Tài liệu luận văn Lãnh Đạo Mới Về Chất Và Sự Gắn Kết Của Nhân Viên

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN KHẮC LUẬT LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT VÀ SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN: TRƯỜNG HỢP CÔNG TY TNHH XỬ LÝ CHẤT THẢI CÔNG NGHIỆP VÀ TƯ VẤN MÔI TRƯỜNG VĂN LANG LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh, tháng 06 năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN KHẮC LUẬT LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT VÀ SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN: TRƯỜNG HỢP CÔNG TY TNHH XỬ LÝ CHẤT THẢI CÔNG NGHIỆP VÀ TƯ VẤN MÔI TRƯỜNG VĂN LANG Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN HỮU LAM Tp Hồ Chí Minh, tháng 06 năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tơi tên Nguyễn Khắc Luật, học viên cao học khóa 27 Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan luận văn thạc sỹ kinh tế "Lãnh đạo chất gắn kết nhân viên: Trường hợp Công Ty TNHH Xử Lý Chất Thải Công Nghiệp Và Tư Vấn Môi Trường Văn Lang" cơng trình nghiên cứu tơi với hướng dẫn TS Nguyễn Hữu Lam Tất số liệu trung thực tơi người triển khai q trình nghiên cứu, tơi hồn tồn chịu trách nhiệm tính trung thực luận văn Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng Tác giả luận văn Nguyễn Khắc Luật năm 2019 MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TÁT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH TĨM TẮT ABSTRACT PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn đề tài .3 Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT VÀ SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN 1.1 Lãnh đạo 1.1.1 Các khái niệm lãnh đạo .4 1.1.2 Phân biệt lãnh đạo quản lý 1.2 Lãnh đạo chất .6 1.2.1 Các khái niệm lãnh đạo chất 1.2.2 Thang đo lãnh đạo chất 1.3 Sự gắn kết nhân viên .12 1.3.1 Các khái niệm gắn kết 12 1.3.2 Thang đo gắn kết nhân viên tổ chức 13 1.4 Ảnh hưởng lãnh đạo chất đến gắn kết nhân viên .15 1.5 Mơ hình nghiên cứu .16 TÓM TẮT CHƯƠNG 18 CHƯƠNG THỰC TRẠNG LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT VÀ SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY VĂN LANG .19 2.1 Giới thiệu tổng quan Công ty Văn Lang 19 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 19 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ Công ty Văn Lang .19 2.1.3 Nguồn lực Công ty Văn Lang 21 2.2 Tổng quan kết nghiên cứu .22 2.2.1 Mô tả mẫu biến nghiên cứu 22 2.2.2 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach's Alpha 23 2.3 Đánh giá thực trạng lãnh đạo Công ty Văn Lang .25 2.3.1 Đánh giá ảnh hưởng phẩm chất nhà lãnh đạo 25 2.3.2 Đánh giá ảnh hưởng hành vi nhà lãnh đạo 29 2.3.3 Đánh giá khả truyền cảm hứng nhà lãnh đạo 34 2.3.4 Đánh giá khả kích thích trí tuệ nhà lãnh đạo 37 2.3.5 Đánh giá quan tâm lãnh đạo nhân viên 41 2.4 Đánh giá thực trạng gắn kết nhân viên Công ty Văn Lang 45 2.4.1 Đánh giá lòng trung thành nhân viên .45 2.4.2 Đánh giá cố gắng nỗ lực nhân viên .47 2.4.3 Đánh giá tự hào nhân viên 48 2.5 Đánh giá chung 50 2.5.1 Những kết đạt 50 2.5.2 Những vấn đề tồn .51 TÓM TẮT CHƯƠNG 54 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT NHẰM GIA TĂNG SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY VĂN LANG 55 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển Công ty Văn Lang 55 3.2 Giải pháp chung giúp nâng cao lực lãnh đạo chất 56 3.3 Giải pháp đào tạo đội ngũ lãnh đạo Công ty Văn Lang 58 3.4 Giải pháp nâng cao quan tâm lãnh đạo đến cá nhân (IC) 64 3.4.1 Xây dựng thực quy tắc ứng xử nội công ty 64 3.4.2 Xây dựng thực chương trình họp định kỳ để chia sẻ 68 3.4.3 Tổ chức đánh giá định kỳ kết thực lộ trình cơng danh nhân viên .72 3.5 Giải pháp nâng cao kích thích trí tuệ lãnh đạo đến nhân viên (IS) 75 3.5.1 Tổ chức chương trình hiến kế cải tiến sáng tạo công việc 75 3.5.2 Thành lập ban thi đua khen thưởng - kỷ luật 78 3.6 Giải pháp nâng cao lực lãnh đạo ảnh hưởng hành vi (IB) .82 3.7 Giải pháp nâng cao lực lãnh đạo ảnh hưởng phẩm chất (IA) 84 3.8 Giải pháp nâng cao truyền cảm hứng lãnh đạo đến nhân viên (IM) 86 3.9 Đóng góp, hạn chế đề tài hướng nghiên cứu .89 3.9.1 Đóng góp đề tài 89 3.9.2 Các hạn chế đề tài .89 3.9.3 Hướng nghiên cứu 89 TÓM TẮT CHƯƠNG 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Ef : Cố gắng nỗ lực IA : Sự ảnh hưởng hành vi IB : Sự ảnh hưởng phẩm chất IC : Quan tâm đến cá nhân IM : Truyền đạt cảm hứng IS : Kích thích trí tuệ Lo : Lịng thành Pr : Niềm tự hào DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Phân biệt lãnh đạo quản lý Bảng 1.2 Các biến quan sát thang đo lãnh đạo chất .11 Bảng 1.3 Các biến quan sát thang đo gắn kết với tổ chức 14 Bảng 2.1 Tình hình nhân Công ty Văn Lang qua năm 21 Bảng 2.2 Kiểm tra độ tin cậy thang đo lực lãnh đạo chất 24 Bảng 2.3 Kiểm tra độ tin cậy thang đo gắn kết nhân viên .25 Bảng 2.4 Kết khảo sát yếu tố ảnh hưởng phẩm chất lãnh đạo 26 Bảng 2.5 Thống kê mối quan hệ vị trí lãnh đạo Tổng Giám Đốc Cơng ty Văn Lang 27 Bảng 2.6 Số lượng biên xử phạt biên xa thải Công ty Văn Lang 28 Bảng 2.7 Bảng thống kê số làm việc 01 tháng lãnh đạo nhân viên Công ty Văn Lang .29 Bảng 2.8 Kết khảo sát yếu tố ảnh hưởng hành vi lãnh đạo .30 Bảng 2.9 Các chương trình từ thiện Cơng ty Văn Lang 31 Bảng 2.10 Bảng thống kê số lượng họp Công ty Văn Lang 32 Bảng 2.11 Các chương trình tạo động lực mà lãnh đạo Công ty Văn Lang tham gia 33 Bảng 2.12 Kết khảo sát yếu tố khả truyền cảm hứng lãnh đạo 34 Bảng 2.13 Thống kê số lượng buổi đào tạo nội Công ty Văn Lang 35 Bảng 2.14 Thống kê số lượng buổi trao đổi lộ tình cơng danh nhân viên Công ty Văn Lang .36 Bảng 2.15 Thống kê kết thực mục tiêu Công ty Văn Lang 37 Bảng 2.16 Kết khảo sát yếu tố khả kích thích trí thơng minh lãnh đạo 38 Bảng 2.17 Thống kê số lần lãnh đạo vi phạm khơng xem xét nhiều giải định qui trình phê duyệt hồ sơ Công ty Văn Lang .39 Bảng 2.18 Thống kê số lượng giải pháp nhân viên biểu dương khen thưởng Công ty Văn Lang 40 Bảng 2.19 Thống kê số lượng giải pháp đề xuất Công ty Văn Lang 41 Bảng 2.20 Kết khảo sát yếu tố quan tâm lãnh đạo nhân viên 42 Bảng 2.21 Kết thống kê số lượng nhân viên nghỉ việc lãnh đạo không tôn trọng bị lãnh đạo la mắng Công ty Văn Lang 43 Bảng 2.22 Chính sách biện pháp để kiểm sốt nhân viên Cơng ty Văn Lang 44 Bảng 2.23 Kết khảo sát yếu tố lòng trung thành nhân viên .45 Bảng 2.24 Kết thống kê số lượng nhân viên nghỉ việc .46 Bảng 2.25 Kết khảo sát yếu tố cố gắng nỗ lực nhân viên .47 Bảng 2.26 Kết khảo sát yếu tố tự hào nhân viên 48 Bảng 2.27 Các giải thưởng Công ty Văn Lang nhận 49 Bảng 2.28 Kết thống kê số lượng nhân viên nghỉ việc theo thâm niên Công ty Văn Lang .50 Bảng 3.1 Thứ tự ưu tiên đề xuất, thực giải pháp nâng cao lực lãnh đạo chất Công ty Văn Lang 56 Bảng 3.2 Tổng hợp giải pháp nâng cao lực lãnh đạo Công ty Văn Lang 57 Bảng 3.3 Lộ trình thực giải pháp nâng cao lực lãnh đạo chất nhằm gia tăng gắn kết nhân viên Công ty Văn lang 58 Bảng 3.4 Biểu mẫu thống kê lực lãnh đạo chất Công ty Văn Lang 59 Bảng 3.5 Bảng đánh giá chất lượng chương trình đào tạo Cơng ty Văn lang 61 Bảng 3.6 Tiến độ triển khai chương trình đào tạo Công ty Văn lang 63 Bảng 3.7 Tiến độ xây dựng thực quy tắc ứng xử nội Công ty Văn Lang 68 Bảng 3.8 Tiến độ xây dựng & thực họp nội định kỳ để chia sẻ Cty Văn Lang 72 Bảng 3.9 Đánh giá định kỳ kết thực lộ trình cơng danh nhân viên Cơng ty Văn Lang .74 Bảng 3.10 Tiến độ xây dựng thực chương trình đánh giá kết thực lộ trình nhân viên Cơng ty Văn Lang 75 Bảng 3.11 Tiến độ xây dựng thực chương trình hiến kế cải tiến chia sẻ Cơng ty Văn Lang .78 Bảng 3.12 Tiến độ thành lập, áp dụng ban thi đua khen thưởng - kỷ luật Công ty Văn Lang 82 Bảng 3.13 Tiến độ xây dựng tổ chức chương trình từ thiện Cơng ty Văn Lang 84 Bảng 3.14 Tiến độ xây dựng áp dụng giải pháp gắn liền lợi ích lãnh đạo với lợi ích Cơng ty Văn Lang 86 Bảng 3.15 Tiến độ xây dựng tổ chức buổi giao lưu thể thao dã ngoại Công ty Văn Lang .88 ... lãnh đạo chất nhằm gia tăng gắn kết nhân viên Công ty Văn Lang  Phần kết luận  Tài liệu tham khảo  Phụ lục CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT VÀ SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN 1.1 Lãnh đạo. .. (Lo) Lãnh đạo kích thích trí tuệ (IS) Cố gắng nỗ lực (Ef) Lãnh đạo quan tâm cá nhân (IC) Sự gắn kết nhân viên Lãnh đạo chất Hình 1.2 Mơ hình nghiên cứu ảnh hưởng lãnh đạo chất đến gắn kết nhân viên. .. luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT VÀ SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN 1.1 Lãnh đạo 1.1.1 Các khái niệm lãnh đạo .4 1.1.2 Phân biệt lãnh đạo