I) Giới thiệu Công ty đầu tư quốc tế Viettel (Viettel Global) ................................. 2 1) Giới thiệu lịch sử hình thành và phát triển ....................................................... 2 1.1) Lịch sử hình thành và phát triển ................................................................. 2 1.2) Triết lý kinh doanh ..................................................................................... 4 1.3) Quan điểm phát triển .................................................................................. 6 2) Giới thiệu dịch vụ mạng Viễn thông Viettel ( Unitel) tại Lào ......................... 7 II) Giới thiệu về thị trường Lào ................................................................................ 8 1) Giới thiệu tổng quan về thị trường Lào ............................................................ 8 2) Phân tích P.E.S.T (Chính trị, Kinh tế, Xã hội, Công nghệ) ...........................11 2.1) Chính trị ....................................................................................................11 2.2) Kinh tế ......................................................................................................12 2.3) Xã hội .......................................................................................................14 2.4) Công nghệ ................................................................................................16 3) Phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp .............................................................16 4) Phân tích khách hàng mục tiêu .......................................................................17 III) Phân tích Marketingmix ................................................................................19 1) Phân tích chính sách về quy trình kinh doanh ................................................19 2) Phân tích về giá dịch vụ Unitel.......................................................................19 3) Phân tích hệ thống phân phối Unitel ..............................................................21 4) Phân tích các chương trình xúc tiến, tiếp thị, quảng bá của Unitel ................23 IV) Các Đề Xuất Nâng Cao Và Phát Triển Dịch Vụ Mạng Viễn Thông Viettel (Unitel) .....................................................................................................................24 V) Kết luận ..............................................................................................................24