Đăng nhập
Hoặc tiếp tục với email
Nhớ mật khẩu
Đang tải... (xem toàn văn)
Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Cấu trúc
BÌA
MỤC LỤC
DANH MỤC KÍ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ
MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
2. Mục tiêu nghiên cứu
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
4. Phương pháp nghiên cứu
5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài
6. Cấu trúc của luận văn
Chƣơng 1: LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BANCASSURANCE TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI
1.1 Tổng quan về dịch vụ Bancassurance tại ngân hàng thƣơng mại
1.1.1 Vài nét về bán chéo sản phẩm trong các hoạt động của ngân hàng thƣơng mại
1.1.2 Khái niệm Bancassurance
1.1.3 Các hình thức của Bancassurance
1.1.3.1 Mô hình liên kết phân phối
1.1.3.2 Mô hình liên kết chiến lược
1.1.3.3 Mô hình liên doanh
1.1.3.4 Mô hình tập đoàn tài chính
1.1.4 Phân loại sản phẩm Bancassurance
1.1.4.1 Phân loại theo kỹ thuật bảo hiểm
1.1.4.2 Phân loại đặc điểm sản phẩm bảo hiểm
1.1.5 Vai trò của Bancassurance
1.2 Phát triển dịch vụ Bancassurance tại các ngân hàng thƣơng mại
1.2.1 Khái niệm phát triển dịch vụ Bancassurance tại các ngân hàng thƣơng mại
1.2.2 Sự cần thiết của phát triển dịch vụ Bancassurance tại ngân hàng thƣơng mại
1.2.2.1 Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng
1.2.2.2 Tiết kiệm chi phí hoạt động
1.2.2.3 Tăng cường uy tín và thương hiệu
1.2.2.4 Tăng cường văn hóa bán hàng cho nhân viên ngân hàng
1.2.2.5 Tăng khả năng thu hồi nợ
1.2.3 Chỉ tiêu đánh giá sự phát triển dịch vụ Bancassurance tại ngân hàng thƣơng mại
1.2.3.1 Chỉ tiêu định tính
1.2.3.2 Chỉ tiêu định lượng
1.2.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển dịch vụ Bancassurance tại ngân hàngthƣơng mại
1.2.4.1 Yếu tố nội tại ngân hàng
1.2.4.2 Yếu tố hỗ trợ từ phía công ty bảo hiểm liên kết
1.2.4.3 Môi trường
1.2.4.4 Đối thủ cạnh tranh
1.3 Kinh nghiệm phát triển dịch vụ Bancassurance tại một số ngân hàng trên thếgiới
1.3.1 Kinh nghiệm của một số ngân hàng trên thế giới
1.3.1.1 Mô hình thành công giữa Ngân hàng Mandiri và AXA Asia Paciffic Holdings
1.3.1.2 Mô hình thất bại giữa UOB và công ty bảo hiểm UOB
1.3.2 Bài học kinh nghiệm cho Việt Nam
KẾT LUẬN CHƢƠNG 1
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BANCASSURANCE TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV)
2.1. Giới thiệu BIDV
2.1.1. Qúa trình hình thành và phát triển
2.1.2. Mô hình tổ chức BIDV
2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của BIDV
2.2. Thực trạng phát triển dịch vụ Bancassurance tại BIDV
2.2.1. Sự cần thiết phát triển dịch vụ Bancassurance tại BIDV
2.2.2. Phân tích tình hình phát triển dịch vụ Bancassurance tại BIDV
2.2.2.1. Chỉ tiêu định tính
2.2.2.2. Chỉ tiêu định lượng
2.2.2 Nhân tố ảnh hƣởng đến sự phát triển dịch vụ Bancassurance tại BIDV
2.2.3.1 Yếu tố nội bộ ngân hàng
2.2.3.2 Yếu tố hỗ trợ của công ty Bảo hiểm liên kết
2.2.3.3 Môi trường vĩ mô
2.2.3.4 Đối thủ cạnh tranh
2.3 Khảo sát nhân tố ảnh hƣởng đến sự phát triển dịch vụ Bancassurance tại BIDV
2.3.1 Mục đích khảo sát
2.3.2 Đối tƣợng và phạm vi khảo sát
2.3.3 Phƣơng pháp khảo sát
2.3.4 Phƣơng pháp xử lý số liệu
2.3.5 Kết quả khảo sát
2.4 Đánh giá về sự phát triển dịch vụ Bancassurance tại BIDV
2.4.1 Những kết quả đạt đƣợc
2.4.2 Những tồn tại
2.4.3 Nguyên nhân của những tồn tại
KẾT LUẬN CHƢƠNG 2
Chƣơng 3: PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BANCASSURANCE TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV)
3.1 Định hƣớng phát triển dịch vụ Bancassurance tại BIDV
3.1.1 Định hƣớng phát triển chung
3.1.2 Định hƣớng phát triển dịch vụ Bancassurance
3.2 Giải pháp phát triển dịch vụ Bancassurance tại BIDV
3.2.1 Giải pháp từ phía BIDV
3.2.1.1 Xây dựng chiến lược cụ thể để phát triển Bancassuranc
3.2.1.2 Cam kết của các cấp lãnh đạo
3.2.1.3 Phát triển công nghệ thông tin
3.2.1.4 Chia sẻ cơ sở dữ liệu khách hàng
3.2.1.5 Xây dựng quy trình tác nghiệp bảo hiểm theo hướng đơn giản, thuận tiện, rútngắn thời gian giao dịch
3.2.2 Giải pháp hỗ trợ
3.2.2.1 Đối với Công ty bảo hiểm liên kết
3.2.2.2 Kiến nghị đối với cơ quan nhà nước
KẾT LUẬN CHƢƠNG 3
KẾT LUẬN CHUNG
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC 1Cơ cấu tổ chức BIDV
PHỤ LỤC 2PHIẾU KHẢO SÁT NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰPHÁT TRIỂN BANCASSURANCE TẠI BIDV
PHỤ LỤC 3KẾT QUẢ CHẠY DỮ LIỆU BẰNG SPSS
Nội dung
Ngày đăng: 20/07/2021, 17:25
TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG
TÀI LIỆU LIÊN QUAN