Khảo sát sự hài lòng của khách hàng đối với siêu thị co op mart bình dương

87 43 0
Khảo sát sự hài lòng của khách hàng đối với siêu thị co op mart bình dương

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 20/07/2021, 08:19

Mục lục

  • 1.1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT:

  • 1.2. CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC CÓ LIÊN QUAN

  • 1.3. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CÁC GIẢ THUYẾT ĐỀ XUẤT

  • 1.4. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG

  • 2.1. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU

  • 2.2. QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU

  • 2.3. THANG ĐO LƯỜNG CÁC KHÁI NIỆM NGHIÊN CỨU

  • 2.4. MẪU NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG

  • 2.5. KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH ĐO LƯỜNG

  • 3.1. KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ

  • 3.2. KIỂM ĐỊNH THANG ĐO

  • 3.3. THANG DO HOÀN CHỈNH

  • 3.4. PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN

  • 3.5. PHÂN TÍCH HỒI QUY

  • 4.1. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHÍNH

  • 4.2. KIẾN NGHỊ VÀ HÀM Ý CỦA NGHIÊN CỨU

  • 4.3. HẠN CHẾ VÀ CÁC HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO

    • PHỤ LỤC

    • PHỤ LỤC

      • Phụ lục 5 .THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU

      • Phụ lục 6. ĐỊNH THANG ĐO

        • Hệ số tin cậy Cronbach Alpha

          • TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan