Chương 3 - Phân tích môi trường nội bộ. Những nội dung chính được trình bày trong chương này gồm có: Lợi thế cạnh tranh; các nguồn lực, khả năng tiềm tàng và năng lực cốt lõi; tạo dựng năng lực cốt lõi; những thách thức đối với việc phân tích môi trường nội bộ; mô hình phân tích SWOT.
11/30/12 Trần Minh Anh PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NỘI BỘ Trần Minh Anh 1. Lợi cạnh tranh 2. Các nguồn lực, khả tiềm tàng lực cốt lõi 3. Tạo dựng lực cốt lõi 4. Những thách thức việc phân tích mơi trường nội 5. Mơ hình phân tích SWOT 11/30/12 Nội dung Phân tích mơi trường nội Chọn điểm mạnh để phát triển lợi cạnh tranh Trần Minh Anh Xác định điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp 11/30/12 Tầm quan trọng • Cơ hội • Thách thức Phân tích mơi trường nội giúp doanh nghiệp xác định khả thực Trần Minh Anh Phân tích mơi trường ngoại vi giúp doanh nghiệp xác định lựa chọn 11/30/12 Phân tích mơi trường ngoại vi mơi trường nội • Điểm mạnh • Điểm yếu Trần Minh Anh • Tại sao? • Môi trường ngoại vi thay đổi không ngừng à nguồn lực khả nội doanh nghiệp trở thành sở vững để thiết lập chiến lược kinh doanh • Các nguồn lực khả nhân tố thiết yếu tạo lợi nhuận 11/30/12 Phân tích mơi trường nội Theo chức quản trị doanh nghiệp Theo chuỗi giá trị Theo lĩnh vực quản trị doanh nghiệp Trần Minh Anh Theo nguồn lực doanh nghiệp 11/30/12 Phân tích mơi trường nội Theo cách tiếp cận lực cốt lõi lợi cạnh tranh Phân tích mơi trường nội Theo nguồn lực doanh nghiệp Đánh giá khả tài doanh nghiệp Đánh giá nguồn lực sở vật chất doanh nghiệp Trần Minh Anh 11/30/12 Đánh giá nguồn nhân lực doanh nghiệp Theo chức quản trị doanh nghiệp Đánh giá lực tổ chức Trần Minh Anh Đánh giá khả hoạch định doanh nghiệp 11/30/12 Phân tích mơi trường nội Đánh giá khả phối hợp Đánh giá lực kiểm tra Theo lĩnh vực quản trị doanh nghiệp Đánh giá chế động viên khuyến khích Đánh giá cơng tác marketing doanh nghiệp Đánh giá cơng tác tài chính, kế tốn Trần Minh Anh Đánh giá công tác quản trị nhân 11/30/12 Phân tích mơi trường nội Đánh giá cơng tác sản xuất tác nghiệp Đánh giá công tác nghiên cứu phát triển (R&D) Nguồn lực - Hữu hình - Vơ hình Bốn tiêu chuẩn lợi cạnh tranh bền vững - Đáng giá - Hiếm - Khó bắt chước - Không thể thay Lợi cạnh tranh Tạo dựng giá trị 11/30/12 Khả Tạo dựng lực cốt lõi Trần Minh Anh Năng lực cốt lõi Phân tích chuỗi giá trị 10 Th bên ngồi Trần Minh Anh • Các hoạt động hoạt động hỗ trợ cần xem xét mối tương quan với lực đối thủ • Các đường đứt nét thể hiện: thu mua, phát triển công nghệ quản trị nguồn nhân lực kết hợp với hoạt động sơ cấp riêng biệt hỗ trợ cho tồn chuỗi giá trị • Cơ sở hạ tầng doanh nghiệp không liên kết với hoạt động sơ cấp riêng biệt mà hỗ trợ cho tồn chuỗi giá trị 11/30/12 Phân tích chuỗi giá trị 43 Trần Minh Anh • Nguyên tắc chi phối: đơn vị kinh doanh không nên tiến hành hoạt động mà “đối tác kinh doanh” thực cách hiệu đạt hiệu suất cao 11/30/12 Th ngồi 44 • Lý do: số lượng doanh nghiệp sở hữu nguồn lực khả tiềm tàng cần thiết để đạt khả cạnh tranh cao tất hoạt động chuỗi giá trị Trần Minh Anh • Chuyển giao toàn chức sản xuất – kinh doanh cho nhà cung cấp dịch vụ bên ngồi có chun mơn lĩnh vực 11/30/12 Th ngồi • Mục đích: • Hạ giá thành, tập trung vào hoạt động mà doanh nghiệp mang lại giá trị gia tăng cho sản phẩm • Nâng cao tính cạnh tranh 45 Thách thức việc phân tích mơi trường nội Làm để học cách thay đổi ? Trần Minh Anh 11/30/12 Làm đảm bảo lực cốt lõi lúc phát triển lực mới? Làm vận dụng nguồn lực, khả lực cốt lõi để mang lại giá trị cho khách hàng? 46 Trần Minh Anh • Các định chiến lược liên quan đến nguồn lực, khả lực cốt lõi thường: • Khơng diễn hàng ngày • Liên quan đến khía cạnh đạo đức kinh doanh • Ảnh hưởng lớn tới khả thu lợi nhuận mức trung bình 11/30/12 Thách thức việc phân tích mơi trường nội 47 Trần Minh Anh • Để xây dựng, phát triển tận dụng lực cốt lõi, nhà quản trị chiến lược cần phải: • Dũng cảm • Tự tin • Chính trực, liêm • Có khả đối đầu với khơng chắn phức tạp • Có tinh thần chịu trách nhiệm 11/30/12 Thách thức việc phân tích mơi trường nội 48 Trần Minh Anh • Bất kì cơng ty thực hoạch định chiến lược phải đánh giá điểm mạnh điểm yếu kết hợp với danh mục hội nguy từ bên ngồi cơng ty • Việc đánh giá tạo thành phép phân tích SWOT: thiết lập vị trí cơng ty với Điểm mạnh (Strengths), Điểm yếu (Weaknesses), Cơ hội (Opportunities), Nguy (Threats) 11/30/12 Mơ hình phân tích SWOT 49 Phân tích tình Phân tích bên Điểm mạnh Điểm yếu Phân tích bên ngồi Cơ hội Trần Minh Anh 11/30/12 Mơ hình phân tích SWOT Nguy cơ 50 • Đánh giá xếp hạng hội • Đánh giá xếp hạng thách thức Trần Minh Anh • Bước 1: Tổng hợp kết phân tích môi trường kinh doanh – Cơ hội nguy 11/30/12 Mơ hình phân tích SWOT 51 Mơ hình phân tích SWOT Tác động trọng doanh nghiệp Liệt kê yếu tố Phân loại mức độ Phân loại mức độ môi trường bên quan trọng tác động hội yếu tố yếu tố đối với doanh nghiệp doanh nghiệp = mức cao = nhiều doanh nghiệp Điểm số Nhân trị số cột với cột 11/30/12 Mức độ quan Trần Minh Anh Các hội = mức trung bình = trung bình = mức thấp = 52 Mơ hình phân tích SWOT Tác động trọng doanh nghiệp Liệt kê yếu tố Phân loại mức độ Phân loại mức độ môi trường bên quan trọng tác động thách thức yếu tố yếu tố đối với doanh nghiệp doanh nghiệp = mức cao = nhiều doanh nghiệp Điểm số Nhân trị số cột với cột 11/30/12 Mức độ quan Trần Minh Anh Các thách thức = mức trung bình = trung bình = mức thấp = 53 • lập bảng đánh giá mơi trường nội doanh nghiệp xác định rõ mạnh điểm yếu doanh nghiệp • Trong số trường hợp, điểm yếu điểm mạnh, xét từ góc độ khác Trần Minh Anh • Bước 2: Tổng hợp kết phân tích mơi trường nội doanh nghiệp – Điểm mạnh điểm yếu 11/30/12 Mơ hình phân tích SWOT 54 • khơng thiết phải theo đuổi hội tốt mà thay vào tạo dựng khả phát triển lợi cạnh tranh cách tìm hiểu mức độ phù hợp điểm mạnh hội đến • khắc phục điểm yếu để giành hội hấp dẫn Trần Minh Anh • Bước 3: Tổng hợp kết hình thành mà trận SWOT – Điểm mạnh điểm yếu – Cơ hội nguy 11/30/12 Mơ hình phân tích SWOT 55 Mơ hình phân tích SWOT Liệt kê điểm mạnh Liệt kê điểm yếu quan quan trọng từ bảng tổng trọng từ bảng tổng hợp nghiệp Liệt kê hội quan Các kết hợp chiến lược SO: Các kết hợp chiến lược trọng từ bảng tổng hợp tận dụng mạnh doanh WO: tận dụng hội môi trường bên doanh nghiệp để khai thác bên để khắc phục điểm nghiệp hội môi trường kinh yếu bên doanh nghiệp Trần Minh Anh nghiệp 11/30/12 hợp môi trường nội doanh môi trường nội doanh doanh bên Liệt kê thách thức Các kết hợp chiến lược ST: Các kết hợp chiến lược quan trọng từ bảng tổng tận dụng điểm mạnh bên WT: kết hợp chiến hợp môi trường bên ngồi doanh nghiệp nhằm lược mang tính “phịng thủ”, doanh nghiệp giảm bớt tác động cố gắng khắc phục điểm yếu nguy bên giảm tác động (hoặc tránh) nguy bên 56 Trần Minh Anh - Kerry Packer Australian Businessman 11/30/12 “…businesses have to evolve and keep with time One has to re-invent continuously.” 57 ... -? ?? Hữu hình -? ?? Vơ hình Bốn tiêu chuẩn lợi cạnh tranh bền vững -? ??Đáng giá -? ?? Hiếm -? ??Khó bắt chước -? ??Không thể thay Lợi cạnh tranh Tạo dựng giá trị 11 /30 /12 Khả Tạo dựng lực cốt lõi Trần Minh Anh. .. giá trị ứng dụng danh tiếng vào việc hình thành lợi cạnh tranh Trần Minh Anh • Danh tiếng / Thương hiệu nguồn lực vơ hình quan trọng, tạo lợi cạnh tranh 11 /30 /12 Nguồn lực 15 16 Trần Minh Anh. .. liên minh với doanh nghiệp khác Trần Minh Anh Chuỗi giá trị doanh nghiệp ngành khác à phản ánh trình phát triển, chiến lược, thành thu 11 /30 /12 Phân tích chuỗi giá trị 31 Phân tích chuỗi giá trị