Hướng dẫn ôn tập môn Quản trị kinh doanh 1 NEU

Ôn tập QUẢN TRỊ KINH DOANH www.trungtamtinhoc.edu.vn KẾT CẤU MÔN HỌC MTKD Bên NHÀ QUẢN TRỊ Khái lược Quản trị kinh doanh MTKD Bên Ra định Hiệu kinh doanh KINH DOANH Cấu trúc tổ chức kinh doanh www.trungtamtinhoc.edu.vn DOANH NGHIỆP KẾT CẤU MÔN HỌC Chương 1: Nhập môn Quản trị kinh doanh Chương 2: Kinh doanh Chương 3: Môi trường kinh doanh Chương 4: Hiệu kinh doanh Chương 5: Khái lược Quản trị kinh doanh Chương 6: Nhà quản trị Chương 7: Ra định quản trị Chương 8: Cấu trúc tổ chức kinh doanh www.trungtamtinhoc.edu.vn KẾT CẤU ĐỀ THI Câu 1: Khẳng định/Phủ định Giải thích (5 điểm) Hệ Chính quy: 10 câu Câu 2: Trắc nghiệm (2 điểm) Hệ quy: câu Câu 3: Bài tập (2 điểm) Hệ Chính quy: 2-3 câu Câu 4: Tự luận (1 điểm) Hệ Chính quy: câu www.trungtamtinhoc.edu.vn LƯU Ý KHI LÀM BÀI THI Kiến thức Giáo trình chuẩn  Mọi khái niệm phải lấy từ giáo trình  Mọi khẳng định/phủ định phải dựa vào kiến thức từ giáo trình Đề thi kết hợp kiến thức tất chương  Cần ôn tập chương (không học tủ) Đề thi kết hợp lý thuyết tập www.trungtamtinhoc.edu.vn CHIẾN LƯỢC LÀM BÀI THI Trả lời hết tất câu Câu (KĐ/PĐ) tính điểm làm đủ phần - Ghi rõ câu KĐ/PĐ - Giải thích cụ thể Khi giải thích cần bám sát vào câu hỏi, đứng góc độ người chưa học QTKD để trả lời Nên khái niệm  phân tích  kết luận Câu (Trắc nghiệm) ghi rõ đủ đáp án lựa chọn vào giấy thi, ghi thừa hay thiếu bị trừ điểm – xem chương 1, 13 Bài tập thực hành QTKD Câu (Bài tập) giải thích đầy đủ, ghi cơng thức www.trungtamtinhoc.edu.vn CHƯƠNG Nhập môn QTKD Đối tượng phương pháp nghiên cứu mơn học Xí nghiệp Doanh nghiệp Doanh nghiệp kinh doanh Doanh nghiệp cơng ích www.trungtamtinhoc.edu.vn CHƯƠNG Kinh doanh Hoạt động kinh doanh: quan niệm, mục đích, tư Chu kỳ kinh doanh: giai đoạn chu kỳ kinh tế, chu kỳ kinh doanh đặc điểm giai đoạn Mơ hình kinh doanh: khái niệm, yếu tố cấu thành Xu hướng phát triển kinh doanh  Kinh doanh xu hội nhập tồn cầu hóa  Xu hướng phát triển kinh doanh tương lai: thương mại điện tử, kinh doanh theo mạng, nhượng quyền thương mại www.trungtamtinhoc.edu.vn CHƯƠNG Môi trường kinh doanh    Khái lược môi trường kinh doanh Khái niệm Sự cần thiết Phân loại Các đặc trưng môi trường tác động đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nước ta (4)  Nền kinh tế nước ta xây dựng mang chất kinh tế thị trường  Các yếu tố thị trường nước ta hình thành  Tư cịn manh mún, truyền thống, cũ kĩ  Mơi trường kinh doanh hội nhập quốc tế www.trungtamtinhoc.edu.vn CHƯƠNG Hiệu kinh doanh      Khái lược hiệu kinh doanh Khái niệm Bản chất phạm trù hiệu Phân biệt loại hiệu Nghiên cứu hiệu kinh doanh doanh nghiệp Sự cần thiết phải nâng cao hiệu kinh doanh Hệ thống tiêu tiêu chuẩn hiệu kinh doanh  Hệ thống tiêu hiệu quả: tiêu hiệu kinh doanh tổng hợp lĩnh vực  Tiêu chuẩn hiệu kinh doanh www.trungtamtinhoc.edu.vn CHƯƠNG Nhà quản trị Nhà quản trị  Khái niệm  Phân loại Nhà quản trị  Yêu cầu tiêu chuẩn nhà quản trị Kỹ quản trị (3)  Khái niệm  Các kỹ quản trị: kỹ kỹ thuật, kỹ quan hệ với người, kỹ nhận thức chiến lược Phong cách quản trị (6)  Khái niệm nhân tố ảnh hưởng  Các phong cách quản trị chủ yếu: dân chủ, thực tế, tổ chức, mạnh dạn, chủ nghĩa cực đại, tập trung huy Nghệ thuật quản trị (3)  Khái niệm  Một số nghệ thuật chủ yếu: tự quản trị, ứng xử với cấp dưới, giao tiếp đối ngoại www.trungtamtinhoc.edu.vn CHƯƠNG Ra định quản trị Khái lược định quản trị  Một số khái niệm  Yêu cầu việc định Phân loại định Căn quy trình định Một số phương pháp định (2)  Phương pháp định tính: độc đốn, kết luận cuối cùng, nhóm, cố vấn, định đa số, đồng thuận  Phương pháp định lượng www.trungtamtinhoc.edu.vn CHƯƠNG Cấu trúc tổ chức kinh doanh     Khái lược cấu trúc tổ chức Tổ chức thức tổ chức phi thức Cơ cấu tổ chức thức Vai trị cấu trúc tổ chức thức Các nhân tố ảnh hưởng đến cấu trúc tổ chức thức Các hệ thống tổ chức doanh nghiệp (8) Xây dựng hoàn thiện cấu tổ chức thức  Khái lược  Các yêu cầu chủ yếu  Các nguyên tắc tổ chức hoạt động  Hình thành thiết kế lại nơi làm việc  Xác định quyền hạn, quyền lực trách nhiệm www.trungtamtinhoc.edu.vn Phía hướng dẫn cách làm thi, khơng có nghĩa đề thi trùng với nêu đây! www.trungtamtinhoc.edu.vn Khẳng định/Phủ định Giải thích Nhà quản trị đứng đầu có quyền ban hành nguyên tắc buộc người khác phải tuân thủ tuân thủ nguyên tắc ban hành Phủ định - Nguyên tắc quản trị kinh doanh quy tắc đạo tiêu chuẩn hành vi mà chủ doanh nghiệp nhà quản trị phải tuân thủ trình quản trị kinh doanh - Hệ thống nguyên tắc tác động tốt đến hoạt động quản trị kinh doanh đảm bảo số yêu cầu bản, có yêu cầu – nguyên tắc đưa phải với tư cách hệ thống mang tính chất bắt buộc, tự hoạt động Các nhà quản trị xây dựng nguyên tắc hoạt động, nguyên tắc phối hành vi nhà quản trị Khi đâu hệ thống nguyên tắc chi phối người đứng đầu DN hệ thống nguyên tắc phát huy tác dụng  Nhà quản trị ban hành nguyên tắc buộc người khác phải tuân thủ đồng thời phải tuân thủ nguyên tắc ban hành www.trungtamtinhoc.edu.vn Khẳng định/Phủ định Giải thích Nhà quản trị phải biết kết hợp hài hòa phương pháp quản trị Khẳng định - Phương pháp quản trị cách thức tác động chủ thể đến khách thể quản trị nhằm đạt mục tiêu xác định với hiệu cao - Mỗi phương pháp quản trị tác động tới đối tượng quản trị thơng qua hình thức khác Trong đó, phương pháp kinh tế tác động thơng qua lợi ích kinh tế, phương pháp hành dựa sở mối quan hệ tổ chức kỷ luật DN, phương pháp giáo dục thuyết phục tác động vào người lao động biện pháp tâm lý xã hội & giáo dục thuyết phục  Nhà quản trị thành công cần phải biết kết hợp hài hòa phương pháp quản trị nhằm tận dụng ưu điểm phương pháp quản trị www.trungtamtinhoc.edu.vn Trắc nghiệm Khẳng định xác Nhà quản trị (NQT) có phong cách tổ chức: a Chú trọng dự kiến trước tình xảy b Tơn trọng nhân viên quyền c Mong muốn nhân viên quyền độc lập giải công việc d NQT gắn với nhân viên quyền thành ê kíp làm việc e Gần gũi với phong cách mị dân  Ghi vào giấy thi: a, b, c www.trungtamtinhoc.edu.vn Trắc nghiệm Những khẳng định thiếu xác a.Chỉ có Hiệu kinh doanh (HQKD) tổng hợp phản ánh xác HQKD DN phận DN b.Cả HQKD tổng hợp HQKD lĩnh vực hoạt động phản ánh HQKD DN hai loại bổ sung cho c.Nếu HQKD tổng hợp HQKD lĩnh vực hoạt động mâu thuẫn cần nghiên cứu cụ thể: đa số tiêu phản ánh HQKD d.Chỉ có HQKD tổng hợp phản ánh xác HQKD DN, HQKD lĩnh vực hoạt động không đảm nhận chức  Ghi vào giấy thi: c www.trungtamtinhoc.edu.vn BÀI TẬP Năm Tổng vốn kinh doanh (triệu đồng) Tổng Lãi ròng CPKD kế doanh (triệu hoạch thu thực đồng) (triệu tế đồng) (triệu đồng) Chỉ số ngành (%) DVKD DDT CPKDTt/ CPKDKH 2010 8.050 15.500 750 14.680 10,00 5,00 105,00 2011 8.150 16.450 780 14.760 10,75 5,60 110,00 2012 8.500 16.750 895 14.800 11,49 6,50 116,00 2013 9.000 18.750 1.275 14.980 13,00 7,60 120,00 www.trungtamtinhoc.edu.vn BÀI TẬP 1.Từ tiêu lãi rịng, kết luận kết hiệu hoạt động kinh doanh Cơng ty giai đoạn Hãy tính toán tiêu hiệu kinh doanh tổng hợp (có thể tính được) Có nhận xét hiệu hoạt động Công ty www.trungtamtinhoc.edu.vn Bài tập Từ tiêu lãi rịng, kết luận kết hiệu hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn Lãi ròng tiêu phản ánh kết kinh doanh doanh nghiệp Từ tiêu lãi rịng kết luận, cơng ty làm ăn có kết tăng hay giảm giai đoạn thời gian Trong giai đoạn 2010 – 2013, lãi rịng Cơng ty tăng từ 750 triệu đồng đến 1.275 triệu đồng, chứng tỏ kết kinh doanh doanh nghiệp tăng giai đoạn Từ tiêu lãi rịng khơng thể kết luận hiệu kinh doanh Cơng ty Muốn có kết luận hiệu kinh doanh cần phải tính tốn số tiêu Doanh lợi toàn vốn kinh doanh, Doanh lợi doanh thu bán hàng (được tính tương ứng cách lấy lãi ròng chia cho tổng www.trungtamtinhoc.edu.vnvốn kinh doanh tổng doanh thu thực tế) Bài tập Hãy tính tốn tiêu hiệu kinh doanh tính Doanh lợi tồn vốn kinh doanh Doanh lợi doanh thu Hiệu tiềm Sức sản xuất đồng vốn kinh doanh Sức sản xuất đồng chi phí kinh doanh (Ghi rõ cơng thức tính kết vào bảng) www.trungtamtinhoc.edu.vn Bài tập Có nhận xét hiệu hoạt động Công ty So sánh tiêu Doanh lợi toàn vốn kinh doanh, Doanh lợi doanh thu, Hiệu tiềm Công ty với Chỉ số ngành để xem tăng/giảm; hơn/kém Căn vào ý nghĩa tiêu để đưa nhận xét phù hợp + Doanh lợi VKD tiêu phản ánh xác tính hiệu cho doanh nghiệp, tiêu cao hiệu cao + Doanh lợi DT tiêu dùng để so sánh với doanh nghiệp ngành, tiêu lớn tốt + Hiệu tiềm có giá trị gần tốt, tiêu sử dụng so sánh theo khơng gian, đánh giá trình độ lập kế hoạch  So sánh tiêu với số ngành với lưu ý Cơng ty có hiệu tiêu phải có xu hướng lớn mức www.trungtamtinhoc.edu.vn BÀI TẬP LÀM THÊM Có Cónhững nhữngdữ dữliệu liệusau sauvề vềtình tìnhhình hìnhhoạt hoạtđộng độngcủa củamột Cơng Côngty tygiai giaiđoạn đoạn2010 2010––2013 2013 Đơn Đơnvị: vị:triệu triệuđồng đồng Chỉ tiêu Năm Tổng Vốn kinh doanh Lãi ròng Tiền trả Doanh lãi vốn thu vay Số lao động bình quân (người) 2010 8.750 1.300 160 17.810 400 2011 9.125 1.425 180 19.000 350 2012 9.800 1.640 220 21.020 300 2013 10.700 1.960 280 23.900 450 www.trungtamtinhoc.edu.vn BÀI TẬP LÀM THÊM Tính tiêu hiệu kinh doanh tổng hợp hiệu kinh doanh lĩnh vực hoạt động (có thể tính được) Cơng ty Nếu tiêu doanh lợi vốn kinh doanh bình quân tồn ngành giai đoạn 22% có nhận xét hiệu kinh doanh cơng ty giai đoạn Bình luận xu hướng tiêu hiệu tính được? www.trungtamtinhoc.edu.vn ... CPKDKH 2 010 8.050 15 .500 750 14 .680 10 ,00 5,00 10 5,00 2 011 8 .15 0 16 .450 780 14 .760 10 ,75 5,60 11 0,00 2 012 8.500 16 .750 895 14 .800 11 ,49 6,50 11 6,00 2 013 9.000 18 .750 1. 275 14 .980 13 ,00 7,60 12 0,00... HỌC Chương 1: Nhập mơn Quản trị kinh doanh Chương 2: Kinh doanh Chương 3: Môi trường kinh doanh Chương 4: Hiệu kinh doanh Chương 5: Khái lược Quản trị kinh doanh Chương 6: Nhà quản trị Chương... tắc quản trị kinh doanh quy tắc đạo tiêu chuẩn hành vi mà chủ doanh nghiệp nhà quản trị phải tuân thủ trình quản trị kinh doanh - Hệ thống nguyên tắc tác động tốt đến hoạt động quản trị kinh doanh