Nghiên cứu chất lượng dịch vụ tại khách sạn hàm rồng sapa lào cai

... ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài ? ?Nghiên cứu chất lƣợng dịch vụ khách sạn Hàm Rồng Sa Pa – Lào Cai? ?? cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các tƣ liệu, số liệu kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực có... 1.2.4 Ý nghĩa việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn 28 TIỂU KẾT CHƢƠNG 30 CHƢƠNG THƢ̣C TRẠNG DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN HÀM RỒNG SA PA – LÀO CAI 31 2.1 Khái quát du... Thanh Hƣơng LỜI CẢM ƠN Với nỗ lực nghiên cứu thân giúp đỡ thầy, cô giáo, bạn đồng nghiệp, Luận văn ? ?Nghiên cứu chất lƣợng dịch vụ khách sạn Hàm Rồng Sa Pa – Lào Cai? ?? hồn thành Tơi xin bày tỏ lịng