Câu 1: Những mệnh đề dưới chính xác hay không chính xác? Giải thích (5 điểm) Phương pháp hành có đặc trưng giống phương pháp kinh tế Khơng xác Vì đặc trưng phương pháp kinh tế tác động vào đối tượng quản trị thơng qua lợi ích kinh tế, đối tượng quản trị tự lựa chọn phương án hoạt động có hiệu phạm vi hoạt động họ Còn đặc trưng phương pháp hành người phải thực không điều kiện điều lệ, nội quy mệnh lệnh, thị, quy chế…Phương pháp đòi hỏi người lao động phải chấp hành nghiêm ngặt, vi phạm phải bị xử lý kịp thời, thích đáng Mọi nhà quản trị cần có ba kỹ năng: Kỹ kỹ thuật, kỹ quan hệ người kỹ nhận thức chiến lược vai trị ba kỹ nhà quản trị Khơng xác Mọi nhà quản trị cần có ba kĩ năng: kĩ kĩ thuật, kĩ quan hệ người kĩ nhận thức chiến lược Tuy nhiên vai tró kĩ nhà quản trị khác Đối với nhà quản trị cấp cao kĩ nhận thức chiến lược quan trọng nhât, nhà quản trị cấp trung kĩ quan hệ người quan trọng nhà quản trị cấp sở kĩ kĩ thuật quan trọng Nội quy, quy chế điều kiện thiếu tổ chức quản trị doanh nghiệp nên cần xây dựng nội quy, quy chế cho hoạt động quản trị nào, nơi Chính xác Vì nội quy, quy chế đóng vai trò quan trọng việc thiết lập mối quan hệ làm việc ổn định phận, cá nhân doanh nghiệp Trong hoạt động quản trị nào, nơi cần phải xây dựng nội quy, quy chế để xác định rõ ràng, xác mối quan hệ huy, chức năng, quyền hạn trách nhiệm phận, cá nhân, để đảm bảo mối quan hệ làm việc rõ ràng phận cấu thành cấu tổ chức doanh nghiệp Mơ hình tổ chức kiểu trực tuyến không phù hợp với doanh nghiệp quy mô lớn, kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực Chính xác Vì mơ hình tổ chức kiểu trực tuyển có tính chun mơ hóa cao phù hợp với tổ chức có quy mơ vừa nhỏ, hoạt động đơn lĩnh vực, đơn ngành, vớ doanh nghiệp có quy mơ lớn, kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực xây dựng hệ thống theo kiểu trực tuyến sinh hao phí lao động lớn, không tận dụng nguồn lực, chuyên lĩnh vưc định doanh nghiệp quy mơ lớn địi hỏi phải tận dụng nguồn lực phận khác với chuyên môn khác Nên vẽ sơ đồ Các phương pháp quản trị bổ sung cho trình thực nhiệm vụ quản trị doanh nghiệp Chính xác Dựa hình thức tác động lên đối tượng quản trị kinh doanh, người ta chia phương pháp quản trị phương pháp phổ biến, là: phuơng pháp kinh tế, phương pháp hành chính, phương pháp giáo dục thuyết phục Các phương pháp quản trị bổ sung cho trình thực nhiệm vụ quản trị doanh nghiệp Nếu phương pháp hành bắt buộc người phải thực không điều kiện điều lệ, nội quy mệnh lệnh, thị, quy chế….để xác lập trật tự, kỉ cương, xác định quyền hạn, trách nhiệm phận, cá nhân (điều cần thiết tất doanh nghiệp) phương pháp kinh tế tác động lên đối tượng quản trị qua lợi ích kinh tế, có thưởng phạt phân minh,v.v… tạo động lực thu hút, khuyến khích cá nhân phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ giao Nếu phương pháp hành nội quy, quy tăc cứng nhắc phương pháp giáo dục thuyết phục lại uyển chuyển, linh hoạt, đóng vai trị quan trọng việc động viên tinh thần, sáng tạo, tâm người lao động, làm cho họ nhận biết rõ tốt, xấu v.v Vì vậy, để trình thực nhiệm vụ quản trị doanh nghiệp hiệu nên sử dụng kết hợp phương pháp quản trị Nhà quản trị vừa hoạt động có nguyên tắc lại vừa có nghệ thuật mâu thuẫn với nguyên tắc cứng nhắc nghệ thuật mềm dẻo, linh hoạt Khơng xác Nhà quản trị hoạt động có ngun tắc để đảm bảo đưuọc quyền hạn, trách nhiệm đối tượng quản trị, Ngồi việc hoạt động có ngun tắc nhà quản trị phải hoạt động có nghệ thuật, tính mềm dẻo, linh hoạt cơng việc, sử dụng nguyên tắc, công cụ, phương pháp kinh doanh, tính nhạy cảm việc phát tận dụng hội kinh doanh cách khôn khéo tài tính nhằm đặt mục tiêu xác định với hiệu kinh tế cao Để nâng cao hiệu qủa kinh doanh cần sử dụng nhiều biện pháp khác song rõ ràng biện pháp chiến lược có ý nghĩa quan trọng Khơng xác Muốn nâng cao hiệu kinh doanh, doanh nghiệp phải chủ động sáng tạo vận dụng tổng hợp biện pháp từ nâng cao lực quản trị, điều hành tới thiện hoạt động, làm thích ứng mơi trường… Các biện pháp đa dạng, phù hợp với đặc thù riêng doanh nghiệp Với doanh nhân chuẩn bị khởi doanh nghiệp giải pháp khâu tạo lập doanh nghiệp có ý nghĩa quan trọng hơn, cịn với doanh nghiệp thành lập giải pháp chiến lược lại quan trọng 8 Muốn kết luận doanh nghiệp kinh doanh có hiệu hay khơng phải có tiêu chuẩn hiệu kinh doanh Chính xác Tiêu chuẩn hiệu qủa giới hạn, “mốc” xác định ranh giới có hay khơng có hiệu Tiêu chuẩn hiệu xác định mức bình quân ngành, quốc gia, khu vực, quốc tế; lấy mức đối thủ cạnh tranh đặc điểm với doanh nghiệp mức thiết kế, phương án sản xuất kinh doanh luận chứng kinh tế kĩ thuật làm tiêu chuẩn hiệu Doanh nghiệp cơng ích xem xét hiệu kinh doanh hiệu xã hội cần phải ý nhiều đến hiệu kinh doanh Không xác Doanh nghiệp cơng ích xem xét hiệu kinh doanh hiệu xã hội trọng nhiều đến hiệu xã hội nên giải thích thêm hiệu quả, hiệu kinh doanh hiệu xã hội 10 Doanh nghiệp kinh doanh cần quan tâm đến hiệu kinh doanh mà không cần quan tâm đến hiệu xã hội Khơng xác Doanh nghiệp kinh doanh cần phải quan tâm đến hiệu kinh doanh hiệu xã hội, Nếu doanh nghiệp kinh doanh quan tâm đến hiệu kinh doanh, tâm đến lợi nhuận doanh nghiêp mà không quan tâm để hiệu xã hội, có hành động khơng tốt xã hội, gây ảnh hưởng xấu đến xã hội bị gạt bỏ không xã hội chấp nhận Ngồi việc đạt hiệu kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh cần phải tâm đến hiệu xã hội Câu 2: Câu hỏi trắc nghiệm, không phải giải thích (2 điểm) (0.5 điểm) Những mệnh đề xác? Thực chất Quản trị kinh doanh là : a Quản trị máy móc thiết bị b Quản trị người c Quản trị nguyên vật liệu tài sản khác doanh nghiệp d Tổng hợp hoạt động kế hoạch hóa, tổ chức kiểm tra hoạt động kinh doanh doanh nghiệp c Quản trị người (0.5 điểm) Mệnh đề xác? a Nhà quản trị cấp cao cần ưu tiên kỹ quan hệ với người b Nhà quản trị cấp cao cần ưu tiên kỹ nhận thức chiến lược c Nhà quản trị cấp trung gian cần ưu tiên kỹ kỹ thuật d Nhà quản trị cấp sở cần ưu tiên kỹ nhận thức chiến lược b Nhà quản trị cấp cao cần ưu tiên kĩ nhận thức chiến lược (0.5 điểm) Những mệnh đề khơng xác? Phong cách Quản trị kinh doanh : a Là tổng thể phương thức ứng xử ổn định chủ thể quản trị trình thực chức quản trị b Chịu ảnh hưởng nhân tố chuẩn mực Xã hội nên có đặc trưng chung cho Nhà quản trị vùng thời gian cụ thể c Chịu ảnh hưởng khí chất nhân cách Nhà quản trị d Hầu ổn định tính cách người trưởng thành thay đổi d Hầu ổn định tính cách người trưởng thành thay đổi 4.( 0.5 điểm) Mệnh đề khơng xác? a Hiệu qủa kinh doanh phản ánh mặt chất lượng hoạt động kinh doanh b Chỉ có điểm nằm đường giới hạn khả sản xuất phản ánh hiệu kinh doanh c Xét giác độ phân bổ nguồn lực sản xuất xã hội: Hiệu qủa nghĩa khơng lãng phí d Xét giác độ quản trị kinh doanh: Hiệu qủa nghĩa không lãng phí b Chỉ có điểm nằm đường giới hạn khả sản xuất phản ánh hiệu kinh doanh Câu 3: Bài tập (3 điểm) Tình hình hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2008 – 2012 cho bảng sau: Năm 2008 2009 2010 2011 2012 Tổng vốn kinh Lãi ròng doanh (tr.đ) (tr.đ) 8.500 1.250 8.750 1.300 9.125 1.425 9.800 1.640 10.700 1.960 Tiền trả lãi Doanh thu vốn vay (tr.đ) (tr.đ) 42,5 17.360 57,5 17.810 80,0 19.000 120 21.020 180 23.900 Từ tiêu lãi rịng, rút kết luận hiệu hoạt động Công ty giai đoạn Từ bảng số liệu trên, tính tiêu hiệu kinh doanh tổng hợp (có thể tính được) cho Cơng ty 3 Nếu tiêu doanh lợi tổng vốn kinh doanh ngành 22% có nhận xét hiệu kinh doanh Công ty giai đoạn 2008-2012? Chưa tính tốn cụ thể 1.Bản thân tiêu lãi rịng khơng thể đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp nên rút kết luận hiệu hoạt động cơng ty So sánh Dvkd doanh nghiệp với tồn ngành, lớn doanh nghiệp làm ăn có hiệu ngược lại ... đoạn 2008 – 2 012 cho bảng sau: Năm 2008 2009 2 010 2 011 2 012 Tổng vốn kinh Lãi ròng doanh (tr.đ) (tr.đ) 8.500 1. 250 8.750 1. 300 9 .12 5 1. 425 9.800 1. 640 10 .700 1. 960 Tiền trả lãi Doanh thu vốn... phải giải thi? ?ch (2 điểm) (0.5 điểm) Những mệnh đề xác? Thực chất Quản trị kinh doanh là : a Quản trị máy móc thi? ??t bị b Quản trị người c Quản trị nguyên vật liệu tài sản khác doanh nghiệp... hiệu kinh doanh mà không cần quan tâm đến hiệu xã hội Khơng xác Doanh nghiệp kinh doanh cần phải quan tâm đến hiệu kinh doanh hiệu xã hội, Nếu doanh nghiệp kinh doanh quan tâm đến hiệu kinh doanh,