Nghiên cứu các yếu tố tác động đến ý định lựa chọn khách sạn xanh làm nơi lưu trú của khách du lịch tại điểm đến bình định

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN VÕ CHÂU MINH NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH •• LỰA CHỌN KHÁCH SẠN XANH LÀM NƠI LƯU TRÚ ••• CỦA KHÁCH DU LỊCH TẠI ĐIỂM ĐẾN BÌNH ĐỊNH ••• Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Người hướng dẫn: PGS.TS: Lê Văn Huy LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Nghiên cứu yếu tố tác động đến ý định lựa chọn khách sạn xanh làm nơi lưu trú khách du lịch điểm đến Bình Định” cơng trình nghiên cứu thân thực Các số liệu đề tài thu thập sử dụng cách trung thực Kết nghiên cứu trình bày luận văn khơng chép chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khoa học Tác giả luận văn Võ Châu Minh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH CHƯƠNG GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH LỰA CHỌN KHÁCH SẠN XANH LÀM NƠI LƯU TRÚ CỦA KHÁCH DU LỊCH TẠI ĐIỂM ĐẾN BÌNH ĐỊNH 1.1 SỰ CẦN THIẾT CỦA NGHIÊN CỨU 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4 KHÁI QUÁT VỀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5 CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐẠT ĐƯỢC 1.6 BỐ CỤC CỦA LUẬN VĂN CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU .9 2.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆN LIÊN QUAN 2.1.1 Marketing xanh 2.1.2 Khách sạn xanh 10 2.1.3 Tiêu dùng xanh người tiêu dùng xanh 10 2.1.4 Ý định lưu trú khách sạn xanh 12 2.2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 13 2.2.1 Lý thuyết hành động hợp lý 13 2.2.2 Lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB) 14 2.3 TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 15 2.4 THỰC TRẠNG CỦA KHÁCH SẠN XANH TẠI VIỆT NAM 20 2.5 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT VÀ CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 22 2.5.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 22 2.5.2 Xây dựng giả thuyết nghiên cứu mối quan hệ yếu tố mơ hình nghiên cứu .23 2.5.3 Thang đo nghiên cứu: 27 CHƯƠNG 3.PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .30 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 30 3.1.1 Thiết kế nghiên cứu 30 3.1.2 Các bước thực luận văn 31 3.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .32 3.2.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 32 3.2.1.1 Mục tiêu nghiên cứu định tính 32 3.2.1.2 Đối tượng vấn .32 3.2.2 Nghiên cứu định lượng sơ 36 3.2.3 Nghiên cứu định lượng thức 37 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .43 4.1 PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO CRONBACH ALPHA 43 4.1.1 Các thang đo thuộc yếu tố ảnh hưởng đến ý định lưu trú khách sạn xanh 43 4.1.2 Thang đo Ý định lưu trú khách sạn xanh .44 4.2 KẾT QUẢ pHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA .45 4.2.1 Phân tích EFA với thang đo yếu tố ảnh hưởng đến ý định lưu trú khách sạn xanh 45 4.2.2 phân tích EFA thang đo ý định lưu trú khách sạn xanh 48 4.3 HIỆU CHỈNH MƠ HÌNH SAU KHI KIỂM ĐỊNH CRONBACH'S ALPHA VÀ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA .48 4.4 MƠ HÌNH HỒI QUY VÀ KIỂM ĐỊNH CÁC GIẢ THUYẾT 49 4.4.1 Thống kê tượng tự tương quan đa cộng tuyến mơ hình 49 4.4.2 Kiểm định khác biệt ý định lựa chọn khách sạn xanh theo đặc điểm cá nhân 53 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 57 5.1 TÓM TẮT KẾT QUẢ, ĐÓNG GÓp CỦA NGHIÊN CỨU VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 57 5.1.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 57 5.1.2 Đóng góp nghiên cứu 58 5.2 HÀM Ý QUẢN TRỊ 59 5.3 CÁC HẠN CHẾ VÀHƯỚNG NGHIÊN CỨU TRONG TƯƠNG LAI 60 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 PHỤ LỤC QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN THẠC SĨ (bản sao) DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Nội dung CCQ Chuẩn chủ quan EFA Phân tích nhân tố khám phá KMO Chỉ số KMO NHV Nhận thức kiểm sốt hành vi QMT Sự quan tâm đến mơi trường SPSS Phần mềm thống kê cho ngành khoa học TKS Thái độ khách sạn xanh TPB Lý thuyết hành vi có kế hoạch TRA Lý thuyết hành động hợp lý YLT Ý định lưu trú khách sạn xanh DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tổng hợp số nhân tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn khách sạn xanh .20 Bảng 3.1: Tiến độ nghiên cứu 30 Bảng 3.2: Đặc điểm mẫu nhóm thảo luận nhóm 33 Bảng 3.3: Mã hóa thang đo .34 Bảng 3.4: Kiểm định sơ thang đo Cronbach's Alpha 36 Bảng 3.5: Thống kê mẫu nghiên cứu 40 Bảng 4.1: Kết kiểm định hệ số Cronbach Alpha nhân tố mơ hình 43 Bảng 4.2: Kết kiểm định hệ số Cronbach Alpha thang đo Ý định lưu trú khách sạn xanh 44 Bảng 4.3: Kiểm định KMO (tải nhân tố) (điều kiện >0.5) Bartlett's Test lần 45 Bảng 4.4: Kết phân tích nhân tố khám phá lần Rotated Component Matrix lần 45 Bảng 4.5: Kiểm định KMO Bartlett's Test lần 46 Bảng 4.6: Kết phân tích nhân tố khám phá lần .46 Bảng 4.7: Kết kiểm định KMO phân tích nhân tố khám phá thang đo ý định lưu trú khách sạn xanh 48 Bảng 4.8: Bảng hệ số Factor loading thành phần ý định lưu trú khách sạn xanh .48 Bảng 4.9: Ma trận tương quan biến Correlations .50 Bảng 4.10: Hệ số R2 hiệu chỉnh 51 Bảng 4.11: Kết phân tích kiểm định F .51 Bảng 4.12: Kết phân tích hồi quy 52 Bảng 4.13: Kết Independent t-test thống kê nhóm theo giới tính .53 Bảng 4.14: Kết Independent t-test so sánh đến ý định lưu trú khách sạn xanh theo giới tính 53 Bảng 4.15: Kiểm định ANOVA nhóm tuổi 54 Bảng 4.16: Kiểm định ANOVA biến trình độ học vấn 54 Bảng 4.17: Kết One-Way ANOVA so sánh ý định lưu trú khách sạn xanh theo trình độ học vấn 55 Bảng 4.18: Kiểm định ANOVA biến nghề nghiệp .55 Bảng 4.19: Kết One-Way ANOVA so sánh ý định lưu trú khách sạn xanh theo nghề nghiệp 55 Bảng 4.20: Kiểm định ANOVA biến thu nhập 56 Bảng 4.21: Kết One-Way ANOVA so sánh ý định lưu trú khách sạn xanh theo thu nhập 56 DANH MỤC HÌNH • Hình 1.1: Quy trình nghiên cứu luận văn Hình 2.1: Mơ hình lý thuyết hành động hợp lý (TRA) 13 Hình 2.2: Mơ hình lý thuyết hành vi theo kế hoạch (TPB) 14 Hình 2.3: Mơ hình nghiên cứu Amy Elizabeth Jackson (2010) .16 Hình 2.4: Mơ hình Han cộng (2010) 16 Hình 2.5: Mơ hình nghiên cứu Norazah Mohd Suki Norbayah Mohd Suki (2015) 17 Hình 2.6: Mơ hình nghiên cứu Vivek Kumar Verma Bibhas Chandra (2017) .18 Hình 2.7: Mơ hình nghiên cứu Vivek Kumar Verma cộng (2019) 19 Hình 2.8: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 23 Hình 3.1: Các giai đoạn nghiên cứu luận văn 31 Hình 41: Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh .49 Qui mô mẫu điều tra 186 đơn vị mẫu dùng để phân tích thức, bao gồm điều tra trực tiếp điều tra qua mạng internet Dữ liệu sau tổng hợp sàng lọc, NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG SƠ BỘ: PHÂN TÍCH ĐƠ TIN CẬY THANG ĐO Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Scale Mean if Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item Item Deleted (TKS1) (TKS2) (TKS3) 00 90 Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item 17 10.069 547 Deleted 786 16 10.300 603 776 17.17 9.799 645 765 (TKS4) 17.67 10.989 325 835 (TKS5) (TKS6) 17.17 17 9.523 8.852 662 684 760 753 10 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Scale Mean if Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item Item Deleted (CCQ1) (CCQ2) (CCQ3) Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item 27 2.028 1.955 474 Deleted 714 644 480 7 2.493 504 664 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 6 Scale Mean if Item Deleted (QMT1) (QMT2) (QMT3) (QMT4) 30 73 73 20 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 18 8.217 056 650 18 5.720 254 645 17 5.582 660 429 18 6.510 368 554 (QMT5) (QMT6) 13 18 6.671 465 527 18 6.875 377 555 23 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Scale Mean if Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted (QMT2) 15.17 4.971 301 695 (QMT3) 14.17 4.971 705 455 (QMT4) 14.63 5.964 374 611 (QMT5) (QMT6) 14.57 14.67 6.461 6.230 364 410 618 599 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Scale Mean if Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted (NHV1) 7.33 1.954 613 424 (NHV2) 7.80 2.717 324 761 (NHV3) 7.13 1.499 582 460 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Scale Mean if Item Deleted (YLT1) (YLT2) (YLT3) Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 10 1.610 1.275 493 857 697 649 03 13 1.223 731 609 NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Scale Mean if Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted TKS1 16.81 9.516 546 730 TKS2 16.81 17 9.354 600 718 9.124 9.029 585 448 719 758 9.189 531 732 9.288 427 762 TKS3 TKS4 TKS5 TKS6 02 17 39 17.01 16 86 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Scale Mean if Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item Item Deleted CCQ1 CCQ2 Item Deleted 7 CCQ3 Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 2.207 2.003 330 576 716 333 2.548 451 532 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Scale Mean if Item Deleted NHV1 NHV2 NHV3 47 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 2.037 514 565 2.158 1.706 414 565 687 489 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Scale Mean if Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted QMT1 QMT2 15.48 14.37 5.981 5.435 149 513 741 538 QMT3 14.72 5.081 542 516 QMT4 14.60 5.680 504 549 QMT5 14.75 5.830 397 591 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 741 Scale Mean if Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted QMT2 QMT3 11.37 11.72 3.716 3.275 513 598 693 643 QMT4 QMT5 11.60 11.75 3.777 3.852 566 464 666 719 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Item Deleted YLT1 YLT2 YLT3 17 Item Deleted Corrected Item Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted 1.882 554 695 1.674 1.603 583 601 661 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA PHÂN TÍCH EFA LẦN 639 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 775 Approx Chi-Square 890.176 df 120 Sig .000 Total Variance Explained Rotation Sums of Squared Compone nt l Initial Eigenvalues % of Cumulativ e Tota Varianc Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance Total e % 4.6 29.3 29.327 4.6 92 1.6 27 10.3 92 1.6 39.708 61 82 61 1.5 9.6 1.5 49.326 39 18 39 1.2 7.5 56.890 1.2 10 64 10 6.0 62.893 960 03 5.8 68.718 932 25 4.6 73.343 740 26 4.5 77.849 721 06 3.8 81.747 624 98 3.6 10 85.434 590 86 3.4 11 88.921 558 87 3.0 12 91.947 484 26 2.5 13 94.528 413 82 2.0 14 96.559 325 31 1.9 15 98.501 311 42 1.4 16 100.000 240 99 Extraction Method: Principal Component Analysis 29.327 10.382 9.618 7.564 Rotated Component Matrixa Component TKS2 773 TKS6 TKS1 696 676 % 27 08 26 90 29.3 39.7 49.3 56.8 Loadings Total 2.6 82 2.3 23 2.111 1.9 86 % of Cumulati Variance ve % 16.761 14.519 13.196 12.4 15 16.76 31.280 44.475 56.890 TKS3 KMO and Bartlett's Test 591 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy 300 TKS4 Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 520 390 TKS5 df 506 QMT3 Sig 797 QMT4 769 QMT5 654 Initial Eigenvalues 643 Component QMT2 NHV3 NHV1 NHV2 CCQ2 CCQ3 CCQ1 PHÂN Total % of Variance 4.4 29.9 93 1.6 57 11.0 57 47 1.5 10.1 15 03 1.1 7.9 98 90 6.3 957 78 5.3 810 99 TÍCH EFA LẦN 4.8 723 19 4.2 641 72 4.1 617 13 Cumulativ 798 e % 764 29.957 41.004645 51.107 59.097 65.475 70.874 275.692 79.964 84.077 775 832.663 105 000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings 345 Total % of Cumulative Variance 4.4 29.957 93 1.6 11.047 57 1.5 10.1 86003 15 1.1 7.990 98 794 465 % 57 04 07 97 29.9 41.0 51.1 59.0 Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulati v Variance Total e% 2.708 18.051 18.0 51 2.320 15.464 33.515 2.097 13.980 47.496 1.740 11.601 59.097 10 11 12 13 14 558 3.719 3.287 493 2.754 413 362 2.410 2.114 317 87.7 96 91.0 83 93.8 37 96.2 47 98.3 62 1.638 100.000 246 Extraction Method: Principal Component Analysis KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Rotated Component Matrix3 Test of Sphericity Approx Chi-Square Component 15 TKS2 TKS6 TKS1 782 694 df 000 687 TKS3 600 TKS4 TKS5 523 384 521 QMT3 QMT4 799 768 QMT5 QMT2 657 656 328 NHV3 799 NHV1 NHV2 771 634 CCQ2 CCQ3 128.4 Sig .689 843 828 PHÂN TÍCH EFA CHO BIẾN PHỤ THUỘC Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative Component Total 2.0 02 534 % % of Variance 66.7 30 17.8 66.730 15.4 464 59 Extraction Method: Principal Component Analysis Cumulative Variance % 66.730 66.730 84.541 11 Total 2.002 % of 100.000 Component Matrixa Component YLT3 832 YLT2 YLT1 819 799 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN Correlations TKS TKS CCQ Pearson Correlation Sig (2-tailed) N CCQ Pearson Correlation Sig (2-tailed) N QMT 392** 000 N 86 Pearson Correlation Sig (2-tailed) NHV 86 369** 000 86 Pearson Correlation Sig (2-tailed) 372** 000 QMT NHV YLT 392** 369** 372** 556** 000 000 000 000 186 186 186 186 253** 191** 381** 000 009 000 186 186 186 186 253** 258** 603** 000 000 000 186 186 186 186 191** 258** 298** 009 000 000 N YLT 186 186 186 186 186 556** 381** 603** 298** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 186 186 186 186 Pearson Correlation 186 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) PHÂN TÍCH HỒI QUY Model Regression Residual Total Sum of Squares 97 ANOVAa df 37.6 Mean Square 9.424 Sig 46.8 000b 78 36.3 181 88 74.0 84 F 201 85 a Dependent Variable: YLT b Predictors: (Constant), NHV, CCQ, QMT, TKS Model Summaryb Adjusted R Std Error of the Square R Square 498 713a 509 a Predictors: (Constant), NHV, CCQ, QMT, TKS Model Estimate R 44837 Durbin-Watson 1.809 b Dependent Variable: YLT Coefficients11 Standardize Unstandardized d Coefficients B Model (Constant) TKS CCQ QMT NHV 121 322 114 454 035 a Dependent Variable: YLT Std Error 272 061 049 059 055 Coefficients Beta t 2.447 328 5.304 134 2.345 438 7.687 036 3.642 Sig 000 000 020 000 022 Collinearity Statistics Tolerance VIF 708 832 834 844 1.4 13 02 99 86 1.2 1.1 1.1 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT CỦA Ý ĐỊNH LƯU TRÚ KHÁCH SẠN XANH THEO NHÓM Kiểm định khác biệt theo giới tính GIOI TINH YLT NAM NU N 61 Levene's Test for 25 Equality of Variances F Sig Sum of YLT Group Statistics Mean Std Deviation Independent Samples Test 3.52 46 07076 t-test.55263 for Equality of Means 67055 05998 3.53 60 ANOVA t df df Sig Mean Square (2- Squares Between Groups Within Groups YLT Equal Total variances assumed 1.854 72.2 842 360 30 74.0 84 tailed) 181 -.11 185 184 Equal -.12 141.77 Test of Homogeneity of Variances YLT variances lot Levene Statistic df1 df2 Sig assumed Kiểm định nhóm tuổi 1.4 khác biệt theo181 214 66 Std Error Mean Mean F Differen ce Std Error Sig Differenc *5% Confident e Interval of the Lower Upper -.20693 18411 -.19477 17195 464 1.1 329 399 62 908 -.01141 09910 902 -.01141 09276 95% Confidence Interval for Mean Std N Mean 3.55 003.46 109 18 3.593 3.77 78 3.70 00 3.53 186 23 Dưới 18 Từ 18 - 30 Từ 30 - 45 Từ 46 - 60 Trên 60 Total Deviatio n 81846 63002 48441 57275 72776 63282 Std Error 18301 06035 08563 14788 23014 04640 69 22 91 06 94 Lower Upper Bound Bound 3.16 3.34 3.41 3.46 3.17 3.44 07 Kiểm định khác biệt theo tình độ học vấn 3.9331 3.5814 3.7684 4.0950 4.2206 3.6238 Minimum 33 33 33 3.00 33 33 Test of Homogeneity of Variances YLT Levene Statistic df1 df2 Sig 80 620 ANOVA YLT Sum of Squares Between Groups Within Groups df Mean Square 1.008 73.0 76 406 80 74.0 Total 202 84 85 Kiểm định khác biệt theo nghề nghiệp Test of Homogeneity of Variances YLT Levene Statistic df1 df2 Sig 81 465 F Sig .497 778 Maximum 5.00 5.00 4.33 5.00 4.67 5.00 ANOVA YLT Sum of Squares Between Groups df 1.737 Within Groups 72.347 Total 74.0 84 Mean Square 81 85 Kiểm định khác biệt theo thu nhập 434 400 F Sig 1.087 365 Test of Homogeneity of Variances YLT Levene Statistic df1 1.1 20 df2 Sig .342 182 ANOVA YLT Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df 350 73.7 34 82 74.0 84 Mean Square 85 117 405 F Sig .288 834 ... THIỆU NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH LỰA CHỌN KHÁCH SẠN XANH LÀM NƠI LƯU TRÚ CỦA KHÁCH DU LỊCH TẠI ĐIỂM ĐẾN BÌNH ĐỊNH 1.1 SỰ CẦN THIẾT CỦA NGHIÊN CỨU 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN... thật làm ngơ Ý định lưu YLT1 Tôi sẵn sàng lưu trú khách sạn xanh du lịch trú khách YLT2 Tôi dự định lưu trú khách sạn xanh du lịch YLT3 Tôi cố gắng lưu trú lại khách sạn xanh du lịch sạn xanh. .. văn ? ?Nghiên cứu yếu tố tác động đến ý định lựa chọn khách sạn xanh làm nơi lưu trú khách du lịch điểm đến Bình Định? ?? cơng trình nghiên cứu thân thực Các số liệu đề tài thu thập sử dụng cách trung