BÀI THẢO LUẬN MÔN MARKETING CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO FPT.SHOP

NHĨM SIÊU GẤU LỚP MARKETING BÀI THẢO LUẬN MƠN MARKETING CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO FPT.SHOP Tháng 03/2015 www.fpt.com.vn Chiến Lược Marketing Của FPT.Shop GIỚI THIỆU Công ty Cổ Phần Bán Lẻ Kỹ Thuật Số FPT thành viên tập đoàn FPT Việt Nam Ra đời từ tháng năm 2007 hai thương hiệu FPT Shop F Studio By FPT Sau năm hoạt động , công ty không ngừng mở rộng phát triển hệ thống chuổi cửa hàng toàn quốc Với phương châm gần gủi, thân thiện cộng với phục vụ tận tình chu đáo đội ngũ nhân viên, FPT Shop tạo cho khách hàng cảm giác thoải mái, thư giãn bước chân vào Đến với Hệ thống FPT Shop, khách hàng thỏa sức chọn lựa sản phẩm với chất lượng hàng hãng - điển hình với sản phẩm: Điện thoại, máy tính xách tay,… thuộc hãng Sony, Nokia, Samsung, Dell, Acer, Lenovo, HP, Toshiba… với giá thành cạnh tranh TẦM NHÌN – SỨ MỆNH • Tầm nhìn Cơng ty Cổ Phần Bán Lẻ Kỹ Thuật Số FPT hướng tới trở thành Hệ thống bán lẻ sản phẩm Viễn thông Kỹ thuật số hàng đầu Việt Nam với chất lượng hàng hóa, chất lượng dịch vụ, chế độ hậu hấp dẫn với người tiêu dùng nuớc • Sứ mệnh Mục tiêu chiến lược mở rộng độ phủ 250 shop tồn quốc đến năm 2016, Cơng ty Cổ Phần Bán Lẻ Kỹ Thuật Số FPT hướng tới trở thành Hệ thống bán lẻ sản phẩm Viễn thông Kỹ thuật số hàng đầu Việt Nam với chất lượng hàng hóa, chất lượng dịch vụ, chế độ hậu hấp dẫn với người tiêu dùng nuớc GIÁ TRỊ CỐT LÕI • • • • • Đồng đội: Sức mạnh tập thể nhân tố tạo nên sức mạnh FPT Đoàn kết tạo từ kết hợp, bổ sung cá nhân với lực cá tính riêng biệt, đơn vị thành viên với chiến lược phát triển ưu khác Dân chủ: giá trị hình thành môi trường FPT nhờ đội ngũ lãnh đạo chủ trương trọng hiền tài thực tâm lắng nghe ý kiến ủng hộ phản đối nhân viên Sáng tạo: giá trị cốt lõi ln trọng khuyến khích phát huy Tập đoàn FPT Hiền tài: Trọng dụng hiền tài, đem lại cho thành viên điều kiện phát triển đầy đủ tài sống đầy đủ vật chất, phong phú tinh thần cam kết bất di, bất dịch FPT, nêu lên Tầm nhìn Cơng ty Trong sạch: FPT, giá trị tảng quan trọng nhân viên lãnh đạo máy tập đoàn trung thực TIẾN TRÌNH STP SEGMENTATION (Phân đoạn thị trường) TARGETING (Thị trường mục tiêu) POSITIONING (Định vị thị trường) PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG Phân khúc theo mặt hàng Phân khúc theo độ tuổi Phân khúc theo đối tượng Phân khúc theo nhu cầu MỤC TIÊU THỊ TRƯỜNG  Tập trung kinh doanh chọn ngành hàng điện thoại di động làm chủ lực  Tiến hành mở rộng quy mô theo chiều rộng, đồng thời hoàn thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ theo chiều sâu 3 ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦA FPT RETAIL SO VỚI CÁC NHÀ BÁN LẺ KHÁC (TGDD, VIENTHONGA, MAINGUYEN,…) TẠO ĐIỂM KHÁC BIỆT, CÓ THỂ DỰA TRÊN DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP (4P) SẢN PHẨM (PRODUCT) GIÁ CẢ (PRICE) PHÂN PHỐI (PLACE) CỔ ĐỘNG (PROMOTION) I SẢN PHẨM (PRODUCT) DANH MỤC SẢN PHẨM I SẢN PHẨM (PRODUCT) THƯƠNG HIỆU  Công ty Cổ Phần Bán Lẻ Kỹ Thuật Số FPT thành viên tập đoàn FPT Việt Nam  Danh dự công ty Việt Nam quyền phân phối sản phẩm hãng theo chuẩn Apple thông qua chuổi F Studio By FPT I SẢN PHẨM (PRODUCT) CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM Đến với Hệ thống FPT Shop, khách hàng thỏa sức chọn lựa sản phẩm với chất lượng hàng hãng - điển hình với sản phẩm: Điện thoại, máy tính xách tay, máy ảnh… thuộc hãng Sony, Nokia, Samsung, Dell, Acer, Lenovo, HP, Toshiba… với giá thành cạnh tranh II GIÁ CẢ (PRICE) GIÁ CẢ ỔN ĐỊNH CẠNH TRANH HỖ TRỢ TRẢ GĨP MIỄN PHÍ GIAO HÀNG TỒN QUỐC III PHÂN PHỐI (PLACE) MẠNG LƯỚI PHÂN PHỐI Hệ thống FPTShop trải rộng khắp miền với 150 cửa hàng III PHÂN PHỐI (PLACE) HỆ THỐNG QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI IV CỔ ĐỘNG (PROMOTION) IV CỔ ĐỘNG (PROMOTION) QUẢNG CÁO IV CỔ ĐỘNG (PROMOTION) QUAN HỆ CÔNG CHÚNG IV CỔ ĐỘNG (PROMOTION) KHUYẾN MÃI IV CỔ ĐỘNG (PROMOTION) BÁN HÀNG CÁ NHÂN IV CỔ ĐỘNG (PROMOTION) MARKETING TRỰC TIẾP THANK YOU! ... VIENTHONGA, MAINGUYEN,…) TẠO ĐI? ?M KHÁC BIỆT, CÓ THỂ DỰA TRÊN DỊCH VỤ CH? ?M SÓC KHÁCH HÀNG CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP (4P) SẢN PH? ?M (PRODUCT) GIÁ CẢ (PRICE) PHÂN PHỐI (PLACE) CỔ ĐỘNG (PROMOTION)... PH? ?M (PRODUCT) DANH M? ??C SẢN PH? ?M I SẢN PH? ?M (PRODUCT) THƯƠNG HIỆU  Công ty Cổ Phần Bán Lẻ Kỹ Thuật Số FPT thành viên tập đoàn FPT Việt Nam  Danh dự công ty Việt Nam quyền phân phối sản ph? ?m. .. SẢN PH? ?M (PRODUCT) CHẤT LƯỢNG SẢN PH? ?M Đến với Hệ thống FPT Shop, khách hàng thỏa sức chọn lựa sản ph? ?m với chất lượng hàng hãng - điển hình với sản ph? ?m: Điện tho? ??i, m? ?y tính xách tay, m? ?y ảnh…