PHÂN TÍCH QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG hóa NHẬP KHẨU THEO PHƯƠNG THỨC FCL tại CÔNG TY TNHH KNIGHT LOGISTICS THỰC TRẠNG và GIẢI PHÁP

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MAKETING KHOA THƯƠNG MẠI Nguyễn Duy Phước Dũng Mã số SV:1811001888 Lớp: CLC- 18CKQ02 PHÂN TÍCH QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU THEO PHƯƠNG THỨC FCL TẠI CÔNG TY TNHH KNIGHT LOGISTICS - THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH: 1/2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MAKETING KHOA THƯƠNG MẠI Nguyễn Duy Phước Dũng Mã số SV:1811001888 Lớp: CLC- 18CKQ02 PHÂN TÍCH QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU THEO PHƯƠNG THỨC FCL TẠI CÔNG TY TNHH KNIGHT LOGISTICS - THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Chuyên ngành: KINH DOANH QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: ThS TRƯƠNG THỊ THÚY VỊ TP HỒ CHÍ MINH: 1/2021 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan: Khóa luận tốt nghiệp kết nghiên cứu riêng tôi, thực hướng dẫn khoa học Giảng viên hướng dẫn Ths Trương Thị Thúy Vị, đảm bảo tính trung thực nội dung khóa luận tuân thủ quy định trích dẫn, tài liệu tham khảo Tơi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm lời cam đoan TP, Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2021 Ký tên LỜI CẢM ƠN Để có buổi thực tập bổ ích hiệu Cơng ty TNHH Tiếp Vận Hiệp Sĩ trước tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến: Ban giám đốc Công ty TNHH Tiếp Vận Hiệp Sĩ, anh chị cơng ty Bên cạnh đó, em cảm ơn hướng dẫn tận tình giảng viên – Thạc Sĩ Trương Thị Thúy Vị giúp đỡ em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Trong q trình thực tập, q trình làm khóa luận, khó tránh khỏi sai sót Em mong ban lãnh đạo, anh chị công ty quý thầy cô khoa thông cảm bỏ qua cho em Em xin chân thành cảm ơn! NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Xác nhận thời gian sinh viên thực tập doanh nghiệp: Nhận xét ý thức thái độ chấp hành nội qui, kỷ luật sinh viên doanh nghiệp: Xác nhận số liệu, nội dung sinh viên trình bày khóa luận phù hợp với thực tế doanh nghiệp: Nhận xét khả ứng dụng vào thực tiễn khóa luận: …, ngày … tháng … năm Người nhận xét (Ký, ghi rõ họ, tên đóng dấu) NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Mức độ phù hợp tên đề tài khóa luận: Mức độ phù hợp kết cấu nội dung tính logic nội dung khóa luận: Mức độ chuyên sâu, sáng tạo nội dung khóa luận: Khả ứng dụng vào thực tiễn khóa luận: Mức độ phù hợp mặt hình thức khóa luận : Điểm đánh giá khóa luận (ghi rõ số chữ): TP Hồ Chí minh, ngày … tháng … năm … Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ, tên) MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN THEO PHƯƠNG THỨC FCL/FCL 1.1 Khái quát chung nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập 1.1.1 Khái niệm giao nhận hàng hóa: 1.1.1.1 Dịch vụ giao nhận: 1.1.1.2 Người giao nhận: 1.1.2 Vai trò người giao nhận thương mại quốc tế: 1.1.3 Phân loại dịch vụ giao nhận: 1.1.3.1 Căn theo phương tiện vận tải: 1.1.3.2 Căn theo phạm vi hoạt động: 1.1.3.3 Căn vào tính chất giao nhận: 1.1.4 Cơ sở pháp lí hoạt động giao nhận: 1.1.4.1 Công ước quốc tế : 1.1.4.2 Thông lệ tập lệ quốc tế: 1.1.4.3 Luật pháp nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam: 1.2 QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU THEO PHƯƠNG THỨC FCL/FCL: 1.2.1 Tổ chức dỡ nhận hàng từ người vận tải: 1.2.1.1 Làm thủ tục hàng nhập khẩu: 1.2.1.2 Theo dõi trình nhận hàng dỡ hàng từ người vận tải: 1.2.1.3 Lập chứng từ pháp lý ban đầu để bảo vệ quyền lợi chủ hàng 1.2.1.4 Quyết toán 1.3 CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN: 1.3.1 Tỷ trọng chi phí tổng chi phí: 1.3.2 Khả ứng dụng công nghệ thông tin nghiệp vụ giao nhận: 10 1.3.3 Tốc độ thực nghiệp vụ giao nhận: 11 1.3.4 Đa dạng loại hình khai hải quan điện tử: 12 1.3.5 Tình trạng hàng hóa bàn giao cho khách hàng: 12 1.3.6 Cách thức giải vấn đề phát sinh hỗ trợ khách hàng: 13 1.4 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN: 13 1.4.1 Môi trường bên trong: 13 1.4.1.1 Nguồn tài doanh nghiệp: 13 1.4.1.2 Cơ sở hạ tầng, trang thiết bị, máy móc: 13 1.4.1.3 Cơ cấu tổ chức, máy quản lý: 14 1.4.1.4 Trình độ người tổ chức, điều hành, tham gia quy trình: 14 1.4.2 Mơi trường bên ngoài: 14 1.4.2.1 Môi trường luật pháp: 14 1.4.2.2 Môi trường công nghệ: 14 1.4.2.3 Cơ sở hạ tầng phục vụ lưu thông hàng hóa: 15 1.4.2.4 Thời tiết: 15 1.4.2.5 Đặc điểm hàng hóa: 15 1.5 Bài học kinh nghiệm 15 KẾT LUẬN CHƯƠNG 16 CHƯƠNG 2: NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN THEO PHƯƠNG THỨC FCL/FCL TẠI CÔNG TY TNHH KNIGHT LOGISTICS GIAI ĐOẠN 2017-2020 17 2.1 Giới thiệu tổng quan Công Ty TNHH Knight Logistics 17 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty: 17 2.1.1.1 Giới thiệu chung: 17 2.1.1.2 Quá trình hình thành: 18 2.1.1.3 Quá trình phát triển: 18 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ ngành nghề kinh doanh: 19 2.1.2.1 Chức nhiệm vụ: 19 2.1.2.2 Ngành nghề kinh doanh công ty: 20 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty: 21 2.1.4 Tình hình kết hoạt động công ty giai đoạn 2017-2019: 25 2.1.4.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2017-2019: 25 2.1.4.2 Nhận xét: 26 2.1.5 Định hướng phát triển doanh nghiệp đến năm 2024 : 27 2.2 Nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển theo phương thức FCL/FCL Công ty TNHH Knight Logistics giai đoạn 2017-2020 27 2.2.1 Giới thiệu mối quan hệ bên liên quan 28 2.2.2 Sơ đồ tổng quan quy trình giao nhận: 29 2.2.3 Diễn giải quy trình: 30 2.2.3.1 Đàm phán kí kết hợp đồng: 30 2.2.3.2 Nhận kiểm tra chứng từ hàng nhập khẩu: 31 2.2.3.3 Nhận DO cược container: 33 2.2.3.4 Khai báo Hải Quan điện tử 36 2.2.3.5 Nộp thuế: 49 2.2.3.6 Đăng kí mở tờ khai thơng quan hàng hóa 49 2.2.3.7 Chuẩn bị chứng từ nhận hàng: 52 2.2.3.8 Thanh lý hải quan: 53 2.2.3.9 Nhận hàng cảng giao hàng cho khách hàng: 54 2.2.3.10 Thanh lí hợp đồng, toán với khách hàng: 55 2.2.3.11 Giải khiếu nại (nếu có): 55 2.3 Phân tích điểm hồn thiện, chưa hồn thiện nguyên nhân nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển theo phương thức FCL/FCL công ty TNHH Knight Logistics: 55 2.3.1 Nhận xét ưu nhược điểm qui trình 55 2.3.1.1 Ưu điểm 55 2.3.1.2 Nhược điểm 56 2.4 Đánh giá nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập theo phương thức FCL/FCL đường biển Công ty TNHH Knight Logistics dựa theo tiêu sau: 57 2.4.1 Điểm hoàn thiện: 57 2.4.2 Điểm chưa hoàn thiện: 59 2.5 PHÂN TÍCH NHỮNG THUẬN LỢI, KHĨ KHĂN TRONG VIỆC TỔ CHỨC NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN THEO PHƯƠNG THỨC FCL/FCL TẠI CÔNG TY TNHH KNIGHT LOGISTICS TRONG GIAI ĐOẠN DỰ ĐỊNH ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 62 2.5.1 Môi trường bên trong: 62 2.5.1.1 Cơ cấu tổ chức, máy quản lý: 62 2.5.1.2 Cơ sở hạ tầng, trang thiết bị, máy móc: 63 2.5.1.3 Trình độ người tham gia quy trình nghiệp vụ: 64 2.5.2 Môi trường bên 65 2.5.2.1 Môi trường luật pháp: 65 2.5.2.2 Môi trường công nghệ: 66 2.5.2.3 Cơ sở hạ tầng phục vụ lưu thông hàng hóa: 68 2.5.2.4 Đặc điểm hàng hóa: 68 2.5.3 Những thuận lợi, khó khăn yếu tố mang lại giai đoạn dự định đề xuất giải pháp: 69 2.5.3.1 Thuận lợi: 69 2.5.3.2 Khó khăn: 69 KẾT LUẬN CHƯƠNG 70 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN THEO PHƯƠNG THỨC FCL/FCL TẠI CÔNG TY TNHH KNIGHT LOGISTICS ĐẾN NĂM 2024 71 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 71 KẾT LUẬN Những năm qua, Việt Nam đạt nhiều kết tích cực hội nhập kinh tế quốc tế, khơng thể khơng kể đến đóng góp hoạt động nhập Nhập hai hoạt động cấu thành nên nghiệp vụ xuất nhập khẩu, phận thiếu hoạt động ngoại thương quốc gia Nó tác động trực tiếp đến sản xuất đời sống, thể phụ thuộc gắn bó lẫn kinh tế quốc gia với kinh tế giới Vai trò hoạt động nhập ngày có ý nghĩa lớn đến việc ổn định phát triển kinh tế quốc gia khu vực Qua phân tích đánh giá quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển theo phương thức FCL cơng ty TNHH Knight, em nhận thấy quy trình nghiệp vụ giao nhận Knight đạt nhiều điểm hồn thiện Tuy nhiên, cịn số hạn chế mà công ty chưa thực nhiều yếu tố tác động Những yếu tố vừa tạo thuận lợi giúp cho doanh nghiệp có quy trình nghiệp vụ giao nhận có chất lượng, lại tạo khó khăn làm cho doanh nghiệp chưa thể hồn thiện điểm cịn hạn chế Với vai trò sinh viên thực tập, qua quan sát được, em đề xuất giải pháp kiến nghị xuất phát từ ý kiến chủ quan có tham khảo ý kiến anh chị đồng nghiệp thông qua bảng khảo sát Từ thực tiễn em nhận thấy, để hoàn thiện nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu, cơng ty Knight khơng phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đầu tư phương tiện vận tải, kho bãi, tiếp tục đẩy mạnh tốc độ, an tồn hàng hóa mà cịn phải hồn thiện cấu quản lý đẩy mạnh ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào quy trình giao nhận thời đại công nghệ 4.0 Qua khoảng thời gian tìm hiểu nghiên cứu thực tiễn công ty TNHH Knight Logistics, kiến thức hạn hẹp, hạn chế thời gian kinh nghiệm nên giải pháp kiến nghị em đưa chưa bao qt tình hình thực tế cơng ty Vì báo cáo khơng thể tránh khỏi sai sót Một lần em xin chân thành cảm ơn Trương Thị Thúy Vị tận tình hướng dẫn em thực khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! 86 PHỤ LỤC - Hóa đơn thương mại (commercial invoice) - Bảng kê chi tiết hàng hóa (Packing List) - Vận đơn đường biển (Bill of Lading) - Giấy báo hàng đến (Arrival Notice) - Lệnh giao hàng ( Delivery Order) - Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa mẫu E (C/O Form E) - Tờ khai nhập 87 - Hóa đơn thương mại (commercial invoice) 88 - Bảng kê chi tiết hàng hóa (Packing List) 89 - Vận đơn đường biển (Bill of Lading) 90 - Giấy báo hàng đến (Arrival Notice trang 1/2) 91 - Giấy báo hàng đến (Arrival Notice trang 2/2) 92 - Lệnh giao hàng ( Delivery Order trang 1/2) 93 - Lệnh giao hàng ( Delivery Order trang 2/2) 94 - Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa mẫu E (C/O Form E) 95 - Tờ khai nhập 96 97 98 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Hà Trần (2018, 04 28) Giá thuê kho bãi tăng năm tới (Báo Điện tử VOV) Đã truy lục 09 25, 2018, từ: https://vov.vn/kinh-te/gia-thue-kho-bai-se-tang-trong-cac-namtoi-756216.vov PGS.TS Nguyễn Thị Hường - TS Tạ Lợi (2007) Giáo trình Nghiệp vụ Ngoại thươngLý thuyết Thực hành (Tập 1) Hà Nội: Đại học Kinh tế Quốc dân.Trang 153 PGS.TS Nguyễn Thị Hường- TS Tạ Lợi (2007) Giáo trình Nghiệp vụ Ngoại thương- Lý thuyết Thực hành (Tập 1) Hà Nội: Đại học Kinh tế quốc dân Trang 155 Phạm Mạnh Hiền (2012) Nghiệp vụ Giao nhận Vận tải Bảo hiểm ngoại thương Hà Nội: Nhà xuất Lao động- Xã hội.Trang 220 Phạm Mạnh Hiền (2012) Nghiệp vụ Giao nhận Vận tải Bảo hiểm Ngoại thương Hà Nội: Nhà xuất Lao động- Xã hội.Trang 229 Phạm Mạnh Hiền (2012) Nghiệp vụ Giao nhận Vận tải Bảo hiểm Ngoại thương Hà Nội: Nhà xuất Lao động- Xã hội.Trang 242 Phạm Thái Hà (2018, 03 31) Đẩy mạnh phát triển doanh nghiệp logistics Việt Nam Được truy lục từ Tạp chí Tài chính: https://goo.gl/HUjG4q Quốc Hùng (2018, 06 29) Chính thức thơng xe cầu vượt Mỹ Thủy, giảm kẹt xe cảng Cát Lái (Báo Sài Gịn Giải phóng) Đã truy lục 09 26, 2018, từ http://www.sggp.org.vn/chinhthuc-thong-xe-cau-vuot-my-thuy-giam-ket-xe-cang-cat-lai-529629.html ThuKyLuat.vn (2018, 10 6) Ứng dụng cơng nghệ thơng tin gì? (ThuKyLuat.vn) Đã truy lục 10 6, 2018, từ https://nganhangphapluat.thukyluat.vn/tu-van-phap-luat/cong-nghethong-tin/ung-dung-cong-nghe-thong-tin-la-gi-131428 10 Wikipedia Bách khoa toàn thư mở (2018, 10 6) Chi phí gì? (Wikipedia) Đã truy lục 10 6, 2018, từ https://vi.wikipedia.org/wiki/Chi_ph%C3%AD 99 DANH SÁCH THAM GIA KHẢO SÁT STT Họ tên Chức vụ Skype Vày Hữu Phương Trưởng phòng Logistics Knightinbound01 Trần Hữu Phước Nhân viên Logistics Knightinbound03 Ông Ngọc Hân Nhân viên Logistics Knightinbound02 Nguyễn Thị Tuyết Tâm Nhân viên Logistics Knighoperation09 Lê Võ Hữu Lợi Nhân viên Logistics live:b811311707d47ba1 Trần Huỳnh Thế Lộc Nhân viên Logistics live:eed2398c8f4a6c Đỗ Thị Minh Thy Nhân viên Logistics Knightlogistics01 Trần Trung Hiếu Nhân viên Logistics Knightlogistics02 Nguyễn Vũ Đình Duy Nhân viên Logistics Knightlogistics03 100 ... CLC- 18CKQ02 PHÂN TÍCH QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU THEO PHƯƠNG THỨC FCL TẠI CÔNG TY TNHH KNIGHT LOGISTICS - THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Chuyên ngành: KINH DOANH QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP... phải trình tổ chức nghiệp vụ Vì lý nên em định chọn đề tài: “PHÂN TÍCH QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU THEO PHƯƠNG THỨC FCL TẠI CÔNG TY TNHH KNIGHT LOGISTICS - THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP”... VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU THEO PHƯƠNG THỨC FCL/ FCL: Theo TS Phạm Thế Hiển, “Nghiệp vụ giao nhận, vận tải bảo hiểm ngoại thương”, quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng nhập theo phương thức FCL