Bài viết nghiên cứu định lượng tác động của quản trị nhân sự số đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Kết quả nghiên cứu chỉ ra những cải tiến trong bốn nội dung cơ bản của quản trị nhân sự nhờ chuyển đổi số có tác động tích cực đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp Việt Nam, cụ thể gồm: (1) cải tiến trong tuyển dụng nhân sự số; (2) cải tiến trong quản trị công việc số; (3) cải tiến trong phát triển nhân sự số và (4) cải tiến trong quản trị năng suất nhân sự số.
ISSN 1859-3666 MỤC LỤC KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ Nguyễn Đức Trung, Lê Hoàng Anh Đinh Thị Phương Anh - Dự báo tăng trưởng kinh tế lạm phát Việt Nam: so sánh mơ hình VAR, LASSO VÀ MLP Mã số 154.1Deco.11 Forecasting Economic Growth and Inflation in Vietnam: A Comparison Between the Var Model, the Lasso Model, and the Multi-Layer Perceptron Model Hà Văn Sự Lê Nguyễn Diệu Anh - Các yếu tố tác động đến phát triển thương mại đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững Việt Nam Mã số 154.1Deco.12 14 The Study on Factors Affecting Trade Development Meeting the Requirements for Sustainable Development in Vietnam Nguyễn Văn Huân Nguyễn Thị Quỳnh Trang - Nghiên cứu Mô hình Z-Score vào cảnh báo sớm rủi ro hoạt động kinh doanh tín dụng ngân hàng thương mại Việt Nam Mã số 154.1FiBa.11 28 Studying Z-Score Model in Early Warnings of Credit Risk at Vietnam Commercial Banks QUẢN TRỊ KINH DOANH Nguyễn Thu Thuỷ Nguyễn Văn Tiến - Các nhân tố tác động đến sách cổ tức doanh nghiệp bất động sản niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam Mã số 154.2FiBa.22 36 Some Factors Influencing Dividend Policy of the Real Estate Companies Listed on Vietnamese Stock Market Nguyễn Thị Minh Nhàn Phạm Thị Thanh Hà - Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến trả công lao động ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư phát triển Việt Nam Mã số 154.2HRMg.21 49 Research on Factors Affecting Wage Labour in the Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam Nguyễn Thị Ngọc Huyền Trần Thị Thanh Phương - Tác động thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến hiệu cơng việc nhân viên ngành tài tiêu dùng Thành phố Hồ Chí Minh Mã số 154.2.HRMg.21 65 The Impact of Empirical Human Resource Management on Job Performance of Employees in the Consumer Finance Sector in Ho Chi Minh City khoa học thương mại Số 154/2021 1 ISSN 1859-3666 Ngô Mỹ Trân, Trần Thị Bạch Yến Lâm Thị Ngọc Nhung - Ảnh hưởng quản trị chéo đến hiệu tài cơng ty niêm yết Thị trường chứng khoán Việt Nam Mã số 154.2FiBa.21 80 Effect of Multiple Directorships on Financial Performance of Listed Companies: The Case of the Vietnamese Stock Market Kiều Quốc Hoàn - Nghiên cứu định lượng tác động quản trị nhân số đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Mã số 154.2HRMg.22 94 The Impact of Digital Human Resource Management on Firm Peformance: An Empirical Study on Vietnam Ý KIẾN TRAO ĐỔI Nguyễn Thị Minh Giang Hồng Thị Bích Ngọc - Báo cáo tài khu vực cơng Việt Nam - điểm tương đồng khác biệt so với chuẩn mực kế tốn cơng quốc tế Mã số 154.3BAcc.31 107 Vietnamese Sector Public Financial Reporting – Some Similarities and Differences Between International Public Sector Accounting Standards khoa học thương mại Số 154/2021 QUẢN TRỊ KINH DOANH NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG TÁC ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ SỐ ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DOANH NGHIỆP Kiều Quốc Hoàn Trường Đại học Thương mại Email: hoandhtm@gmail.com Ngày nhận: 03/04/2021 B Ngày nhận lại: 11/05/2021 Ngày duyệt đăng: 17/05/2021 ài viết nghiên cứu định lượng tác động quản trị nhân số đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Kết nghiên cứu cải tiến bốn nội dung quản trị nhân nhờ chuyển đổi số có tác động tích cực đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Việt Nam, cụ thể gồm: (1) cải tiến tuyển dụng nhân số; (2) cải tiến quản trị công việc số; (3) cải tiến phát triển nhân số (4) cải tiến quản trị suất nhân số Trên sở kết định lượng, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm thúc đẩy nâng cao hiệu triển khai nội dung quản trị nhân số, từ cải thiện hiệu hoạt động doanh nghiệp Từ khóa: Quản trị nhân sự, chuyển đổi số, quản trị nhân số, hiệu hoạt động JEL Classifications: J54, L25, M15, Mở đầu Trong lĩnh vực kinh doanh nào, quản trị nhân (HRM) ln đóng vai trị quan trọng có nhiều đóng góp đáng kể cho xây dựng phát triển doanh nghiệp Quản trị nhân hiệu hoạt động tuyển dụng, đào tạo phát triển đội ngũ nhân mà phải thể việc đảm bảo nhanh chóng, xác nghiệp vụ liên quan chấm cơng, tính lương sách nhân Tuy nhiên, cơng việc liên quan đến quản trị nhân lại đòi hỏi nhiều thời gian nhân lực doanh nghiệp Quản trị nhân số (digital HRM) thực chất q trình số hóa ứng dụng cơng nghệ để quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp (Aggarwal, 2017) Quá trình mang lại nhiều cải tiến cơng tác quản trị nhân nhiều lợi ích cho doanh nghiệp Cụ thể, áp dụng chuyển đổi số vào quản trị 94 khoa học thương mại nhân cho phép tối ưu hiệu quản lý đào tạo nguồn nhân lực Đồng thời, số hóa quy trình quản trị nhân giúp giảm thiểu chi phí, thời gian thực hoạt động tính lương, bảo hiểm xã hội, thuế thu nhập cá nhân hay thủ tục khác liên quan đến nhân Trên sở đó, doanh nghiệp cắt giảm chi phí vận hành; đồng thời, nhà quản lý định nhanh chóng xác nhờ hệ thống báo cáo kịp thời, suất làm việc nhân viên tối ưu hóa Nhờ vậy, doanh nghiệp nâng cao hiệu hoạt động tăng khả cạnh tranh thị trường (Đỗ Thị Anh Phương, 2020) Nhiều nghiên cứu giới mối quan hệ quản trị nhân số hiệu hoạt động doanh nghiệp Một số nghiên cứu tiêu biểu kể đến Syed Yan (2012), Aggarwal (2017) Đại dịch Covid-19 gây nhiều hậu ! Số 154/2021 QUẢN TRỊ KINH DOANH nặng nề cho kinh tế xem cú huých để doanh nghiệp Việt Nam tiến hành chuyển đổi số tồn doanh nghiệp nói chung quản trị nhân nói riêng Những thay đổi sâu sắc giãn cách xã hội, work from home, quy trình truyền thống online, thúc đẩy doanh nghiệp nước ta mạnh dạn thay đổi hết Tuy nhiên, nay, nhiều doanh nghiệp Việt Nam loay hoay đối mặt với nhiều khó khăn việc áp dụng chuyển đổi số vào quản trị nhân Một số quản lý cấp cao doanh nghiệp khơng thích trình chuyển đổi số họ vùng an tồn có nhiều quyền lợi Ngồi ra, áp dụng quản trị nhân số đòi hỏi lượng nguồn lực định mà doanh nghiệp đáp ứng Điều phần ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quản trị nhân số hiệu hoạt động doanh nghiệp Xuất phát từ vấn đề nêu trên, tác giả thực đề tài nghiên cứu “Nghiên cứu định lượng tác động quản trị nhân số đến hiệu hoạt động doanh nghiệp” Bài viết trọng nghiên cứu tác động quản trị nhân số đến hiệu hoạt động doanh nghiệp thời đại số hóa theo phương pháp nghiên cứu định lượng, từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu triển khai nội dung quản trị nhân số, từ cải thiện hiệu hoạt động doanh nghiệp thời gian tới Cơ sở lý luận 2.1 Định nghĩa, chất vận hành quản trị nhân số Quản trị nhân (human resource management - HRM) bao gồm hoạt động liên quan đến quản lý nhân viên mối quan hệ nhân viên với doanh nghiệp nhằm mục đích thúc đẩy tăng trưởng doanh nghiệp (Bredin Sưderlund, 2011) Với phát triển vai trị ngày quan trọng công nghệ thông tin, quản trị nhân ngày thay đổi dần chuyển hóa theo hướng áp dụng thành tựu chuyển đổi số vào hoạt động liên quan Số 154/2021 nhằm nâng cao hiệu quản trị nhân doanh nghiệp Saini (2018) định nghĩa quản trị nhân số (digital HRM) hoạt động quản trị nhân dựa vào tảng công nghệ kỹ thuật số, ứng dụng Internet Nói cách khác, quản trị nhân số trình áp dụng ứng dụng số hóa vào hoạt động vận hành, quản lý nhân doanh nghiệp Về chất, quản trị nhân số việc áp dụng trình chuyển đổi kỹ thuật số để số hóa cơng việc, tính chất quản trị nhân từ phương pháp truyền thống sang phương pháp kỹ thuật số Nếu quản lý nhân theo phương thức truyền thống đòi hỏi lượng lớn nhân sở vật chất (giấy, văn phòng, ) để thực lưu giữ, sàng lọc theo dõi liệu số hóa liệu lược bỏ nhiều công đoạn thủ cơng tiết kiệm thời gian, chi phí cho doanh nghiệp Quản trị nhân số cho phép triển khai hoạt động tuyển dụng, quản lý, đào tạo phát triển, theo dõi hiệu suất làm việc, trải khai trực tuyến Cùng với liệu số hóa, hoạt động thực thông qua phần mềm, hệ thống điều khiển công nghệ số nhằm giảm bớt can thiệp người (Bredin Söderlund, 2011) Trong vận hành, Schwab (2016) thay đổi nhờ chuyển đổi số lĩnh vực HRM Cụ thể, công nghệ kỹ thuật số giúp hoạt động tuyển dụng hiệu việc thu hút nhiều ý vào thông tin tuyển dụng (qua phương tiện truyền thơng, trí tuệ nhân tạo ) (Banu, 2019) Về đào tạo phát triển, hệ thống thông tin nguồn nhận lực (Human resource information system HRIS) công cụ chiến lược để phát triển doanh nghiệp (Nawaz Gomes, 2017) Hệ thống dùng để thu thập, quản lý báo cáo thông tin phục vụ việc định liên quan đến nhân Ngoài ra, Kassim Sherah (2012) cho rằng, HRIS phương tiện cho phép nhà quản trị nhân lực chuyên nghiệp cung cấp nhiều giá khoa học thương mại ! 95 QUẢN TRỊ KINH DOANH trị cho doanh nghiệp hơn, từ giảm bớt gánh nặng thời gian để tập trung vào vấn đề phạm vi toàn doanh nghiệp, chiến lược phát triển hay nỗ lực thay đổi doanh nghiệp Larkin (2017) phân chia vận hành quản trị nhân số doanh nghiệp thành ba nhóm, cụ thể sau: - Vận hành nội bộ: doanh nghiệp “số hóa” văn phịng mình, nhân viên trao đổi thông tin với dạng video/audio hay thiết bị di động - Vận hành bên ngoài: doanh nghiệp truyền đạt thông tin cho nhân viên qua thiết bị kỹ thuật số cho phép nhân viên làm việc thiết bị đó, nhờ mà nhân viên hồn thành cơng việc giao đâu hay thời gian - Vận hành mở rộng: thay đổi doanh nghiệp diện rộng Đội ngũ nhân viên trở thành “nhân viên toàn cầu” nhờ đổi hợp tác mà số hóa mang lại, tạo điều kiện cho nhân viên chia sẻ học tập nhiều kiến thức khắp giới Cũng theo Larkin (2017), để vận hành hiệu hệ thống quản trị nhân số, doanh nghiệp cần phải đáp ứng nhân tố như: nguồn nhân lực số (digital workforce); công việc nhiệm vụ kỹ thuật số (digital work and task); quản lý hỗ trợ kỹ thuật số (digital support management) nâng cấp công nghệ nguồn nhân lực (công nghệ nhân có tính cập nhật) 2.2 Quản trị nhân số tác động đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Chuyển đổi số mang lại nhiều thay đổi tích cực khơng hoạt động quản lý doanh nghiệp nói chung mà cịn hoạt động quản trị nhân sự, từ góp phần nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp Về bản, quản trị nhân số mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp thơng qua tối ưu hóa hiệu quản lý, đào tạo nguồn nhân lực Bên cạnh đó, quản trị nhân số cho phép giảm chi phí, thời gian thực hoạt động tính lương, bảo hiểm xã hội, thuế thu nhập cá nhân thủ tục khác liên quan đến nhân 96 khoa học thương mại DiRomualdo cộng (2018) số lợi ích quản trị nhân số hiệu hoạt động doanh nghiệp sau: - Theo dõi, quản lý tự động hóa xử lý yêu cầu nghỉ phép dựa vào thơng tin sẵn có; - Đơn giản hóa quy trình truy cập thơng tin việc định nhân viên nhờ vào chế tự động cập nhật thông tin mới; - Là công cụ để nắm bắt, dự đốn phân tích liệu, giúp cải thiện quy trình đảm bảo hài lịng công việc nhân viên; - Dựa vào cơng nghệ trí thơng minh nhân tạo (AI); định hướng liệu; để tuyển dụng nhân tương lai; - Cải thiện trải nghiệm làm việc nhân viên cách tạo môi trường làm việc thoải mái, cho phép nhân viên trải nghiệm “khách hàng” thực thụ; - Giúp nhân viên tập trung vào hoạt động cốt lõi nhờ phương thức làm việc linh động thời gian địa điểm; - Phát triển nhân viên thông qua hoạt động đánh giá thường xuyên thúc đẩy tinh thần nhờ vào phần mềm lưu trữ vấn đề quan tâm hay phản hồi nhân viên doanh nghiệp Các lợi ích kể hỗ trợ doanh nghiệp cắt giảm chi phí vận hành; đồng thời, nhà quản lý định nhanh chóng xác nhờ hệ thống báo cáo thông suốt kịp thời, tối ưu hóa suất làm việc nhân viên Nhờ vậy, doanh nghiệp tăng hiệu hoạt động, rút ngắn khoảng cách với đối thủ nâng cao khả cạnh tranh Nhìn chung, quản trị nhân số dần thay đổi cách thức nhân tương tác với môi trường làm việc mong muốn cơng việc, từ tác động đến hiệu doanh nghiệp (DiRomualdo cộng sự, 2018) Cụ thể: - Cải tiến tuyển dụng nhân số: Thơng qua số hóa, tuyển dụng nhân doanh nghiệp có nhiều thay đổi đáng kể Cụ thể, theo Schwab (2016), số hóa cho phép nâng cao chất ! Số 154/2021 QUẢN TRỊ KINH DOANH lượng số lượng thông tin tuyển dụng truyền tải Tuyển dụng nhân số tận dụng công nghệ để thu hút, tìm kiếm chọn lọc ứng viên cho vị trí tuyển dụng Đa phần doanh nghiệp áp dụng tuyển dụng nhân số sở hữu trang tuyển dụng riêng, hợp tác với website, mạng xã hội để đăng tin Phương pháp đem lại hiệu cao so với tuyển dụng thủ cơng (thơng qua tổ chức tìm việc làm, xin việc trực tiếp) tiết kiệm nhiều thời gian nhân lực, đồng thời có mức độ truyền tải rộng rãi nhờ mức độ phổ biến mạng xã hội internet Bên cạnh đó, chất lượng ứng viên ứng tuyển từ chuyển đổi số cải thiện Bộ phận tuyển dụng áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để sàng lọc hồ sơ ứng viên; nhờ vậy, việc xử lý liệu trở nên dễ dàng Với số lượng lớn hồ sơ gửi đến, lọc công nghệ tiến hành phân tích xử lý liệu ứng viên, tìm hồ sơ phù hợp với vị trí tuyển dụng mà không cần nhiều tham gia người, từ nâng cao chất lượng ứng viên Ngồi ra, nhờ có số hóa, chất lượng quy trình tuyển dụng doanh nghiệp cải thiện đáng kể Hoạt động vấn, đánh giá, lưu trữ CV tái tuyển dụng hỗ trợ nhiều thông qua khả tự động hóa cao, giúp giảm thiểu chi phí tuyển dụng Số hóa quy trình tuyển dụng cịn giúp lược bỏ bước thực rườm rà, giảm thiểu thời gian quản lý tuyển dụng phòng ban nhân Chất lượng đánh giá lựa chọn ứng viên từ chuyển đổi số ngày nâng cao Tuyển dụng nhân số dựa tảng công nghệ đảm bảo tính minh bạch xun suốt quy trình, không phụ thuộc nhiều vào ý kiến chủ quan nhà tuyển dụng nên việc đánh giá, lựa chọn ứng viên có tính cơng xác cao Tóm lại, tuyển dụng nhân số bước cải tiến lớn doanh nghiệp, cải thiện chất lượng tuyển dụng, số hóa hoạt động tuyển dụng đem lại lực cạnh tranh cao hiệu mặt kinh Số 154/2021 doanh (lợi nhuận, khách hàng) cho doanh nghiệp Từ đó, nghiên cứu đề xuất giả thuyết: Giả thuyết 1: Cải tiến tuyển dụng nhân số có tác động tích cực đến hiệu hoạt động doanh nghiệp - Cải tiến quản trị công việc số: Syed Yan (2012) cho mức độ tham gia vào công việc nhân từ chuyển đổi số gia tăng đáng kể, cho phép đội ngũ nhân viên thực có ý tưởng cơng việc thân nâng cao suất làm việc họ Amin, Ismail Selemani (2014) cho mức độ tham gia vào cơng việc nhân có mối quan hệ mật thiết với hiệu hoạt động doanh nghiệp; đó, doanh nghiệp nên tạo nhiều hội cho nhân viên trao đổi thơng tin, bàn luận ý tưởng để vừa đưa giải pháp tối ưu vừa hài lịng đóng góp vào cơng việc Bên cạnh đó, cải tiến quản trị cơng việc số góp phần nâng cao mức độ cống hiến nhân Chuyển đổi số tối ưu hóa thời gian làm việc nhân viên Quy trình tự động hóa triển khai góp phần giảm thiểu, hạn chế tham gia người vào việc thực tác vụ tốn thời gian và/chi phí Các nghiệp vụ thủ cơng nhập thơng tin cá nhân, lưu trữ giấy tờ, quản lý lương, số hóa trở thành quy trình tinh gọn Nhờ vậy, nhân viên khơng bị phân tâm giải nghiệp vụ không cần thiết trước Họ dành nhiều thời gian để tham gia giải vấn đề nội cơng việc, nhờ mức độ cống hiến nhân viên nâng cao, tác động tích cực đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Đáng ý, nhờ có số hóa, mức độ chia sẻ kiến thức doanh nghiệp cải thiện nhiều Các liệu số hóa việc tìm kiếm, chia sẻ liệu doanh nghiệp trở nên dễ dàng Doanh nghiệp giảm thiểu chi phí lưu trữ hồ sơ, liệu Đồng thời, cải tiến quản trị công việc số cho phép nâng cao mức độ phát triển ý tưởng sáng tạo công việc Những trải nghiệm khoa học thương mại ! 97 QUẢN TRỊ KINH DOANH hài lòng cơng việc nhờ có q trình số hóa động lực thúc đẩy tinh thần sáng tạo đội ngũ nhân viên Từ chuyển đổi số, nhân viên dễ dàng việc phát triển ý tưởng sáng tạo thực hóa ý tưởng đó, điều tác động lớn đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Từ lập luận trên, viết đưa giả thuyết sau: Giả thuyết 2: Cải tiến quản trị cơng việc số có tác động tích cực đến hiệu hoạt động doanh nghiệp - Cải tiến phát triển nhân số: Một nội dung quan trọng cải tiến phát triển nhân số chất lượng đào tạo chuyên môn từ chuyển đổi số (Schuler, 1990) Cụ thể, nội dung đào tạo nhân số hóa dễ dàng tiếp cận lưu trữ Nếu đào tạo truyền thống cần tài liệu cứng kết hợp với liệu số, đào tạo trực tuyến cần tài liệu dạng liệu số Hình thức đào tạo đa dạng (video, slideshow, excel, ), qua giảm thiểu chi phí in ấn, vận chuyển mà chất lượng đào tạo đảm bảo, góp phần nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp Bên cạnh đó, chất lượng đào tạo kỹ quản lý từ chuyển đổi số cải thiện rõ nét Hoạt động trọng đến kỹ từ đến nâng cao cho nhà quản lý doanh nghiệp quản lý quan hệ khách hàng, quản lý thay đổi, giải xung đột, giải vấn đề & định Việc tiếp cận khóa đào tạo kỹ nhà quản lý dễ dàng với thời gian địa điểm linh hoạt, phù hợp với lịch trình bận rộn họ Đáng ý, cải tiến phát triển nhân số tập trung thúc đẩy tiềm hội thăng tiến nhân Nhân có nhiều hội phát triển thân, chứng tỏ lực thăng tiến công việc, từ tác động đáng kể đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Đặc biệt, hoạt động cải thiện đãi ngộ từ chuyển đổi số quan tâm trở nên hiệu Công nghệ kỹ thuật số tham gia vào 98 khoa học thương mại quản lý lương bổng đãi ngộ nhân Nhờ hệ thống tự động thiết lập hệ số đánh giá, tỷ lệ quy đổi, đơn vị tính phân tích số liệu, q trình số hóa giảm bớt cơng việc cho nhân so với cách tính lương truyền thống, cải thiện tính minh bạch chuỗi trình thực đánh giá tính xác cao Cardon Steven (2004) cho chế độ đãi ngộ có ảnh hưởng tích cực đến nhân hiệu hoạt động doanh ngiệp Ngoài ra, đãi ngộ tốt tạo động lực cho nhân viên thực mục tiêu dài hạn doanh nghiệp thay mục tiêu ngắn hạn Do đó, phát triển đãi ngộ nhân theo hướng chuyển đổi số giúp doanh nghiệp tăng hiệu làm việc nhân sự, mà cịn giảm bớt cơng đoạn thực nhiều so với cách quản lý đãi ngộ truyền thống Nhờ đó, hiệu hoạt động doanh nghiệp cải thiện đáng kể Từ lập luận trên, viết đề xuất giả thuyết: Giả thuyết 3: Cải tiến phát triển nhân số có tác động tích cực đến hiệu hoạt động doanh nghiệp - Cải tiến quản trị suất nhân sự: Quản trị suất nhân hoạt động bao gồm lên kế hoạch, thực sử dụng công nghệ kỹ thuật số để quản lý hoạt động liên quan đến suất nhân (Aggarwal, 2017) Áp dụng kỹ thuật số việc quản trị suất làm việc tạo bước tiến lớn cho doanh nghiệp Cụ thể, chất lượng thông tin nhân hỗ trợ quản lý từ chuyển đổi số trở nên linh hoạt hữu ích nhờ tảng số hóa Nhà quản lý dễ dàng tra cứu thơng tin liên quan đến nhân để định quản lý phù hợp Thêm vào đó, quản trị suất nhân trọng đến cải tiến khả kiểm soát theo dõi suất nhân từ chuyển đổi số Hoạt động kiểm sốt ln đảm bảo tính kịp thời xác cao, từ nâng cao khả đánh giá suất nhân từ chuyển đổi số Hoạt động đánh giá KPI, ghi nhận lực thông qua tiêu chí có sẵn giúp giảm nhiều ! Số 154/2021 QUẢN TRỊ KINH DOANH thời gian cần thiết để tổng hợp phân tích so với cách thức thủ cơng Ngồi ra, hệ thống đánh giá tự động cịn đảm bảo tính minh bạch xác, cơng cụ hữu dụng để đánh giá lực nhân Nhờ áp dụng chuyển đổi số vào quản trị suất nhân sự, cấp quản lý nắm rõ số lượng, tình hình biến động nhân để có biện pháp điều phối, ổn định bổ nhiệm nhân phù hợp nhằm hiệu chỉnh suất nhân Từ lợi ích trên, thấy áp dụng số hóa vào quản trị suất nhân cho phép nâng cao suất lao động, giảm thiểu tình trạng “chảy máu chất xám” doanh nghiệp tiết kiệm chi phí liên quan Qua đó, hiệu hoạt động doanh nghiệp nâng cao Từ đó, tác giả đề xuất giả thuyết: Giả thuyết 4: Cải tiến quản trị suất nhân số có tác động tích cực đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Phương pháp nghiên cứu Trong nghiên cứu này, tác giả tiến hành tìm hiểu tài liệu, báo chí, sách, cơng trình nghiên cứu ngồi nước liên quan đến quản trị nhân số tác động quản trị nhân số đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Bên cạnh đó, viết thực khảo sát điều tra bảng hỏi doanh nghiệp Việt Nam có ứng dụng chuyển đổi số Khảo sát điều tra nhằm xác định rõ mối quan hệ quản trị nhân số hiệu hoạt động doanh nghiệp Việt Nam bối cảnh chuyển đổi số Để đảm bảo tính chắn kết nghiên cứu, tác giả kết hợp sử dụng phương pháp phân tích hồi quy Từ sở lý luận nêu trên, mơ hình hồi quy xây dựng với 04 biến độc lập 02 biến kiểm soát nhằm xác định yếu tố quản trị nhân số có tác động đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Mơ hình hồi quy cụ thể sau: Y= a0 + a1 x1 + a2 x2 + a3 x3+ a4 x4 + a5 x5 + a6 x6 + ε Số 154/2021 Trong đó: Y: Là biến phụ thuộc hiệu hoạt động doanh nghiệp Để đo lường biến phụ thược này, nghiên cứu sử dụng phương pháp đánh giá dựa tháng điểm Likert từ - Rất đến - Rất tốt a0,a1,…,a1: hệ số cần tìm x1, x2, x3, x4: Là biến quan sát thành phần mức độ cải tiến hoạt động từ chuyển đổi số so với trước Tương tự biến phụ thuộc, biến quan sát đo lường theo thang điểm Likert từ - Giảm mạnh; - Giảm đáng kể; - Không thay đổi; - Cải thiện đáng kể; - Tăng mạnh x5, x6: biến kiểm soát đặc điểm doanh nghiệp quy mô lao động quy mô doanh thu ε: sai số chuẩn Để kiểm định mơ hình trên, đề tài tiến hành khảo sát điều tra bảng hỏi Bảng hỏi gửi tới 220 doanh nghiệp Việt Nam áp dụng chuyển đổi số qua hình thức gửi bưu điện thư điện tử Các phiếu khảo sát thu tác giả kiểm tra kỹ lưỡng tính hợp lệ loại bỏ phiếu không hợp lệ điền thiếu thông tin, trả lời nhiều đáp án Kết thu 202 phản hồi hợp lệ phục vụ cho trình nghiên cứu Tác giả tổng hợp kết Excel sử dụng phần mềm SPSS để phân tích liệu Mẫu khảo sát điều tra thể chi tiết bảng 1: Đa phần doanh nghiệp tham gia khảo sát điều tra có thời gian hoạt động từ đến năm, chiếm 33,66% Có đến 38,61% doanh nghiệp thuộc loại hình cơng ty cổ phần Doanh nghiệp tư nhân chiếm tỷ trọng cao (23,76%) Về quy mô doanh nghiệp áp dụng chuyển đổi số nay, xét theo quy mô lao động, đa số doanh nghiệp có từ 100 đến 299 lao động, chiếm 31,68% Xét theo quy mô doanh thu, 35,15% doanh nghiệp có doanh thu từ 100 đến 300 tỷ Tỷ trọng doanh nghiệp có quy mơ doanh thu từ 1.000 tỷ trở lên thấp nhất, với 6,93% Kết kiểm định biến độc lập phụ thuộc thể bảng 2: khoa học thương mại ! 99 QUẢN TRỊ KINH DOANH Bảng 1: Mẫu khảo sát điều tra Thông qua kết kiểm định CFA, thấy biến gộp hình thành từ câu hỏi bảng hỏi khảo sát điều tra có hệ số Cronbach’s Alpha lớn 0,7 đạt ngưỡng thống kê; hệ số kiểm định Kaiser-Meyer-Olkin đạt ngưỡng thống kê 95% (Sig.) có giá trị KMO lớn 0,7 Kết cho phép khẳng định độ tin cậy thang đo sử dụng biến độc lập phụ thuộc nghiên cứu Kết nghiên cứu Mơ hình có biến phụ thuộc hiệu hoạt động doanh nghiệp 04 biến độc lập mức độ cải tiến hoạt động quản trị nhân từ chuyển đổi số so với trước Ngoài ra, mơ hình cịn có 02 biến kiểm sốt quy mô lao động quy mô doanh thu Thống kê F mơ hình 105,550 với giá trị Sig = 0,000 cho thấy mơ hình phù hợp với liệu thu thập tồn biến giải thích có ý nghĩa Giá trị R bình phương hiệu chỉnh đạt 0,757 cho thấy biến độc lập đưa vào mơ hình giải thích 75,7% biến thiên biến phụ thuộc Kết phân tích đa cộng tuyến mơ hình cho giá trị VIF nhỏ 4, đảm bảo không tồn tượng mơ hình hồi quy Các kết khoa học 100 thương mại cho phép khẳng định mơ hình hồi quy đạt mức tin cậy (bảng 3) Kết hồi quy cho thấy, biến độc lập Cải tiến tuyển dụng nhân số có tác động tích cực đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Việt Nam áp dụng chuyển đổi số ngưỡng tin cậy 95% (B = 0,146; Sig = 0,005) Giả thuyết khẳng định Kết trùng khớp với phát nghiên cứu Schwab (2016) Nhờ tính tiện lợi, giảm thiểu chi phí mang lại hiệu cao, tuyển dụng nhân số mang lại cho doanh nghiệp nhiều lợi ích tìm kiếm ứng cử viên phù hợp cho vị trí cần tuyển dụng Tuy nhiên, Việt Nam, nay, nguồn cung cấp nhân trình độ cao cịn hạn chế, nhu cầu thị trường lao động lại cao Do đó, cạnh tranh tìm kiếm thu hút nhân tài doanh nghiệp Việt Nam ngày gay gắt Trong năm 2019, Cisco công bố báo cáo “Chỉ số phát triển kỹ thuật số doanh nghiệp vừa nhỏ khu vực châu Á - Thái Bình Dương”, thực 1.340 doanh nghiệp khu vực nói chung 50 doanh nghiệp Việt Nam nói riêng Tại Việt Nam, doanh nghiệp vừa nhỏ đối mặt với ! Số 154/2021 QUẢN TRỊ KINH DOANH Bảng 2: Kiểm định biến độc lập phụ thuộc Số 154/2021 khoa học thương mại ! 101 QUẢN TRỊ KINH DOANH Bảng 3: Kết hồi quy R = 0,874; R bình phương = 0,765; R bình phương hiệu chỉnh = 0,757; Sai số chuẩn tính tốn = 0,493; F = 105,550; Sig.= 0,000 * Có ý nghĩa thống kê ngưỡng tin cậy 95% với p < 0,05; ** Có ý nghĩa thống kê ngưỡng tin cậy 99% với p < 0,01; *** Có ý nghĩa thống kê ngưỡng tin cậy 99,9% với p < 0,001 rào cản trình chuyển đổi kỹ thuật số thiếu kỹ số nhân lực (17%), thiếu tảng công nghệ thông tin đủ mạnh phép chuyển đổi kỹ thuật số (16,7%), thiếu tư kỹ thuật số thách thức văn hóa kỹ thuật số doanh nghiệp (15,7%) Biến độc lập Cải tiến quản trị cơng việc số có ảnh hưởng tích cực đến hiệu doanh nghiệp ngưỡng tin cậy 99% (B = 0,192; Sig = 0,000) Giả thuyết khẳng định Syed & Yan (2012) Amin, Ismail & Selemani (2014) kết nghiên cứu tương tự Theo thống kê Bộ Công Thương Chương trình Phát triển Liên hợp quốc (UNDP) năm 2018 khảo sát 2.659 doanh nghiệp, có 21% doanh nghiệp giai đoạn “vừa nhập cuộc” q trình chuyển đổi số, có tới 82% doanh nghiệp giai đoạn “sắp tham gia” Qua khảo sát cho thấy rằng, phần lớn trình số hóa doanh nghiệp Việt Nam cịn mới, chưa ứng dụng hết khả công nghệ kỹ thuật số, tình trạng xử lý thủ cơng quản trị nhân lực cịn hữu khoa học 102 thương mại vật cản lớn đua phát triển quản trị số doanh nghiệp Từ năm 2019, với xuất đại dịch Covid-19, quản trị nhân doanh nghiệp Việt Nam có cú huých lớn, gần buộc phải thay đổi để thích nghi với tình hình khó lường dịch bệnh Tại Việt Nam, doanh nghiệp lớn doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi trang bị cơng cụ kỹ thuật số có xu hướng thích nghi nhanh hơn, ứng biến linh hoạt với đại dịch hiệu Đối với doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam, báo cáo Sisco năm 2019 doanh nghiệp bước đầu đầu tư vào công nghệ đám mây (18%), an ninh mạng (12,7%), nâng cấp phần mềm, phần cứng để chuyển đổi số (10,7%) Nhìn chung loại hình kinh doanh truyền thống hay doanh nghiệp chưa thực số hóa quản trị cơng việc lại phải đối mặt với tình trạng bấp bênh, có nguy phá sản cao Vì vậy, việc thúc đẩy doanh nghiệp thực số hóa quản trị cơng việc vơ cấp bách thời đại cạnh tranh khốc liệt khó lường trước ! Số 154/2021 QUẢN TRỊ KINH DOANH Theo kết hồi quy, biến độc lập Cải tiến phát triển nhân số có tác động tích cực đến hiệu hoạt động doanh nghiệp ngưỡng tin cậy 99% ( B = 0,329; Sig = 0,000) Giả thuyết khẳng định Kết tương tự với kết nghiên cứu Schuler (1990) Trong bối cảnh Việt Nam hội nhập ngày sâu rộng vào chuỗi cung ứng toàn cầu, áp lực CMCN 4.0 ngày gia tăng nguồn nhân lực doanh nghiệp việt Nam Tuy nhiên thực lực nguồn nhân lực chất lượng cao Việt Nam vừa yếu lại vừa thiếu Trong báo cáo mức độ sẵn sàng cho sản xuất tương lai Diễn đàn Kinh tế Thế giới cơng bố, Việt Nam thuộc nhóm quốc gia chưa sẵn sàng cho CMCN 4.0, xếp thứ 70/100 nguồn nhân lực 81/100 lao động có chun mơn cao Cũng theo báo cáo này, so sánh với quốc gia khu vực Đông Nam Á nguồn nhân lực, Việt Nam xếp sau Malaysia, Thái Lan, Philippines Việt Nam xếp hạng gần tương đương Campuchia Hiện nay, cải tiến phát triển nhân số làm gia tăng đáng kể hiệu hoạt động doanh nghiệp Việt Nam Nhờ có chuyển đổi số, mơ hình đào tạo nhân trọng nhiều Các doanh nghiệp thay đổi quy trình đào tạo mình, đẩy mạnh kiến thức công nghệ số vận hành hệ thống công nghệ cho đội ngũ nhân Những cơng việc quản lý sổ sách, hạch tốn giấy tờ, dần thay đổi theo hướng số hóa Ngồi ra, doanh nghiệp Việt Nam ngày trọng đào tạo cho nhân viên có chuyên môn kỹ thuật, quản lý dự án, quản trị nhân sự, theo hướng số hóa Biến độc lập Cải tiến quản trị suất nhân số có ảnh hưởng tích cực đến hiệu hoạt động doanh nghiệp ngưỡng tin cậy 99% (B = 0, 271; Sig = 0,000) Giả thuyết khẳng định Số 154/2021 Kết tương tự với phát nghiên cứu Aggarwal (2017) Hiện nay, doanh nghiệp Việt Nam, chuyển đổi số dần thay đổi tái thiết lập quản trị suất nhân Chất lượng thông tin nhân hỗ trợ quản lý từ chuyển đổi số ngày trở nên linh hoạt hữu ích Điều cho phép nhà quản lý dễ dàng tra cứu thông tin liên quan đến nhân để định quản lý xác kịp thời Ngoài ra, hoạt động quản trị suất nhân doanh nghiệp Việt Nam năm gần dần trọng đến cải tiến khả kiểm soát theo dõi suất nhân dựa tảng chuyển đổi số nhằm nâng cao khả đánh giá suất nhân Hoạt động đánh giá KPI, ghi nhận lực thông qua tiêu chí có sẵn góp phần giảm thiểu thời gian tổng hợp phân tích mà đảm bảo hiệu phân tích Hệ thống đánh giá tự động doanh nghiệp Việt Nam đảm bảo tính minh bạch xác đánh giá lực nhân Hiện nay, cấp quản lý doanh nghiệp áp dụng chuyển đổi số Việt Nam nắm rõ số lượng, tình hình biến động nhân để có biện pháp điều phối, ổn định bổ nhiệm nhân phù hợp nhằm hiệu chỉnh suất nhân Nhờ vậy, cải tiến quản trị suất nhân số góp phần đáng kể vào nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp Việt Nam bối cảnh Biến kiểm sốt quy mơ lao động khơng có ảnh hưởng đáng kể đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Việt Nam (B = -0,015; Sig = 0,628) Điều cho thấy, Việt Nam nay, hiệu hoạt động doanh nghiệp không phụ thuộc vào quy mô lao động bối cảnh chuyển đổi số Do chuyển đổi số, doanh nghiệp sử dụng phần mềm quản lý nhân công việc, nên với khoa học thương mại ! 103 QUẢN TRỊ KINH DOANH quy mô lao động nhỏ hay lớn doanh nghiệp chủ động lựa chọn phần mềm phù hợp đảm bảo hiệu hoạt động Mặt khác, quy mô doanh thu (B = 0,147; Sig = 0,000) có tác động tích cực đến hiệu hoạt động doanh nghiệp q trình số hóa ngưỡng tin cậy 99% Khi tiến hành chuyển đổi số hệ thống, doanh nghiệp cần bỏ chi phí không nhỏ để tái thiết lập hệ thống, trang bị sở vật chất để vận hành hệ thống công nghệ Chưa kể, hoạt động tuyển dụng, đào tạo nhân sự, thay đổi môi trường làm việc theo số hóa cần nhiều ngân sách Do đó, doanh nghiệp có doanh thu cao bền vững giúp cho trình chuyển đổi diễn nhanh chóng thuận lợi Giải pháp Trên sở kết nghiên cứu, viết đề xuất hai nhóm giải pháp tới doanh nghiệp Việt Nam nhà nước, quan quản lý nhà nước, hiệp hội nhằm nâng cao hiệu triển khai nội dung quản trị nhân số, từ cải thiện hiệu hoạt động doanh nghiệp - Giải pháp doanh nghiệp áp dụng triển khai nội dung quản trị nhân số Thứ nhất, tuyển dụng nhân số, doanh nghiệp Việt Nam cần xây dụng chiến lược thu hút nhân tài thông qua tận dụng mạnh truyền thơng Internet, cơng nghệ, trí tuệ nhân tạo trợ thủ đắc lực cho cơng tìm kiếm nhân chất lượng cao cách hiệu Đồng thời, doanh nghiệp phải trọng áp dụng nhuần nhuyễn phần mềm quản lý, theo dõi quy trình tuyển dụng để tận dụng ưu tiết kiệm thời gian, nhân lực, chi phí, tạo hội để nâng cao lực sử dụng công nghệ kỹ thuật số cho nhân viên Thứ hai, quản trị công việc số, doanh nghiệp Việt Nam cần tạo môi trường làm việc hiệu cho đội ngũ nhân viên Các công việc khoa học 104 thương mại khơng cần thiết mang tính lặp lại, cần thay phần mềm công nghệ Để làm điều đó, doanh nghiệp nên tham khảo công nghệ với nhiều mức giá cạnh tranh khác nhau, lợi để doanh nghiệp đưa lựa chọn đắn công cụ hỗ trợ cho nhân viên Khơng vậy, doanh nghiệp cần tiếp thu học hỏi từ công ty áp dụng tốt công nghệ kỹ thuật số vào quản trị công việc giúp doanh nghiệp mạnh dạn trình đổi Thứ ba, phát triển nhân số, doanh nghiệp cần hoạch định rõ mơ hình xây dựng đào tạo nhân sự, hay nói cách khác mơ hình ba nhà: Nhà trường - Doanh nghiệp - Người lao động Biện pháp đào tạo theo “đơn đặt hàng” doanh nghiệp trường đại học sử dụng rộng rãi Theo đó, nhà trường đào tạo sinh viên theo chiến lược phát triển doanh nghiệp để tuyển chọn, người lao động (sinh viên) có lực, nhu cầu phù hợp với doanh nghiệp, đặc biệt điều kiện chuyển đổi số Các doanh nghiệp cần trọng đến việc tạo tiềm hội thăng tiến nhân cải thiện đãi ngộ trình chuyển đổi số Ngoài ra, để phát triển nguồn nhân lực số, doanh nghiệp cần trọng ba khâu: đào tạo, sử dụng đãi ngộ Doanh nghiệp cần phải sử dụng người cho vị trí; đưa đãi ngộ tốt để tạo mục tiêu phấn đấu mơi trường làm việc tốt, kích thích hiệu làm việc nhân viên Thứ tư, để cải tiến hiệu quản trị suất nhân số, doanh nghiệp cần đẩy mạnh gói lợi ích, chế độ ưu đãi cho nhân đảm bảo cân khối lượng công việc mức lương họ nhận được, từ đón nhận suất làm việc cao Để quản lý suất làm việc, đặc biệt doanh nghiệp lớn có nhiều chi nhánh, ! Số 154/2021 QUẢN TRỊ KINH DOANH cần đầu tư áp dụng thực phần mềm chấm công, theo dõi chế độ làm việc - nghỉ phép để đảm bảo doanh nghiệp vận hành tốt Doanh nghiệp cần quan tâm đến điều kiện môi trường làm việc nhân viên, tạo hội cho nhân viên đóng góp vào việc phát triển công ty, cho thấy họ phần thiếu để vận hành tốt doanh nghiệp Đây thúc đẩy để nhân viên có trách nhiệm với công việc cải thiện hiệu hiệu suất làm việc - Giải pháp hỗ trợ từ phía nhà nước quan quản lý nhà nước, hiệp hội Thứ nhất, nhà nước cần trọng đảm bảo thực tốt nghị quyết, định, thị liên quan đến trình chuyển đổi số thời đại công nghệ 4.0 Thời gian qua, Nhà nước đề Nghị quyết, Chỉ thị nhằm mục đích hỗ trợ doanh nghiệp giai đoạn chuyển hóa, chẳng hạn Nghị số 36a/NQ/CP ban hành ngày 14/10/2015 Chính phủ điện tử; Nghị số 34/NQ-CP ngày 07/04/2017 cách mạng lần thứ 4; Chỉ thị số 16/CT-TTg “Tăng cường lực tiếp cận cách mạng công nghiệp lần thứ 4”; hay Luật Chuyển giao công nghệ ngày 01/07/2018 Với sách trên, Nhà nước cần chủ động việc thực hiện, giúp doanh nghiệp nắm bắt hội, có giải pháp thiết thực giảm thiếu tác động tiêu cực trình thích ứng với q trình chuyển đổi số thời đại công nghệ 4.0 Thứ hai, để khuyến khích doanh nghiệp áp dụng chuyển đổi số vào hoạt động quản trị nhân sự, nhà nước cần thông tin làm lan rộng văn hóa sẵn sàng thử nghiệm việc đẩy mạnh việc phổ biến kiến thức tầm quan trọng, tính cấp bách việc chuyển đổi số, nhiên có kiểm sốt để đảm bảo chất lượng Hiểu rõ lợi lích khuyến khích Nhà nước, doanh nghiệp Số 154/2021 mạnh dạn để chuyển kỷ nguyên số, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ Thứ ba, nhà nước cần bảo đảm an tồn, an ninh mạng nhằm mục đích tạo môi trường phát triển chuyển đổi số nhanh hơn, an toàn để doanh nghiệp vận hành hoạt động quản trị nhân Đây vấn đề then chốt chuyển đổi số, nhân doanh nghiệp hầu hết sử dụng tảng trực tuyến để tuyển dụng, quản lý công việc theo dõi suất làm việc Việc đảm bảo an tồn thơng tin trực tuyến giúp cho hoạt động diễn suôn sẻ, hỗ trợ trải nghiệm làm việc nhân môi trường số Kết luận Bài viết tiến hành nghiên cứu định lượng tác động quản trị nhân số đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Việt Nam thời kỳ chuyển đổi số Để đạt mục tiêu nghiên cứu, viết hệ thống hóa sở lý luận liên quan đến quản trị nhân số, thay đổi cải tiến mà chuyển đổi số mang lại tác động quản trị nhân số đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Kết phân tích hồi quy cải tiến từ chuyển đổi số có tác động tích cực đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Việt Nam Cụ thể, gồm: cải tiến tuyển dụng nhân số; cải tiến quản trị công việc số; cải tiến phát triển nhân số; cải tiến quản trị suất nhân số Kết khẳng định: doanh nghiệp ứng dụng triển khai chuyển đổi số quản trị nhân sâu rộng hiệu hoạt động doanh nghiệp cao; hay nói cách khác tác động quản trị nhân số tích cực rõ nét Trên sở kết nghiên cứu, viết đề xuất số giải pháp doanh nghiệp Việt Nam nhà nước, quan quản lý nhà nước, hiệp hội nhằm nâng cao hiệu triển khai nội dung khoa học thương mại ! 105 QUẢN TRỊ KINH DOANH quản trị nhân số, từ cải thiện hiệu hoạt động doanh nghiệp Các giải pháp nhóm doanh nghiệp tập trung cải thiện bốn nội dung quan trọng quản trị nhân số để hoạt động ngày hồn thiện đóng góp tích cực vào nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp Việt Nam.! Tài liệu tham khảo: Aggarwal V., Sharon S D., Digital Human Resource Management, Gyan Management Vol 11, No 2, 2017 Amin M., Ismail Khairuzzaman Wan W., Rasid Zaleha Abdul S., Selemani Daverson Andrew R (2014), The impact of human resource management practices on performance: Evidence from a Public University, The TQM Journal, 26(2), 125-142 Banu S R., HR Digital Transformation, Journal of the Gujarat Research Society, 21(13), 946-951, 2019 Bredin K., Söderlund J (2011), Human resource management in project - based organizations: The HR quadriad framework, Springer, 2011 Cardon M S., Stevens C E (2004), Managing human resources in small organizations: What we know?, Human Resource Management Review, 14(3), 295-323 DiRomualdo A., El-Khoury D., Girimonte F (2018), HR in the digital age: how digital technology will change HR’s organization structure, processes and roles, Strategic HR Review Volume 17 Issue Đỗ Thị Anh Phương (2020), Cách mạng công nghệ 4.0 thay đổi cách thức quản trị nguồn nhân lực, Tạp chí Cơng Thương, Số 13, tháng năm 2020 khoa học 106 thương mại Kassim R.T., Sherah K (2012), Antecedents and outcomes of Human Resource Information System (HRIS), International Journal of Productivity and Performance Management, 61(6) Larkin J (2017), HR digital disruption: The biggest wave of transformation in decades, Strategic HR review, 16(2), 55-59 10 Nawaz N., Gomes A M (2017), Human resource information system: a review of previous studies, Journal of Management Research, 9(3), 2017 11 Saini S (2018), Digital HRM and its Effective Implementation: An Empirical Study, International Journal of Management Studies, 2(7) 12 Schwab K (2016), The Fourth Industrial Revolution, Harvard Business Review, pp.1-5 13 Syed N., Yan L X (2012), Impact of highperformance human resource management practices on employee job satisfaction: Empirical analysis, Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business, 4(2), 318-342 Summary The paper studies the impact of digital HRM on the firm performance The research findings show that improvements in basic content of HRM on the basis of digital transformation influence positively the performance of Vietnamese enterprises, specifically: (1) improvement from digital recruitments; (2) improvements from digital work management; (3) improvement from digital HR development and (4) improvement from digital productivity management On the basis of quantitative results, we proposes recommendations to encourage and improve the application of digital HRM in Vietnamese enterprises Số 154/2021 ... tài nghiên cứu ? ?Nghiên cứu định lượng tác động quản trị nhân số đến hiệu hoạt động doanh nghiệp? ?? Bài viết trọng nghiên cứu tác động quản trị nhân số đến hiệu hoạt động doanh nghiệp thời đại số. .. viết nghiên cứu định lượng tác động quản trị nhân số đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Kết nghiên cứu cải tiến bốn nội dung quản trị nhân nhờ chuyển đổi số có tác động tích cực đến hiệu hoạt động doanh. .. số giải pháp nhằm thúc đẩy nâng cao hiệu triển khai nội dung quản trị nhân số, từ cải thiện hiệu hoạt động doanh nghiệp Từ khóa: Quản trị nhân sự, chuyển đổi số, quản trị nhân số, hiệu hoạt động