Tác động của quản trị nguồn nhân lực đến sự gắn kết của nhân viên với bảo hiểm xã hội tỉnh tiền giang

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN NGUYỄN MINH PHƯƠNG TÁC ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI TỔ CHỨC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI TIỀN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 8.34.01.01 Long An, năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN NGUYỄN MINH PHƯƠNG TÁC ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI TỔ CHỨC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI TIỀN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 8.34.01.01 Người hướng dẫn khoa học: GS.TS LÊ ĐÌNH VIÊN Long An, năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, thực sở nghiên cứu lý thuyết, kiến thức kinh điển, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn hướng dẫn khoa học GS.TS Lê Đình Viên Các số liệu tuân thủ nguyên tắc, kết nghiên cứu luận văn thu thập trung thực, chưa công bố trước Long An, ngày tháng năm 2019 Tác giả luận văn Nguyễn Minh Phương LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình tham gia học tập nghiên cứu để hồn thành khóa đào tạo Thạc sĩ ngành Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế công nghiệp Long An, thân học kiến thức kinh tế, quản lý, xã hội, kỹ công việc sống từ Quý Thầy, Cô Trường Trường khác trực tiếp giảng dạy cho tơi suốt khóa học Trước hết xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy, Cô trang bị cho kiến thức quý báu, kỹ nghiên cứu để áp dụng trình làm luận văn thực tế cơng tác quản lý đơn vị GS.TS Lê Đình Viên tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi q trình xây dựng đề cương, tìm kiếm tài liệu, tổ chức nghiên cứu hoàn thành luận văn; Xin trân trọng cảm ơn Ban giám đốc, đồng nghiệp công tác Bảo hiểm xã hội tỉnh Tiền Giang nhiệt tình ủng hộ, giúp đỡ tơi q trình thảo luận, tìm kiếm thơng tin, thu thập xử lý liệu cần thiết Xin cảm ơn cán Lãnh đạo cung cấp cho thơng tin q giá q trình khảo sát để hoàn thành luận văn Và đặc biệt người thân gia đình, vợ con, anh chị em, bạn bè động viên, ủng hộ, giúp đỡ tạo điều kiện tốt cho tơi hồn thành luận văn Cuối cùng, tơi xin kính chúc Q Thầy, Cơ, gia đình, bạn bè, đồng nghiệp nhiều sức khỏe, hạnh phúc thành đạt Tác giả luận văn Nguyễn Minh Phương NỘI DUNG TÓM TẮT Nghiên cứu thực nhằm đo lường tác động thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến gắn kết với tổ chức theo cảm nhận nhân viên Nghiên cứu thực dựa sở lý thuyết thực tiễn quản trị nguồn nhân lực Singh (2004) Và hình thức gắn kết với tổ chức Meyer & Allen (1997) Nghiên cứu định tính thực nhằm điều chỉnh, bổ sung biến quan sát cho thang đo Nghiên cứu định lượng sử dụng phương pháp hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan hồi quy với số lượng mẫu khảo sát gồm 290 nhân viên làm việc BHXH Tiền Giang để đánh giá thang đo mơ hình nghiên cứu Phần mềm SPSS 20.0 sử dụng để phân tích liệu Kết nghiên cho thấy, thang đo thực tiễn quản trị nguồn nhân lực có nhân tố tác động đến gắn kết: thu nhập; hỗ trợ lãnh đạo; mối quan hệ đồng nghiệp; đào tạo thăng tiến; chất công việc môi trường làm việc công Bản chất công việc coi tác động lớn Nghiên cứu phân tích khác biệt nhân viên đặc điểm cá nhân cách sử dụng phương pháp T-test mẫu độc lập phương pháp ANOVA giới tính, thâm niên cơng tác khơng có khác biệt Trách nhiệm 97% Kết nghiên cứu khẳng định mối quan hệ nhân tố bên mơ hình vai trò quan trọng tham gia cảm xúc hoạt động bên tổ chức lôi kéo tất nhân viên Về ý nghĩa thực tiễn, kết nghiên cứu sở khoa học khách quan giúp cho ban lãnh đạo BHXH Tiền Giang hiểu rõ nhân viên, đồng thời đưa chủ trương, sách, giải pháp để nâng cao gắn kết nhân viên tổ chức Về phía tác giả xuất hàm ý quản trị nhằm nâng cao gắn kết nhân viên thông qua nhân tố Bên cạnh đó, tác giả số hạn chế nghiên cứu định hướng cho nghiên cứu ngày sâu, sát thực tế ABSTRACT 1.1 Sự cần thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài .2 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu .3 1.5 Câu hỏi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu .3 1.7 Những đóng góp Luận văn .4 1.7.1 Về phương diện khoa học 1.7.2 Về phương diện thực tiễn 1.8 Tổng quan nghiên cứu trước 1.9 Kết cấu luận văn .5 2.1 Khái niệm nguồn nhân lực: 2.2 Thực tiễn quản trị nguồn nhân lực: .6 2.3.2 2.2.1 Các thành phần gắn kết nhân viên với tổ chức 11 Mowday cộng sự, 1979 đề xuất ba thành phần gắn kết: 11 2.2.2 O’reilly Chatman (1986) Đề xuất ba thành phần gắn kết 11 2.2.3 Meyer and Allen (1990) Đề xuất ba thành phần gắn kết 12 2.2.4 Mơ hình số mơ tả công việc Job Description Index (JDI) 12 2.3 Các cơng trình nghiên cứu có liên quan 13 2.3.1 Nghiên cứu Nguyễn Phúc Minh Thư (2014) 13 2.3.2 Nghiên cứu Nguyễn Ngọc Tùng cộng (2014) .14 2.3.3 Nghiên cứu Nguyễn Thị Minh Hiền (2014) 15 2.4 Mơ hình đề nghị giả thuyết nghiên cứu .20 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 20 2.4.2 Giả thuyết nghiên cứu: 22 2.4.3 Thang đo 26 3.1 Phương pháp nghiên cứu .31 3.2 Mô tả liệu nghiên cứu .32 3.2.1 Phương pháp chọn mẫu .32 3.2.2 Phương pháp xử lý số liệu 33 3.3 Quy trình nghiên cứu 37 3.4 Xây dựng thang đo .38 3.4.1 Xây dựng thang đo tham khảo 38 3.4.2 Thiết kế bảng điều tra sơ 41 4.1 Sơ lược Bảo hiểm xã hội tỉnh Tiền Giang .46 4.1.1 Bảo hiểm xã hội tỉnh Tiền Giang 46 4.1.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Bảo hiểm xã hội tỉnh Tiền Giang 46 4.2 Thống kê mô tả .49 4.2.1 Mẫu nghiên cứu 49 4.2.2 Biến đo lường 49 4.3 Phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 53 4.3.1 Các biến độc lập biến phụ thuộc (sơ bộ) 53 4.3.2 Các biến độc lập biến phụ thuộc (chính thức) 55 4.3.3 Kết luận .55 4.4 Phân tích EFA .56 4.4.1 Các biến độc lập 56 4.4.2 Biến Phụ thuộc 61 4.4.3 Kết luận .63 4.5 Phân tích hồi quy bội rà soát giả định 63 4.5.1 Phân tích hồi quy bội 63 4.5.2 Rà soát giả định .65 4.5.3 Xem xét có khác biệt cam kết gắn bó nhân viên theo yếu tố nhân học 68 5.1 Kết luận: 74 5.2 Hàm ý quản trị 76 5.3 Hạn chế kiến nghị hướng nghiên cứu 79 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH TIẾNG VIỆT ANOVA Analysis of Variance Phân tích phương sai BHXH Social security Bảo hiểm xã hội EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá IES Institute for Employment Viện Nghiên cứu Việc làm JDI Jod Descriptive Index Mơ hình số mô tả công việc KMO Kaiser Mayer Olkin Hệ số kiểm định phù hợp mơ hình EFA Mức ý nghĩa quan sát Sig Observed significance level SPSS Statistical Package for the Social Phần mềm thống kê cho khoa học VIF Sciences xã hội Variance inflation factor Hệ số nhân tố phóng đại phương sai QTNNL human resource management Quản trị nguồn nhân lực NSDLĐ Employer Người sử dụng lao động NLĐ Workers Người lao động 10 11 12 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH HỒI QUY Chạy hồi quy lần với biến độc lập Variables Entered/Removeda Model Variables Variables Entered Removed Method MTCONGBANG , DONGNGHIEP, DTAOTTIEN, Enter THUNHAP, BCCONGVIEC, HTLANHDAOb a Dependent Variable: CAMKET b All requested variables entered Model Summaryb Model R 748a R Square Adjusted R Std Error of the Square Estimate 559 549 Durbin-Watson 42989 1.586 a Predictors: (Constant), MTCONGBANG, DONGNGHIEP, DTAOTTIEN, THUNHAP, BCCONGVIEC, HTLANHDAO b Dependent Variable: CAMKET ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 66.010 11.002 Residual 52.115 282 185 118.125 288 Total F 59.531 Sig .000b a Dependent Variable: CAMKET b Predictors: (Constant), MTCONGBANG, DONGNGHIEP, DTAOTTIEN, THUNHAP, BCCONGVIEC, HTLANHDAO Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig Coefficients B Std Error (Constant) 204 236 THUNHAP 254 045 HTLANHDAO 235 DONGNGHIEP Beta 864 388 266 5.599 000 039 309 6.035 000 028 030 040 931 352 DTAOTTIEN 066 044 068 1.500 135 BCCONGVIEC 276 055 241 4.991 000 MTCONGBANG 130 046 148 2.798 005 Coefficientsa Model Collinearity Statistics Tolerance VIF (Constant) THUNHAP 694 1.441 HTLANHDAO 596 1.677 DONGNGHIEP 835 1.198 DTAOTTIEN 768 1.303 BCCONGVIEC 673 1.486 MTCONGBANG 559 1.789 a Dependent Variable: CAMKET Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Eigenvalue Condition Index Variance Proportions (Constant) THUNHAP HTLANHDAO 6.798 1.000 00 00 00 093 8.562 00 03 03 044 12.404 04 04 64 025 16.491 00 16 08 019 19.029 02 37 17 013 22.491 05 04 01 008 29.416 89 37 07 Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Variance Proportions DONGNGHIEP DTAOTTIEN BCCONGVIEC MTCONGBANG 00 00 00 00 65 00 00 02 04 02 01 01 22 32 04 23 04 02 05 64 02 59 52 06 03 05 39 04 a Dependent Variable: CAMKET Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N 2.4334 4.9198 3.6912 47875 289 -1.52104 1.28256 00000 42539 289 Std Predicted Value -2.627 2.566 000 1.000 289 Std Residual -3.538 2.983 000 990 289 Residual a Dependent Variable: CAMKET Charts Chạy hồi quy lần với biến độc lập( loại DN) Variables Entered/Removeda Model Variables Variables Entered Removed Method MTCONGBANG , BCCONGVIEC, Enter THUNHAP, HTLANHDAOb a Dependent Variable: CAMKET b All requested variables entered Model Summaryb Model R R Square 744a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 553 547 Durbin-Watson 43116 1.543 a Predictors: (Constant), MTCONGBANG, BCCONGVIEC, THUNHAP, HTLANHDAO b Dependent Variable: CAMKET ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 65.331 16.333 Residual 52.794 284 186 118.125 288 Total F Sig .000b 87.859 a Dependent Variable: CAMKET b Predictors: (Constant), MTCONGBANG, BCCONGVIEC, THUNHAP, HTLANHDAO Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig Coefficients B Std Error (Constant) 406 211 THUNHAP 240 044 HTLANHDAO 250 BCCONGVIEC MTCONGBANG Beta 1.924 055 251 5.460 000 038 329 6.544 000 311 052 272 5.955 000 133 046 152 2.858 005 Coefficientsa Model Collinearity Statistics Tolerance VIF (Constant) THUNHAP 746 1.340 HTLANHDAO 622 1.607 BCCONGVIEC 757 1.321 MTCONGBANG 560 1.786 a Dependent Variable: CAMKET Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Eigenvalue Condition Index Variance Proportions (Constant) THUNHAP HTLANHDAO 4.905 1.000 00 00 00 043 10.641 06 04 70 024 14.248 05 35 04 019 16.008 02 31 20 008 24.384 86 30 05 Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Variance Proportions BCCONGVIEC MTCONGBANG 00 00 02 00 23 18 03 75 72 06 a Dependent Variable: CAMKET Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N 2.4257 4.8897 3.6912 47628 289 -1.52845 1.40202 00000 42815 289 Std Predicted Value -2.657 2.516 000 1.000 289 Std Residual -3.545 3.252 000 993 289 Residual a Dependent Variable: CAMKET Charts PHỤ LỤC PHÂN TÍCH T – TEST VÀ ANOVA Chạy liệu T - TEST Group Statistics GTINH N Mean Std Deviation Std Error Mean Nữ 139 3.6960 66401 05632 Nam 150 3.6867 61999 05062 CAMKET Independent Samples Test Levene's Test for Equality of t-test for Equality of Variances Means F Equal variances assumed CAMKET Equal variances Sig .115 t 735 not assumed df 124 287 124 281.113 Independent Samples Test t-test for Equality of Means Sig (2-tailed) Mean Difference Std Error Difference Equal variances assumed 901 00938 07553 Equal variances not assumed 902 00938 07573 CAMKET Independent Samples Test t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Equal variances assumed -.13928 15804 Equal variances not assumed -.13969 15844 CAMKET Chạy liệu ONEWAY Test of Homogeneity of Variances CAMKET Levene Statistic 3.926 df1 df2 Sig 285 009 ANOVA CAMKET Sum of Squares df Mean Square Between Groups 27.620 9.207 Within Groups 90.505 285 318 118.125 288 Total F 28.992 Sig .000 Thống kê nhóm giới tính Group Statistics GTINH N Mean Std Deviation Std Error Mean Nữ 139 3.6960 66401 05632 Nam 150 3.6867 61999 05062 CAMKET Nguồn: Dữ liệu phân tích tác giả SPSS 20.0 Kết sau kiểm định Bonferroni biến thâm niên công tác Multiple Comparisons Dependent Variable: CAMKET Dunnett T3 (I) TNIEN (J) TNIEN Mean Difference Std Error Sig 95% Confidence (I-J) Interval Lower Bound nhỏ năm từ 5- < 10 năm từ 10-< 15 năm Lớn 15 năm từ 5- < 10 năm 73263* 08908 000 4937 từ 10-< 15 năm 63594* 08347 000 4136 Lớn 15 năm 46211* 09778 000 1973 nhỏ năm -.73263* 08908 000 -.9715 từ 10-< 15 năm -.09669 10305 922 -.3718 Lớn 15 năm -.27053 11494 117 -.5794 nhỏ năm -.63594* 08347 000 -.8583 từ 5- < 10 năm 09669 10305 922 -.1784 Lớn 15 năm -.17384 11065 528 -.4710 nhỏ năm -.46211* 09778 000 -.7269 từ 5- < 10 năm 27053 11494 117 -.0383 từ 10-< 15 năm 17384 11065 528 -.1233 ... độ gắn kết nhân viên BHXH tỉnh Tiền Giang nào? 4) Mức độ tác động nhân tố thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến mức độ gắn kết nhân viên nào? 5) Sự khác biệt gắn kết nhân viên BHXH tỉnh Tiền Giang. .. tố tác động thực tiễn quản trị nguồn nhân lực - Xác định nhân tố tác động gắn kết nhân viên BHXH tỉnh Tiền Giang - Xem xét mức độ tác động nhân tố thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến mức độ gắn. .. nhân lực BHXH Tiền Giang nơi tác giả công tác, luận văn ? ?Tác động quản trị nguồn nhân lực đến gắn kết nhân viên với Bảo hiểm xã hội tỉnh Tiền Giang? ?? để tiến hành nghiên cứu cần thiết Hy vọng kết