Khóa luận phân tích rủi ro trong quá trình quản lý đơn hàng của bộ phận kế hoạch xuất nhập khẩu may tại công ty cổ phần dệt may huế

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH RỦI RO TRONG Q TRÌNH QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG CỦA BỘ PHẬN KẾ HOẠCH - XUẤT NHẬP KHẨU MAY TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HUẾ Sinh viên thực hiện: Nguyễn Gia Bảo Lớp K49A QTKD Niên khóa: 2015-2019 Giáo viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Quốc Khánh Huế, tháng 12 năm 2018 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quốc Khánh LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, ngồi nỗ lực thân, nhận nhiều giúp đỡ ủng hộ thầy cô, bạn bè anh chị nhân viên ban lãnh đạo Công ty cổ phần Dệt May Huế! Trước hết, tơi xin bày tỏ lịng cảm ơn tới cán giảng viên Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế nhiệt tình giúp đỡ, đóng góp ý kiến q báu cho tơi q trình hồn thành đề tài Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến Thạc Sĩ Nguyễn Quốc Khánh – người tận tình hướng dẫn, bảo giúp đỡ tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tiếp theo, xin chân thành cảm ơn giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi tất nhân viên ban lãnh đạo phận Kế hoạch - Xuất nhập may Công ty cổ phần Dệt May Huế (Hue Garment Textile Joint Stock Company- HUEGATEX) tạo điều kiện thuận lợi cho tơi giúp đỡ tận tình để tơi hồn thành tập hồn thành khóa luận Bên cạnh đó, tơi xin cảm ơn bạn bè, người thân đứng đằng sau để cổ vũ, động viên, tạo điều kiện tơi hồn thành nghiên cứu cách tốt Cuối cùng, cố gắng nỗ lực thân việc thực khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót, hạn chế Kính mong góp ý giúp đỡ thầy giáo, cô giáo để khóa luận hồn thiện hơn! Huế, tháng 12 năm 2018 Sinh viên thực Nguyễn Gia Bảo SVTH: Nguyễn Gia Bảo - K49A QTKD Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quốc Khánh MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Cách tiếp cận phương pháp nghiên cứu 4.1 Cách tiếp cận 4.2 Phương pháp nghiên cứu 4.2.1 Phương pháp thu thập liệu 4.2.1.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 4.2.1.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 4.2.2 Phương pháp tổng hợp phân tích 4.2.3 Công cụ xử lý số liệu Mơ hình nghiên cứu đề xuất 6 BỐ CỤC PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Chương nghiệp Cơ sở lý luận rủi ro quản lý đơn hàng ngành dệt may doanh 1.1 Các khái niệm rủi ro 1.1.1 Định nghĩa rủi ro 1.1.1.1 Theo quan điểm truyền thống 1.1.1.2 Theo quan điểm đại 1.1.2 Phân loại rủi ro 1.1.2.1 Dựa vào tính chất kết 1.1.2.2 Dựa vào khả phân tán rủi ro 10 1.1.2.3 Dựa vào nguồn phát sinh rủi ro 10 1.1.3 Nguyên nhân rủi ro 12 SVTH: Nguyễn Gia Bảo - K49A QTKD Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quốc Khánh 1.1.3.1 Những rủi ro yếu tố khách quan 12 1.1.3.2 Những rủi ro yếu tố chủ quan 13 1.2 Chi phí rủi ro 13 1.3 Quản trị rủi ro 14 1.3.1 Khái niệm quản trị rủi ro 14 1.3.2 Vai trò quản trị rủi ro 15 1.4 Tổng quan công tác quản lý đơn hàng ngành dệt may 16 1.4.1 Khái quát chung quản lý đơn hàng 16 1.4.2 Chức phận quản lý đơn hàng 17 1.4.3 Các hình thức quản lý đơn hàng 17 1.4.3.1 Hình thức quản lý trực tuyến 17 1.4.3.2 Hình thức quản lý theo chức 17 1.4.3.3 Hình thức quản lý theo sản phẩm 18 1.4.3.4 Hình thức quản lý theo địa lý 18 1.4.4 Đặc điểm công tác quản lý đơn hàng ngành dệt may 18 1.4.5 Vai trò công tác quản lý đơn hàng 19 1.5 Những dấu hiệu rủi ro trình quản lý đơn hàng 20 1.5.1 Rủi ro trình ký kết đơn hàng 20 1.5.2 Rủi ro trình lập kế hoạch sản xuất 21 1.5.3 Rủi ro trình cung ứng nguyên phụ liệu 21 1.5.4 Rủi ro trình điều độ sản xuất 22 1.5.5 Rủi ro trình giao hàng thu tiền 23 1.6 Một số kinh nghiệm thực tiễn doanh nghiệp dệt may quản trị rủi ro quản lý đơn hàng 24 Chương Phân tích rủi ro q trình quản lý đơn hàng phận Kế hoạch Xuất nhập may công ty Cổ phần Dệt may Huế 26 2.1 Tổng quan công ty Dệt may Huế 26 2.1.1 Tổng quan công ty Dệt may Huế 26 2.1.2 Phương thức sản xuất 28 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 28 2.1.4 Tình hình lao động 32 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty Dệt may Huế giai đoạn 2015-2017 33 2.1.6 Tình hình nhân phòng Kế hoạch - Xuất nhập may 34 SVTH: Nguyễn Gia Bảo - K49A QTKD Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quốc Khánh 2.2 Quy trình quản lý đơn hàng Bộ phận Kế hoạch - xuất nhập may công ty Dệt may Huế 34 2.3 Những rủi ro trình quản lý đơn hàng phận Kế hoạch - Xuất nhập may công ty Dệt may Huế 44 2.3.1 Rủi ro trình giao dịch tìm kiếm đơn hàng 45 2.3.2 Rủi ro trình xây dựng kế hoạch sản xuất 47 2.3.3 Rủi ro trình cung ứng nguyên phụ liệu 49 2.3.4 Rủi ro trình điều độ sản xuất 51 2.3.5 Rủi ro giao hàng theo dõi công nợ 54 2.4 Nguyên nhân dẫn đến rủi ro trình quản lý đơn hàng phận Kế hoạch - Xuất nhập may công ty Dệt may Huế 56 2.4.1 Nguyên nhân khách quan dẫn đến rủi ro trình quản lý đơn hàng 56 2.4.1.1 Nguyên nhân khách quan 56 2.4.1.2 Nguyên nhân chủ quan 59 2.4.2 Nguyên nhân đặc thù dẫn đến rủi ro trình quản lý đơn hàng 61 2.4.2.1 Nguyên nhân rủi ro trình giao dịch tìm kiếm đơn hàng 61 2.4.2.2 Nguyên nhân gây nên rủi ro trình xây dựng kế hoạch sản xuất 65 2.4.2.3 Nguyên nhân gây nên rủi ro trình cung ứng nguyên phụ liệu 68 2.4.2.4 Nguyên nhân gây nên rủi ro trình điều độ sản xuất 71 2.4.2.5 Nguyên nhân gây nên rủi ro trình giao hàng theo dõi công nợ 73 2.5 Thực trạng rủi ro cơng tác quản lý rủi ro q trình quản lý đơn hàng phận Kế hoạch – Xuất nhập may Công ty Dệt may Huế 76 Chương Giải pháp hạn chế rủi ro trình quản lý đơn hàng phận Kế hoạch - Xuất nhập may Cổ phần Dệt may Huế 78 3.1 Đề xuất giải pháp hạn chế rủi ro nguyên nhân chung trình quản lý đơn hàng phận Kế hoạch - xuất nhập may công ty Dệt may Huế 78 3.1.1 Đối với nguyên nhân khách quan 78 3.1.2 Đối với nguyên nhân chủ quan 79 3.2 Đề xuất giải pháp hạn chế rủi ro nguyên nhân đặc thù phân loại theo trình quản lý đơn hàng phận Kế hoạch - Xuất nhập may công ty Dệt may Huế 80 3.2.1 Đối với rủi ro giao dịch tìm kiếm đơn hàng 80 3.2.2 Đối với rủi ro xây dựng kế hoạch sản xuất 80 3.2.3 Đối với rủi ro cung ứng nguyên phụ liệu 81 SVTH: Nguyễn Gia Bảo - K49A QTKD Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quốc Khánh 3.2.4 Đối với rủi ro điều độ sản xuất 82 3.2.5 Đối với rủi ro giao hàng theo dõi công nợ 83 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 84 Kết luận 84 Hạn chế đề tài 85 Kiến nghị 85 3.1 Kiến nghị công ty Dệt may Huế 85 3.2 Kiến nghị với ngành Dệt may Nhà nước 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1 - Sơ đồ cấu tổ chức 29 Bảng 2.1.1 - Bảng tình hình lao động qua năm 2015-2017 32 Bảng 2.1.2 - Bảng tình hình sản xuất kinh doanh qua năm 2015-2017 33 Bảng 2.3.1 - Rủi ro trình giao dịch tìm kiếm đơn hàng 45 Bảng 2.3.2 - Rủi ro trình xây dựng kế hoạch sản xuất 47 Bảng 2.3.3 - Rủi ro trình cung ứng nguyên phụ liệu 49 Bảng 2.3.4 - Rủi ro trình điều độ sản xuất 52 Bảng 2.3.5 - Rủi ro trình điều độ sản xuất 54 Bảng 2.4.1 - Nguyên nhân khách quan thường dẫn đến rủi ro 57 Bảng 2.4.2 - Nguyên nhân chủ quan thường dẫn đến rủi ro 59 Bảng 2.4.3 - Nguyên nhân rủi ro trình giao dịch tìm kiếm đơn hàng 61 Bảng 2.4.4 - Nguyên nhân gây nên rủi ro trình xây dựng kế hoạch sản xuất 65 Bảng 2.4.5 - Nguyên nhân gây nên rủi ro trình cung ứng nguyên phụ liệu 68 Bảng 2.4.6 - Nguyên nhân gây nên rủi ro trình điều độ sản xuất 71 Bảng 2.4.7 - Nguyên nhân gây nên rủi ro trình giao hàng theo dõi công nợ 73 SVTH: Nguyễn Gia Bảo - K49A QTKD Khóa luận tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Gia Bảo - K49A QTKD GVHD: ThS Nguyễn Quốc Khánh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quốc Khánh DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT AD : Mẫu quảng cáo BC : Xác nhận đơn hàng CAD : Mẫu thiết kế may FOB : Giao hàng lên tàu LC : Thư tín dụng PDM : Tài liệu hướng dẫn quy cách kỹ thuật may PI : Hóa đơn sơ khởi PO# : Đơn đặt hàng PP : Mẫu đối chuẩn bị sản xuất TT : Điện chuyển tiền KHXNK : SVTH: Nguyễn Gia Bảo - K49A QTKD Kế hoạch Xuất nhập Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quốc Khánh PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Ngành Dệt may Việt Nam giai đoạn tăng trưởng, với giá trị xuất năm gần đóng góp khoảng 15% vào GDP cho phát triển kinh tế nước nhà, đứng thứ kim ngạch xuất nước, đạt 26,04 tỷ USD năm 2017, đóng góp 12% cho tổng kim ngạch xuất dự định đạt 30 tỷ USD năm 2018 giải việc làm cho 2,5 triệu lao động trực tiếp triệu lao động gián tiếp thuộc ngành nghề liên quan bốc dở, vận chuyển, dệt nhuộm, nghiên cứu mẫu, cao tất ngành (theo Hiệp hội Dệt may Việt Nam; Tổng cục Hải quan Việt Nam) Trong đó, doanh nghiệp Dệt may địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế đem gần 640 triệu USD giá trị kim ngạch xuất chiếm 80% tổng kim ngạch xuất tỉnh, giải việc làm cho 24 nghìn lao động riêng công ty Dệt may Huế đem lại kim ngạch xuất gần 84 triệu USD, doanh thu 1.672 tỷ đồng, lợi nhuận đạt 56 tỷ đồng đảm bảo việc làm ổn định cho ngàn lao động (theo Báo Thừa Thiên Huế) Nhưng bên cạnh phát triển rủi ro, nguy tiềm ẩn khiến cho ngành Dệt may thất thoát doanh thu hợp đồng đắt giá, cạnh tranh thị trường xuất đến từ nước gia nhập thị trường sau Bangladesh, Campuchia, Lào, Sri Lanka, Myanmar gay gắt, với thay đổi sách phủ thị trường lớn cách mạng công nghiệp 4.0 đặt nhiều mối quan tâm quản trị rủi ro cho ngành Dệt may nước ta nói chung tỉnh Thừa Thiên Huế nói riêng Trong số doanh nghiệp Dệt may Huế cơng ty Dệt may Huế phần lớn kim ngạch xuất tỉnh, phần thiếu phát triển tỉnh thành Đặc biệt khả giải việc làm, phát triển đời sống cho khoảng 4000 lao động khiến cho công ty chiếm vị trí quan trọng ngành cơng nghiệp tỉnh thành Theo thực trạng cơng tác quản trị rủi ro doanh nghiệp chưa xem vấn đề đáng coi trọng, sai lầm SVTH: Nguyễn Gia Bảo - K49A QTKD Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quốc Khánh lớn sách quản lý, dẫn đến tổn thất lớn cho doanh nghiệp gián tiếp ảnh hưởng đến hàng nghìn người lao động làm việc Vậy nên ta phải thực tốt cơng tác quản trị rủi ro để lường trước quản lý tốt doanh nghiệp lĩnh vực, tình kinh doanh Vì lý nên tơi định chọn đề tài: “Phân tích rủi ro q trình quản lý đơn hàng phận Kế hoạch - xuất nhập may công ty cổ phần Dệt may Huế” làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp nhằm tìm hiểu quy trình quản lý đơn hàng ngành dệt may rủi ro phát sinh để từ đề xuất phương án giải xử lí thích hợp hiệu Đồng thời, đưa kiến nghị để hạn chế rủi ro trình thực đơn hàng cơng ty Dệt may Huế Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Trên sở phân tích rủi ro phát sinh trình quản lý đơn hàng phận Kế hoạch - Xuất nhập may Công ty Cổ phần Dệt may Huế, từ đề xuất giải pháp nhằm hạn chế rủi ro gặp phải, nâng cao hiệu công tác quản trị rủi ro 2.2 Mục tiêu cụ thể  Hệ thống hóa lý luận thực tiễn quản lý đơn hàng ngành dệt may rủi ro trình thực hợp đồng kinh doanh xuất  Xác định rủi ro nguyên nhân rủi ro trình quản lý đơn hàng  Đề xuất giải pháp để hạn chế rủi ro trình quản lý đơn hàng phận Kế hoạch - Xuất nhập may công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu  Các vấn đề liên quan đến rủi ro quản lý rủi ro trình quản lý đơn hàng phận Kế hoạch – Xuất nhập may Công ty Cổ phần Dệt may Huế 3.2 Phạm vi nghiên cứu  Phạm vi nội dung: Cơng tác quản trị rủi ro q trình quản lý đơn hàng SVTH: Nguyễn Gia Bảo - K49A QTKD Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quốc Khánh  Cơng nhân khơng tn thủ quy trình đóng gói Một nguyên nhân quan trọng dẫn đến sai quy cách đóng gói cơng nhân khơng tn theo quy định bao bì, đóng thùng không tiêu chuẩn sử dụng để đóng gói hay việc đóng gói khơng quy trình, sai sót cố ý Dẫn đến quy trình đóng gói k đúng, khiến cho lơ hàng cơng ty phải nhận phàn nàn từ khách hàng với số lượng đóng thùng khơng quy định khiến cho q trình bốc dỡ, xếp hàng hóa bị ảnh hưởng Tỷ lệ 33.33% chứng minh khơng đáp ứng quy định đóng gói diễn giai đoạn với tần suất lớn Điều ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp hình thức sản phẩm ngành may mặc quan trọng 2.4.2.5 Nguyên nhân gây nên rủi ro trình giao hàng theo dõi công nợ Giai đoạn cuối quản lý đơn hàng giao hàng theo dõi công nợ, giai đoạn định vốn lợi sinh từ đơn hàng có thu hay không, rủi ro phát sinh giai đoạn thường khó xử lý hậu đem lại thiệt hại lớn Vì nghiên cứu nguyên nhân quan trọng để phịng ngừa đưa phương án xử lý trước nhằm giảm tối đa nguy xảy rủi ro tổi thiểu hóa thiệt hại Nghiên cứu có nguyên nhân thường dẫn đến rủi ro giai đoạn sau Bảng 2.4.7 - Nguyên nhân gây nên rủi ro trình giao hàng theo dõi công nợ Rất không đồng ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý Gặp vấn đề phương tiện vận chuyển Quá trình vận chuyển gặp cố Chứng từ xuất bị sai sót Bộ chứng từ không phù hợp để thu tiền… Khách hàng muốn đặt thêm đơn hàng Nhượng khách hàng xử lý nợ Xây dựng mối liên kết với khách hàng 0% SVTH: Nguyễn Gia Bảo - K49A QTKD 20% 40% 60% 80% 100% 73 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quốc Khánh  Gặp vấn đề phương tiện vận chuyển Một nguyên nhân dẫn đến khơng thể vận chuyển hàng hóa giao cho khách hàng khơng có khả giao hàng phương tiện vận chuyển hẹn trước đến ngày, sử dụng hay gặp trục trặc Với tỷ lệ nhân viên đánh giá thường xuyên dẫn đến rủi ro 45.83%, nguyên nhân có tần suất xảy cao, khiến cho lịch giao hàng dự kiến công ty bị đảo lộn  Quá trình vận chuyển gặp cố Phương tiện vận chuyển hàng hóa sử dụng để vận chuyển thường xe container với tải trọng lớn, chở nhiều hàng, khó xảy tai nạn ngồi dự tính tiện lợi cho việc bốc dở, giao hàng số lượng lớn bến cảng, sân bay cho khách hàng Tuy nhiên cố xảy thường khơng dự đốn được, tai nạn xảy đường đi, xe bị hỏng sử dụng được, tuyến đường thiên tai xạc lở thường khiến cho việc vận chuyển gặp trở ngại Số lượng nhân viên đánh giá nguyên nhân thường dẫn đến rủi ro 54.17% Rủi ro thường dẫn đến giao hàng trễ hẹn, nguyên nhân khách quan nên đề phịng giải thiệt hại cách thương lượng với khách hàng  Chứng từ xuất bị sai sót Khi đến xuất hàng hóa lên tàu cho khách hàng phải sử dụng chứng từ để chứng minh nguồn gốc xuất sứ hàng hóa, kiểm đếm số lượng chất lượng phù hợp yêu cầu, có trường hợp khơng thể xuất hàng chứng từ khơng hợp lệ, sai sót, khơng với lơ hàng, số lượng, ngày tháng Điều dẫn đến việc chuyển hàng gửi cho đối tác, tỷ lệ đồng ý nhân viên 41.67% cho thấy mức độ thường xuyên xảy tình trạng cao, với rắc rối xử lý, bất trắc đánh giá khơng phép có trình giao hàng xuất  Bộ chứng từ không phù hợp để thu tiền sử dụng toán L/C Các chứng từ phải phù hợp với luật lệ tập quán thương mại mà hai nước người mua người bán áp dụng L/C với nội dung hình thức chứng SVTH: Nguyễn Gia Bảo - K49A QTKD 74 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quốc Khánh từ toán phải lập theo yêu cầu đề Những nội dung số liệu có liên quan chứng từ khơng mâu thuẫn với nhau, có mâu thuẫn chứng từ mà từ người ta xác định cách rõ ràng, thống nội dung thuộc tên hàng, số lượng, trọng lượng, giá cả, tổng trị giá, chứng từ bị ngân hàng từ chối tốn mâu thuẫn với Lập chứng từ sai lỗi tả, sai tên, địa bên tham gia, hãng vận tải Những sai sót xảy bao gồm chứng từ khơng hồn chỉnh mặt số lượng, số tiền chứng từ vượt giá trị L/C, không ghi số L/C, không đánh dấu gốc, chứng từ không khớp không khớp với nội dung số lượng, trọng lượng, mơ tả hàng hố, khơng tn theo quy định cảng bốc dỡ hàng, hãng vận tải, phương thức vận chuyển hàng hóa chứng từ phải xuất trình địa điểm qui định thời hạn hiệu lực Số lượng nhân viên đánh giá thường xuyên dẫn đến rủi ro tình trạng 45.83%, cho thấy sai sót quản lý chứng từ xuất thường xuyên diễn Nhân viên cán quản lý nên cải thiện tình trạng để giảm chi phí khơng đáng có khả khơng thu tiền từ khách hàng  Khách hàng muốn đặt thêm đơn hàng Có trường hợp thu nợ phải thu từ khách hàng họ muốn gia hạn hợp đồng, đặt thêm đơn hàng sản phẩm tốn tiền hàng lần, lý muốn kéo dài thời gian chiếm dụng vốn, doanh số bán hàng chưa đủ, chưa hoàn vốn để trả nợ Tỷ lệ nhân viên đánh giá nguyên nhân thường dẫn đến rủi ro 20.83%, cho thấy tần suất chiếm dụng nợ đặt thêm đơn hàng khách hàng thấp  Nhượng khách hàng xử lý nợ Nhằm phát triển tình hữu nghị khả làm việc tương lai với đối tác, doanh nghiệp có sử dụng hình thức bán chịu thu tiền hàng sau thường có sách ưu tiên cho khách hàng, cho khách hàng nợ đơn hàng với số lượng sản phẩm lớn, giá trị cao số tiền đặt cọc ký quỹ hợp lý cam kết trả với lãi suất theo thỏa thuận Với tỷ lệ nhân viên đồng ý 41.67%, ta thấy SVTH: Nguyễn Gia Bảo - K49A QTKD 75 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quốc Khánh sách ưu đãi cho đối tác toán tiền hàng gây nên rủi ro nhiều Hậu việc nhượng khách hàng xử lý nợ chiếm dụng vốn thời gian dài  Xây dựng mối liên kết với khách hàng Trong kinh doanh, tin tưởng mối quan hệ tạo nên lợi nhuận, xây dựng mối liên kết với khách hàng số công ty đặt lên ưu tiên hàng đầu chiến dịch đàm phán nên có sách ưu tiên cho khách hàng để làm việc lâu dài nhau, hai bên có lợi Tổng số nhân viên đồng ý cho rủi ro toán thường xảy ưu tiên xây dựng mối liên kết với khách hàng 58.33%, chứng tỏ công ty cần phải đề sách thắt chặt quản lý công nợ khách hàng nhằm tránh rủi ro không thu tiền thời hạn trả bị khách hàng kéo dài khiến cho vốn bị chiếm dụng lâu 2.5 Thực trạng rủi ro cơng tác quản lý rủi ro q trình quản lý đơn hàng phận Kế hoạch – Xuất nhập may Công ty Dệt may Huế Trong năm vừa qua xảy nhiều rủi ro phận đảm nhiệm quản lý đơn hàng, bao gồm rủi ro nghiêm trọng lẫn không nghiêm trọng, rủi ro ghi chép lại nhân viên rủi ro không ghi chép, sau rủi ro đáng đề cập báo cáo lại với cấp lãnh đạo cơng ty q trình hoạt động  Ảnh hưởng đến tiến độ cung ứng NPL cho sản xuất Nguyên nhân: Khách hàng gửi NPL mã hàng khơng có hợp đồng Biện pháp quản lý thực hiện: Yêu cầu nhân viên Marketing làm việc với khách hàng không giao hàng chưa có xác nhận đơn hàng Chuyên viên đơn hàng phối hợp với phận Nhập kiểm tra kỹ chứng từ lô hàng nhập chung lần đồng thời làm việc với khách hàng tiến độ giao thành phẩm lô hàng giao NPL trễ SVTH: Nguyễn Gia Bảo - K49A QTKD 76 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quốc Khánh Gửi mail yêu cầu khách hàng tách thành lô hàng(1 lô gồm hàng Huế, lô hàng Thiên An Phú) Đồng thời yêu cầu xác nhận không tiếp tục kết hợp hàng tương tự, tái diễn khơng khai nhập khơng chịu trách nhiệm giao hàng chậm hàng Công ty sản xuất Yêu cầu khách hàng chịu trách nhiệm trễ tiến độ NPL trả phí lưu container Làm thủ tục nhập số lượng NPL công ty không sản xuất vào yêu cầu khách hàng xác nhận thư vịng 15 ngày kể từ ngày hồn tất thủ tục Hải quan, khách hàng phải xác nhận chuyển tiếp lượng NPL nhà máy khác làm thủ tục xuất trả (đã khách hàng xác nhận vào ngày 28/11/2018) Bộ phận Nhập kiểm tra kỹ chứng từ trước lập hồ sơ khai báo hải quan  Quy cách NPL bị sai Mô tả: Ngày 29-9-2018 phòng Quản lý chất lượng xác nhận tất nhãn xâu chung với thực tế khách hàng thay đổi quy cách xâu dây báo cho phịng Quản lý chất lượng khơng thơng báo cho phòng KH -XNK May nên dẫn đến nhãn nhà cung cấp không xâu Nguyên nhân: Không đồng thông tin, phịng KH -XNK May khơng nhận thơng tin thay đổi xâu dây từ khách hàng Biện pháp quản lý thực hiện: yêu cầu phòng Quản lý chất lượng nhận thông tin thay đổi báo liền cho P.KH-XNK May để thông tin cho nhà cung cấp  Khơng hồn thành đủ số lượng thành phẩm đến hạn Ngun nhân: Nhà máy khơng thể hồn thành tiến độ sản xuất thơng báo tình trạng khơng kịp tiến độ cho phòng KH-XNK May chậm ( ngày thứ 03/11/2018) khách hàng không làm việc không xác nhận nên phải dời lịch lại vào ngày 07/11/2018 Biện pháp quản lý thực hiện: Khi có thơng tin thay đổi tiến độ sản xuất nhà máy phải báo cáo cho chuyên viên đơn hàng sớm Để chuyên viên làm việc với khách hàng tránh xảy tình trạng SVTH: Nguyễn Gia Bảo - K49A QTKD 77 Khóa luận tốt nghiệp Chương GVHD: ThS Nguyễn Quốc Khánh Giải pháp hạn chế rủi ro trình quản lý đơn hàng phận Kế hoạch - Xuất nhập may Cổ phần Dệt may Huế 3.1 Đề xuất giải pháp hạn chế rủi ro nguyên nhân chung trình quản lý đơn hàng phận Kế hoạch - xuất nhập may công ty Dệt may Huế 3.1.1 Đối với nguyên nhân khách quan  Cần có cải thiện phân cơng cơng việc, quan sát kiểm sốt cán quản lý cần chặt chẽ đưa hướng dẫn chi tiết quản trị rủi ro, đề phòng rủi ro xảy trình quản lý đơn hàng Bên cạnh đó, với cơng việc có độ khó cao, địi hỏi trình độ nghiệp vụ chun mơn nhân viên đảm nhiệm phải định người, trình độ kinh nghiệm đủ để giải mà không gây nên rủi ro Đối với công việc phức tạp gồm nhiều quy trình thủ tục cần thực xử lý nhiều đơn hàng số liệu cần có nhiều nhân viên đảm nhiệm có kiểm sốt từ hai phận khác nhằm tránh sai sót xử lý thông tin  Trong việc ban hành quy định hướng dẫn cho nhân viên thực nghiệp vụ, phịng tránh rủi ro cần có văn rõ ràng, chi tiết công việc rủi ro xảy Với tình hình rủi ro ngày đa dạng, xuất phát từ nhiều nguyên nhân cán quản lý nhóm trưởng phải thường xuyên cập nhật theo dõi, nhắc nhở nhân viên cẩn thận cơng việc, ý phịng tránh rủi ro có biện pháp thích hợp việc ngăn ngừa rủi ro xảy  Sự đồng thông tin doanh nghiệp điều cần thiết công ty, sử dụng mạng nội để gửi tồn thơng tin vừa cập nhật đến tất nhân viên điều cần thiết Nhằm tránh rủi ro xảy thông tin số liệu chưa biết đến vài phận Kênh thông tin liên lạc doanh nghiệp chưa có, sử dụng điện thoại bàn phần mềm Skype để liên lạc cung cấp thông tin cho đơn vị phòng ban Bên cạnh SVTH: Nguyễn Gia Bảo - K49A QTKD 78 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quốc Khánh thiếu chuyên nghiệp khó thông báo cho nhân viên liên quan nói chuyện cá nhân, bảo mật thơng tin không đảm bảo sử dụng ứng dụng, mạng xã hội không đảm bảo 3.1.2 Đối với nguyên nhân chủ quan  Sự giám sát thường xuyên nhắc nhở nhà quản lý công việc địi hỏi tỉ mỉ, độ xác cao khơng sai sót điều cần thiết để giảm thiểu rủi ro xảy tính bất cẩn lơ phịng tránh rủi ro Nếu khơng lơ nhân viên thời gian dài dẫn đến khơng nhận rủi ro ngun nhân để ngăn ngừa, phát xử lý hậu mà gây cách nhanh Cơng ty nên thường xuyên tổ chức đợt kiểm tra xem thử cơng việc nhân viên có thực quy trình quy định hay khơng, tuân thủ quy định ngăn ngừa, phòng tránh xử lý rủi ro có đảm bảo  Cơng ty muốn nâng cao hiệu q trình quản lý đơn hàng, muốn tạo dựng uy tín với khách hàng thân máy quản lý phải tốt, nhân viên phải có trình độ Khi tuyển chọn cần phải lựa chọn người có trình độ nghiệp vụ thông qua việc tổ chức thi tuyển để tuyển chọn đội ngũ cán có lực quản lý đơn hàng, thích ứng nhanh chóng với mơi trường làm việc động, căng thẳng, áp lực Một yêu cầu đặt công ty phải tạo dựng đội ngũ nhân viên giỏi chun mơn có kinh nghiệm dồi công tác quản lý đơn hàng, có khả tổ chức đàm phán ký kết hợp đồng làm việc với khách hàng Để làm doanh nghiệp phải có phương án đào tạo nhân viên gửi nhân viên có lực nước học tập, tổ chức cho nhân viên tham gia khố học nghiệp vụ chun mơn trung tâm đào tạo trường đại học ngành quản lý, quản trị thuê chuyên gia đào tạo chỗ hay có buổi nói chuyện, diễn thuyết doanh nghiệp nhằm trau dồi kiến thức cho nhân viên Với chương trình đào tạo hợp lý cơng ty có đội ngũ cán quản lý vững mạnh có trình độ nghiệp vụ chun mơn cao, có tinh thần trách nhiệm để nâng cao khả nhận diện rủi ro ứng phó với tình xảy SVTH: Nguyễn Gia Bảo - K49A QTKD 79 Khóa luận tốt nghiệp 3.2 GVHD: ThS Nguyễn Quốc Khánh Đề xuất giải pháp hạn chế rủi ro nguyên nhân đặc thù phân loại theo trình quản lý đơn hàng phận Kế hoạch - Xuất nhập may công ty Dệt may Huế 3.2.1 Đối với rủi ro giao dịch tìm kiếm đơn hàng  Để ngăn ngừa rủi ro xảy trình ký kết đơn hàng, việc mà doanh nghiệp cần làm xây dựng đội ngũ có trình độ tốt kiến thức chun mơn, kinh nghiệm công việc khả giao tiếp, xử lý tình Nhân viên đảm nhiệm cơng việc phải giỏi ngoại ngữ, nhanh nhạy động, kỹ lưỡng giàu kinh nghiệm thương thuyết, thảo luận với khách hàng  Bên cạnh đó, nhằm phục vụ cho mục đích tạo mối quan hệ với khách hàng cơng ty nên có sách ưu đãi rõ ràng, quy định thành văn cung cấp cho khách hàng, chiết khấu thương mại, chiết khấu toán, ưu đãi số lượng sản phẩm hay thời hạn đơn hàng Điều khiến cho việc thương thuyết với khách hàng dễ dàng có xác thực để xây dựng niềm tin khách hàng doanh nghiệp  Nhằm giảm thiểu khả đối tác không đáng tin cậy, không phù hợp để làm việc doanh nghiệp, nhân viên đảm nhiệm q trình phải có đầy đủ thơng tin khách hàng, phân tích khả dẫn đến rủi ro trình ký kết đơn hàng, tạo mối liên hệ với đối tác Các cán quản lý phải có xem xét rõ ràng nhân viên đánh giá nên làm việc với đối tác nào, hợp đồng phù hợp phải quy định thành sách rõ ràng nhằm hỗ trợ nhân viên trình tìm kiếm đơn hàng 3.2.2 Đối với rủi ro xây dựng kế hoạch sản xuất  Với rủi ro mà cơng ty gặp phải q trình sản xuất lực liên kết trình làm việc tất phận Đầu tiên thông tin, cần phải có cung cấp thơng tin xác từ phận ký kết đơn hàng điều độ sản xuất, với xử lý thông tin chuyên nghiệp phận kế hoạch Các phận SVTH: Nguyễn Gia Bảo - K49A QTKD 80 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quốc Khánh nên có thấu hiểu lẫn nhau, thường xuyên trao đổi thông tin xem xét trình làm việc báo cáo cuối ngày, tuần  Bên cạnh ảnh hưởng từ công việc phận khác không đáp ứng dẫn đến rủi ro phận kế hoạch, phận cung ứng cung cấp nguyên phụ liệu không đạt yêu cầu số lượng chất lượng để tiến hành lập kế hoạch sản xuất, phận điều độ báo cáo tình hình thực đơn hàng bị sai nên lập kế hoạch cho công nhân thực xác nhiệm vụ tiêu cần đạt Vậy nên chuyên nghiệp công việc phận cần thiết để giảm thiểu rủi ro Công ty cán quản lý nên có sách kiểm tra sốt xét tình hình làm việc rủi ro hay xảy nhân viên nhằm tiến hành nhắc nhở đưa lời khuyên để hạn chế đến mức thấp tình trạng lặp lại rủi ro 3.2.3 Đối với rủi ro cung ứng nguyên phụ liệu  Những rủi ro mà cơng ty gặp phải vấn đề nguyên phụ liệu ta thấy sai sót q trình xử lý số liệu nhân viên đảm nhiệm q trình làm việc từ phía nhà cung cấp khách hàng loại nguyên phụ liệu Vậy nên sử dụng biện pháp ngăn ngừa rủi ro phù hợp cho nguyên nhân này, sử dụng bảng mã nguyên phụ liệu rõ ràng khâu xử lý số liệu đặt hàng nguyên phụ liệu, phân cơng nhân viên đảm nhiệm việc cập nhật bảng mã lập danh sách định mức nguyên phụ liệu từ phận công nghệ khách hàng  Bên cạnh cịn có rủi ro xuất phát từ nhà cung cấp khách hàng nguyên phụ liệu khơng đạt u cầu, doanh nghiệp ngăn ngừa rủi ro tăng cường kiểm tra, kiểm sốt báo cáo cẩn thận tình hình ngun phụ liệu tất trình giao nhận, bốc dỡ lưu trữ nguyên phụ liệu  Ngoài xuất phát từ nguyên nhân khách quan từ điều kiện tự nhiên đến phương tiện vận chuyển hàng hóa kho lưu trữ cần phải có biện pháp thay đẻ xử lý cố xảy đề phòng phương tiện vận chuyển trống để thay kịp thời cho phương tiện sử dụng đột xuất bị hỏng đường cần ứng cứu SVTH: Nguyễn Gia Bảo - K49A QTKD 81 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quốc Khánh  Công ty cần hợp tác chặt chẽ với nhà cung cấp nguyên phụ liệu nước nước nhằm mở rộng nguồn cung cấp nguyên phụ liệu Đối với hợp đồng gia công mà cơng ty nhập từ đối tác đặt gia cơng biện pháp cần áp dụng cách triệt để hiệu Đối với hợp đồng gia công mà công ty chủ động trình mua sử dụng nguyên phụ liệu việc hợp tác với đối tác có uy tín giúp cơng ty tránh tình trạng thiếu nguyên phụ liệu, nguyên phụ liệu không đảm bảo yêu cầu số lượng chất lượng Mặt khác giúp cơng ty có liên hệ thường xun, liên tục, không bị gián đoạn chừng giai đoạn sản xuất, cần nguyên phụ liệu nhập thêm nhà cung cấp cung ứng kịp thời  Nhằm đảm bảo nguyên phụ liệu trạng thái tốt phù hợp với yêu cầu sản xuất, việc bảo quản, lưu trữ nguyên phụ liệu phải tiến hàng cách thật cẩn thận, tránh ảnh hường làm giảm chất lượng, tuân thủ quy trình lưu trữ nhà cung cấp khách hàng khuyến cáo, quy định doanh nghiệp ban hành Ngồi ra, cơng ty cần xây dựng hệ thống kho lưu trữ chắn, đạt tiêu chuẩn độ ẩm, độ thống an tồn phịng chống cháy nổ, đảm bảo không xảy tượng mát, hao hụt nguyên phụ liệu, nguyên phụ liệu có đảm bảo sản phẩm sản xuất đạt yêu cầu 3.2.4 Đối với rủi ro điều độ sản xuất  Rủi ro trình thường xuất phát từ nguyên nhân chủ quan, bao gồm nhân viên quản lý nhân viên sản xuất Tiến độ đơn hàng thực hay khơng phụ thuộc vào khả đội ngũ cơng nhân đáp ứng kịp tiến độ Vì cần phải nâng cao tay nghề họ để bắt kịp tiêu sản xuất phòng ngừa trường hợp cần đẩy nhanh tiến độ cho đơn hàng Thường xuyên tổ chức khóa học nhằm nâng cao khả người lao động, giúp cải thiện chất lượng suất làm việc công nhân Đề chế độ ưu đãi cho cơng nhân có khả làm việc trội, có thi đua khen thưởng cho nhân viên nhằm khích lệ, động viên tinh thần tăng hiệu làm việc Bên cạnh phát triển công nhân, nhân viên đảm nhiệm công việc điều độ sản xuất cần quan tâm cấp quản lý, khả SVTH: Nguyễn Gia Bảo - K49A QTKD 82 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quốc Khánh lãnh đạo họ ảnh hưởng nhiều đến cơng nhân, nâng cao trình độ chun mơn nhân viên điều độ nên đặt lên hàng đầu  Nâng cao kiểm tra, kiểm soát đốc thúc nhân viên điều độ nhân viên có thẩm quyền, trưởng chuyền may giúp cho cơng việc hồn thành tốt hơn, công nhân không lơ công việc nên khó dẫn đến sai sót Khơng vậy, điều cịn giúp cho nhân viên nắm rõ tình hình sản xuất hàng ngày để báo cáo đưa biện pháp thích hợp cho rủi ro xảy 3.2.5 Đối với rủi ro giao hàng theo dõi công nợ  Thực kiểm tra, kiểm soát đảm bảo chất lượng sản phẩm, đảm bảo đủ số lượng cho đơn hàng việc cần phải làm cách cẩn thận nhân viên điều độ trưởng chuyền may, vừa giúp sản phẩm công ty không bị hỏng chất lượng vừa giao hàng thời điểm, tránh tình trạng giao hàng trễ, phải bồi thường chậm hợp đồng mà cơng ty cịn uy tín với khách hàng  Với rủi ro xử lý công nợ, doanh nghiệp thường gặp phải rủi ro khách hàng chiếm dụng vốn, kéo dài thời hạn nợ Đặt sách hợp lý kèm theo văn quy định giúp cho doanh nghiệp tránh khỏi rủi ro công nợ khách hàng Cùng với việc khách hàng khơng bị niềm tin, hai bên khơng tình hữu nghị yêu cầu ưu đãi nợ phải trả khơng đáp ứng  Cơng ty nên có sách ưu thường xun có liên lạc để trì mối quan hệ với khách hàng nhà cung cấp lâu năm Sự liên lạc định kỳ, trao đổi thư điện tử để cung cấp cho khách hàng mẫu sản phẩm mới, giá chào gia công mặt hàng… vừa tránh cho khách hàng quên nợ phải trả mà cịn cung cấp cho họ thơng tin sản phẩm sách doanh nghiệp, giúp cho thương lượng hợp đồng trở nên nhanh chóng số điều khoản với nhắc nhở công nợ trở nên dễ dàng mà khơng gây tình hữu nghị SVTH: Nguyễn Gia Bảo - K49A QTKD 83 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quốc Khánh PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tiềm ẩn rủi ro Để thành cơng, khơng phải tìm cách phịng tránh rủi ro, mà phải có phương án để kiểm soát xử lý rủi ro cách chuyên nghiệp Trong trình sản xuất đơn hàng, để tiến hành đơn hàng đảm bảo chất lượng, số lượng, ngày giao hàng mang lại lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp, nhân viên quản lý đơn hàng quan trọng việc tạo mối liên kết công ty khách hàng Trong q trình quản lý đơn hàng ln có rủi ro xảy địi hỏi nhanh nhạy để kịp thời giải Đồng thời, để hồn thành tốt vai trị nhiệm vụ mình, nhân viên phận Kế hoạch - Xuất nhập may cần có hỗ trợ phận có liên quan phối hợp thật tốt tất nhân viên phận để trình thực đơn hàng đảm bảo chất lượng Qua trình quan sát thực tế tiếp xúc với môi trường quản lý sản xuất, người thật việc thật Đề tài “Phân tích rủi ro trình quản lý đơn hàng phận Kế hoạch - xuất nhập may công ty cổ phần Dệt may Huế” phân tích rủi ro mà nhân viên gặp phải q trình quản lý đơn hàng Cụ thể, có năm loại rủi ro phân loại theo q trình quản lý tác giả nêu rủi ro giao dịch tìm kiếm đơn hàng, rủi ro lập kế hoạch sản xuất, rủi ro cung ứng nguyên phụ liệu, rủi ro điều độ sản xuất rủi ro giao hàng theo dõi cơng nợ Trong đó, có hai loại rủi ro thường xuyên xảy rủi ro cung ứng nguyên phụ liệu với tần suất cao hậu đem lại khơng lớn giải nhanh gây trở ngại Và rủi ro trình giao hàng theo dõi công nợ thường xảy với tần suất thấp nhiên mức độ ảnh hưởng rủi ro vơ nghiêm trọng, định doanh thu doanh nghiệp gia tăng chi phí khơng đáng có hay khách hàng xây dựng mối quan hệ lâu năm Còn rủi ro khâu giao dịch tìm kiếm đơn hàng, tần suất xảy thấp phần lớn đối tác công ty khách hàng lâu năm nên có SVTH: Nguyễn Gia Bảo - K49A QTKD 84 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quốc Khánh trường hợp xảy tranh chấp hợp đồng hay đơn hàng với sách ưu đãi cơng ty Qua tìm hiểu thực trạng cơng tác quản trị rủi ro cơng ty q trình quản lý đơn hàng, nghiên cứu công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp trọng chưa hồn chỉnh Vì vậy, đề tài mong muốn đóng góp phần nhỏ việc phân tích rủi ro đưa số giải pháp, kiến nghị công ty để công tác quản lý đơn hàng phận Kế hoạch - xuất nhập may công ty Dệt may Huế thực có hiệu hơn, hạn chế rủi ro gặp phải điều kiện cơng ty ngày mở rộng quy mô sản xuất, kinh tế ngày thay đổi, đáp ứng ngày nhiều nhu cầu xuất thị trường quốc tế Hạn chế đề tài Với việc nghiên cứu đề tài giúp em hiểu sâu công việc nhân viên quản lý đơn hàng Em phần va chạm với thực tế, hiểu nhân viên quản lý đơn hàng làm ứng phó gặp tình khó Tuy nhiên, hạn chế thời gian, nguồn lực khả nên đề tài gặp phải hạn chế sau :  Chỉ nhận dạng rủi ro theo hướng chủ quan theo phương pháp vấn chuyên gia, chưa thể bao quát hết toàn rủi ro xảy q trình quản lý đơn hàng  Chưa có đo lường xác xác suất mức độ thiệt hại tiềm Kiến nghị 3.1 Kiến nghị công ty Dệt may Huế  Để giải cơng việc người cần suy nghĩ giải vấn đề Tuy nhiên cần phải có phân cơng nhiệm vụ, quy định trách nhiệm rõ ràng để người nắm rõ ý thức cơng việc mình, tránh tình trạng đùn đẩy SVTH: Nguyễn Gia Bảo - K49A QTKD 85 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quốc Khánh trách nhiệm cho Vì có cố xảy ra, khơng có người chịu trách nhiệm khó cho việc xử lý sai phạm sau  Bổ sung thêm nhân viên phận Kế hoạch - xuất nhập may nhà máy, đơn hàng nhiều số lượng nhân viên hạn chế Một nhân viên thường phải kiêm nhiều đơn hàng, khối lượng cơng việc lớn nên thường gặp khó khăn việc giải trở ngại, rủi ro phát sinh, đặc biệt phận điều độ sản xuất Bên cạnh đó, cơng ty cần trọng nâng cao chế độ đãi ngộ để hạn chế xảy tượng chảy máu chất xám, luân chuyển công việc nhân viên diễn thường xuyên doanh nghiệp  Cơng ty cần hồn thiện đổi hệ thống thiết bị điện tử phần mềm, đồng thời cải tạo hệ thống kênh liên lạc nội để trao đổi, cung cấp thơng tin nhanh trình làm việc tránh bị lộ bí mật kinh doanh  Cơng ty cần có sách phát triển nguồn nhân lực, tổ chức lớp huấn luyện đào tạo kỹ kiến thức chuyên môn công việc, mở buổi hướng dẫn dạy nghề giúp cơng nhân nâng cao trình độ thân Điều giúp cho tất phận trình thực đơn hàng làm việc cách hiệu nhất, xây dựng nhiều phương án kế hoạch sản xuất, nhiều hướng giải trở ngại lựa chọn phương án tối ưu 3.2 Kiến nghị với ngành Dệt may Nhà nước  Nỗ lực Nhà nước việc tham gia Hiệp định CPTTP mở chương cho kinh tế nước nhà, có ngành cơng nghiệp dệt may Tuy nhiên, phía Nhà nước cần quan tâm nhiều đến tình hình thực tiễn ngành sách, hoạt động hỗ trợ tạo điều kiện doanh nghiệp thực sách mà Nhà nước ban hành  Nhà nước cần có quy định chặt chẽ buộc doanh nghiệp phải thực ngồi sản xuất kinh doanh cịn phải xây dựng bảo vệ môi trường xung quanh xanh đẹp SVTH: Nguyễn Gia Bảo - K49A QTKD 86 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quốc Khánh TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Ánh Dương – Khoa Quản trị kinh doanh (2013), Bài giảng Quản trị rủi ro, Đại học kinh tế Huế Nguyễn Thị Loan (2011), Năng lực cạnh tranh sản phẩm may mặc Công ty Cổ phần Dệt may Huế địa bàng thành phố Huế, Đại học Kinh tế Huế Nguyễn Thái Sơn (2012), Nghiên cứu chuỗi cung ứng Công ty Cổ phần Dệt may Huế, Đại học Kinh tế Huế Lê Thị Thu Hiền (2016), Phân tích rủi ro trình quản lý đơn hàng phận thương mại Công ty Scavi Huế, Đại học Kinh tế Huế Nguyễn Thảo Tiên (2017), Kế toán doanh thu xác định kết kinh doanh Công ty Cổ phần Dệt may Huế, Đại học Kinh tế Huế Nguyễn Thị Hằng (2018), Đánh giá hiệu sử dụng vốn Công ty Cổ phần Dệt may Huế qua năm 2014-2016, Đại học Kinh tế Huế Lê Thị Mỹ Hằng (2018), Phân tích rủi ro quy trình cắt, may nhà máy may công ty Cổ phần Dệt May Huế, Đại học Kinh tế Huế Tài liệu hướng dẫn công ty Dệt may Huế Website công ty Dệt may Huế: http://www.huegatex.com.vn 10 Website Hiệp hội Dệt may Việt Nam: http://www.vietnamtextile.org.vn 11 Hiệp hội Dệt may Việt Nam, báo cáo tổng kết tỷ trọng Xuất Nhập qua năm 2015, 2016, 2017 SVTH: Nguyễn Gia Bảo - K49A QTKD 87 ... 2.2 Quy trình quản lý đơn hàng Bộ phận Kế hoạch - xuất nhập may công ty Dệt may Huế 34 2.3 Những rủi ro trình quản lý đơn hàng phận Kế hoạch - Xuất nhập may công ty Dệt may Huế ... dệt may quản trị rủi ro quản lý đơn hàng 24 Chương Phân tích rủi ro trình quản lý đơn hàng phận Kế hoạch Xuất nhập may công ty Cổ phần Dệt may Huế 26 2.1 Tổng quan công ty Dệt. .. ngành dệt may doanh nghiệp Chương 2: Phân tích rủi ro trình quản lý đơn hàng phận Kế hoạch - Xuất nhập may công ty Cổ phần Dệt may Huế Chương 3: Giải pháp hạn chế rủi ro trình quản lý đơn hàng phận