1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm điều trị theo yêu cầu và quốc tế bệnh viện trung ương huế

116 19 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 116
Dung lượng 783,52 KB

Nội dung

Ngày đăng: 28/07/2021, 16:21

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Tính vô hình - Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm điều trị theo yêu cầu và quốc tế bệnh viện trung ương huế
nh vô hình (Trang 25)
- Hình ảnh doanh nghiệp: được xem là “bộ lọc” trong quá trình khách hàng sửdụng dịch vụ - Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm điều trị theo yêu cầu và quốc tế bệnh viện trung ương huế
nh ảnh doanh nghiệp: được xem là “bộ lọc” trong quá trình khách hàng sửdụng dịch vụ (Trang 32)
Sơ đồ 1.3: Mô hình 5 khoảng cách về chất lượng dịch vụ của Parasuraman - Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm điều trị theo yêu cầu và quốc tế bệnh viện trung ương huế
Sơ đồ 1.3 Mô hình 5 khoảng cách về chất lượng dịch vụ của Parasuraman (Trang 34)
quan trọng để tác giả hình thành nên mô hình nghiên cứu về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Trung tâm điều trị theo yêu cầu và Quốc tế, Bệnh viện Trung ương Huế. - Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm điều trị theo yêu cầu và quốc tế bệnh viện trung ương huế
quan trọng để tác giả hình thành nên mô hình nghiên cứu về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Trung tâm điều trị theo yêu cầu và Quốc tế, Bệnh viện Trung ương Huế (Trang 39)
2.Khoa chẩn đoán hình - Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm điều trị theo yêu cầu và quốc tế bệnh viện trung ương huế
2. Khoa chẩn đoán hình (Trang 49)
Bảng 2.1: Đội ngũ cán bộ các Khoa lâm sàng của Trung tâm năm 2019 - Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm điều trị theo yêu cầu và quốc tế bệnh viện trung ương huế
Bảng 2.1 Đội ngũ cán bộ các Khoa lâm sàng của Trung tâm năm 2019 (Trang 53)
Bảng 2.2: Đội ngũ cán bộ các Khoa cận lâm sàng và các Phòng, Ban của Trung tâm năm 2019 - Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm điều trị theo yêu cầu và quốc tế bệnh viện trung ương huế
Bảng 2.2 Đội ngũ cán bộ các Khoa cận lâm sàng và các Phòng, Ban của Trung tâm năm 2019 (Trang 54)
Bảng 2.3: Tình hình khám chữa bệnh của Trung tâm điều trị theo yêu cầu và Quốc tế giai đoạn 2017 - 2019 - Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm điều trị theo yêu cầu và quốc tế bệnh viện trung ương huế
Bảng 2.3 Tình hình khám chữa bệnh của Trung tâm điều trị theo yêu cầu và Quốc tế giai đoạn 2017 - 2019 (Trang 59)
Bảng 2.4: Tình hình khám bệnh ngoại trú của Trung tâm điều trị theo yêu cầu và Quốc tế giai đoạn 2017 - 2019 - Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm điều trị theo yêu cầu và quốc tế bệnh viện trung ương huế
Bảng 2.4 Tình hình khám bệnh ngoại trú của Trung tâm điều trị theo yêu cầu và Quốc tế giai đoạn 2017 - 2019 (Trang 61)
Bảng 2.5: Tình hình khám chữa bệnh nội trú của Trung tâm điều trị theo yêu cầu và Quốc tế giai đoạn 2017 - 2019 - Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm điều trị theo yêu cầu và quốc tế bệnh viện trung ương huế
Bảng 2.5 Tình hình khám chữa bệnh nội trú của Trung tâm điều trị theo yêu cầu và Quốc tế giai đoạn 2017 - 2019 (Trang 63)
Trường Đại học Kinh tế Huế - Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm điều trị theo yêu cầu và quốc tế bệnh viện trung ương huế
r ường Đại học Kinh tế Huế (Trang 64)
Bảng 2.6: Đặc điểm cơ bản của các đối tượng điều tra - Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm điều trị theo yêu cầu và quốc tế bệnh viện trung ương huế
Bảng 2.6 Đặc điểm cơ bản của các đối tượng điều tra (Trang 64)
Bảng 2.8: Kết quả đánh giá độ tin cậy của thang đo đối với các tiêu chí - Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm điều trị theo yêu cầu và quốc tế bệnh viện trung ương huế
Bảng 2.8 Kết quả đánh giá độ tin cậy của thang đo đối với các tiêu chí (Trang 66)
23 Bác sĩ luôn thăm hỏi tình hình sức khỏe, động - Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm điều trị theo yêu cầu và quốc tế bệnh viện trung ương huế
23 Bác sĩ luôn thăm hỏi tình hình sức khỏe, động (Trang 67)
Trường Đại học Kinh tế Huế - Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm điều trị theo yêu cầu và quốc tế bệnh viện trung ương huế
r ường Đại học Kinh tế Huế (Trang 67)
Bảng 2.10: Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Trung tâm điều trị theo yêu cầu và Quốc tế - Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm điều trị theo yêu cầu và quốc tế bệnh viện trung ương huế
Bảng 2.10 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Trung tâm điều trị theo yêu cầu và Quốc tế (Trang 69)
Bảng 2.11: Kết quả phân tích hồi quy đa biến các nhân tố - Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm điều trị theo yêu cầu và quốc tế bệnh viện trung ương huế
Bảng 2.11 Kết quả phân tích hồi quy đa biến các nhân tố (Trang 74)
Bảng 2.12: Đánh giá của bệnhnhân về các tiêu chí liên quan đến nhân tố Mức độ tin cậy - Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm điều trị theo yêu cầu và quốc tế bệnh viện trung ương huế
Bảng 2.12 Đánh giá của bệnhnhân về các tiêu chí liên quan đến nhân tố Mức độ tin cậy (Trang 77)
Bảng 2.13: Đánh giá của bệnhnhân về các tiêu chí liên quan đến nhân tố Phương tiện hữu hình - Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm điều trị theo yêu cầu và quốc tế bệnh viện trung ương huế
Bảng 2.13 Đánh giá của bệnhnhân về các tiêu chí liên quan đến nhân tố Phương tiện hữu hình (Trang 80)
Bảng 2.14: Đánh giá của bệnhnhân về các tiêu chí liên quan đến nhân tố Năng lực phục vụ - Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm điều trị theo yêu cầu và quốc tế bệnh viện trung ương huế
Bảng 2.14 Đánh giá của bệnhnhân về các tiêu chí liên quan đến nhân tố Năng lực phục vụ (Trang 81)
Bảng 2.15: Đánh giá của bệnhnhân về các tiêu chí liên quan đến nhân tố Sự đồng cảm - Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm điều trị theo yêu cầu và quốc tế bệnh viện trung ương huế
Bảng 2.15 Đánh giá của bệnhnhân về các tiêu chí liên quan đến nhân tố Sự đồng cảm (Trang 83)
Bảng 2.16: Đánh giá của bệnhnhân về các tiêu chí liên quan đến nhân tố Khả năng đáp ứng - Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm điều trị theo yêu cầu và quốc tế bệnh viện trung ương huế
Bảng 2.16 Đánh giá của bệnhnhân về các tiêu chí liên quan đến nhân tố Khả năng đáp ứng (Trang 84)
Các kết quả chẩn đoán của bệnh viện về tình hình sức khỏe của - Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm điều trị theo yêu cầu và quốc tế bệnh viện trung ương huế
c kết quả chẩn đoán của bệnh viện về tình hình sức khỏe của (Trang 106)
23. Bác sĩ luôn thăm hỏi tình hình sức khỏe, động viên bệnhnhân - Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm điều trị theo yêu cầu và quốc tế bệnh viện trung ương huế
23. Bác sĩ luôn thăm hỏi tình hình sức khỏe, động viên bệnhnhân (Trang 107)
Bảng báo giáo gói khám sức khỏe Cơ bản - Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm điều trị theo yêu cầu và quốc tế bệnh viện trung ương huế
Bảng b áo giáo gói khám sức khỏe Cơ bản (Trang 108)
Bảng báo giáo gói khám sức khỏe Ưu việt - Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm điều trị theo yêu cầu và quốc tế bệnh viện trung ương huế
Bảng b áo giáo gói khám sức khỏe Ưu việt (Trang 109)
I KHÁM TỔNG QUÁT (gồm: nội tổng quát, mắt, - Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm điều trị theo yêu cầu và quốc tế bệnh viện trung ương huế
g ồm: nội tổng quát, mắt, (Trang 110)
Bảng báo giáo gói khám sức khỏe Cao cấp - Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm điều trị theo yêu cầu và quốc tế bệnh viện trung ương huế
Bảng b áo giáo gói khám sức khỏe Cao cấp (Trang 110)

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w