Trong xu thế phát triển và hội nhập như hiện nay, các doanh nghiệp ra đời ngày càng nhiều kéo theo đó là sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Điều này, đòi hỏi các doanh nghiệp phải tìm cho mình một hướng đi đúng đắn nhưng đồng thời phải thể hiện được văn hoá riêng của doanh nghiệp. Trong những năm gần đây khái niệm thương mại điện tử ngày càng được nhắc đến nhiều. Thương mại điện tử là phương thức kinh doanh mới dựa trên nền tảng của công nghệ thông tin và mạng Internet. Thương mại điện tử có tác động sâu sắc và toàn diện với nền kinh tế xã hội. Các doanh nghiệp hiện nay cũng dần phát triển theo hướng áp dụng thương mại điện tử để theo kịp với thời đại và phục vụ khách hàng được tốt hơn. Để tìm hiểu kĩ hơn về thực trạng ứng dụng thương mại điện tử hiện nay vì vậy nóm chúng em quyết định lựa chọn đề tài “Quy trình đặt phòng và thanh toán tại webside của Agoda”.