Thư viện quận huyện với việc phục vụ nhu cầu đọc của người dân trên địa bàn hà nội

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI KHOA THƯ VIỆN – THÔNG TIN  THƯ VIỆN QUẬN – HUYỆN VỚI VIỆC PHỤC VỤ NHU CẦU ĐỌC CỦA NGƯỜI DÂN TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: SINH VIÊN THỰC HIỆN: LỚP: Th.S Vũ Dương Thúy Ngà Phạm Minh Huệ TV39B HÀ NỘI - 2011 LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài, tơi nhận hướng dẫn tận tình cô giáo hướng dẫn - Th.S Vũ Dương Thúy Ngà giúp đỡ thầy giáo, cô giáo, cán thư viện bạn bè Nhân đây, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến cô giáo - Th.S Vũ Dương Thúy Ngà, người tận tình hướng dẫn tơi suốt q trình thực đề tài Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy giáo, cô giáo Khoa Thư viện – Thơng tin trường Đại học Văn hóa Hà Nội, cán công tác thư viện cấp huyện địa bàn Hà Nội ủng hộ giúp đỡ tơi hồn thành đề tài Qua đây, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến gia đình tơi bạn bè thân thiết hỗ trợ động viên tơi suốt q trình thực đề tài Mặc dù có nhiều cố gắng trình độ thời gian có hạn nên đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót định Tơi mong nhận góp ý thầy giáo, cô giáo, cán thư viện toàn thể bạn đọc quan tâm đến văn hóa đọc để đề tài hồn thiện Hà Nội, ngày 29 tháng 05 năm 2011 Sinh viên Phạm Minh Huệ MỤC LỤC MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Lịch sử vấn đề nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 4 Mục đích nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài Chương 1: Vai trò Thư viện Quận – Huyện việc phục vụ nhu cầu đọc người dân địa bàn Hà Nội 1.1 Khái niệm 1.1.1 Thư viện công cộng 1.1.2 Thư viện Quận - Huyện 1.1.3 Nhu cầu đọc 1.2 Vai trò Thư viện Quận – Huyện việc phục vụ nhu cầu đọc người dân địa bàn Hà Nội Chương 2: Thực trạng nhu cầu đọc công tác phục vụ bạn đọc Thư viện Quận – Huyện địa bàn Hà Nội 2.1 Khái quát mạng lưới Thư viện Quận – Huyện địa bàn Hà Nội 11 2.2 Đối tượng bạn đọc nhu cầu đọc người dân Thủ đô Thư viện Quận - Huyện 12 2.2.1 Đối tượng bạn đọc 12 2.2.2 Nhu cầu đọc bạn đọc Thư viện Quận – Huyện địa bàn Hà Nội 14 2.3 Công tác phục vụ Thư viện Quận – Huyện việc thỏa mãn nhu cầu đọc bạn đọc Thủ đô 31 2.3.1 Hoạt động phục vụ thư viện 33 2.3.2 Hoạt động phục vụ thư viện 42 2.4 Đánh giá thực trạng phục vụ thư viện 48 2.4.1 Những thành tựu 48 2.4.2 Những mặt hạn chế 49 2.4.3 Nguyên nhân dẫn đến thực trạng phục vụ thư viện 51 Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Thư viện Quận – Huyện địa bàn Hà Nội 3.1 Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Thư viện Quận – Huyện địa bàn Hà Nội 54 3.1.1 Nâng cao chất lượng phục vụ mạng lưới Thư viện Quận - Huyện 54 3.1.2 Nâng cao nhận thức tầm quan trọng việc đọc 58 3.2 Một số ý kiến đề xuất 60 3.2.1 Đối với lãnh đạo thành phố Hà Nội 60 3.2.2 Đối với Thư viện Quận - Huyện địa bàn Hà Nội 61 3.2.3 Đối với người dân thành phố Hà Nội 62 KẾT LUẬN 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Chúng ta sống kỉ nguyên tri thức công nghệ, thông tin trở thành yếu tố thiếu hoạt động người Thông tin tồn nhiều dạng khác nhau: đối thoại trực tiếp người, phương tiện thông tin đại chúng, mạng Internet phần thiếu xuất phẩm mà đặc biệt sách Trong thời đại công nghệ thông tin bùng nổ với nhịp sống hối nay, văn hóa nghe - nhìn tưởng chừng lấn át thói quen đọc sách nhiều người Thay đọc sách báo thời gian rảnh rỗi, hầu hết người dành thời gian cho việc chơi, gặp gỡ bạn bè, truy nhập Internet, mua sắm, ăn uống… Mọi người dường chưa nhận thức đầy đủ vai trò sách báo đời sống Đọc sách khơng đáp ứng nhu cầu giải trí mà cịn nâng cao nhận thức cho người, góp phần hoàn thiện nhân cách Việc đọc sách báo mang lại lợi ích ý nghĩa sâu sắc cho người lứa tuổi Thiếu nhi tìm đến sách báo để nâng cao nhận thức, phục vụ học tập giải trí lành mạnh; cán cơng nhân viên chức tìm đến sách báo để phục vụ cơng việc; cán hưu trí tìm đến sách báo để giải trí, thư giãn để say mê với vấn đề họ quan tâm… Chưa người ta bàn nhiều văn hóa đọc hơm Văn hóa đọc đứng trước nhiều hội thách thức Cơ hội, người tiếp cận với khối lượng tri thức khổng lồ họ quyền lựa chọn cho thơng tin hữu ích Ngược lại, khối lượng tri thức khổng lồ lại tiềm ẩn nguy làm mai thói quen đọc vốn có lấn át phương tiện nghe nhìn q nhiều, q hấp dẫn Vậy, có tương lai cho văn hóa đọc ngưỡng cửa thông tin nay? Trả lời cho câu hỏi trên, nhà văn Võ Thị Xuân Hà khẳng định rằng: “Chưa văn hóa đọc Nó tiềm tàng người chờ dịp đánh thức” Sinh thời, Chủ tịch Hồ Chí Minh quan tâm đến việc đọc sách báo Người coi việc đọc “kênh thông tin” quan trọng để nâng cao dân trí truyền bá lý luận cách mạng Hà Nội không trung tâm kinh tế mà cịn trung tâm hành văn hóa nước với mật độ dân cư cao thành phần dân cư phức tạp Đây địa bàn tập trung nhiều thư viện trung tâm thơng tin nước Điều địi hỏi thư viện trung tâm thông tin phải phát huy vai trị, trách nhiệm việc phục vụ nhu cầu đọc cho người dân địa bàn Hà Nội Trong đó, đa số người dân địa bàn chưa nhận thức cách đầy đủ tầm quan trọng sách báo vai trò thư viện việc nâng cao nhận thức cho người dân Bởi vậy, việc nghiên cứu nhu cầu đọc người dân Thành phố Hà Nội vấn đề khó khăn vơ cần thiết Nhận thức tầm quan trọng ý nghĩa thực tiễn nhu cầu đọc đời sống người dân thành phố Hà Nội vai trò mạng lưới thư viện cấp huyện việc thỏa mãn nhu cầu đọc bạn đọc thủ đô, xin mạnh dạn thực đề tài khóa luận với tên gọi: “Thư viện Quận – Huyện với việc phục vụ nhu cầu đọc người dân địa bàn Hà Nội” Qua đề tài tơi mong đóng góp tiếng nói khẳng định tầm quan trọng sách báo nghiệp nâng cao dân trí, cần thiết thư viện việc phục vụ nhu cầu đọc người dân đồng thời đưa số đề xuất để Thư viện Quận – Huyện địa bàn Hà Nội nâng cao chất lượng phục vụ nhu cầu đọc góp phần phát triển văn hóa đọc nhân dân Lịch sử vấn đề nghiên cứu Hiện nay, vấn đề nghiên cứu văn hóa đọc phát triển nhu cầu đọc nhân dân quan tâm đề cập nhiều tài liệu cơng trình nghiên cứu Để góp phần phát triển văn hóa đọc cho em thiếu nhi, PGS TS Trần Thị Minh Nguyệt nghiên cứu đề tài “Giáo dục văn hóa đọc cho lứa tuổi thiếu nhi”, Tác giả Lê Mộng Đài Trang thực luận văn với tên gọi “Nghiên cứu phát triển văn hóa đọc cho học sinh phổ thông tỉnh Cà Mau” Dành quan tâm đặc biệt tới em thiếu nhi Hà Nội, tác giả Nguyễn Như Ngọc thực đề tài luận văn với tên gọi “Nghiên cứu văn hóa đọc học sinh tiểu học địa bàn Hà Nội”… Các đề tài có nhiều nghiên cứu cụ thể đóng góp nhiều giải pháp nhằm giáo dục việc đọc sách cho em thiếu nhi góp phần phát triển văn hóa đọc nhân dân Những năm gần đây, Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch thể quan tâm thiết thực tới nhu cầu đọc sách báo nhân dân Thực Nghị 23 Bộ Chính trị, Chính phủ giao cho Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch xây dựng “Đề án phát triển Văn hóa đọc cộng đồng” Trong đó, nhà lãnh đạo đặc biệt trọng tới việc phát huy vai trị thư viện trung tâm thơng tin việc đáp ứng nhu cầu đọc, góp phần phát triển văn hóa đọc cho người dân Những kế hoạch sách Bộ đề mang lại nhiều kết đáng trân trọng vạch hướng phát triển cho văn hóa đọc thời kì hội nhập quốc tế Hà Nội khơng thủ mà cịn thành phố có mạng lưới thư viện rộng khắp lớn nước Trong đó, hệ thống thư viện cơng cộng đóng vai trò chủ chốt việc thỏa mãn nhu cầu đọc cho nhân dân địa phương Tuy nhiên, việc nghiên cứu cụ thể công tác phục vụ Thư viện Quận – Huyện địa bàn Hà Nội chưa có cơng trình tiến hành nghiên cứu cách cụ thể Bởi vậy, việc nghiên cứu nhu cầu đọc công tác phục vụ thư viện nhằm thỏa mãn nhu cầu đọc bạn đọc Thủ đô giai đoạn có ý nghĩa thực tiễn sâu sắc Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tiến hành nghiên cứu nhu cầu đọc thực trạng công tác phục vụ bạn đọc Thư viện Quận – Huyện địa bàn Hà Nội Phạm vi nghiên cứu: Đề tài trọng nghiên cứu nhu cầu đọc công tác phục vụ bạn đọc Thư viện Quận - Huyện địa bàn Hà Nội Trong đó, thư viện trọng điều tra bao gồm: Thư viện thị xã Sơn Tây, Thư viện quận Ba Đình, Thư viện quận Hồn Kiếm, Thư viện huyện Phú Xun, Thư viện huyện Ba Vì tính đến thời điểm năm 2011 Mục đích nghiên cứu Từ việc tìm hiểu đánh giá thực trạng nhu cầu đọc, công tác phục vụ khả đáp ứng nhu cầu đọc bạn đọc số Thư viện Quận – Huyện địa bàn Hà Nội, đề tài đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ thư viện để đáp ứng nhu cầu đọc góp phần phát triển văn hóa đọc cho bạn đọc thủ Phương pháp nghiên cứu Trong phạm vi đề tài, sử dụng phương pháp luận: chủ nghĩa vật biện chứng, chủ nghĩa vật lịch sử Ngoài ra, kết hợp sử dụng số phương pháp nghiên cứu cụ thể như: Phân tích - tổng hợp tư liệu liên quan đến đề tài Điều tra bảng hỏi với đối tượng, bao gồm: cán công tác Thư viện Quận – Huyện địa bàn Hà Nội người dân thủ đô bạn đọc thư viện địa bàn bao gồm bạn đọc thiếu nhi bạn đọc trưởng thành Phỏng vấn bán tiêu chuẩn: đối tượng số cán thư viện người dân thủ đô bạn đọc thư viện địa bàn Quan sát: ngẫu nhiên, không tham dự, hướng tới đối tượng nghiên cứu cán thư viện Kết cấu đề tài Ngoài phần như: Lời nói đầu, lời cảm ơn, kết luận, tài liệu tham khảo, phụ lục Đề tài gồm chương: Chương 1: Vai trò Thư viện Quận - Huyện việc phục vụ nhu cầu đọc người dân địa bàn Hà Nội Chương 2: Thực trạng nhu cầu đọc công tác phục vụ bạn đọc Thư viện Quận - Huyện địa bàn Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu đọc người dân địa bàn Hà Nội Chương VAI TRÒ CỦA THƯ VIỆN QUẬN - HUYỆN TRONG VIỆC PHỤC VỤ NHU CẦU ĐỌC CỦA NGƯỜI DÂN TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI 1.1 Khái niệm 1.1.1Thư viện công cộng Thư viện công cộng thư viện có vốn tài liệu tổng hợp thuộc ngành, lĩnh vực khoa học, phục vụ rộng rãi cho đối tượng bạn đọc Ở Việt Nam, đứng đầu hệ thống Thư viện công cộng Thư viện Quốc gia Việt Nam; Thư viện Ủy ban nhân dân cấp thành lập giữ vai trò trung tâm phối hợp hoạt động, trao đổi tài liệu, hướng dẫn nghiệp vụ với thư viện khác địa bàn Theo Tổ chức hợp tác phát triển quốc tế Thụy Điển - SIDA: “Thư viện công cộng tổ chức cộng đồng thiết lập, hỗ trợ cấp kinh phí thơng qua quyền địa phương, khu vực quốc gia, hình thức khác cộng đồng” Theo quan điểm nhà thư viện học Việt Nam: “Thư viện công cộng thư viện có tính phổ cập, có vốn tài liệu tổng hợp với nội dung bao gồm nhiều lĩnh vực tri thức, phục vụ cho đối tượng người đọc từ người dân bình thường đến nhà khoa học, cán nghiên cứu, chuyên gia Người dân đến thư viện công cộng đọc sách trả tiền Nhà nước cung cấp ngân sách cho thư viện công cộng hoạt động” [7] Một nhiệm vụ chủ yếu thư viện công cộng mở rộng kiến thức phổ thông cho quảng đại quần chúng nhân dân, tạo điều kiện để học tập suốt đời, từ góp phần nâng cao dân trí tồn xã hội 10 TÀI LIỆU THAM KHẢO Hội đồng khoa học - Ban tư tưởng văn hóa Trung ương (2006), “Nghiên cứu thực trạng, đề xuất giải pháp trì phát triển nhu cầu văn hóa đọc người Việt Nam thời kì cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước” Kiều Hương (2001), “Thiếu nhi thủ đô với phong trào đọc sách báo”, Tập san Thư viện, (Số 4), tr 18-20 Lê Văn Viết (2001), “Cẩm nang nghề thư viện”, Văn hố thơng tin, Hà Nội Nguyễn Hữu Viêm (1981), “Vấn đề thỏa mãn nhu cầu tài liệu cho người dùng tin”, Tập san Thông tin học, (Số 2) Nguyễn Hữu Viêm (2010), “Văn hóa đọc thư viện”, Kỷ yếu hội thảo Định hướng giải pháp phát triển văn hóa đọc Việt Nam, tr 21-27 Nguyễn Như Ngọc (2007), Nghiên cứu văn hóa đọc học sinh tiểu học địa bàn Hà Nội, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội Nguyễn Yến Vân, Vũ Dương Thúy Ngà (2006), “Thư viện học đại cương”, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội Pháp lệnh Thư viện (2001), Chính trị Quốc gia, Hà Nội Thư viện Hà Nội (2011), “Báo cáo kết công tác Thư viện quận, huyện, thị xã năm 2010 Kế hoạch hoạt động năm 2011” 10 Trần Thị Minh Nguyệt (2010), “Văn hóa đọc vai trị thư viện cơng cộng phát triển văn hóa đọc”, Kỷ yếu hội thảo Định hướng giải pháp phát triển văn hóa đọc Việt Nam, tr 104-111 70 11 Trần Văn Hà (2010), Tổ chức hoạt động thư viện cấp huyện địa bàn Hà Nội, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 12 Trương Đại Lượng “Công tác với người đọc”, Tập giảng 13 Vũ Dương Thúy Ngà (2010), “Làm để phát triển văn hóa đọc thủ đơ”, Tạp chí Thư viện, (Số 5), tr 27-32 14 Vụ thư viện (2008), “Về công tác thư viện”, Hà Nội 15 Vụ thư viện (2006), “Các thư viện trung tâm thông tin – thư viện Việt Nam”, Văn hóa – Thơng tin, Hà Nội 16 http://dictionary.bachkhoatoanthu.gov.vn/ 17 http://nlv.gov.vn 18 http://thuvien.net 19 http://tonvinhvanhoadoc.vn/ 71 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Mẫu phiếu điều tra * Phiếu điều tra dành cho thiếu nhi PHIẾU ĐIỀU TRA (Phiếu dành cho thiếu nhi) Các em thân mến, Sách báo người bạn thân thiết chúng ta, ăn tinh thần khơng thể thiếu với ham hiểu biết, khám phá Để tìm biện pháp giúp bạn đọc sử dụng sách báo tốt hơn, mong bạn vui lòng trả lời số câu hỏi bảng hỏi Các bạn lưu ý: câu hỏi có gợi ý trả lời, bạn đánh dấu (+) vào ô vuông phù hợp với ý kiến bạn Với câu hỏi gợi ý trả lời, bạn viết tuỳ theo suy nghĩ Các bạn vui lịng cho biết số thơng tin mình: -Giới tính Nam Nữ -Tuổi 6-11 tuổi 12-15 tuổi 16-18 tuổi - Cấp học : Tiểu học Trung học sở Trung học phổ thơng Ngồi học trường, bạn dành thời gian rỗi để làm gì? Giúp đỡ bố mẹ Đọc sách Chơi game Đi học thêm Xem tivi video Tham gia sinh hoạt câu lạc Tự học Chơi tự Lướt web Bạn thường đọc sách đâu? Ở nhà Ở Thư viện Ở nhà sách, cửa hàng sách Khác Bạn có đến thư viện đọc sách rồi? Chưa Hai năm Trên ba năm Dưới năm Ba năm Bạn bạn đọc thư viện ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 72 Vì bạn đến thư viện đọc sách? Bố mẹ khuyên Bạn bè khun Thầy giáo khun Tự em thích Lý khác Bạn thường đọc sách báo theo nguồn nào? Đến thư viện : Đọc chỗ Mượn nhà Mượn người khác Mua Đọc mạng Bạn thích đọc sách theo chủ đề nào? Trinh thám, võ hiệp Cổ tích Tình u, Tình bạn Lịch sử, danh nhân Khoa học viễn tưởng Khoa học kỹ thuật Văn hóa, văn học nghệ thuật Chính trị-xã hội Kinh tế Sách liên quan đến học tập như: Sách giáo khoa Sách, tài liệu tham khảo Bạn thường hay sử dụng loại hình tài liệu nào? Sách, báo, tạp chí, tài liệu điện tử Tài liệu vi dạng, CD-Rom Sách, báo, tạp chí, tài liệu in Tài liệu mạng Internet 10 Bạn thường đọc sách, tài liệu viết ngơn ngữ gì? Tiếng Việt Tiếng Anh Tiếng Trung Tiếng Pháp Ngôn ngữ khác:…………………………………………………………… 11 Bạn tham gia hoạt động thư viện? Thi vui đọc sách Hội nghị bạn đọc Dạ hội văn học Thi kể chuyện Thảo luận sách Triển lãm sách 12 Bạn có khó khăn tra tìm tài liệu sử dụng thư viện? Thư viện mở cửa vào lúc em phải học Không biết cách tra tìm tài liệu, thơng tin Vốn sách thư viện q nghèo nàn ỏi Khơng có thói quen phương pháp đọc sách báo Cán thư viện phục vụ chưa tốt Ý kiến khác 13 Để đọc sử dụng sách tốt bạn có mong muốn gì: 73 Được hướng dẫn phương pháp đọc sách cách tìm thơng tin Được bố mẹ mua cho nhiều sách cho tiền để mua Được đến thư viện nhiều Các ý kiến khác 14 Bạn có đề nghị với nhà xuất nội dung hình thức sách nay: 15 Để sử dụng sách thư viện tốt hơn, bạn có đề nghị với thư viện cán thư viện Thư viện cần có nhiều sách phong phú Thời gian mở cửa thư viện nhiều Cán thư viện phục vụ tận tình Thư viện có hình thức hướng dẫn sử dụng cụ thể Các ý kiến khác: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Xin cảm ơn bạn chúc bạn ln tìm niềm vui, bổ ích lý thú đọc sách! 74 * Phiếu điều tra dành cho bạn đọc người trưởng thành PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU ĐỌC SÁCH BÁO Các bạn thân mến, Sách báo người bạn thân thiết chúng ta, phương tiện giúp cho người không ngừng mở mang hiểu biết, thực việc học suốt đời Để tìm biện pháp giúp bạn đọc sử dụng sách báo tốt hơn, xin bạn vui lòng trả lời số câu hỏi bảng hỏi Xin bạn lưu ý: câu hỏi có gợi ý trả lời, bạn đánh dấu (+) vào ô vuông phù hợp với ý kiến bạn Với câu hỏi khơng có gợi ý trả lời, bạn viết tuỳ theo suy nghĩ Các bạn vui lịng cho biết số thơng tin mình: Thơng tin cá nhân Họ tên: Tuổi: Giới tính : Nam – Nữ Nghề nghiệp: Trình độ văn hố: Thu nhập bạn bình quân hàng tháng bao nhiêu? Dưới triệu đồng Từ - triệu đồng Trên 10 triệu đồng Từ Từ - triệu đồng - 10 triệu đồng Lượng sách, báo bạn thường mua năm? Mua 10 sách Mua 30 Không mua Mua từ 10 -30 Bạn thường dành thời gian rỗi để làm gì? Lướt web Xem tivi video Tham gia sinh hoạt câu lạc Du lịch Đọc sách Chơi game Tự học / nghiên cứu Chơi tự Khác Theo bạn đọc sách đâu tốt nhất? Ở nhà Ở thư viện Ở nhà sách, cửa hàng sách Bạn thường đọc sách báo theo nguồn nào? Đến thư viện : Đọc chỗ Mượn nhà Mượn người khác Mua Đọc mạng 75 Ở nơi khác Bạn có đến thư viện đọc sách rồi? Chưa Ba năm Dưới năm Trên ba năm Hai năm Bạn bạn đọc thư viện nào? Vì bạn đến thư viện đọc sách? Thư viện có nhiều sách Có chỗ yên tĩnh thuận tiện cho việc nghiên cứu Ở nhà / quan khơng có sách Lý khác: 10 Bạn đọc sách, báo nhằm mục đích gì? Giải trí / thư giãn Phục vụ cho công tác Ý kiến khác Học tập / nâng cao hiểu biết Phục vụ nghiên cứu khoa học 11 Hàng ngày bạn dành thời gian để đọc sách báo thư viện? Duới Từ 3-6 Khơng có thời gian để đọc Từ 1-3 Nhiều 12 Tần suất bạn sử dụng thư viện là: Hằng ngày Hằng tuần Hằng tháng Thỉnh thoảng (Khi cần) Khác 13 Bạn thường đọc loại sách, báo lĩnh vực nào? Khoa học thường thức Sách thiếu nhi Gia đình, lối sống Kinh tế Chính trị, xã hội Khoa học kỹ thuật Văn học, văn hoá nghệ thuật Thể thao Sách giáo khoa, giáo trình 14 Bạn thường hay sử dụng loại hình tài liệu nào? Sách, báo, tạp chí in Sách, báo, tạp chí điện tử Tài liệu mạng Internet Sách, Tài liệu điện tử CD –ROM 76 15 Bạn có nhu cầu đọc tài liệu viết ngôn ngữ nào? Tiếng Việt Tiếng Anh Tiếng Trung Ngôn ngữ khác:……………………… Tiếng Pháp 16 Bạn sử dụng dịch vụ thư viện? Đọc chỗ Khai thác tài liệu vi dạng, nghe – nhìn Mượn nhà Tìm tin trực tuyến Mượn liên thư viện Phổ biến thơng tin có chọn lọc Dịch tài liệu Tư vấn thông tin Sao chụp tài liệu Thư viện lưu động Dịch vụ khác: 17 Bạn gặp khó khăn sử dụng thư viện? Vốn tài liệu thư viện nghèo nàn, ỏi Cán thư viện khơng thân thiện Bộ máy tra cứu khó sử dụng Không hướng dẫn phương pháp đọc sách tra tìm thơng tin Ý kiến khác: 18 Để đọc sử dụng sách tốt bạn có mong muốn gì? Được hướng dẫn phương pháp đọc sách cách tìm thơng tin Có nhiều tiền để mua sách Được đến thư viện nhiều Ý kiến khác:………………………………………………………………… 19 Theo bạn, thư viện bạn sử dụng đáp ứng nhu cầu đọc tài liệu bạn mức độ nào? 80% – 100% 30% - 50% 50% - 80% Dưới 30% 77 20 Theo bạn hệ thống thư viện phục vụ người dân địa bàn thành phố cần có biện pháp để đáp ứng nhu cầu đọc phục vụ có hiệu cho nhân dân? Tăng cường thời gian phục vụ Bổ sung thêm nhiều loại sách, báo phù hợp với đối tượng khác Mở rộng hình thức phục vụ Mở rộng phát triển dịch vụ thông tin Tăng cường vốn sách báo cho thư viện cấp huyện cấp sở Hỗ trợ sách báo xây dựng thư viện, phòng đọc sách sở, tủ sách, thư viện tư nhân có phục vụ cộng đồng Khơng có ý kiến Ý kiến khác: 21 Bạn có ý kiến với thư viện cán thư viện để nâng cao chất lượng phục vụ nhu cầu đọc người dân địa bàn? Xin cảm ơn bạn chúc bạn ln tìm niềm vui, bổ ích lý thú đọc sách báo 78 * Phiếu điều tra thực trạng công tác phục vụ thư viện PHIẾU ĐIỀU TRA (Dành cho cán thư viện) Nhằm giúp cho người dân thủ đô phát triển văn hóa đọc, thư viện địa bàn thủ cần nâng cao vai trị việc đáp ứng nhu cầu đọc cho người dân Để đánh giá chất lượng phục vụ nâng cao hiệu phục vụ thư viện mình, anh (chị) vui lịng trả lời câu hỏi bảng hỏi Xin bạn lưu ý: câu hỏi có gợi ý trả lời, bạn đánh dấu (+) vào ô vuông phù hợp với ý kiến bạn Với câu hỏi khơng có gợi ý trả lời, bạn viết tuỳ theo suy nghĩ Thư viện anh (chị) phục vụ đối tượng nào? Kho sách thư viện anh (chị) có cuốn? Kho sách tổ chức theo hình thức nào? Thư viện anh (chị) có loại hình tài liệu nào? Sách truyền thống Báo, tạp chí in Sách, tài liệu điện tử, CD-Rom Báo, tạp chí điện tử Tài liệu mạng Internet Tài liệu cho bạn đọc khiếm thị Tình hình đọc sách, báo bạn đọc thư viện anh (chị) thể nào? Số lượng bạn đọc trung bình hàng tháng: Nguyên nhân: 79 Các loại tài liệu bạn đọc quan tâm? Chính trị - Xã hội Văn học, văn hóa nghệ thuật Khoa học thường thức Gia đình, lối sống Khoa học kỹ thuật Thể thao Kinh tế Sách thiếu nhi Sách giáo khoa, giáo trình Các tài liệu bạn đọc yêu cầu mà thư viện anh (chị) chưa đáp ứng được? Vì sao? Với tài liệu đó, thư viện anh (chị) làm cách để thỏa mãn yêu cầu bạn đọc? Bổ sung lần sau Tìm kiếm liên thư viện Cung cấp nguồn tài liệu Hình thức khác: Thời điểm bạn đọc đến thư viện đông ngày? Thời điểm bạn đọc đến thư viện đông năm? 10 Thời gian thư viện anh (chị) phục vụ bạn đọc? Trong ngày: Từ đến Trong tuần: Từ thứ đến thứ 80 11 Thư viện anh (chị) hỗ trợ công cụ tra cứu cho bạn đọc? Mục lục thư viện Bản thư mục Tài liệu tra cứu Mạng Internet OPAC (Mục lục công cộng tra cứu trực tuyến) 12 Thư viện anh (chị) có dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu đọc bạn đọc? Đọc chỗ Khai thác tài liệu vi dạng, nghe – nhìn Mượn nhà Tìm tin trực tuyến Mượn liên thư viện Phổ biến thơng tin có chọn lọc Dịch tài liệu Tư vấn thông tin Sao chụp tài liệu Thư viện lưu động Dịch vụ khác: 13 Tài liệu thư viện anh (chị) viết ngôn ngữ nào? Tiếng Việt Tiếng Anh Tiếng Nga Tiếng Pháp Ngôn ngữ khác:…………………… .… 14 Trong dịch vụ trên, dịch vụ bạn đọc sử dụng nhiều Hãy xếp theo thứ tự ưu tiên dịch vụ theo mức độ giảm dần? 15 Thư viện anh (chị) tiến hành hoạt động nhằm thu hút bạn đọc? Tần suất hoạt động đó? Giới thiệu sách: lần/ năm Hội nghị bạn đọc: lần/ năm Triển lãm sách: lần/ năm Thi vui đọc sách: lần/ năm Dạ hội văn học: lần/ năm Thảo luận sách: lần/ năm Thi kể chuyện: lần/ năm Vẽ tranh theo sách: .lần/ năm 16 Ngoài hình thức trên, thư viện anh (chị) có hình thức hỗ trợ khác để thu hút bạn đọc sử dụng thư viện? 81 17 Anh (chị) tự đánh giá khả đáp ứng nhu cầu đọc bạn đọc thư viện mức độ nào? Lý sao? 80 % - 100 % 30% - 50% 50 % - 80 % Dưới 30 % 18 Anh (chị) có tán đồng quan điểm “Văn hóa nghe – nhìn lấn át văn hóa đọc”? Có Khơng Lý vì: 19 Với tư cách cán thư viện, anh (chị) làm để thư viện phục vụ hiệu nhu cầu đọc người dân địa bàn thành phố? Xin anh (chị) vui lòng cho biết số thơng tin cá nhân để tơi liên hệ trình thực đề tài Họ tên: Thư viện: Địa thư viện: Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh (chị)! 82 Phụ lục 2: Câu hỏi vấn bạn đọc PHỎNG VẤN BẠN ĐỌC Anh (Chị) có thường hay đọc sách báo không thường đọc loại sách báo nào? Anh (Chị) bắt đầu quan tâm đến việc đọc sách báo từ bao giờ? So với xem Tivi, nghe đài, vào mạng Internet với đọc sách, anh (chị) dành thời gian cho việc nhiều hơn? Anh (Chị) đến thư viện đọc sách lý gì? Anh (Chị) đọc sách địa điểm khác thư viện? Nguyên nhân Anh (Chị) đọc sách đó? Anh (Chị) có thường xun tìm loại sách báo tài liệu cần đến thư viện không? Anh (chị) quan tâm tới tài liệu thuộc lĩnh vực nào? Xin anh (chị) vui lòng cho biết nguyên nhân anh (chị) đọc tài liệu đó? Anh (Chị) dàng tra tìm tài liệu sử dụng công cụ tra cứu tài liệu thư viện (bao gồm mục lục sở liệu) khơng? Anh (Chị) có nhận xét phương thức phục vụ thư viện? 10 Theo anh (chị), thư viện cần bổ sung tài liệu, sách báo với loại hình nội dung gì? 11 Anh (Chị) có nhận xét sách xuất thời gian gần đây? 12 Anh (Chị) quan niệm văn hố đọc gì? 13 Anh (Chị) có tán đồng quan điểm: Ngày “văn hóa nghe nhìn” lấn áp “văn hóa đọc” khơng? Vì 14 Theo anh (chị), Thư viện Quận – Huyện địa bàn thủ cần có biện pháp để khuyến khích người quan tâm đọc sách hơn? Xin chn thành cảm ơn giúp đỡ anh (chị) 83 84 ... mãn nhu cầu đọc người dân địa bàn Hà Nội Chương VAI TRÒ CỦA THƯ VIỆN QUẬN - HUYỆN TRONG VIỆC PHỤC VỤ NHU CẦU ĐỌC CỦA NGƯỜI DÂN TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI 1.1 Khái niệm 1.1. 1Thư viện công cộng Thư viện. .. Chương 1: Vai trò Thư viện Quận - Huyện việc phục vụ nhu cầu đọc người dân địa bàn Hà Nội Chương 2: Thực trạng nhu cầu đọc công tác phục vụ bạn đọc Thư viện Quận - Huyện địa bàn Hà Nội Chương 3:... 1.2 Vai trò Thư viện Quận – Huyện việc phục vụ nhu cầu đọc người dân địa bàn Hà Nội Chương 2: Thực trạng nhu cầu đọc công tác phục vụ bạn đọc Thư viện Quận – Huyện địa bàn Hà Nội 2.1 Khái