Hoạt động thông tin tư liệu của thư viện tiền giang phục vụ công tác quản lý tại địa phương

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ VĂN HỐ THƠNG TIN TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HOÁ HÀ NỘI NGUYỄN THỊ KIM THANH HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN -TƯ LIỆU CỦA THƯ VIỆN TIỀN GIANG PHỤC VỤ CÔNG TÁC QUẢN LÝ TẠI ĐỊA PHƯƠNG Chuyên ngành : Khoa học Thư viện Mã số : 60 32 20 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC THƯ VIỆN NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC Tiến sĩ Nguyễn Thế Đức HÀ NỘI - 2005 MỤC LỤC Phần mở đầu Chương 1: Thông tin tư liệu phục vụ cơng tác quản lý vai trị Thư viện Tiền Giang 1.1 Công tác quản lý vai trị thơng tin cơng tác quản lý 1.2 Hoạt động quản lý phát triển kinh tế, xã hội đơn vị hành cấp tı̉̉nh 1.3 Thư viện Tiền giang với nhiệm vụ phục vụ phát triển kinh tế, văn hoá, xã hội địa phương 17 Chương Khảo sát nhu cầu tin thực trạng hoat động thông tin tư liệu Thư viện Tiền Giang phục vụ công tác quản lý địa phương 26 2.1 Khảo sát nhu cầu tin đội ngũ hoạt động quản lý Tiền Giang 26 2.2 Thực trạng hoạt động thông tin tư liệu Thư viện Tiền Giang phục vụ công tác quản lý 39 Chương Giải pháp tăng cưòng hồn thiện hoạt động thơng tin tư liệu Thư viện Tiền Giang phục vụ công tác quản lý đỊa phương 66 3.1 Nhóm giải pháp tổ chức hoạt động 66 3.2 Nhóm giải pháp tài 80 3.3 Nhóm giải pháp nhân lực 83 KẾT LUẬN 87 PHẦN MỞ ĐẦU 1-Tinh cấp thiết đề tài Hoạt động quản lý hoạt động đặc thù khơng thể thiếu xã hội lồi người Thơng tin có vai trị quan trọng hoạt động quản lý, xã hội kinh tế tri thức Thông tin công cụ, nguồn lực, tiền đề cho hoạt động quản lý Nhà quản lý trình thực hoạt động quản lý thực chất thực trình thu thập, phân tích, xử lý, đánh giá thơng tin để hoàn thành nhiệm vụ định đắn, khoa học, hợp lý để trì phát triển tổ chức, quan, đơn vị quản lý Cấp tỉnh địa bàn hành lớn thứ hai sau cấp đơn vị hành nh chí nh cấp tỉnh thể quốc gia Sự quan trọng đơn vị hà qua phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội ảnh hưởng đến phát triển chung đấ t nước Thư viện tỉ nh quan văn hoá, giáo dục thơng tin khoa học mang tính chất tổng hợp, có nhiệm vụ cung cấp thơng tin tư liệu cho c nhàquả n lý đối tượng sinh sống làm việc địa bàn, có cá Nhu cầu tin người dùng tin, với tư cách nhàquản lý, có thực lớn Các đơn vị cung cấp thông tin tư liệu địa bàn tỉnh, Thư viện tỉnh Tiền Giang phải thực nhiệm vụ cung cấp thông tin tư liệu cho công tác quản lý địa phương nào, hiệu vấn đề cần nghiên cứu có hệ thống sở lý luận khoa học chuyên ngành thông tin thư viện sở hoạt động thực tiễn Thư viện tỉnh Tiền Giang Đây vấn đề chưa nghiên cứu đầy đủ toàn diện phương diện lý luận thực tiễn Nghiên cứu tìm hiểu ngun lý hoạt động thơng tin tư liệu phục vụ cho công tác quản lý, khảo sát trạng hoạt động Thư viện tỉnh Tiền Giang, tìm thuận lợi, khó khăn, yếu để từ đề xuất giải pháp hồn thiện hoạt động thơng tin tư liệu Thư viện tỉnh Tiền Giang phục vụ công tác quản lý thật cần thiết cấp bách Với lý trên, tác giả chọn nghiên cứu đề tài “Hoạt động thông tin-tư liệu Thư viện Tiền Giang phục vụ công tác quản lý địa phương 2- Lịch sử nghiên cứu đề tài Hoạt động thông tin tư liệu phục vụ cho công tác quản lý đề tài chưa nghiên cứu toàn diện, đầy đủ, thư viện khoa học tổng hợp tỉnh 3- Mục đích nhiệm vụ luận văn Mục đích luận văn - Trên sở nghiên cứu thực tiễn Thư viện tỉnh Tiền Giang xác định vai trò thư viện tỉnh, với tính chất thư viện khoa học tổng hợp, thư viện lớn địa phương, với việc phục vụ thông tin tư liệu cho công tác quản lý - Xác định nhiệm vụ, nội dung phương thức hoạt động thông tin tư liệu phục vụ cho công tác quản lý địa phương Thư viện tỉnh Tiề n Giang sở nghiên cứu nhu cầu tin nhóm đối tượng cụ thể Để đạt mục đích trên, luận văn tập trung giải nhiệm vụ sau - Nghiên cứu sở lý thuyết thực tiễn nhiệm vụ phục vụ công tác quản lý địa phương thư viện tỉnh nói chung cụ thể Thư viện tỉnh Tiền Giang - Tìm hiểu đội ngũ người làm công tác quản lý Tiền Giang khảo sát nhu cầu tin họ - Đánh giá thực trạng hoạt động thông tin tư liệu Thư viện tỉnh Tiền Giang phục vụ cho công tác quản lý xác định tiềm có - Đề xuất giải pháp, biện pháp tăng cường hoàn thiện hoạt động thông tin tư liệu Thư viện tỉnh Tiền Giang phục vụ công tác quản lý địa phương 4-Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng luận văn hoạt động thơng tin tư liệu thư viện tỉnh phục vụ công tác quản lý Tiền Giang Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu, khảo sát nhu cầu tin hoạt động quản lý thực trạng hoạt động thông tin tư liệu Thư viện tỉnh Tiền Giang phục vụ công tác quản lý từ năm 2000 đến 5- Phương pháp nghiên cứu Luận văn dựa phương pháp phân tích - tổng hợp; Phương pháp điều tra phiếu; Phương pháp thống kê 6- Cấu trúc luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, luận văn chia thành chương Chương 1: Thông tin tư liệu phục vụ công tác quản lý vai trò Thư viện Tiền Giang Chương 2: Khảo sát nhu cầu tin thực trạng hoạt động thông tin tư liệu Thư viện Tiền Giang phục vụ công tác quản lý địa phương Chương 3: Giải pháp tăng cường hoàn thiện hoạt động thông tin tư liệu Thư viện Tiền Giang phục vụ công tác quản lý địa phương   CHƯƠNG THÔNG TIN TƯ LIỆU PHỤC VỤ CÔNG TÁC QUẢN LÝ VÀ VAI TRÒ CỦA THƯ VIỆN TIỀN GIANG 1.1 CƠNG TÁC QUẢN LÝ VÀ VAI TRỊ CỦA THƠNG TIN TRONG CƠNG TÁC QUẢN LÝ 1.1.1.Quản lý vai trị quản lý đời sống xã hội - Quản lý tác động có tổ chức, có hướng đích chủ thể quản lý lên đối tượng, khách thể quản lý nhằm đạt mục tiêu đề điều kiện biến động môi trường Quản lý chức lao động xã hội, bắt nguồn từ tính chất xã hội lao động Ngay từ người bắt đầu hình thành nhóm, địi hỏi phải có phối hợp hoạt động cá nhân để trì sống cần có quản lý Quản lý trở thành hoạt động phổ biến, diễn lĩnh vực, cấp độ có liên quan đến người Quản lý không diễn đơn vị, quốc gia mà phạm vi toàn cầu, nhằm giải vấn đề chung nảy sinh vấn đề dân số, môi trường, y tế, chiến tranh mà quốc gia riêng lẻ giải nên cần phải có tổ chức quản lý toàn cầu Quản lý diễn nơi có hoạt động chung nhằm bảo đảm thống tổ chức, định hướng phát triển tổ chức sở xác định mục tiêu chung; Tổ chức điều hoà, phối hợp hoạt động tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung, tạo môi trường, điều kiện cho tổ chức, đơn vị phát triển bền vững hiệu quả.[18, tr 54] - Hoạt động quản lý phương thức làm cho hoạt động tổ chức hồn thành hiệu quả, thơng qua người khác Phương thức bao gồm chức hoạch định kế hoạch, hoạch định sách phát triển, tổ chức, điều khiển, thông tin kiểm tra Lao động quản lý dạng lao động đặc biệt, lao động trí óc sáng tạo, phận lao động xã hội, hình thành phát triển q trình phân cơng hợp tác lao động Cùng với phát triển khoa học, công nghệ phạm vi toàn cầu, lao động quản lý ngày đa dạng, phức tạp có vai trị quan trọng phát triển kinh tế, xã hội quốc gia Lao động quản lý trở thành nguồn lực, tài nguyên, cải quốc gia Công tác quản lý, hay hoạt động quản lý hiểu hoạt động điều hành, phối hợp, đạo tập hợp người tổ chức xác định nhằm đạt tới mục tiêu chung Ngày nay, quản lý trở thành nghề Các tổ chức, từ kinh tế đến trị, xã hội, quân sự, v…v… trở thành tổ chức phức tạp mà việc quản lý khơng thể người mà cần phải có máy có phân cơng chun mơn hố sâu sắc Trong đó, có phân cơng người làm cơng tác quản lý trực tiếp, có người làm công việc phụ trợ, tham mưu, giúp việc cho người quản lý trực tiếp Lao động quản lý lao động tất người tham gia vào máy quản lý hệ thống, tổ chức Họ cán lãnh đạo, nhà quản lý doanh nghiệp, chuyên gia nhân viên tác nghiệp Hay nói cách khác, đội ngũ người làm công tác quản lý người trực tiếp làm chức quản lý đơn vị, tổ chức phận chịu trách nhiệm thực hành tác nghiệp - Đội ngũ người làm công tác quản lý cá nhân thực chức năng, nhiệm vụ quản lý định máy quản lý tổ chức, hệ thống Nhà quản lý nhận trách nhiệm máy quản lý tổ chức thông qua hai hình thức tuyển cử bổ nhiệm chịu trách nhiệm trước quan người bổ nhiệm người tuyển cử họ Dù hình thức tuyển cử hay bổ nhiệm, nhà quản lý giống chỗ có quyền trách nhiệm định Căn vào chức nhiệm vụ lao động quản lý, ta phân chia đội ngũ người làm công tác quản lý thành thành phần Nhà lãnh đạo người đứng đầu tổ chức, có quyền định quản lý, tổ chức thực định đó, chịu trách nhiệm định quản lý mình; Nhà lãnh đạo đại biểu cho lợi ích tập thể tổ chức mà họ lãnh đạo Hoạt động lãnh đạo giải vấn đề chung, đảm bảo cho trì phát triển hệ thống, tổ chức Vì vậy, phát triển hệ thống, tổ chức tùy thuộc phần lớn vào lực quản lý người lãnh đạo Các chuyên gia nhà chuyên môn ngừời có trình độ chun mơn chun sâu lĩnh vực đó, tham gia hoạt động máy quản lý hệ thống, tổ chức chịu trách nhiệm mặt chuyên môn Các chun gia có vị trí quan trọng hệ thống họ chun gia có trình độ chun mơn cao, có kiến thức lĩnh vực liên quan kinh tế, công nghệ, tổ chức máy quản lý hệ thống, tổ chức, có khả chuẩn bị dự án với chất lượng cao, giúp nhà lãnh đạo lựa chọn định tối ưu Nhân viên tác nghiệp phận cấu thành đội ngũ người quản lý, lãnh đạo cấp, lĩnh vực khác Đây lực lượng tinh thông nghiệp vụ với nhiệm vụ chủ yếu hoạt động tác nghiệp, chuẩn bị, thu thập, xử lý cung cấp thơng tin đầy đủ, xác, kịp thời cho chuyên gia nhà lãnh đạo việc xây dựng lựa chọn phương án đưa định tối ưu [4, tr 27, 30] 1.1.2 Thơng tin vai trị thông tin hoạt động quản lý Thông tin kiến thức phản ánh đối tượng khách quan truyền đạt, tiếp nhận, hiểu đánh giá hữu ích nhằm phục vụ cho hoạt động để đạt mục đích định Thông tin phản ánh giới tự nhiên xã hội ngơn từ, hình ảnh, ký hiệu, hay nói cách khác tất phương tiện tác động lên giác quan người, nhằm tăng thêm hiểu biết người Thơng tin cịn loại trừ độ bất định hoạt động ngẫu nhiên Tính trật tự thuộc tính thơng tin đối lập với bất định ngẫu nhiên Đây thuộc tính quan trọng thơng tin giúp cho thơng tin có vai trò quan trọng hoạt động quản lý, đặc biệt việc định xác, đắn, khoa học [30, tr 40] Trong xã hội tri thức, thông tin trở thành nguồn lực phát triển quốc gia, nguồn tài ngun q giá, khơng cạn kiệt, q trình sử dụng thơng tin lại trở nên phong phú tái tạo bổ sung thêm lượng thơng tin Thơng tin cịn coi quyền lực quốc gia, tổ chức, thành viên xã hội định Thông tin trở thành loại “hàng hố”, từ hình thành phận kinh tế, khu vực dịch vụ thơng tin Khu vực đóng góp tỷ trọng lớn cho kinh tế quốc gia, đặc biệt quốc gia phát triển Thơng tin cịn có vai trị quan trọng hoạt động quản lý, sở hoạt động quản lý Nhiệm vụ quan trọng chủ yếu hoạt động quản lý định đắn, khoa học, xác, kịp thời Chất lượng định quản lý, cấp độ nào, lĩnh vực phụ thuộc lớn vào đầy đủ, xác, kịp thời thơng tin cung cấp Có thể nói, q trình quản lý q trình thu thập xử lý thông tin người quản lý đó, thơng tin yếu tố quan trọng trình quản lý hệ thống, tổ chức xã hội [31, tr 31] Mọi hoạt động quản lý gắn với định quản lý Mỗi định quản lý chứa đựng thông tin Sản phẩm định quản lý thông tin giá trị gia tăng Hiệu hoạt động quản lý đánh giá thông qua việc định đắn, phù hợp, xác Để có định vậy, thơng tin yếu tố hàng đầu mà đội ngũ người làm công tác quản lý phải ý đến trước tiên, nghĩa phải thu thập, xử lý, lưu trữ truyền đạt thơng tin hữu ích Thơng tin coi nhân tố định thành bại trình quản lý Đội ngũ người làm công tác quản lý đối tượng thực thi quyền lực trách nhiệm phát triển tổ chức mà lãnh đạo, quản lý Các cấp quản lý cần đến thông tin, đặc biệt thời đại mà thông tin phát triển theo cấp số nhân Sự bùng nổ thông tin khiến cho việc thu thập, xử lý thông tin ngày khó khăn phức tạp, tốn nhiều thời gian công sức Thời gian lại điều kiện cần thiết nhà quản lý đưa định kịp thời, đắn Do cần phải có hệ thống đảm bảo thơng tin cho đội ngũ người làm công tác quản lý cấp, lĩnh vực Hệ thống đảm bảo thông tin cho hoạt động quản lý không khác quan thông tin - tư liệu, cấp tỉnh quan thư viện tỉnh với tư cách thư viện trung tâm, thư viện lớn địa phương Với tính chất khoa học tổng hợp, thư viện tỉnh có khả phục vụ lĩnh vực tri thức với tiềm lực thông tin phong phú, đa dạng Các sản phẩm, dịch vụ thông tin với tư cách hàng hóa, cần phải thâm nhập vào thị trường, sản phẩm hình thức dịch vụ Chiến dịch quảng bá cho sản phẩm, dịch vụ TVTG phải thực thông qua giới thiệu sản phẩm dịch vụ thông tin mà TVTG thực hiện, hay hướng dẫn cách truy cập vào CSDL TVTG, cách sử dụng sản phẩm dịch vụ thông tin TVTG, giá cả, định kỳ phát hành, số lượng, … sản phẩm dịch vụ Chiến dịch quảng bá cần TVTG thực thường xuyên phương tiện truyền thông đại chúng tỉnh, tài liệu thông tin khoa học tỉnh, hay tiến hành nơi mà người dùng tin, nhà quản lý, hay lui tới câu lạc bộ, họp, hội nghị, hội thảo chuyên ngành, hay quan làm việc nhà quản lý, lãnh đạo Hoạt động TVTG mang nặng tính chất thỏa mãn nhu cầu người dùng tin, với ý nghĩa quyền lợi xã hội mà công dân thụ hưởng sử dụng, khai thác tài liệu thư viện, sử dụng hệ thống tra cứu TVTG xây dựng, dịch vụ miễn phí Nhưng với thay đổi hoạt động thư viện nên kinh tế thị trường kỷ nguyên thông tin, TVTG cần có chiến lược dựa vào văn pháp luật nhà nước vào Khoản 1, Điều 23, Chương 4, Pháp lệnh Thư viện, Nghị định 72 Chính phủ việc hướng dẫn thực Pháp lệnh Thư viện, để tạo điều kiện pháp lý cho việc thu phí phần hay tồn cho sản phẩm, dịch vụ thực TVTG Đặc biệt, tương lai, Quy chế Hoạt động Thư viện tỉnh thức ban hành, hoạt động thư viện tỉnh thực theo Nghị Định 10, nghĩa thư viện tỉnh trở thành đơn vị cung cấp dịch vụ công, kinh phı́ ́ hoạt động từ nguồn ngân sách nhà nước cấp dựa hoạt động hiệu thư viện Giá sản phẩm, dịch vụ TVTG tính chi phí trả cho thành phần thuê đường truyền viễn thông, quyền khai thác mạng, vật tư tạo nên sản phẩm, máy móc, sử dụng chuyên gia, cán thư viện, hay đội ngũ cộng tác viên việc tìm kiếm thơng tin, tạo sản phẩm, thực dịch vụ Điều quan trọng giá sản phẩm dịch vụ thông tin TVTG phải thật hợp lý thỏa đáng Đây yếu tố quan trọng chiến lược marketing cho sản phẩm dịch vụ TVTG Quan niệm sản phẩm, dịch vụ thơng tin hàng hóa, có nghĩa xem xét vấn đề khía cạnh kinh tế nhiệm vụ phục vụ TVTG 3.1.5.2 Chiến lược tập trung vào người dùng tin nhà quản lý Chiến lược thâm nhập vào người dùng tin nhà quản lý nghĩa nghiên cứu nhu cầu tin có, tiềm đối tượng này, đồng thời mở rộng đối tượng phục vụ, nhà quản lý cấp huyện, thị, thành phố, cấp xã, phường, thị trấn, nhà quản lý doanh nghiệp tư nhân, doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn tỉnh mà trước chưa có điều kiện nghiên cứu chưa quan tâm đưa vào đối tượng phục vụ TVTG Theo nguyên lý vận động phát triển người dùng tin nhu cầu tin đối tượng biến đổi theo tác động kinh tế, xã hội, văn hóa, nghề nghiệp, địa vị xã hội đối tượng giai đoạn Do vậy, TVTG cần tiến hành chiến lược nghiên cứu nhu cầu tin nhóm người dùng tin thư viện, đặc biệt đối tượng hoạt động quản lý, tầm quan trọng đối tượng phát triển kinh tế xã hội tỉnh nhà Chiến lược nghiên cứu tiến hành đồng thời, đối tượng, hay đối tượng phạm vi toàn tỉnh, đội ngũ quản lý cấp huyện, xã giai đoạn cụ thể Đối với đối tượng hoạt động quản lý, nghiên cứu nhu cầu tin cần dựa vào số liệu thống kê, đề án có tính chiến lược, tổng thể, vĩ mơ quan có thẩm quyền Tỉnh ủy, UBND tỉnh, Sở Nội Vụ, Cục Thống kê, … để nắm yều cầu số lượng, thành phần, nghề nghiệp, trình độ, giới tính để dự đốn xác, khoa học người dùng tin tiềm nhu cầu tin họ Chiến lược marketing TVTG thời gian tới cần tập trung vào nhà quản lý, đặc biệt ý đến đối tượng có nhu cầu tin phong phú, đa dạng, lại cụ thể nhà quản lý có chức lập pháp giám sát, đại biểu hội đồng nhân dân tỉnh cấp Đây đội ngũ có nhu cầu tin cao dạng tiềm TVTG Cần phân định nhiệm vụ cung cấp thông tin hình thức cung cấp thơng tin cho thư viện huyện, xã thuộc hệ thống thư viện công cộng tỉnh Tiền Giang cho thật phù hợp với đối tượng quản lý cụ thể, cấp tỉnh, huyện, xã ngành 3.2 NHÓM GIẢI PHÁP VỀ TÀI CHÍNH 3.2.1 Giải pháp1: Kinh phí từ nguồn ngân sách nhà nước Kinh phí hoạt động giải pháp then chốt Kinh phí nhiều giúp cho hoạt động phát triển, ổn định, ngược lại làm hoạt động ngưng trệ, yếu Do vậy, TVTG cần sử dụng nguồn kinh phí cấp từ ngân sách nhà nước cách hiệu Kinh phí cấp hàng năm TVTG thường tập trung hai phần ba vào nhiệm vụ xây dựng nguồn lực thông tin Tuy nhiên, TVTG cần điều chỉnh hợp lý kinh phí xây dựng nguồn lực thông tin phải cân hoạt động tổ chức khai thác nguồn lực Hoạt động cung cấp thông tin tư liệu cho công tác quản lý, thực chất tạo sản phẩm thực dịch vụ thông tin Do đó, hoạt động cần đưa vào kế hoạch hoạt động thức TVTG, cung cấp kinh phí theo kế hoạch hoạt động cụ thể năm, xem hoạt động thử nghiệm kinh phí cấp khơng thường xun khơng đủ thời gian qua Sự thâm nhập thị trường thông tin qua sản phẩm dịch vụ thông tin tác động trở lại tới đánh giá nhìn nhận lãnh đạo ngành TVTG việc định tăng kinh phí hoạt động hàng năm kinh phí cho hoạt động thơng tin tư liệu phục vụ công tác quản lý 3.2.2 Giải pháp 2: Kinh phí từ hoạt động thu phí Thu phí từ sản phẩm dịch vụ thông tin phục vụ quản lý góp phần giải khó khăn, hạn chế kinh phí TVTG thời gian qua Chính việc thu phí từ sản phẩm dịch vụ thư viện tác động trở lại đến chất lượng hiệu sản phẩm dịch vụ thơng tin Hoạt động thu phí trang trải chi phí để tái tạo sức lao động người làm dịch vụ, chi trả việc thuê đường truyền, mạng, máy móc, nâng cấp trang thiết bị phục vụ tốt Cần thay đổi quan niệm tồn lâu hoạt động thư viện thư viện cơng cộng phải phục vụ miễn phí hoạt động, cần phải tạo cho người dùng tin thấy hiệu thu phí số dịch vụ theo qui định pháp luật đắn, góp phần thúc đẩy chất lượng hoạt động thư viện nói chung TVTG nói riêng Chính hoạt động dịch vụ có thu phí góp phần tạo cho TVTG phát triển số dịch phù hợp với đối tượng quản lý Các dịch vụ phục vụ thông qua trang web, e-mail, gởi tài liệu, thông tin đến tận nơi làm việc nhà đối tượng có u cầu, dịch vụ thơng tin hỏi đáp thu phí giúp cho TVTG đáp ứng tốt hiệu dịch vụ TVTG cần phổ biến văn pháp luật chế độ thu phí số dịch vụ thư viện đến đại phận người dùng tin Pháp lệnh Thư viện qui định “ Thư viện hoạt động nguồn ngân sách nhà nước thu phí dịch vụ chụp, nhân tài liệu, biên dịch phù hợp với pháp luật quyền bảo hộ tác giả; biên soạn thư mục; phục vụ tài liệu nhà gởi qua bưu điện, số dịch vụ khác theo yêu cầu người sử dụng vốn tài liệu {37, tr 20} TVTG cần tham mưu cho Ban giám đốc Sở Văn hóa Thơng tin đệ trình lên UBND HĐND tỉnh Tiền Giang văn pháp luật qui định mức thu khoản phép thu phí từ hoạt động thư viện 3.2.3 Giải pháp 3: Kinh phí từ nguồn khác TVTG cần liên kết, phối hợp bổ sung vào kinh phí hoạt động kế hoạch tài trợ từ quan ban ngành tỉnh Nguồn tài trợ kim, vật sách, báo, tạp chí, máy móc, trang thiết bị chuyên dụng nguồn tài trợ cần thiết Cụ thể TVTG cần liên kết xin tài trợ từ quan Xổ số Tiền Giang, với mục đích liên kết, phối hợp để quảng bá cho nghiệp phát triển văn hóa, kinh tế, xã hội tỉnh nhà Một số doanh nghiệp nước ngồi có xí nghiệp, nhà máy, cơng ty đóng địa bàn Tiền Giang, TVTG cần liên kết, phối hợp với quan để vừa cung cấp thơng tin có u cầu, đồng thời quảng bá cho sản phẩm quan đó, đổi lại quan có sản phẩm TVTG quảng bá đầu tư khoản kinh phí vào hoạt động TVTG Đây giải pháp phụ trợ hữu ích TVTG biết tận dụng khai thác hợp lý để tăng kinh phí cho hoạt động thông tin tư liệu phục vụ quản lý địa phương 3.3 NHÓM GIẢI PHÁP VỀ NHÂN LỰC 3.3.1 Giải pháp 1: Đào tạo nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ thư viện cho đội ngũ cán Yếu tố người yếu tố quan trọng hàng đầu hoạt động xã hội Yếu tố người góp phần tạo nên thành công hay thất bại hoạt động cụ thể Trong hoạt động thư viện, yếu tố người lại quan trọng Một bốn yếu tố tạo nên hoạt động thư viện, có yếu tố thuộc người Đó cán thư viện người dùng tin Do vậy, để hoạt động thư viện tốt hơn, TVTG cần có giải pháp đào tạo, nâng cao trình độ chun môn, nghiệp vụ thư viện, thông tin cho cán thư viện Đến năm 2010, TVTG đề nghị Sở Văn Hóa thơng tin, Sở Nội vụ tăng biên chế cho TVTG lên số 25 Trong đó, biên chế đề nghị đào tạo trình độ thạc sĩ chuyên ngành thơng tin thư viện; biên chế trình độ đại học cơng nghệ thơng tin; biên chế có trình độ đại học ngoại ngữ Anh, Pháp Số cán thư viện lại cần đào tạo, bồi dưỡng thêm để có 100% đạt trình độ đại học Ba phần tư cán thư viện đào tạo chuyên môn thư viện, phần tư đào tạo từ chuyên ngành khác công nghệ thông tin, văn học, lịch sử, ngoại ngữ,… Với số lượng biên chế đề nghị, TVTG cần chun mơn hố lĩnh vực hoạt động cho cán thư viện TVTG cần thiết phải tách chức thông tin thư mục khỏi Bộ phận nghiệp vụ thành lập Bộ phận Thông tin thư mục cử cán có trình độ chun mơn, nghiệp vụ giỏi trình độ ngoại ngữ định để phụ trách hoạt động thông tin phục vụ cho công tác quản lý Đối với cán thư viện phục vụ cho công tác thu thập, xử lý, biên soạn sản phẩm dịch vụ thông tin cần bồi dưỡng thêm lĩnh vực thơng tin để xử lý biên soạn sản phẩm dịch vụ thông tin đạt chất lượng cao 3.3.2 Giải pháp 2: Xây dựng đội ngũ cộng tác viên Thực trạng đội ngũ cán thư viện thiếu số lượng yếu chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ TVTG, giải pháp trước mắt TVTG sử dụng chuyên gia đầu ngành tỉnh nhà để hình thành đội ngũ cộng tác viên thư viện Đội ngũ công tác viên thư viện phải nhà khoa học, nhà quản lý, chuyên gia giỏi lĩnh vực hoạt động cụ thể, có trình độ ngoại ngữ định, TVTG hướng dẫn, đào tạo thêm nghiệp vụ thông tin, thư viện để phối hợp với TVTG phục vụ cho giải pháp đa dạng hóa sản phẩm phát triển dịch vụ thông tin phục vụ công tác nghiên cứu khoa học quản lý địa phương Tiền Giang thời gian tới TVTG cần có qui chế qui định cụ thể nghĩa vụ quyền lợi đội ngũ cộng tác viên thư viện, để thu hút chuyên gia giỏi vào họat động thư viện Đây giải pháp vừa giải khó khăn trước mắt, đồng thời tạo nên phối hợp hoạt động hiệu cho hoạt động thư viện lâu dài Chính tham gia chuyên gia giỏi tỉnh vào hoạt động thư viện biện pháp giúp cho TVTG quảng bá chất lượng hoạt động sản phẩm dịch vụ thông tin thực TVTG Đây giải pháp cần thiết cho hoạt động thông tin tư liệu phục vụ công tác quản lý địa phương TVTG 3.3.3 Giải pháp 3: Đào tạo người dùng tin đội ngũ hoạt động quản lý Người dùng tin đối tượng trung tâm hoạt động thư viện, người dùng tin với tư cách nhà quản lý TVTG Do vậy, hoạt động TVTG hiệu hay khơng tùy thuộc lớn vào nhóm người dùng tin Nghiên cứu, tìm hiểu tập quán sử dụng thư viện sản phẩm dịch vụ thư viện người dùng tin, nhà quản lý, cần TVTG tiến hành nghiên cứu định kỳ thường xuyên để đề phương pháp hướng dẫn sử dụng thích ứng Tuy nhiên, nhà quản lý Tiền Giang khơng có nhiều thời gian, việc thu thập thông tin TVTG, nên việc tạo cho họ thói quen tập quán sử dụng thư viện sản phẩm thông tin dịch vụ thư viện việc khó, TVTG cần tiến hành nhiều biện phápthích hợp địi hỏi nhiều thời gian TVTG cần phải hướng dẫn nhà quản lý cách sử dụng sản phẩm dịch vụ thông tin TVTG phương thức quảng bá hoạt động thư viện sản phẩm, dịch vụ thông tin, cách phát hành giới thiệu, hướng dẫn sử dụng ngắn gọn sản phẩm dịch vụ mà TVTG thực nơi làm việc nhà nhà quản lý hay buổi họp, hội nghi, hộị thảo tổ chức TVTG 3.3.4 Giải pháp 4: Thuyết phục tạo ủng hộ ban lãnh đạo ngành Văn hóa Thơng tin Thư viện Tiền Giang Đây giải pháp cần thiết hoạt động thông tin tư liệu phục vụ quản lý cần có ủng hộ đồng thuận ban lãnh đạo ngành Văn hóa Thơng tin ban lãnh đạo TVTG Sự đồng thuận tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động tồn phát triển ổn định hiệu Sự ủng hộ ban lãnh đạo Sở Văn hóa Thơng tin góp phần lớn vào việc giải khó khăn, yếu tồn Sự đạo thống mặt quản lý nhà nước giúp cho TVTG giải tốt, hiệu kế hoạch phát triển nguồn lực thơng tin, kinh phí, nhân sự, tạo điều kiện thuận lợi cho sản phẩm dịch vụ thông tin phát triển TVTG cần dựa vào văn pháp luật công tác thư viện Pháp lệnh Thư viện, Nghị định 72/2002/NĐ-CP phủ qui định chi tiết thi hành Pháp lệnh Thư viện, Quyết đinh số 172/VH-QĐ qui chế hoạt động thư viện tỉnh để thuyết phục ban lãnh đạo ngành TVTV tạo thống nhiệm vụ cung cấp thông tin tư liệu phục vụ công tác quản lý địa phương KẾT LUẬN Đề tài Hoạt động thông tin- tư liệu Thư viện Tiền Giang phục vụ công tác quản lý địa phương đề tài hoạt động thư viện cấp tinh, Thư viện Tiền Giang Mục đích đề tài nghiên cứu, tìm hiểu nhu cầu tin nhà quản lý nhiệm vụ thư viện cấp tỉnh hoạt động cung cấp thông tin cho công tác quản lý sở nghiên cứu thực tiễn hoạt động Tiền Giang Trên sở đó, luận văn xác định nhu cầu tin nhà quản lý Tiền Giang có thực lớn Nhận thức nhiệm vụ Thư viện tỉnh nói chung, TVTG nói riêng họat động cung cấp thơng tin cho công tác quản lý địa phương nhiệm vụ quan cần thiết Trong trình nghiên cứu, tìm hiểu đề tài, phương pháp phân tích tổng hợp, phương pháp thơng kê thơng qua việc tiến hành khảo sát nhu cầu tin nhà quản lý Tiền Giang thực tiễn họat động thông tin tư liệu TVTG phục vụ công tác quản lý, tác giả nhận định, đánh giá mặt tích cực yếu hoạt đông ̣ TVTG, đưa giải pháp nhằm phát huy mặt tích cực khắc phục yếu cịn tồn Cơng tác quản lý lực nhà quản lý đóng vai trị quan trọng tiến trình phát triển đất nước, địa phương, tổ chức Thông tin yếu tố, tiền đề định đến thành bại trình quản lý lực nhà quản lý Thư viện Tiền Giang, quan văn hóa, giáo dục thơng tin khoa học mang tính chất tổng hợp, phải quan có nhiệm vụ cung cấp thơng tin tư liệu cho công tác quản lý địa phương Tiền Giang Nếu không xác định đắn nhiệm vụ lãng phí nguồn lực thơng tin lớn xã hội Các thư viện Việt Nam nói chung, TVTG nói riêng tiến trình đổi mới, nâng dần chất lượng hoạt động để đáp ứng tối đa nhu cầu thông tin người dùng tin điều kiện có hỗ trợ cạnh tranh công nghệ tiên tiến, đại Đề tài Hoạt động thông tin- tư liệu Thư viện Tiền Giang phục vụ công tác quản lý địa phương đặt nhiệm vụ để Thư viện cấp tỉnh, đặc biệt TVTG sâu vào chất lượng hoạt động phục vụ mình, xứng đáng trung tâm thông tin tư liệu địa phương Với mong muốn hoạt động TVTG, ngày đổi chất lượng hoạt động, khả có hạn, thu thập thông tin, số liệu đề tài gặp nhiều khó khăn, dù tác giả cố gắng tinh thần nghiên cứu nghiêm túc, áp dụng phương pháp nghiên cứu khoa học, cộng với lòng yêu nghề cán thư viện, tiến hành nghiên cứu đề tài Hoạt động thông tin- tư liệu củaThư viện Tiền Giang phục vụ công tác quản lý địa phương chắc q trình nghiên cứu, thực đề tài cịn tồn thiếu sót định TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT Bộ Văn hố Thơng tin (1999), Thư viện học đại cương, Trường Cao đẳng Văn hố Tp Hồ Chí Minh, Tp Hồ Chí Minh Cẩm nang xúc tiến Thương mại-Dịch vụ Tiền Giang,(2005), Nxb Thống kê, Hà Nội Cục Thống kê Tiền Giang (2003), Thơng báo tình hình kinh tế-xã hội tỉnh Tiền Giang, Tiền Giang Cục Thống kê Tiền Giang (2004), Thơng báo tình hình kinh tế-xã hội tỉnh Tiền Giang, Tiền Giang Nguyễn Thị Liên Diệp (1995), Quản trị học, Nxb Thống kê, Hà Nội Đảng Bộ tỉnh Tiền Giang (2001), “ Nghị Quyết Đại hội đại biểu lần Nhiệm kỳ 2001-2005”, Báo Ấp Bắc, (1), tr Trịnh Hồi Đức (1998), Gia Định Thành Thơng Chí, Nxb Giáo dục, Hà Nội Lê Xuân Hoa (1999), Điều tra xử lý thông tin quản lý, Nxb Thống kê, Hà Nội Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh (2002), Giáo trình Khoa học quản lý, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh (2004), Giáo trình tâm lý học lãnh đạo, quản lý, Nxb Lý luận Chính trị, Hà Nội 10 Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh (2004), Tâm lý học xã hội hoạt động lãnh đạo, quản lý, Nxb Lý luận Chính trị, Hà Nội 11 Đào Hữu Hồ (1998), Thống kê xã hội học, Nxb Đại học Quốc Gia Hà Nội, Hà Nội 12 Trần Thị Bích Hồng, Cao Minh Kiểm (2004), Tra cứu thông tin hoạt động thư viện thông tin, Trường Đại học Văn Hoá Hà Nội, Hà Nội 13 Đào Duy Huân (1997), Quản trị học, Nxb Thống kê, Hà Nội 14 Nguyễn Hữu Hùng (1988), “ Hoạt động thông tin quản lý Khoa học đại”, Tập san Thông tin học, (1), tr 13-20 15 Nguyễn Hữu Hùng (2005), “ Phát triển thông tin để trở thành nguồn lực”, Thông tin & Tư liệu, (1), tr 2-7 16 Nguyễn Hữu Hùng (2005), “ Quản trị thông tin công nghệ thông tin : hai mảng thiếu kinh tế thông tin”, Thông tin & Tư liệu, (2), tr 1-3 17 Lê Ngọc Hưởng (2003), Khoa học thông tin cơng tác quản lý, Nxb Hải Phịng, Hải Phịng 18 Nguyễn Văn Lê (1998), Nhập mơn khoa học quản trị, Trường Đại học Kĩ thuật Công nghệ Tp Hồ Chí Minh, Tp Hồ Chí Minh 19 Bùi Đức Lợi (1994), Hồn thiện hệ thống thơng tin phục vụ quản lý kinh tế xã hội, Luận án phó tiến sĩ khoa học, Viện kinh tế Việt Nam, Hà Nội 20 Phạm Trọng Mạnh (1999), Giáo trình Khoa học quản lý, Nxb Xây dựng, Hà Nội 21 Đỗ Văn Phức (2003), Quản lý đại cương, Nxb Khoa học Kĩ thuật, Hà Nội 22 Phan Huy Quế (1998), Biên soạn giải & tóm tắt tài liệu,Giáo trình, Trung tâm thơng tin tư liệu Khoa học Công nghệ Quốc Gia, Hà Nội 23 Sở Kế hoạch-Đầu tư Tiền Giang (1999), Tiền Giang-Tiềm năng, thành tựu triển vọng, Tiền Giang 24 Sở Nội vụ (2005), Báo cáo công tác năm 2004 nhiệm vụ công tác năm 2005, Tiền Giang 25 Sở Nội vụ (2005), Đề án Đào tạo bồi dưỡng cán công chức có trình độ sau đại học tỉnh Tiền Giang,Tiền Giang 26 Sở Văn hóa Thơng tin Tiền Giang (2001), Tiền Giang bước vào kỷ 21, Nxb Văn nghệ Tp Hồ Chí Minh, Tp Hồ Chí Minh 27 Thái Sơn (2005), “ Chương trình đào tạo 300 tiến sĩ, thạc sĩ để có lãnh đạo độ tuổi 30 - Dễ hay khó”, Sài Gịn Giải Phóng, (7), tr 24 28 Vũ Văn Sơn (1994), “ Một số quan niệm sách phát triển nguồn tư liệu”, Thơng tin tư liệu,(3), tr14-15 29 Trần Thị Thuý Sửu, Lê Thị Anh Vân, Đỗ Hồng Tồn (2000), Giáo trình tâm lý học quản lý kinh tế, Nxb Khoa học Kĩ thuật, Hà Nội 30 Đồn Phan Tân (2001), Thơng tin học, Nxb Đại học Quốc Gia Hà Nội, Hà Nội 31 Đồn Phan Tân (2004), Các hệ thống thơng tin quản lý, Nxb Đại học Quốc Gia Hà Nội, Hà Nội 32 Phan Văn Tú (1999), Đại cương khoa học quản lý, Nxb Văn hố Thơng tin, Hà Nội 33 Trần Mạnh Tuấn (1998), Sản phẩm dịch vụ thơng tin, thư viện,Giáo trình, Trung tâm thơng tin tư liệu Khoa học Công nghệ Quốc Gia, Hà Nội 34 Hồ Tuyến, “ Công tác thông tin Thư viện-Thư mục thư viện KHTH tỉnh thành Liên Xô”, Tập san Thư viện, (19), tr 44-55 35 “ Thông tin phục vụ vấn đề phát triển kinh tế - xã hội”, Tạp chí Thơng tin - Tư liệu, (2000), (5), tr 20-23 36 Bùi Loan Thuỳ (2000),“ Những đòi hỏi cán quản lý Thư viện quan thông tin giai đoạn nay”,Tạp chí Thơng tin-Tư liệu, (1), tr.17-21 37 Uỷ ban Thường vụ Quốc hội khóa X (2001), Pháp lệnh Thư viện, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 38 Uỷ ban Thường vụ Quốc hội khoá X (2004), Văn pháp luật Thư viện, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 39 Nguyễn Hữu Viêm (2000), Danh từ Thư viện-Thơng tin Anh Việt, Nxb Văn hố Dân tộc, Hà Nội 40 Về Công tác Thư viện: Các văn pháp quy hành thư viện,(2002),Hà Nội 41 Lê văn Viết (1999), “Thư viện tỉnh, thành phổ kỷ nguyên thông tin”, Tập san Thư viện,(2), tr 4-5 TIẾNG ANH 1.“Intergrating into sowthern economic zone”, Việt Nam Business Forum Vol.2, (2004) 2.Shera, Jesse H (1976), Introduction to Library science, Libraries Unlimited, U.S.A Beenham, Rosemary (1990), The basics of Librarianship, Clive Bingey, London “Tiền Giang 30 years of development”, Việt Nam Business Forum Vol.3, (2005), p.13-56 Katz, William A (1997), Introduction to reference work Vol 2, McGraw-Hill, New York ... tin tư liệu Thư viện Tiền Giang phục vụ công tác quản lý địa phương Chương 3: Giải pháp tăng cường hoàn thiện hoạt động thông tin tư liệu Thư viện Tiền Giang phục vụ công tác quản lý địa phương. .. với việc phục vụ thông tin tư liệu cho công tác quản lý - Xác định nhiệm vụ, nội dung phương thức hoạt động thông tin tư liệu phục vụ cho công tác quản lý địa phương Thư viện tỉnh Tiề n Giang sở...   CHƯƠNG THÔNG TIN TƯ LIỆU PHỤC VỤ CÔNG TÁC QUẢN LÝ VÀ VAI TRÒ CỦA THƯ VIỆN TIỀN GIANG 1.1 CƠNG TÁC QUẢN LÝ VÀ VAI TRỊ CỦA THÔNG TIN TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ 1.1.1 .Quản lý vai trò quản lý đời sống