1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty bảo hiểm nhân thọ prudential tỉnh thái bình

119 39 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 119
Dung lượng 2,56 MB

Nội dung

Ngày đăng: 15/07/2021, 06:58

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
1. C. Mac (1873). C.Mác và Ph. Ăngghen, NXB Chính trị quốc gia Hà Nội Khác
2. Dương Thu Mai (2016). Kinh doanh bảo hiểm nhân thọ trên thị trường Châu Á, NXB Tổng hợp, Hà Nội Khác
3. Hà Nam Khánh (2005), Marketing dịch vụ Mô hình 5 khoảng cách chất lượng dịch vụ, NXB Thống kê, Hà Nội Khác
4. Hiệp hội bảo hiểm (2011). Bản tin hiệp hội năm 2011 Khác
5. Hiệp hội bảo hiểm (2012). Bản tin hiệp hội năm 2012 Khác
6. Hiệp hội bảo hiểm (2013). Bản tin hiệp hội năm 2013 Khác
7. Hồ Nhan (2006), Nghệ thuật quản lý khách hàng, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Khác
8. Koenraad Tommisen (2006). Tư vấn quản lý một quan điềdm mới, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh Khác
9. Kotler, Philip (2003), Quản trị Marketing, NXB Thống kê, Hà Nội Khác
10. Kotler, Philip (2006), Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z, Nhà xuất bản trẻ, Hà Nội Khác
11. Lê Hồng Ngọc (2016). Bài học kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng tại Bảo Việt Nhân thọ, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Khác
12. Lưu Văn Nghiêm (2001). Marketing trong kinh doanh dịch vụ, NXB Thống kê, Hà Nội Khác
13. Lý Hiểu (2005) Bí quyết để có khách hàng trung thành, NXB Từ điển Bách khoa, Hà Nội Khác
14. Nguyễn Bá Ký (2012). Quản lý kỳ vọng của khách hàng, Tạp chí Tài chính Bảo hiểm Khác
15. Nguyễn Thanh An (2015). 1001 ý tưởng Bảo hiểm nhân thọ, NXB Tri thức, Hà Nội Khác
16. Nguyễn Thị Lan (2013). Thị trường Bảo hiểm nhân thọ Việt Nam trong xu thế hội nhập, Tạp chí Tài chính - Bảo hiểm Khác
17. Nguyễn Văn Định (2009). Quản trị kinh doanh bảo hiểm, NXB Đại học kinh tế Quốc dân, Đại học kinh tế Quốc Dân, Hà Nội Khác
18. Prudential Thái Bình (2016). Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh của Prudential năm 2014 Khác

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w