Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤCMở đầu Chương I: Những vấn đề chung về tính đặc thù trong quản trị kinh doanh báo chí truyền thông. I. Các khái niệm về Quản trị kinh doanh báo chí truyền thông và quản trị doanh nghiệp truyền thông.II. Tính đặc thù trong quản trị kinh doanh báo chí truyền thông.Chương II: Thực trạng tính đặc thù trong quản trị kinh doanh báo chí truyền thông. I. Đặc thù trong chủ thể kinh doanh báo chí truyền thôngII. Đặc thù về hàng hóa dịch vụIII. Đặc thù về nhu cầu và phương thức tiếp cận, tiếp nhận sản phẩm.IV. Đặc thù về môi trường sản xuất kinh doanh.V. Đặc thù về phương thức đáp ứng nhu cầu về các sản phẩm dịch vụ.Chương III: Các giải pháp để nâng cao hiệu quả trong quản trị kinh doanh báo chí truyền thông tại Việt Nam. Kết luậnĐỀ TÀITÍNH ĐẶC THÙ TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CHÍ TRUYỀN THÔNG. THỰC TRẠNG, VẤN ĐỀ VÀ GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CHÍ Ở VIỆT NAM. MỞ ĐẦUBáo chí hình thành và phát triển trên cơ sở các điều kiện, nhu cầu thông tin tự thân và điều kiện kinh tế xã hội, kỹ thuật, khoa học công nghệ, quan hệ thực tiễn. Báo chí là công cụ, phương tiện, cơ quan ngôn luận của chế độ, giai cấp, tổ chức chính trị xã hội. Báo chí phản ánh tất cả các lĩnh vực của xã hội, và người làm báo cũng tiếp xúc, va chạm, cọ xát với tất cả các lĩnh vực của xã hội trong sự phản ánh đa dạng của nó.Trong kinh tế thị trường, hoạt động báo chí không chỉ được coi là hoạt động truyền thông đại chúng và hoạt động chính trị xã hội, mà còn là hoạt động kinh tế dịch vụ, là vấn đề có ý nghĩa quan trọng trên nhiều khía cạnh, cả về nhận thức lý luận và hoạt động thực tiễn. Ở các nước tư bản chủ nghĩa có nền kinh tế thị trường phát triển, cơ quan báo chí được coi như một doanh nghiệp sản xuất hàng hóa và cung ứng dịch vụ. Quản lý cơ quan báo chí coi như quản trị doanh nghiệp. Sản phẩm báo chí là sản phẩm hàng hóa; dịch vụ báo chí là dịch vụ xã hội, bao gồm dịch vụ công ích và dịch vụ thương mại. Các thế lực chính trị chi phối hoạt động, chức năng kinh tế của báo chí được thừa nhận từ lâu. Trên thực tế, nền công nghiệp báo chí truyền thông của họ đóng một vai trò rất quan trọng trong phát triển kinh tế xã hội. Ở ta, do điều kiện lịch sử, cho đến những năm gần đây, hoạt động báo chí mới được xem xét ở khía cạnh hoạt động kinh doanh và mang tính đặc thù riêng trong quản trị kinh doanh báo chí truyền thông.
MỤC LỤC Mở đầu Chương I: Những vấn đề chung tính đặc thù quản trị kinh doanh báo chí truyền thơng I Các khái niệm Quản trị kinh doanh báo chí truyền thơng quản trị doanh nghiệp truyền thơng II Tính đặc thù quản trị kinh doanh báo chí truyền thơng Chương II: Thực trạng tính đặc thù quản trị kinh doanh báo chí truyền thông I Đặc thù chủ thể kinh doanh báo chí truyền thơng II Đặc thù hàng hóa/ dịch vụ III Đặc thù nhu cầu phương thức tiếp cận, tiếp nhận sản phẩm IV Đặc thù môi trường sản xuất kinh doanh V Đặc thù phương thức đáp ứng nhu cầu sản phẩm dịch vụ Chương III: Các giải pháp để nâng cao hiệu quản trị kinh doanh báo chí truyền thơng Việt Nam Kết luận ĐỀ TÀI TÍNH ĐẶC THÙ TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CHÍ TRUYỀN THÔNG THỰC TRẠNG, VẤN ĐỀ VÀ GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CHÍ Ở VIỆT NAM MỞ ĐẦU Báo chí hình thành phát triển sở điều kiện, nhu cầu thông tin tự thân điều kiện kinh tế xã hội, kỹ thuật, khoa học công nghệ, quan hệ thực tiễn Báo chí cơng cụ, phương tiện, quan ngôn luận chế độ, giai cấp, tổ chức trị - xã hội Báo chí phản ánh tất lĩnh vực xã hội, người làm báo tiếp xúc, va chạm, cọ xát với tất lĩnh vực xã hội phản ánh đa dạng Trong kinh tế thị trường, hoạt động báo chí khơng coi hoạt động truyền thông đại chúng hoạt động trị - xã hội, mà hoạt động kinh tế - dịch vụ, vấn đề có ý nghĩa quan trọng nhiều khía cạnh, nhận thức lý luận hoạt động thực tiễn Ở nước tư chủ nghĩa có kinh tế thị trường phát triển, quan báo chí coi doanh nghiệp sản xuất hàng hóa cung ứng dịch vụ Quản lý quan báo chí coi quản trị doanh nghiệp Sản phẩm báo chí sản phẩm hàng hóa; dịch vụ báo chí dịch vụ xã hội, bao gồm dịch vụ cơng ích dịch vụ thương mại Các lực trị chi phối hoạt động, chức kinh tế báo chí thừa nhận từ lâu Trên thực tế, công nghiệp báo chí - truyền thơng họ đóng vai trò quan trọng phát triển kinh tế xã hội Ở ta, điều kiện lịch sử, năm gần đây, hoạt động báo chí xem xét khía cạnh hoạt động kinh doanh mang tính đặc thù riêng quản trị kinh doanh báo chí truyền thơng CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ TÍNH ĐẶC THÙ TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CHÍ TRUYỀN THƠNG I Các khái niệm Quản trị kinh doanh báo chí truyền thơng quản trị doanh nghiệp truyền thông Quản trị kinh doanh gì? Quản trị kinh doanh quản trị hoạt động từ khâu đầu đến khâu cuối trình kinh doanh, bao gồm việc cân nhắc, tạo hệ thống, xây dựng quy trình tối đa hố hiệu trình tư định nhà quản trị, nhằm trì, phát triển /các công việc kinh doanh tổ chức kinh tế Quản trị kinh doanh báo chí truyền thơng gì? Là quản trị hoạt động kinh doanh lĩnh vực báo chí truyền thơng để xây dựng quy trình tối đa hiệu trình tư định nhà quản trị nhằm trì một/các cơng việc kinh doanh doanh nghiệp truyền thơng II Tính đặc thù quản trị kinh doanh báo chí truyền thơng Bao gồm: - Đặc thù chủ thể kinh doanh báo chí truyền thơng - Đặc thù hàng hóa/ dịch vụ - Đặc thù nhu cầu phương thức tiếp cận, tiếp nhận sản phẩm - Đặc thù môi trường sản xuất kinh doanh - Đặc thù phương thức đáp ứng nhu cầu sản phẩm dịch vụ CHƯƠNG II THỰC TRẠNG TÍNH ĐẶC THÙ TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CHÍ TRUYỀN THƠNG Có thể nói hoạt động sản xuất kinh doanh chủ thể kinh doanh quan báo chí truyền thơng giữ vai trò quan trọng có ý nghĩa định sức tăng trưởng kinh tế tồn xã hội Hiện nay, trình độ phát triển đơn vụ báo chí truyền thơng đạt mức cao nhiều so với năm vừa qua Khung pháp lý thể chế quản lý nhà nước loại hình chủ thể kinh doanh truyền thơng bước phát triển q trình hồn thiện Thuật ngữ chủ thể kinh doanh Thuật ngữ “chủ thể kinh doanh” dùng phổ biến báo, tạp chí, giáo trình, tài liệu tham khảo chun ngành pháp lý- kinh tế Tuy nhiên cha có khái niệm thức Để làm rõ thuật ngữ này, bắt đầu thuật ngữ “kinh doanh” Theo Từ điển tiếng Việt , “kinh doanh” hiểu “tổ chức việc sản xuất buôn bán cho sinh lời” Với nghĩa phổ thông từ “kinh doanh’ khơng có nét nghĩa “bn bán” mà bao hàm nét nghĩa “tổ chức việc sản xuất” Hơn nữa, tất hoạt động sản xuất, buôn bán “kinh doanh” Theo định nghĩa pháp lý quy định Điều Luật Doanh nghiệp (12/6/1999) “kinh doanh việc thực số tất công đoạn trình đầu từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm cung ứng dịch vụ thị trường nhằm mục đích sinh lợi” Với định nghĩa “kinh doanh” rộng nh ta hiểu: chủ thể kinh doanh cá nhân, tổ chức, đơn vị theo quy định pháp luật thực một, số tất công đoạn trình đầu t, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm thực dịch vụ thị trường nhằm mục đích sinh lợi Tuy nhiên, khoa học pháp lý - kinh tế có số quan điểm khác vấn đề này: Các quan điểm kinh doanh Đồng khái niệm “chủ thể kinh doanh” với khái niệm “doanh nghiệp” Khái niệm doanh nghiệp lần đề cập đến cách thức Luật Cơng ty (21/12/1990) Luật Doanh nghiệp có giải thích sau: “doanh nghiệp tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật nhằm mục đích thực hoạt động kinh doanh ” (Khoản 1, Điều 3) Xuất phát từ thực tiễn sở quy định pháp luật cho phép khẳng định rằng: “chủ thể kinh doanh” giới hạn doanh nghiệp đề cập Theo văn pháp luật có liên quan, tham gia vào hoạt động kinh doanh có hộ kinh doanh cá thể tổ hợp tác Và đơng nhiên thừa nhận hộ kinh doanh cá thể, tổ hợp tác loại hình doanh nghiệp tồn kinh tế nước ta Hay nói khác đồng hai khái niệm “chủ thể kinh doanh” “doanh nghiệp” với Luật Thương mại nước ta lại không định nghĩa cách trực tiếp mà nêu đối tượng trở thành thương nhân kèm theo điều kiện điều khoản sau Tại Điều 5, Khoản có viết: thương nhân bao gồm cá nhân, pháp nhân, tổ hợp tác, hộ gia đình có đăng ký kinh doanh hoạt động thương mại cách độc lập, thường xuyên “ Hoạt động thương mại mà Điều luật đề cập “là việc thực hay nhiều hành vi thương mại thương nhân, bao gồm việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ thương mại hoạt động xúc tiến thương mại nhằm mục đích lợi nhuận thực sách kinh tế xã hội” (gồm có 14 hành vi thương mại quy định Điều 45 Luật Thương mại) Như vậy, thương nhân theo quy định Luật Thương mại Việt Nam khái niệm hẹp giới hạn chủ thể có đăng ký hoạt động thương mại, thực hành vi thương mại cách độc lập thường xuyên nhằm mục tiêu chủ yếu lợi nhuận Do đó, khơng thể đồng hai khái niệm “chủ thể kinh doanh” “thương nhân” với Một vấn đề cần làm rõ thêm là: chủ thể kinh doanh mà đề cập chủ thể thừa nhận mặt tư pháp lý Nghĩa chúng xuất sở kiện pháp lý định Chúng pháp luật thừa nhận, bảo vệ có quy chế pháp lý làm sở cho tồn mình, tức loại trừ chủ thể kinh doanh trái pháp luật Đó cá nhân, tổ chức, đơn vị mà hành vi kinh doanh họ phạm vào điều cấm pháp luật thân tồn thực tế hoạt động kinh doanh thiếu khơng tn thủ thủ tục hay điều kiện cần thiết pháp luật quy định Mặt khác việc thực hành vi kinh doanh đề cập hoạt động nghề nghiệp thường xuyên, chủ yếu chủ thể kinh doanh Những chủ thể pháp luật khác nh quan nhà nước, đơn vị hành nghiệp, tổ chức trị xã hội đồn thể… tham gia vào quan hệ pháp lý mang tính chất kinh doanh nhng khơng thừa nhận chủ thể kinh doanh Nói tóm lại, chủ thể kinh doanh kinh tế thị trường đa dạng phong phú Nó khơng bao gồm tất loại hình doanh nghiệp mà mở rộng đến tổ hợp tác, hộ gia đình cá nhân Để hiểu rõ khái niệm phân tích đặc điểm II Đặc điểm chủ thể kinh doanh Xét cách tổng quát chủ thể kinh doanh có đặc điểm sau: Chủ thể kinh doanh phải thành lập, đăng ký hợp pháp Các chủ thể kinh doanh nói chung phải quan nhà nước có thẩm quyền định thành lập, cho phép thành lập cơng nhận Hiện nay, Luật Doanh nghiệp có hiệu lực quy chế pháp lý việc thành lập chủ thể kinh doanh doanh nghiệp nói riêng có nhiều thay đổi theo hướng đơn giản so với trước Theo đó, chủ thể kinh doanh loại hình doanh nghiệp thuộc phạm vi điều chỉnh Luật Doanh nghiệp với hộ kinh doanh cá thể, tổ hợp tác, hợp tác xã trước cần đăng ký kinh doanh quan nhà nước có thẩm quyền Riêng với chủ thể kinh doanh doanh nghiệp có vốn đầu t nước ngoài, doanh nghiệp nhà nước, việc thành lập phải tuân theo trình tự thủ tục quy định văn quy phạm pháp luật tương ứng có hiệu lực Đây đặc điểm xác lập tư cách chủ thể pháp lý độc lập chủ thể kinh doanh, làm sở để nhà nước thừa nhận bảo vệ chủ thể kinh doanh trước pháp luật Chủ thể kinh doanh phải có tài sản riêng Tài sản bao gồm vật có thực, tiền, giấy tờ trị giá tiền quyền tài sản Để tham gia vào hoạt động kinh doanh, chủ thể kinh doanh phải có tài sản riêng Bởi tài sản riêng sở vật chất thiếu để chủ thể tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh, thực quyền, nghĩa vụ Dấu hiệu phải có tài sản riêng thể tính độc lập khả tự định, tự chịu trách nhiệm toàn hoạt động chủ thể kinh doanh Nghĩa chủ thể có quyền chiếm hữu (hoặc quản lý), sử dụng, định đoạt tài sản có quyền điều phối khối tài sản theo nhu cầu sản xuất kinh doanh phải chịu trách nhiệm tài sản trước pháp luật Chủ thể kinh doanh phải có chức kinh doanh Chức kinh doanh phương diện hoạt động thường xuyên, chủ yếu nhằm mục tiêu lợi nhuận chủ thể kinh doanh Chức kinh doanh thể mặt sau: Phải quan nhà nước có thẩm quyền cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh (gọi tắt giấy phép kinh doanh) Đây chứng thư pháp lý quan trọng thừa nhận chủ thể có quyền hoạt động kinh doanh Riêng chủ thể kinh doanh doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi giấy phép đầu tư có giá trị giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Các chủ thể kinh doanh kinh doanh lĩnh vực ngành nghề loại hàng hoá ghi giấy phép kinh doanh Mọi trường hợp kinh doanh khơng có giấy phép, không nội dung giấy phép hàng hoá kinh doanh đối tượng mà pháp luật cấm hạn chế lưu thông không Nhà nước thừa nhận bảo vệ Phải thực hoạt động kinh doanh cách thường xuyên nhằm mục đích chủ yếu lợi nhuận Với tư cách thực thể tham gia thị trường, chủ thể kinh doanh không lấy kinh doanh làm hoạt động để tìm kiếm lợi nhuận tất yếu khơng có tồn khơng có khả tồn Tất nhiên, đứng giác độ lý luận khái quát loại trừ chủ thể kinh doanh doanh nghiệp nhà nước hoạt động cơng ích Chủ thể kinh doanh có tính liên quan đối kháng với Trong điều kiện kinh tế thị trường, chủ thể kinh doanh không tồn tế bào kinh tế đơn lẻ mà nằm hệ thống lớn lực lượng sản xuất xã hội có tính liên quan cách hữu với Các chủ thể kinh doanh phải hỗ trợ lẫn trình tái sản xuất xã hội Sự hỗ trợ thực chất cung cấp sản phẩm cho xã hội thể nhu cầu tiền vốn sức lao động sản xuất Có thể thấy hoạt động chủ thể kinh doanh ảnh hưởng đến hoạt động chủ thể kinh doanh khác Mặt khác, với tư cách chủ thể tham gia thị trường, chủ thể kinh doanh có tính đối kháng với nhân tố tác động từ bên ngồi như: khủng hoảng tài tiền tệ, thiên tai hoả hoạn, thay đổi sách quản lý kinh tế nhà nước lợi từ đối thủ cạnh tranh… để tồn tại, phát triển Biểu tính đối kháng chủ thể kinh doanh phải dựa vào thân để tiếp thu vật chất từ hồn cảnh thị trường, động nhạy bén thơng tin, chuyển hố nguy thành hội… từ khơng ngừng loại trừ, khắc phục khó khăn; khơng tất yếu bị quy luật thị trường đào thải Qua việc tìm hiểu khái niệm đặc điểm chủ thể kinh doanh thấy chủ thể kinh doanh tồn nhiều hình thức, nhiều loại với quy mô hoạt động khác Bản thân khái niệm chủ thể kinh doanh mang ý nghĩa khái quát, cần phải hiểu cụ thể Do việc nghiên cứu tìm hiểu loại hình hoạt động hoàn toàn cần thiết Với tư cách chủ thể pháp lý độc lập, chủ thể kinh doanh doanh nghiệp truyền thông không tham gia vào quan hệ xã hội khác ngành luật khác điều chỉnh Do vậy, quyền lợi ích hợp pháp chúng quan hệ pháp luật khác khác Chủ thể có quyền thực khơng thực hiện, khơng có giá trị bắt buộc Từ “quyền” chủ thể kinh doanh hiểu theo hai nghĩa: Theo nghĩa rộng: quyền chủ thể kinh doanh hoạt động kinh doanh quyền tự kinh doanh, quyền Nhà nước bảo hộ sở hữu tài sản, quyền bình đẳng trước pháp luật loại hình kinh doanh… Trong số quyền quyền tự kinh doanh có ý nghĩa quan trọng Quyền tự kinh doanh góc độ pháp lý, quyền chủ thể kinh doanh việc lựa chọn lĩnh vực ngành nghề để đầu tư vốn, sức lao động, máy móc thiết bị, cách thức quản lý… nhằm tiến hành hoạt động kinh doanh Lợi ích chủ thể kinh doanh tất điều, phát sinh từ quyền pháp luật quy định Lợi ích chủ thể kinh doanh lợi ích vật chất lợi ích tinh thần Theo nghĩa hẹp: lợi ích chủ thể kinh doanh đơn thu nhập, lợi nhuận mà chủ thể có q trình thực hành vi kinh doanh thị trường nhằm mục đích sinh lợi Tuy nhiên, có điều cần đề cập rõ là: dù hiểu theo nghĩa rộng hay nghĩa hẹp quyền lợi ích chủ thể kinh doanh phải xuất phát từ quy định pháp luật phải phù hợp với quy định pháp luật Đây gọi quyền lợi ích hợp pháp Đối lập lại quyền lợi ích bất hợp pháp, chúng không Nhà nước thừa nhận bảo vệ Tóm lại: Quyền lợi ích hợp pháp chủ thể kinh doanh báo chí truyền thông khả chủ thể kinh doanh tự lựa chọn hành động nhằm thoả mãn nhu cầu vật chất tinh thần trình hoạt động kinh doanh, phù hợp với quy định pháp luật Nhà nước thừa nhận bảo vệ Số lượng chủ thể kinh doanh doanh nghiệp truyền thông tăng lên đáng kể, chế thị trường hoạt động với quy mô cường độ lớn hơn, mức độ mở cửa kinh tế nước ta với bên tăng lên nhiều so với trước Với số lượng lớn chủ thể tham gia vào hoạt động kinh doanh truyền thơng thị trường khơng thể tránh khỏi nghiệt ngã thương trường, kéo theo nhiều vấn đề phát sinh Dưới đề cập đến số khía cạnh: - Đối với chủ thể kinh doanh doanh nghiệp truyền thông nhà nước nói chung, lực lượng đóng góp lớn cho quốc gia nguồn thu thuế lệ phí ngân sách nhà nước, Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp truyền thơng nhà nước choáng ngợp với chế thị trường kinh doanh lúng túng, hiệu quả, thua lỗ liên tục, bộc lộ nhiều hạn chế quy mô, công nghệ, khả quản lý điều hành… - Đối với chủ thể kinh doanh doanh nghiệp truyền thông tư nhân, đơn vị có đóng góp hàng năm thuế cho nhà nước, giải nhiều việc làm cho lực lượng lao động Riêng công ty doanh nghiệp truyền thơng tư nhân lên tình trạng trốn thuế, lừa đảo Nguyên nhân Nhà nước bng lỏng quản lý có khơng chặt chẽ khâu sau thành lập doanh nghiệp nói chung + Tình trạng cạnh tranh khơng lành mạnh, biểu tình trạng hành vi: đầu để lũng đoạn thị trường, bán phá giá, nâng- ép giá, xâm phạm quyền nhãn hiệu hàng hố… Những biểu có xu hướng tăng lên cách đáng lo ngại Pháp luật vấn đề có điều chỉnh thiếu, rải rác chưa hệ thống + Nhiều chủ thể kinh doanh lâm vào tình trạng khả toán khoản nợ đến hạn, kéo theo khiếu kiện dông dài cách đòi nợ theo kiểu “luật rừng”, “cá lớn nuốt cá bé”… làm trật tự an toàn xã hội, gây nhiều khó khăn cho quan chức + Các tranh chấp phát sinh chủ thể kinh doanh trình hoạt động gia tăng đáng kể, tranh chấp hợp đồng kinh tế Mặt khác, tình trạng nhiều chủ thể kinh doanh cố tình vi phạm hợp đồng, lừa đảo, chiếm dụng vốn đối tác diễn phổ biến II Đặc thù hàng hóa/ Dịch vụ Ngành dịch vụ truyền thơng giải trí ngành phát triển mạnh mẽ hầu khắp quốc gia Khác với doanh nghiệp khác, doanh nghiệp truyền thông ngành dịch vụ có đặc thù, hàng hố, sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất Đây loại hàng hoá đặc biệt, khác với loại hàng hố thơng thường khác như: giày dép, đồ ăn, nước uống hàng hố cơng chúng Thứ hàng hố khơng lặp lại, nội dung thay đổi, phiên cập nhật theo thời gian, có tính định kỳ ảnh hưởng đến cơng chúng Chủng loại hàng hóa truyền thơng Việt Nam không khác biệt, thua với quốc gia nào, thị trường giới, từ sản phẩm cổ điển sách truyện, báo chí, chương trình phát truyền hình, sản phẩm nghe nhìn… loại hình sản phẩm truyền thơng đại như: truyền hình di động, sản phẩm truyền thơng điện tử, quyền truyền thông, dịch vụ Internet… Tuy nhiên, xét chất hoạt động, công ty truyền thơng gói gọn ba chức chính: - Sáng tạo chương trình (tìm kiếm xây dựng format chương trình) - Sản xuất chương trình, sản phẩm nghe nhìn, tổ chức kiện - Khai thác quảng cáo tài trợ Tùy mức độ mạnh yếu hay chun sâu mà cơng ty truyền thơng thực nhiều công đoạn Các công ty truyền thông thường hoạt động đa lĩnh vực như: truyền hình, báo, tạp chí (làm đại lý khai thác quảng cáo), sách, ấn phẩm quảng cáo (brochure, catalogue, quà lưu niệm, poster, bảng hiệu…), quay phim - video - VCD, tổ chức kiện, hội nghị, hội thảo… Hầu hết công ty truyền thông nay, ngoại trừ số cơng ty lớn có khách hàng sẵn khách hàng tự tìm đến đặt hàng, lại phần lớn phải tìm kiếm khách hàng với Nhất lĩnh vực báo chí, đặc biệt tạp chí ấn phẩm phải sống nhờ vào quảng cáo, nên cần có đội ngũ mời, “bán” quảng cáo, có khách hàng tự tìm đến Tùy theo nội dung tạp chí hay ấn phẩm mà nhân viên kinh doanh truyền thơng bám vào để khai thác quảng cáo Ví dụ, tạp chí hay ấn phẩm phụ nữ nội dung chủ yếu tập trung vào sản phẩm, dịch vụ làm đẹp, mỹ phẩm, mua sắm, du lịch, giải trí, ni dạy Nhân viên kinh doanh truyền thông dựa vào nội dung mà mời chào khách hàng Khi hẹn gặp rồi, nhân viên đến doanh nghiệp trao đổi, thu thập thông tin, doanh nghiệp có nhu cầu quảng bá sản phẩm cho khách hàng biết đồng ý ký hợp đồng quảng cáo Khi doanh nghiệp cung cấp thông tin, hình ảnh (nếu chưa có hình ảnh cơng ty truyền thông cử người đến chụp), người kinh doanh truyền thông mang về, chuyển cho phận thiết kế dàn trang, sau in (hoặc chuyển email) maquette cho khách hàng duyệt, tiếp tục chỉnh sửa đưa file in Khi ấn phẩm/tạp chí xuất mang đến cho khách hàng thu tiền III Đặc thù nhu cầu phương thức tiếp cận sản phẩm Đặc thù nhu cầu: Truyền thơng có ảnh hưởng lớn đến vấn đề xã hội Truyền thông tác động đến nhận thức công chúng, từ nhận thức tác động đến hành động ứng xử công chúng Khi mà ứng xử công chúng lặp lặp lại thành nề nếp, tập quán cuối trở thành chuẩn mực xã hội Nhờ đến truyền thông mà vấn đề xã hội chấp nhận lan truyền nhanh cơng chúng Truyền thơng có tác động lớn đến nhóm đối tượng lớn sau: - Đối với quyền nhà nước: + Giúp quan nhà nước đưa thông tin đến người dân sách kinh tế, văn hóa xã hội, luật pháp đến với dân chúng, thuyết phục công chúng thay đổi nhận thức hành xử pháp luật Ngồi phủ nhờ truyền thơng để thăm dò lấy ý kiến dư luận trước ban hành văn pháp lý Nhờ truyền thông mà nhà nước điều chính sách quản lý tạo đồng thuận cao dân chúng + Truyền thơng làm cho phủ, người thừa hành pháp luật minh bạch hơn, thông qua thông tin phản biện đối tượng dân chúng xã hội - Đối với công chúng: + Giúp cho người dân cập nhật thông tin kinh tế văn hóa xã hội, pháp luật ngồi nước Giúp người dân giải trí học tập phong cách sống người xung quanh Truyền thông ủng hộ đẹp trừ xấu Truyền thơng đóng vai trò việc tạo xu hướng lối sống, văn hóa, thời trang… Ngồi truyền thơng giúp cho người dân phản hồi, nói lên tiếng nói mình, bảo vệ quyền lợi ích đáng - Đối với kinh tế: + Nhờ có truyền thơng mà doanh nghiệp quảng bá sản phẩm dịch vụ, giúp cho người mua nhận biết sử dụng sản phẩm dịch vụ Truyền thông tạo nhu cầu tiêu dùng sản phẩm dịch vụ, giúp công ty tạo công ăn việc làm cho nhiều người, giúp kinh tế phát triển Hơn 90% ngân sách marketing doanh nghiệp sử dụng phương tiện truyền thông để quảng cáo sản phẩm dịch vụ để thu hút người tiêu dùng nhận biết sử dụng sản phẩm dịch vụ họ + Bản thân truyền thông ngành kinh tế quan trọng quốc gia, giải công ăn việc làm tạo giá trị cho kinh tế + Truyền thông công cụ giúp cho người tiêu dùng phản ánh chất lượng sản phẩm dịch vụ nhà sản xuất Phương thức tiếp nhận sản phẩm Ngành truyền thông cung cấp kiến thức, kỹ tổng hợp, đưa đến vị trí cơng việc đa dạng nhiều thú vị - Các đài phát thanh, truyền hình; - Cơng ty truyền thơng quảng cáo; - Báo chí, in ấn, phát hành ấn phẩm thị giác; - Nhà xuất bản; - Công ty sản xuất phim, video; Xưởng phim hoạt hình; - Cơng ty sản xuất trò chơi; - Cơng ty sản xuất phần mềm, thiết kế website; - Thiết kế giao diện, quảng cáo, giới thiệu sản phẩm cho công ty sản xuất, dịch vụ… * Nghành truyền thơng giải trí ngành hot nhất: Ví dụ: Ngành dịch vụ truyền thơng giải trí ngành phát triển mạnh mẽ hầu khắp quốc gia Ngành truyền thông ngành dịch vụ có số đặc điểm quan trọng, có liên quan với thay đổi sách quản lý ngành phủ nước để tạo nhu cầu cho chiến lược toàn cầu Trước hết, ngành dịch vụ có chi phí cố định lớn, hầu hết chi phí phát sinh trình sản xuất chương trình q trình phân phối chương trình đến người xem truyền hình, ví dụ hệ thống đường phát sóng qua vệ tinh, cáp quang, hay qua trạm thu phát sóng Ngành dịch vụ truyền thơng tuân theo chu kỳ kinh doanh định, ví ngành truyền thơng Mỹ có nhiều khác biệt doanh thu có phim ăn khách, chương trình ti vi, sách tạp chí Bởi vậy, mà khẳng định, ngành truyền thơng ngành có độ rủi ro lớn đòi hỏi phải có vốn lớn để tồn thời kỳ khó khăn Thị trường dịch vụ truyền thông Mỹ bước vào giai đoạn chín muồi, mà tăng trưởng chậm xuất nhiều nhà cung cấp so với châu âu, Nhật Bản nước phương đông, nơi mà kênh truyền hình tập trung đầu tư cho ngành thấp Những cơng ty dịch vụ truyền thông sở hữu kênh truyền hình lại phối hợp sản xuất phim cơng ty thu lợi nhuận cao, rủi ro hơn, tốc độ tăng trưởng cao Ở Mỹ, dịch vụ giải trí ln ln ngành có kim ngạch xuất lớn Năm 1988, nước Mỹ thu 5,5 tỷ đô la từ ngành dịch vụ giải trí, ngành giữ vị trí thứ hai ngành vũ trụ Năm 1994, kim ngạch xuất dịch vụ giải trí Mỹ tăng lên đến tỷ đô la Hệ thống công ty tư nhân Mỹ nắm vị trí cai quản kênh truyền hình khắp nước Mỹ, trạm thu phát truyền hình, sau truyền hình cáp phát triển thành kênh truyền hình phát qua vệ tinh nhân tạo Mỗi kênh truyền hình thu hút lượng lớn khán giả họ thường phải trả phí xem truyền hình cao Điều có nghĩa việc phát sóng chương trình truyền hình thu hút khách hàng nhiều Dần dần, công ty Mỹ thành thạo việc sản xuất chương trình thu hút lượng lớn người xem Một kênh truyền hình tồn giới đón nhận kênh CNN Hiện lợi so sánh thị trường giới Chính phủ Mỹ dành nhiều ưu đãi để phát triển ngành dịch vụ truyền hình, dân số Mỹ lớn số lượng kênh truyền hình tăng lên nhiêu Chính mà ngày có nhiều cơng ty đầu tư vào việc sản xuất chương trình truyền hình Những nguồn đầu tư tạo nên lợi so sánh cho ngành dịch vụ truyền hình Mỹ so với thị trường khác Ngược lại với Mỹ, ngành truyền hình châu Âu chịu giám sát chặt chẽ phủ nước Về bản, ngành truyền hình châu Âu thuộc sở hữu nhà nước, có nghĩa ngành phi thương mại ngoại trừ số trường hợp đặc biệt Đơng Đức, quảng cáo truyền hình giới hạn 40 phút ngày, Thuỵ Sỹ 20 phút ngày Việc giảm can thiệp phủ ngành truyền hình châu Âu tạo thay đổi môi trường cạnh tranh Việc áp dụng công nghệ như: vệ tinh truyền hình, truyền hình cáp, trạm phát sóng truyền hình làm tăng đáng kể số lượng kênh truyền hình Ví dụ, Nhật kể từ năm 1990, sử dụng cơng nghệ mới, truyền hình vệ tinh tăng số lượng kênh truyền hình từ kênh đến 12 13 kênh Hiện nay, có nhiều trạm phát sóng truyền hình khắp châu Âu Nhật Bản Chính phủ hạn chế can thiệp vào ngành truyền hình góp phần làm tăng tính chất thương mại ngành Điều dẫn tới việc có nhiều cơng ty quảng cáo đời Thị trường xuất dịch vụ nhà sản xuất phim chương trình truyền hình Mỹ tăng lên đổi lại phủ châu Âu cho phép cơng ty truyền hình châu Âu sáp nhập với để tăng tính chất thương mại ngành IV Đặc thù môi trường sản xuất kinh doanh Môi trường sản xuất kinh doanh yếu tố, bao gồm bên lẫn bên trong, ảnh hưởng đến hoạt động, thành công hay thất bại doanh nghiệp Cùng với phát triển thông tinvà cạnh tranh truyền thông, ngày công chúng khơng xa lạ với khái niệm “tổ chức họp báo”, “tổ chức kiện”, “game shows”, cuộcvận động, thi khác nhau, từ vấn đề thời trị, kinh tế, xãhội lĩnh vực văn hóa, vui chơi, giải trí Chưa kể loại hình quảng cáo, tiếp thị, hội chợ, chương trình bán hàng, khuyến mại doanh nghiệp ln đổi ạt tung thị trường Khi truyền thông trở thành hoạt động kinh tế rộng lớn có tham gia, cạnh tranh phạm vi tồn cầu giới truyền thơng Việt Nam cần thấy tác động tồn cầu hóa tạo nên thị trường truyền thông mở Ở thị trường chung liên kết, hình thành tập đồn, phân tách công ty, lĩnh vực hoạt động, phá sản mơ hình, hay q trình hợp tác, ăn theo, mua bán, tranh chấp quyền, thương hiệu, đấu tranh vơ hình hữu hình lĩnh vực thơng tin, kiện diễn theo tính chất hàng ngày, hàng Thực tế cho thấy tác động kinh tế thị trường xu tồn cầu hố nay, truyền thơng đại chúng nói riêng truyền thơng Việt Nam hàng ngày, hàng vơ hình chung tham gia vào trình vận hành kinh tế hoạt động cung ứng tiếp nhận thông tin xác định mối quan hệ hàng hố, từ q trình đầu tư, sản xuất, cơng nghệ, mua bán, trao đổi, tiếp thị, lưu thông sản phẩm qua hoạt động thị trường thị trường truyền thông Các doanh nghiệp truyền thông từ năm sau đổi phát triển nhanh thời gian gần Việt Nam thức tham gia sân chơi tồn cầu hố Phần lớn doanh nghiệp truyền thơng có đổi mạnh mẽ, xu hướng thương mại hoá, cải tiến cơng nghệ, dịch vụ, quy trình cung cấp sản phẩm truyền thông ngày phổ biến, hướng đến thị trường công chúng coi thị trường thước đo cho thương hiệu, chất lượng sáng tạo loại hình kinh doanh Có thể thấy với hầu hết doanh nghiệp truyền thông hoạt động theo mơ hình tự chủ có thu Các sản phẩm truyền thông bán trực tiếp gián tiếp qua nhiều phương thức khác doanh thu từ hoạt động quảng cáo, PR lớn Trong quan truyền thông đại chúng ngồi đội ngũ phóng viên, biên tập viên, cán làm kỹ thuật xuất thêm phận làm chuyên trách công việc quảng cáo, PR, nghiên cứu thị trường, nghiên cứu công chúng Sự xâu chuỗi hàng loạt phận tờ báo, quan truyền thông tạo xu hướng thống việc xây dựng chiến lược cho hoạt động hướng đến cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường thông tin khác Từ sau năm 2000, nhiều công ty truyền thông tư nhân hoạt động mạnh lĩnh vực xúc tiến thương mại, mua bán thông tin, sản phẩm truyền thông, công nghệ, tổ chức mạng lưới phát hành, quảng cáo, quan hệ công chúng Qua khảo sát cho thấy quan truyền thông đại chúng lớn Truyền hình Việt Nam, đa phần quyền chương trình, sản phẩm truyền thơng mua từ tập đồn truyền thơng quốc tế phải thơng qua kênh giao dịch nước Ngay lĩnh vực sản xuất, năm gần nhiều công ty trực tiếp gián tiếp tìm chế để xâm nhập, tham gia việc tổ chức, thực sản xuất, mua bán sản phẩm truyền thông theo ý muốn họ, đặc biệt lĩnh vực giải trí điện ảnh, thời trang, ca nhạc Cùng với phát triển mạnh mẽ kinh tế thị trường, nay, với vị trí vai trò mình, doanh nghiệp truyền thơng ngày có quan hệ chặt chẽ với ngành kinh tế khác tương tác vơ hình hữu hình Phải thừa nhận thực tế rằng, có khơng quan truyền thơng Việt Nam bắt đầu phải phụ thuộc vào giới doanh nghiệp khoản tiền tài trợ, quảng cáo nguồn tài để trì hoạt động ổn định tăng trưởng quan, doanh nghiệp truyền thông Đặc biệt với quan truyền thơng hoạt động hiệu dường nhiều hợp đồng quảng cáo họ nhận lại dựa trên“quan hệ” những“cam kết ngầm” nhiều nguyên tắc phổ biến Tình trạng giao dịch thị trường dẫn đến tượng làm sai lệch thông tin biểu tiêu cực, mặt trái mối quan hệ cung cầu doanh nghiệp truyền thông bên tổ chức cần thơng tin, có nguồn lực tài mạnh, bên tổ chức nắm giữ thông tin có nhu cầu tài Nhiều tập đồn kinh tế Việt Nam trực tiếp thành lập công ty truyền thông riêng để tiện lợi cho hoạt động quảng cáo, PR, làm thị trường, giao dịch thông tin Đây khẳng định xu hướng thực tế mà tập đoàn kinh tế ngày có chiến lược cho có tham vọng chinh phục thị trường thơng tin, áp đặt tiếng nói với nhóm cơng chúng tương lai V Đặc thù phương thức đáp ứng nhu cầu sản phẩm dịch Phương thức đáp ứng nhu cầu sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp truyền thông bị chi phối bởi: Khi chọn lựa nhãn hiệu, khách hàng đặt vào niềm tin cá nhân giá trị thân Do đó, biết cách thường xuyên cải thiện tăng cường quảng bá hình ảnh thương hiệu, doanh nghiệp giúp giới tiêu dùng có cách nhìn khác sản phẩm (hoặc dịch vụ) cung cấp để mời gọi họ đến với thường xuyên có sở nâng doanh thu cao Khách hàng thường thích kết nối với cá nhân hay thương hiệu khơi dậy nguồn cảm xúc cho họ Những phim nhiều kịch tính thường nhắc đến thường xuyên chúng gây xúc cảm mạnh cho người xem Với thương hiệu tương tự Doanh nghiệp truyền thông gắn kết với giá trị cảm xúc khách hàng theo hướng lành mạnh tích cực chủ động chia sẻ rắc rối khách hàng giúp họ tìm hướng giải Không vậy, môi trường kinh doanh nay, Doanh nghiệp ý đến “sự phát triển bền vững” Bên cạnh tăng trưởng kết hoạt động kinh doanh, tiêu tài chính, việc quản trị mối quan hệ với khách hàng, thực trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp thông tin mà nhà đầu tư ln tìm kiếm, quan tâm CHƯƠNG III GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CHÍ TRUYỀN THƠNG TẠI VIỆT NAM Dưới ánh sáng Nghị văn kiện Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ IX, hoạt động báo chí nước ta cần tiếp tục quán triệt quan điểm đạo nêu Chỉ thị 22 Bộ Chính trị khố VIII, chống tiêu cực, lệch lạc, đặc biệt chống thương mại hố báo chí Để tăng cường lãnh đạo Đảng, quản lý Nhà nước hoạt động báo chí, tạo sở thực tiễn để chống thương mại hoá báo chí, bối cảnh nay, cần phải ý vấn đề sau đây: - Tăng cường lãnh đạo, quản lý Đảng Nhà nước theo phương châm phát triển đôi với quản lý tốt Phát triển tồn diện báo chí mà trọng tâm nâng cao chất lượng tư tưởng, trị, văn hố, khoa học Đổi nghiệp vụ thơng tin, hình thức trình bày, in ấn theo hướng bước đại hoá, quan tâm hàng đầu tới chất lượng hiệu - Nâng cao tính tư tưởng, tính chân thật, tính chiến đấu sản phẩm báo chí, hướng nội dung thơng tin vào nhiệm vụ trung tâm phục vụ nghiệp bảo vệ độc lập dân tộc xây dựng chủ nghĩa xã hội Hoạt động báo chí, xuất phải gắn liền với thực tiễn sản xuất đời sống, phản ánh sinh động phong trào cách mạng, phong trào thi đua yêu nước tầng lớp nhân dân miền đất nước Những người làm báo phải đội quân tư tưởng, văn hoá đáng tin cậy Đảng - Quy hoạch xây dựng hệ thống thông tin đại chúng cân đối, đồng bộ, hợp lý Vấn đề thực chậm tư tưởng cục bộ, vị, thiếu kiên số địa phương ngành chủ quản, thiếu chế thống để giải hàng loạt vấn đề đình tờ báo, ngừng phát sóng đài phát truyền hình v.v Điều có ngun nhân tư tưởng hữu khuynh số quan chủ quản, quan quản lý Trên thực tế, doanh nghiệp nước quan tâm nhiều đến hình ảnh DN xuất truyền thơng Doanh nghiệp phần biết quản lý ảnh hưởng, tác động truyền thông Doanh nghiệp, xem cách quản trị rủi ro mặt hình ảnh thương hiệu Doanh nghiệp nhận thức rõ tầm quan trọng truyền thông ảnh hưởng tiêu cực từ truyền thơng mang đến rủi ro danh tiếng cho Doanh nghiệp KẾT LUẬN Thế giới diễn q trình tồn cầu hố Qua giao lưu quốc tế, báo chí truyền thơng ngày hồn thiện, đóng góp nhiều cho phát triển đất nước nghiệp hồ bình, hợp tác phát triển giới Ở nước đẩy mạnh nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hoá, tiếp tục đổi mới, phấn đấu đến năm 2010 đưa đất nước khỏi tình trạng phát triển đến năm 2020 thành nước công nghiệp theo hướng đại Mục tiêu dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh xác định rõ nỗ lực thực thi Kinh tế - xã hội có lúc khó khăn tổng thể phát triển khá, đời sống người dân cải thiện Theo đường lối đối ngoại độc lập tự chủ, đa dạng hoá, đa phương hoá, tháng 11/2007, Việt Nam thức gia nhập WTO, đánh dấu bước hội nhập sâu, rộng đầy đủ Việt Nam vào đời sống quốc tế, mở hội thách thức cho đất nước Trên sở đó, báo chí truyền thơng Việt Nam tự đổi phát triển, mở rộng quan hệ quốc tế, bước đầu thu nhiều thành tựu đáng kể Từ hoạt động quản lý, nhân sự, sách, cơng tác xã hội chiến lược kinh doanh, kết hoạt động quản trị kinh doanh báo chí truyền thơng Việt Nam cho thấy đơn vị báo chí truyền thơng quản trị tốt hoạt động kinh doanh đến “sự phát triển bền vững” ...ĐỀ TÀI TÍNH ĐẶC THÙ TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CHÍ TRUYỀN THƠNG THỰC TRẠNG, VẤN ĐỀ VÀ GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CHÍ Ở VIỆT NAM MỞ ĐẦU Báo chí hình thành phát triển sở điều kiện,... động kinh doanh mang tính đặc thù riêng quản trị kinh doanh báo chí truyền thơng CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ TÍNH ĐẶC THÙ TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CHÍ TRUYỀN THƠNG I Các khái niệm Quản trị. .. Quản trị kinh doanh báo chí truyền thơng quản trị doanh nghiệp truyền thông Quản trị kinh doanh gì? Quản trị kinh doanh quản trị hoạt động từ khâu đầu đến khâu cuối trình kinh doanh, bao gồm