DỰ án KINH DOANH mở nhà thuốc an việt pharmacy

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐẠI NAM KHOA DƯỢC Bộ môn Quản lý – Kinh tế dược DỰ ÁN KINH DOANH Mở nhà thuốc An Việt Pharmacy Sinh viên thực hiện: NGUYỄN VÂN ANH NGUYỄN HỒNG KHUYÊN NGUYỄN THẢO LÂM NGUYỄN NGỌC TĂNG HOÀNG MINH HIẾU Lớp : D12-04 Nhóm : Hà Nội, tháng / 2021 MỤC LỤC I.TĨM TẮT DỰ ÁN……………………………………………………… II MƠ TẢ VỀ CƠ SỞ KINH DOANH………………………………………6 2.1 Tên sở kinh doanh 2.2 Tuyên bố sứ mệnh 2.3 Tầm nhìn 2.4 Mục tiêu 2.5 Thị trường mục tiêu 2.6 Ngành kinh doanh, đối thủ cạnh tranh 2.7 Hình thức pháp lý sở kinh doanh, danh sách người góp vốn III MƠ TẢ SẢN PHẨM…………………………………………………….8 3.1 Sản phẩm 3.2 Những vấn đề khách hàng mà sản phẩm bạn giúp giải 3.3 Cách tính giá bán hàng hoá/dịch vụ IV KẾ HOẠCH MARKETING…………………………………………… 4.1 Phân tích thị trường 4.2 Khách hàng mục tiêu 4.3 Những đối thủ cạnh tranh 4.4 Định vị 4.5 Truyền thông tiếp thị (Promotion) 4.6 Ngân sách tiếp thị 4.7 Chiến lược định giá 4.8 Lựa chọn địa điểm 4.9 Các kênh phân phối 4.10 Dự báo doanh thu tháng 12 V KẾ HOẠCH VẬN HÀNH……………………………………………….16 5.1 Quá trình cung cấp sản phẩm 5.2 Kiểm soát chất lượng 5.3 Địa điểm 5.4 Các quy định gắn với địa điểm kinh doanh 5.5 Nhân 5.6 Hàng tồn kho 5.7 Nguồn cung cấp 5.8 Chính sách tín dụng VI KẾ HOẠCH QUẢN LÝ VÀ TỔ CHỨC……………………………….36 6.1 Đội ngũ nhân quản lý 6.2 Sơ đồ tổ chức VII CÁC CHI PHÍ VÀ VỐN ĐẦU TƯ BAN ĐẦU……………………… 37 7.1 Các chi phí ban đầu 7.2 Bảng cân đối tài sản – vốn đầu tư ban đầu VIII KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH……………………………………………….39 8.1 Ước tính kết kinh doanh 12 tháng đầu 8.2 Ước tính bảng cân đối tài sản – nguồn vốn cuối kỳ (cuối tháng thứ 12) 8.3 Ước tính lư chuyển tiền (dịng tiền) 12 tháng đầu 8.4 Phân tích điểm hịa vốn PHỤ LỤC Mơ hình kinh doanh Giấy đề nghị đăng ký doanh nghiệp Sơ đồ tổ chức Danh sách nhân sự, tên, chức danh, trình độ chun mơn Logo, bảng hiệu Sơ đồ bố trí mặt Danh mục trang thiết bị Danh mục quy định, hồ sơ, tài liệu, quy trình thao tác I TÓM TẮT DỰ ÁN Nhà thuốc thuốc An Việt Pharmacy hình thành phát triển với đội ngũ dược sĩ đào tào chuyên nghiệp Tốt nghiệp từ khoa Dược thuộc trường Đại Học Đại Nam theo đuổi chương trình đào tạo thạc sĩ trường Đại Học Dược Hà Nội, nhiệt huyết, đam mê, cống hiến với nghề Chúng mong muốn đem tới cho khách hàng, người bệnh mặt hàng thuốc tốt, tiêu chuẩn cao cấp giá thành cạnh tranh Những mặt hàng phân phối An Việt Pharmacy nhập từ đơn vị có nguồn gốc rõ ràng, từ nguồn cung cấp có uy tín hàng đầu ngồi nước, doanh nghiệp mong muốn đem tới cho khách hàng dịch vụ tốt nhất, uy tín giá thành cạnh tranh Chúng tự tin giải tới 99% khúc mắc, vấn đề khách hàng đến với An Việt Pharmacy nơi có đội ngũ dược sĩ giàu kinh nghiệm, đào tạo Bạn không tư vấn nhiệt tình sở khác ? Đến với An Việt Pharmacy tư vấn đến bạn hài lịng thơi Giá cao ? An Việt Pharmacy ln bình ổn giá, ln đem tới cho khách hàng sản phẩm thuốc giá tốt thị trường chúng tơi ln có nguồn cung cấp hàng với giá cạnh tranh Lo lắng dịch vụ hậu sau bán hàng ? Chúng cam kết với khách hàng tạo niềm tin, chắn đam bảo chất lượng dịch vụ sau bán hàng, có chương trình tri ân khách hàng Mục tiêu hướng tới 10 năm tới dẫn đầu, đem tới chất lượng dịch vụ, hài lòng cho khách hàng, mở thêm nhiều sở An Việt Pharmacy khắp nơi dù thành thị hay nông thôn, khách hàng trải nghiệm dịch vụ chất lượng cao Điều mong muốn phát triển nhanh, mạnh bền vững, để bền vững tạo môi trường làm việc động, chuyên nghiệp, đào tạo nhân tài cho doanh nghiệp Mục tiêu sau năm IPO, tất nhiên khách hàng thân thiết ưu đãi để trở thành cổ đơng tập đồn An Việt Pharmacy Đối thủ cạnh tranh chắn nhà thuốc nhỏ lẻ khu dân cư, với dịch vụ trước, sau bán hàng chúng tơi tin ln có chỗ đứng lịng khách hàng Có lẽ bạn biết thường có giây để tạo nên 90% hội để lại ấn tượng tốt với người đối diện, nhân viên An Việt pharmacy đào tạo từ ánh mắt, nụ cười, khuôn mặt, tác phong, cử để phục vụ tiếp cận khách hàng, tạo niềm tin tin tưởng niềm vui Đi mua thuốc biết bị bệnh tâm trạng khơng tốt cịn gặp dược sĩ cau có tức ln Nhưng khơng bạn gặp trường hợp An Việt Pharmacy, sách bán hàng tặng deal giảm giá cho đơn hàng quay lại, đo tim mạch miễn phí, tư vấn điều trị dài hạn bệnh lâu khỏi đau dày, hói đầu, rụng tóc, ghẻ lở hắc lào… Đội ngũ quản lý ngồi có đức cịn có tài, tập thể người có kinh nghiệm định ngành phân phối bán lẻ ngành đặc thù thuốc dịch vụ y tế Họ ln đóng góp định cho Nhà thuốc An Việt Pharmacy Chúng tơi có đội ngũ marketing việc bán hàng trực tiếp, Nhà thuốc hướng tới việc bán hàng trực tuyến, xây dựng ứng dụng App “An Viet Pharmacy” tất khách hàng cấp mã code ID đề đăng nhập app sử dụng mà QR cần đến nơi qt mã chúng tơi có liệu bệnh tật bạn Đó lợi cạnh tranh II TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ KINH DOANH II.1 Tên sở kinh doanh - Nhà thuốc An Việt Pharmacy II.2 Sứ mệnh - Chúng mong muốn đem tới cho khách hàng, người bệnh mặt hàng thuốc tốt, tiêu chuẩn cao cấp giá thành cạnh tranh - Chúng tự tin giải tới 99% khúc mắc, vấn đề khách hàng đến với An Việt Pharmacy nơi có đội ngũ dược sĩ giàu kinh nghiệm, đào tạo II.3 Tầm nhìn - Mục tiêu chúng tơi hướng tới 10 năm tới dẫn đầu, đem tới chất lượng dịch vụ, hài lòng cho khách hàng, mở thêm nhiều sở An Việt Pharmacy khắp nơi dù thành thị hay nông thôn, khách hàng trải nghiệm dịch vụ chất lượng cao II.4 Mục tiêu - Ngắn hạn: o Hoà vốn sau tháng kinh doanh o Đưa thương hiệu nhà thuốc đến gần với người tiêu dùng - Trung hạn: o Đưa doanh thu tăng lên sau năm đầu khoảng 15% o Mở rộng thị trường kinh doanh khu vực Hà Đông - Dài hạn: o Đến năm 2031, mở rộng thêm sở nhà thuốc An Việt Pharmacy II.5 Thị trường mục tiêu - Khách hàng mục tiêu: o Người dân sinh sống xung quanh nhà thuốc o Những người làm công trường, xây dựng gần nhà thuốc o Các trường học quanh khu vực nhà thuốc o Ngồi cịn có khách vãn lai II.6 Ngành kinh doanh - Ngành kinh doanh: o Việt Nam xếp vào nhóm nước có ngành dược (Pharmerging- theo phân loại tổ chức IQVIA Institute) Dân số bước vào giai đoạn "già hóa" (World Bank cảnh báo, Việt Nam trải qua giai đoạn tốc độ già hóa dân số nhanh từ trước tới nay, tỷ trọng dân số từ 65 tuổi trở lên 6,5% vào năm 2017, dự kiến đạt 21% vào năm 2050), đồng nghĩa với nhu cầu chăm sóc sức khỏe tăng lên Nielsen nhận định, sức khỏe hai mối quan ngại hàng đầu người tiêu dùng Việt Nam năm 2018 o Bên cạnh đó, mức độ sẵn sàng chi trả cho dịch vụ y tế có xu hướng tăng lên thu nhập bình qn đầu người trình độ dân trí cải thiện, môi trường sống ngày có nguy nhiễm cao làm gia tăng ngày nhiều loại bệnh tật yếu tố dẫn đến phát triển tất yếu ngành dược o Theo thống kê Cục Quản lý Dược Việt Nam, ngành tăng trưởng tiếp tục hai số vòng năm tới đạt 7,7 tỷ USD vào 2021 Đây kết luận rút từ khảo sát doanh nghiệp chuyên gia ngành dược gần của CTCP Báo cáo Đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) - Yếu tố cạnh tranh thành cơng: o Cạnh tranh vị trí, địa điểm: theo thói quen người dân thường hay chọn mua thuốc nơi gần nhà, dễ tìm  An Việt Pharmacy mở số 48 Trần Phú, P Mộ Lao, Hà Đông, Hà Nội: nơi tập trung đông dân cư o Cạnh tranh chất lượng giá bán  tạo dựng UY TÍN cách cung cấp cho KH(1) sản phẩm, dịch vụ chất lượng tốt giá hợp lý o Cạnh tranh dịch vụ tư vấn bán hàng:  Đa số KH(1) thường sử dụng loại thuốc thông thường cảm sốt, nhức đầu, ho, đau bụng,…  An Việt Pharmacy có đội ngũ nhân viên có chun mơn tốt (bằng ĐH(2) trở lên) với hiệu “ chuẩn đoán bệnh, kê thuốc, uống khỏi”  Đối với KH(1) nhỏ tuổi  ln ln có thái độ dịu dàng , ân cần, thường xuyên đưa lời khuyên cho bé cách vệ sinh cá nhân cho  Đối với KH(1) cao tuổi (có thể nghe kém, giao tiếp chậm)  ln ln có thái độ nhẹ nhàng, kiên nhẫn, tránh cácu gắt lớn tiếng o Các yếu tố khác:  Tuyển dụng đào tạo nhân viên tư vấn bán thuốc giỏi Xây dựng nhiều mối quan hệ với nhà cung cấp khách hàng để đảm bảo nguồn dược phẩm chất lượng, trì tập khách hàng thân thiết xung quanh khu vực nhà thuốc  Thường xuyên giữ vệ sinh, lau chùi quầy thuốc để khách hàng ln cảm nhận an tồn, uy tín Nhiều nhà thuốc q lâu khơng thay mẫu mã, hộp đựng thuốc bám bụi, cũ kỹ tạo cảm giác thiếu tin tưởng cho người mua  Sắp xếp hàng hóa khoa học, cho dễ tìm, dễ thấy, dễ lấy, dễ kiểm tra Đừng để khách hàng mệt mỏi bệnh lại cịn phải chờ đợi người bán lục tung quầy để tìm xem loại thuốc cịn hay hết… II.7 Hình thức pháp lý cở kinh doanh - Hộ kinh doanh: o Với hình thức thủ tục thành lập đơn giản, tránh thủ tục rườm rà o Chế độ chứng từ sổ sách đơn giản o Quy mô gọn nhẹ, phù hợp với kinh doanh nhỏ lẻ o Không phải kê khai thuế hàng tháng, áp dụng chế độ thuế khoán (khoản Điều 38 theo Luật Quản lý thuế 2006, sửa đổi bổ sung 2016) - Cách chia quyền sở hữu + Nhà thuốc An việt : có cổ đông + Tổng số vốn huy động: 500.000.000 vnđ/ người + Bằng chữ: Năm trăm triệu đồng III MÔ TẢ SẢN PHẨM: III.1 Sản phẩm/Dịch vụ - Ngồi thuốc sản phẩm chủ yếu An Việt Pharmacy cịn cung cấp sản phẩm, hàng hoá dịch vụ khác nhằm đảm bảo đa dạng tiện ích KH(1) An Việt Pharmacy: o Thuốc: bao gồm sản phẩm nước sản xuất o Thực phẩm bảo vệ sức khoẻ: đa dạng sản phẩm với nguồn gốc xuất xứ từ nước Thế Giới o Mỹ phẩm: với sản phẩm 100% nhập từ nước Hàn, Pháp, Đức,… - quốc gia có dịng mỹ phẩm tốt cao cấp o Dụng cụ y tế o Dịch vụ 24/7: bao gồm dịch vụ tư vấn miễn phí, cung cấp sản phẩm giao hàng lúc nơi - Để đảm bảo chất lượng giá thành sản phẩm, An Việt Pharmacy tìm hiểu định thu mua mặt hàng tại: o Chợ thuốc Hapulico: chợ thuốc lớn miền Bắc  luôn đảm bảo lượng hàng đa dạng mặt hàng cho Nhà thuốc (bao gồm thuốc, dụng cụ y tế, thực phẩm bảo vệ sức khoẻ) chất lượng, tài liệu chuyên môn kỹ thuật nhân đáp ứng Thực hành tốt thử thuốc lâm sàng; g) Cơ sở kinh doanh dịch vụ thử tương đương sinh học thuốc phải có địa Điểm, phịng thí nghiệm phân tích dịch sinh học, trang thiết bị thí nghiệm dùng phân tích dịch sinh học, khu vực lưu trú theo dõi người sử dụng thuốc phục vụ cho việc đánh giá tương đương sinh học, hệ thống quản lý chất lượng, tài liệu chuyên môn kỹ thuật nhân đáp ứng Thực hành tốt phịng thí nghiệm giai đoạn phân tích dịch sinh học Thực hành tốt thử thuốc lâm sàng giai đoạn nghiên cứu lâm sàng Trường hợp sở kinh doanh dịch vụ thử tương đương sinh học của thuốc chỉ đáp ứng Thực hành tốt phịng thí nghiệm phân tích dịch sinh học phải ký hợp đồng liên kết với sở thử thuốc lâm sàng đáp ứng Thực hành tốt thử thuốc lâm sàng để thực giai đoạn nghiên cứu lâm sàng thử tương đương sinh học thuốc Người chịu trách nhiệm chuyên mơn dược vị trí cơng việc quy định Điều 11 Luật phải có Chứng hành nghề dược phù hợp với sở kinh doanh dược quy định Khoản Điều 32 Luật Việc đánh giá đủ Điều kiện về cơ sở vật chất, kỹ thuật nhân quy định Khoản Điều thực 03 năm lần đột xuất theo quy định Bộ trưởng Bộ Y tế Điều ước quốc tế mà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam thành viên Mục GIẤY CHỨNG NHẬN ĐỦ ĐIỀU KIÊ ̣N KINH DOANH DƯỢC Điều 40 Các trường hợp thu hồi Giấy chứng nhận đủ Điều kiện kinh doanh dược Chấm dứt hoạt động kinh doanh dược Không đáp ứng Điều kiện cấp Giấy chứng nhận đủ Điều kiện kinh doanh dược quy định Điều 33 Điều 34 Luật Giấy chứng nhận đủ Điều kiện kinh doanh dược cấp không thẩm quyền có nội dung trái pháp luật Không hoạt động thời gian 12 tháng liên tục mà không thông báo với quan quản lý nhà nước dược Điều 41 Quản lý Giấy chứng nhận đủ Điều kiện kinh doanh dược Giấy chứng nhận đủ Điều kiện kinh doanh dược không quy định thời hạn hiệu lực Chính phủ quy định chi Tiết nội dung sau đây: a) Hồ sơ, thủ tục cấp, cấp lại, Điều chỉnh, thu hồi Giấy chứng nhận đủ Điều kiện kinh doanh dược; b) Địa bàn phạm vi kinh doanh sở bán lẻ quầy thuốc, tủ thuốc trạm y tế xã; c) Lộ trình thực Thực hành tốt loại hình sở kinh doanh dược Mục QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA CƠ SỞ KINH DOANH DƯỢC Điều 42 Quyền trách nhiệm sở kinh doanh dược Cơ sở kinh doanh dược có quyền sau đây: a) Thực một, số tất hoạt động kinh doanh dược đáp ứng đủ Điều kiện tương ứng với loại hình sở kinh doanh theo quy định Luật này; b) Hưởng sách ưu đãi thực hoạt động kinh doanh dược theo quy định pháp luật; c) Được thông tin, quảng cáo thuốc theo quy định pháp luật; d) Thực chương trình hỗ trợ thuốc miễn phí cho sở khám bệnh, chữa bệnh để Điều trị cho bệnh nhân theo quy định Bộ trưởng Bộ Y tế; đ) Tổ chức sở bán lẻ thuốc lưu động vùng đồng bào dân tộc thiểu số, miền núi, hải đảo, vùng có Điều kiện kinh tế - xã hội đặc biệt khó khăn theo quy định Chính phủ Cơ sở kinh doanh dược có trách nhiệm sau đây: a) Phải có Giấy chứng nhận đủ Điều kiện kinh doanh dược kinh doanh loại hình sở kinh doanh, phạm vi địa Điểm kinh doanh ghi Giấy chứng nhận đủ Điều kiện kinh doanh dược; b) Bảo đảm trì Điều kiện kinh doanh dược trình hoạt động kinh doanh theo quy định Luật này; c) Thu hồi thuốc, nguyên liệu làm thuốc theo quy định Điều 62 Luật này; d) Bồi thường thiệt hại cho tổ chức, cá nhân bị thiệt hại lỗi sở theo quy định pháp luật; đ) Chấp hành định quan nhà nước có thẩm quyền trường hợp bảo đảm cung ứng thuốc, nguyên liệu làm thuốc xảy dịch bệnh nguy hiểm, thiên tai, thảm họa; e) Báo cáo Bộ Y tế Sở Y tế thực nghĩa vụ theo quy định pháp luật trường hợp tạm dừng hoạt động từ 06 tháng trở lên chấm dứt hoạt động; g) Thông báo, cập nhật danh sách người có Chứng hành nghề dược hành nghề sở đến quan có thẩm quyền theo quy định Bộ trưởng Bộ Y tế; h) Niêm yết công khai Chứng hành nghề dược Giấy chứng nhận đủ Điều kiện kinh doanh dược sở kinh doanh; i) Báo cáo năm báo cáo theo yêu cầu quan quản lý dược có thẩm quyền; k) Tuân thủ quy định Bộ Y tế việc mua, bán thuốc thuộc Danh Mục thuốc hạn chế bán lẻ; l) Niêm yết giá bán buôn, bán lẻ đồng Việt Nam nơi giao dịch nơi bán thuốc sở kinh doanh dược để thuận tiện cho việc quan sát, nhận biết khách hàng, quan quản lý có thẩm quyền tuân thủ quy định khác quản lý giá thuốc; m) Lưu giữ chứng từ, tài liệu có liên quan đến lơ thuốc, nguyên liệu làm thuốc thời gian 01 năm kể từ ngày thuốc, nguyên liệu làm thuốc hết hạn dùng; n) Bảo quản thuốc, nguyên liệu làm thuốc theo Điều kiện ghi nhãn; o) Ghi rõ tên thuốc, hàm lượng, hạn dùng cho người sử dụng trường hợp bán lẻ thuốc không đựng bao bì ngồi thuốc; trường hợp khơng có đơn thuốc kèm, phải ghi thêm liều dùng, số lần dùng cách dùng; p) Chỉ bán thuốc kê đơn sở bán lẻ thuốc có đơn thuốc Ngoài các trách nhiệm quy định khoản Điều này, sở kinh doanh dược kinh doanh th́c phải kiểm sốt đặc biệt có trách nhiệm sau đây: a) Báo cáo định kỳ; báo cáo xuất khẩu, nhập khẩu; báo cáo theo yêu cầu quan quản lý có thẩm quyền; b) Lập hồ sơ, lưu giữ chứng từ, tài liệu có liên quan cho loại thuốc, nguyên liệu làm thuốc theo quy định Bộ Y tế Điều 47 Quyền và trách nhiệm sở bán lẻ nhà thuốc Cơ sở bán lẻ là nhà th́c có qùn sau đây: a) Quyền quy định Điểm a, b, c đ Khoản Điều 42 Luật này; b) Mua nguyên liệu làm thuốc để pha chế thuốc theo đơn và bán thuốc này tại sở Người quản lý chuyên môn dược nhà thuốc chịu trách nhiệm quản lý trực tiếp việc pha chế thuốc sở; c) Mua thuốc để bán lẻ, trừ vắc xin; trường hợp mua, bán thuốc phải kiểm soát đặc biệt thuốc thuộc Danh Mục thuốc hạn chế bán lẻ thực theo quy định Điều 34 Luật này; d) Tham gia cấp phát thuốc bảo hiểm, chương trình, dự án y tế đáp ứng yêu cầu Điều kiện bảo hiểm, chương trình, dự án đó; đ) Người có Bằng dược sỹ thay thuốc kê đơn thuốc thuốc khác có hoạt chất, đường dùng, liều lượng có đồng ý người mua phải chịu trách nhiệm việc thay đổi thuốc Cơ sở bán lẻ nhà th́c có trách nhiệm sau đây: a) Trách nhiệm quy định tại Khoản Điều 42 Khoản Điều 81 Luâ ̣t này; b) Bảo đảm Điều kiện pha chế thuốc theo quy định Bộ trưởng Bộ Y tế; c) Không bán nguyên liệu làm thuốc, trừ dược liệu Điều 50 Quyền trách nhiệm sở chuyên bán lẻ dược liệu, thuốc dược liệu, thuốc cổ truyền Cơ sở chuyên bán lẻ dược liệu, thuốc dược liệu, thuốc cổ truyền có quyền sau đây: a) Quyền quy định Điểm a, b, c đ Khoản Điều 42 Luật này; b) Bán lẻ dược liệu, thuốc dược liệu, thuốc cổ truyền; c) Mua dược liệu, thuốc dược liệu, thuốc cổ truyền để bán lẻ; d) Tham gia cấp phát thuốc bảo hiểm, chương trình, dự án y tế đáp ứng yêu cầu Điều kiện bảo hiểm, chương trình, dự án Cơ sở chuyên bán lẻ dược liệu, thuốc dược liệu, thuốc cổ truyền có trách nhiệm sau đây: a) Trách nhiệm quy định tại Khoản Điều 42 Luâ ̣t này; b) Không bán thuốc hóa dược, vắc xin, sinh phẩm nguyên liệu làm thuốc dược chất, tá dược, vỏ nang Mục LƯU HÀNH THUỐC, NGUYÊN LIỆU LÀM THUỐC Điều 59 Quy định lưu hành thuốc, nguyên liệu làm thuốc Thuốc lưu hành thị trường phải đáp ứng yêu cầu sau đây: a) Đạt tiêu chuẩn chất lượng bảo đảm an toàn, hiệu quả; b) Đáp ứng yêu cầu nhãn thuốc quy định Điều 61 Luật quy định khác pháp luật có liên quan; c) Vật liệu bao bì dạng đóng gói phải đáp ứng yêu cầu bảo đảm chất lượng thuốc Mục THU HỒI THUỐC, NGUYÊN LIỆU LÀM THUỐC Điều 62 Các trường hợp thu hồi thuốc, nguyên liệu làm thuốc Thuốc bị thu hồi trường hợp sau đây: a) Không thuộc trường hợp phép lưu hành quy định Khoản Điều 59 Luật này; b) Giấy đăng ký lưu hành thuốc bị thu hồi trường hợp quy định Điểm a, b, d, đ e Khoản Điều 58 Luật này; c) Không đáp ứng yêu cầu quy định Khoản Điều 54 Khoản Điều 59 Luật này; d) Thuốc không đạt tiêu chuẩn chất lượng, thuốc sản xuất từ nguyên liệu làm thuốc không đạt tiêu chuẩn chất lượng; đ) Có kết luận quan nhà nước có thẩm quyền thuốc khơng đạt u cầu an tồn, hiệu quả; e) Thuốc khơng có chứng kiểm tra chất lượng trình sản xuất trước xuất xưởng; g) Có thơng báo thu hồi thuốc quan quản lý dược nước Chương VII ĐƠN THUỐC VÀ SỬ DỤNG THUỐC Điều 74 Đơn thuốc Đơn thuốc để bán thuốc, cấp phát thuốc, pha chế thuốc, cân (bốc) thuốc, sử dụng thuốc hướng dẫn sử dụng thuốc Bộ trưởng Bộ Y tế quy định chi Tiết đơn thuốc, việc kê đơn thuốc Điều 75 Sử dụng thuốc Sử dụng thuốc sở khám bệnh, chữa bệnh được thực hiê ̣n theo quy định của pháp luâ ̣t về khám bê ̣nh, chữa bê ̣nh Sử dụng thuốc sở khám bệnh, chữa bệnh được quy định sau: a) Người sử dụng thuốc có quyền lựa chọn sở bán lẻ thuốc để mua thuốc; thực theo hướng dẫn ghi đơn thuốc, tờ hướng dẫn sử dụng thuốc và hướng dẫn sử dụng thuốc người bán lẻ thuốc; b) Người kê đơn thuốc có trách nhiệm hướng dẫn sử dụng thuốc kê đơn chịu trách nhiệm đơn thuốc kê; c) Cơ sở bán lẻ thuốc phải hướng dẫn sử dụng thuốc cho người sử dụng Bộ trưởng Bộ Y tế quy định việc thành lập Hội đồng liên ngành xác định nguyên nhân đối tượng chịu trách nhiệm trường hợp thuốc gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe, tính mạng người sử dụng Điều 64 Trách nhiệm thu hồi thuốc Cơ sở bán bn, bán lẻ thuốc có trách nhiệm sau đây: a) Ngừng kinh doanh, cấp phát thuốc bị thu hồi; b) Thông báo tổ chức thu hồi, tiếp nhận thuốc bị thu hồi sở kinh doanh, cung cấp, người sử dụng trả lại; c) Trả thuốc bị thu hồi cho sở cung cấp thuốc; d) Chi trả chi phí cho việc thu hồi, xử lý thuốc bị thu hồi bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật trường hợp có lỗi Điều 77 Cảnh giác dược Nội dung hoạt động cảnh giác dược bao gồm: a) Theo dõi, phát hiện, báo cáo thông tin liên quan đến phản ứng có hại thuốc, sai sót liên quan đến thuốc, nghi ngờ thuốc giả, thuốc không đạt tiêu chuẩn chất lượng thơng tin liên quan đến thuốc khơng có không đạt hiệu Điều trị; b) Thu thập, xử lý thông tin quy định Điểm a Khoản này; đánh giá lợi ích, nguy cơ, kết luận, quản lý rủi ro liên quan đến thuốc; c) Công bố kết luận quan có thẩm quyền vấn đề an toàn thuốc Người sử dụng thuốc có dấu hiệu bất thường trình sử dụng cần thơng báo đến người trực tiếp khám bệnh, chữa bệnh sở bán lẻ thuốc nơi mua thuốc đến sở khám bệnh, chữa bệnh để có biện pháp xử lý kịp thời Người hành nghề khám bệnh, chữa bệnh có trách nhiệm sau đây: a) Chủ động theo dõi, phát có dấu hiệu bất thường, sai sót liên quan đến thuốc nghi ngờ chất lượng, hiệu thuốc trình hành nghề; b) Đánh giá, xử lý dự phịng phát có dấu hiệu bất thường, sai sót nhận thơng tin từ người sử dụng thuốc quy định Khoản Điều này; c) Báo cáo cho quan có thẩm quyền thông tin thu thập thực trách nhiệm quy định Điểm a Điểm b Khoản Cơ sở bán lẻ thuốc có trách nhiệm sau đây: a) Tư vấn phạm vi chuyên môn cho người sử dụng thuốc biện pháp xử lý có dấu hiệu bất thường trình sử dụng thuốc; b) Thu thập, báo cáo cho quan có thẩm quyền thơng tin dấu hiệu bất thường trình sử dụng thuốc Cơ sở sản xuất thuốc, sở pha chế, chế biến thuốc, sở đăng ký thuốc có trách nhiệm sau đây: a) Tổ chức theo dõi chất lượng, an toàn, hiệu thuốc đưa lưu hành thị trường; b) Báo cáo cập nhật thơng tin cho quan có thẩm quyền chất lượng, an toàn, hiệu liên quan đến thuốc sở sản xuất, đăng ký lưu hành, pha chế, chế biến Bộ trưởng Bộ Y tế quy định việc tạm ngừng kinh doanh, sử dụng niêm phong bảo quản trường hợp thuốc có dấu hiệu khơng an tồn cho người sử dụng Điều 78 Tổ chức hoạt động thông tin thuốc cảnh giác dược Cơ sở kinh doanh dược, sở khám bệnh, chữa bệnh có trách nhiê ̣m tổ chức hoạt đô ̣ng thông tin thuốc cảnh giác dược sở Bô ̣ trưởng Bô ̣ Y tế có trách nhiệm tổ chức hệ thống thơng tin thuốc cảnh giác dược Chính phủ quy định chi Tiết thẩm quyền, hồ sơ, thủ tục tiếp nhận, thẩm định xác nhận nội dung thông tin thuốc Chương XIII QUẢN LÝ GIÁ THUỐC Điều 106 Nguyên tắc quản lý nhà nước giá thuốc Quản lý giá thuốc theo chế thị trường, tôn trọng quyền tự định giá, cạnh tranh giá tổ chức, cá nhân kinh doanh thuốc theo quy định pháp luật Bảo đảm công khai, minh bạch giá thuốc lưu hành thuốc thị trường Bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp tổ chức, cá nhân kinh doanh, người tiêu dùng lợi ích Nhà nước Thực biện pháp bình ổn giá sử dụng biện pháp khác để quản lý giá thuốc phù hợp với Điều kiện phát triển kinh tế - xã hội thời kỳ 5.5 Nhân - Số lượng nhân nhân viên: quản lý, marketing, nhân viên bán hàng( có đại học dược), kế tốn - Lương 2.000.000 Vnđ/người + doanh thu hàng tháng - Ngoài chun mơn vững cịn phải tư cách đạo đức tốt, ln hết lịng người bệnh, ln tn thủ nghiêm túc quy định kinh doanh dược - Giấy chứng nhận đủ tiêu chuẩn điều kiện hành nghề - Có sức khỏe, khơng tiền án tiền - Trang phục phù hợp, gọn gàng 5.6 Dự trữ - Có kế hoạch dự trữ thuốc để bảo đảm cung ứng đủ thuốc phục vụ cấp cứu, phòng chống dịch bệnh, đặc biệt cúm A/H5N1, bệnh tay chân miệng, sốt xuất huyết, rubella, tiêu chảy virusrota có nguy bùng phát mùa đơng - xuân, dịp Tết Nguyên đán, mùa lễ hội.  5.7 Nguồn cung cấp - Cung cấp mặt hàng nước nước - Chợ thuốc Hapulico: nguồn hàng phong phú, chiếm tới 70% - 80%lượng mặt hàng thị trường, giá phải - Nhà phân phối: đảm bảo hãng, chất lượng tốt, có hố đơn đầy đủ Giá thường đắt - Trình dược viên: hàng phân phối nhỏ VI KẾ HOẠCH QUẢN LÝ VÀ TỔ CHỨC VI.1 STT Nhân quản lý Bộ phận Số Nhiệm vụ lượn Quản lý g - Lập kế hoạch, định hướng,xây dựng chiến lược phát triển cửa hàng - Quản lý, điều phối, giải công việc hàng ngày makerting - Kiểm kê kho - Thiết kế ý tưởng, tổ chức, lên kế hoạch thực kế hoạch Marketing cửa hàng - Lập website tư vấn online cho Kế toán Nhân viên bán hàng khách hàng - Quản lý tiền thu chi hàng ngày - Tư vấn cho khác hàng sản phẩm, bán hàng thu tiền - giao hàng cho khách đặt online VI.2 Sơ đồ tổ chức Cơ cấu máy tổ chức CHỦ ĐẦU TƯ MARKETING NV KẾ TOÁN VII CÁC CHI PHÍ VÀ VỐN ĐẦU TƯ BAN ĐẦU DƯỢC SỸ 7.1 Các chi phí ban đầu Đơn vị tính : nghìn đồng ST T Khoản chi Chi tiết Giá tiền Mặt Trang bị Thuê nhà tháng 5.000 trả lần Sửa cửa hàng 15.000 thiết Biển hiệu 5.000 Số lượng Thành tiền 15.000 15.000 15.000 7.000 3.000 5.000 21.000 6.000 5.000 16.000 6.000 25.000 1 16.000 6.000 25.000 Tủ thuốc to Tủ thuốc nhỏ Tủ thuốc( sắt) thuốc quản lý đặc biệt Điều hịa Tủ lạnh Máy tính máy bàn Thiết bị khác Sản phẩm Thuốc bán hàng Mỹ phẩm Thực phẩm chức Các sản phẩm khác Tổng Marketing Khai trương 25.000 25.000 Trang điện tử 30.000 30.000 15.000 30.000 20.000 20.000 379.000 Các sản phẩm tặng 5.000 kèm Tổng 7.1 Bảng cân đối tài sản – vốn ban đầu 15.000 170.000 5.000 60.000 Bảng tài sản STT   Tài sản Tiền mặt Nợ phải thu Hàng tồn kho Chi phí trả trước Tổng cộng tài sản : Đơn vị : nghìn đồng Đầu kỳ Cuối kỳ 121 244.721     240 207.326 139 97.667 500.000 549.714 Bảng nguồn vốn STT 2.1 2.2   VII Nguốn vốn Nợ phải trả Vốn chủ sở hữu Vốn đầu tư chủ sở hũu Lợi nhuận Tổng cộng nguồn vốn : Đơn vị : nghìn đồng Đầu kỳ Cuối kỳ       500.000 500.000   049.714 500.000 549.714 Kế hoạch tài 8.1 Ước tính kết kinh doanh ( lời lỗ) 12 tháng đầu ( năm) - Sau nhà thuốc mở, dự kiến doanh thu tháng đầu nhà thuốc 95.000.000đ đồng/ tháng Giá bán với mức thặng số lẻ 13% Mức tăng doanh thu tháng 14% - Các cổ đông 2.000.000đ/ tháng/ người tiền phần trăm doanh thu hàng tháng - Tiền thua nhà 5.000.000đ/ tháng Đóng tháng lần cuois thánh Tiền điện nước 1.500.000đ/tháng, chi phí khác 2.000.000đ ST Tên khoản T Tháng 01 Tháng 02 Tháng 03 Tháng 04 Doanh thu         Doanh thu từ hoạt động bán 1.1 hàng 95.000 108.300 123.462 140.7467   Tổng doanh thu 95.000 108.300 123.462 140.7467 Chi phí         2.1 Giá vốn bán hàng 84.0708 95.8407 109.2584 124.5546 2.2 Tiền thuê nhà 5.000 5.000 5.000 5.000 2.3 Lương 5.000 5.000 5.000 10.000 2.4 Điện nước 1.500 1.500 1.500 1.500 Tháng   160.4 160.45   141.99 5.0 10.0 1.5 2.5 Phân bố chi phí trả trước 2.6 Trả lãi vay 2.7 Chi phí khác   Tổng chi phí Lợi nhuận 3.4 2.000 101.015 (6.015) 3.4 3.4 0 2.000 2.000 112.785 126.2029 (4.485) (2.741) 3.4 2.000 2.0 146.499 163.93 (5.752) (3.48 8.2 Ước tính dịng tiền 12 tháng đầu ( năm) S T T 1 1   2 2 Tên khoản Thu tiền mặt Tiền mặt tồn đầu tháng Thu tiền từ hoạt động bán háng Tổng Chi tiền mặt Chi tiền mặt mua hàng Chi trả tiền lương Chi trả tiền thuê nhà Chi trả Th 01   Thá ng 02   Thá ng 03   Thá ng 04   Thá ng 05   Thá ng 06   Thá ng 07   Thá ng 08   Thá ng 09   Thá ng 10   Đơn vị: nghìn đồng Thá Thá ng ng 11 12     121 117 50 117 97.2 300 62 84.5 09 71.4 60 45.8 74 50.8 97 65.1 12 77.6 08 123 043 181 729 95 000 108 30 123 140 160 462 7467 451 270 308 352 9957 9351 186 401 4921 216 225   240 238 244 254 254 288 336 386 762 0087 9599 3743 3967 6122 1079 543                 475 583 2291 2211     90 000 100 00 120 140 000 000 160 000 180 000 190 000 210 000 230 000 250 000 280 000 310 000 5.0 00 5.0 00 5.00 10.0 00 10.0 00 10.0 00 10.0 00 10.0 00 10.0 00 10.0 00 10.0 00 10.0 00     15.0   00   15.0 00     15.0 00     15.0 00 1.5 1.5 1.50 1.50 1.50 1.50 1.50 1.50 1.50 1.50 1.50 1.50   182 208 237 9144 5224 716   tiền điện nước Chi trả tiền vay lãi Chi trả tiền khác Tổng 00 00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2.0 00 2.0 00 2.00 2.00 0 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 98 500 143 153 500 500 173 500 208 500 203 500 223 500 258 500 263 500 293 500 338 500 Tiền cuối tháng Lưu chuyển tiền 117 50 (3.5 00) 108 50 117 30 (0.2 00) 97.2 84.5 62 09 71.4 60 45.8 74 50.8 97 65.1 12 77.6 08 123 043 181 729 244 721 (20 038 ) (13 049) (25 586) 5.02 14.2 16 12.4 96 45.4 35 58.6 86 62.9 92 (12 753) 450.000 doanh thu 400.000 350.000 300.000 250.000 200.000 150.000 100.000 50.000 0.000 8.3 phân tích kết 10 11 12 ... kiện kinh doanh dược thời gian bị đình hoạt động thời gian bị tước quyền sử dụng Giấy chứng nhận đủ Điều kiện kinh doanh dược Kinh doanh dược nơi địa Điểm kinh doanh dược đăng ký Kinh doanh thuốc, ... tính kết kinh doanh ( lời lỗ) 12 tháng đầu ( năm) - Sau nhà thuốc mở, dự kiến doanh thu tháng đầu nhà thuốc 95.000.000đ đồng/ tháng Giá bán với mức thặng số lẻ 13% Mức tăng doanh thu tháng 14%... ĐIỀU KIỆN KINH DOANH DƯỢC Điều 34 Điều kiện kinh doanh thuốc phải kiểm soát đặc biệt thuốc thuộc danh Mục hạn chế bán lẻ Cơ sở kinh doanh thuốc phải kiểm soát đặc biệt phải quan quản lý nhà nước