TIỂU LUẬN tâm lý học học THUYẾT NHU cầu của ABRAHAM MASLOW và ý NGHĨA vận DỤNG TRONG QUẢN lý GIÁO dục bộ đội HIỆN NAY

Nhu cầu là một trong những hiện tượng tâm lý quan trọng nhất của con người, là đòi hỏi, mong muốn, nguyện vọng của con người về vật chất và tinh thần để tồn tại và phát triển, nó là nguồn gốc tạo nên tính tích cực trong hoạt động của mỗi cá nhân. Việc săn bắn, hái lượm của con người ngay từ thời tiền sử cũng nhắm đến mục đích thỏa mãn nhu cầu sinh tồn. Nhu cầu và tìm cách thỏa mãn nhu cầu là một trong bản năng cội rễ sâu nhất của con người. Mọi tổ chức, đoàn thể xã hội muốn tồn tại và phát triển đều phải hiểu

HỌC THUYẾT NHU CẦU CỦA ABRAHAM MASLOW VÀ Ý NGHĨA VẬN DỤNG TRONG QUẢN LÝ - GIÁO DỤC BỘ ĐỘI HIỆN NAY

MỞ ĐẦU

Nhu cầu là một trong những hiện tượng tâm lý quan trọng nhất của con người, là đòi hỏi, mong muốn, nguyện vọng của con người về vật chất và tinh thần để tồn tại và phát triển, nó là nguồn gốc tạo nên tính tích cực trong hoạt động của mỗi cá nhân Việc săn bắn, hái lượm của con người ngay từ thời tiền sử cũng nhắm đến mục đích thỏa mãn nhu cầu sinh tồn Nhu cầu và tìm cách thỏa mãn nhu cầu là một trong bản năng cội rễ sâu nhất của con người Mọi tổ chức, đoàn thể xã hội muốn tồn tại và phát triển đều phải hiểu được nhu cầu và thỏa mãn được nhu cầu của các thành viên trong đó

Tùy theo trình độ nhận thức, điều kiện, môi trường sống, những đặc điểm tâm sinh lý, mỗi người có những nhu cầu khác nhau Trong giai đoạn hiện nay, cùng với sự tăng trưởng và phát triển của nền kinh tế - xã hội, nhu cầu của mỗi cá nhân cũng có sự biến đổi và phát triển Ngoài những mong muốn và nguyện vọng chung về những vấn đề vĩ mô, mỗi người đều có những khát khao và mong muốn cho riêng bản thân Biết khai thác những khía cạnh này, cán bộ lãnh đạo, chỉ huy ở các đơn vị bộ đội có thể tạo ra động lực to lớn cho mỗi quân nhân và tập thể quân nhân, phát huy hết sở trường và tính sáng tạo của họ hướng vào xây dựng đơn vị chính quy, vững mạnh toàn diện Nói cách khác, nắm bắt tâm lý và nhu cầu của quân nhân, trên cơ sở đó tìm ra những giải pháp đáp ứng những nhu cầu, tạo ra động cơ cho họ cống hiến hết mình vì nhiệm vụ (Đắc nhân tâm) là một trong những việc quan trọng nhất đối với người lãnh đạo, chỉ huy ở đơn vị cơ sở hiện nay

Theo nhà tâm lý học A.Maslow, nhu cầu của con người khá phong phú và đa đạng, được chia ra thành 5 cung bậc cơ bản trong mô hình “Tháp

nhu cầu” của ông theo thứ tự từ dưới lên : nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội (hội nhập), nhu cầu được tôn trọng và nhu cầu tự hoàn thiện,

tự khẳng định bản thân

Học thuyết của ông được thừa nhận và ứng dụng rộng rãi trong quản

lý tại các nước tiên tiến, tuy nhiên tại Việt Nam học thuyết này còn khá mới mẻ, và ít người biết tới

Việc nghiên cứu, phân tích và hiểu rõ học thuyết nhu cầu của A.Maslow và vận dụng, phát huy những ưu điểm của thuyết nhu cầu trong lãnh đạo, quản lý, giáo dục bộ đội là có ý nghĩa rất to lớn đối với người lãnh đạo chỉ huy bộ đội cũng như đối với những nhà nghiên cứu, người giảng viên trong các nhà trường quân đội hiện nay

Xuất phát từ cơ sở trên đây, trong phạm vi bài thu hoạch này tác giả sẽ

làm rõ: " Học thuyết nhu cầu của A.Maslow và ý nghĩa vận dụng trong quản

lý - giáo dục bộ đội hiện nay".

NỘI DUNG

Nhà tâm lý học Abraham Maslow (1908-1970) được xem như một trong những người tiên phong trong trường phái Tâm lý học nhân văn (humanistic psychology), trường phái này được xem là thế lực thứ 3 (the Third Force) khi thế giới lúc ấy đang biết đến 2 trường phái tâm lý chính: Phân tâm học (Psychoanalysis) và Chủ nghĩa hành vi (Behaviorism)

Năm 1943, ông đã phát triển một trong các lý thuyết mà tầm ảnh hưởng của nó được thừa nhận rộng rãi và được sử dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm cả lĩnh vực giáo dục Đó là lý thuyết về Thang bậc nhu cầu (Hierarchy of Needs) của con người Trong lý thuyết này, ông sắp xếp các nhu cầu của con người theo một hệ thống trật tự cấp bậc, trong đó, các nhu cầu ở mức độ cao hơn muốn xuất hiện thì các nhu cầu ở mức độ thấp hơn phải được thỏa mãn trước

1 Tổng quan về lý thuyết Thang bậc nhu cầu của Maslow (Maslow’s Hierarchy of Needs)

* Trong thời điểm đầu tiên của lý thuyết, Maslow đã sắp xếp các nhu cầu của con người theo 5 cấp bậc:

Nhu cầu cơ bản (basic needs)

Nhu cầu về an toàn (safety needs)

Nhu cầu về xã hội (social needs)

Nhu cầu về được quý trọng (esteem needs)

Nhu cầu được thể hiện mình, tự khẳng định mình (self-actualizing needs)

* Sau đó, vào những năm 1970 và 1990, sự phân cấp này đã được Maslow hiệu chỉnh thành 7 bậc và cuối cùng là 8 bậc:

Nhu cầu về sinh lý (Physiology): thức ăn, nước uống, quần áo, nơi ở, tình dục

Nhu cầu về an toàn (Safety): cảm giác yên tâm, không phải lo lắng, sợ hãi Nhu cầu được giao lưu tình cảm và được trực thuộc (Belongingness and love): muốn được thuộc về một nhóm, muốn có gia đình, bạn bè thân hữu tin cậy

Nhu cầu được quý trọng, kính mến (Esteem): cảm thấy được thăng tiến trong đời, được công nhận, khen thưởng và nể phục

Nhu cầu về nhận thức, hiểu biết (Cognition): Học hỏi, tiếp thu để hiểu biết, đóng góp cho Xã Hội, giúp ích cho người khác

Nhu cầu về thẩm mỹ (Aesthetics): Muốn ăn ngon, mặc đẹp, thưởng thức, hưởng thụ, du lịch

Nhu cầu về tự thể hiện bản thân (Self-actualization): biết chính xác bản thân mình là ai, đang làm gì, mình muốn gì và cần gì Một trạng thái của

sự thành đạt

Nhu cầu về tự tôn bản ngã (Self-transcendence): hướng đến trực giác siêu nhiên, lòng vị tha, hòa hợp bác ái (tâm linh)

Hệ thống cấp bậc nhu cầu của Maslow thường được thể hiện dưới dạng một hình kim tự tháp, các nhu cầu ở bậc thấp thì càng xếp phía dưới

2 Phân tích thang nhu cầu A.Maslow

Trong bài thu hoạch này, tác giả sử dụng phiên bản 5 bậc để phân tích

và giải thích nhu cầu của con người trong các lĩnh vực đời sống thực tiễn

2.1 Nhu cầu cơ bản (basic needs):

Nhu cầu này còn được gọi là nhu cầu của cơ thể (body needs) hoặc nhu cầu sinh lý (physiological needs), bao gồm các nhu cầu cơ bản của con người như ăn, uống, ngủ, không khí để thở, tình dục, các nhu cầu làm cho con người thoải mái,…đây là những nhu cầu cơ bản nhất và mạnh nhất của con người Trong hình kim tự tháp, chúng ta thấy những nhu cầu này được xếp vào bậc thấp nhất: bậc cơ bản nhất

Maslow cho rằng, những nhu cầu ở mức độ cao hơn sẽ không xuất hiện trừ khi những nhu cầu cơ bản này được thỏa mãn và những nhu cầu cơ bản này sẽ chế ngự, hối thúc, giục giã một người hành động khi nhu cầu cơ bản này chưa đạt được

Ông cũng đã sớm nhận ra điều này khi cho rằng: “Có thực mới vực được đạo”, cần phải được ăn uống, đáp ứng nhu cầu cơ bản để có thể hoạt động, vươn tới nhu cầu cao hơn

Chúng ta có thể kiểm chứng dễ dàng điều này khi cơ thể không khỏe mạnh, đói khát hoặc bệnh tật, lúc ấy, các nhu cầu khác chỉ còn là thứ yếu

2.2 Nhu cầu về an toàn, an ninh (safety, security needs):

Khi con người đã được đáp ứng các nhu cầu cơ bản, tức các nhu cầu này không còn điều khiển suy nghĩ và hành động của họ nữa, họ sẽ cần gì tiếp theo? Khi đó các nhu cầu về an toàn, an ninh sẽ bắt đầu được kích hoạt Nhu cầu an toàn và an ninh này thể hiện trong cả thể chất lẫn tinh thần

Con người mong muốn có sự bảo vệ cho sự sống còn của mình khỏi các nguy hiểm Nhu cầu này sẽ trở thành động cơ hoạt động trong các trường hợp khẩn cấp, nguy khốn đến tính mạng như chiến tranh, thiên tai, gặp thú dữ,

…Trẻ con thường hay biểu lộ sự thiếu cảm giác an toàn khi bứt rứt, khóc đòi cha mẹ, mong muốn được vỗ về

Nhu cầu này cũng thường được khẳng định thông qua các mong muốn

về sự ổn định trong cuộc sống, được sống trong các khu phố an ninh, sống trong xã hội có pháp luật, có nhà cửa để ở,…Nhiều người tìm đến sự che chở bởi các niềm tin tôn giáo, triết học cũng là do nhu cầu an toàn này, đây chính

là việc tìm kiếm sự an toàn về mặt tinh thần

Các chế độ bảo hiểm xã hội, các chế độ khi về hưu, các kế hoạch để dành tiết kiệm, …cũng chính là thể hiện sự đáp ứng nhu cầu an toàn này

* Thông qua việc nghiên cứu 2 cấp bậc nhu cầu trên chúng ta có thể rút ra nhiều kết luận thú vị:

Muốn kìm hãm hay chặn đứng sự phát triển của một người nào đó, cách cơ bản nhất là tấn công vào các nhu cầu bậc thấp của họ Nhiều người làm việc chịu đựng các đòi hỏi vô lý, các bất công, vì họ sợ bị mất việc làm, không có tiền nuôi bản thân và gia đình, họ muốn được yên thân,…

Muốn một người phát triển ở mức độ cao thì phải đáp ứng các nhu cầu bậc thấp của họ trước: đồng lương tốt, chế độ đãi ngộ hợp lý, nhà cửa ổn định,

…Chẳng phải ông bà chúng ta đã nói: “An cư mới lạc nghiệp” hay sao?

Một đứa trẻ đói khát cùng cực thì không thể học tốt, một đứa trẻ bị stress thì không thể học hành, một đứa trẻ bị sợ hãi, bị đe dọa thì càng không thể học Lúc này, các nhu cầu cơ bản, an toàn, an ninh được kích hoạt và nó chiếm quyền ưu tiên so với các nhu cầu học hành Các nghiên cứu về não bộ cho thấy, trong các trường hợp bị sợ hãi, bị đe doạ về mặt tinh thần và thể xác, não người tiết ra các hóa chất ngăn cản các quá trình suy nghĩ, học tập

2.3 Nhu cầu về xã hội (social needs):

Nhu cầu này còn được gọi là nhu cầu mong muốn thuộc về một bộ phận, một tổ chức nào đó (belonging needs) hoặc nhu cầu về tình cảm, tình thương (needs of love) Nhu cầu này thể hiện qua quá trình giao tiếp như việc tìm kiếm, kết bạn, tìm người yêu, lập gia đình, tham gia một cộng đồng nào

đó, đi làm việc, đi chơi picnic, tham gia các câu lạc bộ, làm việc nhóm, …

Nhu cầu này là một dấu vết của bản chất sống theo bầy đàn của loài người chúng ta từ buổi bình minh của nhân loại Mặc dù, Maslow xếp nhu cầu này sau 2 nhu cầu phía trên, nhưng ông nhấn mạnh rằng nếu nhu cầu này không được thoả mãn, đáp ứng, nó có thể gây ra các bệnh trầm trọng về tinh thần, thần kinh Nhiều nghiên cứu gần đây cũng cho thấy, những người sống độc thân thường hay mắc các bệnh về tiêu hóa, thần kinh, hô hấp hơn những người sống với gia đình Chúng ta cũng biết rõ rằng: sự cô đơn có thể dễ dàng

giết chết con người Nhiều em ở độ tuổi mới lớn đã lựa chọn con đường từ bỏ thế giới này với lý do: “Những người xung quanh, không có ai hiểu con!”

Để đáp ứng cấp bậc nhu cầu thứ 3 này, trong giáo dục cũng như trong lao động xã hội, nhà trường thường cho trẻ cùng chơi chung các trò chơi tập thể, nhà trường áp dụng các phương pháp làm việc theo nhóm, các phương pháp giảng dạy dựa trên vấn đề, các tổ chức Đoàn, Đội trong nhà trường được giao trách nhiệm tập hợp các em, định hướng các em vào những hoạt động bổ ích Các kết quả cho thấy: các hoạt động chung, hoạt động ngoài trời đem lại kết quả tốt cho tinh thần và hiệu suất cho công việc được nâng cao

Kinh nghiệm giảng dạy của nhiều giáo viên cũng đưa đến kết luận: phần lớn các em học sinh sống trong các gia đình hay bất hòa, vợ chồng lục đục, thiếu quan tâm, tình thương của gia đình thường có kết quả học tập không cao như các em học sinh khác

2.4 Nhu cầu về được quý trọng (esteem needs):

Nhu cầu này còn được gọi là nhu cầu tự trọng (self esteem needs) vì

nó thể hiện 2 cấp độ: nhu cầu được người khác quý mến, nể trọng thông qua

các thành quả của bản thân, và nhu cầu cảm nhận, quý trọng chính bản thân, danh tiếng của mình, có lòng tự trọng, sự tự tin vào khả năng của bản thân Sự đáp ứng và đạt được nhu cầu này có thể khiến cho một đứa trẻ học tập tích cực hơn, một người trưởng thành cảm thấy tự do hơn

Chúng ta thường thấy trong công việc hoặc cuộc sống, khi một người được khích lệ, tưởng thưởng về thành quả lao động của mình, họ sẵn sàng làm việc hăng say hơn, hiệu quả hơn Nhu cầu này được xếp sau nhu cầu “thuộc

về một tổ chức”, nhu cầu xã hội phía trên Sau khi đã gia nhập một tổ chức, một đội nhóm, chúng ta luôn muốn được mọi người trong nhóm nể trọng, quý mến, đồng thời chúng ta cũng phấn đấu để cảm thấy mình có “vị trí” trong nhóm đó

Kinh nghiệm giáo dục cũng chỉ ra rằng: các hành động bêu xấu học sinh trước lớp, cho các học sinh khác “lêu lêu” một em học sinh bị phạm lỗi,

… chỉ dẫn đến những hậu quả tồi tệ hơn về mặt giáo dục, tâm lý

Nhà sư phạm lỗi lạc Makarenko trong suốt cuộc đời dạy dỗ trẻ em hư, khi được hỏi bí quyết nào để sửa trị các em, ông nói “Tôi chỉ đúc kết trong một công thức ngắn gọn: Tôn trọng và yêu cầu cao” Bản chất tâm lý con người ai cũng muốn được tôn trọng, chạm đến lòng tự trọng là chạm đến điều sâu và đau nhất, là điểm tử huyệt nhất của con người (cho dù đó là đứa trẻ khó dạy, chưa ngoan)

Chỉ tôn trọng mà không yêu cầu là không ổn Khi được tôn trọng là đã cho con người ở đúng vị trí “Người” nhất của mình Do vậy, cần có trách nhiệm buộc phải sống và hành xử đúng đắn với sự tôn trọng đó

2.5 Nhu cầu được thể hiện mình (self-actualizing needs):

Khi nghe về nhu cầu này: “thể hiện mình” chúng ta khoan vội gán cho

nó ý nghĩa tiêu cực Không phải ngẫu nhiên mà nhu cầu này được xếp đặt ở mức độ cao nhất “Thể hiện mình” không đơn giản có nghĩa là nhuộm tóc lòe lẹt, hút thuốc phì phèo, “xổ nho” khắp nơi, nói năng khệnh khạng, …

Maslow mô tả nhu cầu này như sau: “self-actualization as a person's need to be and do that which the person was “born to do” (nhu cầu của một cá nhân mong muốn được là chính mình, được làm những cái mà mình “sinh ra

để làm”) Nói một cách đơn giản hơn, đây chính là nhu cầu được sử dụng hết khả năng, tiềm năng của mình để tự khẳng định mình, để làm việc, đạt các thành quả trong xã hội

Chúng ta có thể thấy nhiều người xung quanh mình, khi đã đi đến đoạn cuối của sự nghiệp thì lại luôn hối tiếc vì mình đã không được làm việc đúng như khả năng, mong ước của mình Hoặc có nhiều trường hợp, một người đang giữ một vị trí lương cao trong một công ty, lại vẫn dứt áo ra đi vì muốn thực hiện các công việc mà mình mong muốn, cái công việc mà Maslow đã nói

“born to do” Đó chính là việc đi tìm kiếm các cách thức mà năng lực, trí tuệ, khả năng của mình được phát huy và mình cảm thấy hài lòng về nó

Nhu cầu này cũng chính là mục tiêu cao nhất mà giáo dục hiện đại nhắm đến Trong báo cáo của Unesco Learning: the Treasure Within, vấn đề học tập đã được mô tả qua 4 trụ cột của giáo dục (The Four Pillars of Education):

- Learning to know: Học để biết

- Learning to do: Học để làm

- Learning to live together: Học để chung sống

- Learning to be: Học để tự khẳng định mình

3 Những hạn chế khi vận dụng lý thuyết thuyết nhu cầu A.Maslow.

Lý thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow được các nhà quản trị vận dụng rộng rãi trong các lĩnh vực: Kinh tế, chính trị, xã hội, giáo dục v.v đặc biệt là trong quản trị nguồn nhân lực Tuy nhiên, việc vận dụng thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow có một số hạn chế nhất định:

Thứ nhất, nhu cầu của con người rất đa dạng và rất khó phân biệt một cách rõ ràng theo các cấp bậc nhu cầu.

Nhu cầu của mỗi cá nhân rất đa dạng, phong phú Nhiều nghiên cứu

đã chỉ ra rằng không có tồn tại phân cấp nhu cầu Con người có thể có nhu cầu ở nhiều cấp bậc khác nhau cùng một lúc Ví dụ, khi uống một ly cà phê, người ta có nhu cầu sinh lý là được tỉnh táo, đã khát nhưng họ cũng có nhu cầu về an toàn như uống vào không bị bồn chồn, khó chịu và thậm chí họ cũng không đi uống một mình mà uống chung với bạn bè thì đây là nhu cầu

về xã hội Hoặc trong tập thể quân nhân, mỗi quân nhân sẽ có nhu cầu đồng thời ở nhiều cấp bậc khác nhau như nhu cầu về sinh lý: phụ cấp, tiền lương, tiền thưởng; nhu cầu về an toàn: bảo đảm sức khỏe, cuộc sống ổn định; nhu cầu về xã hội: môi trường làm việc lành mạnh, cống hiến hết mình vì tập thể; nhu cầu về tự trọng: được tôn trọng; nhu cầu tự thể hiện: cơ hội phát triển cá nhân Chính vì vậy việc áp dụng phân cấp nhu cầu theo tháp nhu cầu của Maslow rất khó thực hiện trong thực tế

Thứ hai, nhu cầu con người không gia tăng từ thấp đến cao, nhà lãnh đạo, quản lý sẽ mắc sai lầm nếu tìm cách thỏa mãn nhu cầu con người từ thấp đến cao.

Theo mô hình này, con người ta sẽ bước lên nhu cầu ở thang bậc cao hơn khi và chỉ khi các nhu cầu ở bậc thấp hơn đã được thỏa mãn Tuy nhiên, trong thực tế nhiều người sẵn sàng hy sinh những nhu cầu bậc thấp để thỏa mãn như cầu bậc cao hơn Ví dụ, các nhà lãnh đạo các cuộc đấu tranh giải phóng dân tộc họ sẵn sàng hy sinh nhu cầu về sinh lý, nhu cầu an toàn để thỏa