NHÀ THUỐC AN VIỆT PHARMACY

NHÀ THUỐC AN VIỆT PHARMACY NHÓM NỘI DUNG Tổng quan 01 Hàng hoá dịch vụ Kế hoạch tiếp thị Nhân 02 03 04 PHẦN 1: TỔNG QUAN 01 TỔNG QUAN  Tên sở kinh doanh: Nhà thuốc An Việt Pharmacy  Slogan: An Việt – An tâm sức khoẻ người Việt  Hình thức kinh doanh: Hộ kinh doanh 01 TỔNG QUAN • Vị trí mặt đường lớn, dễ tìm thấy • Nơi tập trung đơng dân cư • Mặc dù có nhiều nhà thuốc gần nằm ngõ hẻm nằm mặt đường xa cửa hàng • Có vị trí gần bến xe, trường học, tồ chung cư, cơng ty • Có chỗ để xe cho khách hàng Số 48 Trần Phú, P Mộ Lao, Hà Đông, Hà Nội 01 TỔNG QUAN A SỨ MỆNH • Chúng tơi ln mong muốn đem tới cho khách hàng, người bệnh mặt hàng thuốc tốt, tiêu chuẩn cao cấp giá thành hợp lý Sứ mệnh chúng tơi chăm sóc sức khoẻ bạn B TẦM NHÌN Mục tiêu chúng tơi hướng tới 10 năm tới dẫn đầu, đem tới chất lượng dịch vụ, hài lòng cho khách hàng, mở thêm nhiều sở An Việt Pharmacy khắp nơi dù thành thị hay nông thôn, khách hàng trải nghiệm dịch vụ chất lượng cao chúng tơi C GIÁ TRỊ • Bán thuốc, bệnh, giá • Thuốc đảm bảo chất lượng • Mỹ phẩm, thực phẩm chức cải thiện sức khỏe, làm đẹp D MỤC TIÊU NGẮN HẠN • Hồ vốn sau tháng kinh doanh • Đưa thương hiệu nhà thuốc đến gần với người tiêu dùng TRUNG HẠN • Đưa doanh thu tăng lên sau năm đầu khoảng 15% • Mở rộng thị trường kinh doanh khu vực Hà Đơng DÀI HẠN • Đến năm 2031, mở rộng thêm sở nhà thuốc An Việt Pharmacy TRÊN 100.000 NGƯỜI E KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU PHẦN 2: HÀNG HỐ 02 HÀNG HỐ Thuốc hóa dược thuốc dược liệu •Thực phẩm chức •Mỹ phẩm Trang thiết bị y tế NGUỒN HÀNG CHỢ THUỐC HAPULICO Nguồn hàng phong phú, chiếm tới 70% – 80% lượng mặt hàng thị trường, giá phải NHÀ PHÂN PHỐI Đảm bảo hãng, chất lượng tốt, có hóa đơn đầy đủ Giá thường đắt TRÌNH DƯỢC VIÊN Hãng phân phối nhỏ GIẢI QUYẾT CÁC VẤN ĐỀ CỦA KHÁCH HÀNG  Dịch vụ: tư vấn CSKH nhiệt tình, tạo nhiều chương trình tri ân KH cũ ưu đãi cho KH mới, dịch vụ 24/7 • Sản phẩm: đa dạng sản phẩm, chất lượng cao, giá thành hợp lý Luôn giới thiệu cho KH sản phẩm kèm giúp hỗ trợ cải thiện vấn đề KH gặp phải PHẦN 3: KẾ HOẠCH TIẾP THỊ PHÂN TÍCH SWOT ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU CƠ HỘI • Có địa điểm ổn định, nằm khu vực đông dân cư, mặt rộng, giao thông thuận lợi • Quản lý: quản lý máy tính • Nhân sự: nắm vững chun mơn đồng thời có nhân cách, đạo đức tốt, ln hết lịng người bệnh • Nguồn cung ứng thuốc: đa dạng • Bước đầu khó khăn việc tạo dựng lịng tin chưa có chỗ đứng thị trường -> Có thể giải • Giá thuê mặt cao -> Tạo dựng mối quan hệ thân thiết với người cho thuê • Lượng khách hàng tiềm lớn • Địa điểm tiềm • Chưa có nhiều nhà thuốc áp dụng hình thức tư vấn trực tuyến • Người Việt Nam có xu hướng đến nhà thuốc trước đến bệnh viện có vấn đề sức khỏe THÁCH THỨC • Ngành Dược ngành phát triển mạnh Việt Nam -> Biện pháp: Tạo dựng vị vững để đối mặt với đối thủ cạnh tranh • Nhiều đối thủ cạnh tranh -> Biện pháp: tìm điểm yếu nêu bật điểm mạnh nhà thuốc ĐỐI THỦ CẠNH TRANH NHÀ THUỐC AN TÂM NHÀ THUỐC HƯƠNG GIANG số Ao Sen- P Mộ Lao-Hà Đông-Hà Nội số Nguyễn Văn Trỗi, P Mộ Lao, Hà Đông, Hà Nội NHÀ THUỐC TƯ NHÂN THU CÚC số 4, An Hồ, P Mộ Lao, Hà Đơng, Hà Nội BIỆN PHÁP CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ • Xây dựng nhà thuốc đạt chuẩn GPP • Đảm bảo nguồn cung ứng thuốc chất lượng • Nhân viên tư vấn có chun mơn • dịch vụ tiện ích 24/7 • Đo HA, đường huyết hồn tồn miễn phí • Dịch vụ CSKH trước, sau khách hàng sử dụng thuốc/sản phẩm/dịch vụ nhà thuốc BIỆN PHÁP TIẾP THỊ • LCD/ frame thang máy • Trực tuyến website fanpage nhà thuốc • Biển quảng cáo • In danh thiếp, tờ rơi, túi có logo nhà thuốc • Tạo khảo sát khách hàng • Thường xuyên tạo chương trình tri ân KH cũ, ưu đãi KH CƠ SỞ VẬT CHẤT • Quầy thuốc cần xếp khoa học thường xuyên thay đổi mẫu mã sản • Đầu tư thêm hàng hóa để làm phong phú giúp khách hàng có nhiều lựa chọn PHẦN 4: NHÂN SỰ QUẢN LÝ Số lượng: 01 NHIỆM VỤ • Lập kế hoạch, định hướng, xây dựng chiến lược phát triển cửa hàng • Trả cơng, giải tương quan nhân NHÂN VIÊN KẾ TOÁN NHÂN VIÊN MARKETING • Tuyển chọn đào tạo nhân viên • Tìm kiếm đảm bảo chất lượng sản phẩm • Chịu trách nhiệm ý tưởng, chăm sóc facebook, website nhà thuốc • Tính tốn phản ánh xác tình hình tài nhà thuốc TRÌNH ĐỘ Dược sĩ đại học trở lên NHÂN VIÊN BÁN HÀNG Số lượng: 01 NHIỆM VỤ • Tư vấn bán hàng • Nhận hàng & bảo vệ giữ gìn sản phẩm • Trưng bày sản phẩm tủ, cập nhật website theo quy định TRỰC TIẾP TẠI NHÀ THUỐC QUA WEBSITE NHÀ THUỐC • Tiếp nhận xử lý thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng ( Tuỳ theo mức độ nghiêm trọng) TRÌNH ĐỘ Dược sĩ đại học trở lên CẢM ƠN Mọi thắc mắc xin liên hệ qua website: www.anvietpharmacy.vn ... Tổng quan 01 Hàng hoá dịch vụ Kế hoạch tiếp thị Nhân 02 03 04 PHẦN 1: TỔNG QUAN 01 TỔNG QUAN  Tên sở kinh doanh: Nhà thuốc An Việt Pharmacy  Slogan: An Việt – An tâm sức khoẻ người Việt  Hình... đối mặt với đối thủ cạnh tranh • Nhiều đối thủ cạnh tranh -> Biện pháp: tìm điểm yếu nêu bật điểm mạnh nhà thuốc ĐỐI THỦ CẠNH TRANH NHÀ THUỐC AN TÂM NHÀ THUỐC HƯƠNG GIANG số Ao Sen- P Mộ Lao-Hà... hàng sử dụng thuốc/ sản phẩm/dịch vụ nhà thuốc BIỆN PHÁP TIẾP THỊ • LCD/ frame thang máy • Trực tuyến website fanpage nhà thuốc • Biển quảng cáo • In danh thiếp, tờ rơi, túi có logo nhà thuốc • Tạo