Đánh giá ưu nhược điểm của phong cách lãnh đạo độc đoán thông qua tình huống cụ thể
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA/TRUNG TÂM…………………………… TÊN ĐỀ TÀI: “ĐÁNH GIÁ ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐỘC ĐỐN THƠNG QUA MỘT TÌNH HUỐNG QUẢN LÝ THỰC TIỄN” BÀI TẬP KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần:………………………………… Mã phách:………………………………… Hà Nội – 2021 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong ký XXI, giới mag theo nhiều biến đổi to lớn mang tính tồn cầu Chỉ hai thập kỷ cuối thể kỷ XX, loài người chứng kiến phát triển nhanh chóng ngành công nghệ thông đặc biệt doanh nghiệp cơng nghệ lớn mạnh với sản phẩm họ Để doanh nghiệp lớn mạnh hàng đầu giới, vai trị nhà lãnh đạo vô lớn, dẫn dắt tổ chức tốt hoạt động tổ chức tạo nên hội hiệu cho thành viên doanh nghiệp Và nhà lãnh đạo ngành công nghệ, Jeff Bezos nhà lãnh đạo mang tiềm lực trụ vững doanh nghiệp sau bùng nổ bong bóng dotcom vào năm 2000 Với phong cách lãnh đạo độc đốn, ơng xây dựng nên đế chế bán lẻ trực tuyến hàng đầu giới Amazon Đến thời điểm tại, Amazon tiếp tục đứng vững toả sáng nhờ sức bật dẻo dai, tầm nhín ý chí không lùi bước trước thất bại nhà sáng lập kiêm CEO Amazon – Jeff Bezos Ơng thân doanh nhân thơng minh, có tầm nhìn xa, người có khả xây dựng “đế chế” bắt đầu triển khai hoạt động kinh doanh khác theo phong cách quản lý độc đáo riêng Tạp chí Fobes xếp ơng đứng hàng đầu danh sách CEO “đáng đồng tiền bát gạo” nước Mỹ Chính phong cách lãnh đạo độc đốn Jeff Bezos khiến tơi mong muốn tìm hiểu phong cách lãnh đạo ông để làm nội dung cho đề tài tiểu luận “Đánh giá ưu nhược điểm phong cách lãnh đạo độc đốn thơng qua tinh quản lý thực tiễn” Mục đích nghiên cứu Tìm hiểu phong cách lãnh đạo độc đốn Jeff Bezos Amazon để đưa ưu nhược điểm phong cách lãnh đạo ông Và nêu đánh giá ưu nhược điểm để giúp hồn thiên phong cách lãnh đạo độc đoán Jeff Bezos Nhiệm vụ nghiên cứu Thực đánh giá ưu nhược điểm phong cách lãnh đạo độc đốn Jeff Bezos thơng qua q trình ơng quản lý điều hành đế chế bán lẻ trực tuyến hàng đầu giới Amazon Đối tượng phạm vi nghiên cứu ∗ Đối tượng Phong cách lãnh đạo độc đoán Jeff Bezos tập đoàn Amazon ∗ Phạm vi nghiên cứu - Trình bày lý luận phong cách lãnh đạo - Dựa sở lý luận kết hợp với hiểu biết thực tế đối tượng nghiên cứu nhằm đánh giá ưu nhược điểm phong cách lãnh đạo độc đoán Jeff Bezos Phương pháp nghiên cứu Để thực tiểu luận, sử dụng số phương pháp nghiên cứu: khảo cứu tài liệu, tìm hiểu Jeff Bezos, tổng hợp, logic,… với thơng tìm sơ cấp tiểu luận hoàn thiện Kết cấu tiểu luận PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu tiểu luận PHẦN NỘI DUNG Chương 1: Cơ sở lý luận phong cách lãnh đạo phong cách lãnh đạo độc đoán Chương 2: Đánh giá ưu nhược điểm phong cách lãnh đạo độc đoán Jeff Bezos Amazon KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHẦN NỘI DUNG Chương 1: Cơ sở lý luận phong cách lãnh đạo phong cách lãnh đạo độc đoán 1.1 Lý luận chung phong cách lãnh đạo 1.1.1 Các khái niệm - Lãnh đạo trình, nghệ thuật tác động gây ảnh hưởng đến người làm cho họ tự nguyện, hăng hái thực thành công nhiệm, mục tiêu tổ chức - Phong cách lãnh đạo dạng hành vi người lãnh đạo thể nỗ lực ảnh hưởng tới hoạt động người khác Phong cách lãnh đạo kiểu hoạt động đặc thù nhà lãnh đạo hình thành sở kết hợp chặt chẽ tác động qua lại biện chứng yếu tố tâm lý chủ quan người lãnh đạo với môi trường xã hội hệ thống quản lý, khơng thể tính khoa học tổ chức mà cịn thể tài năng, chí hướng nghệ thuật huy người lãnh đạo 1.1.2 Các phong lãnh đạo ∗ Phong cách lãnh đạo tự do: - Với phong cách lãnh đạo này, nhà lãnh đạo cho phép nhân viên quyền định, mà nhà lãnh đạo chịu trách nhiệm định đưa - Và phong cách lãnh đạo sử dụng nhân viên có kahr phân tích tình xác định cần làm làm Nhà lãnh đạo không cần phải bao trọn cơng việc mà đặt thứ tự ưu tiên tring việc uỷ thác số nhiệm vụ * Phong cách lãnh đạo dân chủ: - Người quản lý phân chia quyền lực quản lý mình, tham khảo ý kiến cấp dưới, đưa họ tham gia vào việc khởi thảo định - Đây phong cách lãnh đạo tạo điều kiện thuận lợi cho người cấp phát huy sáng kiến, tham gia vào lập kế hoạch thực kế hoạch cũng tạo bầu khơng khí tâm lý tích cực trình lãnh đạo ∗ Phong cách lãnh đạo độc đoán: - Phong cách lãnh đạo độc đoán người thích lệnh yêu cầu cấp làm việc Phong cách người đốn, có lịng tin vào cấp dưới, họ thúc đẩy nhân viên nguyên tắc thưởng sai phạt 1.2 Phong cách lãnh đạo độc đoán - Phong cách lãnh đạo độc đốn cịn gọi phong cách lãnh đạo chuyên quyền, lãnh đạo theo hành xử phạt, theo thị Phong cách áp đặt cấp nhận lệnh thi hành mệnh lệnh Nhà lãnh đạo tập trung hết quyền lực vào tay - Lãnh đạo độc đốn áp đặt cơng việc với kiểm sốt giám thị chặt chẽ Nhà lãnh đạo độc đốn thường lấy làm thước đo giá trị Họ quản lý ý chí, kiến thức kinh nghiệm mình, trấn áp ý chí sáng kiến nguời khác dù đồng đội hay nhân viên - Hình thức thường phù hợp với lối quản trị cổ điển, tổ chức tình trạng canh tân nội để loại trừ phần tử làm lũng đoạn sinh hoạt chung, Nhất tinh thần kỷ luật trật tự tổ chức lỏng lẻo cần sửa đổi - Phong cách xuất nhà lãnh đạo nói với nhân viên xác họ muốn nhân viên làm mà có theo lời khuyên hay dẫn phải tuân theo ∗ Đặc điểm - Nhà lãnh đạo chịu trách nhiệm, tự định, điều chỉnh kiểm tra hoạt động tổ chức Việc khen thưởng, kỷ luật mang tính chủ quan, mệnh lệnh đưa không theo hệ thống - Chất lượng công việc nhà lãnh đạo kỳ vọng nên làm làm để người lãnh đạo thu nhận kết tốt - Quyết định thường ngắn gọn, rõ ràng, định hướng mạng mẽ mệnh lệnh kiểm sốt mà khơng bày tỏ ý kiến - Đây kiểu lãnh đạo cho có kỹ lãnh đạo tuyệt vời, có lẽ bật loại trí thơng minh ∗ Ưu điểm - Có lợi người lãnh đạo người hiểu biết nhóm, dẫn đến tình có thời gian để đưa định nhóm nhanh chóng hiệu tránh đối đầu nhóm - Có thể giải tốt phong cách lãnh đạo độc đốn tình tiến thối lưỡng lan không tham khảo ý kiến tập thể - Nhà lãnh đạo tự vạch kế hoạch tối ưu yêu cấu thành viên cần thực theo thị - Nhà lãnh đạo có sức ảnh hưởng lớn khiến cấp buộc phải thực nhiệm vụ thời hạn giao - Và thúc giục thành viên, cấp phải cố gắng trau dồi kiến thức thường xuyên để có kỹ thực nhiệm vụ hiệu Tránh trường hợp thành viên, cấp ỷ lại vào quyền lực riêng ∗ Nhược điểm - Các thành viên, cấp khơng thích nhà lãnh đạo độc đốn, nhà lãnh đạo đưa định họ thường ủng hộ, đồng tình làm theo, chí dẫn đến chống đối cấp - Hiệu công việc làm việc chậm khơng có mặt lãnh đạo - Khơng khí tổ chức gây hấn, phụ thuộc vào định hướng cá nhân Nhà lãnh đạo cũngthường bỏ qua ý kiến, suy nghĩ cấp nên không tận dụng sáng tạo cấp quyền Chương 2: Đánh giá ưu nhược điểm phong cách lãnh đạo độc đoán Jeff Bezos Amazon 2.1 Giới thiệu Jeff Bezos phong cách lãnh đạo độc đoán ông 2.1.1 Giới thiệu Jeff Bezos công ty Amazon Jeff Bezos tên thật Jeffrey Preston Bezos, ông sinh ngày 12 tháng năm 1964, doanh nhân, nhà tư công nghiệp, chủ sở hữu truyền thông nhà đầu tư người Mỹ Jeff Bezos biết đến nhà sáng lập, CEO chủ tịch công ty công nghệ đa quốc gia Amazon Bezos đưa vào danh sách “centibillionaire” (những người có tài sản tối thiểu 100 tỷ USD) theo đánh giá tài sản từ Fobes, người giàu giới từ năm 2017 mệnh dnah “người giàu lịch sử đại” Ông học tốt nghiệp Đại học Princenton năm 1986 với kỹ sư điện khoa học máy tính Ơng làm việc phố Wall nhiều lĩnh vực liên quan ông thành lập Amazon vào cuối năm 1994 chuyến xuyến quốc gia từ Thành phố New York đến Seattle Do ông quan sát từ việc internet chưa sử dụng cho mục đích thương mại ơng nhìn nhận thấy việc sử dụng internet tăng đến 2300% năm Và lý đó, ơng nhìn thấy hội cho ngành thương mại điện tử ông nghiên cứu đến khả cho lĩnh vực Công ty bắt đầu hàng sách trực tuyến từ mở rộng nhiều loại sản phẩm dịch vụ thương mại điện tử khác, bao gồm truyền phát video âm thanh, điện toán đám AI Đây công ty bán hàng trực tuyến lớn giới Và công ty mang tên dịng sơng hùng vĩ Nam Mỹ, ông nói “Sự khác biệt lớn 10 Amazon công ty khác chỗ Amazon đặc biệt ý đến khách hàng Chúng có sản phẩm họ cần, họ chọn giá thấp” Dẫn đến, công việc kinh doanh tiến triển nhanh đến mức không ngờ tới, công ty cơng bố thức với cơng chúng vào năm 1997, có người nghi ngờ tài liệu tủ sách mạng trì vị trí so với nhà sách truyền thống Barnes Noble hay Borders hay không Nhưng thực tế chứng minh, sau hai năm Amazon lớn hai đối thủ cộng lại Borders cố gắng đàm phán kinh doanh với Amazon Và Jeff Bezos khẳng định “Mong muốn biến công ty thành công ty khách hàng lớn giới Đây nơi để người tìm khám phá thứ họ muốn mạng” 2.1.2 Phong cách lãnh đạo độc đoán Jeff Bezos’ Jeff Bezos ví “người thừa kế tinh thần Steve Jobs”, sức ảnh hưởng ông không lớn Steve Jobs Nhưng ông xứng xếp vào hàng ngũ tài xuất sắc vùng thung lũng Silicon Valley Ông đưa Amazon lên theo cách mà Steve Jobs chèo chống Apple Qua vài năm từ năm 2007, Amazon thành công giới thiệu phiên máy đọc sách điện tử Kindle, coi ngang tầm với cách mạng nhạc số với iPod Apple Cho đến năm 2011, Amazon tiếp tục giới thiệu máy tính bảng Kindle Fire có tích hợp kho ứng dụng bao gồm nhạc video, sản phẩm rẻ iPad Apple hàng trăm đô la Và thành công Kindle Fire ví dụ tiêu biểu chứng tỏ khả nhìn xa trơng rộng, ưa mạo hiểm, dám chấp nhận thử thách định sáng suốt Jeff Bezos Ơng khơng có chiến lược kinh 11 doanh giống với Steve Job mà ông có tính cách đặc biệt giống với Stve Jobs Jeff Bezos người thích kiểm sốt, ơng kiểu nhà lãnh đạo độc đoán muốn giám sát việc kỹ đến chi tiết Ông muốn biết rõ bước thực dự án trực dõi công việc dự án đó, để ý tới nhân viên thực cơng việc giao địi hỏi kết đạt theo tiêu chuẩn ông đặt Và Jeff Bezos kí hợp đồng đối tác Amazon, ông muốn biết chi tiết hợp đồng ký kết kiểm sốt cách báo chí trích dẫn lời ơng Ơng kiểu người quản lý công việc hay sống, ông không thích người khác phản đối ý kiến thân Khi có nhân viên bất đồng quan điểm với ơng, ông gửi tờ giấy nhắc nhở họ người lãnh đạo Đây kiểm soát mạnh mẽ phong cách lãnh đạo độc đoán Jeff Bezos người sáng lập đồng thời kiêm CEO Amazon nên ơng có quyền hạn vị trí cao cơng ty, ơng dễ lạm dụng quyền lực áp dụng phong cách lãnh đạo độc đoán Cũng Steve Jobs nói “Dân chủ khơng tạo sản phẩm tuyệt vời Để làm điều này, anh cần nhà độc tài thơng thái” Và thành công Amazon phần quan trọng chứng minh táo bạo đến tài tình, sáng tạo tài người sáng lập giám đốc điều hành Jeff Bezos với phong cách lãnh đạo độc đoán Và ơng dần chứng minh thân cho người thấy ông vị CEO vĩ đại thời đại việc lãnh đạo Amazon qua 12 bao năm tháng thăng trầm để phát triển từ vài nhân viên lên đến số 8.000 nhân viên 2.2 Đánh gia ưu nhược điểm phong cách lãnh đạo Jeff Bezos 2.2.1 Ưu điểm Jeff Bezos đặt suy nghĩ thân vào suy nghĩ cấp để đưa định độc đoán chớp mắt giúp cho ông gairi vấn đề thời gian giải nhanh chóng việc khẩn cấp mà chần chừ gây hậu nghiệm trọng cho công ty, giúp ông tận dụng thời lúc, tránh bị ảnh hưởng tranh cãi khơng đáng có Và từ áp đặt suy nghĩ khác người lên toàn cơng ty, hàng loạt sản phẩm độc đáo mang tính đột phá cao đời Việc tham gia giám sắt đến chi tiết nhỏ Jeff Bezos góp phần tránh sai sót khơng đáng có, tiết kiệm thời gian chi phí, tạo sản phẩm tương đối hoàn hảo, mang tính vượt trội so với đối thủ cạnh tranh Sự đòi hỏi khắt khe Jeff Bezos công việc, với việc không ngần ngại sa thải cấp không đáp ứng đủ yêu cầu tạo lên sức ép cho họ để họ thật cố gắng cơng việc Họ khơng hồn thiện cơng việc mà họ cịn hồn thiện cách xuất sắc công việc mà họ giao Một người làm tốt công việc giao cho người trước áp lực thời gian hoàn thành yêu cầu cao chất lượng công việc Những sách điều hành độc đốn cơng ty Jeff Bezos đưa nhân viên vào khuôn khổ định, người làm việc môi 13 trường chun nghiệp, tính kỷ luật cao máy cơng ty vận hành hiệu Cho dù ông mang theo phong cách lãnh đạo độc đốn ơng khuyến khích sáng tạo đổi nhân viên, suy nghĩ, ý kiến hiệu ơng khuyến khích họ làm mà không áp đặt suy nghĩ thân cách bảo thủ, độc tài 2.2.2 Nhược điểm Sự áp đặt suy nghĩ lên người khác đưa định độc đốn mà khơng bàn bạc, tham khảo ý kiến thường dẫn đến rủi ro tăng cao xác suất xảy sai sót lớn Và việc áp đặt suy nghĩ này, dễ gây cho cấp không yêu thích gì, bọ bắt mãn khó chịu ý kiến thân không tôn trọng Hơn hết, họ cảm thấy nhà lãnh đạo không hiểu tâm tư nguyện vọng thân, từ mối quan hệ cấp cấp trở nên xa cách, không đồng thuận Cấp họ không thấy hứng thú đưa ý kiến đóng góp cho cơng việc Dẫn đến cơng ty lượng nguồn ý tưởng dồi mà không áp dụng cho công ty Sự cẩn thận, chi tiết cách khắt khe Jeff Bezos công việc tạo áp lực lớn cho cấp dưới, làm cho cấp thường hay dễ xảy tình trạng căng thẳng khơng khí làm việc, nhiều lúc cấp cảm thấy khơng có mơi trường làm việc thoải mái Hiệu bị giảm sút Việc ông năm chủ yếu quyền lực đảm nhận vị trí lớn cơng ty, ảnh hưởng tới thăng tiến tới cấp dưới, họ cảm thấy cho dù cố gắng trả lương cao tới họ người làm th vị trí cơng ty khơng lên vị trí CEO Cho nên, 14 Amazon đánh nhiều nhân tài dù họ gắn bó nhiều năm với cơng ty, họ muốn có đường nghiệp thăng tiến chức vị cao Phong cách lãnh đạo độc đốn Jeff Bezos có tầm ảnh hưởng q lớn Amazon bắt động tĩnh ơng ảnh hưởng đến hệ lớn cho cơng ty Ơng đưa yêu cầu hạn chế giao tiếp môi trường làm việc tạo thiếu thiện cảm, khơng khí làm việc căng thẳng nặng nề mối quan hệ nhân viên với không vui vẻ Và ông giữ thông tin bảo cách thái tuyệt đối đến tận ngày mắt với sản phẩm Amazon, khiến phần khách hàng xa cách dần với công ty điều ngược lại hoàn toàn với nguyên tắc thiếp thị thông thường 15 KẾT LUẬN Như vậy, với phong cách lãnh đạo có đặc điểm riêng Dù ưu điểm hay nhược điểm chúng có mặt song song khơng phải lụa chọn cách hoàn mỹ Tuy nhiên, phong cách lãnh đạo nhà lãnh đạo có vai trị định ảnh hưởng lớn phát triển doanh nghiệp Đồng thời định tu tưởng suy nghĩ nhà lãnh đạo cách hành xử với cách định nhân viên Phong cách lãnh đạo độc đốn mang chủ đạo xoay quanh người lãnh đạo trung tâm, có quyền hành cao Vì vậy, định nhà lãnh đạo yếu tố mang định sống với doanh nghiệp Chúng ta không phủ nhận rằng, phong cách lãnh đạo độc đoán gây sức ép lớn đến tâm lý mang nặng quyền áp đặt cho người khác quyền lãnh đạo Tuy nhiên, phải công nhận, người có phong cách lãnh đạo thực có hiểu biết sâu rộng, nhìn xa có lực đoán mạnh mẽ Đồng thời, áp lực mà họ phải chịu khơng nhân viên Vì vậy, dù phong cách lãnh đạo nào, cần người lãnh đạo đủ khả năng, cách nhìn nhận đưa điều đoán chiến lược tốt với cách quản lý đường thực tiễn 16 TÀI LIỆU THAM KHẢO https://vnexpress.net/phong-cach-lanh-dao-cua-jeff-bezos-4250999.html https://phongduy.com/amazon-la-gi/#Amazon_la_gi https://www.slideshare.net/HangNguyen43/92945636baitiulunphongcachlanhocoanstevejobsfinalchacochng3thoi https://vi.sainte-anastasie.org/articles/coaching-y-liderazgo/liderazgoautocrtico-o-autoritario-ventajas-y-desventajas.html https://prezi.com/bcl04w0tm7ts/tai-phan-tich-phong-cach-lanh-ao-cua-jeffbezos/ 17 18 ... Fobes, người giàu giới từ năm 2017 mệnh dnah “người giàu lịch sử đại? ?? Ông học tốt nghiệp Đại học Princenton năm 1986 với kỹ sư điện khoa học máy tính Ông làm việc phố Wall nhiều lĩnh vực liên quan... tự ưu tiên tring việc uỷ thác số nhiệm vụ * Phong cách lãnh đạo dân chủ: - Người quản lý phân chia quyền lực quản lý mình, tham khảo ý kiến cấp dưới, đưa họ tham gia vào việc khởi thảo định - Đây... hợp chặt chẽ tác động qua lại biện chứng yếu tố tâm lý chủ quan người lãnh đạo với mơi trường xã hội hệ thống quản lý, khơng thể tính khoa học tổ chức mà cịn thể tài năng, chí hướng nghệ thuật