hình hoạt động kinh doanh công ty 2.1 ty Ảnh hưởng nhân tố môi trường vĩ mô, ngành tới hoạt động kinh doanh công 2.1.1 Môi trường vĩ mô 2.1.2 Môi trường ngành 2.2 Thực trạng hoạt động marketing công ty 10 2.2.1 Đặc điểm thị trường, khách hàng yếu tố nội công ty 10 2.2.2 Thực trạng chiến lược marketing 11 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị thương hiệu công ty 12 2.4 Thực trạng hoạt động quản trị chất lượng công ty 15 2.5 Thực trạng hoạt động quản trị logistics công ty 15 Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết cơng ty định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 16 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động quản trị thương hiệu công ty 16 3.2 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 16 Phần 1: Giới thiệu chung Công ty TNHH Thương mại Đầu tư Hùng Mạnh 1.1 Sự hình thành phát triển cơng ty Cơng ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh thành lập vào ngày 12/03/2012 Thời gian ban đầu hoạt động chủ yếu lĩnh vực bán lẻ qua internet qua bưu điện sau cơng ty chuyển hướng sang hoạt động lĩnh vực thương mại điện tử Sau số thông tin công ty: - Tên đầy đủ: Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh - Thời gian thành lập: 12/03/2012 - Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty Trách nhiệm Hữu hạn - Tên giao dịch: HUNG MANH INVESTMENT AND COMMERCIAL Co.,Ltd - Giám đốc: Nguyễn Đức Hùng - Địa chỉ: Số 21A, đường Nguyễn Khang, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội - Mã số thuế: 0105818339 - Điện thoại liên hệ: 0962.268.130 Sau năm hình thành phát triển cơng ty định hình có cho sản phẩm mũi nhọn mang thương hiệu CareViet ngày đánh giá cao thị trường Sứ mênh tầm nhìn CareViet “Chăm sóc ưu Việt nhất” tốt lĩnh vực Trong năm tới CareViet trở thành thương hiệu số Việt Nam cung cấp giải pháp trực tuyến 1.2 Sơ đồ cấu tổ chức công ty CareViet nơi tập trung người trẻ, nhiệt huyết, tài mong muốn hoàn thiện, mong muốn cống hiến tạo giải pháp “Ưu Việt Nhất” “Lớn Mạnh Nhất” thương mại điện tử Việt Nam Nhân công ty trì khoảng 70 người với phịng ban sau: BAN GIÁM ĐỐC PHỊNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ PHỊNG CHĂM SĨC KHÁCH HÀNG PHỊNG KINH DOANH PHỊNG TRIỂN KHAI PHÒNG MARKETING Sơ đồ 1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh - Ban Giám đốc gồm: Giám đốc phó giám đốc Giám đốc người điều hành, định vấn đề liên quan đến tất hoạt động sản xuất, kinh doanh Công ty Phó Giám đốc người hỗ trợ chịu trách nhiệm trước Giám đốc nội dung công việc phân công, chủ động giải công việc Giám đốc ủy quyền theo quy định Pháp luật Điều lệ cơng ty - Phịng hành nhân sự: người phụ trách quản lý tài chính, tuyển dụng nhân sự, hỗ trợ tất nhân viên cơng ty làm việc hiệu - Phịng triển khai: 30 người với phận trực thuộc: phân tích tối ưu, biên tập, code phận đầu não ngày thực công việc theo gói sản phẩm, dịch vụ cơng ty ký kết với khách hàng - Phòng kinh doanh: 15 người phận nòng cốt, trực tiếp đem doanh thu cho doanh nghiệp bán sản phẩm, ký kết hợp đồng với khách hàng công ty - Phịng Marketing: 10 người bao gồm vị trí như: chuyên viên marketing, thiết kế, big data Chuyên nghiên cứu, phát triển sản phẩm, thực chiến lược marketing quảng bá sản phẩm tới khách hàng - Phòng chăm sóc khách hàng: 10 người tiếp nhận phản hồi, sẵn sàng giải đáp thắc mắc, khó khăn khách hàng 1.3 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh chủ yếu Cung cấp giải pháp, dịch vụ thương mại điện tử: Giải pháp CareViet, dịch vụ thiết kế, dịch vụ emai marketing, dịch vụ marketing online… 1.4 Một số kết sản xuất kinh doanh chủ yếu công ty năm từ 2014 -2016 Đơn vị: nghìn đồng Năm 2014 2015 2016 Chỉ tiêu Doanh thu 1047506 1542878 2590384 2014-2015 2015-2016 Chênh Chênh Chênh Chênh lệch lệch lệch lệch tuyệt tương đối tuyệt tương đối (%) đối đối (%) 495372 32,11 104750 40,44 974734 1338741 2313475 364007 27,19 974734 42,13 Lợi nhuận 626473 1376214 2002687 749741 54,48 626473 31,28 Chi phí Bảng 1.1 Kết sản xuất kinh doanh công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh Nhận xét: Thông qua bảng kết trên, ta thấy tình hình kinh doanh khả quan năm qua Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh cịn cơng ty non trẻ Doanh thu năm tăng ổn định Doanh thu năm 2015 tăng 32,11% so với năm 2014 doanh thu năm 2016 tăng 40,44% so với năm 2015 Điều cho thấy định hướng đắn công ty việc đầu tư vào thị trường mục tiêu, đồng thời cho thấy tiềm phát triển thị trường lớn.Tuy nhiên, lợi nhuận năm 2015 tăng 54,48% so với năm 2014 năm 2016 lợi nhuận tăng gần 31,28% năm qua, công ty cần trọng phát triển sản phẩm đẩy mạnh quảng bá Phần 2: Tình hình hoạt động kinh doanh công ty 2.1 Ảnh hưởng nhân tố môi trường vĩ mô, ngành tới hoạt động kinh doanh công ty 2.1.1 Môi trường vĩ mô - Yếu tố kinh tế: Môi trường kinh tế đóng vai trị quan trọng chi phối, tác động mạnh mẽ đến nhân tố khác Những năm gần đây, tỷ lệ tăng trưởng kinh tế Việt Nam mức cao Năm 2014, tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam 5,98%, đến năm 2015 nâng lên thành 6,68%, năm 2016 6,21% mức dự báo tăng trưởng kỳ vọng năm 2017 6,7% Cùng với phát triển kinh tế lợi nhuận doanh nghiệp gia tăng, mức sống người dân cao sẵn sàng mạnh tay chi cho cơng nghệ thơng tin nói chung thương mại điện tử nói riêng, giảm bớt sức lao động chân tay, kinh tế ngày “phẳng” Đó động lực để cơng ty kiên định với định hướng đề đầu tư phát triển sản phẩm, thương hiệu ngày tốt Ngoài ra, việc Việt Nam gia nhập vào Tổ chức thương mại giới (WTO), cộng đồng kinh tế ASEAN (AEC), ký kết hiệp định song phương, đa phương mở hội mang lại khơng khó khăn cho doanh nghiệp Việt Nam ngành thương mại điện tử không ngoại lệ phải cạnh tranh gay gắt với cơng ty nước ngồi có lực mạnh thương hiệu, tài chính, cơng nghệ trình độ quản lý - Yếu tố trị, pháp luật: Việt Nam nước có trị ổn định tồn giới, với quản lí Đảng thống phủ tạo nên mơi trường kinh doanh ổn định cho doanh nghiệp nước thuận lợi việc làm ăn phát triền lâu dài Tháng 11 năm 2015 , Quốc hội thông qua Luật Giao địch điện tử, tháng năm 2006 Chính phủ ban hành nghị định số 57/2006/ND-CP thương mại điện tử Cho thấy Chính phủ ln tạo điều kiện tối đa cho ngành thương mại điện tử phát triển Việt Nam Trong giai đoạn công nghiệp hóa, đại hóa đất nước phủ Việt Nam quan tâm đến phát triển công nghệ thông tin truyền thông xem sáu mũi nhọn kinh tế hướng đến trình phát triển kinh tế Ngành thương mại điện tử ứng dụng thành tựu công nghệ thông tin truyền thông nên Chính phủ quan tâm phát triển nên đặc biệt mũi nhọn để Việt Nam tiến đến nước cơng nghệ đại - Yếu tố văn hóa – xã hội: Việt Nam với dân số đông (khoảng 87 triệu người) bước vào thời kỳ dân số vàng với nhóm dân số trẻ lịch sử đất nước Điều tạo hội lớn cho việc phát triển ngành người tham gia vào trình buôn bán, giao dịch thông qua internet người trẻ, có trình độ học vấn am thích cơng nghệ Trở ngại lớn cho thương mại điện tử Việt Nam lòng tin, vốn quốc gia nông nghiệp lúa nước xu hướng mua bán trao đổi trực tiếp hình thành nên thói quen lâu dài Theo thống kê 42% người sử dụng internet không tin tưởng vào thơng tin mà họ tìm thấy mạng, 60% số khơng tin vào hệ thống tốn trực tuyến Người mua cịn dự khơng tin tưởng, lo sợ lừa đảo để lấy tiền mạng Cơ sợ hạ tầng cho thương mại điện tử thực phát triển thành phố lớn Đó thách thức không nhỏ mà doanh nghiệp cần vượt qua - Yếu tố công nghệ : Công nghệ web 2.0 tác động mạnh mẽ đến ngành thương mại điện tử Cơng cụ tìm kiếm nhanh hơn, trình bày giao diện thuận tiện kèm theo đánh giá phản hồi ứng dụng thiệt bị di động cầm tay Trong tương lai web 3.0 web ngữ nghĩa phục vụ nâng cao nhu cầu người Cơng nghệ nhận dạn sóng radio (Radio Frequency Identification – RFID) bước tiến mạnh mẽ ngành bán lẻ, có lẻ trực tuyến thương mại điện tử cho phép quản lý sản phẩm bán có hệ thống chuẩn xác Internet Banking dịch vụ ngân hàng điện tử truy vấn thông tin tài khoản thực giao dịch chuyển khoản qua mạng internet… Có thể nói cơng nghệ ngày phát triển với nhiều bước đột phát triển 2.1.2 Môi trường ngành - Nhà cung cấp: Phần lớn việc cung ứng sản phẩm gói CareViet, Eshop, email marketing, thiết kế website, giải pháp marketing online… công ty tự chủ Cụ thể phòng triển khai phụ trách thực Tuy nhiên cơng ty với tuổi đời cịn non trẻ, tiềm lực chưa vững vàng nên chưa thể tự chủ hoàn toàn Về mảng website đối tác chiến lược năm qua công ty Công ty Cổ phần Công nghệ DKT, công ty thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam với mức tăng trưởng hàng năm cao biết đến với thương hiệu BizWeb Ngồi mảng code cơng ty chưa tự chủ hoàn toàn thường xuyên liên kết với trường công nghệ thông tin, sử dụng nhân lực bạn sinh viên, nguồn lực từ đội ngũ freelancer để bảo đảm cho công việc - Đối thủ cạnh tranh: Thương mại điện tử ngành có mức độ tăng trưởng nhanh lợi nhuận lớn Chính mà mức độ cạnh tranh ngày gay gắt Từ công ty, tập đồn lớn, tới cơng ty vừa nhỏ Hùng Mạnh cá nhân có thương hiệu lĩnh vực Một đối thủ cạnh tranh lớn chiếm lĩnh thị trường cung cấp sản phẩm, dịch vụ tương đồng Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam Để bước chiếm lĩnh thị trường, hồn thành sứ mệnh tầm nhìn đề dễ dàng Hùng Mạnh cần biêt học hỏi từ đối thủ cạnh tranh trước, đầu tư sản phẩm khác biệt hóa, quảng bá tốt sản phẩm dịch vụ đến với khách hàng 10 - Khách hàng: Khách hàng công đa dạng phong phú từ công ty lớn đến hộ, cá nhân kinh doanh Tuy nhiên thời điểm công ty tập trung chủ yếu vào đối tượng khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ, hộ, cá nhân kinh doanh thành phố Hà Nội Đầu năm 2017 theo chiến lược đề công ty mở thêm văn phòng thành phố Hồ Chín Minh Đã Nẵng với tham vọng cung cấp sản phẩm, dịch vụ công ty tới khách hàng nước 2.2 Thực trạng hoạt động marketing công ty 2.2.1 Đặc điểm thị trường, khách hàng yếu tố nội công ty - Đặc điểm thị trường, khách hàng: Đặc thù thị trường sản phẩm, dịch vụ thề thương mại điện tử biến đổi không ngừng, mức độ cạnh tranh ngày gay gắt Công ty chủ trương đánh tập trung vào phân khúc khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ, khách hàng hộ, cá nhân kinh doanh thủ đô Hà Nội số thành phố khu vực Bắc Bộ Đây phân khúc khách hàng đông đảo tiềm Hầu hết “start – up”, hộ kinh doanh nhỏ lẻ nên tiềm lực tài chính, nhân lực thương mại điện tử cịn hạn chế Vượt qua khó khăn, ln tìm tịi, thấu hiểu khách hàng,cũng tập trung vào mạnh doanh nghiệp năm qua cơng ty có cho 1000 khách hàng tin dùng sản phẩm từ cơng ty Từ công ty tiếp tục mở thêm chi nhánh, đầu tư nghiên cứu thị trường, sản phẩm mở rộng đối tượng khách hàng mục tiêu, chiếm lĩnh trị trường - Các yếu tố nội công ty: Với gần năm hoạt động thị trường vượt qua giai đoạn “trứng nước” công ty ngày phát triển lớn mạnh Đội ngũ nhân viên cơng ty tính đến lên tới số 70 người người trẻ nhanh nhạy, tài nhiệt tình.Để đạt kết 11 ngày hôm với mức doanh thu không ngừng tăng trưởng nhờ vào thành công thương hiệu sản phẩm chủ lực “CareViet – Chăm sóc website chuyên nghiệp”, với tính ưu việt khách hàngtin dùng Tính ưu việt thương hiệu CareViet cam kết tới khách hàng: Chi phí đầu tư thấp, tối ưu tồn diện, thứ hạng cao nhiều từ khóa, hồn tồn thủ công, quảng bá đa kênh, tư vấn giải pháp tổng thể, biên tập nội dung sáng tạo, hiệu bền vững, hỗ trợ tận tâm chuyên nghiệp Bản g 2.1: Bảng giá gói CareViet 2.2.2 Thực trạng chiến lược marketing Cơng ty có phịng marketing riêng với nhân 10 người: trưởng phòng, nhân viên thiết kế, nhân viên “big data”, chuyên viên mareketing Đảm nhận việc nghiên cứu phân tích thị trường, lập kế hoạch triển khai thị trường lên chiến dịch truyền thông quảng cáo công ty Hầu hết nhân lực trẻ nhiệt huyết kinh nghiệm cịn non yếu Cơng ty chưa có trang web riêng mà có website sản phẩm CarViet, hoạt động 12 marketing tập trung vào sản phẩm chủ lực Hiện công ty chủ yếu triển khai hoạt động marketing thông qua bán hàng cá nhân, qua kênh online có hoạt động email marketing công ty mạnh Các yếu tố marketing mix: - Sản phẩm: sản phẩm CareViet tạo với đặc tính ưu việt khác biệt khóa Trong có nhấn mạnh vào cơng việc làm hồn tồn thủ cơng khơng dùng phần mềm ảo báo cáo kết đến khách hàng ngày - Chính sách giá: thực sách cạnh tranh giá, mức giá thành thấp 1/3 so với công ty cung cấp sản phẩm tương tự thị trường - Phân phối: chủ yếu qua kênh bán hàng trực tiếp - Xúc tiến: hoạt động khuyến mại tăng thêm giá trị gia tăng cho khách hàng thường xuyên triển khai vào dịp đặc biệt như: chiết khấu gói sản phẩm, tặng kèm website… 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị thương hiệu công ty Thương hiệu tài sản vơ hình doanh nghiệp có vai trị quan trọng tiến trình xây dựng phát triển doanh nghiệp nào, doanh nghiệp có quy mơ lớn hay nhỏ hoạt động quản trị thương hiệu có vị trí định cơng tác quản trị, đóng góp phần lớn vào hình thành phát triển doanh nghiệp Tại công ty hoạt động quản trị thương hiệu công ty không coi mà tập trung xây dựng thương hiệu cho sản phẩm cụ thể thương hiệu mũi nhọn công ty CareViet Thứ việc triển khai thiết kế hệ thống nhận diện Thương hiệu CareViet quan tâm đầu tư nhận diện thương hiệu lõi hồn chỉnh để khách hàng nhận biết thương hiệu công ty - Logo thương hiệu với hai tông màu chủ đạo vàng cam đỏ, logo bao gồm tên thương hiệu CAREVIET Chữ “care” dịch từ tiếng anh quan tâm, chăm sóc từ sản phẩm người Việt với giá trị ưu việt, chữ “e” E – 13 Commerce (thương mại điện tử) bao bọc hai dấu ngoặc nhọn thể che chở, trân trọng Màu vàng cam màu đỏ cho liên tưởng tới hình ảnh lửa lúc bền bỉ lúc lại mạnh mẽ CareViet nơi quy tụ người trẻ trung, nhiệt huyết mang tới khách hàng sản phẩm, dịch vụ ưu việt với thái độ phục vụ, chăm sóc tận tâm người Việt Hình 1: Logo thương hiệu CareViet - Tên thương hiệu: CAREVIET - Khẩu hiệu: “Chăm sóc webite chuyên nghiệp” lời khẳng định chắn dịch vụ mà công ty cung cấp tới khách hàng - Ngoài hệ thống nhận diện thương hiệu đồng website (careviet.vn; carviet.net), card visit, thẻ nhân viên 14 Hình 2: Card visit nhân viên Hình 3: Thẻ đeo nhân viên Trong hoạt động truyền thông quảng bá thương hiệu, công ty xây dựng hai website cho sản phẩm careviet.vn careviet.net để giới thiệu sản phẩm, hỗ trợ khách hàng việc tìm kiếm thơng tin Tuy nhiên viết cịn chưa cập nhật thường xuyên, khả tương tác với khách hàng qua website cịn hạn chế Ngồi kênh facebook thiết lập để góp phần quản bá hình ảnh thương hiệu Một kênh không tốn nhiều chi phía để quản bá thương hiệu sản phẩm tới khách hàng công ty coi trọng tự tin làm tốt email marketing Trong hoạt động phát triển mở rộng thương hiệu, cơng ty chưa có phận chuyên trách xây dựng phát triển thương hiệu mà đa số hoạt động mảng thực nhân viên marketing non trẻ Với mục tiêu trở thành thương hiệu hàng đầu lĩnh vực thương mại điện tử Việt Nam xong công ty chưa xây dựng cho kế hoạch cụ thể trình phát triển thương hiệu chiến lược thương hiệu dài hạn Do cơng ty chưa thể dự tính trước rủi 15 ro mà gặp phải biện pháp cụ thể để khắc phục rủi ro đặc biệt vấn đề bảo quyền lĩnh vực công nghệ thông tin 2.4 Thực trạng hoạt động quản trị chất lượng cơng ty Trong tình hình kinh tế nay, doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải đảm bảo chất lượng sản phẩm dịch vụ mà cung cấp nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu khách hàng Hoạt động quản trị chất lượng cơng ty khơng q khó khăn phức tạp Tuy khơng có tiêu chuẩn đánh giá chất lượng ISO hay CRM việc đánh giá chất lượng thực thường xuyên thông qua chế giám sát chéo phịng ban thơng qua quy trình làm việc thống giúp nhanh chóng phát sai sót để khắc phục kịp thời Phịng tư vấn ln ln lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng chất lượng sản phẩm, tổng hợp báo cáo định kỳ hàng tuần ban giám đốc để nhanh chóng có điều chỉnh phù hợp Công ty ý thức sản phẩm chất lượng sản phẩm thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng 2.5 Thực trạng hoạt động quản trị logistics công ty Hoạt động logistics không diễn rõ ràng công ty đặc thù sản phẩm, dịch vụ không cần nhiều tới yếu tố kho bãi, vận chuyển… Logistics có phần hoạt động chuyển tiền, lưu trữ liệu, tài liệu Internet văn phòng 16 Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết công ty định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động quản trị thương hiệu công ty Mặc dù hiểu tầm quan trọng thương hiệu xong công ty hoạt động quản trị thương hiệu chưa sâu chưa thực hiệu Hệ thống nhận diện thương hiệu chưa thực đồng trụ sở doanh nghiệp, đồng phục nhân viên, hay biểu mẫu hợp đồng, giấy tờ công ty Hệ thống nhận diện thương hiệu mở rộng không công ty đầu tư Đây điều cần thiết công ty muốn thực chuyên nghiệp phát triển trở thành thương hiệu hàng đầu lĩnh vực mà kinh doanh Với phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin ngày việc truyền thơng, quảng bá qua internet công cụ mạnh mẽ giúp khách hàng biết đến thương hiệu nhiều mà lại tốn chi phí thời gian hơn, cơng ty cần tập trung nhiều việc truyền thông, quảng bá thương hiệu qua internet Phương thức thực cơng ty cịn nghèo nàn, thiếu tính chun nghiệp, thơng điệp khơng rõ ràng, khơng có đặc biệt hay ấn tượng sức lơi cuốn, gây ấn tượng cịn thấp Ngân sách sử dụng cho truyền thơng q chưa đáp ứng nhu cầu Để thương hiệu CareVietViệt ngày mở rộng phát triển nữa, cơng ty cần xây dựng cho lộ trình rõ ràng, xây dựng chiến lược ngắn hạn, dài hạn bước thực chiến lược 3.2 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp Qua tổng hợp phân tích cơng ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh, em xin đề xuất số đề tài khóa luận tốt nghiệp: Định hướng 1: Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cho sản phẩm CareViet công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh Định hướng 2: Phát triển thương hiệu CareViet công ty TNHH Đầu tư Thương 17 mại Hùng mạnh thông qua công cụ truyền thông thương hiệu 18 ... doanh doanh nghiệp thực tế khái quát kết nghiên cứu thông qua báo cáo thực tập tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp em trình bày thực trạng hoạt động kinh doanh hoạt động quản trị thương hiệu công.. .Báo cáo thực tập tổng hợp sản phẩm giai đoạn trình thực tập tốt nghiệp sinh viên Bằng kiến thức chuyên ngành đào tạo nhà trường,... Mạnh anh chị cán nhân viên phịng ban cơng ty Do kiến thức thực tế chưa nhiều, kiến thức chun mơn cịn hạn hẹp nên báo cáo thực tập tổng hợp cịn tồn nhiều thiếu sót, mong góp ý thầy q công ty Em