bài giảng văn hóa KINH DOANH và TINH THẦN KHỞI NGHIỆP

HỌC PHẦN: VĂN HÓA KINH DOANH VÀ TINH THẦN KHỞI NGHIỆP MỤC LỤC CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA KINH DOANH 1.1 Khái quát chung văn hóa 1.2 Khái quát chung văn hóa kinh doanh 12 CHƯƠNG TRIẾT LÝ KINH DOANH 28 2.1 Khái niệm triết lý kinh doanh 29 2.2 Các hình thức biểu triết lý kinh doanh 30 2.3 Hình thức văn triết lý kinh doanh 36 2.4 Vai trò triết lý kinh doanh quản lý phát triển doanh nghiệp 38 2.5 Cách thức xây dựng triết lý kinh doanh doanh nghiệp 43 CHƯƠNG ĐẠO ĐỨC KINH DOANH 49 3.1 Khái luận đạo đức kinh doanh 50 3.2 Các khía cạnh thể đạo đức kinh doanh 66 3.3 Phương pháp phân tích xây dựng đạo đức kinh doanh 91 CHƯƠNG VĂN HÓA DOANH NHÂN 100 4.1 Khái niệm vai trò doanh nhân 103 4.2 Khái niệm văn hóa doanh nhân 106 4.3 Ảnh hưởng văn hóa doanh nhân tới văn hóa doanh nghiệp 107 4.4 Các nhân tố tác động đến văn hóa doanh nhân 108 4.5 Các phận cấu thành văn hóa doanh nhân 111 4.6 Hệ thống tiêu chuẩn đánh giá văn hóa doanh nhân 123 CHƯƠNG VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP 127 5.1 Khái luận văn hoá doanh nghiệp 128 5.2 Tác động văn hoá doanh nghiệp tới hoạt động doanh nghiệp 130 5.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến văn hoá doanh nghiệp 131 5.4 Các giai đoạn hình thành cấu thay đổi văn hoá doanh nghiệp 137 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA KINH DOANH Hướng dẫn học Để học tốt chương này, sinh viên cần tham khảo phương pháp học sau: Học lịch trình mơn học theo tuần, làm luyện tập đầy đủ tham gia thảo luận diễn đàn Đọc tài liệu: Dương Thị Liễu (chủ biên) (2011): Giáo trình Văn hóa kinh doanh Nhà xuất Đại học KTQD, Hà Nội Chương – Tổng quan văn hóa kinh doanh Fons Trompenaars &Charles Hampden Turner (2006): Chinh phục đợt song văn hóa, NXB Tri Thức Phần1: Giới thiệu văn hóa; phần 3: Ý nghĩa văn hóa Sinh viên làm việc theo nhóm trao đổi với giảng viên trực tiếp lớp học qua email Nội dung Bài tập trung phân tích khái niệm, đặc trưng, nhân tố tác động, nhân tố cấu thành vai trò văn hoá kinh doanh Mục tiêu Sau học này, sinh viên cần thực công việc sau: Trình bày khái niệm, yếu tố cấu thành chức văn hóa; Phân tích khái niệm, đặc trưng văn hóa kinh doanh; Làm sáng tỏ nhân tố tác động nhân tố cấu thành văn hóa kinh doanh; Phân tích lợi ích văn hóa kinh doanh hoạt động kinh doanh Tình dẫn nhập Sự suy sụp Vinashin Tập đoàn Kinh tế Vinashin thành lập theo Quyết định số 103/QĐ – TTg Thủ tướng Chính phủ ban hành ngày 15/5/2006 Quyết định 104 QĐ – TTg thành lập Công ty mẹ Tập đồn Cơng nghiệp tàu thủy Việt Nam Tập đồn Kinh tế Vinashin Tập đoàn đa sở hữu, sở hữu Nhà nước chi phối, bao gồm doanh nghiệp 100% vốn Nhà nước, xây dựng đội ngũ 70.000 cán bộ, công kỹ thuật, nhiều người có tay nghề khá, 28 nhà máy đóng tàu hoạt động có trình độ cơng nghệ tiên tiến Riêng thời kỳ từ năm 1996 – 2006, đạt tốc độ tăng trưởng cao (bình quân từ 35 – 40%/năm), kinh doanh có lãi Giai đoạn 10 năm đầu thành lập coi thời kỳ hồng kim Vinashin ngành đóng tàu Việt Nam Từ chỗ có 23 đơn vị thành viên, đến năm 2006, Vinashin có 170 đơn vị, nhiều tàu đại đời, đưa tốc độ tăng trưởng bình quân Vinashin đạt số ấn tượng 40% Việc hình thành, phát triển Tập đồn Vinashin mạnh để làm nịng cốt việc phát triển ngành cơng nghiệp tàu thủy đất nước, đáp ứng nhu cầu kinh tế quốc dân, quốc phòng, an ninh chủ trương đắn, cần thiết, phù hợp với Nghị liên quan Đảng Tuy nhiên, đến 2010, Vinashin gặp nhiều khó khăn lớn, bộc lộ nhiều yếu kém, sai phạm nghiêm trọng: đầu tư mở rộng nhanh, quy mô lớn, số dự án trái với quy hoạch phê duyệt, dàn trải nhiều lĩnh vực, địa bàn, có lĩnh vực khơng liên quan đến cơng nghiệp đóng sửa chữa tàu biển, nhiều lĩnh vực hiệu quả, có nhiều cơng ty, dự án thua lỗ nặng nề Tình hình tài đứng trước bờ vực phá sản: theo số liệu ban đầu, ước tính dư nợ lớn, lên tới khoảng 86.000 tỉ đồng (trong tổng tài sản tập đoàn 104.000 tỷ đồng); nợ đến hạn phải trả khoảng 14.000 tỉ đồng; tỉ lệ nợ phải trả vốn chủ sở hữu gấp gần 11 lần, khó có khả tự cân đối dịng tiền Đến hết năm 2009, Vinashin khơng cịn bảo tồn vốn Nhà nước giao, để thâm hụt gần 5.000 tỷ đồng Sản xuất, kinh doanh bị đình trệ; bị giảm nhiều đơn đặt hàng; nhiều dự án đầu tư dở dang, khơng hiệu Tình hình nội diễn biến phức tạp: 70.000 cán bộ, công nhân viên lo lắng việc làm thu nhập giảm; có khoảng 17.000 cơng nhân chuyển việc bỏ việc; 5.000 công nhân bị việc làm; nhiều công nhân số nhà máy, xí nghiệp bị chậm trả lương nhiều tháng Những hạn chế, yếu nêu xuất phát từ nhiều nguyên nhân chủ quan khách quan, song nguyên nhân chủ quan chủ yếu Trước hết trình độ cán lãnh đạo, quản lý Công ty mẹ đơn vị thành viên Vinashin chưa đáp ứng yêu cầu quản trị tập đoàn kinh tế lớn, đặc biệt người đứng đầu hạn chế lực, có biểu thiếu trách nhiệm, tùy tiện, cá nhân, báo cáo không trung thực, cố ý làm trái, vi phạm pháp luật việc chấp hành quy định Nhà nước, định Thủ tướng Chính phủ đạo hoạt động đầu tư, dự án, vốn cho sản xuất kinh doanh, sử dụng vốn bố trí cán Lãnh đạo Tập đoàn, trước hết Hội đồng Quản trị người đứng đầu với chức đại diện trực tiếp chủ sở hữu có nhiều khuyết điểm, sai lầm tổ chức, quản lý, điều hành, việc xác định lĩnh vực sản xuất, kinh doanh, tổ chức quản lý công ty con, công ty liên kết, tiến hành hoạt động đầu tư xây dựng, quản lý vốn, tài chính, vay trả nợ; thời gian ngắn mở rộng nhanh quy mơ tập đồn, mở nhiều cơng ty con, công ty liên kết; mở sang số lĩnh vực chuyên ngành phục vụ cho nhiệm vụ Tập đồn chậm xây dựng Điều lệ hoạt động quy định quản lý tài khác quy chế quản lý tài chính, quy chế quản lý đầu tư xây dựng, định mức kinh tế kỹ thuật… Sự suy sụp Vinashin cịn có ngun nhân chủ quan từ trách nhiệm số quan quản lý Nhà nước có liên quan Trung ương địa phương; cụ thể chủ yếu là: Một số quan tham mưu liên quan thuộc Chính phủ, số địa phương số quan chức kiểm tra, giám sát Trung ương có thiếu sót, khuyết điểm việc thực chức quản lý Nhà nước chức đại diện chủ sở hữu Nhà nước Tập đoàn; chưa sát giám sát, kiểm tra chặt chẽ đánh giá đúng, kịp thời công tác tổ chức, cán tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh, thực định hướng chiến lược phát triển Tập đoàn theo tinh thần Nghị Trung ương (khóa IX) Kết luận số 45 – KL/TW, ngày 10/4/2009 Bộ Chính trị việc thí điểm mơ hình tập đồn kinh tế; đến chưa phê duyệt Điều lệ tổ chức, hoạt động Quy chế quản lý tài Cơng ty mẹ – Tập đoàn Vinashin; từ năm 2006 – 2009 qua 11 lần kiểm toán, kiểm tra, tra không phát đầy đủ, kết luận tình hình yếu kém, khuyết điểm nghiêm trọng Tập đoàn, chưa đưa biện pháp chấn chỉnh, ngăn chặn, xử lý kịp thời, có hiệu quả, biểu khó khăn, khuyết điểm Vinashin quan thông tin đại chúng dư luận phản ánh, cảnh báo từ sớm nhiều lần Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng phiên đăng đàn nhận lỗi yếu kém, khuyết điểm Chính phủ lãnh đạo, quản lý, điều hành, giám sát tập đồn kinh tế, điển hình Vinashin Ngun nhân khách quan suy sụp Vinashin mơ hình tập đồn cịn giai đoạn thí điểm, chưa có sơ kết, tổng kết, đánh giá hiệu quả; thể chế, chế thiếu chưa đồng Đồng thời cịn khủng hoảng tài suy thoái kinh tế giới gần ảnh hưởng nặng nề đến phát triển ngành công nghiệp đóng tàu, vận tải biển, có Vinashin Vinashin lúc đứng bờ vực tài kiệt quệ, nhiều cơng ty phải đóng cửa chuyển giao sang cho Tập đồn Dầu khí Việt Nam (PVN) Tổng Công ty Hàng hải Việt Nam (Vinalines), lãnh đạo bị kỷ luật, cách chức, kết án sai phạm quản lý, điều hành Tuy nhiên, với quan điểm không Vinashin phá sản nhằm xây dựng ngành cơng nghiệp đóng tàu phục vụ phát triển kinh tế biển, năm 2010, đề án tái cấu Vinashin đời với mục tiêu sớm ổn định sản xuất kinh doanh tập đồn, có lãi, trả nợ, tích lũy phát triển Hãy: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa kinh doanh Tập đồn Vinashin Từ tình Vinashin, rút học gì? 1.1 Khái quát chung văn hóa 1.1.1 Khái niệm văn hóa Tiếp cận ngơn ngữ Thuật ngữ văn hố bắt nguồn từ xuất phát từ tiếng La tinh cultus hàm chứa hai khía cạnh: trồng trọt trái tức thích ứng với tự nhiên, khai thác tự nhiên giáo dục, đào tạo người cộng đồng để họ trở nên tốt đẹp Ở Phương Đông, tiếng Hán cổ, từ văn hóa bao gồm văn vẻ đẹp nhân tính, đẹp tri thức, trí tuệ người đạt tu dưỡng thân cách thức cai trị đắn nhà cầm quyền Cịn chữ hố văn hoá việc đem văn (cái đẹp, tốt, đúng) để cảm hoá, giáo dục thực hoá thực tiễn, đời sống Như vậy, văn hố từ ngun phương Đơng phương Tây có nghĩa chung giáo hoá, vun trồng nhân cách người (bao gồm cá nhân, cộng đồng xã hội loài người), có nghĩa làm cho người sống trở nên tốt đẹp Hiểu theo nghĩa hẹp Theo nghĩa hẹp, văn hoá giới hạn theo bề sâu bề rộng, theo không gian, thời gian chủ thể bao gồm văn hoá nghệ thuật, văn hoá ẩm thực, văn hóa kinh doanh, trình độ văn hố, nếp sống văn hoá; văn hoá Nam Bộ, văn hoá Phương Đơng; văn hố Việt Nam, văn hố đại chúng… Hiểu theo nghĩa rộng Văn hoá tổng thể phức tạp gồm tri thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật lệ, phong tục tất khả năng, thói quen, tập quán mà người đạt với tư cách thành viên xã hội Cách hiểu chủ yếu đề cập đến văn hóa góc độ giá trị tinh thần UNESCO định nghĩa văn hóa: “Văn hóa tổng thể sống động hoạt động sáng tạo cá nhân cộng đồng khứ, qua kỷ hoạt động sáng tạo hình thành nên hệ thống giá trị, truyền thống cách thể hiện, yếu tố xác định đặc tính riêng dân tộc” Từ điển tiếng Việt, văn hóa định nghĩa: “Văn hóa tổng thể nói chung giá trị vật chất tinh thần người sáng tạo trình lịch sử” Định nghĩa khẳng định văn hố sáng tạo người, mang lại giá trị cho người, bao gồm giá trị vật chất giá trị tinh thần Theo đó, văn hóa bao gồm tồn giá trị sáng tạo người biểu hiện, kết tinh cải vật chất người tạo ra; đồng thời văn hóa cịn bao gồm sản phẩm tinh thần mà cá nhân hay cộng đồng sáng tạo lịch sử 1.1.2 Các yếu tố cấu thành văn hóa Hình: Các yếu tố cấu thành văn hóa Ngơn ngữ Ngơn ngữ thể rõ nét văn hóa phương tiện quan trọng để chuyển giao văn hóa, làm cho văn hóa truyền từ hệ sang hệ khác Ngôn ngữ ảnh hưởng đến cảm nhận, suy nghĩ người giới đồng thời truyền đạt cho cá nhân chuẩn tắc, giá trị, chấp nhận quan trọng văn hóa Ngơn ngữ khơng từ nói viết mà thân ngơn ngữ đa dạng, bao gồm ngơn ngữ có lời (verbal language) ngơn ngữ khơng lời (non – verbal language) Tơn giáo tín ngưỡng Tơn giáo tín ngưỡng niềm tin sâu sắc vào điều vơ hình, chi phối tồn đời sống người (ví dụ: Thiên chúa giáo – Chúa, Phật giáo – Phật Tổ, Bồ Tát) Tơn giáo tín ngưỡng ảnh hưởng lớn đến cách sống, lối sống, niềm tin, giá trị thái độ, thói quen làm việc cách cư xử người xã hội với xã hội khác Tơn giáo tín ngưỡng dĩ nhiên có ảnh hưởng định đến hành vi ứng xử nhà kinh doanh Giá trị thái độ Giá trị niềm tin chuẩn mực làm để thành viên văn hóa xác định, phân biệt sai, tốt không tốt, đẹp xấu, quan trọng không quan trọng, đáng mong muốn không đáng mong muốn Giá trị giúp có phương hướng giúp cho sống có ý nghĩa Thái độ suy nghĩ, đánh giá, cảm nhận, nhìn nhận, cảm xúc phản ứng trước vật dựa giá trị Thái độ chịu chi phối tập hợp giá trị, lòng tin, nguyên tắc mà cá nhân tôn trọng, nhân sinh quan giới quan hình thành tích lũy q trình sống làm việc Thái độ điều khiển hầu hết hành vi người khiến cho người khác có hành vi khác trước tượng hay vật Các phong tục tập quán Phong tục, tập quán hành vi ứng xử, thói quen, nếp sinh hoạt tương đối ổn định thành viên nhóm xã hội lưu truyền từ hệ qua hệ khác Ví dụ: Phong tục thờ cúng Tổ tiên, phong tục gói bánh chưng ngày tết, nghi lễ thờ cúng Thành hoàng làng, nhân vật lịch sử, thờ Mẫu thờ cúng Tổ tiên người Việt Nam Thói quen cách cư xử Thói quen hành động, cách sống, nếp sống, phương pháp làm việc, xu xã hội…được lặp lại nhiều lần sống, không dễ thay đổi thời gian dài Thói quen cách thực hành phổ biến hình thành từ trước Cách cư xử hành vi xem đắn xã hội riêng biệt Thói quen thể cách vật làm, cách cư xử dùng thực chúng Ví dụ thói quen Mỹ ăn trước tráng miệng Khi thực thói quen này, họ dùng dao nĩa ăn hết thức ăn đĩa (dĩa) khơng nói có thức ăn miệng Thẩm mỹ Thẩm mỹ hiểu biết thưởng thức đẹp Thẩm mỹ liên quan đến cảm thụ nghệ thuật, đến thị hiếu văn hóa, từ ảnh hưởng đến giá trị thái độ người quốc gia, dân tộc khác Các giá trị thẩm mỹ phản ánh, thể qua hoạt động nghệ thuật hội họa, điêu khắc, điện ảnh, văn chương, âm nhạc, kiến trúc Giáo dục Giáo dục q trình hoạt động có ý thức, có mục đích, có kế hoạch nhằm bồi dưỡng cho người phẩm chất đạo đức, tri thức cần thiết tự nhiên xã hội, kỹ năng, kỹ xảo cần thiết sống Giáo dục yếu tố quan trọng để hiểu văn hố Trình độ cao giáo dục thường dẫn đến suất cao tiến kỹ thuật Giáo dục giúp cung cấp sở hạ tầng cần thiết để phát triển khả quản trị Khía cạnh vật chất văn hóa Khía cạnh vật chất văn hóa tồn giá trị sáng tạo người thể cải vật chất người tạo (các sản phẩm hàng hố, cơng cụ lao động, tư liệu tiêu dùng, sở hạ tầng kinh tế, sở hạ tầng xã hội sở hạ tầng tài chính…) Khía cạnh vật chất văn hóa có nghĩa văn hóa biểu giá trị vật chất, bao gồm tất sáng tạo hữu hình biểu giá trị vật chất người 1.1.3 Chức vai trị văn hóa 1.1.3.1 Chức văn hoá Chức giáo dục bao trùm quan trọng Đây chức mà văn hố thơng qua hoạt động, sản phẩm tác động có hệ thống tới phát triển tinh thần, thể chất người, làm cho người có phẩm chất lực theo chuẩn mực xã hội đề Với chức giáo dục, văn hoá tạo nên phát triển liên tục lịch sử dân tộc lịch sử nhân loại Văn hoá “gen” xã hội di truyền phẩm chất cộng đồng người lại cho hệ sau Đồng thời, thông qua “vun trồng” – chức giáo dục mà văn hoá thực chức phát sinh khác giao tiếp, điều chỉnh xã hội, định hướng chuẩn mực, cách ứng xử người Chức nhận thức: Đây chức bản, tồn hoạt động văn hoá người khơng có nhận thức khơng thể có hành động văn hố Do đó, nâng cao trình độ nhận thức người phát huy tiềm người qua góp phần nâng cao giá trị văn hoá Chức thẩm mỹ: Cùng với nhu cầu hiểu biết, người cịn có nhu cầu hưởng thụ, hướng tới đẹp Con người nhào nặn thực theo quy luật đẹp văn hóa phải có chức Văn hố sáng tạo người theo quy luật đẹp, nói cách khác người nhào nặn thực hướng tới đẹp, văn học nghệ thuật biểu tập trung sáng tạo Đồng thời, với tư cách khách thể văn hoá, người tiếp nhận chức văn hố tự lọc theo hướng vươn tới đẹp khắc phục xấu người Chức giải trí: Chức khơng tách khỏi chức giáo dục mục tiêu hoàn thiện người sống, người ln ln có nhu cầu giải trí bên cạnh lao động hoạt động sáng tạo Các hoạt động văn hoá như: câu lạc bộ, ca nhạc, lễ hội đáp ứng nhu cầu Thông qua giải trí văn hố giúp cho người lao động sáng tạo có hiệu giúp cho người phát triển toàn diện Như vậy, với chức trên, chứng tỏ văn hố có đời sống riêng, quy luật hoạt động riêng lại khơng nằm ngồi kinh tế trị Thơng qua chức văn hố nhận diện rõ chất văn hố tính nhân văn – tức làm cho người sống trở nên tốt đẹp 1.1.3.2 Vai trò văn hoá phát triển xã hội Văn hoá mục tiêu phát triển xã hội Có quan điểm cho phát triển quốc gia tăng trưởng cao mặt kinh tế Quan điểm có nguồn gốc từ lý luận “quyết định luật kinh tế” cho kinh tế quy định, định mặt đời sống xã hội vậy, phát triển kinh tế hình thức với giá mục đích tối cao quốc gia Nhưng thực tế cho thấy việc thực mục tiêu tăng trưởng kinh tế giá có thành tựu nhu cầu vật chất dân cư đáp ứng, thành tựu khoa học công nghệ giúp cho người thám hiểm vũ trụ, đại dương…, kèm theo hậu nghiêm trọng đe dọa sống người ô nhiễm môi trường, thiên tai, bệnh tật… Để lập lại cân tự nhiên người, tăng trưởng kinh tế với ổn định phát triển hài hồ, trình độ phát triển quốc gia không vào tăng trưởng hay phát triển kinh tế nó, mà thước đo phát triển quốc gia vào mức độ phát triển người (HDI – Human development index) Đó hệ thống gồm ba tiêu bản: (1) mức độ phát triển kinh tế đo mức sống bình quân người dân (GDP/người); (2) tiến y tế đo tuổi thọ trung bình người dân; (3) trình độ hay tiến giáo dục vào tỷ lệ người biết chữ số năm học trung bình người dân Như vậy, mục đích hay mục tiêu cao quốc gia phải phát triển người toàn diện, việc nâng cao chất lượng sống cho nhân dân mục tiêu phát triển kinh tế hay phát triển số phận, số mặt đời sống xã hội Và văn hoá theo nghĩa rộng – nghĩa sử dụng phổ biến – với tư cách phương thức sống phát triển người toàn diện – mục tiêu tối thượng cho phát triển quốc gia Đó quan điểm Liên Hiệp Quốc hai thập kỷ qua Cựu tổng thư ký LHQ (J Cuéllar – 1996) khẳng định: “Dù văn hoá yếu tố quan trọng thúc đẩy kìm hãm phát triển, khơng thể bị hạ thấp thành nhân tố tích cực tiêu cực phát triển kinh tế Trái lại, văn hố mục đích cuối phát triển đầy đủ, nghĩa văn hoá coi mục đích phát triển người cách toàn diện” Trong dịp phát động Thập kỷ Quốc tế phát triển văn hoá LHQ (1988 – 1997), ông Tổng giám đốc UNESCO tuyên bố: “… Tóm lại, động mục đích phát triển phải tìm văn hố Từng doanh nghiệp, địa phương, người, nhà chức trách phải kịp thời nắm lấy học này” Văn hoá động lực phát triển xã hội Động lực phát triển thúc đẩy phát triển thân phát triển có, nảy sinh Muốn biết động lực phát triển xã hội cần phải tìm yếu tố gây nên, kích thích, thúc đẩy hoạt động người trước hết khối 10 Trong trường hợp này, vai trị người lãnh đạo khơng phải người áp đặt nên giá trị văn hoá mới, mà phải làm cho nhân viên doanh nghiệp tự ý thức việc cần phải thay đổi kiểm sốt q trình thay đổi Các thành viên phải tự nhận thức mặt tồn doanh nghiệp nguyên nhân dẫn đến tồn để tìm cách giải vấn đề, thành viên chủ thể giải vấn đề Thay đổi nhờ nhân rộng điển hình Điều địi hỏi nhà quản lý cấp cao phải có tầm nhìn rộng để xác định xem văn hố doanh nghiệp cịn thiếu yếu tố cần bổ sung tiến hành nào, đồng thời phải tìm cá nhân điển hình có quan niệm chung phù hợp, có khả tạo thay đổi doanh nghiệp, có ảnh hưởng định doanh nghiệp Khi nhà lãnh đạo cân nhắc họ lên làm vị trí quản lý cao doanh nghiệp Phong cách làm việc họ có ảnh hưởng đến thành viên khác doanh nghiệp hướng nề văn hoá phát triển theo hướng định Thay đổi nhờ phát huy cách có trật tự tiểu văn hố tiêu biểu Chúng ta phủ nhận rằng, sức mạnh văn hoá doanh nghiệp thời kỳ nằm đa dạng hoá tiểu văn hố Một cách có ý thức khơng, nhà lãnh đạo thường đánh giá điểm mạnh yếu tiểu văn hoá, đồng thời sớm muộn nghiêng văn hoá cụ thể Những thành viên thuộc tiểu văn hoá ưu hơn; thăng chức (dĩ nhiên cách hợp lý trật tự) Tại vị trí cao thành viên có hội để phát triển nhân rộng giá trị mà họ tiếp thu tiểu văn hố tồn doanh nghiệp Thực chất phương pháp nhân rộng điển hình thời kỳ đầu doanh nghiệp Thay đổi thông qua phát triển doanh nghiệp – xây dựng hệ thống thử nghiệm song song Sự phát triển doanh nghiệp coi trình thay đổi kế hoạch, đạo từ xuống, bao gồm thay đổi sở vật chất người Dĩ nhiên kế hoạch phát triển bao gồm kế hoạch thay đổi văn hoá Để thực phương pháp này, doanh nghiệp xây dựng hệ thống thử nghiệm song song nhằm truyền bá, giáo dục giá trị văn hoá mới, quan niệm chung Phương pháp thành cơng hay thất bại gặp sai lầm định thời gian thực 140 lâu phương pháp không gây xáo trộn tâm lý lo lắng nhiều cho thành viên Thay đổi nhờ áp dụng cơng nghệ Nhà lãnh đạo dựa vào ảnh hưởng công nghệ để thay đổi văn hố doanh nghiệp, cơng nghệ sản xuất áp dụng có tác động định văn hoá doanh nghiệp tuỳ theo mức độ thay đổi công nghệ Có thể nói cơng nghệ thơng tin có ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp Việt Nam nay, bên cạnh việc sử dụng thư điện tử, thương mại điện tử, hệ thống thông tin nội (LAN), doanh nghiệp ngày trọng xây dựng trang Web nhằm giới thiệu sản phẩm hàng hố dịch vụ cơng ty… Điều làm thay đổi tác phong, lề thói làm việc nhân viên, từ làm thay đổi niềm tin, giá trị thuộc lớp thứ ba Thay đổi nhờ thay vị trí doanh nghiệp Những giá trị văn hoá quan niệm chung doanh nghiệp thay đổi doanh nghiệp đổi cấu trúc nhóm, cấu doanh nghiệp, thay đổi nhà lãnh đạo Phương pháp hữu hiệu để thay đổi thay giám đốc điều hành (CEO), giám đốc thay đổi vị trí quan trọng doanh nghiệp người phù hợp với phong cách lãnh đạo đường lối chiến lược mới, xoá bỏ dần tiểu văn hoá vốn gốc hình thành văn hố doanh nghiệp cũ (có nghĩa xây dựng văn hoá sở thay người đứng đầu văn hoá cũ) Thay đổi vụ scandal việc phá vỡ huyền thoại, biểu tượng Khi đạt đến giai đoạn doanh nghiệp có triết lý huyền thoại định trình hình thành phát triển Tuy nhiên, nhiều triết lý, hiệu, nguyên tắc… mà doanh nghiệp đưa lại khơng hồn tồn phù hợp với quan niệm chung tiềm ẩn thân văn hoá ấy; thể khơng ăn khớp lớp văn hố thứ nhât, thứ hai thứ ba Do thực dễ xảy vụ scandal, số giá trị bị phá vỡ, lời than phiền nội doanh nghiệp xuất hiện, dư luận xã hội trích mạnh mẽ, báo giới vào cơng chúng thực biết hiểu doanh nghiệp Điều dẫn đến việc thay vị trí lãnh đạo hay phải nhìn nhận lại vấn đề có giá trị đời 5.4.4 Các dạng văn hoá doanh nghiệp 5.4.4.1 Phân theo phân cấp quyền lực Bảng 2.6: Bốn loại hình văn hóa doanh nghiệp phân theo phân cấp quyền lực Loại hình Đặc tính Sức mệnh tiềm 141 Điểm yếu tiềm • Quản lý dựa vào công • Ổn định, trật tự việc dựa vào chắn VĂN HĨA NGUN TẮC phẩm chất cá nhân • Chất lượng vững • Khơng linh hoạt số lượng đầu • Các định đưa trì sở quy trình • Dịng thơng tin hệ thống quyền lực rõ ràng • Thăng tiến tuân • Xung đột hạn thủ nguyên tắc chế thấp áp dụng • Tổ chức khách quan thường xuyên nguyên tắc khẳng định • Chậm phản ứng với thay đổi thị trường • Cán tuân thủ nguyên tắc đưa định hiệu • Cán tập trung vào họp hành • Sáng tạo bị kìm hãm • Quản lý sở quyền lực cá nhân lãnh đạo • Cấu trúc dựa vào • Thời gian phản ứng tiếp cận lao động nhanh lúc • Các định dựa khủng hoảng VĂN HĨA QUYỀN HẠN sở • Lãnh đạo đem lại lãnh đạo làm ổn định rõ ràng tình • Ban hành định tương tự thường dựa • Thăng tiến đạt sở lãnh đạo thơng qua việc tỏ rõ muốn lịng trung thành với • Có thể kiểm sốt lãnh đạo xung đột • Được xem câu • Khơng có hiệu tắc nghẽn trở nên thường xuyên • Những tin xấu lãnh đạo giữ lại • Kết phụ thuộc vào kỹ kinh nghiệm lãnh đạo • Cán cố gắng làm vui lòng lãnh đạo thực định đắn lạc người chí hướng VĂN HĨA ĐỒNG ĐỘI • Quản lý coi việc lặt vặt hành • Hợp tác hỗ trợ • Nhu cầu cán mức độ cao đưa ưu • Đem lại kết tốt tiên theo nhu cầu cho cơng việc 142 nhiệm vụ • Các cấu trúc dựa • Cung cấp cho khách • Ban hành sở tinh thông hàng dịch vụ có chuẩn định chậm nghiệp vụ mực cao • Tính sáng tạo kết • Các định • Tăng cường thông tin tốt cá nhân bị ban hành sở hạn chế hợp • Xung đột làm giảm tác lẫn • Đạt thăng tiến suất lao động có nhiều đóng góp • Thường coi trọng người lợi nhuận • Quản lý việc tiếp tục giải vấn đề • Động làm việc cao • Khơng khí ganh đua • Cơ cấu linh hoạt khuyến khích khơng nhẫn tâm cứng nhắc VĂN HĨA SÁNG TẠO khí làm việc • Khó kiểm sốt • Các định ban • Sử dụng tối đa tài trực tiếp hành sở tài kỹ thành viên chun mơn cán cá nhân • Giám sát theo dõi kiêu ngạo, tự cao, • Thăng tiến thông qua cán thực thi công việc • Thường có tính cách tự đắc • Cán có hội để phát • Cạnh tranh thiếu xây • Tài sở triển hàng loạt kỹ dựng nhóm quyền lực kiến thức cơng tác • Tập trung vào kết 5.4.4.2 Phân theo cấu định hướng người nhiệm vụ Khi nghiên cứu khía cạnh văn hóa tổ chức, Trompenaars đề xuất việc sử dụng hai thể liên tục Một phân biệt cấu ngang cấu có thứ bậc, lại nghiên cứu định hướng người nhiệm vụ Theo hai thể liên tục (được minh họa hình đây) ơng xác định miêu tả loại hình văn hóa tổ chức khác gọi là: Văn hóa gia đình, văn hóa tháp Eiffen, văn hóa tên lửa định hướng, văn hóa lị ấp trứng 143 Bảng 2.7: Tóm tắt đặc trưng loại văn hóa doanh nghiệp theo cách phân loại Trompenaars Đặc trưng Văn hoá Văn hố Văn hố Văn hố lị gia đình tháp Eiffel tên lửa ấp trứng Vai trò cụ hệ thể thống Quan hệ mở mối quan hệ Quan hệ nhân viên rộng tổ yêu cầu chức họ Những nhiệm vụ tham gia đặc biệt hệ thống mục Các mối quan hệ phát tán, tự phát quy trinh sáng tạo tiêu chung Địa vị trao cho vai trò cấp cao, có khoảng Địa vị trao cho cách song có Địa vị Quan điểm chức quyền “một bậc phụ quyền lực cá nhân có huynh” gần gũi Địa vị sang tạo tạo có quyền thành viên tăng nhóm dự án có trưởng đóng góp việc đạt mục tiêu Logic, phân tích, Dựa vào trực tính tốn để đạt Cách nghĩ học hỏi giác, hiệu luận, sửa Tập trung vào vấn chữa khuyết đề, chuyên nghiệp, điểm thực tế giám sát lẫn Quan điểm người Tập trung vào quy trình, sang tạo, khơng theo dự tính, tạo cảm hứng công việc Các thành viên Nguồn nhân lực Những người gia đình Các chuyên gia 144 sáng tạo Cách thức thay đổi Thay đổi “người cha” gia đình Thay đổi quy định quy trình Thay đổi mục tiêu đạt Thăng tiến Thay đổi cách tự phát, ngẫu nhiên lên vị trí cao hơn, Cảm thấy hài vai trò lớn Tham gia vào lòng Quản lý miêu trình tạo Cách tạo động lực trả công yêu quý tôn tả công việc Trả điều trọng công theo hiệu mẻ Quản lý công việc hay giải Quản lý quan điểm cá pháp cho lòng say mê vấn đề nhân nhiệt tình Quản lý theo quan điểm khách quan Phê bình tức Cố gắng khơng bình luận Phê bình giải mâu thuẫn người khác bị phê bình, giữ thể diện cho người khác, không để quyền lực buộc tội không phù hợp khơng có Hồn thiện thủ tục phân xử ý tưởng mâu thuẫn sáng tạo, Chỉ liên quan tới khơng phủ việc hồn thành định chúng nhiệm vụ, sau nhận lỗi sửa sai thật nhanh 5.4.4.3 Phân theo mối quan tâm đến nhân tố người mối quan tâm đến thành tích Văn hoá kiểu lãnh đạm 145 Loại văn hoá biểu việc có mối quan tâm người lẫn thành tích Trong văn hố này, cá thể trọng đến lợi ích Xu hướng thờ xuất tổ chức Ví dụ, doanh nghiệp IBM, công ty sản xuất giấy Scott, thời báo Hoa Kì có sách cắt giảm chương trình thưởng Các cử để tỏ lịng biết ơn đơn giản tặng đồng hồ, nhẫn kỉ niệm hay tổ chức bữa ăn thân mật hay gửi thiếp chúc mừng sinh nhật người nhà nhân viên bị lãng quên Nhiều công ty coi nhân viên lâu năm cành khơ chẳng đóng góp cho thành tích cơng ty Thái độ biểu thờ công ty Văn hố kiểu chăm sóc Loại văn hố quan tâm cao độ tới người quan tâm đến thành tích Nếu xét khía cạnh đạo đức văn hố thật lý tưởng Hãng hàng khơng Tây Nam từ lâu có tiếng quan tâm đến nhân viên Mỗi năm cơng ty tổ chức buổi tiệc đứng phát thưởng cho nhân viên, bữa tiệc xem cạnh tranh với với lễ trao giải Academy Award Hàn lâm viện điện ảnh khoa học Mỹ Chủ trì bữa tiệc giám đốc điều hành Herb Kelleher, ông chủ khôn khéo văn hoá công ty Các nhân viên loạt “yêu công ty” cơng ty quan tâm chăm sóc họ Sự trung thành nhân viên hãng cao Người ta cịn kháo chuyện ơng Keller tới chỗ để hàng hố quần áo, khăn lơng chở máy bay để giúp nhân viên xếp dỡ hàng Hãng hàng không Tây Nam tin nhân viên chăm sóc tốt khách hàng chăm sóc tính cạnh tranh hãng vượt trội Văn hố kiểu địi hỏi nhiều Loại văn hố quan tâm đến người mà quan tâm nhiều đến thành tích Văn hố trọng vào lợi ích tổ chức Những thay đổi công ty dịch vụ chuyển hàng liên hiệp nhấn mạnh điểm mạnh văn hoá cơng ty Cơng ty thường địi hỏi nhiều từ nhân viên Cơng ty biết xác cần nhân viên để chuyển 10 triệu gói hàng ngày Với cạnh tranh ngày cao, lái xe phải làm việc vất vả hết, phải mang nhiều hành lí nặng hơn, lái xe nhanh hơn, phải làm nhiều để lấy chỗ tiền lương 40.000 USD, khoản lợi nhuận béo bở Kết là, tổ chức y tế an toàn nghề nghiệp thường xuyên tiến hành nhiều đợt kiểm tra công ty an tồn nghề nghiệp Hơn nữa, cơng ty cịn bị tồ án Seattle u cầu phải trả 12 triệu USD 146 cho 2.000 lái xe buộc họ phải làm việc qua cơm trưa Một lái xe phàn nàn công ty luật lệ hà khắc sau: “Ơng thắc mắc họ vắt kiệt nào” Sau cơng ty gặp phải vấn đề nghiêm trọng nhân viên đình cơng khách hàng ngày Văn hố hợp Loại văn hoá kết hợp quan tâm nguời thành tích Một cơng ty trở nên hợp hai yếu tố nhà quản lí nhận nhân viên đóng vai trị quan trọng – nhân viên có chất lượng giúp tăng thành tích cơng ty Rất nhiều cơng ty số có Johnson & Johnson, Novell, cơng ty bảo hiểm nhân thọ Tây Bắc có văn hố Tuy nhiên điều khơng có nghĩa họ dửng dưng trước vấn đề đạo đức Ví dụ cơng ty Johnson & Johnson có danh tiếng, vài năm trước công ty xé nhỏ hàng ngàn tài liệu liên quan đến điều tra liên bang việc liệu cơng ty có sử dụng trái phép thuốc trị mụn Retin – A để làm kem xố nếp nhăn hay khơng Hậu án phí tiền phạt lên tới gần 7.5 triệu USD ba nhân viên cao cấp bị sa thải Liệu thật có ảnh hưởng đến văn hố Johnson & Johnson hay khơng để hành vi không bị lặp lại Phát ngôn viên công ty cho biết công ty không tin hành động công ty lại vi phạm luật marketing FDA, điều khiến cho công ty phải nghi ngờ Văn hoá tổ chức – gồm tiêu chuẩn đạo đức, chuẩn tắc, niềm tin, tập quán nhận việc tiến hành kiểm soát văn hoá Một kiểm soát văn hoá ước định tiêu chuẩn đạo đức tổ chức Những vấn đề giúp tổ chức nhận văn hoá doanh nghiệp vi phạm đạo đức Như biết, văn hoá doanh nghiệp nhân tố quan trọng việc đưa định có đạo đức Nếu văn hố doanh nghiệp khuyến khích hay thưởng cho hành vi vơ đạo đức chắn nhân viên hành động vơ đạo đức Nếu văn hố tổ chức lệnh cho nhân viên, tiêu chuẩn đạo đức bị xã hội coi hành vi vơ đạo đức xã hội nhìn nhận tổ chức thành viên tổ chức vơ đạo đức Ví dụ doanh nhân thường bị coi vơ đạo đức họ sử dụng chiêu thức bán hàng làm cho khách hàng mua thứ họ không cần không muốn Nếu mục tiêu chất công ty kiếm nhiều lợi nhuận tốt văn hố cơng ty ấp ủ hành vi vi phạm tiêu chuẩn đạo đức xã hội 147 5.4.4.4 Phân theo vai trò nhà lãnh đạo Văn hóa quyền lực Đặc trưng mơ hình thủ trưởng quan nắm quyền lực tuyệt đối Thái độ tổ chức mang định hướng quyền lực thường có thai độ công tổ chức khác, “nhẹ” “thu mua” hay “sáp nhập” Các nhân viên tổ chức thường có biểu tham vọng quyền lực cao, chí hi sinh lợi ích kinh tế để vị trí cao doanh nghiệp Văn hóa gương mẫu Vai trị lãnh đạo mơ hình tổ chức làm gương cho cấp noi theo Nói cách khác, lãnh đạo thường phải nhân vật có tầm cỡ tài đức độ, người sùng bái, kính phục Các nhân viên thường trọng đến qui tắc, chuẩn mực, nề nếp cơng việc Văn hóa nhiệm vụ Vai trị người lãnh đạo khơng q quan trọng hai mơ hình nêu Chức vụ tổ chức theo mơ hình dựa nhiệm vụ giao dựa hệ thống phân bố quyền lực Các nhân viên thường phân bố làm việc nhóm xuyên chức tùy theo dự án nên ý thức quyền lực không cao Văn hóa chấp nhận rủi ro Vai trị người lãnh đạo khuyến khích nhân viên làm việc tinh thần sang tạo, dám lãnh trách nhiệm, dám mạnh dạn xử lý vấn đề theo định hướng phù hợp với quyền lợi chung tổ chức chưa nhận thị trực tiếp từ cấp Văn hóa đề cao vai trị cá nhân Trong tổ chức nghiên cứu, có tính học thuật cao, trường đại học hay phận chuyên trách nghiên cứu phát triển sản phẩm (R&D) công ty lớn, vai trò cá nhân tương đối có tính tự trị cao Do vai trị người lãnh đạo khéo léo hướng dẫn cá nhân có đầu óc sáng tạo cao vào mục tiêu chung tổ chức khơng có thái độ phơ trương quyền uy họ Văn hóa đề cao vai trò tập thể Vai trò người lãnh đạo hịa tan chia sẻ cho nhóm người theo kiểu tộc, hội đồng kỳ mục, băng nhóm, bang hội Dĩ nhiên, biết sử dụng sức mạnh tập thể để hoàn thành mục tiêu riêng mình, người lãnh đạo trở thành “nhà độc tài” mơ hình văn hóa quyền lực Tóm lược cuối 148 • Văn hóa doanh nghiệp gì: giá trị, quan điểm, niềm tin, nguyên tắc, chuẩn mực Chi phối hoạt động doanh nghiệp, tạo nên sắc riêng • Cấp độ văn hóa doanh nghiệp: Có cấp độ • Vai trị văn hóa doanh nghiệp: Tạo nên khả cạnh tranh, gen doanh nghiệp • Các nhân tố tác động: Có nhân tố bên bên ngồi • Các giai đoạn cấu thay đổi văn hóa doanh nghiệp • Các dạng văn hóa doanh nghiệp: Theo vai trò nhà lãnh đạo, theo thành tích quan tâm đến người hay phân cấp quyền lực Câu hỏi ôn tập Anh/chị nêu khái niệm văn hóa doanh nghiệp? Các cấp độ văn hóa doanh nghiệp? Và đưa ví dụ minh họa? Những nhân tố tác động đến văn hóa doanh nghiệp? Theo anh/chị nhân tố tác động mạnh nhất? Hãy giải thích? Nếu doanh nghiệp có văn hóa mạnh có tác động đến hoạt động kinh doanh? Nếu doanh nghiệp có văn hóa yếu có tác động đến hoạt động kinh doanh? Tại cần phải xây dụng văn hóa doanh nghiệp? Sự hình thành phát triển văn hóa doanh nghiệp có giai đoạn? Nội dung giai đoạn đó? Hãy trình bầy cấu thay đổi văn hóa doanh nhiệp? Nội dung cụ thể cấu thay đổi? 149 CHƯƠNG TINH THẦN KHỞI NGHIỆP ĐỔI MỚI SÁNG TẠO Hướng dẫn học Để học tốt chương này, sinh viên cần tham khảo phương pháp học sau: • Học lịch trình mơn học theo tuần, làm luyện tập đầy đủ tham gia thảo luận diễn đàn • Đọc tài liệu, giảng giảng viên cung cấp • Sinh viên làm việc theo nhóm trao đổi với giảng viên trực tiếp lớp học qua email Nội dung chương: Khởi nghiệp tinh thần khởi nghiệp Hành trình khởi nghiệp Sáng tạo không gian khởi nghiệp … Mục tiêu • Giúp cho sinh viên hiểu rõ khái niệm khởi nghiệp tinh thần khởi nghiệp; • Xác định yếu tố cốt lõi tinh thần khởi nghiệp; • Hiểu mơ hình khởi nghiệp; • Hiểu hội hành trình khởi nghiệp; • Hiểu đổi sáng tạo khơng gian khởi nghiệp Tình dẫn nhập Sinh viên tốt nghiệp từ Đại học MIT có tỉ lệ khởi nghiệp kinh doanh cao Thực tế, đến năm 2006, có 25.000 cơng ty hoạt động 900 công ty mở năm từ sinh viên trường Những công ty tạo việc làm cho ba triệu người với tổng doanh thu hang năm khoảng 2.000 tỉ đô la Để dễ hình dung tổng doanh thu từ công ty cựu sinh viên MIT cộng lại tương đương với kinh tế lớn thứ 11 giới Ðiều làm nên thành cơng sinh viên MIT khởi nghiệp? Tại MIT lại thành công việc đào tạo doanh nhân khởi nghiệp? Lý giải người thường nghĩ đến sinh viên MIT xuất sắc Thực ra, sinh viên MIT không thông minh sinh viên trường hàng đầu khác giới Caltech, Harvard… không trường nào, ngoại trừ Stanford, có số 150 lượng cựu sinh viên doanh nhân khởi nghiệp nhiều MIT Do đó, thành công MIT yếu tố khác Lý thứ hai thường nhắc đến sinh viên MIT có hội tiếp cận cơng nghệ hàng đầu phịng thí nghiệm nên việc khởi kinh doanh dễ dàng Một lần nữa, giả thiết lượng hóa Qua Văn phịng Chuyển giao Cơng nghệ (Technology Licensing Office – TLO) MIT, có số liệu số lượng cơng ty đời từ phịng thí nghiệm năm ngành cơng nghệ cơng ty phải đăng ký giấy phép văn phịng Và số 20 đến 30 cơng ty năm, ấn tượng so với số liệu trường đại học khác Tuy vậy, số liệu cịn nhỏ so với 900 cơng ty cựu sinh viên MIT đời năm Dù công ty khởi nghiệp với công nghệ cấp phép MIT có tầm quan trọng chiến lược có ảnh hưởng lớn (chẳng hạn Akamai), cơng ty phần nhỏ việc giải thích lý cựu sinh viên MIT thành công khởi nghiệp Thực tế, 90% công ty khởi nghiệp cựu sinh viên MIT không liên quan tới công nghệ tạo phịng thí nghiệm MIT Điều thực lý giải cho thành công khởi nghiệp cựu sinh viên MIT kết hợp tinh thần kỹ Ở MIT có văn hóa khuyến khích người khởi nghiệp lúc, nơi, giống Thung lũng Silicon, Israel, Tech city London Berlin ngày Các hình mẫu thành cơng khắp nơi, khơng phải hình ảnh trừu tượng mà người thực, khơng có khác biệt so với bạn Khả thành cơng tinh thần hợp tác MIT lan tỏa rộng khắp sinh viên có tư rằng: “Đúng rồi, tơi khởi nghiệp” Họ nhanh chóng bị “nhiễm virus khởi nghiệp” niềm tin vào lợi ích việc khởi kinh doanh Mơi trường đầy tham vọng hợp tác làm cho sinh viên phấn khích Việc phát triển kỹ khởi kinh doanh đến từ lớp học, từ thi, kiện ngoại khóa chương trình phát triển mạng lưới Và giảng dạy giá trị mang lại cho sinh viên ln sẵn có ngồi lớp học nên mơi trường đó, sinh viên tiếp cận môn học với hứng khởi cam kết cao Tinh thần nhân lên tất sinh viên lớp cam kết hoàn toàn Một lớp học môi trường cam kết cao mang lại hiệu tích cực cho sinh viên giảng viên Nhân tố quan trọng vịng xốy tích cực hiệu ứng tâm lý đám đông Các sinh viên học làm việc với tinh thần khởi nghiệp, họ cộng tác với nhau, 151 nói chuyện cơng việc, dự định kinh doanh sống hàng ngày Và cách tự nhiên họ thúc đẩy lẫn nhau, cạnh tranh lẫn trực tiếp lẫn gián tiếp Các sinh viên không học hỏi lẫn mà học hỏi trở thành sắc cá nhân đội nhóm Các bạn có nghĩ khởi nghiệp kỹ truyền đạt khơng? 6.1 Khởi nghiệp tinh thần khởi nghiệp Việt Nam quốc gia có tiềm khởi nghiệp to lớn, với vơ số người có tinh thần kinh doanh, độc lập tự chủ, khả lãnh đạo, trí tuệ sáng tạo, ý chí mạnh mẽ lại thiếu kiến thức sở khởi nghiệp quản trị kinh doanh Kết tỉ lệ khởi nghiệp thành công chưa xứng với đáng có Để khởi nghiệp thành cơng, bạn phải có sản phẩm xuất sắc mẻ Sản phẩm bạn hàng hóa, dịch vụ cách trao đổi thông tin Tất yếu tố ảnh hưởng đến thành cơng khơng bạn khơng có sản phẩm giá trị Và q trình tạo sản phẩm giá trị truyền đạt Khởi nghiệp trình cá nhân hay nhóm tìm kiếm theo đuổi hội kinh doanh” “q trình sáng tạo giá trị cách huy động nguồn lực để tận dụng hội” “quá trình biến ý tưởng kinh doanh ban đầu trở thành thực” Có thể phát biểu sau: Khởi nghiệp kinh doanh hiểu nỗ lực thực định mạo hiểm kinh doanh thành lập doanh nghiệp mới, hình thức tự thuê, tự doanh, làm việc mình, thành lập doanh nghiệp mới, mở rộng doanh nghiệp cá nhân, nhóm cá nhân doanh nghiệp thành lập… Tinh thần khởi nghiệp (entrepreneurship) gọi tinh thần doanh nhân khởi nghiệp, thuật ngữ xuất lâu giới Những doanh nhân có tinh thần khởi nghiệp thật phải người mà thân họ có hồi bão vượt lên số phận, chấp nhận rủi ro với tinh thần đổi sáng tạo Theo Peter F Drucker cho “tinh thần doanh nhân khởi nghiệp hiểu hành động doanh nhân khởi nghiệp - người tiến hành việc biến cảm nhận nhạy bén kinh doanh, tài đổi thành sản phẩm hàng hóa mang tính kinh tế Xóa bỏ ba lầm tưởng 152 Có nhiều nhận thức sai lầm khởi kinh doanh doanh nhân khởi nghiệp cần phải có phẩm chất, kỹ Lầm tưởng “cá nhân người khai sinh công ty” Mặc dù tư “doanh nhân người hùng cô độc” phổ biến nghiên cứu đưa đến kết luận khác Đội nhóm người khai sinh công ty Quan trọng hơn, đội nhóm đơng người khởi nghiệp cịn làm tăng hội thành công Thêm sáng lập viên đồng nghĩa với thêm khả thành công Lầm tưởng thứ hai “doanh nhân khởi nghiệp phải có sức hút cá nhân đặc biệt” sức hút yếu tố định thành công họ Thực tế, sức hút cá nhân hữu dụng thời gian ngắn, khó để có ảnh hưởng lâu dài Thay vào đó, nghiên cứu doanh nhân khởi nghiệp cần yếu tố khác cịn quan trọng sức hút cá nhân, khả giao tiếp hiệu quả, tuyển dụng người kỹ bán hàng Lầm tưởng thứ ba gọi “gen kinh doanh”, nghĩa có người sinh với khả thành công khởi kinh doanh Như hình vẽ đầu phần này, thực tế, gen khơng tồn Hay có suy nghĩ cho số nét tính cách vẻ tự tin bên hay liều lĩnh, táo bạo có mối tương quan với thành cơng doanh nhân khởi nghiệp, cách suy nghĩ khơng Thay vào đó, kỹ thực tế khác làm tăng khả thành công người khởi nghiệp kỹ quản lý nhân sự, kỹ bán hàng chủ đề sách này, trình thiết kế, phát triển phân phối sản phẩm Những kỹ dạy học khơng phải có sẵn gen số người may mắn Mọi người học cách ứng xử, cách nhìn nhận vấn đề kỹ năng, vậy, khởi nghiệp kỹ hoàn tồn phân tách thành quy trình để dạy học Để chứng minh, cần nhìn sâu vào MIT Sinh viên tốt nghiệp từ MIT có tỉ lệ khởi nghiệp kinh doanh cao Thực tế, đến năm 2006, có 25.000 công ty hoạt động 900 công ty mở năm từ sinh viên trường Những công ty tạo việc làm cho ba triệu người với tổng doanh thu hàng năm khoảng 2.000 tỉ la Để dễ hình dung tổng doanh thu từ công ty cựu sinh viên MIT cộng lại tương đương với kinh tế lớn thứ 11 giới 6.2 Các yếu tố cốt lõi tinh thần khởi nghiệp 153 Khả nắm bắt hội kinh doanh; thái độ chấp nhận rủi ro; ý tưởng đổi sáng tạo Các nhà nghiên cứu đưa số đặc trưng tinh thần khởi nghiệp là: (i) Có hồi bão khát vọng kinh doanh; (ii) Có khả kiến tạo hội kinh doanh; (iii) Độc lập dám làm, dám chịu trách nhiệm; (iv) Phát triển ý tưởng sáng tạo đổi phương pháp giải vấn đề; (v) Bền bỉ dám chấp nhận rủi ro, thất bại; vi) Có đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội Theo điều tra VCCI • Có 72% Chủ doanh nghiệp có độ tuổi Khởi từ 30 trở lên, Phần lớn chủ doanh nghiệp bắt đầu khởi nghiệp độ tuổi 30 • Có 84% có đại học, 16% khơng có đại học Đa phần doanh nghiệp khởi nghiệp năm gần có đại học • Theo bạn, mục đích chủ đạo người khởi nghiệp gì? 154 ... người Văn hóa kinh doanh cấu thành yếu tố triết lý kinh doanh, đạo đức kinh doanh, văn hóa doanh nhân, văn hóa doanh nghiệp văn hóa ứng xử hoạt động kinh doanh Văn hóa kinh doanh văn hóa nghề kinh. .. kinh doanh cấu thành biểu phong phú qua triết lý kinh doanh, đạo đức kinh doanh, văn hóa doanh nhân, văn hóa doanh nghiệp, văn hóa ứng xử kinh doanh Văn hóa kinh doanh văn hóa nghề kinh doanh, văn. .. tạo nên sắc kinh doanh chủ thể Văn hóa kinh doanh khơng văn hóa mà chủ thể kinh doanh sử dụng kinh doanh họ mà cịn giá trị sản phẩm văn hóa mà chủ thể kinh doanh (là doanh nhân, doanh nghiệp) sáng