Hoạt động truyền thông tại tập đoàn công nghệ bkav

TRƯờNG ĐạI HọC VĂN HOá Hà NộI Khoa văn hóa häc hoạt động truyền thông tập đoàn công nghệ bkav KhóA LUậN TốT NGHIệP ĐạI HọC Sinh viờn thực hiện: Nguyễn Thị Huyền Trang Người hướng dẫn khoa học: T.s: Đặng Hồi Thu Hµ Néi – 2015 LỜI CÁM ƠN Được phân công khoa Văn hóa học, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, với đồng ý giảng viên hướng dẫn TS.Đặng Hồi Thu, tơi thực đề tài nghiên cứu khóa luận: “Hoạt động truyền thơng Tập đồn cơng nghệ Bkav” Để hồn thành khóa luận này, tơi muốn gửi lời cám ơn sâu sắc tới giảng viên hướng dẫn tơi, TS.Đặng Hồi Thu – người thầy giúp đỡ, bảo tạo điều kiện để tơi hồn thành khóa luận cách tốt Tôi xin chân thành cám ơn thầy giáo tận tình hướng dẫn, giảng dạy suốt q trình tơi học tập, nghiên cứu rèn luyện khoa Văn hóa học, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Tơi muốn gửi lời cám ơn tới gia đình, bạn bè tơi – người ln hỗ trợ tơi suốt q trình tơi thực khóa luận Xin gửi lời cám ơn tới anh chị đồng nghiệp Bkav tạo điều kiện giúp tơi hồn thành nội dung nghiên cứu khóa luận Mặc dù cố gắng để thực khóa luận cách tốt song q trình thực hiện, tơi khơng thể tránh khỏi thiếu sót, hạn chế định kiến thức, kinh nghiệm mà thân chưa thấy Tơi mong nhận góp ý Q thầy giáo bạn để khóa luận hồn chỉnh Tơi xin chân thành cám ơn! Hà Nội, ngày 08 tháng 05 năm 2015 Sinh viên NGUYỄN THỊ HUYỀN TRANG DANH MỤC VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ CEO: Chief Excutive Officer – Tổng giám đốc điều hành CLB: Câu lạc TNCS: Thanh niên cộng sản TP: Thành phố MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT MỞ ĐẦU Chương 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ TRUYỀN THÔNG VÀ KHÁI QUÁT VỀ TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ BKAV 14 1.1 Lý luận chung truyền thông 14 1.1.1 Khái niệm truyền thông 14 1.1.2 Đặc điểm truyền thông 16 1.1.3 Vai trị truyền thơng xây dựng văn hóa doanh nghiệp 19 1.2 Khái quát tập đồn cơng nghệ BKAV 23 1.2.1 Lịch sử thành lập 23 1.2.2 Sản phẩm Bkav 28 Tiểu kết chương 30 Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THƠNG TẠI TẬP ĐỒN CÔNG NGHỆ BKAV 31 2.1 Các hoạt động truyền thông BKAV 31 2.1.1 Truyền thơng ngồi doanh nghiệp 31 2.1.2 Truyền thông nội 39 2.2 Đánh giá hoạt động truyền thông BKAV 46 2.2.1 Ưu điểm 46 2.2.2 Nhược điểm 49 Tiểu kết chương 53 Chương 3: GIẢI PHÁP PHÁT HUY VAI TRÒ CỦA HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THƠNG TẠI TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ BKAV 54 3.1 Chủ trương BKAV hoạt động truyền thông 54 3.2 Một số giải pháp 56 3.2.1 Xây dựng đội ngũ làm truyền thơng có chun mơn, khả thực hành 56 3.2.2 Tổ chức hoạt động văn hóa gắn kết nhân viên 58 3.2.3 Tăng cường quảng bá hoạt động, sản phẩm Bkav 59 3.2.4 Tận dụng ưu sản phẩm Việt Bkav 60 3.2.5 Giải pháp truyền thông Fanpage Bkav 61 Tiểu kết chương 63 KẾT LUẬN 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 PHỤ LỤC 68 MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Năm 2007, Việt Nam thức gia nhập Tổ chức thương mại giới, viết tắt WTO (World Trade Organization), đánh dấu bước ngoặt quan trọng phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội đất nước Trở thành thành viên thứ 150 WTO, Việt Nam có thêm nhiều hội để mở rộng quan hệ kinh tế với kinh tế lớn, nhỏ giới, mang lại nhiều lợi ích kinh tế Bên cạnh đó, nhà kinh tế Việt Nam phải đối mặt với thách thức, khó khăn cạnh tranh sản phẩm, thị trường với kinh tế lớn giới Trước vận mệnh đó, nhà kinh tế, nhà nghiên cứu cần có sách, chủ trương đổi mới, phù hợp với tình hình thời đại Trong biện pháp, chủ trương cần triển khai, áp dụng, doanh nghiệp Việt Nam cần quan tâm có hướng phù hợp, xác lĩnh vực truyền thơng Truyền thơng đóng vai trị quan trọng việc truyền tải thông tin đời sống xã hội Truyền thơng khơng cịn gói gọn phạm vi ảnh hưởng tới cá nhân, gia đình mà ảnh hưởng tới quyền lợi, trách nhiệm tập thể doanh nghiệp, cộng đồng doanh nhân với môi trường truyền thông ngày phát triển mạnh, ngày đa dạng với phương tiện truyền thơng báo chí, phát thanh, truyền hình, mạng xã hội, Thời gian qua, nhìn thấy nhiều khủng hoảng truyền thơng liên quan đến doanh nghiệp nước Khủng hoảng truyền thông giống vật, tượng khác sống ln có hai mặt tích cực tiêu cực Nếu doanh nghiệp giải khủng hoảng truyền thông cách khôn khéo, phù hợp giá trị thương hiệu, hình ảnh doanh nghiệp đảm bảo mắt người tiêu dùng ngược lại Có khơng doanh nghiệp tỏ lúng túng, chối quanh co, biện minh cho việc làm sai trái khiến cho khủng hoảng truyền thông xảy trầm trọng hơn, kéo theo sụt giảm giá trị thương hiệu doanh nghiệp thị trường phải trả giá đắt Tập đoàn FPT tiến hành quảng bá trị chơi “Đặc nhiệm anh hùng” khơng ý tới văn hóa, gây phản cảm cách thức quảng bá khiến họ phải đối mặt với khủng hoảng truyền thơng buộc phải đóng cửa trị chơi này, gây thiệt hại vài tỷ đồng Hay trường hợp VNG (hay gọi với tên đầy đủ VinaGame) tương tự VNG mua trị chơi “Chinh đồ” từ Trung Quốc mà khơng tiến hành kiểm soát kỹ, để xuất đường lưỡi bị đồ Biển Đơng hậu trị chơi phải tun bố đóng cửa dù cộng đồng game thủ yêu thích Một trường hợp khác kể đến trường hợp Tập đồn Tân Hiệp Phát phủ nhận việc nhập hàng nguyên liệu đát nước sản xuất để chế biến nước giải khát Hay vụ việc người tiêu dùng phát có ruồi chai nước Number One sản phẩm Tân Hiệp Phát khoảng tháng 01/2015 tiếp tục gây nên sóng khủng hoảng truyền thơng với doanh nghiệp Để đối mặt với khủng hoảng truyền thông, người đứng đầu doanh nghiệp người phụ trách truyền thông cần phải có kiến thức sâu rộng truyền thơng, có kinh nghiệm xử lý khủng hoảng khứ nghiên cứu trường hợp doanh nghiệp khác để có biện pháp xử lý phù hợp với tình hình doanh nghiệp Họ cần có tảng kiến thức xã hội sâu rộng, kỹ giao tiếp quan hệ, trải nghiệm tầm nhìn làm việc với đối tác tổ chức, quan quản lý Nhà nước nội doanh nghiệp Rõ ràng, truyền thơng đóng vai trị quan trọng việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp, đảm bảo cho q trình xây dựng hình ảnh doanh nghiệp với nhân viên cơng ty đối tác, khách hàng ngồi xã hội Bkav Tập đồn cơng nghệ hoạt động lĩnh vực an ninh mạng, phần mềm, phủ điện tử, nhà sản xuất thiết bị điện tử thông minh cung cấp dịch vụ Cloud Computing Bkav 10 thương hiệu Nổi tiếng Việt Nam Hội Sở hữu trí tuệ Việt Nam bình chọn, nằm Top 10 Dịch vụ hồn hảo Hội Tiêu chuẩn Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam bình chọn Bkav doanh nghiệp Việt Nam lọt vào Danh sách công ty hấp dẫn (Cool Vendors) thị trường tồn cầu Gatner, hãng tư vấn cơng nghệ thông tin hàng đầu giới công bố Bên cạnh trụ sở Việt Nam, doanh nghiệp thành lập Bkav Singapore Bkav USA đặt Thung lũng Silicon, Mountain View, bang California, Mỹ Bkav biết đến doanh nghiệp Việt Nam có phần mềm diệt virus đạt chất lượng quốc tế đạt chứng VB100 vào tháng 08/2010 Bên cạnh đó, Bkav tiến hành sản xuất, nghiên cứu, phát triển dự án sản phẩm Hệ thống nhà thông minh SmartHome, phát triển ứng dụng mang thương hiệu Việt, chất lượng quốc tế để tham dự hội chợ triển lãm công nghệ thông tin quốc tế Mỹ, Ấn Độ, Thái Lan, Philippine, năm qua Bên cạnh thành công mặt sản phẩm Bkav, doanh nghiệp đối mặt với khơng khủng hoảng truyền thơng với danh hiệu dành cho người đứng đầu doanh nghiệp này, Hiệp sĩ công nghệ thông tin Nguyễn Tử Quảng, Chủ tịch Hội đồng quản trị - Tổng giám đốc Bkav Giờ đây, nhắc đến Bkav, bên cạnh phần mềm diệt virus đạt chất lượng quốc tế người ta cịn nhắc tới Quảng “nổ” với phát ngơn mang tính “nổ”, mơ mộng theo nhận xét từ cộng đồng người dùng Vậy Bkav phận truyền thông Bkav phải làm để khắc phục xử lý khủng hoảng này? Họ đã, làm để phát huy tốt giá trị doanh nghiệp tới người tiêu dùng nước, giảm thiểu rủi ro khơng đáng có truyền thơng để nâng cao giá trị thương hiệu doanh nghiệp Đó lí khiến muốn bắt tay vào thực đề tài mang tên “Hoạt động truyền thơng Tập đồn cơng nghệ Bkav” để tìm hiểu, phân tích đánh giá mặt mạnh chưa mạnh doanh nghiệp lĩnh vực truyền thơng TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU Truyền thông lĩnh vực thu hút quan tâm nghiên cứu nhà khoa học, học giả nước với nhiều cơng trình nghiên cứu thuộc nhiều lĩnh vực khác truyền thơng truyền thơng góc nhìn nhân học, truyền thơng liên văn hóa, truyền thơng đại chúng, truyền thông đa phương tiện,… Đối với sinh viên nghiên cứu lĩnh vực truyền thơng, giáo trình “Truyền thông lý thuyết kỹ bản” PGS.TS Nguyễn Văn Dững làm chủ biên sách cung cấp đầy đủ tri thức liên quan đến truyền thông từ khái niệm, đặc điểm, tính chất vai trị cách thức xây dựng chiến dịch truyền thông hiệu Giáo trình “Truyền thơng kinh doanh” Đàm Văn Mạnh, Nhà xuất Đại học Thương mại phát hành sách cung cấp kiến thức liên quan đến truyền thông lĩnh vực kinh doanh Bên cạnh viết giới thiệu truyền thơng viết nghiên cứu văn hóa truyền thơng với tác động, ảnh hưởng tới đời sống xã hội đông đảo nhà nghiên cứu quan tâm Đó phân tích sâu sắc, chi tiết xu hướng văn hóa – truyền thơng giới thời gian tới đề kiến nghị cho truyền thông Việt Nam “ h n t ch u h ng văn h a – truyền thông gi i ề u t kiến ngh cho i t am” tác giả ê Thanh Bình (đăng ngày /10/2012 ebsite vanhoahoc.edu – ebsite thức Trường Đại học hoa học xã hội nhân văn TP.Hồ Chí Minh) GS TS Tạ Ngọc Tấn người có nhiều viết, sách viết truyền thông Truyền thông ại chúng xuất năm 2004 GS TS Tạ Ngọc Tấn quan tâm tới “Tồn c u h a truyền thơng ại chúng nh ng h uả c a n ” ông cung cấp cho công chúng kiến thức đầy đủ, chi tiết truyền thông đại chúng Bên cạnh đó, tác giả Dương Văn Thắng có cơng trình nghiên cứu mang tên “ ăn h a truyền thông hoạt ộng báo ch ” đăng tải Tạp chí Văn hiến Việt Nam vào năm 2012 Cơng trình mang đến kiến thức, góc nhìn tác giả văn hóa truyền thơng lĩnh vực hoạt động báo chí, đưa giải pháp để phát huy tính tích cực hoạt động báo chí việc truyền thơng Tập đồn cơng nghệ Bkav nhen nhóm đời vào năm với tảng ban đầu nhóm sinh viên trường Đại học Bách khoa Hà Nội tiến hành nghiên cứu phiên Bkav Home miễn phí dành cho người tiêu dùng Nguyễn Tử Quảng làm thủ lĩnh Đến tháng 11/2005, Bkav thức thương mại hóa đăng ký tên Tập đồn cơng nghệ Bkav Trải qua gần 10 năm hoạt động mơ hình doanh nghiệp, Bkav với bước phát triển đáng kể lĩnh vực công nghệ thơng tin Nhóm sinh viên Khoa Kinh tế Quản lý, Đại học Bách khoa Hà Nội tiến hành nghiên cứu đề tài “Khảo sát thành công c a th ơng hi u Bkav” vào tháng 11/2011 để tìm hiểu có khảo sát thực tế thương hiệu Bkav, từ đưa biện pháp để giúp Bkav trở thành thương hiệu thành công thị trường 73 Phụ lục QUY ĐỊNH VỀ VIỆC ĐI CHÚC TẾT Mục đích - Phát huy tốt phong tục cổ truyền truyền thống Công ty việc chúc Tết Tạo điều kiện để nhân viên hiểu thêm đồng nghiệp, tăng tình đồn kết Cơng ty - Đảm bảo việc chúc Tết thuận tiện, hợp lý Phạm vi áp dụng - Quy định áp dụng cho toàn nhân viên Công ty Định nghĩa từ viết tắt - TGĐ: Tổng Giám đốc - PCT: Phó Chủ tịch - GĐBP: Giám đốc Bộ phận - TPCC: Trưởng phòng cấp cao - NVHCVP: Nhân viên hành văn phịng - BQHCĐ: Ban Quan hệ Cộng đồng Nội dung quy định - Theo phong tục cổ truyền truyền thống Công ty, PCT cấp phụ trách mừng tuổi nhân viên vào buổi làm sau kỳ nghỉ Tết Nguyên Đán TGĐ mừng tuổi PCT vào ngày hôm sau - Nhân viên chúc Tết hành chính, tới nhà nhân viên khác Công ty, vào ngày làm sau kỳ nghỉ Tết Nguyên Đán Tuỳ đặc thù cơng việc Bộ phận (ví dụ: với Bộ phận 74 phải trì hỗ trợ khách hàng liên tục), tổ chức chúc Tết nhân viên vào ngày làm sau Tết tổ chức cho nhân viên chúc Tết thêm buổi vào ngày làm việc thứ sau kỳ nghỉ Tết Nguyên Đán, cần xếp phân chia công việc cho hợp lý - Các PCT tổ chức việc chúc Tết Đơn vị ãnh đạo Bộ phận tổ chức việc chúc Tết Bộ phận ịch trình thời gian gợi ý: * Với Đơn vị đông nhân viên: o Buổi sáng: PCT GĐBP/TPCC tới chúc Tết nhà Các Trưởng phòng, Manager nhân viên tới chúc Tết nhà o Buổi chiều: ãnh đạo Bộ phận nhân viên tới chúc Tết nhà * Với Đơn vị không đông nhân viên: Buổi sáng PCT nhân viên tới chúc Tết nhà - Các PCT đến nhà TGĐ chúc Tết tới chúc Tết nhà vào đầu chiều ngày hôm sau - Để việc xếp thời gian hợp lý, nhóm chúc Tết nên tới nhà khoảng 03 nhân viên mà nhóm chưa có dịp đến vào năm trước Nên tổ chức liên hoan vào cuối buổi, nhà 01 nhân viên điều kiện cho phép Tuy nhiên lưu ý khơng uống nhiều rượu, bia - Các Đơn vị sử dụng xe ô tô quan xe taxi để chúc Tết hi có nhu cầu sử dụng xe tơ người đề xuất tích trạng thái chọn xe Công ty hay xe taxi Phiếu công tác ngày ACS gửi PCT ký duyệt, sau chuyển NVHCVP làm thủ tục 75 - Tại Văn phịng Hồ Chí Minh Văn phòng tỉnh, người phụ trách văn phòng thay mặt lãnh đạo Đơn vị tổ chức việc chúc Tết, dựa theo nguyên tắc nêu cho hợp lý Tổ chức thực quy định 5.1 Triển khai quy định - BHO có trách nhiệm lập kế hoạch triển khai hướng dẫn thực quy định theo mẫu - Việc lập kế hoạch triển khai phải tiến hành trước thời điểm quy định có hiệu lực thức 5.2 Tính thực thi quy định - Để đảm bảo Quy định thực thi chuẩn, BQHCĐ có checklist tổ chức kiện Tết Nguyên Đán Hiệu lực thi hành Quy định có hiệu lực từ ngày 14/02/2015 Hà ội, ngày 13 tháng 02 năm 2015 KT CHỦ TỊCH HĐQT – TGĐ ĐIỀU HÀNH PHÓ CHỦ TỊCH – GIÁM ĐỐC BHO (Đã ký) NGUYỄN VIỆT HẢI 76 Phụ lục QUY ĐỊNH VỀ VIỆC ĐẢM BẢO VỆ SINH MƠI TRƯỜNG LÀM VIỆC Mục đích - Để đảm bảo mỹ quan, cho khu văn phòng làm việc Phạm vi áp dụng - Quy định áp dụng tất nhân viên làm việc Công ty Tài liệu tham chiếu - Hướng dẫn giữ gìn vệ sinh mơi trường làm việc - Hướng dẫn giữ gìn vệ sinh mơi trường làm việc Văn phịng Hồ Chí Minh Định nghĩa từ viết tắt - Định nghĩa  Nhân viên: Bao gồm tất cán bộ, sinh viên cộng tác viên - Từ viết tắt o BPVP: Bộ phận Văn phòng o GĐBP: Giám đốc Bộ phận o PCT: Phó Chủ Tịch Nội dung quy định 5.1 Quy định chung 77 - Tất nhân viên phải có ý thức giữ gìn vệ sinh tồn văn phịng (Tham chiếu H ng dẫn gi gìn v sinh mơi tr ờng làm vi c) - Thông báo cho BPVP phát vấn đề gây mỹ quan, ảnh hưởng đến môi trường làm việc - hu làm việc cá nhân cần bố trí gọn gàng, ngăn nắp - Dọn vệ sinh khu làm việc cá nhân tuần/lần (theo hướng dẫn từ hệ thống loa) - Tổng vệ sinh tồn văn phịng tháng/lần - Các cấp phụ trách cần giám sát, nhắc nhở nhân viên Đơn vị đảm bảo vệ sinh khu vực làm việc - Nhân viên trực quan có trách nhiệm hỗ trợ Bộ phận Văn phịng phát trường hợp vi phạm quy định (khơng áp dụng cho Văn phịng Hồ Chí Minh) 5.2 Trách nhiệm BPVP - Đảm bảo vệ sinh chung văn phòng - iểm tra việc dọn vệ sinh nhân viên định kỳ tuần/1 lần - iểm tra việc tổng vệ sinh khu vực làm việc nhân viên định kỳ tháng/1 lần - Giám sát, rà soát phối hợp thực Đơn vị, Bộ phận - Gửi danh sách nhân viên vi phạm lên mục Thông báo - Tiếp nhận ý kiến đóng góp, phản ánh Ban Giám đốc Phòng/Ban - Báo cáo PCT/GĐBP/Trưởng phòng vấn đề mà Managers không phát 78 - Báo cáo tình hình sửa chữa hạng mục góp ý vào cuối tuần 5.3 Trách nhiệm Managers - Giám sát, phát vấn đề vệ sinh khu vực chung khu vực làm việc nhân viên phận phụ trách - Đơn đốc nhân viên đến định kỳ dọn vệ sinh tổng vệ sinh khu làm việc - Báo cho BPVP vấn đề phát yêu cầu giải 5.4 Trách nhiệm PCT/GĐBP/Trưởng phòng - Tiếp nhận thông tin báo cáo từ BPVP mà Managers khơng phát - Phân tích, đánh giá mức độ có biện pháp nhắc nhở/kỷ luật Managers không làm trách nhiệm 5.5 Trách nhiệm Ban Kiểm Soát Chất Lượng - Rà sốt lại vấn đề chung tồn văn phịng tuần lần, thơng báo cho BPVP xử lý - Gửi biên sau kiểm tra lên mục Biên rà sốt mơi trường làm việc eOffice 5.6 Xử lý vi phạm - Hình thức xử phạt: Nhân viên vi phạm bị phạt 50.000 VNĐ/1lần vi phạm - Ngồi hình thức xử phạt, tuỳ thuộc vào mức độ người vi phạm chịu hình thức kỷ luật như: nhắc nhở, cảnh cáo 79 Tổ chức thực 6.1 Triển khai quy định - BHO có trách nhiệm lập kế hoạch triển khai hướng dẫn thực quy định theo mẫu - Việc lập kế hoạch triển khai phải tiến hành trước thời điểm quy định có hiệu lực thức 6.2 Tính thực thi quy định - Để đảm bảo Quy định thực thi chuẩn, BHO thực theo checklist định kỳ kiểm tra, giám sát vệ sinh môi trường làm việc nhân viên, cộng tác viên - Có hệ thống loa văn phịng định kỳ nhắc nhở nhân viên dọn vệ sinh khu vực làm việc tuần/lần tổng vệ sinh định kỳ tháng/1 lần - Public PostCheck hỗ trợ phụ trách hậu kiểm (sau tuần) việc giám sát thực quy định đảm bảo giữ gìn vệ sinh mơi trường làm việc nhân viên cộng tác viên Hiệu lực thi hành - Quy định có hiệu lực từ ngày 28/03/2015 - Thời gian áp dụng việc xử lý vi phạm theo Quy định này: Sau ngày kể từ quy định có hiệu lực Hà ội, ngày 27 tháng 03 năm 2015 KT CHỦ TỊCH HĐQT – TGĐ ĐIỀU HÀNH PHÓ CHỦ TỊCH – GIÁM ĐỐC BHO (Đã ký) NGUYỄN VIỆT HẢI 80 Phụ lục QUY ĐỊNH TẬP TH DỤC GI A GIỜ Mục đích  Nâng cao việc rèn luyện sức khoẻ nhân viên, CTV, SVTT Công ty Phạm vi áp dụng  Quy định áp dụng tất nhân viên, CTV làm việc full time, SVTT Công ty (sau gọi chung nhân viên) Từ viết tắt  Từ viết tắt o PCT: Phó Chủ Tịch o TLPCT: Trợ lý Phó Chủ Tịch o CTV: Cộng tác viên o SVTT: Sinh viên thực tập o GĐBP: Giám đốc Bộ phận o NVHCVP: Nhân viên Hành văn phịng o BHO: Bkav Head Office Nội dung quy định 4.1 Tập thể dục  Tất nhân viên phải tập thể dục nghỉ giải lao muộn sau nghỉ giải lao phút 81  Nhân viên nam tập thể dục chống đẩy (Tham chiếu đến “Hướng n ài tập ch ng đẩ cho nhân viên nam”)  Nhân viên nữ tập thể dục gập bụng (Tham chiếu đến “Hướng ài tập th n c cho nhân vi n nữ”)  Manager có trách nhiệm giám sát việc tập thể dục phận  Trưởng Phịng/Ban có trách nhiệm giám sát việc tập thể dục đeo băng đỏ Manager Phịng/Ban  GĐBP có trách nhiệm giám sát việc tập thể dục đeo băng đỏ cấp trực tiếp Bộ phận  PCT có trách nhiệm giám sát việc tập thể dục đeo băng đỏ cấp Trưởng Phịng/Ban trở lên đơn vị PCT ủy quyền cho T PCT nhân viên khác kiểm tra việc tích thể dục  NVHCVP có trách nhiệm: o Hàng ngày: Giám sát việc tập thể dục Tổng Giám đốc PCT o Hàng tuần: - Giám sát việc ghi danh sách tập thể dục đeo băng đỏ PCT Manager - Hậu kiểm việc tập thể dục Manager báo cáo việc thực  Những người có trách nhiệm giám sát phải đeo băng đỏ (cách khuỷu tay không 10cm) suốt nghỉ giải lao ghi Danh sách nhân viên tập thể dục 82  Trường hợp người giám sát mặt Cơng ty nghỉ giải lao quay trở lại Cơng ty phải thực việc hậu kiểm ghi danh sách tập thể dục  Trường hợp người giám sát vắng mặt nghỉ ngày phải ủy quyền cho người khác phải thực việc hậu kiểm ghi danh sách tập thể dục sau làm trở lại (sau ngày nghỉ) Trường hợp nghỉ từ hai ngày trở lên, người giám sát phải ủy quyền cho người khác Việc ủy quyền thực cụ thể sau: o PCT ủy quyền cho NVHCVP T PCT (nếu chưa ủy quyền hàng ngày) o Trưởng Phòng/Ban trở lên ủy quyền cho PCT/GĐBP o Manager ủy quyền cho Trưởng Phịng/Ban Đơn vị o Người ủy quyền có trách nhiệm đeo băng đỏ suốt nghỉ giải lao ghi danh sách nhân viên tập thể dục  Trường hợp Manager/Trưởng Phòng, Ban nghỉ dài ngày (như nghỉ sinh…) ủy quyền cho Manager nhân viên khác thực việc giám sát tập thể dục hi người xin nghỉ gửi cơng văn ủy quyền qua PCT phê duyệt gửi cho BHO biết  Nhân viên tập phải có người khác chứng kiến Trường hợp không người chứng kiến người giám sát kiểm tra coi nhân viên chưa tập  Trường hợp tham gia tình cơng việc đặc biệt tiếp khách, nói chuyện điện thoại với khách hàng, xử lý cố nhân viên phải tập thể dục bù vào thời điểm hành chính, tập xong phải báo lại người giám sát để ghi nhận vào danh sách 83  Với trường hợp xác định không phù hợp với thể dục theo quy định chung miễn hướng dẫn tập riêng cho phù hợp 4.2 Thi đấu  Vào hai tuần cuối hàng tháng, BHO tổ chức thi chống đẩy, gập bụng Ban/Đơn vị cho nhân viên nam, nữ PCT đơn vị (Tham chiếu Thể lệ thi đấu chống đẩy, Thể lệ thi đấu gập bụng) Trong trường hợp thời gian tổ chức trùng vào dịp ễ, tổ chức kiện, lịch thi đấu xếp lại cho hợp lý o Tuần trước tuần cuối cùng, tổ chức thi chống đẩy, gập bụng Team Đội Văn phòng o 16h00 chiều thứ tuần cuối cùng, tổ chức thi chống đẩy, gập bụng tồn Văn phịng  Riêng Văn phịng Hồ Chí Minh đặc thù bạn hay công tác nên thời gian tổ chức là: - Tuần trước tuần cuối cùng, tổ chức thi chống đẩy, gập bụng Team Đội Văn phòng - 10h00 sáng thứ tuần cuối cùng, tổ chức thi chống đẩy, gập bụng tồn Văn phịng  Đầu sáng ngày thi đấu chống đẩy, gập bụng tồn Cơng ty, phận Văn phịng gửi thông báo tới PCT cá nhân tham gia thi đấu chống đẩy, gập bụng lịch thi đấu để PCT cá nhân tham gia nắm rõ thời gian thi đấu có mặt 84  Thi đấu ngoại hạng: Vào tháng (tháng 4, 7, 10), với việc thi đấu tồn văn phịng diễn giải thi đấu ngoại hạng nhà vô địch tháng trước (áp dụng với văn phịng Cầu Giấy) Xử lý vi phạm 4.3  Những người vi phạm bị phạt: 50.000đ với lần vi phạm  BHO có trách nhiệm giám sát việc thực quy định, xử lý trường hợp vi phạm Hà ội, ngày 10 tháng 12 năm 2014 KT CHỦ TỊCH HĐQT – TGĐ ĐIỀU HÀNH PHÓ CHỦ TỊCH – GIÁM ĐỐC BHO (Đã ký) NGUYỄN VIỆT HẢI 85 Phụ lục QUY ĐỊNH VỀ CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA CLB BKAV Mục đích - Tạo mơi trường giao lưu, gắn kết thành viên Công ty - Phát triển hội tìm hiểu, học tập để nâng cao khả lĩnh vực văn nghệ, thể thao Phạm vi áp dụng - Áp dụng cho toàn C B Công ty Ban QHCĐ Từ viết tắt - CLB: Câu lạc - QHCĐ: Quan hệ cộng đồng Nội dung quy định 4.1 Nguyên tắc hoạt động - Tự nguyện, bình đẳng, nhiệt thành thành viên - Các CLB thành lập đồng ý TGĐ vận hành qua hỗ trợ ban QHCĐ - Ban QHCĐ phối hợp thành viên C B đề cử người phụ trách - Số lượng thành viên CLB từ 10 người trở lên 4.2 Quyền lợi CLB - Được lập box CLB mục Thể thao văn nghệ eOffice để thành viên C B trao đổi thơng tin, khuấy động phong trào Ví dụ box CLB Bóng bàn, box CLB Cầu lơng,… - Được Cơng ty tạo điều kiện cho hoạt động C B sử dụng văn phòng (các phòng đa năng) để tập luyện, số thiết bị hỗ 86 trợ (loa, micro, bàn bóng bàn, nhạc cụ,…) hỗ trợ đáng khác - Được hỗ trợ cơng tác tổ chức lớp học - Được hỗ trợ công tác truyền thông cho hoạt động CLB như: tin Blog, tin âm thanh, truyền thông mạng xã hội,… 4.3 Đối với hội viên 4.3.1 Hội viên CLB - Là thành viên Công ty tự nguyện đăng ký tham gia 4.3.2 Trách nhiệm hội viên - Cùng xây dựng tình đồn kết, giao lưu, học hỏi lẫn - Tuân thủ quy chế hoạt động chung CLB công ty 4.3.3 Trách nhiệm phụ trách CLB - Xây dựng quy chế hoạt động CLB phù hợp với văn hóa cơng ty - ên chương trình hoạt động cho CLB - Duy trì, khuấy động hoạt động CLB - Đảm bảo việc thực nội quy CLB thành viên - Đề xuất chế độ, sách cho hoạt động CLB cần 4.3.4 Quyền lợi thành viên - Được tham gia tập luyện, vui chơi để phát triển sở thích, khả - Được đóng góp ý kiến để xây dựng CLB tốt 4.4 Trách nhiệm ban QHCĐ - Chịu trách nhiệm giám sát hoạt động CLB - Nắm tình hình báo cáo ban Giám đốc hoạt động CLB định kỳ tháng/lần - Phân tích, đề xuất sách cho CLB theo tình hình thực tế - Hỗ trợ tổ chức lớp học cho C B có đề xuất 87 Hiệu lực thi hành Quy định có hiệu lực từ ngày 02/10/2014 Hà Nội, ngày 01 tháng 10 năm 2014 KT.CHỦ TỊCH HĐQT – TGĐ ĐIỀU HÀNH PHÓ CHỦ TỊCH – GIÁM ĐỐC BKD (đã ký) VŨ VĂN DŨNG ... THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG TẠI TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ BKAV 31 2.1 Các hoạt động truyền thông BKAV 31 2.1.1 Truyền thơng ngồi doanh nghiệp 31 2.1.2 Truyền thông nội ... chung truyền thông khái quát Tập đồn cơng nghệ Bkav Chương 2: Thực trạng hoạt động truyền thơng Tập đồn cơng nghệ Bkav Chương 3: Giải pháp phát huy vai trò hoạt động truyền thơng Tập đồn cơng nghệ. .. 31 Chương THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THƠNG TẠI TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ BKAV 2.1 CÁC HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THƠNG TẠI BKAV 2.1.1 Truyền thơng ngồi doanh nghiệp Khi tiến hành làm truyền thông dù tư cách cá