Đánh giá chính sách sản phẩm lúa giống của công ty cổ phần giống cây trồng vật nuôi thừa thiên huế

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ in h tê ́H uê  ̣c K KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ho ĐỀ TÀI: ại ĐÁNH GIÁ CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM LÚA GIỐNG Đ CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN GIỐNG CÂY TRỒNG Tr ươ ̀ng VẬT NUÔI THỪA THIÊN HUẾ NGUYỄN THỊ VÂN NIÊN KHÓA: 2015 - 2019 i ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ in h tê ́H uê  ̣c K KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ho ĐỀ TÀI: ại ĐÁNH GIÁ CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM LÚA GIỐNG Đ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIỐNG CÂY TRỒNG ̀ng VẬT NUÔI THỪA THIÊN HUẾ Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Vân PGS.TS Nguyễn Đăng Hào Tr ươ Sinh viên thực hiện: Lớp: K49C – KDTM Niên khóa: 2015 - 2019 Huế, Tháng 01/2019 Để hoàn thành đề tài này, cố gắng nỗ lực thân tơi với kiến thức tích lũy được, nhận nhiều ủng hộ giúp đỡ từ phía Thầy Cơ, quan thực tập, gia đình bạn bè Đầu tiên, tơi xin ́ uê bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc đến thầy giáo hướng dẫn PGS.TS ́H Nguyễn Đăng Hào, Thầy dành nhiều thời gian, công sức để hướng dẫn, bảo giúp đỡ tận tình suốt thời gian thực hồn thành khóa luận tê tốt nghiệp h Tơi xin gửi lời cảm ơn đến Thầy Cô Trường Đại học Kinh Tế Huế in nói chung Thầy Cơ Khoa Quản Trị Kinh Doanh nói riêng trang bị cho ̣c K kiến thức kinh nghiệm quý giá trình học tập trường Tôi xin cảm ơn Ban lãnh đạo, tập thể cán nhân viên Công ty Cổ phần ho Giống Cây Trồng – Vật Nuôi Thừa Thiên Huế giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi nhất, cung cấp tài liệu kinh nghiệm thực tế quý giá để tơi hồn thành tốt ại đề tài Đ Và xin gửi lời cám ơn chân thành đến Cô Bác nông dân huyện ̀ng Hương Trà, Quảng Điền, Hương Thủy Phú Vang nơi tiến hành thu thập liệu giúp đỡ thu thập mẫu nghiên cứu hoàn thành tốt nghiên cứu Tr ươ Mặc dù đề tài hoàn thành xong, hạn chế mặt thời gian kinh nghiệm thực tế nên đề tài khơng thể tránh khỏi thiếu sót định Kính mong Thầy Cơ tiếp tục bổ sung, đóng góp ý kiến để đề tài hoàn thiện Huế, tháng năm 2019 Sinh viên thực Nguyễn Thị Vân [Type text] Page i GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN I MỤC LỤC .II DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VI DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ .VII DANH MỤC BẢNG BIỂU VIII DANH MỤC HÌNH VẼ VIII ́ uê PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ́H Lý chọn đề tài tê Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung in h 2.2 Mục tiêu cụ thể ̣c K Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 3.1 Đối tượng nghiên cứu .2 ho 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 ại 4.1 Quy trình thực nghiên cứu Đ 4.2 Nguồn liệu 4.2.1 Dữ liệu thứ cấp ̀ng 4.2.2 Dữ liệu sơ cấp Tr ươ 4.3 Nghiên cứu định tính 4.4 Nghiên cứu định lượng .5 4.4.1 Phương pháp chọn mẫu điều tra 4.4.1.1 Cỡ mẫu điều tra 4.4.1.2 Phương pháp chọn mẫu 4.4.2 Phương pháp xử lý liệu Kết cấu đề tài .8 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý luận SVTH: Nguyễn Thị Vân ii GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào Khóa luận tốt nghiệp 1.1.1 Khái niệm sản phẩm 1.1.1.1 Sản phẩm 1.1.1.2 Các cấp độ sản phẩm 1.1.1.3 Phân loại sản phẩm 10 1.1.2 Chính sách sản phẩm 12 1.1.2.1 Chất lượng sản phẩm .12 1.1.2.2 Chính sách chủng loại sản phẩm 12 ́ uê 1.1.2.3 Bao gói, nhãn mác sản phẩm 14 ́H 1.1.2.4 Nhãn hiệu sản phẩm 16 tê 1.1.2.5 Dịch vụ kèm theo sản phẩm 18 1.1.2.6 Chính sách thiết kế phát triển sản phẩm 19 in h 1.1.2.7 Chu kỳ sống sản phẩm 20 1.1.3 Mơ hình nghiên cứu 22 ̣c K 1.1.3.1 Mơ hình nghiên cứu lý thuyết 22 1.1.3.2 Bình luận nghiên cứu liên quan 23 ho 1.1.3.3 Thiết kế nghiên cứu 24 ại 1.2 Cơ sở thực tiễn 25 Đ 1.2.1 Thị trường sản phẩm lúa giống nước 25 1.2.2 Thị trường sản phẩm lúa giống địa bàn tỉnh thừa thiên huế .26 ̀ng CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM LÚA Tr ươ GIỐNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIỐNG CÂY TRỒNG – VẬT NUÔI THỪA THIÊN HUẾ .28 2.1 Khái quát CTCP Giống trồng – Vật nuôi Thừa Thiên Huế 28 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 28 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 30 2.1.3 Đặc điểm cấu máy quản lý công ty 30 2.1.4 Sản phẩm thị trường .33 2.1.4.1 Sản phẩm 33 2.1.4.2 Thị trường .34 2.1.4.3 Tạo khác biệt 35 SVTH: Nguyễn Thị Vân iii GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào Khóa luận tốt nghiệp 2.2 Tình hình sử dụng yếu tố nguồn lực chủ yếu công ty .35 2.2.1 Tình hình lao động cơng ty 35 2.2.2 Tình hình tài sản nguồn vốn cơng ty 38 2.2.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 41 2.3 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến sách sản phẩm .43 2.3.1 Môi trường vĩ mô 43 2.3.2 Môi trường vi mô 45 ́ uê 2.4 Thực trạng sách sản phẩm lúa giống Công ty Cổ Phần Giống trồng ́H – Vật nuôi Thừa Thiên Huế 47 tê 2.4.1 Chính sách chất lượng sản phẩm 47 2.4.2 Chủng loại sản phẩm lúa giống 53 in h 2.4.3 Bao bì sản phẩm lúa giống công ty 55 2.4.4 Các dịch vụ kèm theo sản phẩm lúa giống công ty 58 ̣c K 2.4.5 Chính sách sản phẩm lúa giống 59 2.4.6 Kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm lúa giống Công Ty Cổ Phần Giống ho trồng – Vật nuôi Thừa Thiên Huế theo kênh phân phối 2015 - 2019 62 ại 2.5 Kết điều tra khách hàng sách sản phẩm lúa giống CTCP Giống Đ trồng –Vật nuôi Thừa Thiên Huế 64 2.5.1 Đặc điểm mẫu điều tra 64 ̀ng 2.5.2 Kiểm định Cronbach’s alpha với thang đo lý thuyết 68 Tr ươ 2.5.3 Kết đánh giá khách hàng yếu tố chất lượng lúa giống công ty 71 2.5.4 Kết đánh giá khách hàng yếu tố chủng loại lúa giống công ty 72 2.5.5 Kết đánh giá khách hàng yếu tố nhãn hiệu sản phẩm 75 2.5.6 Kết đánh giá khách hàng yếu tố bao bì sản phẩm 76 2.5.7 Kết đánh giá khách hàng yếu tố dịch vụ kèm theo 78 2.5.8 Kết đánh giá khách hàng yếu tố sách thiết kế sản phẩm mới.79 2.5.9 Đánh giá chung sách sản phẩm lúa giống Công ty Cổ Phần Giống trồng – Vật nuôi Thừa Thiên Huế 80 2.5.10 Ý định tiếp tục sử dụng sản phẩm lúa giống công ty từ phía đối tượng điều tra 82 SVTH: Nguyễn Thị Vân iv GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào Khóa luận tốt nghiệp 2.5.11 Ý định giới thiệu sản phẩm lúa giống cơng ty từ phía đối tượng điều tra 82 CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM LÚA GIỐNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIỐNG CÂY TRỒNG – VẬT NUÔI THỪA THIÊN HUẾ 84 3.1 Định hướng phát triển CTCP Giống trồng – Vật nuôi Thừa Thiên Huế 84 3.1.1 Định hướng phát triển công ty đến năm 2020 mục tiêu đặt 84 3.1.2 Định hướng sách sản phẩm cơng ty 85 ́ uê 3.1.2.1 Xác lập mục tiêu sách sản phẩm đến năm 2020 85 ́H 3.1.2.2 Kế hoạch sách sản phẩm lúa giống CTCP Giống trồng tê Vật nuôi Thừa Thiên Huế 86 3.2 Phân tích theo mơ hình SWOT .86 in h 3.3 Đề xuất giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao sách sản phẩm lúa giống cơng ty 92 ̣c K 3.3.1 Nghiên cứu thông tin thị trường .92 3.3.2 Giải pháp chất lượng sản phẩm 92 ho 3.3.3 Giải pháp chủng loại sản phẩm lúa giống 94 ại 3.3.4 Giải pháp nhãn hiệu sản phẩm .95 Đ 3.3.5 Giải pháp bao bì sản phẩm 95 3.3.6 Dịch vụ kèm theo sản phẩm 96 ̀ng 3.3.7 Giải pháp sách thiết kế sản phẩm 97 Tr ươ PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 98 Kết luận 98 Kiến nghị 99 2.1 Đối với quan nhà nước 100 2.2 Kiến nghị công ty .101 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 SVTH: Nguyễn Thị Vân v GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào Khóa luận tốt nghiệp PGĐ : Phó giám đốc DN : Doanh nghiệp SX : Sản xuất SXKD : Sản xuất kinh doanh KH : Khách hàng ĐTCT : Đối thủ cạnh tranh SNC : Siêu nguyên chủng NC : Nguyên chủng XN1 : Xác nhận XN2 h in : Xác nhận KHKT : Khoa học kỹ thuật : Nông nghiệp Phát triển nơng thơn : Đơn vị tính Tr ươ ̀ng Đ ại NN&PTNT : Bảo vệ thực vật ho BVTV ĐVT ́ : Hội đồng quản trị uê HĐQT ́H : Công ty cổ phần tê CTCP ̣c K DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT SVTH: Nguyễn Thị Vân vi GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quy trình nghiên cứu .4 Sơ đồ 1.2: Mơ hình lí thuyết số hài lịng khách hàng– CSI 23 Sơ đồ 1.3: Mơ hình nghiên cứu .25 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu máy quản lí Cơng ty Cổ Phần Giống trồng – Vật nuôi ́ uê Thừa Thiên Huế 31 Biểu đồ 2.1: Kết cấu địa phương đối tượng điều tra .65 ́H Biểu đồ 2.2: Kết cấu số năm kinh nghiệm canh tác lúa .66 tê Biểu đồ 2.3: Địa điểm mua lúa giống công ty khách hàng 67 Biểu đồ 2.4: Tỷ lệ khách hàng có ý định tiếp tục sử dụng sản phẩm lúa giống Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h công ty 82 SVTH: Nguyễn Thị Vân vii GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Phân bố phiếu khảo sát cho Huyện/Thị xã địa bàn Bảng 2.1: Cơ cấu lao động Công ty giai đoạn 2015-2017 36 Bảng 2.2: Tài sản nguồn vốn Công ty năm 2015-2017 .39 Bảng 2.3: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2015-2017 .42 Bảng 2.4 : Tốc độ tăng trưởng kinh tế (GDP) tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2015- ́ uê 2017 .43 Bảng 2.5: Các đối thủ cạnh tranh sản phẩm công ty thị trường 46 ́H Bảng 2.6: Chỉ tiêu chất lượng hạt giống lúa 47 tê Bảng 2.7.: Danh mục phép thử phương pháp thử định .48 h Bảng 2.8: Chất lượng sản phẩm lúa giống công ty đối thủ cạnh tranh 52 in Bảng 2.9: Phối thức sản phẩm lúa giống Công ty 53 ̣c K Bảng 2.10: Đặc tính bật sản phẩm lúa giống công ty .54 Bảng 2.11: Chủng loại sản phẩm lúa giống công ty đối thủ cạnh tranh 56 ho Bảng 2.12: Dịch vụ kèm theo sản phẩm lúa giống công ty đối thủ cạnh tranh .59 Bảng 2.13: Danh mục sản phẩm lúa giống bố trí khảo nghiệm Công ty Cổ Phần ại Giống Cây Trồng – Vật Nuôi Thừa Thiên Huế 2017 – 2018 61 Đ Bảng 2.14: Sản lượng tiêu thụ lúa giống công ty theo kênh tiêu thụ qua năm ̀ng 2015 - 2017 62 Bảng 2.15: Một số thông tin mẫu nghiên cứu 65 Tr ươ Bảng 2.16: Kết cấu độ tuổi, giới tính đối tượng điều tra 66 Bảng 2.17: Phương tiện tiếp cận thông tin sản phẩm lúa giống 68 Bảng 2.18: Kiểm định độ tin cậy thang đo với Cronbach’s Alpha 69 Bảng 2.19: Kết đánh giá khách hàng yếu tố Chất lượng lúa giống 71 Bảng 2.20: Kiểm định giá trị trung bình đánh giá khách hàng Chất lượng giống lúa 72 Bảng 2.21: Kết đánh giá khách hàng yếu tố Chủng loại lúa giống .73 Bảng 2.22: Kiểm định giá trị trung bình đánh giá khách hàng Chủng loại lúa giống 74 SVTH: Nguyễn Thị Vân viii PHỤ LỤC 3: THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU KHẢO SÁT VÀ KIỂM ĐỊNH TỪNG YẾU TỐ Dia chi Cumulative Frequency Valid Percent Percent 36 27.7 27.7 27.7 Quang Dien 31 23.8 23.8 51.5 Huong Thuy 33 25.4 25.4 76.9 Phu Vang 30 23.1 23.1 100.0 130 100.0 100.0 Total ́H ́ Huong Tra uê Valid Percent tê Gioi tinh Cumulative Valid Percent 99 76.2 76.2 Nu 31 23.8 23.8 130 100.0 Total 76.2 in Nam Percent 100.0 ̣c K Valid Percent h Frequency 100.0 ho Do tuoi < 30 tuoi 30 - 55 tuoi Tr ươ Total Valid Percent 11 8.5 8.5 8.5 90 69.2 69.2 77.7 29 22.3 22.3 100.0 130 100.0 100.0 ̀ng > 55 tuoi Valid Percent Đ Valid Percent ại Frequency Cumulative So nam canh tac lua Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent < 10 nam 28 21.5 21.5 21.5 10 - 20 nam 81 62.3 62.3 83.8 > 20 nam 21 16.2 16.2 100.0 130 100.0 100.0 Total Dia diem mua giong lua Cumulative Frequency Valid Percent Percent Dai ly 38 29.2 29.2 29.2 Nha ban le 26 20.0 20.0 49.2 Hop tac xa 50 38.5 38.5 87.7 Truc tiep tai cong ty 16 12.3 12.3 100.0 130 100.0 100.0 Count Column N % ́ Total 21 16.2% Tram khuyen nong 33 25.4% Qua nhan vien tiep thi 24 tê Ban be, nguoi quen gioi ́H Chinh quyen dia phuong 18.5% 67 51.5% in thieu h Kenh thong tin 10 7.7% ̣c K Khac 3.1 Đối với yếu tố Chất lượng sản phẩm Count Column N % 0.0% ại Rat khong dong y 11 8.5% Binh thuong 40 30.8% Dong y 48 36.9% 31 27 69 25 42 61 23 23.8% 0.0% 6.9% 20.8% 53.1% 19.2% 0.0% 3.1% 32.3% 46.9% 17.7% 0.0% 0.8% Binh thuong 42 32.3% Dong y 71 54.6% Rat dong y 16 12.3% Khong dong y ̀ng Đ Ty le mam cua lua giong cao ho Thống kê số lượng Tr ươ Rat dong y Hat chac may, thuan giong Rat khong dong y va dong nhat ve kich co Khong dong y Binh thuong Dong y Rat dong y Hat khong lan hat co va tap Rat khong dong y chat, vo hat sang Khong dong y Binh thuong Dong y Rat dong y San pham lua giong de bao Rat khong dong y quan qua trinh su dung Khong dong y uê Valid Percent Kiểm định One-Sample Statistics N Ty le mam cua lua giong cao Hat chac may, thuan giong va dong nhat ve kich co Hat khong lan hat co va tap chat, vo hat sang Mean Std Deviation Std Error Mean 130 3.762 913 080 130 3.846 811 071 130 3.792 764 067 130 3.785 659 ́ quan qua trinh su 058 tê ́H dung uê San pham lua giong de bao h One-Sample Test Hat chac may, thuan giong va dong nhat ve kich co Hat khong lan hat co va tap chat, vo hat sang Difference Mean Difference Lower Upper 003 -.238 -.397 -.080 129 032 -.154 -.295 -.013 -3.098 129 002 -.208 -.340 -.075 -3.728 129 000 -.215 -.330 -.101 -2.162 Tr ươ quan qua trinh su dung 95% Confidence Interval of the 129 ̀ng San pham lua giong de bao -2.977 Sig (2-tailed) ại cao Đ Ty le mam cua lua giong df ho t ̣c K in Test Value = Giá trị trung bình đánh giá khách hàng chất lượng sản phẩm One-Sample Statistics N Chat_luong_lua_giong Mean 130 3.796 Std Deviation 666 Std Error Mean 058 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t Chat_luong_lua_giong df -3.490 Sig (2-tailed) 129 Mean Difference 001 Lower -.204 Upper -.319 ́ uê 3.2 Đối với yếu tố Chủng loại sản phẩm lúa giống ́H Thống kê số lượng Column N % Cac chung loai giong mang Rat khong dong y lai nang suat cao Khong dong y tê Count Binh thuong 10 7.7% Dong y 93 in h 0.0% 71.5% 27 20.8% ̣c K Rat dong y 0.0% Rat khong dong y 0.0% san pham (ngan ngay, dai Khong dong y 1.5% chat luong cao) de Binh thuong 53 40.8% khach hang lua chon Dong y 69 53.1% Rat dong y 4.6% Rat khong dong y 0.0% giong da dang, phong phu Khong dong y 0.0% Binh thuong 6.9% Dong y 91 70.0% Rat dong y 30 23.1% San pham lua giong dap ung Rat khong dong y 0.0% tinh thoi vu san xuat tot 1.5% Binh thuong 34 26.2% Dong y 77 59.2% Rat dong y 17 13.1% Tr ươ ̀ng Đ Chung loai san pham lua ại ho Lua giong co nhieu dong Khong dong y -.088 Kiểm định One-Sample Statistics N Cac chung loai giong mang lai nang suat cao Mean Std Deviation Std Error Mean 130 4.131 519 046 130 3.608 604 053 130 4.162 525 130 3.838 657 Lua giong co nhieu dong san pham (ngan ngay, dai chat luong cao) de ́ Chung loai san pham lua ung tinh thoi vu san xuat tot 058 h One-Sample Test ́H San pham lua giong dap 046 tê giong da dang, phong phu uê khach hang lua chon t lai nang suat cao 2.872 hang lua chon giong da dang, phong phu Tr ươ San pham lua giong dap ung tinh thoi vu san xuat tot Mean Difference Lower Upper 131 041 221 129 000 -.392 -.497 -.288 3.506 129 001 162 070 253 -2.805 129 006 -.162 -.275 -.048 ại -7.411 ̀ng Chung loai san pham lua Difference Đ chat luong cao) de khach 129 95% Confidence Interval of the 005 Lua giong co nhieu dong san pham (ngan ngay, dai Sig (2-tailed) ho Cac chung loai giong mang df ̣c K in Test Value = Giá trị trung bình đánh giá khách hàng chủng loại sản phẩm lúa giống công ty One-Sample Statistics N Mean Chung_loai_lua_giong 130 Std Deviation 3.935 Std Error Mean 457 040 ́ Test Value = uê One-Sample Test -1.631 Sig (2-tailed) 129 Mean Difference 105 -.065 in h Chung_loai_lua_giong df tê t ́H 95% Confidence Interval of the ̣c K 3.3 Đối với yếu tố Nhãn hiệu sản phẩm lúa giống Count Column N % Rat khong dong y 0.0% pham lua giong de doc Khong dong y 0.8% Binh thuong 12 9.2% Dong y 53 40.8% Rat dong y 64 49.2% 0.0% ̀ng Đ Ten nhan hieu cua san ại ho Thống kê số lượng Rat khong dong y pham lua giong de nho Khong dong y Tr ươ Ten nhan hieu cua san 1.5% Binh thuong 17 13.1% Dong y 48 36.9% Rat dong y 63 48.5% 0.0% Ten nhan hieu giup khach Rat khong dong y hang biet day la san pham Khong dong y 11 8.5% lua giong Binh thuong 32 24.6% Dong y 77 59.2% Rat dong y 10 7.7% Difference Lower Upper -.145 014 Kiểm định One-Sample Statistics N Ten nhan hieu cua san pham lua giong de doc Ten nhan hieu cua san pham lua giong de nho Mean Std Deviation Std Error Mean 130 4.385 686 060 130 4.323 760 067 130 3.662 742 065 Ten nhan hieu giup khach hang biet day la san pham ́ ́H uê lua giong One-Sample Test lua giong de doc Ten nhan hieu cua san pham lua giong de nho 129 4.849 129 -5.198 129 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 000 385 266 504 000 323 191 455 000 -.338 -.467 -.210 Đ ại lua giong Mean Difference in 6.389 Ten nhan hieu giup khach hang biet day la san pham Sig (2-tailed) ho Ten nhan hieu cua san pham df ̣c K t h tê Test Value = Tr ươ ̀ng Giá trị trung bình đánh giá khách hàng Nhãn hiệu sản phẩm lúa Nhan_hieu giống công ty One-Sample Statistics N Mean 130 4.123 Std Deviation 647 Std Error Mean 057 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t Nhan_hieu df 2.168 Sig (2-tailed) 129 Mean Difference 032 Lower 123 011 ́ uê 3.4 Đối với yếu tố Bao bì sản phẩm lúa giống ́H Thống kê số lượng Count 12 Binh thuong 57 Rat khong dong y Khong dong y Dong y ho Binh thuong 9.2% 38.5% 11 8.5% 0.0% 15 11.5% 46 35.4% 37 28.5% 32 24.6% 0.0% Rat khong dong y rang Khong dong y 12 9.2% Binh thuong 51 39.2% Dong y 47 36.2% Rat dong y 20 15.4% 0.0% Khong dong y 18 13.8% Binh thuong 45 34.6% Dong y 63 48.5% 3.1% 0.0% Khong dong y 17 13.1% Binh thuong 52 40.0% Dong y 55 42.3% 4.6% ̀ng Thong tin in tren bao bi ro Đ ại Rat dong y 43.8% 50 ̣c K Rat dong y 0.0% tê Khong dong y Dong y Chat lieu bao goi tot h Rat khong dong y Column N % in Kich co bao goi phu hop Tr ươ Bao bi lua giong tao duoc su Rat khong dong y tin tuong cua khach hang Rat dong y Logo cua cong ty ro rang, de Rat khong dong y nhan biet Rat dong y Upper 235 Kiểm định One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean 130 3.462 779 068 Chat lieu bao goi tot 130 3.662 977 086 130 3.577 861 076 130 3.408 764 067 130 3.385 771 Thong tin in tren bao bi ro rang Bao bi lua giong tao duoc su tin tuong cua khach hang ́ Logo cua cong ty ro rang, 068 ́H de nhan biet uê Kich co bao goi phu hop tê One-Sample Test Test Value = h 95% Confidence Interval of the in Sig (2-tailed) -.674 -.403 000 -.338 -.508 -.169 000 -.423 -.573 -.274 129 000 -.592 -.725 -.460 000 -.615 -.749 -.482 Chat lieu bao goi tot -3.950 129 -5.600 129 ho 129 Bao bi lua giong tao duoc su -8.834 tin tuong cua khach hang Logo cua cong ty ro rang, de Đ -9.095 129 ̀ng nhan biet Upper -.538 -7.880 rang Lower 000 Kich co bao goi phu hop Thong tin in tren bao bi ro Mean Difference ̣c K df ại t Difference Tr ươ Giá trị trung bình đánh giá khách hàng Bao bì sản phẩm One-Sample Statistics N Bao_bi_san_pham Mean 130 Std Deviation 3.498 Std Error Mean 678 059 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t Bao_bi_san_pham -8.440 df Sig (2-tailed) 129 000 Mean Difference -.502 Lower Upper -.619 -.384 3.5 Đối với yếu tố Dịch vụ kèm theo sản phẩm Thống kê số lượng Cac hoat dong tu van huong Rat khong dong y 0.0% dan su dung san pham cho Khong dong y 0.0% khach hang duoc dien Binh thuong 15 11.5% Dong y 72 55.4% Rat dong y 43 33.1% 0.0% thuong xuyen Rat khong dong y hang dap ung du phuc vu Khong dong y 0.8% khach hang Binh thuong 41 31.5% Dong y 63 48.5% Rat dong y 25 19.2% Thoi han bao hanh san Rat khong dong y tê ́H So luong nhan vien ban ́ Column N % uê Count pham la phu hop Khong dong y 0.0% h 31 in Binh thuong 0.0% 50 38.5% 49 37.7% Dich vu kem theo san pham Rat khong dong y 0.0% co kha nang canh tranh tot Khong dong y 0.0% Binh thuong 10 7.7% Dong y 63 48.5% 57 43.8% ại ho Rat dong y ̣c K Dong y 23.8% Đ Rat dong y Tr ươ ̀ng Kiểm định One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean Cac hoat dong tu van huong dan su dung san pham cho khach hang duoc dien 130 4.215 635 056 130 3.862 723 063 130 4.138 775 068 130 4.362 623 055 thuong xuyen So luong nhan vien ban hang dap ung du phuc vu khach hang Thoi han bao hanh san pham la phu hop Dich vu kem theo san pham co kha nang canh tranh tot One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper Cac hoat dong tu van huong dan su dung san pham cho khach hang duoc dien 3.869 129 000 215 -2.182 129 031 -.138 2.037 129 044 6.621 129 000 105 326 thuong xuyen ́ dap ung du phuc vu khach la phu hop Dich vu kem theo san pham 004 273 253 470 138 362 in h co kha nang canh tranh tot -.013 tê Thoi han bao hanh san pham -.264 ́H hang uê So luong nhan vien ban hang ̣c K Giá trị trung bình đánh giá khách hàng Dịch vụ kèm theo N Mean 130 4.144 Std Deviation Std Error Mean 547 048 Đ ại Dich_vu_kem_theo ho One-Sample Statistics One-Sample Test Tr ươ ̀ng Test Value = Dich_vu_kem_theo t 3.006 95% Confidence Interval of the Difference df Sig (2-tailed) 129 003 Mean Difference 144 Lower Upper 049 239 3.6 Đối với yếu tố Chính sách thiết kế sản phẩm Thống kê số lượng Column N % 0.0% san pham lua giong moi Khong dong y 2.3% Binh thuong 53 40.8% Dong y 55 42.3% Rat dong y 19 14.6% Lua giong moi co chat luong Rat khong dong y 0.0% tot hon 1.5% Binh thuong 57 43.8% Dong y 47 Rat dong y 24 Rat khong dong y kip thoi nhu cau cua khach Khong dong y hang Binh thuong ́H 0.8% 45 34.6% 62 47.7% 22 16.9% ho Rat dong y 0.0% ̣c K Dong y 18.5% in Lua giong moi luon dap ung 36.2% h Khong dong y ́ Rat khong dong y uê Cong ty thuong xuyen dua tê Count Đ ại Kiểm định ̀ng One-Sample Statistics Cong ty thuong xuyen dua Tr ươ san pham lua giong moi Lua giong moi co chat luong tot hon N Mean Std Deviation Std Error Mean 130 3.692 745 065 130 3.715 780 068 130 3.808 716 063 Lua giong moi luon dap ung kip thoi nhu cau cua khach hang One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t Cong ty thuong xuyen dua san pham lua giong moi Lua giong moi co chat luong tot hon df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper -4.706 129 000 -.308 -.437 -.178 -4.161 129 000 -.285 -.420 -.149 -3.061 129 003 -.192 ́ kip thoi nhu cau cua khach uê Lua giong moi luon dap ung -.068 ́H hang -.317 tê Giá trị trung bình đánh giá khách hàng Chính sách phát triển sản N 130 3.738 Std Deviation Std Error Mean 647 057 ho San_pham_moi Mean ̣c K One-Sample Statistics in h phẩm lúa giống công ty ại One-Sample Test Test Value = Đ 95% Confidence Interval of the ̀ng t Tr ươ San_pham_moi -4.609 Difference df Sig (2-tailed) 129 000 Mean Difference -.262 Lower Upper -.374 -.149 3.7 Mức độ đồng ý Chính sách sản phẩm lúa giống khách hàng Count Column N % Quy khach hai long ve Rat khong dong y 0.0% Chinh sach san pham lua Khong dong y 0.0% giong cua Cong ty Binh thuong 31 23.8% Dong y 91 70.0% 6.2% Rat dong y Mean ́ Std Deviation Quy khach hai long ve 130 3.823 520 046 tê Chinh sach san pham lua Std Error Mean ́H N uê One-Sample Statistics h giong cua Cong ty in One-Sample Test df Quy khach hai long ve Chinh -3.877 000 -.177 129 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.267 ại sach san pham lua giong cua Mean Difference Sig (2-tailed) ho t ̣c K Test Value = Đ Cong ty Tr ươ ̀ng 3.8 Tỷ lệ KH có ý định tiếp tục sử dụng sản phẩm lúa giống công ty Quy khach se tiep tuc su Co dung san pham lua giong Khong Count Column N % 126 96.9% 3.1% cua Cong ty thoi gian toi 3.9 Tỷ lệ KH có ý định giới thiệu sản phẩm lúa giống Công ty Count Quy khach hang se gioi Co thieu cho ban be va nguoi Khong than ve san pham Giong lua cua Cong ty Column N % 130 100.0% 0.0% -.087 Tr ươ ̀ng ại Đ h in ̣c K ho ́H tê ́ uê ... theo sản phẩm lúa giống công ty 58 ̣c K 2.4.5 Chính sách sản phẩm lúa giống 59 2.4.6 Kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm lúa giống Công Ty Cổ Phần Giống ho trồng – Vật nuôi Thừa Thiên Huế. .. nghiệp CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM LÚA GIỐNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN GIỐNG CÂY TRỒNG – VẬT NUÔI THỪA THIÊN HUẾ 2.1 Khái quát CTCP Giống trồng – Vật ni Thừa Thiên Huế ́ 2.1.1 Q... giá sách sản phẩm lúa giống công ty CP Giống trồng – Vật nuôi Thừa Thiên Huế Chương 3: Qua phân tích đánh giá, đề tài nêu định hướng giải pháp nhằm hồn thiện sách sản phẩm lúa giống Công ty CP Giống