Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc của người lao động tại công ty TNHH locklock HCM (luận văn thạc sỹ luật)

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT LÊ THỊ ANH THƯ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG: TRƯỜNG HỢP CỦA CÔNG TY TNHH LOCK&LOCK HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH TP HỒ CHÍ MINH - 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT LÊ THỊ ANH THƯ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG: TRƯỜNG HỢP CỦA CÔNG TY TNHH LOCK&LOCK HCM Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS.NGUYỄN HẢI QUANG TP HỒ CHÍ MINH - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc người lao động Công ty TNHH Lock&Lock HCM” cơng trình nghiên cứu của riêng tơi Các số liệu đề tài được thu thập sử dụng một cách trung thực Kết quả nghiên cứu được trình bày luận văn khơng chép của bất cứ luận văn cũng chưa được trình bày hay cơng bớ ở bất cứ cơng trình nghiên cứu khác trước Tp.Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 10 năm 2020 Tác giả luận văn Lê Thị Anh Thư LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cám ơn thầy cô trường Đại học Kinh tế - Luật Thành phớ Hồ Chí Minh, đặc biệt Khoa Sau Đại học dạy dỗ truyền đạt cho những kiến thức quý báu làm nền tảng cho việc thực hiện luận văn Tôi đặc biệt cám ơn thầy giáo PGS.TS.Nguyễn Hải Quang tận tình hướng dẫn, chỉ bảo để tơi có thể hồn tất luận văn cao học Tôi cũng xin chân thành cám ơn tất cả bạn bè, đồng nghiệp những người giúp trả lời bảng câu hỏi khảo sát làm nguồn dữ liệu cho việc phân tích cho kết quả nghiên cứu của luận văn cao học Ći cùng, tơi hết lịng biết ơn đến những người thân gia đình động viên tạo động lực để tơi hồn thành luận văn một cách tớt đẹp Tp Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 10 năm 2020 Tác giả luận văn Lê Thị Anh Thư DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT AJDI Adjusted Job Descriptive Index Công ty Công ty TNHH Lock&Lock HCM JDI Job Descriptive Index SHRM Society for Human Resource Management TNHH Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.7 Các biến quan sát cấu thành nhân tớ ảnh hưởng sự hài lịng cơng việc 27 Bảng 4.1 Đặc điểm mẫu 44 Bảng 4.2 Kết quả kiểm định thang đo Biến độc lập 45 Bảng 4.3 Kết quả kiểm định thang đo Biến phụ thuộc .48 Bảng 4.4 Kiểm tra KMO Bartlett biến độc lập 49 Bảng 4.5 Tổng phương sai giải thích biến độc lập 49 Bảng 4.6 Ma trận xoay nhân tố của thành phần biến độc lập .50 Bảng 4.7 Kiểm tra KMO Bartlett biến phụ thuộc 51 Bảng 4.8 Tổng phương sai giải thích biến phụ thuộc .51 Bảng 4.9 Ma trận xoay của nhân tố biến phụ thuộc 52 Bảng 4.10 Tóm tắt kết quả kiểm định thang đo 53 Bảng 4.11 Ma trận tương quan 55 Bảng 4.12 Chỉ tiêu đánh giá sự phù hợp của mô hình 56 Bảng 4.13.Kiểm định độ phù hợp của mơ hình 57 Bảng 4.14 Các thông sớ của biến mơ hình hồi quy 60 Bảng 4.15 Bảng kết quả kiểm định giả thút mơ hình .61 Bảng 4.16 Kết quả kiểm định Levene – Sự khác biệt giới tính 64 Bảng 4.17 Phân tích Anova - Sự khác biệt giới tính 64 Bảng 4.18 Kết quả kiểm định Levene – Sự khác biệt độ tuổi 64 Bảng 4.19 Kết quả kiểm định Brown-Forsythe – Sự khác biệt độ tuổi 65 Bảng 4.20 Phân tích Post hoc Tests – Sự khác biệt về độ tuổi 65 Bảng 4.21 Bảng Descriptives – Sự khác biệt về độ tuổi 66 Bảng 4.22 Kết quả kiểm định Levene – Sự khác biệt trình độ học vấn 66 Bảng 4.23 Kết quả kiểm định Anova – Sự khác biệt trình độ học vấn .66 Bảng 4.24 Kết quả kiểm định Levene – Sự khác biệt thâm niên công tác .67 Bảng 4.25 Kết quả kiểm định Brown-Forsythe – Sự khác biệt độ tuổi 67 Bảng 4.26 Phân tích Post hoc Tests – Sự khác biệt về độ tuổi 68 Bảng 4.27 Descriptives – Sự khác biệt về thâm niên công tác 68 Bảng 4.28 Kết quả kiểm định Brown-Forsythe – Sự khác biệt chức vụ 69 Bảng 4.29 Kết quả kiểm định Brown-Forsythe – Sự khác biệt chức vụ 69 Bảng 4.30 Kết quả kiểm định Levene – Sự khác biệt Bộ phận làm việc 69 Bảng 4.31 Kết quả kiểm định Anova – Sự khác biệt bộ phận làm việc 70 Bảng 4.32 Kết quả kiểm định Levene – Sự khác biệt theo quốc tịch .70 Bảng 4.33 Kết quả kiểm định Anova – Sự khác biệt theo quốc tịch 70 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 2.1 Tháp nhu cầu Maslow 11 Hình 2.2 Thuyết ERG của Alderfer 13 Hình 2.3 Thuyết hai nhân tố của Herzberg .14 Hình 2.4 Thuyết kỳ vọng của Victor Vroom 16 Hình 2.5 Mơ hình thúc đẩy động cơ của Porter and Lawler .17 Hình 2.6 Mơ hình đặc điểm cơng việc của Hackman & Oldham .18 Hình 2.7: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 26 Hình 3.1 Quy trình thực hiện nghiên cứu 30 Hình 4.1 Đồ thị phân tán Scatter Plot .58 Hình 4.2: Biểu đồ tần sớ Histogram 58 Hình 4.3 Biểu đồ P-P plot 59 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ MỤC LỤC Trang CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU .1 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Tổng quan nghiên cứu liên quan đến đề tài .3 1.2.1 Các nghiên cứu nước 1.2.2 Các nghiên cứu nước 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.3.1 Mục tiêu tổng quát .5 1.3.2 Mục tiêu cụ thể 1.4 Câu hỏi nghiên cứu .5 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu .6 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu 1.7 Phương pháp nghiên cứu 1.8 Đóng góp đề tài nghiên cứu 1.9 Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Khái niệm hài lịng cơng việc 2.2 Các lý thuyết liên quan đến hài lòng công việc .11 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc giả thuyết nghiên cứu .19 TÓM TẮT CHƯƠNG 29 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .30 3.1 Quy trình nghiên cứu 30 3.2 Nghiên cứu định tính 32 3.3 Nghiên cứu định lượng .35 3.3.1 Độ tin cậy của JDI 35 3.3.2 Tính hợp lệ của JDI 36 3.3.3 Lý chọn JDI 36 3.3.3.1 Chọn mẫu 36 3.3.3.2 Công cụ thu thập dữ liệu – Phiếu điều tra thu thập thông tin 38 3.3.3.3 Phương pháp phân tích dữ liệu .39 3.3.4 Thống kê mô tả mẫu 39 3.3.5 Kiểm định độ tin cậy của thang đo 39 3.3.6 Phân tích nhân tớ khám phá (Exploratory Factor Analysis, EFA) 40 3.3.7 Kiểm định sự khác của giá trị trung bình của tổng thể 41 3.3.8 Phân tích hồi quy kiểm định giả thuyết .41 TÓM TẮT CHƯƠNG 43 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 44 4.1 Tóm tắt mẫu khảo sát .44 4.2 Kiểm định thang đo 45 4.2.1 Phân tích nhân tớ biến độc lập 48 4.2.2 Phân tích nhân tố EFA với biến phụ thuộc 51 4.3 Phân tích tương quan hồi quy .53 4.3.1 Phân tích tương quan (Pearson) .54 c) Thành phần Mối quan hệ với cấp công việc Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 827 SUP1 SUP2 SUP3 SUP4 SUP5 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted 12.35 10.803 584 806 12.21 11.135 619 794 12.53 11.864 597 802 12.22 10.629 690 773 12.19 10.691 638 789 d) Thành phần Mối quan hệ với đồng nghiệp công việc Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 759 COL1 COL2 COL3 COL4 COL5 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted 12.68 12.446 592 695 12.84 13.203 567 708 12.34 14.750 207 823 12.93 10.415 672 657 12.74 11.016 668 660 Chạy lại sau loại COL3 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 823 COL1 COL2 COL4 COL5 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted 9.14 9.565 588 804 9.30 9.993 609 798 9.38 7.545 709 751 9.20 8.040 713 745 e) Thành phần Đặc điểm công việc Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 803 JOC1 JOC2 JOC3 JOC4 JOC5 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted 14.12 13.818 581 767 13.81 14.126 596 763 13.90 14.079 529 784 13.81 13.938 553 776 13.82 13.265 681 736 f) Thành phần Điều kiện làm việc Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 806 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted WOC WOC WOC WOC WOC 13.80 12.984 773 709 13.69 12.966 736 720 13.63 17.561 238 867 14.11 14.345 631 756 14.01 14.257 627 758 Chạy lại sau loại WOC3 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 867 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted WOC WOC WOC WOC 10.12 9.738 804 794 10.01 9.836 746 819 10.43 10.959 653 855 10.33 10.727 672 848 g) Thành phần Phúc lợi Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 857 BEN1 BEN2 BEN3 BEN4 BEN5 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted 13.78 10.134 593 847 13.22 9.827 652 833 13.56 10.129 650 833 13.62 9.048 713 817 13.21 9.366 761 805 h) Thành phần Sự hài lịng cơng việc (Biến phụ thuộc) Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 843 SAT1 SAT2 SAT3 SAT4 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted 9.26 7.927 681 799 9.52 8.607 622 824 9.38 7.890 664 807 9.39 7.328 748 769 Phụ lục 4.3: Kiểm định độ giá trị thang đo biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 830 Adequacy Approx Chi-Square 3338.664 Bartlett's Test of df 528 Sphericity Sig .000 Total Variance Explained Comp Initial Eigenvalues Extraction Sums of onent Squared Loadings Total % of Cumula Total % of Cumula Varian tive % Varian tive % ce ce 23.32 7.69 23.32 7.696 23.320 23.320 11.70 3.86 11.70 3.864 35.029 35.029 9 2.59 2.594 7.861 42.889 7.861 42.889 2.11 2.119 6.420 49.310 6.420 49.310 1.90 1.903 5.766 55.076 5.766 55.076 1.71 1.715 5.196 60.271 5.196 60.271 1.56 1.560 4.729 65.000 4.729 65.000 855 2.591 67.591 822 2.490 70.081 10 789 2.392 72.473 11 703 2.131 74.604 12 660 2.001 76.605 13 639 1.936 78.541 14 593 1.796 80.337 15 562 1.704 82.041 16 541 1.639 83.680 17 501 1.518 85.198 18 475 1.440 86.638 19 455 1.379 88.018 20 438 1.328 89.346 21 407 1.234 90.580 22 382 1.157 91.737 23 369 1.117 92.855 24 334 1.012 93.867 25 325 984 94.850 26 275 833 95.684 27 250 756 96.440 28 241 730 97.170 29 234 709 97.879 30 222 673 98.552 31 197 596 99.148 32 163 493 99.641 33 118 359 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumula Varianc tive % e 3.54 10.738 10.738 3.22 9.771 20.510 3.04 9.218 29.728 2.99 9.079 38.806 2.99 9.069 47.876 2.89 8.771 56.647 2.75 8.353 65.000 838 803 801 789 777 Rotated Component Matrixa Component TRA4 TRA2 TRA5 TRA1 TRA3 BEN4 771 BEN5 769 BEN3 761 BEN2 759 BEN1 630 SUP4 790 SUP3 762 SUP1 721 SUP2 668 SUP5 639 WOC1 879 WOC2 822 WOC5 804 WOC4 768 INC5 INC2 INC3 INC4 INC1 JOC5 JOC4 JOC2 JOC1 JOC3 COL5 COL4 COL2 COL1 304 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 303 778 726 720 700 667 794 721 709 703 545 847 831 769 696 Phụ lục 4.4: Kiểm định độ giá trị thang đo biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 761 Adequacy Approx Chi-Square 338.338 Bartlett's Test of df Sphericity Sig .000 Total Variance Explained Componen Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared t Loadings Total % of Cumulativ Total % of Cumulativ Variance e% Variance e% 2.719 67.982 67.982 2.719 67.982 67.982 565 14.132 82.114 449 11.220 93.334 267 6.666 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Pearson Correlation SAT Sig (2-tailed) N Pearson Correlation INC Sig (2-tailed) N Pearson Correlation TRA Sig (2-tailed) N Pearson Correlation SUP Sig (2-tailed) N Pearson Correlation COL Sig (2-tailed) N Pearson Correlation JOC Sig (2-tailed) N Correlations SAT INC TRA SUP COL JOC WOC BEN 518* 516** 431** 680** 319** 513** 258** * 000 000 000 000 000 000 000 203 203 203 203 203 203 203 203 * 516* ** ** * ** * 361 217 373 146 389 157 * * 000 203 431* * 203 002 000 037 000 025 000 203 203 203 203 203 203 217** 313** 262** 145* -.074 094 000 002 000 000 038 291 182 203 203 203 203 203 203 203 203 * 680* ** ** * ** ** 406 373 313 176 390 201 * * 000 000 000 012 000 004 000 203 203 203 203 203 203 203 203 319* 278* * ** * ** 146 262 176 190 080 * * 000 037 000 012 007 254 000 203 203 203 203 203 203 203 203 513* 427* ** 145* 390** 190** 308** * 389 * 000 000 038 000 007 203 203 203 203 203 000 000 203 203 203 Pearson Correlation WOC Sig (2-tailed) N Pearson Correlation 258* * 157* -.074 201** 080 308** 365* * 000 025 291 004 254 000 000 203 203 203 203 203 203 203 203 518* ** 094 406** 278** 427** 365** * 361 BEN Sig (2-tailed) 000 000 182 000 000 000 000 N 203 203 203 203 203 203 203 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Component Matrixa Componen t SAT4 873 SAT1 826 SAT3 815 SAT2 782 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Phụ lục 4.5: Phân tích tương quan Pearson Phụ lục 4.6: Phân tích hồi quy Variables Entered/Removeda Model Variables Variables Method Entered Removed BEN, TRA, COL, WOC, Enter INC, JOC, SUPb a Dependent Variable: SAT b All requested variables entered Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Std Error of DurbinSquare the Estimate Watson a 811 658 646 54468 1.770 a Predictors: (Constant), BEN, TRA, COL, WOC, INC, JOC, SUP b Dependent Variable: SAT 203 ANOVAa df Model Sum of Mean F Squares Square Regression 111.441 15.920 53.662 Residual 57.852 195 297 Total 169.293 202 a Dependent Variable: SAT b Predictors: (Constant), BEN, TRA, COL, WOC, INC, JOC, SUP Model Coefficientsa Unstandardized Standardize t Coefficients d Coefficients B Std Error Beta (Consta -1.089 239 nt) INC 197 052 TRA 214 047 443 057 SUP COL 085 043 JOC 156 050 WOC 045 040 BEN 195 062 a Dependent Variable: SAT 184 211 393 089 155 051 163 Sig .000b Collinearity Statistics Tolerance -4.562 000 3.813 4.555 7.813 1.981 3.098 1.104 3.139 000 000 000 049 002 271 002 Phụ lục 4.7: Kiểm tra vi phạm giả định Sig .756 820 693 864 698 819 650 VIF 1.323 1.219 1.443 1.158 1.432 1.221 1.538 Phụ lục 4.8: Phân tích Anova a) Giới tính Test of Homogeneity of Variances SAT Levene df1 df2 Sig Statistic 030 201 863 ANOVA SAT Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square F 383 383 168.910 169.293 201 202 840 456 Sig .500 b) Độ tuổi Descriptives SAT N Tu 18-22 tuoi Tu 23-30 tuoi Tu 31-35 tuoi Tren 35 tuoi Total Mean Std Std 95% Confidence Minimu Maximum Deviatio Error Interval for Mean m n Lower Upper Bound Bound 24 2.4792 84672 17284 2.1216 2.8367 1.00 3.50 69 2.7717 56513 06803 2.6360 2.9075 1.25 5.00 98 3.4694 87804 08870 3.2934 3.6454 1.00 4.75 12 3.7083 1.41354 40805 20 3.1293 91547 06425 2.8102 4.6065 1.50 5.00 3.0026 3.2560 1.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances SAT Levene df1 df2 Sig Statistic 11.082 199 000 Robust Tests of Equality of Means SAT Statistica BrownForsythe 10.995 df1 df2 28.581 Sig .000 a Asymptotically F distributed Multiple Comparisons Dependent Variable: SAT Dunnett T3 (I) Do tuoi (J) Do tuoi Mean Std Error Difference (I-J) Sig Tu 23-30 -.29257 18574 tuoi Tu 18-22 Tu 31-35 tuoi -.99022* 19427 tuoi Tren 35 tuoi -1.22917 44315 Tu 18-22 29257 18574 tuoi Tu 23-30 Tu 31-35 tuoi -.69765* 11178 tuoi Tren 35 tuoi -.93659 41369 Tu 18-22 99022* 19427 tuoi Tu 31-35 Tu 23-30 tuoi 69765* 11178 tuoi Tren 35 tuoi -.23895 41758 Tu 18-22 1.22917 44315 tuoi Tu 23-30 Tren 35 tuoi 93659 41369 tuoi Tu 31-35 23895 41758 tuoi * The mean difference is significant at the 0.05 level c) Học vấn Test of Homogeneity of Variances SAT Levene df1 df2 Sig Statistic 2.183a 198 091 a Groups with only one case are ignored in computing the test of homogeneity of variance for SAT 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound 533 -.8131 2279 000 -1.5292 -.4513 076 -2.5551 0968 533 -.2279 8131 000 -.9952 -.4001 210 -2.2237 3506 000 4513 1.5292 000 4001 9952 991 -1.5301 1.0522 076 -.0968 2.5551 210 -.3506 2.2237 991 -1.0522 1.5301 ANOVA SAT Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square F 1.764 441 167.529 169.293 198 202 846 Sig .521 720 d) Thâm niên công tác Descriptives SAT N Mean Duoi nam 16 2.5000 Tu - 132 3.0170 nam Tu - 45 3.4944 nam Tren nam 10 3.9750 Total 203 3.1293 Std Std Deviation Error 95% Confidence Minimu Maximu Interval for Mean m m Lower Upper Bound Bound 74722 18680 2.1018 2.8982 2.00 5.00 1.01524 08837 2.8422 3.1919 1.00 5.00 31752 04733 3.3991 3.5898 3.25 4.75 18447 05833 91547 06425 3.8430 3.0026 4.1070 3.2560 3.75 1.00 4.25 5.00 Test of Homogeneity of Variances SAT Levene df1 df2 Sig Statistic 18.681 199 000 Robust Tests of Equality of Means SAT Statistica df1 Brown21.460 Forsythe a Asymptotically F distributed df2 51.446 Sig .000 Multiple Comparisons Dependent Variable: SAT Dunnett T3 (I) Thâm niên công tác (J) Thâm niên công tác Mean Difference (I-J) Std Error Tu - nam -.51705 20665 Duoi nam Tu - nam -.99444* 19271 Tren nam -1.47500* 19570 Duoi nam 51705 20665 Tu - nam Tu - nam -.47740* 10024 Tren nam -.95795* 10588 Duoi nam 99444* 19271 Tu - nam Tu - nam 47740* 10024 Tren nam -.48056* 07512 Duoi nam 1.47500* 19570 Tren nam Tu - nam 95795* 10588 Tu - nam 48056* 07512 * The mean difference is significant at the 0.05 level e) Chức vụ Test of Homogeneity of Variances SAT Levene df1 df2 Sig Statistic 4.427 200 013 Robust Tests of Equality of Means SAT Statistica df1 Brown1.763 Forsythe a Asymptotically F distributed df2 63.758 f) Bộ phận làm việc Test of Homogeneity of Variances SAT Levene df1 df2 Sig Statistic 2.769 201 098 Sig .180 Sig .110 000 000 110 000 000 000 000 000 000 000 000 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound -1.1097 0756 -1.5627 -.4262 -2.0490 -.9010 -.0756 1.1097 -.7440 -.2108 -1.2440 -.6719 4262 1.5627 2108 7440 -.6957 -.2654 9010 2.0490 6719 1.2440 2654 6957 ANOVA SAT Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 442 442 168.851 169.293 201 202 840 F 526 Sig .469 g) Quốc tịch Test of Homogeneity of Variances SAT Levene df1 df2 Sig Statistic 422 201 517 ANOVA SAT Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 962 962 168.332 169.293 201 202 837 F 1.148 Sig .285 ... THỊ ANH THƯ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG: TRƯỜNG HỢP CỦA CÔNG TY TNHH LOCK&LOCK HCM Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN... HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Khái niệm hài lòng công việc 2.2 Các lý thuyết liên quan đến hài lịng cơng việc .11 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc giả thuyết nghiên cứu ... tài ? ?Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc người lao động Cơng ty TNHH Lock&Lock HCM? ?? làm luận văn thạc sỹ 1.2 Tổng quan nghiên cứu liên quan đến đề tài 1.2.1 Các nghiên cứu nước Các