Tác Động Của Động Lực Phụng Sự Công, Sự Hài Lòng Trong Công Việc

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH - - NGUYỄN THỊ THANH THẢO TÁC ĐỘNG CỦA ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG, SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC VÀ SỰ CAM KẾT VỚI TỔ CHỨC ĐẾN KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CỦA VIÊN CHỨC TẠI BỆNH VIỆN ĐẠI HỌC Y DƯỢC TP.HCM Chuyên ngành : Kinh tế phát triển (Quản trị lĩnh vực sức khỏe) Mã số : 8310105 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH - - NGUYỄN THỊ THANH THẢO TÁC ĐỘNG CỦA ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG, SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC VÀ SỰ CAM KẾT VỚI TỔ CHỨC ĐẾN KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CỦA VIÊN CHỨC TẠI BỆNH VIỆN ĐẠI HỌC Y DƯỢC TP.HCM Chuyên ngành : Kinh tế phát triển (Quản trị lĩnh vực sức khỏe) Mã số : 8310105 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐINH CÔNG KHẢI Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Tác động động lực phụng cơng, hài lịng cơng việc cam kết với tổ chức đến kết công việc viên chức bệnh viện Đại Học Y Dược Tp.HCM” tơi thực độc lập, hồn tồn khơng có chép từ người khác Các số liệu khảo sát kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn hợp pháp, trung thực Tất tài liệu tham khảo kế thừa trích dẫn nguồn rõ ràng Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung tính trung thực đề tài Tp.HCM, ngày 21 tháng năm 2019 Người thực luận văn MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Chương Giới thiệu 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Bố cục luận văn Chương Cơ sở lý luận 2.1 Các khái niệm 2.1.1 Khái niệm động lực phụng công 2.1.2 Khái niệm hài lịng cơng việc 2.1.3 Khái niệm cam kết với tổ chức 2.1.4 Khái niệm kết công việc 2.2 Các nghiên cứu trước 2.3 Mơ hình nghiên cứu 10 2.3.1 Mối quan hệ động lực phụng cơng hài lịng cơng việc 10 2.3.2 Mối quan hệ động lực phụng công cam kết với tổ chức 10 2.3.3 Mối quan hệ động lực phụng công kết công việc 11 2.3.4 Mối quan hệ hài lịng cơng việc kết công việc 12 2.3.5 Mối quan hệ cam kết với tổ chức kết công việc 13 Chương Phương pháp nghiên cứu 14 3.1 Thiết kế nghiên cứu 14 3.2 Kích thước mẫu phương pháp chọn mẫu 14 3.3 Thang đo 15 3.4 Phương pháp phân tích liệu 17 Chương Kết nghiên cứu 18 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 18 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 21 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo nhân tố Động lực phụng công 21 4.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo nhân tố Sự hài lịng cơng việc .22 4.2.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo nhân tố Sự cam kết với tổ chức 23 4.2.4 Kiểm định độ tin cậy thang đo nhân tố Kết cơng việc 24 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 25 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA nhân tố Động lực phụng công 25 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA nhân tố Sự hài lịng cơng việc27 4.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA nhân tố Sự cam kết với tổ chức .28 4.3.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA nhân tố Kết công việc 28 4.4 Kiểm định hồi quy cho giả thuyết 29 4.4.1 Kết kiểm định giả thuyết H1: Động lực phụng công có tác động tích cực đến Sự hài lịng công việc 29 4.4.2 Kết kiểm định giả thuyết H2: Động lực phụng cơng có tác động tích cực đến Sự cam kết với tổ chức 32 4.4.3 Kết kiểm định giả thuyết H3: Động lực phụng cơng có tác động tích cực đến Kết công việc 34 4.4.4 Kết kiểm định giả thuyết H4: Sự hài lịng cơng việc có tác động tích cực đến Kết công việc 37 4.4.5 Kết kiểm định giả thuyết H5: Sự cam kết với tổ chức có tác động tích cực đến Kết công việc 39 4.5 Giá trị trung bình thang đo 42 4.6 Phân tích ảnh hưởng biến định tính đến thang đo 44 4.6.1 Kiểm định ảnh hưởng biến giới tính đến thang đo 44 4.6.2 Kiểm định ảnh hưởng biến độ tuổi đến thang đo 45 4.6.3 Kiểm định ảnh hưởng biến trình độ học vấn đến thang đo.49 4.6.4 Kiểm định ảnh hưởng biến tổng thu nhập đến thang đo 51 4.6.5 Kiểm định ảnh hưởng biến sở công tác đến thang đo 54 4.6.6 Kiểm định ảnh hưởng biến thâm niên công tác đến thang đo 55 4.7 Kết nghiên cứu 57 Chương Kết luận kiến nghị 61 5.1 Ý nghĩa nghiên cứu 61 5.1.1 Ý nghĩa nghiên cứu mặt học thuật 61 5.1.2 Ý nghĩa nghiên cứu mặt thực tiễn 62 5.2 Kiến nghị 62 5.3 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT EFA : Explorator Factor Analysis (phân tích nhân tố khám phá) KMO : Hệ số Kaiser - Mayer - Olkin Sig : Obsereved significance level (mức ý nghĩa quan sát) SPSS : Statistical Package for the Social Sciences (phần mềm thống kê khoa học xã hội) DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Thang đo mã hóa thang đo 16 Bảng 4.1 Thông tin chung mẫu nghiên cứu 18 Bảng 4.2 Kết phân tích chéo mẫu nghiên cứu 20 Bảng 4.3 Độ tin cậy thang đo nhân tố Động lực phụng công 21 Bảng 4.4 Thống kê biến tổng nhân tố Động lực phụng công 21 Bảng 4.5 Độ tin cậy thang đo lần nhân tố Sự hài lòng công việc 22 Bảng 4.6 Thống kê biến tổng lần nhân tố Sự hài lòng công việc 22 Bảng 4.7 Độ tin cậy thang đo lần nhân tố Sự hài lòng công việc 23 Bảng 4.8 Thống kê biến tổng lần nhân tố Sự hài lịng cơng việc 23 Bảng 4.9 Độ tin cậy thang đo nhân tố Sự cam kết với tổ chức 23 Bảng 4.10 Thống kê biến tổng nhân tố Sự cam kết với tổ chức 23 Bảng 4.11 Độ tin cậy thang đo lần nhân tố Kết công việc 24 Bảng 4.12 Thống kê biến tổng lần nhân tố Kết công việc 24 Bảng 4.13 Độ tin cậy thang đo lần nhân tố Kết công việc 25 Bảng 4.14 Thống kê biến tổng lần nhân tố Kết công việc 25 Bảng 4.15 Kết EFA thang đo Động lực phụng công 26 Bảng 4.16 Kết EFA thang đo Sự hài lịng cơng việc 27 Bảng 4.17 Kết EFA thang đo Sự cam kết với tổ chức 28 Bảng 4.18 Kết EFA thang đo Kết công việc 29 Bảng 4.19 Kiểm định tương quan hai biến Động lực phụng công Sự hài lịng cơng việc 30 Bảng 4.20 Kết tóm tắt mơ hình hai biến Động lực phụng công Sự hài lịng cơng việc 31 Bảng 4.21 Phân tích phương sai (ANOVA) hai biến Động lực phụng cơng Sự hài lịng cơng việc 31 Bảng 4.22 Kết hồi quy tuyến tính hai biến Động lực phụng cơng Sự hài lịng công việc 31 Bảng 4.23 Kiểm định tương quan hai biến Động lực phụng công Sự cam kết với tổ chức 33 Bảng 4.24 Kết tóm tắt mơ hình hai biến Động lực phụng công Sự cam kết với tổ chức 34 Bảng 4.25 Phân tích phương sai (ANOVA) hai biến Động lực phụng công Sự cam kết với tổ chức 34 Bảng 4.26 Kết hồi quy tuyến tính hai biến Động lực phụng công Sự cam kết với tổ chức 34 Bảng 4.27 Kiểm định tương quan hai biến Động lực phụng công Kết công việc 35 Bảng 4.28 Kết tóm tắt mơ hình hai biến Động lực phụng công Kết công việc 36 Bảng 4.29 Phân tích phương sai (ANOVA) hai biến Động lực phụng công Kết công việc 36 Bảng 4.30 Kết hồi quy tuyến tính hai biến Động lực phụng công Kết công việc 36 Bảng 4.31 Kiểm định tương quan hai biến Sự hài lịng cơng việc Kết công việc 38 Bảng 4.32 Kết tóm tắt mơ hình hai biến Sự hài lịng cơng việc Kết cơng việc 38 Bảng 4.33 Phân tích phương sai (ANOVA) hai biến Sự hài lịng cơng việc Kết công việc 38 Bảng 4.34 Kết hồi quy tuyến tính hai biến Sự hài lịng cơng việc Kết cơng việc 39 Bảng 4.35 Kiểm định tương quan hai biến Sự cam kết với tổ chức Kết công việc 40 Bảng 4.36 Kết tóm tắt mơ hình hai biến Sự cam kết với tổ chức Kết công việc 41 Bảng 4.37 Phân tích phương sai (ANOVA) hai biến Sự cam kết với tổ chức Kết công việc 41 Bảng 4.38 Kết hồi quy tuyến tính hai biến Sự cam kết với tổ chức Kết công việc 41 Bảng 4.39 Thống kê mô tả thang đo 42 Bảng 4.40 Kiểm định Indepent-sample T-test nhóm giới tính với thang đo 44 Bảng 4.50 Mơ tả thống kê thang đo 46 Bảng 4.51 Kết kiểm định Levene biến độ tuổi thang đo 47 Bảng 4.52 Kết kiểm định phương sai (ANOVA) biến độ tuổi thang đo: Động lực phụng cơng, Sự hài lịng cơng việc Kết công việc 47 Bảng 4.53 Kết kiểm định Levene biến trình độ học vấn thang đo 49 Bảng 4.54 Kết kiểm định phương sai (ANOVA) biến trình độ học vấn thang đo 50 Bảng 4.55 Kết kiểm định Levene biến tổng thu nhập thang đo 51 Bảng 4.56 Kết kiểm định phương sai (ANOVA) biến tổng thu nhập thang đo PSM, OC SRP 52 Bảng 4.57 Kiểm định Indepent-sample T-test nhóm sở cơng tác với thang đo 54 Bảng 4.58 Kết kiểm định Levene thang đo nhóm thâm niên công tác 55 Bảng 4.59 Kết kiểm định phương sai (ANOVA) thang đo nhóm thâm niên công tác 56 PHỤ LỤC 2: BẢNG THANG ĐO GỐC Description of Survey Questions Variable Label Items of the self-reported ‘Public Service Motivation’ measurement instrument Meaningful public service is very important to me I am often reminded by daily events about how dependent we are on one another Making a difference in society means more to me than personal achievements I am prepared to make enormous sacrifices for the good of society I am not afraid to go to bat for the rights of others even if it means I will be ridiculed PSM1 PSM2 PSM3 PSM4 PSM5 Items of the self-reported ‘Job Satisfaction’ measurement instrument I feel fairly well satisfied with my present job JS1 I am satisfied with my job for the time being JS2 Most days I am enthusiastic about my work JS3 I like my job better than the average worker does JS4 10 I find real enjoyment in my work JS5 Items of the self-reported ‘Organizational Commitment’ measurement instrument 11 I feel a strong sense of "belonging" to my organization OC1 12 I feel "emotionally attached" to this organization OC2 13 I am proud to tell others that I am part of this organization OC3 Items of the self-reported ‘Job Performance’ measurement instrument 14 In my opinion, I contribute to the success of the organization SRP1 15 I think I am performing well within this organization SRP2 16 I think I am a good employee SRP3 17 On average, I work harder than my colleagues SRP4 PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ XỬ LÝ DỮ LIỆU BẰNG PHẦN MỀM SPSS 22 Phụ lục 3.1: Kết ý nghĩa giá trị trung bình thang đo Bảng thống kê mô tả thang đo Nhỏ Lớn Trung Độ lệch nhất bình chuẩn Nhân tố Động lực phụng công PSM2 4,29 ,735 PSM3 4,08 ,746 PSM4 3,83 ,710 PSM5 3,72 ,726 Nhân tố Sự hài lòng công việc JS1 4,05 ,721 JS2 4,02 ,719 JS3 3,74 ,760 JS4 3,45 ,732 JS5 3,84 ,724 Nhân tố Sự cam kết với tổ chức OC1 4,12 ,661 OC2 4,11 ,693 OC3 4,16 ,680 Nhân tố Kết công việc SRP1 3,96 ,636 SRP2 4,08 ,652 SRP3 4,07 ,680 SRP4 3,50 ,702 Phụ lục 3.2 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA Phụ lục 3.2.1 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo Động lực phụng công Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total 2,970 59,391 59,391 ,755 15,103 74,494 ,500 9,990 84,484 ,421 8,428 92,911 ,354 7,089 100,000 2,970 % of Cumulative Variance % 59,391 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component PSM3 ,825 PSM4 ,788 PSM2 ,766 PSM1 ,746 PSM5 ,724 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square Df Sig ,813 1025,442 10 ,000 59,391 Phụ lục 3.2.2 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo Sự hài lịng cơng việc Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total 3,065 76,615 76,615 ,559 13,974 90,589 ,263 6,580 97,170 ,113 2,830 100,000 3,065 % of Cumulative Variance % 76,615 76,615 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component JS2 ,901 JS1 ,898 JS3 ,854 JS5 ,846 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square Df Sig ,733 1707,138 ,000 Phụ lục 3.2.3 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo Sự cam kết với tổ chức Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total 2,578 85,950 85,950 ,233 7,777 93,727 ,188 6,273 100,000 2,578 % of Cumulative Variance % 85,950 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component OC3 ,934 OC2 ,928 OC1 ,919 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square Df Sig ,759 1250,817 ,000 85,950 Phụ lục 3.2.4 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo Kết công việc Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total 2,309 76,950 76,950 ,436 14,547 91,497 ,255 8,503 100,000 % of Cumulative Variance % 2,309 76,950 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component SRP2 ,915 SRP3 ,863 SRP1 ,852 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square Df Sig ,701 780,152 ,000 76,950 Phụ lục 3.3 Kết kiểm định ảnh hưởng biến định tính đến thang đo Phụ lục 3.3.1 Kết kiểm định Indepent-sample T - Test giới tính thang đo Independent Samples Test Levene's Test for Equality t-test for Equality of Means of Variances 95% Confidence F Sig t df Sig (2- Mean Std Error tailed) Difference Difference Interval of the Difference Lower Upper PSM Equal variances 6.553 011 516 575 606 02661 05161 -.07476 12798 475 267.340 636 02661 05608 -.08380 13702 575 171 07559 05513 -.03268 18387 1.317 290.643 189 07559 05740 -.03737 18856 575 873 00917 05749 -.10374 12208 153 288.188 879 00917 06010 -.10913 12746 165 575 869 00809 04895 -.08806 10424 157 284.918 875 00809 05147 -.09322 10940 assumed Equal variances not assumed JS Equal variances 1.093 296 1.371 assumed Equal variances not assumed OC Equal variances 1.980 160 159 assumed Equal variances not assumed SRP Equal variances 1.161 282 assumed Equal variances not assumed Phụ lục 3.3.2 Kết kiểm định Indepent-sample T - Test biến sở công tác thang đo Independent Samples Test Levene's Test for Equality of t-test for Equality of Means Variances 95% Confidence F Sig t df Sig (2- Mean Std Error Interval of the tailed) Difference Difference Difference Lower Upper Equal variances PSM assumed ,130 ,719 Equal variances not assumed Equal variances assumed 520 471 ,596 575 ,552 ,06524 ,10949 -,14981 ,28028 ,697 31,031 ,491 ,06524 ,09360 -,12565 ,25612 575 273 -.12829 11703 -.35814 10157 -1.234 30.688 227 -.12829 10400 -.34048 08391 575 267 13540 12183 -.10389 37469 1.016 29.303 318 13540 13327 -.13705 40785 1.265 575 206 13123 10371 -.07247 33493 1.876 34.040 069 13123 06994 -.01090 27336 -1.096 JS Equal variances not assumed Equal variances assumed 421 517 1.111 OC Equal variances not assumed Equal variances assumed 5.581 018 SRP Equal variances not assumed Phụ lục 3.3.3 Kết kiểm định Post Hoc biến độ tuổi thang đo Multiple Comparisons LSD Mean Dependent Variable Difference (I-J) Dưới 30 tuổi PSM Trên 40 tuổi Trên 40 tuổi Dưới 30 tuổi JS Trên 40 tuổi Dưới 30 tuổi OC Trên 40 tuổi Dưới 30 tuổi SRP Trên 40 tuổi Lower Upper Bound Bound -.4054 -.1202 Từ 30 đến 40 tuổi -.03409 05015 497 -.1326 0644 Dưới 30 tuổi ,26283* 07260 000 1202 4054 Từ 30 đến 40 tuổi ,22874* 07400 002 0834 3741 03409 05015 497 -.0644 1326 Trên 40 tuổi -,22874* 07400 002 -.3741 -.0834 Trên 40 tuổi -,37181* 07694 000 -.5229 -.2207 Từ 30 đến 40 tuổi -,12927* 05315 015 -.2337 -.0249 Dưới 30 tuổi ,37181* 07694 000 2207 5229 Từ 30 đến 40 tuổi ,24254* 07843 002 0885 3966 ,12927* 05315 015 0249 2337 Trên 40 tuổi -,24254* 07843 002 -.3966 -.0885 Trên 40 tuổi -,36013* 08030 000 -.5178 -.2024 Từ 30 đến 40 tuổi -,13939* 05546 012 -.2483 -.0305 Dưới 30 tuổi ,36013* 08030 000 2024 5178 Từ 30 đến 40 tuổi ,22075* 08185 007 0600 3815 ,13939* 05546 012 0305 2483 Trên 40 tuổi -,22075* 08185 007 -.3815 -.0600 Trên 40 tuổi -,32122* 06828 000 -.4553 -.1871 Từ 30 đến 40 tuổi -,11461* 04716 015 -.2072 -.0220 Dưới 30 tuổi ,32122* 06828 000 1871 4553 Từ 30 đến 40 tuổi ,20661* 06960 003 0699 3433 ,11461* 04716 015 0220 2072 -,20661* 06960 003 -.3433 -.0699 Từ 30 đến 40 Dưới 30 tuổi tuổi Interval 000 Từ 30 đến 40 Dưới 30 tuổi tuổi Error Sig .07260 Từ 30 đến 40 Dưới 30 tuổi tuổi Std -,26283* Từ 30 đến 40 Dưới 30 tuổi tuổi 95% Confidence Trên 40 tuổi Phụ lục 3.3.4 Kết kiểm định Post Hoc biến tổng thu nhập thang đo Multiple Comparisons LSD 95% Dependent (I) Tổng (J) Tổng thu Variable thu nhập nhập Mean Difference (I-J) Std Error Confidence Sig Interval Lower Upper Bound Bound Từ 12 đến 15 triệu/tháng Từ 15 đến Dưới 12 18 triệu/tháng triệu/tháng Từ 18 đến 25 triệu/tháng Từ 25 triệu/tháng trở lên Dưới 12 triệu/tháng JS Từ 12 đến 15 triệu/tháng Từ 15 đến 18 triệu/tháng Từ 18 đến 25 triệu/tháng Từ 25 triệu/tháng trở lên Dưới 12 Từ 15 đến 18 triệu/tháng triệu/tháng Từ 12 đến 15 triệu/tháng Từ 18 đến 25 triệu/tháng ,13259 ,08334 ,112 -,0311 ,2963 ,04286 ,09295 ,645 -,1397 ,2254 ,01278 ,08895 ,886 -,1619 ,1875 -,06825 ,10462 ,514 -,2737 ,1372 -,13259 ,08334 ,112 -,2963 ,0311 -,08974 ,07223 ,215 -,2316 ,0521 -,11981 ,06701 ,074 -,2514 ,0118 -,20085* ,08673 ,021 -,3712 -,0305 -,04286 ,09295 ,645 -,2254 ,1397 ,08974 ,07223 ,215 -,0521 ,2316 -,03008 ,07864 ,702 -,1845 ,1244 Từ 25 triệu/tháng trở lên Dưới 12 triệu/tháng Từ 18 đến 25 triệu/tháng Từ 12 đến 15 triệu/tháng Từ 15 đến 18 triệu/tháng Từ 25 triệu/tháng trở lên Dưới 12 triệu/tháng Từ 25 triệu/tháng trở lên Từ 12 đến 15 triệu/tháng Từ 15 đến 18 triệu/tháng Từ 18 đến 25 triệu/tháng Từ 12 đến 15 triệu/tháng Từ 15 đến Dưới 12 18 triệu/tháng triệu/tháng Từ 18 đến 25 triệu/tháng SRP Từ 25 triệu/tháng trở lên Từ 12 đến 15 triệu/tháng Dưới 12 triệu/tháng Từ 15 đến 18 triệu/tháng -,11111 ,09600 ,248 -,2997 ,0775 -,01278 ,08895 ,886 -,1875 ,1619 ,11981 ,06701 ,074 -,0118 ,2514 ,03008 ,07864 ,702 -,1244 ,1845 -,08104 ,09214 ,379 -,2620 ,0999 ,06825 ,10462 ,514 -,1372 ,2737 ,021 ,0305 ,3712 ,11111 ,09600 ,248 -,0775 ,2997 ,08104 ,09214 ,379 -,0999 ,2620 -,04816 ,07358 ,513 -,1927 ,0964 -,11905 ,08206 ,147 -,2802 ,0421 ,20085* ,08673 -,20338* ,07853 ,010 -,3576 -,0491 -,21111* ,09236 ,023 -,3925 -,0297 ,04816 ,07358 ,513 -,0964 ,1927 -,07089 ,06377 ,267 -,1961 ,0544 Từ 18 đến 25 triệu/tháng Từ 25 triệu/tháng trở lên Dưới 12 triệu/tháng Từ 15 đến 18 triệu/tháng Từ 12 đến 15 triệu/tháng Từ 18 đến 25 triệu/tháng Từ 25 triệu/tháng trở lên Dưới 12 triệu/tháng Từ 18 đến 25 triệu/tháng Từ 12 đến 15 triệu/tháng Từ 15 đến 18 triệu/tháng Từ 25 triệu/tháng trở lên Dưới 12 triệu/tháng Từ 25 triệu/tháng trở lên Từ 12 đến 15 triệu/tháng Từ 15 đến 18 triệu/tháng Từ 18 đến 25 triệu/tháng -,15522* ,05916 ,009 -,2714 -,0390 -,16295* ,07657 ,034 -,3133 -,0126 ,11905 ,08206 ,147 -,0421 ,2802 ,07089 ,06377 ,267 -,0544 ,1961 -,08434 ,06943 ,225 -,2207 ,0520 -,09206 ,08475 ,278 -,2585 ,0744 ,20338* ,07853 ,010 ,0491 ,3576 ,15522* ,05916 ,009 ,0390 ,2714 ,08434 ,06943 ,225 -,0520 ,2207 -,00773 ,08134 ,924 -,1675 ,1520 ,21111* ,09236 ,023 ,0297 ,3925 ,16295* ,07657 ,034 ,0126 ,3133 ,09206 ,08475 ,278 -,0744 ,2585 ,00773 ,08134 ,924 -,1520 ,1675 * The mean difference is significant at the 0.05 level Phụ lục 3.3.5 Kết kiểm định Post Hoc biến thâm niên công tác thang đo Multiple Comparisons LSD 95% Confidence (I) Thâm niên công (J) Thâm Interval Mean Dependent tác Bệnh niên công tác Difference Std Variable viện Error PSM Dưới năm Từ đến Bệnh viện năm Từ 10 năm trở lên Từ đến 10 năm Từ đến Dưới năm năm Từ 10 năm trở lên Từ đến 10 năm Từ 10 năm Dưới năm trở lên Từ đến năm Từ đến 10 năm Từ đến Dưới năm 10 Từ đến năm năm Từ 10 năm trở lên JS Dưới năm Từ đến năm (I-J) Sig Lower Upper Bound Bound ,17572 ,09371 ,061 -,0083 ,3598 ,00540 ,09880 ,956 -,1887 ,1995 ,13673 ,09503 ,151 -,0499 ,3234 -,17572 ,09371 ,061 -,3598 ,0083 -,17032* ,06223 ,006 -,2926 -,0481 -,03899 ,05606 ,487 -,1491 ,0711 -,00540 ,09880 ,956 -,1995 ,1887 ,17032* ,06223 ,006 ,0481 ,2926 ,13133* ,06420 ,041 ,0052 ,2574 -,13673 ,09503 ,151 -,3234 ,0499 ,03899 ,05606 ,487 -,0711 ,1491 -,13133* ,06420 ,041 -,2574 -,0052 ,10405 ,09950 ,296 -,0914 ,2995 Từ 10 năm trở lên Từ đến 10 năm Từ đến Dưới năm năm Từ 10 năm trở lên Từ đến 10 năm Từ 10 năm Dưới năm trở lên Từ đến năm Từ đến 10 năm Từ đến Dưới năm 10 Từ đến năm năm Từ 10 năm trở lên OC Dưới năm Từ đến năm Từ 10 năm trở lên Từ đến 10 năm Từ đến Dưới năm năm Từ 10 năm trở lên Từ đến 10 năm Dưới năm -,17671 ,10490 ,093 -,3827 ,0293 ,02361 ,10090 ,815 -,1746 ,2218 -,10405 ,09950 ,296 -,2995 ,0914 -,28076* ,06608 ,000 -,4105 -,1510 -,08045 ,05952 ,177 -,1974 ,0365 ,17671 ,10490 ,093 -,0293 ,3827 ,28076* ,06608 ,000 ,1510 ,4105 ,20031* ,06817 ,003 ,0664 ,3342 -,02361 ,10090 ,815 -,2218 ,1746 ,08045 ,05952 ,177 -,0365 ,1974 -,20031* ,06817 ,003 -,3342 -,0664 -,01607 ,10430 ,878 -,2209 ,1888 -,22522* ,10996 ,041 -,4412 -,0093 -,05506 ,10576 ,603 -,2628 ,1527 ,01607 ,10430 ,878 -,1888 ,2209 -,20915* ,06926 ,003 -,3452 -,0731 -,03898 ,06239 ,532 -,1615 ,0836 ,22522* ,10996 ,041 ,0093 ,4412 Từ 10 năm Từ đến trở lên năm Từ đến 10 năm Từ đến Dưới năm 10 Từ đến năm năm Từ 10 năm trở lên SRP Dưới năm Từ đến năm Từ 10 năm trở lên Từ đến 10 năm Từ đến Dưới năm năm Từ 10 năm trở lên Từ đến 10 năm Từ 10 năm Dưới năm trở lên Từ đến năm Từ đến 10 năm Từ đến Dưới năm 10 Từ đến năm năm Từ 10 năm trở lên ,20915* ,06926 ,003 ,0731 ,3452 ,17017* ,07145 ,018 ,0298 ,3105 ,05506 ,10576 ,603 -,1527 ,2628 ,03898 ,06239 ,532 -,0836 ,1615 -,17017* ,07145 ,018 -,3105 -,0298 ,04584 ,08710 ,599 -,1252 ,2169 -,28399* ,09183 ,002 -,4644 -,1036 -,07317 ,08833 ,408 -,2467 ,1003 -,04584 ,08710 ,599 -,2169 ,1252 -,32983* ,05785 ,000 -,4434 -,2162 -,11902* ,05211 ,023 -,2214 -,0167 ,28399* ,09183 ,002 ,1036 ,4644 ,32983* ,05785 ,000 ,2162 ,4434 ,21081* ,05968 ,000 ,0936 ,3280 ,07317 ,08833 ,408 -,1003 ,2467 ,11902* ,05211 ,023 ,0167 ,2214 -,21081* ,05968 ,000 -,3280 -,0936 * The mean difference is significant at the 0.05 level ... làm rõ tác động động lực phụng cơng đến hài lịng cơng việc, cam kết với tổ chức kết cơng việc; làm rõ tác động hài lịng công việc đến kết công việc tác động cam kết với tổ chức đến kết công việc. .. biến Động lực phụng cơng Sự hài lịng cơng việc, Sự hài lịng cơng việc biến phụ thuộc Động lực phụng công biến độc lập Bảng 4.20 Kết tóm tắt mơ hình hai biến Động lực phụng cơng Sự hài lịng cơng việc. .. cơng việc 2.3 Mơ hình nghiên cứu 2.3.1 Mối quan hệ động lực phụng cơng hài lịng cơng việc Sự hài lịng cơng việc coi hệ động lực phụng công khu vực công Những người có động lực phụng cơng làm việc