Câu hỏi thi kết thúc học kỳ quản trị du lịch bền vững và du lịch sinh thái bao gồm đáp án . Các đáp án đã được giải chi tiết , cụ thể, để sinh viên có thể hiểu rõ hơn về môn quản trị du lịch bền vững và sinh thái .Các đáp án gồm nội dung của từng khái niệm , nhưng được đúc kết lại , sinh viên có thể nhìn vào đó và thêm nội dung cho logic
CÁC CÂU HỎI THI KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ DU LỊCH BỀN VỮNG VÀ DU LỊCH SINH THÁI Phân biệt khái niệm: Du lịch bền vững, du lịch có trách nhiệm (du lịch đạo đức), du lịch đắn? - Du lịch bền vững là loại du lịch đáp ứng được nhu cầu hiện tại của du khách và của những vùng đón tiếp mà vẫn đảm bảo và cải thiện nguồn lực cho tương lai Du lịch bền vững gắn với những cách thức làm, quản lý và phát triển những phần cấu thành liên quan đến hoạt động du lịch - Du lịch có trách nhiệm (du lịch đạo đức) là cách thức du lịch của những du khách có ý thức - Du lịch đúng đắn là cách thức mà du khách muốn cống hiến cải thiện điều kiện sống Phát triển bền vững du lịch bền vững phải thực tất bốn nguyên tắc mục đích: Phát triển, lâu dài, công minh đạo đức ? + Phát triển: thỏa mãn những nhu cầu bản của cộng đồng địa phương - Thỏa mãn nhu cầu thiết yếu của cộng đồng địa phương - Thúc đẩy tăng trưởng cho địa phương - Nền kinh tế địa phương phát triển bền vững + Lâu dài: “sự phát triển” gắn liền với “Môi trường” - Phát triển hệ sinh thái - Đa dạng sinh học - Tái tạo những tài nguyên có thể tái tạo hoặc không tái tạo được + Công minh: sự hợp lý, sự cân bằng việc sử dụng tài nguyên tự nhiên - Sự cảm nhận giữa các thế hệ trước sau - Giữa các quốc gia - Trong quyết định + Đạo đức: không làm thay đổi các giá trị, thái độ và những hành vi - Gắn kinh tế và môi trường - Những sự thay đổi các giá trị - Những sự thay đổi hành động - Đạo đức nói chung Phân biệt du lịch không bền vững, du lịch bền vững du lịch sinh thái? Sơ đờ 1.2 Những tác động tích cực tiêu cực du lịch đại chúng? Những tác động tiêu cực Việc làm và kinh tế - Phải nhập khẩu hàng tiêu dùng - Bị các công ty nước ngoài kiểm soát, chi phối - Tăng giá các mặt hàng tiêu dùng du lịch - Tăng khoản nợ nước ngoài đầu tư sở hạ tầng và bảo dưỡng - Phụ thuộc vào ngành du lịch và kinh tế của vùng gửi khách Văn hóa xã hội - Biến đổi giá trị văn hóa quốc gia đón khách, mất phong tục tập quán - Làm thay đổi những nét đặc sắc về văn hóa xã hội - Sự băng hoại đạo đức - Xu hướng thị trường hóa của cộng đồng địa phương - Tạo nên bỡ ngỡ về văn hóa - Thay thế hàng thủ công bằng hàng lưu niệm nhập khẩu Môi trường - Sự phá hủy môi trường sự lui tới thường xuyên của du khách - Sự phá hủy môi trường hoạch định không đầy đủ sở hạ tầng (kẹt xe, ) - Sức ép quá mạnh lên môi trường tài nguyên và suy giảm hệ sinh thái - Ơ nhiễm: nước, khơng khí, tiếng ờn, chất thải, Sự sắp xếp lãnh thổ - Tăng sức ép đến sở hạ tầng - Sự lưu thông thường xuyên và tràn ngập ô tô - Tăng nhanh mật độ xây dựng các Những tác động tích cực - - - - Nhiều ngoại tệ tác động tốt đến cán cân thương mại Gia tăng lợi tức quốc gia nhận khách Thu hút đầu tư nước ngoài Gia tăng số lượng và tiềm lực cho doanh nghiệp nhỏ về kinh doanh du lịch Du lịch là tác nhân thay đổi nền kinh tế Tăng thêm công ăn việc làm cho địa phương Tăng giá trị văn hóa nơi đón tiếp Nhân tố hợp tác quốc tế Tăng giá trị và bảo tồn thiên nhiên (công viên quốc gia, ) Tăng giá trị và bảo tồn không gian văn hóa (viện bảo tàng, ) Đổi mới hệ thống giao thông Các dự án du lịch chỉnh trang hoặc sắp xếp- bố trí lại các cảnh quan nâng cao chất lượng cuộc khu du lịch sống cư dân Phân biệt khái niệm: Du lịch thiên nhiên, du lịch văn hoá, du lịch sinh thái? + Du lịch thiên nhiên: gọi là “du lịch xanh” đến những vùng thiên nhiên còn ít bị phá hoại và không bị ô nhiễm + Du lịch văn hóa: để tìm hiểu, nghiên cứu các công trình kiến trúc, những di tích lịch sử văn hóa, có giá trị và mang bản sắc văn hóa dân tộc + Du lịch sinh thái: là loại hình chứa mối quan hệ tác động qua lại giữa người và thiên nhiên hoang dã Các yếu tố cấu thành sản phẩm du lịch bền vững sản phẩm du lịch sinh thái (Sơ đồ 1.6) ? + Yếu tố đầu tiên: Sự hấp dẫn nơi du lịch + Yếu tố 2: Dịch vụ + Yếu tố 3: Cơ sở hạ tầng Tổ chức Du lịch Thế giới đưa đặc trưng du lịch sinh thái? + Là loại hình du lịch hường đến thiên nhiên với động chính của khách là quan sát và thưởng thức vẻ đẹp thiên nhiên và văn hóa truyền thống của các vùng tự nhiên + Bao gồm một phần về giáo dục và diễn giải về môi trường + Được tổ chức không nhất thiết cho các nhóm nhỏ hạn chế, bởi những công ty nhỏ của địa phương chuyên về loại hình này + Những ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường tự nhiên phải được hạn chế + Tạo điều kiện bảo vệ các vùng thiên nhiên + Mang lại lợi ích kinh tế cho cộng đồng đón tiếp, quan tổ chức bảo tồn thiên nhiên + Kêu gọi ý thức của người dân sở tại cũng khách du lịch về sự cần thiết bảo tồn tài nguyên nhiên và văn hóa Mối quan hệ phát triển du lịch sinh thái - du lịch bền vững khả chuyển tải? + Khả chuyển tải về mặt kinh tế: giới hạn về sự chịu đựng về mặt không gian của điểm bắt đầu có sự tổn hại hoặc vấn đề môi trường sẽ nảy sinh bất lợi + Khả chuyển tải về mặt xã hội: mức độ chịu đựng của người dân bản địa đối với sự hiện diện và thái độ của du khách ở điểm đến và mức độ tập trung đông đúc du khách + Khả chuyển tải tâm lí/ nhận thức của khách: tạo cho du khách cảm giác được thưởng thức + Khả chuyển tải về môi trường: khả thu hút những hoạt động du lịch không làm thay đổi hoặc phá vỡ môi trường sinh thái Những mặt tác động tích cực dự án du lịch đến môi trường? + Tăng hiệu quả sử dụng đất ở các vùng đất còn hoang hóa hoặc vùng sử dụng đất không hiệu quả + Giảm sức ép khai thác quá mức tài nguyên tại các khu vực nhạy cảm (vườn quốc gia, khu bảo tồn,…) + Giảm sức ép ô nhiễm nguồn nước nhờ việc củng cố về mặt hạ tầng, góp phần đảm bảo chất lượng nước và ngoài khu phát triển du lịch + Góp phần cải thiện điều kiện không khí nhờ yêu cầu tạo thêm các công viên, vườn, hồ, thác nước,… + Phát triển công viên, xanh cảnh quan khu nuôi chim thú,… góp phần tăng thêm đa dạng sinh học + Khu vực phát triển du lịch thường bó buộc các công trình hài hòa thiên nhiên môi trường + Các giải pháp kỹ thuật đồng bộ và hợp lý sẽ hạn chế hoặc đẩy lùi ô nhiễm cục bộ khu vực có dự án 10 Những mặt tác động tiêu cực dự án du lịch đến môi trường? + Tăng trưởng khách du lịch đồng nghĩa nhu cầu sử dụng nước và tài nguyên du lịch tăng, nếu khả cung cấp nước và xử lý nước thải không tương thích sẽ gây căng thẳng về nước và ô nhiễm môi trường + Vùng đất quy hoạch đô thị, phát triển du lịch gây sức ép lên quỹ đất hiện tại, cùng với việc gia tăng dân số theo mùa du lịch gây ảnh hưởng xấu tới môi trường + Các tài nguyên thiên nhiên nhứ rừng ngập mặn, vùnng rong biển,… có thể bị biến đổi phát triển du lịch không hợp lý + Các khu vực có tính đa dạng sinh học cao rừng nhiệt đới với nhiều sinh vật quý hiếm hấp dẫn khách du lịch dễ bị tổn thương phát triển du lịch quá tải 11 *Các tiêu chuẩn đánh giá phát triển du lịch bền vững? + Số lượng các khu du lịch, điểm du lịch được bảo vệ và tôn tạo + Áp lực lên môi trường tại các điểm du lịch + Tác động xã hội từ điểm du lịch + Quá trình thực hiện quy hoạch + Sự hài lòng của du khách và cộng đồng địa phương + Mức độ đóng góp của du lịch vào sự phát triển kinh tế địa phương + Đào tạo nguồn nhân lực ngành du lịch theo hướng phát triển bền vững + Tuyên truyền quảng bá để nâng cao nhận thức của du khách và dân cư địa phương về phát triển du lịch bền vững 12 Phát triển du lịch du lịch bền vững nhằm tối ưu hố gắn với lợi ích kinh tế- xã hội? + Phát triển du lịch bền vững cần phải gắn liền với lợi ích kinh tế và xã hội, biểu hiện là phỉ tối ưu hóa thu nhập cho nhà nước và tối ưu hóa thu nhập cho cộng đồng, giúp phát triển kinh tế xã hội + Chính phủ tăng thu nhập bằng việc ban hành các chính sách chế độ như: Lệ phí và thuế người sử dụng, chinh sách thuế người kinh doanh, các chương trình tài trợ,… + Cộng động địa phương có thu nhập bằng việc: thuê người dân địa phương làm các nghề dịch vụ liên quan đến du lịch, khuyến khích sản xuất và sản phẩm địa phương sản xuất thu nhập từ hoạt động du lịch + Từ thu nhập của địa điểm du lịch được dùng phần để xây các sở hạ tầng xã hội + Chính phủ có thể giảm thuế hoặc miễn thuế tgian nhất định,… với điều kiện với điều kiện trì trạng thái tự nhiên 13 Phát triển du lịch bền vững du lịch sinh thái gắn liền với cộng đồng? Sự tham gia của cộng đồng: + Được trao quyền bảo vệ tài nguyên + Tạo cảnh quan và vệ sinh môi trường khu vực + Nâng cao nhận thức về du lịch sinh thái + Tăng cường văn hóa bản địa + Hợp tác với chínhq uyền ngăn chặn hành vi trái phép + Ủy ban cộng đồng đại diện cho cộng đồng 14 Những vấn đề để khuyến khích tham gia địa phương vào du lịch sinh thái? + Du lịch trở thành động lực mạnh mẽ cho sự bảo tồn thiên nhiên nào nó đem lợi ích cho dân địa phương, lợi ích phải được sử dụng động kích thích họ + Sự tham gia có nghĩa là trao quyền cho dân địa phương để họ phát huy lực bản thân, quản lý các nguồn tài nguyên, quyết định và kiểm soát các hoạt động có ảnh hưởng đến cuộc sống của chính họ + Thông tin đáng tin cậy về cộng đồng và các tài liệu về địa phương là sở cho việc lập quy hoạch, lập dự án du lịch sinh thái hợp lí + Thông tin có thể được thu thập từ cộng đồng và vì cộng đồng + Làm cho người dâ có ý thức về nguồn sở hữu của họ dự án, yêu cầu người dân góp vốn hoặc lao động vào các dự án phát triển du lịch sinh thái, có thể tham giá với tư cách cá nhân hoặc tổ chức + Các doanh nghiệp du lịch sinh thái thành công là vì huy động được người dân địa phương trở thành cổ đông dưới nhiều cấp độ khác + Mọi dự án du lịch sinh thái đều cố gắng là hoạt động du lịch thúc đẩy bảo tồn tài nguyên Tuy nhiên còn phụ thuộc vào mối liên hệ giữa lợi ích của nhà đầu tư du lịch với địa phương và mục đích bảo tồn + Lợi ích phân chia cho cộng động địa phương càng nhiều càng tốt để trở thành động lực kích thích hữu hiệu + Sự liên kết các lợi ích với bảo tồn tài nguyên phãi trực tiếp và rõ ràng mang tính linh hoạt với thời gian để trì sự quan tâm của các bên cộng đồng + Vấn đề phân phối lợi ích cần có giải pháp thiết thực 15 Những nguyên tắc cần biết phát triển du lịch sinh thái dựa vào cộng đồng địa phương? + Nguyên tắc công khai: đề các tiêu chuẩn phổ biến đến mọi người dân ở địa phương để đủ tiêu chuẩn thì có thể tham gia Lập các bản thông tin công khai về giá cả các sản phẩm dịch vụ sau có sự thống nhất cộng đồng du lịch Công khai thu nhập của tổ chức kinh doanh du lịch sinh thái sẽ giảm sự gian lận, tham nhũng và chia rẽ một tổ chức dựa vào cộng đồng + Nguyên tắc bình đẳng: bất kỳ một việc làm nào nhân tố quyết định là phải dựa vào khả của cá nhân, lực, sự tự nguyện của họ 16 Điển hình thành công phát triển du lịch bền vững với tham gia cộng đờng, dẫn chứng kinh nghiệm nước? + Có sự kết hợp- liên kết chặt chẽ giữa chính phủ và cộng đồng địa phương quyết định dự án phát triển du lịch nhằm giúp người dân địa phương hưởng lợi từ dự án VD: Khu sinh thái Budongo- Thái Lan) + Chính phủ trợ giúp khu bảo tồn xây dựng nhiều vườn ươm thực vật phục vụ cho các chương trình trồng mới và trồng lại rừng nhằm chấm dứt sự suy thoái rừng VD: Khu bảo tồn Annapurna- Nepan) + Giáo dục cho người dân có suy nghĩ tích cực về du lịch sinh thái bền vững và bảo tồn các giá trị văn hóa truyền thống VD: Rio Blanco- Ecuador 17 Công tác quy hoạch du lịch sinh thái dựa vào cộng đờng địa phương (Điển hình kinh nghiệm khu bảo tồn Belize -Trung Mỹ)? + Bất kỳ một quy hoạch nào có sử dụng tài nguyên địa phương đều cấp làng xã lập kế hoạch, thực hiện và giám sát + Dự án phải có sự tham gia nhiều người và nhiều thành phần của địa phương + Sử dụng tài nguyên và nguồn lực vốn có tại địa phương + Quy mô thích hợp với cộng đồng địa phương + Sự bền vững: phấn đấu vì sự bền vững và lâu dài cho tài nguyên, môi trường và kinh tế xã hội địa phương + Sự đóng góp tích cực của các nhà chuyên môn + Các nhà điều hành du lịch sinh thái phải làm việc với cộng đồng địa phương và các tổ chức du lịch địa phương + Khuyến khích các nhà đầu tư vào khu du lịch sinh thái dựa cộng đồng địa phương + Du khách sinh thái càng được cung cấp nhiều thông tin so với giải trí, được giáo dục nhiều so với tiêu khiển, vui chơi giải trí 18 Tăng cường phát triển kinh tế địa phương cách cải thiện mối quan hệ để giảm thất thốt? + Tủn người lao đợng không cần kỹ năng, chuyên môn cao + Có chương trình tập huấn, đào tạo nâng cao kỹ để cư dân phục vụ lâu dài về sau + Ngành du lịch nên cung cấp tài chính để các doanh nghiệp và cá nhân địa phương thành lập và mở rộng quy mô + Tăng cường sử dụng các loại phương tiện vận chuyển của địa phương từ truyền thống đến hiện đại + Sử dụng các doanh nghiệp xây dựng địa phương, vật liệu xây dựng và công nhân xây dựng sống tại địa phương + Chương trình tạo nguồn lương thực, thực phẩm tin cậy có chất lượng cao để bán cho các khách sạn và nhà hàng du lịch + Phát triển ngành sản xuất thủ công mỹ nghệ địa phương hấp dẫn du khách 19 Giáo dục du khách cộng đồng địa phương? + Công tác nghiên cứu là khởi đầu và đóng vai trò nền tảng cho quản lý giáo dục, khu bảo tồn và vườn quốc gia là nơi mà những nhà nghiên cứu trở thành các “du khách dài hạn” + Lập nhà bảo tàng lịch sử thiên nhiên để minh họa tầm quan trọng của rừng nhiệt đới, sự phục hồi của rừng, tài nguyên nước, thuyết hổ sinh, các đề tài nguyên cứu khoa học về địa phương để thu hút khách du lịch + In sách giáo khoa tổng hợp các thông tin về động thực vật có tại địa phương Phát miễn phí cho trường học địa phương và bán cho du khách để tăng thu nhập cho khu bảo tồn 20 Những nguyên tắc dành cho du khách chuyến đi? + Khách cần chuẩn bị tốt trước chuyến + Để rộng rãi thời gian cho mỗi nơi đến + Khách cần tạo thói quen tiếp thu, học hỏi và có hội giao tiếp bằng tiếng bản địa + Khách cần chấp nhận tôn trọng và đánh giá các tập tục tôn giáo phong cách sống và kỷ của quốc gia đến + Khách cần cân nhắc kỹ những ảnh hưởng chuyến + Tìm hiểu luật lệ, quy định nơi đến và làm đúng điều quy định + Khách không nên để lại bất kỳ thứ gì Trả lại hiện trạng sạch sẽ cho khu vực trước có sự tác động của khách + Sử dụng có hiệu quả và tiết kiệm nguồn tài nguyên + Khách nên sử dụng sức mạnh bắp: bộ, đạp xe,… + Khách dã ngoại nên đường mòn, không đường tắt và mở đường mới tránh dẫm đạp lên cối + Khách cắm trại tránh nhóm đông 12 người, tránh gây tiếng ồn + Quan sát động vật từ khoảng cách an toàn 21 Cộng đồng Capirona Ecuador đưa nguyên tắc đạo khách du lịch đến địa phương? + Nghiêm cấm việc tặng, trao đổi quần áo và các đồ dùng cá nhân với các thành viên cộng đồng + Trao tặng phẩm cho cộng đồng thì đưa trực tiếp cho lãnh đạo cộng đồng, không trao tiền quà cá nhân + Đặt rác thải đúng chỗ và mang những gì mà bạn mang đến, đặc biệt là các đồ nhựa + Mọi người tận hưởng âm của núi rừng, nếu bạn có mang máy thu thì dùng tai nghe hoặc vặn nhỏ tiếng + Không được phép sưu tầm cối, côn trùng, thú vật + Xin đừng vào nhà dân chưa được mời + Xin đừng hứa những điều khó thực hiện hoặc không thực hiện được + Cấm sử dụng ma túy hoặc dùng rượu quá mức + Làm ơn mặc quần áo thích hợp để bảo vệ chính mình và tôn trọng người khác 22 Kinh nghiệm phát triển du lịch sinh thái công viên quốc gia Gunung - Halimun - GHNP (Núi sương mù) Indonesia? a Về sự tham gia của cộng đồng địa phương + Xây dựng nhà nghỉ + Làm đường mòn + Sản xuất hàng thủ công + Đào tạo hướng dẫn viên địa phương + Đào tạo cách thức chê biến món ăn thức uống b Theo dõi những tác động của du lịch sinh thái + Về mặt xã hội: Sự tham gia trực tiếp của cộng đồng và tổ chức kinh doanh du lịch và phúc lợi xã hội cộng đồng + Về mặt môi trường: Theo dõi sự biến động về chất lượng nước, số lượng từng chủng loại động thực vật + Về mặt kinh tế: Thu nhập bình quân năm cho mỗi người lao động trực tiếp, thu nhập bình quân mỗi hộ,… 23 Thiết kế phương tiện phục vụ khu du lịch sinh thái? + Vấn đề thiết kế, phát triển và vận hành các phương tiện phục vụ thể hiện sự nhạy cảm về môi trường và phát triển bền vững + Các nhà thiết kế và phát triển những phương tiện du lịch sinh thái đòi hỏi phải có sự tưởng tượng, tính mạo hiểm và khám phá cao +Kiến trúc phải xa các yêu cầu về nơi trú ngụ thuần túy để trở thành sản phẩm tự nhiên của thiên nhiên và đáp ứng nhu cầu và sự thoải mái của du khách + Thiên nhiên là nguồn cảm hứng thiết kế kiến trúc các phương tiện du lịch sinh thái + Ngoại hình thiên nhiên ở khu vực là nguồn cảm hứng tuyệt vời để thiết kế + So với thế giới xung quanh, kiến trúc của du lịch sinh thái còn có thể đựợc coi là công cụ giáo dục để nâng cao nhận thức của khách du lịch 24 *Một số tiêu chuẩn cần xem xét để đánh giá định hướng thiết kế phương tiện du lịch sinh thái? + Có mời cộng đồng địa phương tham gia và họ có tích cực tham gia vào quá trình quy hoạch và xây dựng các phương tiện phục vụ; quy mô phát triển có phù hợp với môi trường và cộng đồng địa phương; cộng đồng có tham gia vận hành các phương tiện phục vụ du lịch hàng ngày không? + Thiết kế các phương tiện có phù hợp với hình dáng của các công trình văn hóa truyền thống (lâu đời) ở địa phương không; có sử dụng vật liệu địa phương không? + Các phương tiện phục vụ, kiểu kiến trúc của nó có mâu thuẫn với sinh thái và sự bảo tồn không, vật liệu xây dựng có chứa các độc tố hoặc các thành tố không phân huỷ không; các đồ nội thất và các thiết bị có phù hợp với chủ đề kiến trúc và thông số môi trường không? + Nguồn luợng có phù hợp có môi trường và mang tính bền vững không; các công nghệ xử lý nước thải có phù hợp không; có tiến hành tải chế các chất thải không? + Cáo phương tiện phục vụ, thư viện, khu trưng bày thí nghiệm có cung cấp kiểu thức cho khách về sinh thái và môi trường không? + Các phương tiện phục vụ đặt, xây dựng ở đâu là tốt nhất để giảm tác động tiêu cực lên sinh thái mà vẫn tạo hội cho địa phương tham gia vào hoạt động kinh tế du lịch? 25 Sự khác biệt nhà lều sinh thái nhà truyền thống? Nhà nghỉ sinh thái - Tiện nghi bản (không sang trọng) Nhà truyền thống -Sang trọng - Phong cách độc đáo - Phong cách chung 10 - Tập trung vào khám phá - Tập trung vào thư giãn - Hoạt động liên quan với thiên nhiên - Hoạt động cung ứng - Thuộc chủ sở hữu - Thuộc nhóm, tập đoàn, công ty lớn - Giá và lợi nhuận dựa vào vị trí, thiết - Giá và lợi nhuận dựa vào công suất kế, công suất nhỏ đón tiếp - Đầu tư vốn vừa phải - Đầu tư vốn lớn - Môi trường thu hút khách, sau là sở - Cơ sở hạ tầng và môi trường thu hút hạ tầng khách - Phục vụ bữa ăn theo phong cách địa - Phục vụ thực đơn trang trọng phương - Quảng cáo qua nhiều kênh phân phối - Quảng cáo độc lập - Dịch vụ hướng dẫn không có tính phổ - Dịch vụ hướng dẫn là bản 26 biến Cơ sở hạ tầng khu du lịch sinh thái cần phải đạt yêu cầu nào? + Cung cấp các hoạt động khám phá + Được quản tý với sự tôn trọng thiên nhiên; + Tượng trưng cho các giá trị sinh thái; + Thuộc về các nhà quản lý điạ phương; + Sử dụng các vật liệu tái sinh hoặc vật liệu điạ phương xây dựng; + Sử dụng các loại lượng xoay chiều; + Đưa một hình thức giáo dục và môi trường; + Được thiểt kể hài hoà với khung cảnh thiên nhiên; + Dành một phẩn lợi nhuận của mình để úng hộ các nỗ lực bào tồn của địa phương; + Tái tạo hoặc có biện pháp tái sinh đối với xử lý nước và rác thải; + Sử dụng thực phẩm và đồ uống được sàn xuất tại địa phương; + Trưng bày các sản phẩm thủ công địa phương; + Có trung tâm thông tin hoặc diễn giải, tháp quan sát và chòi hoà nhập vào cành quan và các dạng của chúng; + Lối mòn dạo không chỉ đơn thuần là đơn giản để lại mà còn cho phép khách tham quan và thiên nhiên xích lại gần nhau; + Khu vực được quy hoạch để quan sát hoặc lối được xây cao (có thể làm bằng gỗ); 11 + Có bảng đồ chi tiểt về vùng đất, các bàng chỉ dẫn phù hợp + Tiêu biểu cho phát triển bền vững 27 Những đặc điểm tổng quát khách du lịch sinh thái? + Những người đã trưởng thành, có trình độ học vấn cao có thu nhập cao, quan tâm đển môi trường thiên nhiên và cũng thích mạo hiểm + Những người thích hoạt động ngoài trời, có kinh nghiệm du lịch, cả nam lẫn nữ + Những người có điều kiện du lịch dài ngày, mức chi tiêu tương đối cao + Những người không đòi hỏi sở kinh doanh lưu trú và ăn uống cao cấp; có đủ phương tiện cần thiết tối thiểu, vệ sinh tốt, có đủ cảc loại dịch vụ + Những người khá tò mò, tìm hiểu vấn đề kỹ lưỡng, sâu sẳc, nơi đến vừa là để nghĩ dưỡng và có tính giáo dục + Du khách nhận thức vấn đề môi trường từ đầu trước chuyển và đòi hỏi kinh nghiệm ngày càng cao + Ngoài thiên nhiên, còn có các lợi ích từ các yếu tố văn hóa: gặp gỡ dân địa phương, xem để thủ công, nếm cảc món ăn địa phương; 28 Sự khác biệt khách du lịch sinh thái khách du lịch đại chúng? Khách du lịch sinh thái - Nơi ít người, ở chung cộng đồng địa Khách du lịch đại chúng - Thích ở nơi đông đúc phương - Ăn ngon, nghệ thuật ẩm thực - Vùng hẻo lánh hoang sơ - Thích hoạt động giải trí - Tìm hiểu động vật và thiên nhiên, quan - Thích hoạt động nhộn nhịp qua đêm sát động thực vật - Hiểu biết nhiều về văn hóa địa phương 29 Các giá trị văn hóa địa thường khai thác với tư cách tài nguyên du lịch sinh thái? + Kiến thức canh tác, khai thác, bảo tồn và sử dụng các loại sinh vật phục vụ cuộc sống của cộng đồng + Đặc điểm sinh hoạt văn hóa với các lễ hội truyền thống gắn với tự nhiên + Kiến trúc dân gian gắn với truyền thuyết, đặc điểm tự nhiên của khu vực 12 + Các sản phẩm thủ công mỹ nghệ truyền thống được sản xuất từ các nguyên vật liệu tự nhiên gắn với đời sống cộng đồng + Các di tích lịch sử văn hóa, khảo cổ gắn liền với lịch sử phát triển, tín ngưỡng của cộng đồng 30 *Những đặc điểm điểm/ điểm đến du lịch sinh thái đích thực khác với điểm du lịch đơn dựa vào tự nhiên? + Các điểm/điểm đến du lịch sinh thái thường được lựa chọn xây dựng phát triển ở những khu vực thiên nhiên còn tương đối hoang sơ và có những giá trị đặc biệt về cảnh quan, sinh thái và đa dạng sinh học; + Cơ sở vật chất kỹ thuật thường đơn sơ, không phô trương và gần gũi thân thiện với môi trường; + Khuyến khích sử dụng công nghệ sạch, tiết kiệm lượng để hạn chế tác động của hoạt động du lịch đến môi trường; + Hoạt động du lịch ở các điểm/điểm đển du lịch sinh thái gắn liền với hoạt động giáo dục môi trường; + Hoạt động du lịch sinh thái liền với nỗ lực bảo tồn thiên nhiên, văn hóa bản địa; + Hoạt động du lịch sinh thái có sự tham gia của cộng đồng địa phương quá trình xây dựng quy hoạch, tổ chức kinh doanh, phân chia lợi ích 31 *Mức độ hấp dẫn khác tuyến du lịch sinh thái có số đặc điểm nào? + Thường được xây dựng qua những lãnh thổ thiên nhiên hoang sơ tạo sức hấp dẫn với du khách + Các tuyến du lịch sinh thái cũng thường được thiết kế cho du khách có thể được hưởng thụ nhiều nhất các giá trị văn hóa bản địa, đồng thời để cộng đồng có hội tham gia tích cực vào các hoạt động dịch vụ du lịch + Các tuyến giao thông khu vực vườn quốc gia, khu bảo tồn thiên nhiên không đòi hỏi hiện đại mà ngược lại rất hạn chế tình trạng “bê tông hóa” nhằm bảo đảm sự hài hòa với môi trường, tránh gây ảnh hưởng đến tập tục sinh hoạt bầy đàn của các loài thú hoang dã 32 Hoạt động du lịch sinh thái hãng lữ hành, điểm khu du lịch phải tuân theo số nguyên tắc nào? 13 + Có hoạt động giáo dục và diễn giải nhằm nâng cao hiểu biết về môi trường, qua đó tạo ý thức tham gia vào các nỗ lực bảo tồn + Bảo vệ môi trường và trì các hệ sinh thái + Bảo vệ và phát huy bản sắc văn hóa bản địa + Tạo thêm hội việc làm và mang lại lợi ích cho cộng đồng địa phương 33 Các điều kiện để phát triển du lịch sinh thái? + Điều kiện 1: Cần thiết để có thể tổ chức được loại hình du lịch sinh thái là sự tồn tại của các hệ sinh thái tự nhiên điển hình với tính đa dạng sinh học cao + Điều kiện 2: Giáo dục và quản lý + Điều kiện 3: Hạn chế tới mức tối đa các tác động có thể của hoạt động du lịch sinh thái đến tự nhiên và môi trường + Điều kiện 4: Thỏa mãn nhu cầu nâng caoa hiểu biết của khách du lịch + Điều kiện 5: Phải “có”, “xây dựng” hoặc “nâng cao” mẫu khách du lịch sinh thái 34 Đặc điểm tài nguyên du lịch sinh thái? + Phong phú và đa dạng, đó có nhiều tài nguyên đặc sắc với sức hấp dẫn lớn + Thường rất nhạy cảm với các tác động + Nằm xa các khu dân cư và được khai thác tại chỗ để tạo sản phẩm du lịch + Có thời gian khai thác khác + Có khả tái tạo và sử dụng lâu dài 35 Đặc điểm điểm, tuyến du lịch sinh thái? + Điểm du lịch sinh thái: có giá trị về mặt sinh học, gắn với văn hóa bản địa + Tuyến du lịch sinh thái: là lộ trình nối một số điểm sinh thái Có thể là nội bộ một vường quốc gia, khu bảo tồn,… với những giá trị về đa dạng sinh học, cảnh quan 36 Một số đặc điểm chương trình du lịch sinh thái? + Sản phẩm vô hình: chương trình du lịch là sản phẩm vô hình Chỉ được đánh giá sau khách hàng đã sử dụng + Sản phẩm phụ thuộc và khó kiểm soát: phụ thuộc vào nhiều yếu tố chất lượng lưu trú, phương tiện vận chuyển khách, thái độ ứng xử của hướng dẫn viên,… khó kiểm soát bởi các hướng dẫn viên, người làm tour,… + Sản phẩm dễ hỏng: phụ thuộc vào các yếu tố khách quan mà các tour du lịch không thể thực hiện được 14 37 Một số nguyên tắc xây dựng Tour du lịch nói chung Tour du lịch sinh thái nói riêng? + Nguyên tắc định hướng sản phẩm Tour theo cầu + Nguyên tắc định hướng sản phẩm Tour theo cung + Nguyên tắc đảm bảo chất lượng sản phẩm + Nguyên tắc định giá sản phẩm + Nguyên tắc định vị 38 Chọn nơi để phát triển điểm khu du lịch sinh thái cần có yếu tố nào? + Cảnh quan tự nhiên đẹp, phong phú, độc đáo, hấp dẫn gắn với văn hóa bản địa và đặc trưng cho một vùng; + Đại diện cho vài hệ sinh thái điển hình, có tính đa dạng sinh học cao, tổn tại một vài loài sinh vật đặc hữu có giá trị khoa học làm nơi tham quan nghiên cứu; + Gần các điểm du lịch khác vùng và có thế đến đó được, để có thể tổ chức một Tour du lịch sinh thái hoàn chỉnh và phong phú thu hút khách; + Có những diển kiện xây dựng sở vật chất kỹ thuật và sở hạ tầng tương đổi dễ dàng theo yêu cẩu của một khu du lịch sinh thái; + Là nơi được chính quyền sở tại cho phép du khách đến tham quan (loại trừ các vị trí, điểm an nỉnh quốc phòng, khu vực nhạy cảm, mất an ninh) 39 Phát triển sở hạ tầng sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch sinh thái cần phải đạt u cầu gì? + Các cơng trình được xây dựng và quản lý với sự tôn trọng, ảnh hưởng ít nhất đến sự tổn tại và phát triển của hệ sinh thái tự nhiên Cơ sở hạ tầng tiêu biểu cho sự phát triển bền vững và tượng trưng cho các giá trị sinh thái + Các công trình kiến trúc xây dựng mô phỏng kiểu kiến trúc truyền thống ở địa phương, phù hợp với những nhà cổ xung quanh và hài hòa với khung cảnh thiên nhiên + Khuyến khích sử dụng công nghệ tái sinh thiết kế các công trình phục vụ du lịch như: sử dụng lượng mặt trời, ảnh sảng và thông gió tự nhiên, hạn chế sử dụng điện Sử dụng nước mưa, tự cung cấp thực phẩm bằng cách làm vườn, chăn nuôi gia súc gia cầm 15 + Các sở kinh doanh dịch vụ lưu trú, kinh doanh ăn uống có đầy đủ trang thiết bị, tận dụng những vật liệu có sẵn tại địa phương để xây dựng và làm dụng cụ đồ dùng phục vụ khách du lịch + Trong khu du lịch sinh thái có một loại sản phẩm đặc biệt nổi lên là nhà lều sinh thái (Ecolodges), nhà nghỉ sinh thái (Eco-auberges), nhà trọ sinh thái nông thôn (Ecogites); các nhà nghỉ sinh thái này phục vụ khách nghỉ ngơi ăn uống, cung cấp thông tin diễn giải cho du khách + Hệ thống giao thông thiết kế giúp cho khách có khả tiếp xúc gần nhất với thiên nhiên, cung cấp các hoạt động khám phá, quan sát được các loại động vật hoang dã mà không ảnh hưởng đến cuộc sống bình thường của chúng; lối mòn dạo không chỉ đơn thuần là để lại mà còn cho phép khách tham quan có cảm giác hòa nhập với thiên nhiên + Có trung tâm thông tin diễn giải, tháp quan sát, chòi hòa nhập vào cảnh quan; có các khu trưng bày hàng thủ công mỹ nghệ của địa phương, các bản đồ chi tiết về vùng đất và các bảng chỉ dẫn phù hợp 40 Hãng lữ hành tạo sản phẩm phân phối sản phẩm du lịch sinh thái ? a Các hãng lữ hành phải thực hiện nhiều cách thức khác làm cho khách hiểu rõ và hình dung được tiến trình hoạt động và sản phẩm tạo sẽ đảm bảo chất lượng cả trước khách mua và trước đến nơi du lịch b Đảm bảo tiêu chuẩn cao về chất lượng dịch vụ c Phát triển những chỉ số và tiêu chuẩn hóa thái độ của khách liên quan đến du lịch sinh thái d Giới thiệu, giáo dục và diễn giải e Kỹ thuật diễn giải chương trình du lịch sinh thái f Đào tạo hướng dẫn viên du lịch sinh thái g Hãng lữ hành phải biết những gì khách thích và không thích, cung cấp những gì tốt nhất cho khách h Hãng phải hiểu biết những nơi chúng ta cần cải thiện 41 Hãng lữ hành phải làm để tạo dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu khách du lịch sinh thái? a Hãng cần chuẩn bị cho khách du lịch sinh thái một số kinh nghiệm trước chuyến đi, 16 b Hãng phải lắng nghe những lời phàn nàn và khen thưởng khách c Hãng phải tìm cách thỏa mãn và vượt qua sự mong đợi của khách d Hãng phải trì mối quan hệ với khách du lịch sinh thái sau chuyến 42 Hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho hãng lữ hành kinh doanh du lịch sinh thái? a Nguồn nhân lực là nguồn lực quan trọng nhất doanh nghiệp Cổ vũ nhân viên làm việc, phát triển kỹ mới và quan tâm đến lao động thời vu b Tất cả nhân viên được đào tạo đảm bảo chất lượng c Đào tạo nhân viên bằng cả hai cách: chính thức và không chính thức d Hãng phải đề tiêu chuẩn riêng cho mình e Hãng phải tạo đội nhóm và làm việc tập thể f Hãng phải phản hồi thành tích của nhân viên g Hãng phải tạo động lực thúc đẩy nhân viên 43 Hãng lữ hành phải làm để đóng góp cho bảo tờn tài ngun phát triển bền vững ? a Hãng phải nâng cao nhận thức về bảo vệ môi trường cho mọi người b Hãng phải bảo tồn và quản lý lượng, nước, rác thải và phương tiện vận chuyển c Hãng lữ hành phát triển chính sách mua và quan hệ với các nhà cung ứng bảo vệ môi trường, d Hãng lữ hành giảm thiểu những tác động đến đời sống hoang dã e Hãng lữ hành phải giảm thiểu tác động lên môi trường tự nhiên và định hướng thái độ du khách sinh thái f Hãng phải ủng hộ nỡ lực bảo tờn vùng 43 Hoạt động trọn gói hãng lữ hành kinh doanh chương trình du lịch sinh thái? a Trọn gói các yếu tố cấu thành chương trình Tour là của doanh nghiệp b Hoạt động trọn gói kết hợp với các nhà hỗ trợ điều hành c Hoạt động trọn gói với các nhà điều hành tương tự d Những cách thức hợp tác và hoạt động khác của hãng lữ hành sinh thái e Hãng lữ hành tạo lập các chương trình trọn gói riêng và nhóm Marketing 45 Marketing khuyến hãng lữ hành kinh doanh chương trình du lịch sinh thái? 17 a Bất cứ hãng lữ hành dù lớn hay nhỏ cũng cần có người chuyên trách công tác Marketing b Phải có kế hoạch Marketing được soạn ra, có kế hoạch hành động với các mục tiêu cho từng thời kỳ và xác định cụ thể người chịu trách nhiệm từng công việc c Hiểu biết về thị trường mục tiêu của hãng và nhắm đến thị trường đó d Nghiên cứu quan điểm khách hàng về các sản phẩm dịch vụ của hãng e Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp một cách vững chắc f Hãng vận dụng Marketing - Mix một cách thích hợp g Sử dụng các công cụ hiện đại: Marketing điện tử, Website và Email h Đo lường những kết quả hoạt động Marketing và khuyến mãi 46 Các nguyên tắc đòi hỏi khách cần thực chương trình du lịch sinh thái? + Khi khách có dự định du lịch thì cần tìm hiểu luật lệ, quy định của nơi đến và làm theo những quy đinh đó + Khách chuẩn bị tốt chuyển bằng cách tìm hiểu trước về đất nước và người ở nơi sẽ đến + Khách tránh đưa vào địa phương hoặc khu du lịch các loài phi bản địa vì nó có thể phá vỡ sự cân bằng sinh thái vùng + Khách dành thời gian dài cho mỗi nơi đến để có hội gặp gỡ và tiểp xúc người dân dịa phương + Khách cần có thói quen tiếp thu, đặt câu hỏi và có hội nói chuyện bằng tiếng bản địa, xem, nghe và học hỏi từ những người khác + Khách cần chấp nhận sự khác nhau, chấp nhận và thực hiện những tập tục của địa phương Tránh xúc phạm tập tục của nước chủ nhà, phải nhạy cảm về mặt văn hóa + Khách cân nhắc kỹ những ảnh hưởng chuyến như: không nên quá phô trương về sự giàu có, không nên khuyến khích người ăn xin, tặng quà cho cá nhân + Khách không nên để lại bất cứ những thứ gì + Khách sử dụng có hiệu quả tài nguyên thiên nhiên và không làm suy kiệt tài nguyên + Khách nên sử dụng sức khỏe bắp của mình là chính: bộ, đạp xe, + Khách du lịch dã ngoại nên đường mòn, không tắt, tránh giẫm đạp lên cối, + Khách cắm trại tránh nhóm 12 người tránh phát tiểng ồn 18 + Khách nên quan sát động thực vật từ một khoảng cách an toàn + Khách du lịch nên mua hàng thủ công mỹ nghệ truyền thống của địa phương và các sản phẩm làm từ tài nguyên có thể tái tạo + Khách du lịch chỉ để lại dấu chân, lấy quà là các bức ảnh hoặc vật kỷ niệm là tài nguyên tái tạo nhanh + Khách du lịch sinh thái phải đóng vai trò là một người Đại sử trở về, chia sẻ những kinh nghiệm của mình cho người khác, giữ liên lạc với người mình đã gặp + Khách sau trở về nên tham gia vào các tổ chức bảo vệ tài nguyên và môi trường, hỗ trợ các dự án về bảo tồn địa phương 19