Luận văn Tài liệu Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Của Ngân Hàng TMCP Xăng Dầu Petrolimex Đến Năm 2020

Tai lieu, luan van1 of 102 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH  TRƯƠNG THỊ HỒNG DIỄM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP XĂNG DẦU PETROLIMEX ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2012 khoa luan, tieu luan1 of 102 Tai lieu, luan van2 of 102 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH  TRƯƠNG THỊ HỒNG DIỄM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP XĂNG DẦU PETROLIMEX ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học PGS.TS HỒ TIẾN DŨNG TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2012 khoa luan, tieu luan2 of 102 Tai lieu, luan van3 of 102 LỜI CẢM ƠN Để thực đề tài này, xin chân thành cám ơn tất quý thầy cô giảng viên Trường Đại Học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh truyền đạt kiến thức quý báu cho suốt thời gian tơi theo học chương trình Sau Đại Học trường Tôi xin gửi lời cảm đến đồng nghiệp, bạn bè nhiệt tình cung cấp thông tin PG Bank giúp thu thập số liệu khảo sát Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn Thầy Hồ Tiến Dũng - Giáo viên hướng dẫn thực đề tài Cuối cùng, xin cảm ơn gia đình, người thân tất bạn lớp Cao học Kinh tế khoá 18 ủng hộ động viên tơi suốt q trình học tập thực luận văn Trong trình thực luận văn, cố gắng để hoàn thiện tốt đề tài thông qua nghiên cứu, trao đổi tiếp thu ý kiến đóng góp, chắn khơng thể tránh khỏi thiếu sót giới hạn nguồn lực Rất mong nhận góp ý Quý Thầy, Cô bạn đọc Trương Thị Hoàng Diễm Học viên lớp cao học kinh tế K18- Khoa QTKD Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh khoa luan, tieu luan3 of 102 Tai lieu, luan van4 of 102 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu thân Các số liệu trung thực, kết trình bày luận văn chưa công bố luận văn trước Tác giả Trương Thị Hoàng Diễm khoa luan, tieu luan4 of 102 Tai lieu, luan van5 of 102 MỤC LỤC Trang bìa phụ Lời cảm ơn Lời cam đoan Mục lục Danh mục từ viết tắt Danh mục sơ đồ - Biểu đồ - Bảng số liệu LỜI MỞ ĐẦU… …………………………………………………… Trang 01 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG ………………………………………………………… Trang 04 1.1 Khái niệm lực cạnh tranh ……………………………… Trang 04 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh.………………………………………… Trang 04 1.1.2 Lợi cạnh tranh……………………………………………… Trang 05 1.1.3 Năng lực cạnh tranh…………………………………………… Trang 06 1.2 Mơ hình áp lực cạnh tranh Michael Porter……………… Trang 08 1.2.1 Nguy xâm nhập từ đối thủ tiềm năng…………………… Trang 09 1.2.2 Áp lực cạnh tranh đối thủ ngành………… Trang 10 1.2.3 Áp lực từ sản phẩm thay thế………………………………… Trang 10 1.2.4 Áp lực từ phía khách hàng……………………………………… Trang 10 1.2.5 Áp lực nhà cung ứng……………………………………… Trang 10 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh ngân hàng thương mại…………………………………………………………………… Trang 11 1.3.1 Môi trường vĩ mô……………………………………………… Trang 11 1.3.1.1 Các yếu tố thuộc kinh tế…………………………………… Trang 11 1.3.1.2 Các yếu tố thuộc trị pháp luật…………………… Trang 12 1.3.1.3 Các yếu tố thuộc môi trường văn hoá, xã hội giáo dục.… Trang 12 1.3.1.4 Các yếu tố thuộc công nghệ………………………………… Trang 13 1.3.2 Môi trường vi mô……………………………………………… Trang 13 1.3.2.1 Yếu tố khách quan…………………………………………… Trang 13 1.3.2.2 Yếu tố chủ quan……………………………………………… Trang 14 1.4 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh ngân hàng thương mại khoa luan, tieu luan5 of 102 Tai lieu, luan van6 of 102 1.4.1 Cạnh tranh ưu cạnh tranh hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại…………………………………………………………… Trang 15 1.4.1.1 Cạnh tranh hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại…T15 1.4.1.2 Các ưu cạnh tranh hoạt động ngân hàng thương mại… T16 1.4.2 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh ngân hàng thương mại T17 1.4.2.1 Năng lực tài chính…………………………………………… Trang 17 1.4.2.2 Năng lực hoạt động…………………………………………… Trang 18 1.4.2.3 Năng lực quản trị điều hành…………………………………… Trang 20 1.4.2.4 Năng lực công nghệ thông tin………………………………… Trang 21 1.4.2.5 Mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm - dịch vụ ngân hàng cung cấp………………………………………………………… Trang 22 KẾT LUẬN CHƯƠNG I …………………………………………… Trang 22 CHƯƠNG II…………………………… …………………………… Trang 23 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP XĂNG DẦU PETROLIMEX………………………………………… Trang 23 2.1 Tổng quan Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Xăng Dầu Petrolimex (PG Bank)…………………………………………………………… Trang 23 2.1.1 Lịch sử hình thành……………………………………………… Trang 23 2.1.2 Những bước phát triển PG Bank…………………………… Trang 24 2.1.3 Sơ lược cổ đông lớn PG Bank……………………… Trang 25 2.2 Phân tích tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh PG Bank 2.2.1 Năng lực tài chính………………………………… …………… Trang 27 2.2.1.1 Vốn điều lệ…………………………………………………… Trang 27 2.2.1.2 Hệ số an toàn vốn tối thiểu…………………………………… Trang 28 2.2.1.3 Tài sản ………………………………………………………… Trang 29 2.2.1.4 Chất lượng tín dụng ………………………………………… Trang 30 2.2.1.5 Hệ số sinh lời ………………………………………………… Trang 31 2.2.2 Năng lực hoạt động……………………………………………… Trang 35 2.2.2.1 Vốn huy động ………………………………………………… Trang 35 2.2.2.2 Cho vay khách hàng ………………………………………… Trang 38 2.2.2.3 Tiền gửi liên ngân hàng ……………………………………… Trang 39 2.2.2.4 Hoạt động đầu tư……………………………………………… Trang 40 khoa luan, tieu luan6 of 102 Tai lieu, luan van7 of 102 2.2.2.5 Hoạt động bảo lãnh …………………………………………… Trang 41 2.2.2.6 Thanh toán quốc tế …………………………………………… Trang 42 2.2.2.7 Hoạt động toán ………………………………………… Trang 42 2.2.2.8 Dịch vụ thẻ…………………………………………………… Trang 42 2.2.3 Năng lực quản trị điều hành…………………………………… Trang 43 2.2.4 Năng lực công nghệ thông tin…………………………………… Trang 46 2.2.5 Mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm - dịch vụ PG Bank cung cấp……………………………………………………………… Trang 48 2.3 Đánh giá chung lực cạnh tranh PG Bank………… Trang 55 2.4.1 Ưu điểm………………………………………………………… Trang 55 2.4.2 Hạn chế………………………………………………………… Trang 55 KẾT LUẬN CHƯƠNG II…………………………………………… Trang 57 CHƯƠNG III………………………………………………………… Trang 59 CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP XĂNG DẦU PETROLIMEX ĐẾN NĂM 2020…… Trang 59 3.1 Mục tiêu, định hướng nâng cao lực cạnh tranh PG Bank đến năm 2020……………………………………………………………… Trang 59 3.1.1 Mục tiêu nâng cao lực cạnh tranh hệ thống ngân hàng Việt Nam năm đến năm 2020…………………………………………………… Trang 59 3.1.2 Mục tiêu, định hướng nâng cao lực cạnh tranh PG Bank đến 2020……………………………………………………………… Trang 60 3.2 Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh PG Bank…… Trang 61 3.2.1 Nâng cao lực tài chính…………………………………… Trang 61 3.2.2 Nâng cao lực hoạt động…………………………………… Trang 64 3.2.2.1 Nghiên cứu thị trường………………………………………… Trang 64 3.2.2.2 Phân khúc thị trường………………………………………… Trang 64 3.2.2.3 Xác định thị trường mục tiêu………………………………… Trang 65 3.2.2.4 Thực Marketing Mix…………………………………… Trang 65 3.2.3 Nâng cao lực quản trị, điều hành………………….……… Trang 70 3.2.3.1 Hoàn thiện mơ hình tổ chức - hoạt động……………………… Trang 70 3.2.3.2 Tăng cường lực quản trị rủi ro…………………………… Trang 71 3.2.3.3 Các giải pháp nhân lực…………………………………… Trang 72 khoa luan, tieu luan7 of 102 Tai lieu, luan van8 of 102 3.2.4 Các giải pháp công nghệ…………………………………… Trang 76 3.2.4.1 Đối với hệ thống phần mềm…………………………………… Trang 77 3.2.4.2 Đối với hệ thống phần cứng…………………………………… Trang 78 3.2.4.3 Đối với việc sử dụng khai thác công nghệ………………… Trang 78 3.2.5 Nâng cao hài lòng khách hàng sản phẩm - dịch vụ PG Bank cung cấp……………………………………………………… Trang 79 3.2.5.1 Nâng cao phương tiện vật chất hữu hình……………………… Trang 79 3.2.5.2 Nâng cao độ tin cậy với khách hàng……….………………………….Trang 80 3.2.5.3 Nâng cao lực phục vụ…………………………………………….Trang 81 KẾT LUẬN CHƯƠNG III……………………………………….…….Trang 82 PHẦN KẾT LUẬN………………………………………………… Trang 83 Danh mục tài liệu tham khảo Phụ lục khoa luan, tieu luan8 of 102 Tai lieu, luan van9 of 102 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT APEC ASEAN ASEM CNTT CSTT DNNN GDP IAS KCN, KCX NH NHNN NHNNg NHTM OCED PG Bank ROA ROE TCKT TCTD TMCP TMNN TMQD TTQT TW USD VNĐ WTO XNK khoa luan, tieu luan9 of 102 Diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á – Thái Bình Dương Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á Diễn đàn hợp tác Á-Âu Cơng nghệ thơng tin Chính sách tiền tệ Doanh nghiệp nhà nước Tổng sản phẩm nước Viện nghiên cứu Châu Á Khu công nghiệp, Khu chế xuất Ngân hàng Ngân hàng nhà nước Ngân hàng nước Ngân hàng thương mại Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế Ngân hàng TMCP Xăng Dầu Petrolimex Tỉ lệ lợi nhuận tổng tài sản Tỉ lệ lợi nhuận vốn tự có Tổ chức kinh tế Tổ chức Tín dụng Thương mại cổ phần Thương mại nhà nước Thương mại quốc doanh Thanh toán quốc tế Trung ương Đơn vị tiền tệ Mỹ Đồng Việt Nam Tổ chức Thương mại giới Xuất nhập Tai lieu, luan van10 of 102 DANH MỤC SƠ ĐỒ - BIỂU ĐỒ - BẢNG SỐ LIỆU Sơ đồ 1.1 - Mơ hình áp lực cạnh tranh Michael Porter Sơ đồ 2.1 - Sơ đồ tổ chức PG Bank Bảng 2.1 - Kết kinh doanh PG Bank qua năm Bảng 2.2 - Cơ cấu vốn góp cổ đơng Bảng 2.3 - Danh sách cổ đông trọng yếu sở hữu từ 5% vốn điều lệ PG Bank Bảng 2.4 - Cơ cấu nguồn vốn chủ sở hữu PG Bank qua năm Bảng 2.5 - Cơ cấu tài sản PG Bank qua năm Bảng 2.6 - Dư nợ vay phân theo chất lượng tín dụng Bảng 2.7 - Cơ cấu thu nhập qua năm Bảng 2.8 - Dư nợ vay tỷ lệ dự phòng chung Bảng 2.9 - Góp vốn, đầu tư dài hạn 31/12/2010 Bảng 2.10 - Doanh số mua bán ngoại tệ qua năm Bảng 2.11 - Thông tin triển khai ứng dụng công nghệ số NH TMCP Bảng 2.12 - Phần mềm hệ thống NHTM Việt Nam áp dụng Bảng 2.13 - Kết hồi quy thành phần ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng Biểu đồ 2.1 - Tỷ lệ nợ xấu PG Bank qua năm Biểu đồ 2.2 - Tỷ lệ nợ hạn PG Bank qua năm Biểu đồ 2.3 - Tỷ lệ sinh lời vốn chủ sở hữu (ROE) PG Bank qua năm Biểu đồ 2.4 - Hệ số sinh lời tài sản (ROA) PG Bank qua năm Biểu đồ 2.5 - Tổng vốn huy động từ tổ chức cá nhân PG Bank qua năm Biểu đồ 2.6 - Dư nợ cho vay qua năm Biểu đồ 2.7 - Cơ cấu nợ vay theo kỳ hạn ngày 30/09/2011 Biểu đồ 2.8 - Dư nợ tiền gửi PG Bank tổ chức tín dụng khác qua năm khoa luan, tieu luan10 of 102 Tai lieu, luan van114 of 102 20 Scale Statistics Mean Variance 21.80 Std Deviation 2.945 N of Items 1.716 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 645 Item Statistics Mean Std Deviation N TPH1 4.77 436 197 TPH2 4.36 604 197 TPH3 4.15 560 197 TPH4 4.06 577 197 TPH5 4.23 538 197 TPH6 4.01 576 197 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted Deleted Total Correlation if Item Deleted TPH1 20.81 3.534 132 673 TPH2 21.21 2.709 436 578 TPH3 21.42 2.633 547 534 TPH4 21.51 2.649 510 547 TPH5 21.35 2.952 378 601 TPH6 21.57 3.104 249 650 Scale Statistics Mean Variance 25.57 Std Deviation 3.940 N of Items 1.985 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 639 Item Statistics Mean Std Deviation N TCL1 3.65 817 197 TCL2 3.48 651 197 TCL3 3.84 724 197 Item-Total Statistics Cronbach's TCL1   khoa luan, tieu luan114 of 102 Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item- Alpha if Item Deleted Deleted Total Correlation Deleted 7.32 1.300 20 455 540 Tai lieu, luan van115 of 102 21 TCL2 7.49 1.516 545 428 TCL3 7.13 1.615 367 648 Scale Statistics Mean Variance 10.97 Std Deviation 2.815 N of Items 1.678 2.2 Phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha sau điều chỉnh mơ hình Thành phần tin cậy Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 819 Item Statistics Mean Std Deviation N TTC2 3.83 875 197 TTC3 4.13 730 197 TTC4 3.98 772 197 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted Deleted Total Correlation if Item Deleted TTC2 8.12 1.828 668 764 TTC3 7.81 2.061 754 678 TTC4 7.96 2.182 612 809 Scale Statistics Mean Variance 11.94 Std Deviation 4.175 N of Items 2.043 Thành phần đáp ứng Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 878 Item Statistics Mean Std Deviation N TDU1 4.39 681 197 TDU2 4.42 693 197 TDU4 4.40 619 197 TDU5 4.37 662 197 TDU6 4.29 672 197 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted   khoa luan, tieu luan115 of 102 Scale Variance if Item Corrected Item- Deleted Total Correlation 21 Cronbach's Alpha if Item Deleted Tai lieu, luan van116 of 102 22 TDU1 17.48 4.822 721 849 TDU2 17.45 4.738 737 845 TDU4 17.47 4.965 759 841 TDU5 17.50 5.078 645 866 TDU6 17.58 4.939 687 857 Scale Statistics Mean Variance Std Deviation 21.87 7.442 N of Items 2.728 Thành phần Kỹ Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 882 Item Statistics Mean Std Deviation N TKN1 4.27 682 197 TKN2 4.33 713 197 TKN3 4.19 680 197 TKN4 4.35 650 197 TKN5 4.49 719 197 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Deleted Total Correlation Item Deleted TKN1 17.36 5.170 781 841 TKN2 17.30 4.927 830 828 TKN3 17.44 5.360 710 858 TKN4 17.28 5.602 661 869 TKN5 17.15 5.494 608 882 Mean Variance Std Deviation 21.63 8.060 N of Items 2.839 Thành phần đồng cảm Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 703 Item Statistics Mean Std Deviation N TDC2 4.25 550 197 TDC3 4.29 574 197 Item-Total Statistics Scale Mean if   khoa luan, tieu luan116 of 102 Scale Variance if Item 22 Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Tai lieu, luan van117 of 102 23 Item Deleted Deleted Total Correlation Deleted TDC2 4.29 329 542 a TDC3 4.25 303 542 a a The value is negative due to a negative average covariance among items This violates reliability model assumptions You may want to check item codings Scale Statistics Mean Variance Std Deviation 8.54 N of Items 974 987 Thành phần phương tiện hữu hình Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 703 Item Statistics Mean Std Deviation N TPH2 4.36 604 197 TPH3 4.15 560 197 TPH4 4.06 577 197 TPH5 4.23 538 197 Item-Total Statistics Corrected ItemScale Mean if Item Scale Variance if Item Total Cronbach's Alpha if Deleted Deleted Correlation Item Deleted TPH2 12.44 1.605 511 625 TPH3 12.65 1.668 533 612 TPH4 12.74 1.672 500 633 TPH5 12.57 1.858 412 684 Std Deviation N of Items Scale Statistics Mean Variance 16.80 2.751 1.659 Thành phần chất lượng dịch vụ Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 648 Item Statistics Mean Std Deviation N TCL1 3.65 817 197 TCL2 3.48 651 197 Item-Total Statistics   khoa luan, tieu luan117 of 102 23 Tai lieu, luan van118 of 102 24 Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha Deleted Deleted Correlation if Item Deleted TCL1 3.48 424 491 a TCL2 3.65 668 491 a a The value is negative due to a negative average covariance among items This violates reliability model assumptions You may want to check item codings Scale Statistics Mean 7.13   khoa luan, tieu luan118 of 102 Variance Std Deviation 1.615 N of Items 1.271 24 Tai lieu, luan van119 of 102 25 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA KMO and Bartlett's Test 812 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 2188.197 Df 210 Sig .000 Communalities Initial Extraction TTC2 1.000 822 TTC3 1.000 767 TTC4 1.000 667 TDU1 1.000 825 TDU2 1.000 776 TDU4 1.000 768 TDU5 1.000 786 TDU6 1.000 772 TKN1 1.000 778 TKN2 1.000 816 TKN3 1.000 698 TKN4 1.000 708 TKN5 1.000 589 TDC2 1.000 822 TDC3 1.000 673 TPH2 1.000 654 TPH3 1.000 550 TPH4 1.000 535 TPH5 1.000 624 TCL1 1.000 770 TCL2 1.000 700 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues % of Cumulative Variance % Comp onent Total Loadings Total Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulat Variance ive % Total % of Cumulati Variance ve % 6.225 29.644 29.644 6.225 29.644 29.644 3.595 17.119 17.119 2.918 13.894 43.538 2.918 13.894 43.538 3.536 16.838 33.956   khoa luan, tieu luan119 of 102 25 Tai lieu, luan van120 of 102 26 2.098 9.988 53.526 2.098 9.988 53.526 2.333 11.110 45.066 1.468 6.988 60.515 1.468 6.988 60.515 2.315 11.026 56.092 1.372 6.531 67.046 1.372 6.531 67.046 1.728 8.229 64.320 1.021 4.860 71.907 1.021 4.860 71.907 1.593 7.586 71.907 838 3.990 75.896 648 3.088 78.984 608 2.896 81.880 10 561 2.673 84.553 11 457 2.178 86.731 12 453 2.157 88.888 13 403 1.920 90.808 14 384 1.828 92.636 15 333 1.587 94.223 16 279 1.327 95.550 17 238 1.132 96.682 18 206 981 97.662 19 192 914 98.576 20 170 810 99.386 21 129 614 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component TDU4 745 TDU6 731 TDU1 674 TTC4 670 TDU5 662 TDC3 637 TDU2 634 TKN1 605 -.554 TKN2 602 -.566 TTC3 588 TKN3 570 TPH2 548 TKN5 502 TPH3 552 -.569 -.526 520 TPH4 TPH5 TCL1 643 TCL2 634   -.549 TKN4 khoa luan, tieu luan120 of 102 26 Tai lieu, luan van121 of 102 27 TTC2 513 -.583 TDC2 503 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa Component TDU2 839 TDU1 801 TDU4 764 TDU6 738 TDU5 711 TKN2 881 TKN1 836 TKN4 805 TKN3 796 TKN5 708 TPH5 742 TPH3 688 TPH2 675 TPH4 588 TTC2 851 TTC3 783 TTC4 645 TDC2 875 TDC3 673 TCL1 868 TCL2 775 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Component 1 626 520 284 378 289 174 -.102 -.661 530 409 211 244 -.649 484 518 -.104 230 -.111 -.188 201 003 084 -.542 789   khoa luan, tieu luan121 of 102 27 Tai lieu, luan van122 of 102 28 348 -.129 450 -.792 -.033 176 -.139 -.024 -.409 -.210 724 494 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Component Score Coefficient Matrix Component TTC2 -.133 -.005 -.029 447 030 -.061 TTC3 -.037 -.013 -.007 376 -.074 031 TTC4 051 -.012 -.006 282 -.080 000 TDU1 254 -.022 -.082 122 -.170 -.073 TDU2 289 -.057 -.081 012 -.080 -.048 TDU4 218 -.045 -.109 022 117 -.026 TDU5 256 -.053 148 -.292 105 066 TDU6 254 -.032 180 -.181 -.046 031 TKN1 -.037 250 -.040 -.057 079 000 TKN2 -.059 278 -.020 014 -.017 -.032 TKN3 -.085 252 -.072 082 029 -.032 TKN4 -.125 280 079 -.025 -.057 091 TKN5 030 215 023 -.028 -.148 -.019 TDC2 -.070 -.039 -.089 -.047 611 -.013 TDC3 010 -.007 -.098 -.002 430 025 TPH2 066 -.004 334 068 -.130 -.199 TPH3 016 -.056 334 012 -.037 -.129 TPH4 -.087 -.001 220 -.067 192 057 TPH5 -.050 040 393 -.043 -.210 063 TCL1 -.032 -.021 -.075 -.095 062 606 TCU2 -.051 020 -.067 051 -.025 507 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Component Scores Component Score Covariance Matrix Component 1.000 000 000 000 000 000 000 1.000 000 000 000 000 000 000 1.000 000 000 000 000 000 000 1.000 000 000 000 000 000 000 1.000 000 000 000 000 000 000 1.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Component Scores   khoa luan, tieu luan122 of 102 28 Tai lieu, luan van123 of 102 29 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH MƠ HÌNH HỒI QUY BỘI Logistic regression Number of obs LR chi2(6) Prob > chi2 Pseudo R2 Log likelihood = -117.88286 hailong Coef f1 f2 f3 f4 f5 f6 _cons -.005475 3324695 4211968 3864864 2683353 1229544 6971169 Std Err z 1540869 1566346 1700973 1585824 1605935 1626635 161542 P>|z| -0.04 2.12 2.48 2.44 1.67 0.76 4.32 0.972 0.034 0.013 0.015 0.095 0.450 0.000 = = = = 197 19.39 0.0036 0.0760 [95% Conf Interval] -.3074797 0254713 0878123 0756706 -.0464221 -.1958601 3805004 2965297 6394677 7545813 6973022 5830927 441769 1.013733 mfx Marginal effects after logit y = Pr(hailong) (predict) = 66754825 variable dy/dx f1 f2 f3 f4 f5 f6 -.0012151 0737841 0934752 085772 059551 027287   khoa luan, tieu luan123 of 102 Std Err .0342 03476 03775 03519 03564 0361 z -0.04 2.12 2.48 2.44 1.67 0.76 29 P>|z| [ 95% C.I 0.972 0.034 0.013 0.015 0.095 0.450 -.068238 005653 019488 016793 -.010302 -.043467 ] 065808 141916 167462 154751 129404 098041 X 5.2e-11 1.0e-07 5.0e-08 -1.0e-07 1.0e-07 3.0e-07 Tai lieu, luan van124 of 102 30 PHỤ LỤC Biểu đồ vốn điều lệ 30/09/2011 số Ngân hàng TMCP   khoa luan, tieu luan124 of 102 30 Tai lieu, luan van125 of 102 31 PHỤ LỤC Biểu đồ hệ số CAR NHTM năm 2010 Nguồn : PG Bank   khoa luan, tieu luan125 of 102 31 Tai lieu, luan van126 of 102 32 PHỤ LỤC Biểu đồ cấu tài sản PG Bank qua năm Nguồn : PG Bank   khoa luan, tieu luan126 of 102 32 Tai lieu, luan van127 of 102 33 PHỤ LỤC Biểu đồ tỷ lệ nợ xấu NHTM năm 2010 Nguồn : PG Bank   khoa luan, tieu luan127 of 102 33 Tai lieu, luan van128 of 102 34 PHỤ LỤC 10 Biểu đồ - ROA NHTM năm 2010 Biểu đồ - ROE NHTM năm 2010 Nguồn : PG Bank   khoa luan, tieu luan128 of 102 34 ... 59 CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP XĂNG DẦU PETROLIMEX ĐẾN NĂM 2020? ??… Trang 59 3.1 Mục tiêu, định hướng nâng cao lực cạnh tranh PG Bank đến năm 2020? ??……………………………………………………………... lý luận lực cạnh tranh ngân hàng Chương : Thực trạng lực cạnh tranh Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xăng Dầu Petrolimex Chương 3: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xăng. .. nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng khoa luan, tieu luan32 of 102 Tai lieu, luan van33 of 102 23 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP XĂNG DẦU PETROLIMEX 2.1 Tổng quan Ngân