Giải pháp phát triển du lịch bền vững tại khu di tích thắng cảnh hương sơn huyện mỹ đức thành phố hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP NGUYỄN HUY THỊNH GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH BỀN VỮNG TẠI KHU DI TÍCH THẮNG CẢNH HƯƠNG SƠN – HUYỆN MỸ ĐỨC THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬT VĂN THẠC SỸ KINH TẾ HÀ NỘI, 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP NGUYỄN HUY THỊNH GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH BỀN VỮNG TẠI KHU DI TÍCH THẮNG CẢNH HƯƠNG SƠN – HUYỆN MỸ ĐỨC THÀNH PHỐ HÀ NỘI Chuyên ngành: Kinh tế nông nghiệp Mã số: 60.31.10 LUẬT VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ XUÂN HƯƠNG HÀ NỘI, 2012 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu đề tài trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Tác giả đề tài Nguyễn Huy Thịnh ii LỜI CẢM ƠN Được đồng ý khoa Sau đại học, trường Đại học Lâm Nghiệp, tiến hành thực đề tài tốt nghiệp Ban quản lý di tích thắng cảnh Hương Sơn, xã Hương Sơn, huyện Mỹ Đức, thành phố Hà Nội Sau thời gian làm việc cố gắng nỗ lực hết mình, đến đề tài hồn thành Qua tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tồn cán bộ, cơng nhân viên viên chức làm việc Ban quản lý di tích thắng cảnh Hương Sơn, thầy giáo khoa Sau đại học đặc biệt cô Nguyễn Thị Xuân Hương công tác trường Đại học Lâm Nghiệp tận tình bảo, giúp đỡ tơi hồn thành đề tài tốt nghiệp Quá trình thực tập có nhiều cố gắng thân thời gian khả trình bày chưa tốt đo đề tài tơi khơng thể tránh khỏi thiếu xót Tơi mong dẫn, góp ý thầy giáo để hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 09 tháng năm 2012 Học viên thực Nguyễn Huy Thịnh iii MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục từ viết tắt vi Danh mục bảng vii Danh mục sơ đồ viii ĐẶT VẤN ĐỀ Chương TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Cơ sở lý luận phát triển bền vững du lịch bền vững 1.1 Phát triển bền vững 1.1.1 Khái niệm phát triển bền vững 1.1.2 Khái niệm du lịch 1.1.3 Hệ thống du lịch 1.1.4 Khái niệm phát triển du lịch bền vững 1.2 Du lịch bền vững nguyên tắc phát triển du lịch bền vững 1.2.1 Du lịch bền vững du lịch không bền vững 1.2.2 Các nguyên tắc phát triển du lịch bền vững 10 1.3 Đánh giá tính bền vững du lịch 11 1.3.1 Đánh giá tính bền vững hoạt động du lịch dựa vào sức chứa 12 1.3.2 Đánh giá tính bền vững hoạt động du lịch dựa vào tiêu tiêu môi trường Tổ chức du lịch giới UNWTO 14 1.3.3 Ý nghĩa phát triển du lịch bền vững 20 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch bền vững 22 1.4.1 Các nhân tố ảnh hưởng 22 1.4.2 Nhận xét chung nhân tố ảnh hưởng .27 1.5 Kinh nghiệm phát triển du lịch bền vững 29 iv 1.5.1 Kinh nghiệm giới 29 1.5.2 Kinh nghiệm Việt Nam 36 Chương ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 43 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 43 2.1 Đặc điểm điều kiện tự nhiên khu di tích Hương Sơn 43 2.1.1 Vị trí địa lý khu du lịch Hương Sơn 43 2.1.2 Tài nguyên du lịch tự nhiên 43 2.2 Đặc điểm điều kiện kinh tế, xã hội khu di tích Hương Sơn 45 2.2.1 Dân số 45 2.2.2 Đặc điểm sở hạ tầng 46 2.2.3 Đặc điểm phát triển kinh tế 50 2.3 Tiềm phát triển du lịch khu di tích Hương Sơn 52 2.3.1 Tài nguyên du lịch tự nhiên 52 2.3.2 Tài nguyên du lịch nhân văn 55 2.4 Giới thiệu lễ hội Hương Sơn 57 2.5 Phương pháp nghiên cứu 59 2.5.1 Phương pháp thu thập số liệu 59 2.5.2 Phương pháp phân tích, xử lý số liệu 60 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 61 3.1 Thực trạng hoạt động du lịch khu di tích thắng cảnh Hương Sơn 61 3.1.1 Thực trạng tổ chức quản lý hoạt động du lịch khu di tích Hương Sơn 61 3.1.2 Thực trạng phát triển hoạt động du lịch khu di tích thắng cảnh Hương Sơn 67 3.1.3 Kết du lịch khu di tích thắng cảnh Hương Sơn 68 3.2 Thực trạng phát triển du lịch bền vững khu di tích thắng cảnh Hương Sơn 85 3.2.1 Kết phát triển du lịch bền vững xét khía cạnh kinh tế .85 3.2.2 Kết phát triển du lịch bền vững xét khía cạnh mơi trường 90 3.2.3 Kết phát triển du lịch bền vững xét khía cạnh văn hóa, xã hội .92 v 3.3 Đánh giá chung thuận lợi, khó khăn phát triển du lịch bền vững khu di tích Hương Sơn 95 3.4 Những giải pháp đề xuất góp phần thúc đẩy phát triển du lịch bền vững khu di tích thắng cảnh Hương Sơn 97 3.4.1 Những để xây dựng giải pháp 97 3.4.2 Giải pháp tổ chức quản lý 98 3.4.3 Giải pháp chế sách 98 3.4.4 Giải pháp vốn 99 3.4.5 Giải pháp xúc tiến tuyên truyền quảng cáo .99 3.4.6 Giải pháp đào tạo 100 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa từ viết tắt LHQ Liên hợp quốc GDP Thu nhập bình quân đầu người USD Đơ la mỹ TOUR Chương trình du lịch có đơn vị tổ chức UBND Ủy ban nhân dân DNNN Doanh nghiệp nhà nước FDI Đầu tư trực tiếp từ ngước vii DANH MỤC CÁC BẢNG TT Tên bảng 1.1 Du lịch bền vững du lịch không bền vững 1.2 Hệ thống tiêu môi trường dùng để đánh giá nhanh tính bền vững Trang điểm du lịch 15 1.3 Chủ đề du lịch Trung Quốc số năm 15 2.1 Dân số xã Hương Sơn 34 2.2 Tình hình cung ứng dịch vụ lưu trú khu vực Hương Sơn năm 2005-2011 45 2.3 Tình hình cung ứng dịch vụ ăn uống khu vực Hương Sơn năm 2011 46 2.4 Lực lượng lao động ngành du lịch khu di tích thắng cảnh Hương Sơn từ năm 2005 đến năm 2011 47 2.5 Giá trị sản xuất ngành xã Hương Sơn 50 2.6 Thu nhập bình quân đầu người 51 3.1 Thống kê kênh thông tin khách du lịch tìm hiểu khu di tích thắng cảnh Hương Sơn 52 3.2 Lượng khách tới Hương Sơn từ 2005-2011 68 3.3 Lượng khách thăm quan khu di tích thắng cảnh Hương Sơn vào tháng năm 69 3.4 Tình hình doanh thu Hương Sơn năm 2005-2011 83 3.5 Tình hình nộp ngân sách khu di tích Hương Sơn năm 2005-2011 84 3.6 Thu nhập từ du lịch thu nhập chung dân cư xã Hương Sơn 85 3.7 Cơ cấu dân số tham gia hoạt động du lịch xã Hương Sơn 86 3.8 Cơ cấu giá trị ngành TM& DL xã Hương Sơn năm 2005-2011 87 3.9 Tình hình đóng góp cho ngân sách địa phương hộ tham gia KDDL 88 3.10 Cơ cấu đất đai dành cho hoạt động du lịch khu di tích Hương Sơn 3.11 Ý kiến đánh giá chất lượng môi trường khách du lịch 3.12 Ý kiến đánh giá chất lượng môi trường khác 89 90 91 viii 3.13 Thống kê số lượng lao động 92 3.14 Tình hình trích đầu tư tu bổ cơng trình khu du lịch 93 3.15 Thống kê số tiền đóng góp vào xây dựng sở hạ tầng địa phương 93 3.16 Ảnh hưởng phát triển du lịch đến an ninh, trị, kinh tế địa phương 94 DANH MỤC SƠ ĐỒ TT 01 Tên sơ đồ Mơ hình quản lý khu du lịch Hương Sơn Trang 61 98 3.4.2 Giải pháp tổ chức quản lý - Nâng cao vai trò quản lý Nhà Nước du lịch, đẩy mạnh cải cách hành gắn liền với việc mở rộng đòn bẩy kinh tế tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh Làm rõ chức quản lý ngành cấp, tạo phối hợp chặt chẽ ngành cấp có liên quan địa phương từ thành phố đến sở - Hoàn thiện hoạt động quản lý Nhà Nước du lịch yêu cầu khách quan giai đoạn Việc nâng cao lĩnh vực quản lý Nhà Nước địa bàn nhằm tác động đến hoạt kinh doanh du lịch theo định hướng Hạn chế xóa bỏ dần hành vi kinh doanh thiếu văn minh, cạnh tranh không lành mạnh chạy theo lợi nhuận - Xây dựng quy chế hoạt động liên ngành quan quản lý Nhà Nước Đầu tư xây dựng sở hạ tầng đường, điện, thông tin, nước cho cụm du lịch Bảo vệ tôn giáo, quản lý danh lam thắng cảnh di tích lịch sử văn hóa Gia tăng hoạt động du lịch đảm bảo hiệu kinh tế xã hội, gìn giữ, sắc dân tộc, bảo vệ môi trường sinh thái - Tổ chức xếp lại doanh nghiệp Nhà Nước du lịch khai thác kinh doanh khu vực để phù hợp với sách Chính Phủ đảm bảo tính thống nhất, có khả tập trung vốn, đầu tư nâng cấp đại hoá sở vật chất kỹ thuật, cạnh tranh cao lành mạnh Việc tổ chức lại DNNN phải thực lộ trình tư nhân hóa lĩnh vực khác kinh tế - Mở lớp đào tạo chuyên môn chỗ sử dụng lao động nơng nhàn địa phương theo u cầu hình thức chuyên môn (loại ký hợp đồng mùa vụ) - Phối hợp với Công an thành phố, Công an huyện, xã đảm bảo an ninh trật tự, an tồn xã hội điểm du lịch Tránh tình trạng ách tắc giao thông, nạn trộm cắp, ăn xin… 3.4.3 Giải pháp chế sách Kinh nghiệm thực tế năm qua cho thấy vai trò quan trọng chế sách phát triển kinh tế xã hội đất nước ta nói chung ngành kinh tế nói riêng có du lịch Để đảm bảo phát triển khu du 99 lịch Nhà nước nên giao dần chế tự chủ tài Nhà nước đóng vai trò người kiểm tra, giám sát, quản lý qui hoạch hoạt động du lịch Cho phép khu du lịch tự chủ việc thu, chi đầu tư hạ tầng nguồn thu từ du lịch phần đóng góp cho ngân sách nhà nước địa phương Đồng thời, nhà nước tạo điều kiện để doanh nghiệp du lịch có điều kiện hội tiếp cận thị trường khách nước ngồi thơng qua việc mở văn phòng đại hiện, trung tâm giới thiệu văn hóa nước ngồi 3.4.4 Giải pháp vốn + Cổ phần hoá số khách sạn, sở dịch vụ du lịch Nhà nước không hiệu nhằm cấu lại nguồn vốn phương thức kinh doanh sở + Tăng nguồn vốn ngân sách Nhà Nước dùng công tác bảo vệ tơn tạo di tích lịch sử văn hố, đền chùa, hạng mục ghi danh , đóng góp khu di tích văn hóa nguồn vốn xây dựng sở hạ tầng giao thông, liên lạc nhằm góp phần tháo gỡ khó khăn vốn cho khu du lịch, đặc biệt khu du lịch văn hóa tín ngưỡng 3.4.5 Giải pháp xúc tiến tuyên truyền quảng cáo Để góp phần thúc đẩy nhanh phát triển du lịch khu vực thời gian tới cần phải đầu tư vào cơng tác xúc tiến chương trình quảng cáo du lịch Các hoạt động xúc tiến quan trọng như: Biên soạn phát hành ấn phẩm thơng tin thức khu di tích thắng cảnh hương sơn để giới thiệu với người người cảnh quan, tài nguyên du lịch khu du lịch Hương Sơn Những thông tin cần thiết cho khách điểm lưu trú, hệ thống điểm thăm quan, nhà hàng, khách sạn, điều kiện sinh hoạt Những thông tin cần đặt đầu mối giao thông như: Sân bay, bến xe, bến tàu Đối với tờ dẫn thông tin sơ lược khu du lịch kết hợp phương tiện giao thông vận chuyển, phát miễn phí cho khách lộ trình đến khu du lịch Hương Sơn Xúc tiến xây dựng phát hành rộng rãi phim ảnh tư liệu lịch sử văn hố, cơng trình kiến trúc, di tích, danh lam thắng cảnh, làng nghề, lễ hội hội khả phát triển khu du lịch Hương Sơn để giới thiệu với khách nước 100 Cần tận dụng hội để tham gia hội nghị hội thảo hỗ trợ du lịch quốc tế để có điều kiện tuyên truyền tiếp thị sản phẩm đặc trưng khu du lịch 3.4.6 Giải pháp đào tạo Du lịch ngành địi hỏi có giao tiếp rộng trực tiếp khách, địi hỏi trình độ phục vụ, phong cách, thái độ giao tiếp cán nhân viên ngành đặc biệt hướng dẫn viên lễ tân Ở Việt Nam nói chung khu du lịch Hương Sơn nói riêng phải tạm thời chấp nhận đội ngũ nhân viên ngành với trình độ chun mơn nghiệp vụ chưa tương xứng với nhu cầu phát triển Tuy nhiên u cầu phát triển ngành địi hỏi trình độ đội ngũ cán công nhân viên cần phải nâng lên để đạt chuẩn mực quốc gia quốc tế Để đáp ứng yêu cầu cần có chương trình đào tạo tồn diện với kế hoạch cụ thể đào tạo lại, đào tạo mới, nâng cao kiến thức trình độ nghiệp vụ chuyên môn cho đội ngũ cán công nhân viên hoạt động ngành - Tạo sản phẩm du lịch hấp dẫn vùng trọng điểm khu du lịch Đảm bảo ăn nghỉ, lại, cung cấp hàng lưu niệm cho khách, vừa tạo thêm việc làm vừa tăng nguồn thu ngân sách Đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, kiện toàn máy tổ chức, máy quản lý Nhà Nước du lịch, xây dựng tuyến du lịch gắn liền với di tích lễ hội truyền thống - Không thể phát triển du lịch giá, hình thức mà phải coi trọng vấn đề bảo vệ sắc dân tộc, bảo vệ môi trường tài nguyên môi trường xã hội Các hoạt động du lịch phải kết hợp hài hòa mục tiêu xã hội bên cạnh mục tiêu trọng tâm đạt hiệu cao kinh tế tăng việc làm, tăng thu nhập, nâng cao đời sống cho nhân dân địa phương, thúc đẩy ngành thủ công phát triển đồng thời bảo vệ mơi trường sinh thái, giữ gìn sắc dân tộc giá trị truyền thống khu vực Đầu tư sở vật chất - kỹ thuật tốt để đón khách du lịch Ngồi ra, dựa vào tài nguyên du lịch khu vực, kết hợp với việc bảo vệ môi trường, cảnh quan coi trọng giá trị tinh thần (ý nghĩa tâm linh khu vực), ban tổ chức lễ hội Hương Sơn cần xây dựng thêm loại hình du lịch với mục đích sau: 101 + Du lịch thám hiểm: Với lợi chiều cao đỉnh núi đa dạng thảm thực vật bao phủ phát triển du lịch leo núi cho du khách thích cảm giác mạnh, muốn chinh phục dáng vẻ cheo leo, hiểm hóc đỉnh núi đá vơi + Du lịch nghỉ dưỡng: Trên bậc thềm chân núi hoang vùng ven hồ - đảo - đầm nước, xây dựng khu nghỉ dưỡng với mơ hình kiến trúc hồ hợp với du khách để nghỉ ngơi, thư giãn khung cảnh sơng núi bao quanh, hồ với thiên nhiên + Du lịch thể thao: Đây khu vực có địa hình đa dạng phong phú nên phát triển loại hình thể thao thích hợp để phục vụ nhu cầu ngày cao du khách leo núi, chạy rừng, dã ngoại, cưỡi ngựa… + Du lịch vui chơi, giải trí: Tại khu vực tập trung đông người khu dân cư, bến xe, điểm phục vụ cần phát triển loại hình vui chơi giải trí sau vãn cảnh chùa, nhiên cần lưu ý vấn đề tôn nghiêm mang nội dung ý nghĩa tâm linh nên hoạt động vui chơi giải trí phải mang đậm nét truyền thống, văn hoá dân tộc như: Đấu vật, chọi gà, ném cịn, …Tuy nhiên cần nghiêm cấm việc lợi dụng khơng khí lễ hội để chơi trị chơi khơng lành mạnh như: Cờ bạc, cá độ - Bên cạnh để để thực tốt hoạt động du lịch khu du lịch Hương Sơn ban ngành địa phương cần thực cụ thể sau: * Đối với UBND Thành phố Hà Nội: Nhanh chóng thành lập công ty cổ phần du lịch Hương Sơn, xác định rõ nhiệm vụ phận thiết lập mối quan hệ với ngành chức đặc biệt Sở du lịch, Sở văn hố thơng tin, Sở nông nghiệp phát triển nông thôn, Sở địa với quyền địa phương nhằm đảm bảo hoạt động có hiệu ban quản lý Để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động ban quản lý khu du lịch chùa Hương, đề nghị uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội việc đạo trực tiếp tạo môi trường pháp lý thuận lợi, cần xem xét phương án hỗ trợ tài tái đầu tư tồn diện tích du lịch khu thời gian từ -5 năm Kinh phí ngồi việc để trả lương nhân viên hợp đồng đầu tư xây dựng hệ thống 102 sở hạ tầng quy mô nhỏ giao thông nội bộ, điểm xử lý rác thải, trồng cảnh quan sinh thái *Đối với Tổng cục du lịch: Ban hành biện pháp cụ thể phát triển du lịch khu vực Hương Sơn Phối hợp với UBND thành phố Hà Nội nghiên cứu quy hoạch tổng thể du lịch phù hợp với tình hình thực tế khu du lịch Phối hợp với Sở du lịch Hà Nội để có kế hoạch đào tạo đội ngũ cán lao động trực tiếp tham gia công tác quản lý hoạt động dịch vụ khu du lịch để nâng cao hiệu công tác hoạt động du lịch 103 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận kiến nghị Ngày nay, du lịch ngành công nghiệp lớn phát triển giới với tiềm kinh tế to lớn Ngành du lịch tạo công ăn việc làm, tăng thu nhập, tăng ngân sách, nguồn thu ngoại tệ quan trọng Đối với vùng sâu, vùng xa du lịch công cụ đắc lực để xóa đói giảm nghèo Đi đơi với lợi ích to lớn vậy, ngành du lịch cần có tác động tiêu cực khơng nhỏ môi trường, xã hội kinh tế Chính du lịch bền vững xu hướng phát triển ngành du lịch nước giới, đáp ứng nhu cầu du khách mà đảm bảo khả đáp ứng nhu cầu du lịch cho hệ tương lai Căn vào kết nghiên cứu vấn đề du lịch khu du lịch Hương Sơn, rút số kết luận sau: - Khu du lịch Hương Sơn có vị trí quan trọng chiến lược phát triển thành phố Hà Nội nói riêng vùng du lịch Bắc Bộ nói chung, đặc biệt bối cảnh phát triển nhanh chóng trung tâm du lịch Hà Nội vùng phụ cận - Khu du lịch Hương Sơn nơi tập trung nhiều tiềm du lịch phong phú có giá trị mặt tự nhiên nhân văn đặc biệt phải kể đến hoạt động lễ hội, di tịch lịch sử văn hoá, di tích khảo cổ, hệ sinh thái, cảnh quan với nhiều hang động đẹp hấp dẫn Các lợi cho phép khu du lịch Hương Sơn phát triển nhiều loại hình du lịch hấp dẫn mà tiêu biểu du lịch văn hoá, du lịch sinh thái, du lịch tham quan nghiên cứu, nghỉ dưỡng, thể thao, đặc biệt du lịch lễ hội - Trong thời gian qua có quan tâm đạo cấp lãnh đạo Đảng quyền địa phương nhiên số nguyên nhân chủ quan khách quan chế nên chưa có phối hợp chặt chẽ ban ngành phát triển du lịch Hà Nội nói chung khu du lịch Hương Sơn nói riêng Sự phát triển khu du lịch Hương Sơn chưa tương xứng với tiềm có Hiệu du lịch cịn thấp, nhiều khu vực có dấu hiệu xuống cấp hệ thống sở hạ tầng, 104 sở vật chất kỹ thuật khu du lịch ảnh hưởng xấu đến hoạt động phát triển kinh tế đặc biệt du lịch - Trong điều kiện nay, việc tìm mơ hình du lịch thích hợp khu du lịch Hương Sơn để tăng khả thu hút khách thu hút vốn đầu tư du lịch địa bàn yêu cầu thực tế hội phát triển Để hoạt động du lịch khu di tích tháng cảnh Hương Sơn có phát triển ln mang lại phát triển đồng kinh tế cho người dân giữ ổn định kiểm sốt tình hình xã hội vấn đề môi trường sinh thái Đề nghị UBND Thành phố Hà Nội cần xem xét có sách ưu đãi nhà đầu tư thực dự án phát triển cụ thể theo quy hoạch Cần xây dựng công tác tuyên truyền giáo dục nhằm nâng cao ý thức người dân việc tham gia hoạt động khu du lịch, bảo vệ cảnh quan tự nhiên cơng trình di tích lịch sử văn hố văn minh du lịch Ngồi cần có biện pháp kiên hành vi làm tổn hại đến lợi ích chung khu du lịch Đối với UBND huyện Mỹ Đức cần đạo thường xuyên đôn đốc tiểu ban thực tốt nhiệm vụ Phối hợp với Công an thành phố Công an huyện thực tốt vấn đề an ninh trật tự đảm bảo an tồn tính mạng tài sản cho khách du lịch, đặc biệt tình trạng mơi giới khách, theo khách mời đị tạo cho khách cảm giác khó chịu Chỉ đạo xã, thôn thực nhiệm vụ quản lý khu du lịch Ban hành quy định khai thác khu du lịch đặc biệt hộ du lịch TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng việt: Ban quản lý di tích thắng cảnh Hương Sơn (2010), Tình hình quản lý di tích thắng cảnh Hương Sơn 2005 - 2010 Ban quản lý di tích thăng cảnh Hương Sơn (2011), Báo cáo công tác tổ chức lễ hội Chùa Hương năm 2005 - 2011 Thích Viên Thành (1998), Kỷ niệm Hương Sơn, Nxb văn hố thơng tin, Hà Nội Thích Viên Thành (2000), Hương Sơn ngày nay, Nxb văn hố thơng tin, Hà Nội Nguyễn Quang Thành (1999), Lịch sử Hương Sơn, Nxb văn hố thơng tin, Hà Nội UBND Thành phố Hà Nội (2010), Chương trình phát triển du lịch Hà Nội đến năm 2010-2015 Viện nghiên cứu phát triển du lịch - Sở du lịch Hà Nội (2005), Quy hoạch phát triển khu du lịch thắng cảnh Hương Sơn 2005-2015 Viện nghiên cứu phát triển du lịch - Sở du lịch Hà Nội (2005), Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Hà Nội 2005-2015 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phiếu tham khảo ý kiến du khách Về việc phát triển du lịch bền vững địa bàn xã Hương Sơn Phiếu khảo sát thực nhằm thu thập thông tin cần thiết cho việc đưa giải pháp phát triển du lịch bền vững nhằm khai thác tối đa tiềm tài nguyên tự nhiên nâng cao hiệu kinh doanh sở kinh doanh địa bàn xã Hương Sơn năm tới Những ý kiến phản hồi bạn đóng góp lớn cho phát huy mặt đạt khắc phục hạn chế tồn Xin quý khách vui lòng trả lời đày đủ, xác câu hỏi tinh thần xây dựng Tôi xin chân thành cảm ơn! Hãy đánh dấu ( X ) vào mục bạn chọn: 1.Thông tin khách du lịch - Họ tên quý khách? - Xin quý khách cho biết quý khách đến từ đâu? - Tuổi? - Giới tính? - Nơi sống? - Nghề nghiệp………………………… - Chuyến quý khách bao lâu? - Quý khách thường đến vào tháng năm? Quý khách biết đến khu di tích thắng cảnh Hương Sơn thông qua kênh thông tin nào? Kênh thông tin Chuyến thăm lần trước Bạn bè, người thân Hướng dẫn viên du lịch Sách hướng dẫn du lịch Phương tiện truyền thông Đại lý du lịch Bài viết, tạp trí, phim ảnh Nguồn Internet Lựa chọn Quý khách đánh giá mức hấp dẫn điểm đến du lịch? Nội dung Rất hấp dẫn Ít hấp dẫn Không hấp dẫn Cảnh quan thiên nhiên Đa dạng sinh học Văn hóa địa phương Chất lượng dịch vụ Chất lượng mơi trường Độ an tồn Giá Lý khác Theo quý khách hình thức du lịch thuộc dạng nào? Mức độ Đánh giá Phong phú Bình thường Đơn điệu Quý khách cảm thấy điều kiện lưu trú nào? Mức độ Đánh giá Tốt Bình thường Khơng tốt Đánh giá phương tiện lại khu du lịch? Mức độ Thuận lợi Bình thường Khơng thuận lợi Đánh giá Không biết Quý khách thấy khu du lịch có dấu viết của….? Nội dung Nhiều Ít Khơng có Rác Cây bị bẻ Phế thái vệ sinh Viết, vẽ, khắc, đẽo Lơi kéo khách Q khách có thấy cải thiện từ khu du lịch này? Được cải thiện Chỉ tiêu Vẫn trước Dịch vụ lưu trú Dịch vụ ăn uống Dịch vụ lưu niệm Chất lượng phục vụ khách Chất lượng môi trường Hệ thống đường xá Phương tiện giao thông Quý khách đánh chất lượng chuyến thăm khu di tích thắng cảnh Hương Sơn Chỉ tiêu Đón tiếp Môi trường Hướng dẫn thăm quan Dịch vụ vận chuyển Dịch vụ lưu tru Dịch vụ ăn uống Dịch vụ lưu niệm Dịch vụ cứu hộ Cảm nhận chung Tốt Trung bình Kém Rất 10 Số ngày lưu trú quý khách? ……………………… ngày 11 Mức chi tiêu bình quân ngày quý khách khu di tích thắng cảnh Hương Sơn? Chi tiêu ngày khu du lịch Lựa chọn Ít 100.000 đồng Từ 100.000 đồng đến 200.000 đồng Từ 200.000 đồng đến 300.000 đồng Từ 300.000 đồng đến 400.000 đồng Từ 400.000 đồng đến 500.000 đồng Trên 500.000 đồng Chúc quý khách có nhiều trải nghiệm khu di tích thắng cảnh Hương Sơn ! Phụ lục 2: Phiếu thăm dò ý kiến người dân địa phương Về việc phát triển du lịch khu di tích thắng cảnh Hương Sơn Phiếu khảo sát thực nhằm thu thập ý kiến cần thiết giúp cho việc đưa giải pháp phát triển bền vững hoạt động du lịch khu di tích thắng cảnh Hương Sơn đảm bảo khơng có ảnh hưởng tới truyền thống, phong tục tập quán người dân địa phương Những thông tin nhận từ quý ông ( bà ) cần thiết quan trọng để góp phần tìm giải pháp hồn thiện hoạt động du lịch khu di tích thắng cảnh Hương Sơn Mong ông ( bà ) trả lời đầy đủ, xác câu hỏi có phiếu Xin chân thành cảm ơn! Hãy đánh dấu ( X ) vào mục bạn chọn: - Họ tên ông ( bà )? - Tuổi? - Giới tính? - Nơi sống? - Nghề nghiệp………………………… Theo ông ( bà ) giá trị tài nguyên thiên nhiên địa phương thuộc loại nào? Mức độ Đánh giá Rất hấp dẫn Ít hấp dẫn Khơng hấp dẫn Khơng biết Chính quyền, người dân địa phương tham gia vào công việc trình phát triển du lịch địa phương Chỉ tiêu Quy hoạch phát triển Tổ chức, quản lý Kiểm tra, giám sát Hướng dẫn viên du lịch Chính quyền Người dân địa phương Dịch vụ lưu trú Dịch vụ ăn uống Dịch vụ ăn uống Dịch vụ tư vấn Dịch vụ khác Du lịch có ảnh hưởng đến đời sống người dân địa phương? Chỉ tiêu Tốt Không Xấu Không biết Cơ sở hạ tầng Việc làm Tăng trưởng kinh tế Giá An ninh xã hội Phong tục tập quán Môi trường Kiến trúc địa Người dân địa phương cịn có tình trạng chặt phá bừa bãi nguồn tài nguyên thiên nhiên? Hành động Quá nhiều Nhiều Chặt Xả rác thải bừa bãi Hành vi khác Chúc quý khách có nhiều trải nghiệm khu di tích thắng cảnh Hương Sơn ! Bình thường ... hoạt động du lịch khu di tích thắng cảnh Hương Sơn- Mỹ Đức- Hà Nội - Giải pháp đề xuấ t phát triển bền vững hoạt động du lịch khu di tích thắng cảnh Hương Sơn- Mỹ Đức- Hà Nội Chương TỔNG... cảnh Hương Sơn 67 3.1.3 Kết du lịch khu di tích thắng cảnh Hương Sơn 68 3.2 Thực trạng phát triển du lịch bền vững khu di tích thắng cảnh Hương Sơn 85 3.2.1 Kết phát triển du lịch. .. Đánh giá thực trạng hoạt động du lịch khu di tích thắng cảnh Hương Sơn- Mỹ Đức- Hà Nội + Đề xuất giải pháp phát triển bền vững hoạt động du lịch Hương Sơn- Mỹ Đức- Hà Nội 3 3- Đối tượng phạm vi