1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Ứng dụng kpi đánh giá kết quả thực hiện công việc nhân viên phòng kỹ thuật chất lượng công ty tnhh kỹ thuật quản lý bay

166 5 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 166
Dung lượng 2,73 MB

Nội dung

Ngày đăng: 02/07/2021, 08:11

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
2. Brian Tracy, 2001. Để hiệu quả trong công việc. Người dịch Minh Hằng, 2016. TP Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp TP HCM Sách, tạp chí
Tiêu đề: Để hiệu quả trong công việc
Nhà XB: NXB Tổng hợp TP HCM
3. Công ty TNHH Kỹ thuật Quản lý bay, 2016. Hồ sơ mô tả công việc các vị trí chức danh. Hà Nội, tháng 02 năm 2016 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Hồ sơ mô tả công việc các vị trí chức danh
4. Công ty TNHH Kỹ thuật Quản lý bay, 2018. Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015. Hà Nội, tháng 01 năm 2018 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015
5. Công ty TNHH Kỹ thuật Quản lý bay, Phòng Tổ chức cán bộ - lao động, 2018. Báo cáo chất lượng nguồn nhân lực năm 2018. Hà Nội, tháng 12 năm 2018 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Báo cáo chất lượng nguồn nhân lực năm 2018
6. Công ty TNHH Kỹ thuật Quản lý bay, 2019. Quy chế trả lương trả thưởng. Hà Nội, tháng 04 năm 2019 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Quy chế trả lương trả thưởng
7. Công ty TNHH Kỹ thuật Quản lý bay, 2019. Quy định Đánh giá năng lực. Hà Nội, tháng 06 năm 2019 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Quy định Đánh giá năng lực
8. Công ty TNHH Kỹ thuật Quản lý bay, 2014. Từ điển năng lực. Hà Nội, tháng 06 năm 2014 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Từ điển năng lực
9. David Parmenter, 2007. KPI - Các chỉ số đo lường hiệu suất. Người dịch Nguyễn Thị Kim Thương, 2013. TP Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp TP HCM Sách, tạp chí
Tiêu đề: KPI - Các chỉ số đo lường hiệu suất
Nhà XB: NXB Tổng hợp TP HCM
10. Đại học kinh doanh Harvard, 2006. Cẩm nang kinh doanh Harvard, Quản lý hiệu suất làm việc của nhân viên. Người dịch Trần Thị Bích Nga và Phạm Ngọc Sáu, 2006. TP Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp TP HCM Sách, tạp chí
Tiêu đề: Cẩm nang kinh doanh Harvard, Quản lý hiệu suất làm việc của nhân viên
Nhà XB: NXB Tổng hợp TP HCM
11. Trần Kim Dung, 2016. Quản trị nguồn nhân lực. TP Hồ Chí Minh: NXB Kinh tế TP HCM Sách, tạp chí
Tiêu đề: Quản trị nguồn nhân lực
Nhà XB: NXB Kinh tế TP HCM
12. Trịnh Hồng Nhung, 2015. Hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc tại Công ty TNHH Thiên Hòa An. Luận văn Thạc sĩ, Đại học Lao động – Xã hội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc tại Công ty TNHH Thiên Hòa An
13. Lê Quân, 2016. Lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam. Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam
Nhà XB: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội
14. Nguyễn Ngọc Quân và Nguyễn Vân Điềm, 2012. Giáo trình Quản trị nhân lực. Hà Nội: Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân Sách, tạp chí
Tiêu đề: Giáo trình Quản trị nhân lực
Nhà XB: Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân
15. Robert Bacal, 2004. Phương pháp quản lý hiệu suất công việc (Cẩm nang dành cho nhà quản lý). Người dịch Đặng Hoàng Phương và Phạm Ngọc Kim Tuyến, 2008. TP Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp TP HCM Sách, tạp chí
Tiêu đề: Phương pháp quản lý hiệu suất công việc (Cẩm nang dành cho nhà quản lý)
Nhà XB: NXB Tổng hợp TP HCM
16. Robert S. Kaplan và David P. Norton, 1996. Thẻ Điểm cân bằng – Biến chiến lược thành hành động. Người dịch Lê Đình Chi và Trịnh Thanh Thủy, 2015. Hồ Chí Minh: NXB Trẻ Sách, tạp chí
Tiêu đề: Thẻ Điểm cân bằng – Biến chiến lược thành hành động
Nhà XB: NXB Trẻ
17. Trần Anh Tài, 2013. Quản trị học. Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Quản trị học
Nhà XB: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội
18. Thủ tướng Chính phủ, 2010. Quyết định số 712/QĐ-TTg về việc phê duyệt Chương trình Quốc gia Nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm, hàng hóa của doanh nghiệp Việt Nam đến năm 2020. Hà Nội, tháng 05 năm 2010 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Quyết định số 712/QĐ-TTg về việc phê duyệt Chương trình Quốc gia Nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm, hàng hóa của doanh nghiệp Việt Nam đến năm 2020
19. Lê Thị Vân Thủy, 2017. Ứng dụng KPI trong quản trị hoạt động của Công ty Redsun. Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Ứng dụng KPI trong quản trị hoạt động của Công ty Redsun
20. Tổng Công ty Quản lý bay Việt Nam, 2016. Quyết định số 563/QĐ-HĐTV về việc phê duyệt Chiến lược phát triển Công ty TNHH Kỹ thuật Quản lý bay đến năm 2020 và tầm nhìn đến năm 2030. Hà Nội, tháng 12 năm 2016 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Quyết định số 563/QĐ-HĐTV về việc phê duyệt Chiến lược phát triển Công ty TNHH Kỹ thuật Quản lý bay đến năm 2020 và tầm nhìn đến năm 2030
21. Tổng Cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng, 2018. Thẻ điểm cân bằng – Nội dung cơ bản và hướng dẫn áp dụng. Hà Nội: NXB Hồng Đức.Tiếng Anh Sách, tạp chí
Tiêu đề: Thẻ điểm cân bằng – Nội dung cơ bản và hướng dẫn áp dụng
Nhà XB: NXB Hồng Đức. Tiếng Anh

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

DANH MỤC BẢNG - Ứng dụng kpi đánh giá kết quả thực hiện công việc nhân viên phòng kỹ thuật chất lượng công ty tnhh kỹ thuật quản lý bay
DANH MỤC BẢNG (Trang 10)
Hình thức đào tạo nội bộ về đánh giá thực hiện công việc tại Công ty TNHH Kỹ thuật Quản lý bay - Ứng dụng kpi đánh giá kết quả thực hiện công việc nhân viên phòng kỹ thuật chất lượng công ty tnhh kỹ thuật quản lý bay
Hình th ức đào tạo nội bộ về đánh giá thực hiện công việc tại Công ty TNHH Kỹ thuật Quản lý bay (Trang 13)
Hình 1.1: Quá trình chuyển hóa mục tiêu, tầm nhìn tới đo lƣờng hiệu quả công việc - Ứng dụng kpi đánh giá kết quả thực hiện công việc nhân viên phòng kỹ thuật chất lượng công ty tnhh kỹ thuật quản lý bay
Hình 1.1 Quá trình chuyển hóa mục tiêu, tầm nhìn tới đo lƣờng hiệu quả công việc (Trang 22)
Hình 1.2: Mô hình đánh giá kết quả thực hiện công việc thông qua các bộ chỉ số KRIs, PIs và KPIs - Ứng dụng kpi đánh giá kết quả thực hiện công việc nhân viên phòng kỹ thuật chất lượng công ty tnhh kỹ thuật quản lý bay
Hình 1.2 Mô hình đánh giá kết quả thực hiện công việc thông qua các bộ chỉ số KRIs, PIs và KPIs (Trang 34)
Bảng 1.3: Ma trận các nhân tố mục tiêu tài chính - Ứng dụng kpi đánh giá kết quả thực hiện công việc nhân viên phòng kỹ thuật chất lượng công ty tnhh kỹ thuật quản lý bay
Bảng 1.3 Ma trận các nhân tố mục tiêu tài chính (Trang 41)
Hình 1.4: Chuỗi giá trị quy trình nội bộ - Ứng dụng kpi đánh giá kết quả thực hiện công việc nhân viên phòng kỹ thuật chất lượng công ty tnhh kỹ thuật quản lý bay
Hình 1.4 Chuỗi giá trị quy trình nội bộ (Trang 44)
Bảng 1.6: Ví dụ về KPI của một nhân viên tại vị trí Chuyên viên Marketing - Ứng dụng kpi đánh giá kết quả thực hiện công việc nhân viên phòng kỹ thuật chất lượng công ty tnhh kỹ thuật quản lý bay
Bảng 1.6 Ví dụ về KPI của một nhân viên tại vị trí Chuyên viên Marketing (Trang 55)
Hình 2.2: Trình tự xây dựng hệ thống KPI - Ứng dụng kpi đánh giá kết quả thực hiện công việc nhân viên phòng kỹ thuật chất lượng công ty tnhh kỹ thuật quản lý bay
Hình 2.2 Trình tự xây dựng hệ thống KPI (Trang 60)
Hình 3.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Kỹ thuật Quản lý bay - Ứng dụng kpi đánh giá kết quả thực hiện công việc nhân viên phòng kỹ thuật chất lượng công ty tnhh kỹ thuật quản lý bay
Hình 3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Kỹ thuật Quản lý bay (Trang 72)
3.1.4. Tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Kỹ thuật Quản - Ứng dụng kpi đánh giá kết quả thực hiện công việc nhân viên phòng kỹ thuật chất lượng công ty tnhh kỹ thuật quản lý bay
3.1.4. Tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Kỹ thuật Quản (Trang 74)
Bảng 3.1: Tài sản Công ty TNHH Kỹ thuật Quản lý bay trong 03 năm 2016-2018 - Ứng dụng kpi đánh giá kết quả thực hiện công việc nhân viên phòng kỹ thuật chất lượng công ty tnhh kỹ thuật quản lý bay
Bảng 3.1 Tài sản Công ty TNHH Kỹ thuật Quản lý bay trong 03 năm 2016-2018 (Trang 75)
Bảng 3.2: Nguồn vốn Công ty TNHH Kỹ thuật Quản lý bay trong 3 năm 2016-2018 - Ứng dụng kpi đánh giá kết quả thực hiện công việc nhân viên phòng kỹ thuật chất lượng công ty tnhh kỹ thuật quản lý bay
Bảng 3.2 Nguồn vốn Công ty TNHH Kỹ thuật Quản lý bay trong 3 năm 2016-2018 (Trang 76)
3.1.4.2. Tình hình kinh doanh - Ứng dụng kpi đánh giá kết quả thực hiện công việc nhân viên phòng kỹ thuật chất lượng công ty tnhh kỹ thuật quản lý bay
3.1.4.2. Tình hình kinh doanh (Trang 78)
Bảng 3.5: Quy định về điểm cải tiến - Ứng dụng kpi đánh giá kết quả thực hiện công việc nhân viên phòng kỹ thuật chất lượng công ty tnhh kỹ thuật quản lý bay
Bảng 3.5 Quy định về điểm cải tiến (Trang 85)
3.2.2.2. Kết quả triển khai công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty TNHH Kỹ thuật Quản lý bay trong năm vừa qua - Ứng dụng kpi đánh giá kết quả thực hiện công việc nhân viên phòng kỹ thuật chất lượng công ty tnhh kỹ thuật quản lý bay
3.2.2.2. Kết quả triển khai công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty TNHH Kỹ thuật Quản lý bay trong năm vừa qua (Trang 86)
Bảng 3.8: Mức độ hoàn thành công việc theo nhóm vị trí chức danh - Ứng dụng kpi đánh giá kết quả thực hiện công việc nhân viên phòng kỹ thuật chất lượng công ty tnhh kỹ thuật quản lý bay
Bảng 3.8 Mức độ hoàn thành công việc theo nhóm vị trí chức danh (Trang 86)
Bảng 3.9: Mức độ hoàn thành công việc theo bộ phận năm 2018 - Ứng dụng kpi đánh giá kết quả thực hiện công việc nhân viên phòng kỹ thuật chất lượng công ty tnhh kỹ thuật quản lý bay
Bảng 3.9 Mức độ hoàn thành công việc theo bộ phận năm 2018 (Trang 87)
Bảng 3.10: Kết quả khảo sát về việc sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc tại ATTECH - Ứng dụng kpi đánh giá kết quả thực hiện công việc nhân viên phòng kỹ thuật chất lượng công ty tnhh kỹ thuật quản lý bay
Bảng 3.10 Kết quả khảo sát về việc sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc tại ATTECH (Trang 91)
Bảng 3.11: Kết quả khảo sát chu kỳ đánh giá mong muốn của nhân viên đối với tự đánh giá và đánh giá nhân viên dƣới quyền - Ứng dụng kpi đánh giá kết quả thực hiện công việc nhân viên phòng kỹ thuật chất lượng công ty tnhh kỹ thuật quản lý bay
Bảng 3.11 Kết quả khảo sát chu kỳ đánh giá mong muốn của nhân viên đối với tự đánh giá và đánh giá nhân viên dƣới quyền (Trang 93)
Biểu đồ 3.10: Hình thức đào tạo nội bộ về đánh giá thực hiện công việc tại Công ty TNHH Kỹ thuật Quản lý bay - Ứng dụng kpi đánh giá kết quả thực hiện công việc nhân viên phòng kỹ thuật chất lượng công ty tnhh kỹ thuật quản lý bay
i ểu đồ 3.10: Hình thức đào tạo nội bộ về đánh giá thực hiện công việc tại Công ty TNHH Kỹ thuật Quản lý bay (Trang 95)
Hình 4.1: Bản đồ chiến lƣợc Công ty TNHH Kỹ thuật Quản lý bay - Ứng dụng kpi đánh giá kết quả thực hiện công việc nhân viên phòng kỹ thuật chất lượng công ty tnhh kỹ thuật quản lý bay
Hình 4.1 Bản đồ chiến lƣợc Công ty TNHH Kỹ thuật Quản lý bay (Trang 103)
Hình 4.2: Bản đồ chiến lƣợc cấp Phòng Kỹ thuật chất lƣợng - Ứng dụng kpi đánh giá kết quả thực hiện công việc nhân viên phòng kỹ thuật chất lượng công ty tnhh kỹ thuật quản lý bay
Hình 4.2 Bản đồ chiến lƣợc cấp Phòng Kỹ thuật chất lƣợng (Trang 104)
Hình 4.3: Bản đồ chiến lƣợc cấp nhân viên quản lý kỹ thuật - Ứng dụng kpi đánh giá kết quả thực hiện công việc nhân viên phòng kỹ thuật chất lượng công ty tnhh kỹ thuật quản lý bay
Hình 4.3 Bản đồ chiến lƣợc cấp nhân viên quản lý kỹ thuật (Trang 106)
Bảng 4.1: Thẻ điểm cân bằng cấp nhân viên quản lý kỹ thuật - Ứng dụng kpi đánh giá kết quả thực hiện công việc nhân viên phòng kỹ thuật chất lượng công ty tnhh kỹ thuật quản lý bay
Bảng 4.1 Thẻ điểm cân bằng cấp nhân viên quản lý kỹ thuật (Trang 108)
Bảng 4.3: Hồ sơ KPI về thực hiện kiểm tra đột xuất đài trạm Hồ sơ KPI - Ứng dụng kpi đánh giá kết quả thực hiện công việc nhân viên phòng kỹ thuật chất lượng công ty tnhh kỹ thuật quản lý bay
Bảng 4.3 Hồ sơ KPI về thực hiện kiểm tra đột xuất đài trạm Hồ sơ KPI (Trang 112)
Bảng 4.4: Đánh giá chỉ số KPI theo tiêu chí SMART - Ứng dụng kpi đánh giá kết quả thực hiện công việc nhân viên phòng kỹ thuật chất lượng công ty tnhh kỹ thuật quản lý bay
Bảng 4.4 Đánh giá chỉ số KPI theo tiêu chí SMART (Trang 114)
Bảng 4.5: Bảng xếp hạng thực hiện công việc - Ứng dụng kpi đánh giá kết quả thực hiện công việc nhân viên phòng kỹ thuật chất lượng công ty tnhh kỹ thuật quản lý bay
Bảng 4.5 Bảng xếp hạng thực hiện công việc (Trang 115)

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w