SLIDE HỌC PHẦN QUẢN TRỊ KINH DOANH 2 NEU

QUẢN TRỊ KINH DOANH TS PHAN THỊ THANH HOA NỘI DUNG CHƯƠNG KẾ HOẠCH VÀ HOẠCH ĐỊNH KẾ HOẠCH CHƯƠNG CẤU TRÚC TỔ CHỨC KINH DOANH CHƯƠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CHƯƠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHƯƠNG QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP CHƯƠNG QUẢN TRỊ MARKETING CHƯƠNG KIỂM SOÁT HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CHƯƠNG KẾ HOẠCH VÀ HOẠCH ĐỊNH KẾ HOẠCH Mục đích chương: - Hiểu chất kế hoạch hoạch định kế hoạch - Phân biệt loại kế hoạch - Giải thích lý nên có kế hoạch - Các phương pháp hoạch định kế hoạch - Các công cụ kỹ thuật sử dụng hoạch định - Xác định nội dung kế hoạch kinh doanh NỘI DUNG  KHÁI LƯỢC KẾ HOẠCH  KHÁI LƯỢC HOẠCH ĐỊNH KẾ HOẠCH  PHƯƠNG PHÁP HOẠCH ĐỊNH KẾ HOẠCH  LỰA CHỌN CÔNG CỤ VÀ KỸ THUẬT HOẠCH ĐỊNH KẾ HOẠCH 1.1 KẾ HOẠCH Khái niệm Phân loại Đặc điểm Khái niệm - Kế hoạch tập hợp hoạt động xếp theo lịch trình, có thời hạn, nguồn lực, ấn định mục tiêu cụ thể xác định biện pháp tốt để thực mục tiêu cuối đề • • • • • Mục tiêu Nội dung Phương thức Thời gian Địa điểm => Kế hoạch bao hàm mục tiêu giải pháp để thực hóa mục tiêu Phân loại - Theo phạm vi ảnh hưởng: KH chiến lược, KH tác nghiệp - Theo thời gian: KH dài hạn, trung hạn, ngắn hạn - Theo mức độ cụ thể: KH cụ thể, KH định hướng - Theo mức độ áp dụng: KH đơn dụng (sử dụng lần); KH thường trực (chính sách, thủ tục, quy tắc, ngân quỹ, chương trình Thứ nhất, theo phạm vi ảnh hưởng  KH chiến lược (CL)  Là KH thiết lập mtiêu chung DN vị trí DN MT  Cho phép DN cải thiện củng cố vị cạnh tranh  Bản chất: động công  Kế hoạch tác nghiệp  Là KH trình bày rõ, chi tiết mtiêu cách thức cụ thể để đạt mtiêu đặt KHCL  Phối hợp nguồn lực tổng thể phận  Theo thời gian  Theo khơng gian  Bản chất: tĩnh thích ứng Thứ hai, theo thời gian Đối tượng KH: tính trọn vẹn thời gian Đặc điểm: đề cập HĐ/1 đơn vị thời gian Qui ước (mang tính tương đối) KH dài hạn: thường ≥ năm (qui ước) KH trung hạn: năm ˂ thường ˂ năm KH ngắn hạn: thường ≤ năm Thực tế: Ngắn hạn CL Phụ thuộc chu kỳ KD Phương pháp: KHH đồng thời (tổng thể) 7.2.1 Xác định tiêu chuẩn kiểm soát 7.2.1.2 Các loại tiêu chuẩn kiểm soát  Xét tính chất định tính hay định lượng: Tiêu chuẩn định tính tiêu chuẩn định lượng  Tiêu chuẩn để xác định ranh giời: để kết luận cho phép hay không cho phép, chấp nhận hay không cháp nhận  Các tiêu chuẩn gắn với mục tiêu tiêu  Các tiêu chuẩn gắn với đối tượng kiểm soát cụ thể 7.2.2 Đo lường đánh giá việc thực • • Thứ nhất, đo lường việc thực hiện: cần đảm bảo yêu cầu  Phải dựa vào tiêu chuẩn đặt để đánh giá  Phải đảm bảo tính khách quan  Đảm bảo vừa có lợi cho doanh nghiệp, vừa có lợi cho cá nhân, phận Thứ hai, đánh giá việc thực hoạt động 7.2.3 Điều chỉnh sai lệch  Điều chỉnh tác động bổ sung trình quản trị để khắc phục sai lệch việc thực hoạt động thực tế so với mục tiêu, kế hoạch đề nhằm không ngừng cải tiến chất lượng hoạt động  Các hướng tiến hành:  Điều chỉnh kế hoạch  Thay đổi mục tiêu  Hoàn thiện lại cấu  Lựa chọn bố trí lại nhân sự, tăng cường huấn luyện, bồi dưỡng nhân viên 7.3.3 Các hình thức kiểm sốt 7.3.3.1 Theo trình hoạt động  Kiểm tra lường trước  Kiểm soát đồng thời  Kiểm soát phản hồi 7.3.2 Theo tần suất kiểm soát  Kiểm soát đột suất  Kiểm soát định kỳ 7.3.3 Theo mức độ tổng quát nội dung kiểm soát  Kiểm sốt tồn  Kiểm sốt phận 7.3.4 Hệ thống kiểm soát 7.3.4.1 Khái niệm:  Hệ thống kiểm soát hoạt động, biện pháp, kế hoạch, quan điểm, nội quy, sách nỗ lực thành viên tổ chức để đảm bảo cho tổ chức hoạt động hiệu đạt mục tiêu đặt cách hợp lý  Hệ thống kiểm sốt cần có thành phần sau:  Mơi trường kiểm sốt  Đánh giá rủi ro  Hoạt động kiểm sốt  Thơng tin truyền thông  Giám sát 7.4.2 Các thành phần hệ thống kiểm sốt 7.4.2.1 Mơi trường kiểm sốt:  Là yếu tố công ty ảnh hưởng đến hoạt động hệ thống kiểm soát nội yếu tố tạo mơi trường mà tồn thành viên cơng ty nhận thức tầm quan trọng hệ thống kiểm soát nội  Cần ý nhân tố:  Tính trung thực giá trị đạo đức  Cơ cấu tổ chức  Phân định quyền hạn trách nhiệm  Chính sách nguồn lực  Các yếu tố khác 7.4.2 Các thành phần hệ thống kiểm soát 7.4.2.2 Đánh giá rủi ro Để nhận dạng quản trị rủi ro nhà quản trị cần:  Thiết lập mục tiêu tổ chức  Nhận dạng rủi ro  Phân tích đánh giá rủi ro  Ước lượng thiệt hại xảy  Xem xét khả xảy rủi ro  Biện pháp phòng ngừa 7.4.2 Các thành phần hệ thống kiểm soát 7.4.2.3 Hoạt động kiểm soát  Đây sách thủ tục cần thiết để giảm thiểu rủi ro cho hoạt động nhà quản trị  Các yếu tố hoạt động kiểm soát:  Phân chia trách nhiệm  Uỷ quyền  Bảo vệ tài sản vật chất thông tin  Kiểm tra độc lập 7.4.2 Các thành phần hệ thống kiểm sốt 7.4.2.4 Hệ thống thơng tin truyền thông Hệ thống thông tin truyền thông nhằm đảm bảo cho thông tin liên quan xác định, nắm bắt truyền thông cách kịp thời xác 7.4.2 Các thành phần hệ thống kiểm soát 7.4.2.5 Giám sát  Là hoạt động kiểm tra, ghi nhận đánh giá định kỳ hoạt động hệ thống kiểm sốt để từ điều chỉnh hoạt động phận nhân viên nhằm đạt mục tiêu mà doanh nghiệp đề  Có hình thức sát  Giám sát định kỳ  Giám sát thường xuyên 7.5 Chức kiểm soát Chức kiểm soát Chức phối hợp Phối hợp bên Phối hợp hệ thống phận hệ thống Chức dịch vụ Trợ giúp quuyết định Cung cấp thông tin 7.6 Phân loại kiểm soát 7.6.1 Phân loại theo lĩnh vực hoạt động 7.6.2 Phân loại theo nội dung kiểm soát 7.6.3 Phân loại theo tiến trình thời gian 7.6.4 Phân loại theo tính chất thời hạn 7.6.5 Phân loại theo tính chất chủ động hay bị động kiểm sốt 7.7 Nội dung kiểm soát kinh doanh 7.7.1 Kiểm soát đầu vào 7.7.2 Kiểm sốt q trình chế biến 7.7.3 Kiểm soát đầu 7.8 Các nguyên tắc kiểm soát  Căn kế hoạch hoạt động tổ chức  Kiểm sốt phải mang tính đồng  Phải thực điểm trọng yếu  Phải mang tính khách quan xác  Phải phù hợp với tổ chức  Phải đưa hoạt động điều chỉnh (nếu có)  Cần linh hoạt đa dạng  Tiết kiệm đảm bảo hiệu kinh tế cao 7.9 Một số cơng cụ kiểm sốt 7.9.1 Phân tích chênh lệch  Phân tích chênh lệch so với dự tốn tổng thể  Phân tích chệnh lệch so với dự tốn linh hoạt 7.9.2 Hệ thống định mức  Định mức lao động  Định mức tiêu dùng nguyên vật liệu ... XUẤT KINH DOANH NĂM 20 18 (VÍ DỤ) PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH 2 Phân tích tình hình mơi trường Tóm tắt tình hình hoạt động kinh doanh 20 17 KẾ HOẠCH KINH DOANH 20 18 Nhận định chung Định hướng kinh. .. CẤU TRÚC TỔ CHỨC KINH DOANH CHƯƠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CHƯƠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHƯƠNG QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP CHƯƠNG QUẢN TRỊ MARKETING CHƯƠNG KIỂM SOÁT HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CHƯƠNG KẾ... DOANH 20 18 Nhận định chung Định hướng kinh doanh Mục tiêu Kế hoạch sản xuất kinh doanh 20 18 Kế hoạch sản xuất Kế hoạch doanh thu từ hoạt động kinh doanh Kế hoạch đầu tư Kế hoạch nhân lực Kế hoạch