Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về thẻ ATM tại ngân hàng thương mại

... khách hàng, kỹ thẻ AIM khách hàng đánh giá tăng mức độ hài lịng khách hàng tăng ngược lại H3: Độ an toàn thẻ ATM tỷ lệ thuận với mức độ hài lòng khách hàng Khi độ an toàn thẻ ATM khách hàng đánh... cậy thẻ ATM tỷ lệ thuận với mức độ hài lòng khách hàng Khi độ tin cậy thẻ ATM khách hàng đánh giá tăng mức độ hài lịng khách hàng tăng ngược lại H2: Biến kỹ tỷ lệ thuận với mức độ hài lòng khách. .. cuối biện pháp nâng cao hài lòng khách hàng trình bày cụ thê chương sau 10 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG 3.1 Định hướng phát triển chất lượng dịch vụ tốn thẻ ATM Tiếp tục