Nghệ thuật Lãnh đạo
HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH VIỆN LÃNH ĐẠO HỌC VÀ CHÍNH SÁCH CƠNG BÀI TIỂU LUẬN MÔN: KỸ NĂNG VÀ NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO TÊN ĐỀ TÀI: NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO Người thực hiện: Trần Thị Thu Nga Lớp: Cao học Lãnh đạo học K27- Vĩnh Phúc Chức vụ cơng tác: Chun viên phịng Quản lý Doanh nghiệp Đơn vị công tác: Ban Quản lý Khu công nghiệp Vĩnh Phúc Phần I: MỞ ĐẦU Với tổ chức, doanh nghiệp người quản lý, lãnh đạo người giữ linh hồn, truyền cảm hứng dẫn dắt tổ chức lên Một đoàn tàu lửa không vận hành thiếu đầutháng tàu, cỗ xe ngựa không chạy Vĩnh Phúc, năm 2021 hướng thiếu người cầm cương, tàu có vượt sóng đại dương an tồn hay không tuỳ thuộc phần lớn vào người thuyền trưởng; doanh nghiệp thành công hay thất bại người lãnh đạo Như vậy, người lãnh đạo, quản lý tổ chức, tập thể giữ vai trò quan trọng thiếu Để trở thành nhà lãnh đạo xuất sắc, ngồi khả vớn có, bạn cần có chun mơn, lực kỹ mềm để hướng tới nhà lãnh đạo, quản lý yêu mến mắt nhân viên Nhà lãnh đạo người đứng đầu quan, đơn vị, nên vai trò họ ảnh hưởng lớn tới phát triển quan Khi họ thực tớt vai trị mình, họ thúc đẩy quan, đơn vị phát triển Khi họ làm sai vai trị, họ kìm hãm phát triển đơn vị Các nhà lãnh đạo giỏi không tự dưng sinh Nếu có ước mơ khát vọng, bạn có hội trở thành nhà lãnh đạo giỏi Thực tế chứng minh rằng, phần lớn nhà lãnh đạo thành công gây dựng lực lãnh đạo thơng qua phấn đấu nỗ lực không ngừng thân việc trau dồi kiến thức kinh nghiệm lãnh đạo Nghệ thuật khoa học lãnh đạo đề tài bổ ích, thiết thực dành cho nhà quản lý, giám đốc công ty, trưởng phận, phòng ban khao khát ngày đứng hàng ngũ người lãnh đạo doanh nghiệp Là học viên cao học lãnh đạo học nhận thấy tầm quan trọng người lãnh đạo tổ chức, chọn đề tài “Năng lực Lãnh đạo, Nghệ thuật kỹ lãnh đạo” làm đề tài tiểu luận hết môn học kỹ nghệ thuật lãnh đạo Thực tế, nhiều nhà lãnh đạo chưa làm tớt vai trị Một lý khiến họ nhà lãnh đạo tồi họ chưa hiểu hết vai trò nhà lãnh đạo Họ cần hiểu lãnh đạo người đại diện cho đơn vị, huy đơn vị, người liên lạc đơn vị, đồng thời nhà quản lý cấp cao đơn vị Phần II NỘI DUNG CHƯƠNG I KHÁI NIỆM NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO Năng lực lãnh đạo ? Trước tiên, cần phải xác định cho lực lãnh đạo Năng lực lãnh đạo trình mà cá nhân có ảnh hưởng lên người khác để họ hoàn thành mục tiêu hướng dẫn theo phương cách nới kết với cho có hiệu Các nhà lãnh đạo thực q trình kỹ lãnh đạo mình, chẳng hạn lịng tin, tơn trọng, cách ứng nhân xử thế, tính cách, kiến thức kỹ Mặc dù vị trí bạn với tư cách nhà quản lý, nhà giám sát, trưởng phòng ban,., đem lại cho bạn thẩm quyền để đạo người khác hoàn thành nhiệm vụ mục tiêu đơn vị, nhiên, quyền lực không khiến bạn trở thành nhà lãnh đạo theo nghĩa Đơn giản, giúp bạn ngồi vào vị trí “sếp” mà thơi Còn lực lãnh đạo đem lại khác biệt khiến tự thân nhân viên có mong muốn đạt mục tiêu cao hơn, “làm sếp” thường đơn “sai khiến” người khác Học thuyết lực lãnh đạo Bass (cơngbớ vào 1989 & 1990) có ba đường để trở thành nhà lãnh đạo, hai đường tìm cách giải thích có sớ người thành công mà Học thuyết là: - Một vài đặc điểm tính cách cá nhân dẫn đến vai trò lãnh đạo cách tự nhiên Đây Thuyết Tính Cách (Trait Theory) - Một kiện quan trọng hay tình h́ng khủng hoảng khiến cá nhân phải vượt lên mình, nhờ hình thành nên phẩm chất lãnh đạo khác thường từ người bình thường Đây Thuyết Sự Kiện Lớn (Gre at Events Theory) - Mọi người trở thành nhà lãnh đạo, ḿn Bất học hỏi kỹ lãnh đạo Đây Thuyết Lãnh đạo chuyển biến (Transformational Leade rshi p Theory) Thuyết chấp nhận rộng rãi nhiều nơi giới, viết dựa quan điểm Khi cá nhân cơng ty định xem liệu có tơn trọng bạn nhà lãnh đạo thực thụ hay không, cá nhân khơng nghĩ đặc điểm bạn, là, người quan sát bạn làm để qua biết thực bạn Cá nhân sử dụng quan sát để nhận định xem bạn có nhà lãnh đạo có uy tín đáng tin cậy cá nhân lạm dụng quyền lực nhằm thăng tiến thu lợi cho thân Những nhà lãnh đạo vị kỷ khơng thể hoạt động có hiệu nhân viên họ lo vừa ý sếp, khơng tồn tâm tồn ý với sếp Ta thấy có người thành đạt nhiều lĩnh vực, họ tạo ấn tượng tốt với cấp cấp họ phải chịu thiệt thịi Yếu tớ lực lãnh đạo thành công tính cách thẳng phi vụ lợi để phục vụ quan Trong mắt nhân viên bạn, lực lãnh đạo bạn tất bạn làm mà ảnh hưởng đến mục tiêu tổ chức đời sống nhân viên Những nhà lãnh đạo đáng kính tập trung vào họ thể (chẳng hạn niềm tin tính cách), họ biết (chẳng hạn cơng việc, nhiệm vụ tính người) họ làm (chẳng hạn thực thi công việc, động viên người, đưa định hướng) Điều khiến cá nhân muốn phục tùng theo nhà lãnh đạo? Nhiều người muốn dẫn dắt người mà tơn trọng người có khả nhận đường hướng đắn Để có tơn trọng người, nhà lãnh đạo phải biết cách cư xử hợp đạo lý Còn khả cảm nhận đường hướng đắn đạt thông qua việc truyền tải viễn cảnh rõ ràng tương lai đến với nhân viên Chìa khố quan trọng nhà lãnh đạo thành công Hay Group - hãng cung cấp dịch vụ tư vấn đa quốc gia hàng đầu giới nghiên cứu 75 yếu tố then chốt làm nên thoả mãn nhân viên Và chuyên gia hãng nhận thấy rằng: - Sự tín nhiệm lịng tin đới với nhà lãnh đạo hàng đầu yếu tố đáng tin cậy để dự đoán thỏa mãn nhân viên quan - Khả giao tiếp hiệu nhà lãnh đạo ba lĩnh vực quan trọng sau chìa khố để có lịng tin tín nhiệm nhân viên: - Giúp đỡ nhân viên hiểu chiến lược tổng thể quan - Giúp đỡ nhân viên hiểu họ cần cống hiến để góp phần thực mục tiêu chiến lược quan - Chia sẻ thông tin với nhân viên việc quan hoạt động - việc phận chủ quản nhân viên hoạt động - việc thực thi mục tiêu chủ chớt Nói tóm lại, bạn phải người đáng tín cậy bạn phải có khả truyền đạt viễn cảnh tương lai quan cho người biết Các nguyên tắc lực lãnh đạo Để có khả thể hiện, hiểu biết thực lực lãnh đạo, cần tuân thủ 11 nguyên tắc lãnh đạo sau: - Hãy hiểu thân nỗ lực tự hồn thiện Để hiểu mình, bạn phải hiểu rõ đặc tính thân: bạn ai, bạn biết bạn làm Cịn việc nỗ lực tự hồn thiện đồng nghĩa với việc khơng ngừng phát huy đặc tính Điều thực thơng qua việc tự học, qua khố học thức, qua suy ngẫm chiêm nghiệm giao tiếp với người khác - Hãy người giỏi chun mơn: Với vai trị nhà lãnh đạo, bạn phải biết rõ công việc đồng thời có hiểu biết vững vàng công việc nhân viên quyền - Tìm kiếm sẵn sàng gánh vác trách nhiệm đới với hành động bạn: Hãy tìm kiếm cách để dẫn dắt quan, đơn vị vươn tới tầm cao Và gặp rắc rối, mà điều sớm muộn chắn đến với bạn - không đổ lỗi cho người khác Hãy phân tích tình h́ng, thực biện pháp chấn chỉnh, tiếp tục bước tới để đương đầu với thách thức - Hãy đưa định hợp lý kịp thời: Bạn sử dụng kỹ công cụ tốt để giải vấn đề, định lên kế hoạch - Hãy gương mẫu: Bạn phải gương điển hình mắt nhân viên Họ khơng nghe mà cịn nhìn vào họ mong đợi Khi đó, hình ảnh nhà lãnh đạo quan trọng Việc thực khơng q khó, địi hỏi bạn suy nghĩ cẩn trọng công việc - Phải thấu hiểu nhân viên tìm cách chăm lo cho phúc lợi họ: Người lãnh đạo giỏi cần thấu hiểu chất người tầm quan trọng việc chân thành quan tâm đến nhân viên - Hãy tuyền tải thơng tin đầy đủ cho nhân viên bạn: Bạn phải biết cách giao tiếp hỗ trợ nhân viên chủ động việc liên lạc cung cấp thông tin cho nhà lãnh đạo Việc giao tiếp không đơn nhân viên với người phụ trách mà nhân viên với nhà quản lý cấp cao hay với nhân vật chủ chốt khác quan, đơn vị - Phát triển ý thức tinh thần trách nhiệm nhân viên: Điều giúp phát triển tính cách tớt nhân viên giúp họ gánh vác tốt trách nhiệm công việc - Đảm bảo nhiệm vụ giao phó hiểu, giám sát hồn thành: Giao tiếp yếu tớ then chớt để thực thi trách nhiệm - Tạo tập thể gắn kết thực thụ: Mặc dù nhiều nhà lãnh đạo tìm cách gọi quan, đơn vị, phận, phịng ban, tập thể đồn kết, thực chưa phải đội ngũ tập thể thực thụ, mà đơn nhóm người làm chung cơng việc mà Nhà lãnh đạo giỏi phải biết cách tạo tập thể thực thụ - Hãy sử dụng cách tồn diện lực cơng ty bạn: Bằng việc đẩy mạnh tinh thần tập thể, bạn tận dụng tồn lực cơng ty, phòng ban, phận nhân viên Chương II CÁC NHÂN TỐ LÃNH ĐẠO Nhân viên Tùy nhân viên mà bạn cần có phong cách lãnh đạo khác Ví dụ, nhân viên cần giám sát nhiều nhân viên lâu năm Một cá nhân thiếu động làm việc đòi hỏi nhà lãnh đạo có phương pháp tiếp cận khác so với cá nhân có động làm việc lớn Điều quan trọng bạn cần hiểu nhân viên mình! Điểm khởi đầu quan trọng phải có hiểu biết sâu sắc chất người, chẳng hạn nhu cầu, tình cảm động Bạn cần phải hiểu rõ yếu tớ tạo nên tính cách nhân viên mình: THỂ HIỆN - HIỂU BIẾT THỰC HIỆN Nhà lãnh đạo (Leader) Bạn cần nhìn nhận hiểu cách trung thực bạn ai, bạn biết bạn làm Đồng thời, bạn cần biết nhân viên nhà lãnh đạo cấp người định xem bạn có thực nhà lãnh đạo thành công hay không Nếu nhân viên khơng tin tưởng hay thiếu lịng tin với nhà lãnh đạo mình, họ dễ cảm thấy chán nản Để thành công, bạn cần phải thuyết phục nhân viên, thân bạn hay cấp bạn, bạn xứng đáng để nhân viên toàn tâm toàn ý nghe theo Sự giao tiếp (Communication) Bạn lãnh đạo thông qua việc giao tiếp hai chiều mà chủ yếu khơng phải lời nói Ví dụ, ḿn “làm gương” để người noi theo, bạn phải chứng tỏ cho họ thấy bạn không yêu cầu họ làm mà thân bạn khơng muốn làm Việc bạn chuyển tải đến họ thông điệp đóng vài trị quan trọng mới quan hệ với họ Nó giúp bạn xây dựng mối quan hệ tốt với người xung quanh, nhiên, huỷ hoại bạn dày cơng vun đắp mới quan hệ Hồn cảnh (Situation) Nên nhớ rằng, thứ khác biệt Những bạn làm vài trường hợp không đồng nghĩa với việc bạn thành công trường hợp khác Bạn phải tự cân nhắc định cách hành động tốt cung cách lãnh đạo phù hợp tình h́ng Ví dụ, bạn cần nhắc nhở nhân viên hành vi khơng phù hợp người đó, việc nhắc nhở diễn sớm hay muộn, nghiêm khắc hay q xuề xịa, lời nhắc nhở bạn chẳng mang lại kết Những yếu tố khác tác động đến nhân tố lãnh đạo, chẳng hạn mối quan hệ bạn với cấp trên, kỹ nhân viên, cấu tổ chức quan bạn Chức vụ mối quan hệ Chức vụ vị trí xác định tập hợp mong đợi cung cách hành xử người giữ cương vị Mỗi chức vụ có loạt nhiệm vụ trách nhiệm khơng thể mơ tả cách rõ ràng Chức vụ có ảnh hưởng lớn đến hành vi cơng việc nhiều lý do, chẳng hạn mức lương trả gắn với mức độ đóng góp cho cơng việc, hay uy với vị trí cơng tác, cảm nhận hồn thành hay thách thức công việc Các mối quan hệ xác định nhiệm vụ chức vụ định Trong vài nhiệm vụ thực cách đơn lẻ phần lớn nhiệm vụ khác thực mối quan hệ với người xung quanh Các nhiệm vụ xác định người nắm giữ chức vụ cần tiếp xúc với cá nhân nào, thường xuyên hay không thường xuyên, theo hướng kết thúc Thơng thường giao tiếp với nhiều, người ta thấy mến dẫn đến việc họ muốn tiếp xúc thường xuyên Trong cách cư xử người, khó để thích người mà ta khơng có tiếp xúc với họ, có xu hướng tìm mà thích Phần lớn người có xu hướng làm mà họ mong đền đáp, tình bạn phần thưởng lớn Rất nhiều nhiệm vụ hành vi gắn với chức vụ giải nhờ mối quan hệ Vậy bạn nắm giữ chức vụ, người ta trông đợi bạn nhiệm vụ cách hành xử mới, dựa mối quan hệ tốt đẹp xây dựng từ trước nỗ lực bạn hay người tiền nhiệm chức vụ trước bạn CHƯƠNG III LÃNH ĐẠO VÀ NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO Các mục tiêu cần hướng tới Kỹ tư suy xét vấn đề bạn xem kỹ dẫn dắt định hướng kỹ xác định hướng cho doanh nghiệp mà theo đó, khái niệm viễn cảnh, mục đích mục tiêu hình thành Đó quan sát nghe ngóng bạn tương lai, cho phép bạn nhận biết cần thiết cho việc cải tổ, thay đổi, thời điểm tiến hành trình thực quản lý thay đổi Bằng việc có lý để thay đổi, phát triển cải thiện, bạn tìm thấy cho viễn cảnh Cũng giống việc bảo dưỡng định kỳ xe ôtô mình, bạn cần phải có kế hoạch để “bảo dưỡng” cho doanh nghiệp bạn Tuy nhiên, đừng "cố đấm, ăn xôi" làm để cải thiện tình hình Hãy coi kế hoạch nỗ lực thay đổi công việc kinh nghiệm học hỏi Các tổ chức coi thành công biết truyền đạt viễn cảnh sán lạn tương lai Với tư cách nhà lãnh đạo, bạn phải tìm cách để nhân viên tin tưởng vào bạn vào viễn cảnh chung doanh nghiệp Nếu biết sử dụng công cụ quản lý trình bày viết này, đồng thời trung thực công việc, bạn gây dựng lòng tin nơi nhân viên Để thuyết phục họ tin vào viễn cảnh mình, bạn cần có nghị lực đồng thời phải biết truyền tải đến họ thái độ lạc quan người muốn hướng đến viễn cảnh tươi đẹp hơn, xán lạn Có lẽ, chẳng ḿn gắn bó với cơng ty cảnh giật gấu vá vai với tương lai bế tắc, ảm đạm Cũng không muốn đồng hành doanh nghiệp khơng có mục tiêu, tơn hoạt động rõ ràng, mà khơng biết bến bờ đến Phần lớn người muốn lấy làm hình mẫu để bắt chước Và nhân viên bạn người bạn đạt mục tiêu này, bạn làm việc mình! Truyền cảm hứng tới nhân viên Các nhân viên bạn dễ dàng hồn thành cơng việc họ có cảm hứng thực để làm việc Truyền cảm hứng có nghĩa “thổi luồng sinh khí vào đó” Và để thực điều đó, thân phải có luồng sinh khí định Ba hành động sau giúp bạn thực điều này: 2.1 Hãy người lãnh đạo sơi nổi, nồng nhiệt Nơi có người lãnh đạo sơi nổi, đầy ắp lịng nhiệt tình, nơi người dễ dàng có hiệu công việc Bạn phải thực tâm huyết với công việc mà bạn làm, đồng thời biết truyền niềm say mê đến cộng xung quanh bạn Nếu khơng làm điều này, bạn khó mong đợi tập thể bạn nhiệt thành với công việc 2.2 Biết tạo điều kiện để nhân viên có hội định Những nhân viên tham gia vào trình định thường hăng hái nhiệt tình nhiều so với đơn làm theo mệnh lệnh sếp Hãy giúp họ có hội tham gia vào q trình đồng thời nói với họ bạn coi trọng ý kiến họ lắng nghe, tiếp thu ý tưởng họ 2.3 Hiểu rõ tổ chức bạn thực “Qn đội khơng người tạo mà thân người Mọi định đưa coi vấn đề quần chúng” chân lý tướng Creighton W Abrams nhấn mạnh vào khoảng thập niên 70 Tổ chức bạn Tổ chức sản xuất sản phẩm hay cung cấp dịch vụ, trước hết, phải tập hợp người Trách nhiệm hàng đầu nhà lãnh đạo phát triển người cho phép nhân viên quyền phấn đấu vươn lên tất lực sẵn có Các nhân viên bạn có nhiều kiến thức trình độ khác nhau, tất có mục tiêu mà họ mong ḿn hồn thành Hãy tạo “môi trường quần chúng”- nơi mà người thực thân họ Đào tạo Huấn luyện 10 Với cương vị nhà lãnh đạo, bạn phải nhìn nhận công việc huấn luyện từ hai quan điểm khác biệt: a) Huấn luyện để dẫn dắt người khác b) Được huấn luyện để tự hồn thiện thân Đào tạo huấn luyện hai cơng việc hồn tồn khác nhau, nhiều người đánh đồng hai phạm trù làm Đào tạo học có hệ thớng thiết kế để cung cấp cho nhân viên kiến thức kỹ để hồn thành nhiệm vụ Trong đó, huấn luyện quy trình thiết kế để giúp nhân viên có lực làm việc tớt vượt qua rào cản nhằm cải thiện hoạt động cơng việc họ Bạn hình dung điều từ ngồi ghế nhà trường Bạn có cịn nhớ học chơi bóng chày mà giáo viên thể dục dạy bạn khơng? Và sau đó, bạn chơi cho đội bóng trường Bạn có kiến thức môn thể thao luật chơi nó, nhiên, huấn luyện viên đội bóng người cho bạn biết bạn phải chơi cho thật tốt Đào tạo huấn luyện có mới quan hệ chặt chẽ với Thứ nhất, bạn đào tạo nhân viên cách giúp đỡ họ mặt chun mơn, sau bạn huấn luyện nhân viên lời khuyên gợi ý cách tận tuỵ Cả đào tạo huấn luyện nhằm mục đích giúp người khác có điều kiện để học hỏi phát triển thân Mọi người học cách lấy người khác làm gương, việc thiết lập tranh tâm trí họ cần cớ gắng đạt được, việc tiếp thu thấu hiểu thông tin cần thiết, việc áp dụng chúng vào công việc thực tế hay thực hành Cả đào tạo huấn luyện có vài điểm chung sau: - Đánh giá nhằm xác định mức độ kiến thức, kỹ lòng tin - Vạch rõ mục tiêu đánh giá theo định kỳ Nó giúp phân chia mục tiêu thành hành động theo bước - Làm sáng tỏ định hướng, mục tiêu trách nhiệm giải trình Để tạo dựng trách nhiệm giải trình rõ ràng, để nhân viên hay tập thể tham gia vào trình định 11 - Động viên công việc huấn luyện đồng nghiệp việc nhắc nhở họ người có phần đóng góp thành công người khác - Huấn luyện cơng việc có ý nghĩa nhiều so với việc đơn nói cho nhân viên biết họ phải làm Nó bao gồm việc đưa lời khuyên, xây dựng kỹ năng, tạo thách thức, loại bỏ rào cản cơng việc, hình thành quy trình hiệu hơn, học hỏi thơng qua khám phá,… - Giải rào cản tâm lý qua thay đổi, xem xét lại cách mà họ kìm nén thân, khuyên giải họ lúng túng chưa giải khó khăn - Đưa ý kiến phản hồi việc vạch rõ gợi ý giải pháp; cớ gắng khơng mắc phải lỗi phê bình - Làm gương cho nhân viên thân Học tập Điều kiện việc học tập cá nhân phải có động thực Bạn truyền đạt kiến thức kỹ cho khơng có động học tập Cá nhân phải cảm thấy họ cần thiết phải học bạn dạy Phần lớn nhân viên có động mong ḿn làm cơng việc tớt Họ ḿn hồn thành nhiệm vụ cách xác Động họ thực công việc theo yêu cầu tiêu chuẩn định để đổi lại có tiền cơng, lợi ích, thách thức thoả mãn công việc… Điều kiện việc học tập để nhân viên đích thân tham gia vào trình học tập Hãy gây ý họ việc chủ động hướng tâm trí tình cảm họ vào trình học tập đồng thời để họ đích thân tham gia q trình học tập thơng qua buổi thực hành kỹ cách thiết thực buổi thảo luận Bạn thu hút ý người học dài Thông thường, người thường tập trung ý thời gian ngắn thường 30 phút Và họ cần phải sử dụng bạn truyền đạt cho họ, khơng, họ dễ dàng quên Nếu bạn thao thao bất tuyệt thời gian khoảng tiếng, nội dung 12 giảng bạn có nguy bị lãng quên nhanh Khả quan nhất, nên đưa học ngắn gọn với thời lượng 10 phút, có kèm giải thích sau để họ thực hành Nếu giảng lớn phức tạp, bạn phân thành nhiều giảng ngắn gọn Quyền lực Năng lực lãnh đạo Al Capone nói “Lời nói tử tế kèm theo súng tay giúp bạn thu nhiều thứ so với việc đơn có lời nói tử tế sng” Hầu sử dụng quyền lực, với cơng việc lãnh đạo, bạn cần phải có kỹ định sử dụng quyền lực Quyền lực lãnh đạo khác nhiều so với việc sử dụng sức ép tác động lên thực MUỐN hồn thành mục tiêu Quyền lực thơng thường đơn việc ép người khác hoàn thành mục tiêu đề Quyền lực đề cập đến khả cá nhân A tác động đến thái độ hành vi người khác (cá nhân B), để hay cô ta (cá nhân B) hành động theo mong muốn cá nhân A Quyền lực khả hay tiềm sẵn có, tự thân có ảnh hưởng tới người khác mà không cần đến hành động để trở nên có hiệu lực Quyền lực tồn khách quan, khơng thiết phải dùng để thực thi Ví dụ, sỹ quan qn đội có quyền lực định đới với lính nhập ngũ, quyền lực sẵn có, sỹ quan khơng cần sử dụng quyền lực để tác động tới người khác Những nhận thức sơ qua quyền hạn người sỹ quan từ phía lính nhập ngũ có vài ảnh hưởng lên hay cô ta Năm kiểu quyền lực Theo French & Raven, cá nhân ln có tiềm để tác động lên người khác theo năm kiểu quyền lực sau: * Quyền lực ép buộc - Quyền lực dựa lo sợ Một cá nhân có quyền lực ép buộc khiến thứ trở nên khó khăn với người Có người mà bạn muốn tránh xa không muốn thân ln bực bội, khó chịu họ Các nhân viên làm việc quyền nhà quản lý có 13 quyền lực ép buộc khơng tồn tâm tồn ý, họ có xu hướng chớng đới lại nhà quản lý nhiều * Quyền lực thưởng công – Đây quyền lực khiến người khác tuân theo dựa việc đưa phần thưởng mà người khác xem có giá trị Nếu biết đưa phần thưởng hay lợi ích đặc biệt cho người, bạn thấy có ích nhằm “trao đổi” ân huệ với * Quyền lực xác thực – Đây quyền lực cá nhân có từ vị trí cấp bậc chức vụ tổ chức Với việc xem xét đến vị trí hay ta trách nhiệm bạn, họ có quyền mong đợi quyền lực đáng * Quyền lực chun môn – Đây lọai ảnh hưởng dựa kiến thức kỹ chuyên môn riêng biệt Quyền lực chun mơn có mới liên hệ chặt chẽ mạnh mẽ với tính hiệu cơng việc nhân viên * Quyền lực thu hút – Đây lọai ảnh hưởng dựa khống chế tính cách, sức hấp dẫn riêng hay đặc điểm cá nhân Ví dụ bạn thích cá nhân sẵn lịng làm điều cho ta hay Chính trị Quyền lực Trong tổ chức, yếu tớ trị nhiều thoả mãn nhân viên nhiêu họ có cảm giác bất lực vấn đề Mặc khác, sắc bén mang tính trị, có khuynh hướng nhìn vấn đề cách khác biệt: Để ngăn ngừa phát triển “Biểu bất lực”, bạn cần sử dụng kỹ lãnh đạo hiệu quả: - Quyền lực khơng địi hỏi tương thích với mục tiêu, thay đó, tập trung vào hăm doạ, lực lãnh đạo yêu cầu thích hợp tương đồng với mục tiêu đề - Quyền lực làm gia tăng tầm quan trọng tầm ảnh hưởng chiều theo hướng lên, lực lãnh đạo tập trung đến ảnh hưởng lâu dài - Quyền lực tập trung vào sách lược nhằm có phục tùng, lực lãnh đạo tập trung vào việc tìm kiếm câu trả lời giải pháp 14 Giao tiếp & Năng lực lãnh đạo “Sẽ khơng có trị chuyện nhiều xã hội họ biết thường hiểu sai người khác” - Johann Wolfgang Von Goethe Trong tổ chức, có nhiều vấn đề rắc rối phát sinh từ hoạt động giao tiếp người với Thái độ giao tiếp không gây phần lớn rắc rới Kết mập mờ, khó hiểu khiến kế hoạch tớt gặp thất bại Giao tiếp việc trao đổi truyền đạt thông tin hay ý tưởng từ người tới người khác Giao tiếp liên quan đến khả truyền đạt ý tưởng từ người gửi đến người nhận Giao tiếp có hiệu xuất người nhận hiểu xác thơng tin hay ý tưởng mà người gửi dự định truyền đạt Việc nghiên cứu trình giao tiếp quan trọng bạn huấn luyện, hợp tác, khuyên bảo, đánh giá giám sát nhân viên tổ chức thông qua q trình Nó chuỗi điều kiện giúp thành viên tổ chức hoà nhập cách toàn diện vào tổ chức Động viên lực lãnh đạo Động Động cá nhân hoà quyện mong ḿn nguồn sinh lực nhằm hồn thành mục tiêu Khi tác động đến động cá nhân có nghĩa bạn khiến người ḿn làm mà bạn cho cần phải làm Động cá nhân phụ thuộc vào hai yếu tớ: Mức độ địi hỏi nhu cầu Ví dụ, bạn đói bạn phải hoàn thành nhiệm vụ mà hạn chót đến gần: Lúc này, bạn q đói, bạn phải ăn trước tiên, cịn đói vừa bắt đầu, bạn hồn thành nhiệm vụ sau ăn Khả nhận thức việc thực hành động giúp thoả mãn nhu cầu thân Ví dụ, bạn có hai nhu cầu “cháy bỏng” – Nhu cầu thứ ăn trưa nhu cầu thứ hai hồn thành cơng việc Lúc này, bạn tự định cho nhu cầu cần ưu tiên thực Nếu bạn nghĩ bị sa thải khơng hồn thành 15 cơng việc, bạn tạm hỗn việc ăn trưa để hồn thành nớt cơng việc Cịn bạn nghĩ cho dù có ăn trưa khơng gặp phải rắc rới hồn thành cơng việc hạn, bạn định ăn trưa trước tiên Mọi người động viên niềm tin, giá trị, mới quan tâm, sở thích, sợ hãi, lý xác đáng yếu tố khác Trong sớ có vài yếu tớ thuộc nội tâm, nhu cầu, sở thích, mới quan tâm, hay lịng tin sớ yếu tớ khác thuộc ngoại cảnh mối nguy hiểm, môi trường, hay sức ép từ người thương yêu Ở khơng có cơng thức cớ định cho việc động viên, bạn cần phải có quan điểm khống đạt chất người Trong định hướng cá nhận người, yếu tố nội tâm ngoại cảnh đan xen lẫn cách phức tạp khơng phải lúc bạn dễ dàng nhận yếu tố động viên Tương tự, yếu tớ tác động lên hai người khác dẫn đến hành động hay phản ứng không giống Việc hiểu rõ cá nhân có phản ứng đối với nhu cầu khác giúp bạn nhiều trình định có hành động hợp lý tình h́ng cụ thể Là nhà lãnh đạo, bạn có quyền tác động lên động làm việc thành viên tổ chức Sau số nguyên tắc để việc động viên đạt hiệu cao Chúng giúp ích bạn nhiều trình định: * Tạo điều kiện để nhu cầu người trùng khớp với nhu cầu tổ chức Hầu tất người chịu ảnh hưởng từ nhu cầu liên quan đến an tồn cơng việc, thăng tiến, phát triển, tôn trọng đồng nghiệp cấp Họ chịu ảnh hưởng yếu tố nội tâm giá trị tinh thần tư cách đạo đức Cũng vậy, tổ chức cần nhân viên tốt cho công việc khác Hãy đảm bảo nhân viên bạn đào tạo, khuyến khích, động viên có hội thăng tiến Hãy 16 dám cách mà bạn tiến hành hoạt động kinh doanh có giá trị, tinh thần nguyên tắc hành xử mà bạn ḿn tìm kiếm nhân viên Nếu bạn tiến hành hoạt động kinh doanh theo cung cách không trung thực, nhân viên khơng trung thực với bạn kiểu nhân viên mà tổ chức bạn thu hút * Thưởng cơng cho hành vi tốt Có thể bạn xem nhẹ giấy chứng nhận, thư, hay lời cảm hơn, song, lạI biện pháp động viên nhân viên hiệu Phần thưởng dành cho hành vi tốt phải nên cụ thể linh hoạt Bạn đừng nói cách chung chung kiểu như: “phần thưởng dành cho anh anh thực tớt cơng việc”, thay vào đó, nêu hành động cụ thể mà bạn cho cơng việc tớt Ngồi ra, nâng đỡ có lực thực Tất khơng hồn hảo cần giúp đỡ người khác để hoàn thành mục tiêu định * Hãy gương mẫu Bạn phải trở thành gương theo mà bạn ḿn nhân viên noi theo Động viên tinh thần tính hài hước, dí dỏm nhân viên Tinh thần trạng thái tâm hồn, cảm xúc tâm tính cá nhân Hầu tất công việc bạn thực có vài tác động định đến tinh thần nhân viên tổ chức Bạn cần nhận thức rõ hành động định bạn có ảnh hưởng đến tinh thần nhân viên Tính dí dỏm xem linh hồn tập thể, tổ chức (Tiếng Pháp – espirit de corps có nghĩa linh hồn thân thể) Nó ý thức tổ chức bạn nhân viên bạn có đồng cảm với người cảm thấy phần không tách rời tổ chức Liệu tổ chức bạn nơi mà thành viên tìm cách để lẩn trớn nơi mà thành viên sẵn sàng dâng hiến phần đờI cho cơng việc? * Tạo điều kiện để nhân viên tham gia vào q trình hoạch định kế hoạch giải vấn đề 17 Có vài lý giải thích cho cần thiết việc làm Thứ nhất, giúp bạn đào tạo huấn luyện nhân viên cách hiệu Thứ hai, biện pháp thiết thực để động viên nhân viên Mọi người tham gia vào trình định cảm thấy phần làm chủ định tổ chức Từ họ lo lắng quan tâm đến thành công hay thất bại kế hoạch Thứ ba, việc giao tiếp rõ ràng Mọi người hiểu rõ vai trị vị trí với tư cách phần tập thể để từ tạo mối quan hệ giao tiếp tin tưởng cởi mở Các nhân viên cảm thấy khơng cịn “người làm công” cho tổ chức Giờ đây, họ phần tổ chức Và cuối cùng, nhân viên thấy bạn hồn tồn có khả nhìn nhận đánh giá thân họ Sự công nhận đánh giá từ nhà lãnh đạo đáng kính ln biện pháp động viên có hiệu * Đồng cảm với nhân viên Mặc dù bạn khơng kiểm sốt hết sống cá nhân nhân viên, bạn cần cho họ thấy bạn quan tâm đến họ Một sớ việc dường khơng có quan trọng với bạn lại quan trọng với nhân viên Những lúc đồng cảm bạn với nhân viên cần thiết Sự đồng cảm (empathize) có nguồn gớc từ tiếng Đức (einfuhling) vàcó nghĩa “cảm thơng với đó” Đây khả hiểu cách nhìn người khác giới xung quanh thể cách nhìn bạn Sự cảm thơng (empathy) hồn tồn khác với đồng cảm (sympathy) đó, đồng cảm thiên cảm xúc có tính tự phát phản ứng có ý thức hay lý Tuy nhiên, đồng cảm với người khác tác dụng kiềm chế tình cảm bộc phát thân thời điểm định * Truyền đạt thông tin đầy đủ cho nhân viên bạn Việc trì kênh giao tiếp cởi mở cho phép cá nhân cảm thấy tự kiểm sốt sớng 18 * Tạo cơng việc mang tính thách thức, phấn khích, có ý nghĩa Một nhà lãnh đạo biết cách để nhân viên cảm thấy họ cá nhân tập thể vĩ đại mà bánh cỗ máy thiếu sinh khí Các nhân viên cần cơng việc có ý nghĩa, buồn tẻ khơng dễ chịu; họ cần biết điều quan trọng cần thiết cho tồn tổ chức * Khuyên bảo có hành động ngược lại với mục tiêu tổ chức Tất nguyên tắc tiếp cận theo hướng động viên cách tích cực Tuy nhiên, đơi lúc cách thức khơng có tác dụng Khi đó, bạn cần phải nhân viên biết họ thực công việc không theo yêu cầu đặt Nhưng mặt khác, bạn cần phải biết bảo vệ nhân viên cần thiết Ví dụ, phịng ban bạn thường xun làm muộn điều phá vỡ nội quy, quy định tổ chức, bạn cần hành động Tuy nhiên, phòng ban bạn hoạt động “trơn tru” đến trễ vài phút, bạn cần làm việc nên làm … bảo vệ họ khỏi thái độ quan liêu! Khuyên bảo (tạm dịch từ chữ “Counseling” tiếng Anh) việc nhà lãnh đạo nói chuyện với nhân viên tổ chức theo cách để giúp họ giải vấn đề khó khăn hay tạo cho họ điều kiện cần thiết để cải thiện hành vi họ Việc khuyên bảo có tác động lớn đến tính hiệu cơng việc nhân viên đới với tồn tổ chức Nó liên quan đến suy xét, thi hành, thấu hiểu chất người, việc xếp thời gian, tính chân thật, thẳng lịng tớt Như việc không đơn việc nhà lãnh đạo nói với nhân viên cần phải làm đới với vấn đề Liên hệ thực tiễn Bản thân em chuyên viên Ban quản lý Khu công nghiệp Vậy để chủ động thực tốt chức trách nhiệm vụ giao em phải làm tớt sớ cơng việc sau: 19 Làm việc với Doanh nghiệp coi niềm say mê Muốn đạt hiệu em ln khát khao làm điều đóng góp cho Doanh nghiệp, cho xã hội, chí cho Khơng có say mê, người khơng thể có định táo bạo tâm huyết Sự hiểu biết tính ham học hỏi Điều chắn là, học, thấy hiểu biết lĩnh vực hoạt động của Doanh nghiệp cịn thiếu nhiều Ngồi kiến thức lĩnh vực hoạt động quản lý đầu tư cho doanh nghiệp, thân em cịn phải đọc nhiều ln có tinh thần học hỏi để không ngừng nâng cao kiến thức, nhận biết cập nhật thông tin tri thức ví dụ như: Luật thuế, Luật Lao động, Luật đất đai, Em ln mong ḿn nhìn xa trông rộng Điều khác với niềm say mê, song khía cạnh đó, lại khơng tách biệt khỏi niềm say mê Nếu người không quan tâm đến đối tượng, vấn đề, hệ thớng đó, người khơng tâm dành thời gian tìm hướng giải Tuy nhiên, ngồi niềm say mê, cịn phải có tầm nhìn, cách nhìn nhận ý tưởng định trước thay đổi, để từ vạch biện pháp phù hợp Điều thể rõ công chống covid lần Ban em Em đồng nghiệp mạnh dạn đề xuất sách quản lý chặt chẽ đối tượng nguy lây nhiễm cao covid như: yêu cầu xét nghiệm trường hợp dễ lây (lái xe, đầu bếp nấu ăn, nhà cung cấp dịch vụ, lễ tân, tổ trưởng, tổng quản lý, đốc công … doanh nghiệp) Trong chiến chớng Covid19 khơng có kinh nghiệm đâu, chúng em ln ln tìm kiếm phương pháp sáng tạo Tất tổ Covid quan tỉnh phải suy nghĩ để đưa chiến lược thực tầm nhìn cách hiệu cơng chớng dịch nói riêng cơng việc nào, cần phát huy trí sáng tạo để thực công việc nhanh nhất, hiệu nhất, chất lượng đảm bảo 20 Khả truyền đạt thơng tin quan trọng, thân em có khả diễn thuyết truyền đạt thông tin để thuyết phục tới Doanh nghiệp, đồng thời kèm theo văn đạo để doanh nghiệp hoàn toàn tin tưởng, nghe theo làm theo đạo tỉnh để đảm bảo phịng chớng dịch an tồn Khi triển khai nhiệm vụ quản lý mang đến tin cậy cao lịng Doanh nghiệp, giúp trì thiết lập nên tất mối quan hệ, môi trường làm việc Trong mối quan hệ rộng lớn điển mới quan hệ nhà nước với doanh nghiệp, cách thể tơn trọng tín nhiệm quyền đới với doanh nghiệp, Nhà nước lắng nghe ý kiến doanh nghiệp để thấy giá trị họ quan nhà nước tơn trọng, họ tơn trọng cống hiến nhiều cho tỉnh Công tâm phân minh điều thiết yếu, đối với Doanh nghiệp rõ ràng, minh bạch bạn cảm nhận tơn trọng tin tưởng Doanh nghiệp đối với quan quản lý nhà nước Những nhà lãnh đạo có đầy đủ tớ chất lực vị trí phù hợp để góp phần xây dựng nên đội ngũ nhân viên ưu tú, có khả làm việc hiệu Khơng thiên vị mới quan hệ tình thân để gây uy tín mắt nhân viên, đồng thời dựa vào chế cân người quản lý tạo mơi trường mà nhân viên cạnh tranh cơng tớt cho việc bạn cớ tình tạo đấu tranh gay gắt không lành mạnh Người quản lý phải biết cách Trao Quyền hợp lý, không buông lỏng trao quyền cho cấp cần phải giữ lại quyền lực trách nhiệm cần thiết để phịng việc bng rơi chức trách quyền hành Thông thường, để đạo đổi phương pháp quản lý sử dụng sớ giải pháp thúc đẩy như: Động viên, khuyến khích tinh thần, vật chất hay kết hợp hai; hướng dẫn, đạo sát sao, yêu cầu cụ thể đối với doanh nghiệp lĩnh vực cụ thể; cung cấp, hỗ trợ điều kiện nguồn lực; đánh giá kịp thời, khách quan mức độ thực nội dung tiêu đề cho hoạt động, giai đoạn; khen - chê, thưởng - phạt kịp thời, 21 công minh đánh giá rõ ràng nội dung lĩnh vực Thực công vụ đối với Doanh nghiệp nghệ thuật không đơn giản cấp cấp dưới, quan quản lý đối tượng quản lý nhà nước đối tượng nhà nước quản lý Chính em biết tầm quan trọng việc sử dụng người cho vị trí quan trọng tới sớng cịn doanh nghiệp cách quản lý nhà nước Nghệ thuật lãnh đạo nghệ thuật dùng người nghe cao siêu thực chất lại vận dùng dễ dàng người làm quản lý nhân nắm cách thức triển khai thành công nội dung công việc nghệ thuật mà người lãnh đạo cần có Thời gian qua, quan em nói chung, thân em nói riêng triển khai nhiều chương trình tới Doanh nghiệp như: triển khai đánh giá nguy lây nhiễm covid19 theo định 2194/QĐ-BCĐQG, triển khai tầm soát yêu cầu doanh nghiệp đưa danh sách nguy lây nhiễm covid cao, triển khai kê khai y tế thực 5k, quản lý người đến từ vùng dịch, quản lý chuyên gia nước làm việc tgaij Doanh nghiệp đến từ vùng có nguy lây nhiễm cao … 22 Phần III: KẾT LUẬN Trong điều kiện môi trường thay đổi nhanh nay, lãnh đạo trở thành chủ đề quan tâm đặc biệt, quan cần có người đứng đầu để điều hành cơng việc Do địi hỏi người đứng đầu (người lãnh đạo) phải giỏi quản lý lẫn lãnh đạo để có định sáng śt nhân viên ủng hộ đường đến thành công dễ dàng Chúng ta lại trình hội nhập ngày sâu vào kinh tế giới, điều có tác động mạnh mẽ đến kinh tế Việt Nam khiến cho Việt Nam đứng trước hội thách thức to lớn Yêu cầu đối với người lãnh đạo phải không ngừng học hỏi bồi đắp thêm kiến thức thêm kinh nghiệm để thích nghi với điều kiện thực Họ cần phải chèo lái thuyền đứng vững tiến biển lớn Muốn làm vậy, nhà lãnh đạo cần phải có lực, kỹ thực thụ để đương đầu với thách thức từ bên tác động vào Việt Nam Họ cần phải có kiến thức kỹ lãnh đạo đặc biệt kỹ định để đương đầu với biến đổi kinh tế, trị xã hội Học hỏi rút kinh nghiệm từ nhà lãnh đạo kiệt xuất giới, tránh việc lãnh đạo theo kiểu tự phát, bị động, chủ quan ý chí 23 ... viên cao học lãnh đạo học nhận thấy tầm quan trọng người lãnh đạo tổ chức, chọn đề tài “Năng lực Lãnh đạo, Nghệ thuật kỹ lãnh đạo? ?? làm đề tài tiểu luận hết môn học kỹ nghệ thuật lãnh đạo Thực tế,... Nghệ thuật lãnh đạo nghệ thuật dùng người nghe cao siêu thực chất lại vận dùng dễ dàng người làm quản lý nhân nắm cách thức triển khai thành công nội dung công việc nghệ thuật mà người lãnh đạo. .. vị Các nhà lãnh đạo giỏi không tự dưng sinh Nếu có ước mơ khát vọng, bạn có hội trở thành nhà lãnh đạo giỏi Thực tế chứng minh rằng, phần lớn nhà lãnh đạo thành công gây dựng lực lãnh đạo thông