1. Trang chủ
  2. Luận Văn - Báo Cáo

(Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực khoa học công nghệ tại trung tâm hành chính công tỉnh bắc ninh

99 11 0
(Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực khoa học công nghệ tại trung tâm hành chính công tỉnh bắc ninh

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 13/07/2021, 07:02

Xem thêm:

Mục lục

  • TRÍCH YẾU LUẬN VĂN

  • PHẦN 1. MỞ ĐẦU

    • 1.1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI

    • 1.2.2. Mục tiêu cụ thể

    • 1.3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU

      • 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu

      • 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu

      • PHẦN 2. TỔNG QUAN TÀI LIỆU

        • 2.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN

          • 2.1.1. Khái quát về dịch vụ hành chính công

            • 2.1.1.1. Khái niệm về dịch vụ hành chính công

            • 2.1.1.2. Đặc điểm dịch vụ hành chính công

            • 2.1.1.3. Vai trò của dịch vụ hành chính công

            • 2.1.1.4. Các yếu tố cấu thành dịch vụ hành chính công

            • 2.1.1.5. Khái niệm chất lượng dịch vụ hành chính công

            • 2.1.1.6 Các dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực khoa học công nghệ

            • 2.1.2.. Tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vựckhoa học công nghệ

            • 2.1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ hành chính công tronglĩnh vực khoa học công nghệ

              • 2.1.3.1. Các yếu tố khách quan

              • 2.1.3.2. Các yếu tố thuộc về cơ quan cung cấp dịch vụ công

              • 2.1.3.3. Các yếu tố thuộc về người sử dụng

              • 2.2. CƠ SỞ THỰC TIỄN

                • 2.2.1. Chủ trương, văn bản pháp quy về nâng cao chất lượng dịch vụ hànhchính công tại tỉnh Bắc Ninh

                • 2.2.2. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại một sốđơn vị trong nước

                  • 2.2.2.1. Kinh nghiệm tại UBND thành phố Đà Nẵng

                  • 2.2.2.2. Kinh nghiệm tại UBND Thành phố Hồ Chí Minh

                  • 2.2.3. Bài học kinh nghiệm rút ra

                  • PHẦN 3. ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

                    • 3.1. ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU

                      • 3.1.1. Điều kiện tự nhiên, kinh tế xã hội tỉnh Bắc Ninh

                        • 3.1.1.1. Điều kiện tư nhiên tỉnh Bắc Ninh

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan