THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng | |
---|---|
Số trang | 134 |
Dung lượng | 1,13 MB |
Nội dung
Ngày đăng: 03/08/2021, 21:19
Nguồn tham khảo
Tài liệu tham khảo | Loại | Chi tiết | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1. Chu Lâm Sơn (2013), “Nâng cao chất lượng dịch vụ các nhà hàng khách sạn trên địa bàn tỉnh Hưng Yên” | Sách, tạp chí |
|
||||||||
5.Nguyễn Thị Tú (2008), “Giải pháp phát triển dịch vụ ăn uống cao cấp tại các nhà hàng trên địa bàn Hà Nội”, đề tài khoa học cấp Bộ | Sách, tạp chí |
|
||||||||
8.Phan Chí Anh, Nguyễn Thu Hà, Nguyễn Huệ Minh (2013), “Nghiên cứu mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ”, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế và Kinh doanh, Tập 29, Số 1, 11-22, Hà Nội | Sách, tạp chí |
|
||||||||
10.ThS. Hoàng Thị Thương (2010), “Nghiên cứu chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn 3 sao ở Hạ Long cho khách du lịch Trung Quốc” | Sách, tạp chí |
|
||||||||
11.ThS. Nguyễn Thị Hoa (2015), “Nghiên cứu chất lượng dịch vụ nhà hàng tại các nhà hàng trong khách sạn 4 sao ở Thành phố Huế” | Sách, tạp chí |
|
||||||||
13.TS. Nguyễn Văn Mạnh & Th.S Hoàng Thị Lan Hương (2013). Giáo trình Quản trị kinh doanh khách sạn, nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội.Nước ngoài | Sách, tạp chí |
|
||||||||
2.Chu Nguyễn Mộng Ngọc, (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, tập 1 và tập 2, nhà xuất bản Hồng Đức | Khác | |||||||||
3.Hà Nam Khánh Giao & Nguyễn Văn Bình (2011). Giáo trình Nghiệp vụ nhà hàng Thành Phố Hồ Chí Minh, Nhà xuất bản tổng hợp | Khác | |||||||||
4.Hồ Sỹ Minh, (2013), Bài giảng phương pháp nghiên cứu kinh doanh | Khác | |||||||||
6.Phạm Đình Thọ (2002) Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch. Đại học Đà Lạt | Khác | |||||||||
7.Phạm Xuân Hậu (2001) Quản trị chất lượng dịch vụ Khách sạn – Du lịch. Nhà xuất bản Đại học Quốc gia Hà Nội | Khác | |||||||||
9.Tài liệu và số liệu từ phòng nhân sự của khách sạn Danang Golden Bay | Khác | |||||||||
1.Atilla Akbaba (2006), Measuring service quality in the hotel industry: A study in a business hotel in Turkey | Khác | |||||||||
2.Anwar Adulalem Alhkami1 and Ali Saleh Alaruss (2016), “Service QualityTrường Đại học Kinh tế Huế | Khác |
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG
TÀI LIỆU LIÊN QUAN