Hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại công ty môi trường đô thị xuân mai

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƢỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP - VŨ CƠNG MINH HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY MÔI TRƢỜNG ĐÔ THỊ XUÂN MAI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội, 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƢỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP -LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC LÂM NGHIỆP VŨ CÔNG MINH HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY MÔI TRƢỜNG ĐÔ THỊ XUÂN MAI Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8310110 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS NGUYỄN VĂN TUẤN Hà Nội, 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung Luận văn hồn tồn đƣợc hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tơi, dƣới hƣớng dẫn khoa học PGS.TS Nguyễn Văn Tuấn Các số liệu kết có đƣợc Luận văn tốt nghiệp hoàn toàn trung thực TÁC GIẢ LUẬN VĂN Vũ Công Minh ii LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực Luận văn này, tơi nhận đƣợc quan tâm giúp đỡ quý thầy cô, bạn bè tập thể cán công nhân viên Công ty Môi trƣờng đô thị Xuân Mai Xin trân trọng cảm ơn thầy: PGS.TS Nguyễn Văn Tuấn, Ngƣời hƣớng dẫn khoa học luận văn, hƣớng dẫn tận tình giúp đỡ em mặt để hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn quý Thầy, Cô khoa Sau Đại học hƣớng dẫn giúp đỡ em trình thực Luận văn Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy cô hội đồng chấm Luận văn có góp ý thiếu sót luận văn này, giúp luận văn hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn ban lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Công ty Môi trƣờng đô thị Xuân Mai cung cấp thông tin, tài liệu hợp tác trình thực Luận văn Và sau cùng, để có đƣợc kiến thức nhƣ ngày hơm nay, cho phép em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý Thầy, Cô Trƣờng Đại học Lâm Nghiệp Việt Nam thời gian qua truyền đạt cho em kiến thức quý báu TÁC GIẢ LUẬN VĂN Vũ Công Minh iii MỤC LỤC Trang phụ bìa LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC HÌNH vii ĐẶT VẤN ĐỀ Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Chức của quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Nội dung quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng tới quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 1.2 Cơ sở thực tiễn quản trị nhân lực DN 16 1.2.1 Một số kinh nghiệm quản trị nhân lực nƣớc giới 16 1.2.2 Một số kinh nghiệm quản trị nhân lực doanh nghiệp nƣớc 22 1.2.3 Bài học kinh nghiệm cho công ty MTĐT Xuân Mai 24 Chƣơng ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY MÔI TRƢỜNG ĐÔ THỊ XUÂN MAI VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 2.1 Đặc điểm Công ty MTĐT Xuân mai 26 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty MTĐT Xn Mai 26 2.1.2 Đặc điểm nguồn lực cho SXKD Công ty 28 2.1.3 Đặc điểm tổ chức quản lý SXKD Cơng ty 31 2.1.4 Tình hình kết hoạt động SXKD Cơng ty 35 iv 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 37 2.2.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu 37 2.2.2 Phƣơng pháp tổng hợp xử lý số liệu 38 2.2.3 Phƣơng pháp phân tích số liệu 39 2.2.4 Hệ thống tiêu sử dụng nghiên cứu 42 Chƣơng KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 44 3.1 Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty MTĐT Xuân Mai 44 3.1.1 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty 44 3.1.2 Thực trạng công tác quản lý nhân lực công ty 47 3.1.3 Các tiêu đánh giá chất lƣợng sử dụng nguồn NL Công ty 58 3.2 Các yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng quản lý nguồn NL công ty 60 3.2.1 Kiểm định Cronbach’s Alpha 60 3.2.2 Phân tích nhân tố khám phá 64 3.3 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực Công ty: 73 3.3.1 Những thành tựu đạt đƣợc: 73 3.3.2 Những mặt tồn hạn chế: 75 3.3.3 Nguyên nhân hạn chế, tồn tại: 76 3.4 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty môi trƣờng đô thị Xuân Mai 77 3.4.1 Giải pháp hoàn thiện công tác hoạch định nguồn nhân lực 77 3.4.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng 78 3.4.3 Giải pháp hoàn thiện đào tạo phát triển nguồn nhân lực 79 3.4.4 Giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc 82 3.4.5 Giải pháp hồn thiện trì nguồn nhân lực 83 3.4.6 Giải pháp hỗ trợ 85 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BHLĐ Bảo hộ lao động BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên CCDV Cung cấp dịch vụ HĐTV Hội đồng thành viên KXL Khu xử lý LĐ Lao động LĐPT Lao động phổ thông MTĐT Môi trƣờng đô thị NL Nhân lực NNL Nguồn nhân lực PTBQ Phát triển bình quân PTTT Phát triển thị trƣờng QLĐT Quản lý đô thị TNHH Trách nhiệm hữu hạn TCHC Tổ chức hành TCKT Tài kế tốn TNDN Thu nhập doanh nghiệp TSCĐ Tài sản cố định vi DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu TSCĐ công ty 31 12 17 28 Bảng 2.2 Cơ cấu lực lƣợng lao động công ty năm 17 29 Bảng 2.3 Cơ cấu nguồn vốn Công ty từ năm 15-2017 30 Bảng 2.4 Môt số tiêu Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 36 Bảng 2.5 Cơ cấu mẫu điều tra 38 Bảng 2.6 Các biến quan sát thang đo 41 Bảng 3.1 Quy mô nguồn nhân lực Công ty qua năm 2015-2017 44 Bảng 3.2 Cơ cấu lao động Công ty 45 Bảng 3.3 Cơ cấu LĐ theo số tiêu chí khác 46 Bảng 3.4 Kết công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty 51 Bảng 3.5 Kết công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty 53 Bảng 3.6 Mức thu nhập bình qn cơng ty 57 Bảng 3.7 Các tiêu đánh giá trình độ sử dụng lao động Cơng ty 59 Bảng 3.8 Hệ số Cronbach’s Alpha biến ban đầu 61 Bảng 3.9 Hệ số Cronbach’s Alpha biến 63 Bảng 3.1 Kiểm định KMO Bartlett’s Test 64 Bảng 3.11 Total Variance Explained 65 Bảng 3.12 Ma trận nhân tố xoay 66 Bảng 3.13 Kiểm định KMO Bartlett’s Test 67 Bảng 3.14 Total Variance Explained 68 Bảng 3.15 Ma trận xoay nhân tố 69 Bảng 3.16 Các biến phân tích mơ hình nhân tố khám phá 70 Bảng 3.17 Model Summary 71 Bảng 3.18 Bảng hệ số hồi quy 71 Bảng 3.19 Tầm quan trọng yếu tố độc lập 72 vii DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Cơ cấu hệ thống trả công lao động 13 Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức quản lý công ty 33 Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu 40 ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Con ngƣời - với kỹ năng, trình độ mình, sử dụng công cụ lao động tác động vào đối tƣợng lao động để tạo sản phẩm, cải vật chất cho xã hội Khơng có ngƣời làm việc có hiệu doanh nghiệp khơng thể đạt đến mục tiêu Bên cạnh tiến khoa học kỹ thuật với phát triển kinh tế yêu cầu nhà quản trị phải biết làm cho tổ chức thích ứng điều kiện, hồn cảnh Do đó, việc thực nội dung hoạch định, tuyển dụng, trì, đào tạo, phát triển, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho ngƣời thông qua tổ chức, nhằm đạt đƣợc mục tiêu định trƣớc vấn đề quan trọng Quản trị nguồn nhân lực đƣợc coi chìa khóa cho tồn thành công doanh nghiệp Nguồn nhân lực có tính động, sáng tạo hoạt động trí óc ngƣời ngày trở nên quan trọng Công ty Môi trƣờng đô thị Xuân Mai doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực cơng ích đô thị Thực địa bàn huyện: Chƣơng Mỹ Quốc Oai thành phố Hà Nội Trƣớc thực theo phƣơng thức đặt hàng cung ứng dịch vụ cơng ích thị Nhƣng thực đạo UBND Thành phố Hà Nội, chuyển dần hình thức thực trì vệ sinh mơi trƣờng dịch vụ đô thị từ đặt hàng sang đấu thầu Địi hỏi cơng ty có định hƣớng chiến lƣợc phát triển mới, cơng tác quản lý nguồn nhân lực vấn đề then chốt cho phát triển công ty Bên cạnh q trình tổ chức bố trí nhân lực tồn số vấn đề nhƣ: Chất lƣợng nguồn nhân lực thấp, chƣa xây dựng tiêu chí đánh giá chất lƣợng hiệu cơng việc, công tác hoạch định đào tạo nhân lực chƣa đƣợc quan tâm… Rotated Component Matrixa Component CV3 794 CV1 788 CV4 723 CV2 685 NQ1 817 NQ3 754 NQ2 743 NQ4 731 LT4 773 LT5 715 LT3 713 LT1 694 TT1 807 TT3 807 TT4 750 TT2 526 642 DT4 811 DT2 807 DT1 742 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations >> Loại biến TT2 biến tải lên nhân tố Chạy lại lần 2: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi- 753 769.12 Square Bartlett's Test of Sphericity df 153 Sig .000 >> KMO = 0.753nên phân tích nhân tố phù hợp >>Sig Bartlett’s Test) = 0.000 sig < chứng tỏ biến quan sát có tƣơng quan với tổng thể Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compon ent Total % of Cumulativ Variance e% Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulativ Variance e% Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulativ Variance e% 4.841 26.892 26.892 4.841 26.892 26.892 2.614 14.524 14.524 2.331 12.953 39.845 2.331 12.953 39.845 2.534 14.080 28.603 1.752 9.732 49.577 1.752 9.732 49.577 2.402 13.344 41.947 1.470 8.164 57.741 1.470 8.164 57.741 2.083 11.572 53.520 1.288 7.153 64.894 1.288 7.153 64.894 2.047 11.374 64.894 921 5.118 70.012 740 4.111 74.123 628 3.492 77.615 613 3.404 81.019 10 542 3.009 84.028 11 509 2.825 86.853 12 473 2.629 89.482 13 433 2.407 91.889 14 374 2.076 93.965 15 349 1.939 95.905 16 268 1.490 97.394 17 262 1.456 98.850 18 207 1.150 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis >> Eigenvalues = 1.288 > đại diện cho phần biến thiên đƣợc giải thích nhân tố, nhân tố rút có ý nghĩa tóm tắt thơng tin tốt >>Tổng phƣơng sai trích: Rotation Sums of Squared Loadings Cumulative %) = 64.894% > 50 % Điều chứng tỏ 64.894% biến thiên liệu đƣợc giải thích nhân tố Rotated Component Matrixa Component CV1 CV3 CV4 CV2 NQ1 NQ3 NQ4 NQ2 LT4 LT5 LT3 LT1 DT2 DT4 DT1 TT3 TT1 TT4 799 774 757 682 821 756 739 730 772 717 713 694 813 806 747 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .830 799 782 TƢƠNG QUAN PEARSON Correlations DGC Pearson F_N Q F_LT F_TT F_D T F_TT F_DT 602** 223* 570** 000 000 000 014 000 120 120 120 120 120 120 642** 395** 435** -.080 330** 000 000 386 000 N F_C V F_LT 470** Sig (2-tailed) Pearson Correlation F_NQ 642** Correlation DGC F_CV Sig (2-tailed) 000 N 120 120 120 120 120 120 470** 395** 309** 065 240** Sig (2-tailed) 000 000 001 479 008 N 120 120 120 120 120 120 602** 435** 309** -.040 286** Sig (2-tailed) 000 000 001 664 002 N 120 120 120 120 120 120 223* -.080 065 -.040 176 Sig (2-tailed) 014 386 479 664 N 120 120 120 120 120 120 570** 330** 240** 286** 176 Sig (2-tailed) 000 000 008 002 054 N 120 120 120 120 120 Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation 054 120 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) >> Tƣơng quan không loại nhân tố sig biến độc lập với biến phụ thuộc nhỏ HỒI QUY ĐA BIẾN Model Summaryb Mod el R 841a R Adjusted R Std Error Square Square of the Estimate 707 694 DurbinWatson 313 2.257 a Predictors: (Constant), F_TT, F_LT, F_NQ, F_DT, F_CV b Dependent Variable: DGC >> R bình phƣơng hiệu chỉnh 0.694 = 69.4% Nhƣ biến độc lập đƣa vào chạy hồi quy ảnh hƣởng 69.4%sự thay đổi biến phụ thuộc ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regressio n 26.949 Residual 11.176 114 Total 38.125 119 F 5.390 54.981 Sig .000b 098 a Dependent Variable: DGC b Predictors: (Constant), F_TT, F_LT, F_NQ, F_DT, F_CV >> Sig kiểm định F = rộng tổng thể < 5, nhƣ mơ hình hồi quy có ý nghĩa suy Coefficientsa Model Unstandardize Standardize d Coefficients d Coefficient s B (Constan -.448 277 F_LT 333 059 F_CV 297 F_DT Sig Beta Collinearity Statistics Toleranc e VIF -1.620 108 324 5.606 000 768 1.302 049 367 6.019 000 692 1.445 219 043 286 5.111 000 819 1.221 F_NQ 096 038 142 2.519 013 806 1.241 F_TT 199 051 206 3.928 000 938 1.066 t) Std Error t a Dependent Variable: DGC >> Hồi quy khơng có nhân tố bị loại bỏ sig kiểm định t biến độc lập nhỏ >> Hệ số VIF biến độc lập nhỏ , nhƣ khơng có đa cộng tuyến xảy THỐNG KÊ TRUNG BÌNH Descriptive Statistics N Minimu Maxim Mean m um CV1 CV2 CV3 CV4 LT1 LT2 LT3 LT4 LT5 TT1 TT2 TT3 TT4 DT1 DT2 DT3 DT4 DT5 NQ1 NQ2 NQ3 NQ4 DGC Valid N (listwise) 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 2 2 2 1 1 2 2 1 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3.55 3.65 3.56 3.58 4.01 3.49 3.88 3.48 3.48 3.36 3.48 3.41 3.38 3.37 3.75 3.39 3.37 3.46 3.34 3.51 3.32 3.66 3.62 Std Deviation 868 837 896 876 704 810 747 756 710 719 565 739 699 889 901 919 907 888 1.000 1.061 1.146 1.073 566 Một số hình ảnh hoạt động Cơng ty: Hình ảnh 1: Trụ sở công ty MTĐT Xuân Mai Nguồn Ảnh tác giả: tháng 18 Hình ảnh: 02 Bằng khen thủ tƣớng phủ giai đoạn 11-2013 Nguồn phịng TCHC cơng ty Hình ảnh 03: Bằng chứng nhận Bộ xây dựng cơng đồn xây dựng Việt Nam Nguồn phịng TCHC cơng ty Hình ảnh 4: Bằng khen UBND thành phố Hà Nội Nguồn phòng TCHC cơng ty Hình ảnh 5: Một số phƣơng tiện máy móc Cơng ty Nguồn: Tác giả thực tháng năm 18 Hình ảnh 06: Xe ôtô chuyên dùng ép rác Xuân Mai Nguồn: Tác giả thực tháng năm 18 Hình ảnh 07: Cơng nhân đội VSMT Quốc Oai thu gom rác đêm giao thừa năm 18 Nguồn: Tác giả thực tháng năm 18 Hình ảnh 08: Công nhân đội Cây xanh cắt tỉa xanh Nguồn: Tác giả thực tháng năm 18 Hình ảnh 9: Cơng nhân đội cấp nƣớc thi công đƣờng ống Nguồn: Tác giả thực tháng năm 18 Hình ảnh : Cơng nhân tổ chiếu sáng thi công điện Nguồn: Tác giả thực tháng năm 18 Hình ảnh 11: Đại hội chi công ty MTĐT Xuân Mai năm 15 Nguồn: Phịng TCHC Hình ảnh 12: Hội nghị tổng kết năm 17 triển khai nhiệm vụ năm 18 Nguồn: Tác giả thực tháng năm 18 Hình ảnh 13: Lễ tri ân CB-CNV nghỉ chế độ Nguồn: Phịng TCHC Hình ảnh 14: Trao quà tặng bà mẹ Việt Nam Anh Hùng Nguồn: Tác giả thực tháng năm 18) ... trạng công tác quản lý nguồn lực công ty Môi trƣờng đô thị Xuân Mai năm qua + Xác định nhân tố ảnh hƣởng đến công tác quản lý nguồn lực công ty + Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý nguồn. .. sở lý luận thực tiễn công tác quản lý nguồn nhân lực - Thực trạng công tác quản lý nguồn lực công ty - Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác quản lý nguồn lực cơng ty năm qua - Giải pháp hồn thiện. .. “Hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực công ty môi trường đô thị Xuân Mai? ?? để làm đề tài luận văn mình, qua để đánh giá thực trạng quản lý nguồn nhân lực Cơng ty từ đƣa giải pháp nhằm quản lý