Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 123 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
123
Dung lượng
1,07 MB
Nội dung
Ngày đăng: 20/07/2021, 17:24
HÌNH ẢNH LIÊN QUAN
ng
tự, mô hình EKB (Engel, Kollat, và Blackwell – 1978) cho thấy hành vi mua của khách hàng là một chuỗi liên tục các bước: (Trang 26)
Hình 1.1
Quá trình ra quyết định của người tiêu dùng (Trang 26)
23
Danh tiếng của Ngân hàng (hình ảnh, thương hiệu của Ngân hàng 24 Quà tặng khuyến mãi cho khách hàng (Trang 32)
Hình 2.1
Một số chỉ tiêu tài chính của các nhóm tổ chức tín dụng tính đến 31/12/2012 (Đơn vị: tỷđồng) - Nguồn: Ngân hàng Nhà nước (Trang 43)
Hình 2.3
Vốn tự có của các nhóm tổ chức tín dụng tính đến 30/4/2012 (Đơn vị: tỷ đồng) - Nguồn: Ngân hàng Nhà nước (Trang 44)
Hình 2.2
Tổng tài sản của các nhóm tổ chức tín dụng tính đến 31/12/2012 (Đơn vị: tỷđồng) - Nguồn: Ngân hàng Nhà nước (Trang 44)
Hình 2.4
Vốn điều lệc ủa các nhóm tổ chức tín dụng tính đến 31/12/2012 (Đơn vị: tỷđồng) - Nguồn: Ngân hàng Nhà nước (Trang 45)
Bảng 2.1
Vốn huy động của các ngân hàng trên địa bàn TP.HCM tính đến 31/12/2011 (Đơn vị: tỷđồng) - Nguồn: Cục thống kê TP (Trang 47)
2.2.
Mô hình nghiên cứu và thiết kế nghiên cứu các nhân tố trong việc lựa chọn Ngân hàng của khách hàng cá nhân khi gửi tiết kiệm (Trang 50)
Hình 2.5
Quy trình nghiên cứu (Trang 51)
hapdan5
Thườngxuyên xuất hiện trên truyền hình trong các chương trình tài trợ (Trang 60)
Bảng 2.4
Các ngân hàng khách hàng cá nhân thườngxuyên giao dịch (Trang 65)
2.3.1.2.
Mô tả đặc điểm mẫu (Trang 65)
Bảng 2.5
Cơ cấu giới tính và độ tuổi (Trang 66)
Bảng 2.6
Cơ cấu trình độ (Trang 66)
Bảng 2.7
Cơ cấu thu nhập và loại hình doanh nghiệp (Trang 67)
2.3.1.3.
Thống kê mô tả thang đo (Trang 67)
Bảng 2.8
Thống kê mô tả thang đo (Trang 69)
Bảng 2.9
Cronbach’s Alpha của các khái niệm nghiên cứu (Trang 72)
Bảng 2.10
Kết quả EFA cho 34 biến (Trang 74)
Bảng 2.11
Kết quả EFA cho 12 biến sau khi điều chỉnh (Trang 77)
Bảng 2.12
Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng (Trang 78)
Bảng 2.13
Mức độ quan trọng của các nhân tố (Trang 78)
23
Ngoại hình và trang phục nhân viên đẹp, bắt mắt (Trang 108)