Một số giải pháp góp phần đẩy mạnh và nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần dung dịch khoan và hóa phẩm dầu khí hà nội

ĐẶT VẤN ĐỀ Ngày nay, kinh tế thị trường, trước tiến hành hoạt động sản xuất sản phẩm, doanh nghiệp phải biết sản xuất gì? sản xuất cho ai? Sản xuất nào? để tiêu thụ tốt đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp nhiều Có thể nói, tiêu thụ sản phẩm khâu cuối trình sản xuất Tiêu thụ sản phẩm định đến doanh thu bán hàng lợi nhuận doanh nghiệp Chính vậy, việc nghiên cứu, phân tích q trình khơng thể thiếu nhằm tìm hiểu ý nghĩa trình, nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ tìm biện pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm hoạt động có hiệu đòi hỏi cần thiết doanh nghiệp nói chung Cơng ty cổ phần Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí (Cơng ty DMC) nói riêng Với điều kiện nay, với xu tồn cầu hố, đất nước gia nhập WTO tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tham gia vào thị trường quốc tế Chính vậy, vai trò tiêu thụ trở nên quan trọng, hoạt động coi cầu nối nhà sản xuất người tiêu dùng Sự hội nhập mở nhiều hội kinh doanh nước nước Khi nhu cầu tăng lên thị trường nước thị trường quốc tế, làm cho hàng hoá ngày phong phú đa dạng chủng loại, mẫu mã, chất lượng ngày nâng cao đảm bảo Để đứng vững thương trường doanh nghiệp phải tổ chức tốt công tác tiêu thụ sản phẩm Xuất phát từ yêu cầu cấp bách đó, thời gian thực tập tìm hiểu tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty DMC hướng dẫn trực tiếp thầy giáo Nguyễn Văn Tuấn em mạnh dạn sâu nghiên cứu đề tài: “Một số giải pháp góp phần đẩy mạnh nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí – Hà Nội” 1 Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận tổ chức hoạt động tiêu thụ sản phẩm đánh giá hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp - Đánh giá trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty - Đề xuất số giải pháp nhằm đẩy mạnh nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Nội dung nghiên cứu - Phần I: Những vấn đề lý luận tổ chức đánh giá hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp - Phần II: Tình hình kết sản xuất kinh doanh Cơng ty Cổ phần Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí – Hà Nội - Phần III: Hiện trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí - Hà Nội - Phần IV: Một số giải pháp, đề xuất góp phần đẩy mạnh nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí – Hà Nội Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp kế thừa số liệu + Thu thập số liệu qua tài liệu Công ty + Tham khảo, kế thừa số tài liệu liên quan - Phương pháp phân tích xử lý số liệu + Phương pháp thống kê + Phương pháp phân tích - Phương pháp chuyên gia PHẦN I NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG DOANH NGHIỆP I KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA TIÊU THỤ Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Trong kinh tế thị trường đơn vị sản xuất, kinh doanh thành phần kinh tế tồn tại, cạnh tranh với Các đơn vị sản xuất sản phẩm hàng hóa dịch vụ khơng có nhiệm vụ sản xuất tạo sản phẩm hàng hóa dịch vụ mà cịn phải có nhiệm vụ tổ chức tiêu thụ sản phẩm Thực việc tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp đảm bảo cho trình tái sản xuất thường xuyên, liên tục Tiêu thụ sản phẩm trình đơn vị xuất bán sản phẩm cho đơn vị mua thu tiền khách hàng chấp nhận trả tiền Về nguyên lý tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp hoàn thành doanh nghiệp xuất giao hàng thu tiền bán hàng Trong thực tế, tuỳ thuộc vào điều kiện quốc gia mà có quy định cụ thể, chi tiết thời điểm hoàn thành tiêu thụ sản phẩm Đứng góc độ tài doanh nghiệp, tiêu thụ sản phẩm q trình chuyển hố hình thái giá trị vốn từ hình thái sản phẩm hàng hố sang hình thái tiền tệ, làm cho vốn trở lại hình thái ban đầu trước bước vào chu kỳ sản xuất Quá trình lặp lặp lại theo chu kỳ sản xuất doanh nghiệp, gọi trình tái sản xuất Thật vậy, bắt đầu trình sản xuất nhà sản xuất bỏ vốn hình thái tiền tệ để mua yếu tố đầu vào cần thiết như: Công cụ lao động, đối tượng lao động Lúc vốn tiền chuyển hóa thành vốn hình thái vật chất Thơng qua q trình sản xuất, vốn hình thái vật chất tạo thành sản phẩm Các sản phẩm tạo đem tiêu thụ doanh nghiệp thu tiền Khi đó, vốn chuyển hóa từ hình thái vất chất sang hình thái tiền tệ để tiếp tục bước vào trình sản xuất Có thể khái qt q trình qua sơ đồ sau: T – H S X H’ – T’ Như vậy, tiêu thụ sản phẩm khâu cuối trình sản xuất kinh doanh Qua tiêu thụ sản phẩm giá trị giá trị sử dụng sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp bộc lộ Tiêu thụ sản phẩm hoàn thành thực hai giai đoạn: Doanh nghiệp cung cấp sản phẩm cho khách hàng khách hàng toán chấp nhận tốn tiền hàng cho doanh nghiệp Vai trị tiêu thụ a Vai trò tiêu thụ xã hội Tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thu tiền bán hàng để trang trải khoản chi phí vật chất hao phí lao động sống, đối tượng lao động bị khấu hao trình sản xuất kinh doanh, trang trải số vốn ứng trước, toán tiền lương, tiền thưởng để doanh nghiệp thực tái sản xuất đồng thời làm nghĩa vụ thông qua nộp thuế cho ngân sách nhà nước Hàng hóa doanh nghiệp tiêu thụ làm cho trình tái sản xuất mở rộng thực Khi hoạt động kinh tế diễn liên tục, góp phần giải công ăn việc làm, tạo thu nhập cho xã hội b Vai trò tiêu thụ doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm khâu cuối chu kỳ sản xuất kinh doanh điều kiện cần thiết để mở chu kỳ sản xuất kinh doanh Chỉ có thơng qua tiêu thụ sản phẩm đồng vốn doanh nghiệp quay vịng được, q trình tái sản xuất thực Thực công tác tiêu thụ sản phẩm kịp thời rút ngắn chu trình sản xuất, đẩy mạnh tốc độ chu chuyển vốn kinh doanh nói chung vốn lưu động nói riêng, từ tiết kiệm chi phí sử dụng vốn, góp phần hạ giá thành, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp, tạo điều kiện thuận lợi cho trình tái sản xuất Mặt khác, điều kiện nay, doanh nghiệp không tiến hành sản xuất kinh doanh số vốn chủ sở hữu mà phải huy động từ nhiều nguồn chủ yếu vốn vay từ ngân hàng tổ chức tín dụng Nếu cơng tác tiêu thụ bị tắc nghẽn làm cho số tiền lãi vay vay vốn ngày tăng cao ảnh hưởng xấu đến khả tốn doanh nghiệp Ngồi từ cơng tác tiêu thụ doanh nghiệp nắm tình hình cạnh tranh thị trưịng, vị trí đối thủ vị trí thị trường nắm bắt đâu thị trường tiềm để hoạch định kế hoạch đầu tư phát triển hay thu hẹp thị trường cho phù hợp II CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ CỦA DOANH NGHIỆP Nhân tố nội a Khối lượng hàng hóa sản xuất tiêu thụ thị trường Khối lượng sản phẩm sản xuất có ảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng sản phẩm tiêu thụ Số lượng sản phẩm tiêu thụ kỳ xác định sau : Qt = Qđ + Q x – Q c Trong : Qt :: Khối lượng sản phẩm tiêu thụ kỳ Qđ : Khối lượng sản phẩm tồn đầu kỳ Qx: Khối lượng sản phẩm sản xuất kỳ Qc : Khối lượng sản phẩm tồn cuối kỳ Sản phẩm sản xuất nhiều khả tiêu thụ sản phẩm nhiều làm cho doanh thu bán hàng tăng lên Điều trở thành thực hay khơng lại tuỳ thuộc vào số lượng sản phẩm đưa thị trường có hợp với nhu cầu thị trường hay không Nếu khối lượng cung lớn nhu cầu thị trường dư thừa hàng hố, khơng thu hồi hết vốn có khả vốn Ngược lại, doanh nghiệp đưa thị trường khối lượng sản phẩm hàng hoá nhỏ nhu cầu thị trường dẫn tới khan hàng hố, doanh nghiệp khơng khai thác hết nhu cầu thị trường, bỏ lỡ việc chiếm lĩnh thêm thị phần để mở rộng quy mô sản xuất phận khách hàng cần đáp ứng nhu cầu tìm đến sản phẩm loại doanh nghiệp khác Như vậy, việc xác định đắn khối lượng sản phẩm tiêu thụ quan trọng đảm bảo cho công tác tiêu thụ doanh nghiệp thuận lợi, nâng cao doanh thu b Chất lượng sản phẩm Việc sản xuất kinh doanh gắn liền với việc đảm bảo nâng cao chất lưọng sản phẩm hàng hoá dịch vụ Chất lượng sản phẩm tiêu thụ cao kích thích tiêu thụ sản phẩm, tăng khối lượng sản phẩm tiêu thụ ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng làm tăng doanh thu bán hàng doanh nghiệp Ngược lại, chất lượng sản phẩm tiêu thụ khơng đảm bảo việc tiêu thụ sản phẩm khó khăn, làm giảm doanh thu bán hàng, giảm lợi nhuận doanh nghiệp Như vậy, việc đảm bảo chất lượng sản phẩm cao sản phẩm có uy tín thị trường, tạo sức cạnh tranh lớn, giúp doanh nghiệp mở rộng thị phần Mặt khác, điều kiện yếu tố khác không đổi, việc đảm bảo tăng chất lượng sản phẩm điều kiện để tiết kiệm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm tăng khả cạnh tranh tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp c Kết cấu mặt hàng tiêu thụ Cùng với đà phát triển xã hội, nhu cầu tiêu dùng ngày đa dạng phong phú Để đáp ứng nhu cầu đó, doanh nghiệp phải đưa thị trường nhiều loại sản phẩm khác Mỗi loại sản phẩm lại có nhiều kích cỡ, màu sắc, mẫu mã, giá khác nhau, đáp ứng nhu cầu khác thị trường Do loại khách hàng phù hợp với loại sản phẩm nên sở nắm vững nhu cầu thị trường, doanh nghiệp đưa kết cấu sản phẩm hợp lý đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Bởi vậy, doanh nghiệp phải bám sát thị trường để xác định cho kết cấu sản phẩm hợp lý, đồng thời không ngừng nghiên cứu sáng tạo sản phẩm ưu việt thay cho sản phẩm lỗi thời lạc hậu d Giá sản phẩm Giá biểu tiền giá trị hàng hố Giá hàng hóa xoay quanh giá trị, hình thành dựa vào quan hệ cung cầu sản phẩm hàng hố Do đó, doanh nghiệp sử dụng sách để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Ngày nay, giá bán trở thành vũ khí cạnh tranh sắc bén nhất, doanh nghiệp cố gắng xây dựng sách giá hợp lý linh hoạt với khu vực thị trường thời điểm tiêu thụ e Công tác tổ chức bán hàng doanh nghiệp Đây nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến kết tiêu thụ sản phẩm cao hay thấp Công tác tổ chức bán hàng bao gồm nhiều mặt: -Xét hình thức bán hàng: Một doanh nghiệp áp dụng tổng hợp hình thức bán hàng như: Bán bn, bán lẻ, bán hàng kho, tiêu thụ nhiều sản phẩm so với doanh nghiệp áp dụng hình thức bán hàng đơn - Xét mặt tổ chức toán: Việc áp dụng hình thức tốn khác toán tiền mặt, chuyển khoản, toán toán chậm tạo cho khách hàng lựa chọn hợp lý,do thu hút đơng đảo khách hàng đến với doanh nghiệp - Xét dịch vụ sau bán hàng: Để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng làm tăng thêm sức mạnh cạnh tranh doanh nghiệp cần tổ chức dịch vụ vận chuyển, dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng Các nhân tố bên doanh nghiệp a Các nhân tố thuộc khách hàng Trong điều kiện sản xuất kinh doanh theo chế thị trường khách hàng coi nhân tố quan trọng tác động đến sản xuất Nếu khơng có tiêu thụ khơng thể có q trình tái sản xuất kinh doanh Khách hàng tác động đến q trình tiêu thụ sản phẩm hàng hóa doanh nghiệp góc độ sau: Nhu cầu tự nhiên hay mong muốn, mức thu nhập, sở thích, phong tục tập quán, thói quen tiêu dùng Trong đó, mức thu nhập yếu tố quan trọng Bởi vì, thỏa mãn nhu cầu hồn toàn phụ thuộc vào mức thu nhập b Các đối thủ cạnh tranh Các đối thủ cạnh tranh bao gồm đối thủ có chủng loại sản phẩm có mặt thị trường đối thủ tiềm ẩn có khả tham gia vào ngành tương lai Đối thủ cạnh tranh chiếm giữ phần thị trường sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh lôi kéo khách hàng doanh nghiệp c Các nhân tố khác Ngồi cịn nhiều yếu tố tác động đến hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp như: Chính sách nhà nước, lạm phát, hệ thống luật pháp, III NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG DOANH NGHIỆP Nghiên cứu thị trường Thị trường nơi diễn quan hệ mua bán, nơi giải mối quan hệ cung cầu sản phẩm hàng hóa Thị trường biểu thu gọn trình điều hịa sản xuất với tiêu dùng, tiềm vật tư, tiền vốn, lao động với việc sử dụng chúng Thị trường ln ln có tác động hai chiều đến hoạt động doanh nghiệp, doanh nghiệp phải nghiên cứu thị trường để có hiểu biết sâu sắc thị trường, từ xác định nhu cầu thị trường đề kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp Khi nghiên cứu thị trường sản phẩm, doanh nghiệp phải giải đáp vấn đề sau: - Đâu thị trường có triển vọng sản phẩm doanh nghiệp? - Khả tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thị trường sao? - Doanh nghiệp cần có biện pháp để nâng cao khối lượng tiêu thụ? - Những mặt hàng thị trường có khả tiêu thụ lớn phù hợp với lực sản xuất doanh nghiệp? - Thị trường chấp nhận mức giá lớn thời kỳ? - Yêu cầu chủ yếu thị trường mẫu mã, bao gói sản phẩm, phương thức tốn Xây dựng chiến lược sản phẩm Muốn xây dựng chiến lược sản phẩm phù hợp cần vào nhiều yếu tố, việc xác định đắn chiến lược sản phẩm có ý nghĩa sống cịn tồn phát triển doanh nghiệp thời gian lâu dài Nghiên cứu chiến lược sản phẩm gồm nội dung sau: - Xác định sản phẩm thị trường - Nghiên cứu chấp nhận thái độ khách hàng sản phẩm - Lựa chọn đặc tính tiêu dùng sản phẩm nhằm thoả mãn nhu cầu thị trường - Xác định chủng loại sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp thị trường - So sánh với sản phẩm cạnh tranh - Tung mặt hàng thị trường Định giá bán Các doanh nghiệp phải tiến hành định giá bán sản phẩm Điều xảy doanh nghiệp tung vào thị trường loại sản phẩm mới, đưa loại sản phẩm có vào kênh phân phối hay đem bán chúng thị trường họ tham gia đấu thầu Việc định giá bán sản phẩm phải vào giá thành đơn vị sản phẩm mặt giá sản phẩm thị trường Giá thành đơn vị sản phẩm tổng chi phí định nên giá thành sở quan trọng để ấn định mức giá bán Giá thành sản phẩm biểu tiền toàn khoản hao phí lao động sống lao động vật hóa để hồn thành việc sản xuất tiêu thụ loại sản phẩm định Định giá bán tức xác định giá bán tối thiểu giá bán tối đa cho sản phẩm hàng hóa doanh nghiệp Giá bán tối thiểu mức giá đảm bảo cho doanh nghiệp không lỗ vốn Giá bán tối đa mức giá thị trường chấp nhận Tổ chức kênh phân phối Kênh phân phân phối tập hợp doanh nghiệp cá nhân độc lập phụ thuộc lẫn tham gia vào q trình đưa hàng hóa từ người sản xuất tới người tiêu dùng Kênh phân phối kênh trực tiếp kênh gián tiếp Việc lựa chọn kênh phân phối hợp lý giúp cho doanh nghiệp khắc phục khó khăn đảm bảo cho hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp diễn sn sẻ Doanh nghiệp lựa chọn kênh tiêu thụ sau: Người bán lẻ Công ty Người bán buôn Người bán lẻ Người tiêu dùng Người bán bn Mỗi hình thức tiêu thụ sản phẩm có ưu nhược điểm định, doanh nghiệp cần phải lựa chọn hình thức tiêu thụ hợp lý cho phù hợp với tình hình thực tế doanh nghiệp Tổ chức hoạt động hỗ trợ, xúc tiến bán hàng a Quảng cáo Quảng cáo việc sử dụng phương tiện thông tin khác để truyền tin cho khách hàng, tuyên truyền, giới thiệu hàng hóa khoảng thời gian khơng gian định Doanh nghiệp sử dụng quảng cáo nhằm đạt mục là: Tăng số lượng hàng hóa tiêu thụ thị trường truyền thống, tìm thị trường mới, giới thiệu sản phẩm mới, xây dựng củng cố uy tín doanh nghiệp thị trường 10 II ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY Cùng với đổi công tác quản lý, nâng cao hiệu hoạt động sản xuất, công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty có nhiều đổi thu số thành tựu định Số lượng sản phẩm sản xuất đưa tiêu thụ ngày tăng Việc nghiên cứu, nắm bắt nhu cầu thị trường để sản xuất sản phẩm phù hợp coi trọng Hoạt động tiêu thụ đánh giá theo tiêu nêu biểu 14 Biểu14: Bảng tổng hợp tiêu đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm TT Chỉ tiêu Đơn vị Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Tr.đồng 172.652 230.350 216.496 Doanh thu tiêu thụ Chỉ tiêu khả toán a Khả toán tổng quát Lần 1,59 2,44 1,50 b Khả toán nhanh Lần 0,27 0,35 0,24 c Khả toán ngắn hạn 0,39 0,24 0,35 Chỉ tiêu lực hoạt động a Vòng quay hàng tồn kho Lần 0,53 0,71 1,08 b Vịng quay tồn vốn Lần 0,70 0,74 0,61 Tỷ suất Lợi nhuận a Tỷ suất lợi nhuận DT % 15,26 31,35 38,27 b Tỷ suất lợi nhuận vốn % 13,65 30,10 35,15 c LN đồng CPBH Đồng 0,61 1,93 2,70 d LN nhân viên bán hàng Tr.đồng 2.195 6.018 6.905 DT đồng chi phí bán hàng Đồng 4,02 6,16 7,06 DT nhân viên bán hàng Tr.đồng 14.388 19.196 18.041 Hệ số tiêu thụ hàng hóa 0,95 0,99 0,82 Qua biểu ta thấy hệ số tiêu thụ hàng hóa Cơng ty năm ln gần 1, điều chứng tỏ hoạt động tiêu thụ Công ty khả quan, sản 47 phẩm sản xuất đến đâu tiêu thụ đến Sản phẩm tiêu thụ nhanh chóng đảm bảo cho Cơng ty thu khoản doanh thu tiêu thụ ngày tăng lên qua năm Các tiêu khả toán phản ánh khả tốn Cơng ty có tiêu khả tốn tổng qt thể mức độ bảo đảm tài sản lưu động với nợ ngắn hạn Theo số liệu cho thấy giá trị tài sản lưu động Công ty đảm bảo để chi trả cho khoản nợ ngắn hạn Bên cạnh đó, hệ số khả toán nhanh thước đo phản ánh khả trả nợ Chỉ tiêu tương đối thấp Cơng ty cần siết chặt cơng tác tốn, nhanh chóng thu hồi khoản nợ để khoản mục tiền khoản tương đương tiền tăng lên đảm bảo chi trả cho khoản nợ ngắn hạn Vịng quay tồn vốn Cơng ty cịn thấp, chứng tỏ hoạt động kinh doanh Công ty chưa đạt hiệu cao Vốn quay vịng chậm đồng nghĩa với việc kìm hãm q trình tái sản xuất, tạo bất lợi cho Cơng ty Vì vậy, Cơng ty cần phải có biện pháp điều chỉnh để sử dụng tài sản cho hợp lý, đảm bảo cho vốn quay vòng cách nhanh Tỷ suất lợi nhuận Công ty cao Tỷ suất lợi nhuận doanh thu Công ty tăng dần qua năm, chứng tỏ Cơng ty ngày làm ăn có hiệu Cụ thể tỷ suất lợi nhuận doanh thu năm 2005 15,26% có nghĩa bỏ 100 đồng doanh thu thu 15,26 đồng lợi nhuận, năm 2006 31,35% nghĩa 100 đồng doanh thu có 31,35 đồng lợi nhuận, năm 2007 38,27% tức bỏ 100 đồng doanh thu có tới 38,27 đồng lợi nhuận Tỷ suất lợi nhuận vốn phản ánh hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Qua năm tỷ suất liên tục tăng lên, năm 2005 đạt 13,65% nghĩa bỏ 100 đồng vốn Công ty thu 13,65 đồng lợi nhuận, năm 2006 30,10% nghĩa bỏ 100 đồng vốn có 30,10 đồng lợi nhuận, năm 2007 đạt 35,15% tức 100 đồng vốn bỏ thu 35,15 đồng lợi nhuận Chỉ tiêu lợi nhuận nhân viên bán hàng doanh thu nhân viên bán hàng tăng lên tương đối đồng năm qua, điều cho thấy hiệu hoàn thành nhiệm vụ tiêu thụ sản phẩm đội ngũ nhân viên bán hàng tương đối tốt 48 III NHỮNG THÀNH CÔNG VÀ TỒN TẠI TRONG CÔNG TÁC TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY Thành công Công ty khẳng định vị ngành, thể hiện: - Là nhà cung cấp hàng đầu lĩnh vực dung dịch khoan hố phẩm dầu khí nước, Cơng ty xác định mục tiêu bước tiến tới trở thành nhà cung cấp cho nhà thầu khu vực giới đồng thời với việc tiến tới thực cung cấp dịch vụ trọn gói dung dịch khoan cho giếng khoan, góp phần vào phát triển khối dịch vụ dầu khí Tập đồn Dầu khí Việt Nam - Trong giai đoạn nay, thị thường xuất nhà sản xuất nhỏ lẻ kinh doanh số sản phẩm truyền thống Công ty, Công ty giữ vững vị với 95% thị phần nước lĩnh vực dung dịch khoan hoá phẩm dầu khí quy mơ, uy tín chất lượng sản phẩm - Vị Công ty thể uy tín thương hiệu DMC đối tác nước hoạt động lĩnh vực dung dịch khoan hố phẩm dầu khí - Với kinh nghiệm 17 năm hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh hoá phẩm dung dịch khoan dầu khí, sản phẩm Cơng ty, đặc biệt thương hiệu Barite API Bentonite API, khẳng định thị trường nội địa quốc tế Chất lượng sản phẩm ổn định, khả cung cấp kip thời đảm bảo tốt dịch vụ sau bán hàng đưa Công ty trở thành đối tác đáng tin cậy với bạn hàng - Là thành viên Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam, Cơng ty có lợi định sở ủng hộ Tập đồn Cơng ty nhà cung cấp sản phẩm dung dịch khoan hoá phẩm dầu khí cho đơn vị thành viên khác Tập đồn Dầu khí Việt Nam Tổng Cơng ty Thăm dị Khai thác Dầu khí (PVEP), Liên doanh Dầu khí Vietsovpetro Ngồi ra, Cơng ty cịn quan hệ hợp tác với khách hàng chiến lược Tập đồn Dầu khí M I SWACO (Mỹ) đứng đầu giới lĩnh vực dịch vụ dung dịch khoan 49 Cùng với việc khẳng định vị thị trường Công ty DMC tiêu thụ sản phẩm rộng khắp thị trường nước thị trường nước ngồi Cơng tác tiêu thụ sản phẩm Công ty đạt hiệu Điều thể lượng hàng hóa sản xuất đưa tiêu thụ ngày gia tăng đem lại lợi nhuận cao cho Công ty Việc nghiên cứu, nắm bắt nhu cầu thị trường để sản xuất sản phẩm coi trọng Các biện pháp tiêu thụ sản phẩm Công ty đưa thực tương đối hiệu phần đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ Công ty làm tốt công tác tiêu thụ thị trường nước Tồn Với vai trò nhà cung cấp hàng đầu sản phẩm phục vụ cho việc thăm dò khai thác Dầu khí, Cơng ty DMC có nhiều cố gắng hoạt động sản xuất kinh doanh đặc biệt công tác tiêu thụ sản phẩm Tuy nhiên, cơng tác tiêu thụ sản phẩm cịn khơng tồn vướng mắc địi hỏi phải có giải pháp để giải a Yếu tố khách quan Trong năm 2005-2006, tình hình thị trường nhiên liệu giá xăng dầu, điện tăng cao dẫn đến chi phí sản xuất, chi phí vận chuyển sản phẩm Cơng ty ngày tăng giá bán chưa thể điều chỉnh tăng tương ứng Do vậy, yếu tố có ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Các sách địa phương cung cấp nguồn nguyên liệu sản xuất cho Công ty liên quan đến vấn đề khai thác khoáng sản, bảo vệ tài nguyên thiên nhiên thường có thay đổi, điều ảnh hưởng đến công ty việc chủ động nguồn nguyên liệu đầu vào cho hoạt động sản xuất kinh doanh b Yếu tố chủ quan - Những năm chuyển từ Doanh nghiệp Nhà nước thành Công ty cổ phần, việc thay đổi mô hình quản lý ảnh hưởng đến hoạt động Công ty - Công tác quảng cáo, tiếp thị chưa quan tâm mức, chưa thật chủ động quảng bá rộng rãi sản phẩm Công ty thị trường quốc tế - Hoạt động đơn vị trực thuộc chưa phát huy tiềm có, cịn phụ thuộc vào Cơng ty 50 - Sản phẩm Công ty chưa đáp ứng nhu cầu khách hàng việc đưa sản phẩm tiếp cận thị trường nước ngồi cịn hạn chế nên lượng hàng tiêu thụ nước ngồi cịn thấp - Chính sách xúc tiến bán hàng chưa thật hiệu quả, chưa có kế hoạch cho giai đoạn cụ thể - Nguồn nguyên liệu cho sản xuất sản phẩm thiếu chưa chủ động nguồn cung cấp c Rủi ro hoạt động kinh doanh - Rủi ro khoa học-công nghệ: Hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty gắn liền với công nghệ sản xuất loại hoá phẩm phục vụ chủ yếu lĩnh vực khoan thăm dị, khai thác dầu khí Hiện nay, khoa học cơng nghệ nói chung cơng nghệ sản xuất hố phẩm nói riêng khu vực giới không ngừng phát triển, chu kỳ thay đổi công nghệ ngày ngắn Đây thách thức Công ty trước nguy tiềm ẩn tụt hậu cơng nghệ khơng có chiến lược tiếp cận cụ thể linh hoạt - Rủi ro nguyên liệu đầu vào: Hoạt động sản xuất Cơng ty địi hỏi khối lượng nguyên vật liệu lớn Công ty chưa tự chủ nguồn nguyên liệu cho sản phẩm truyền thống Barite, Bentonite Tuy công ty chọn lựa nhà cung cấp nguyên vật liệu đầu vào có uy tín, đảm bảo cung cấp đầu vào với chất lượng tốt, dành cho cơng ty sách hỗ trợ ưu đãi, việc chưa có chủ quyền mỏ khai thác khiến cơng ty gặp khó khăn việc chủ động nguồn nguyên liệu đầu vào Ngoài ra, nguồn nguyên liệu xa làm tăng chi phí sản xuất, dẫn đến giá thành sản phẩm Công ty số thời điểm cao so với đối thủ cạnh tranh - Rủi ro cạnh tranh: Hiện nay, với lợi ngành nghề truyền thống, uy tín thương hiệu dầu khí, cơng ty chiếm giữ 90% thị phần cung cấp sản phẩm dung dịch khoan hố phẩm phục vụ khoan thăm dị khai thác dầu khí Việt Nam Tuy nhiên, thị trường ngày có nhiều sở nước sản xuất kinh doanh mặt hàng truyền thống Công ty Sự cạnh tranh ngày gay gắt buộc công ty phải xây dựng thực tốt định hướng phát triển 51 PHẦN IV MỘT SỐ GIẢI PHÁP, ĐỀ XUẤT GÓP PHẦN ĐẨY MẠNH VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẨN DUNG DỊCH KHOAN VÀ HĨA PHẨM DẦU KHÍ – HÀ NỘI Ngày với vị trí đặc biệt quan trọng, tiêu thụ sản phẩm cầu nối để doanh nghiệp Việt Nam tham gia hội nhập với thị trường quốc tế, thúc đẩy giao lưu kinh tế quốc tế thương mại hóa tồn cầu Nhận thức vấn đề này, Cơng ty DMC cố gắng tìm biện pháp nhằm phát huy khả tiêu thụ sản phẩm để khẳng định vị trí vững thị trường Các giải pháp cụ thể sau: Công ty cần giữ vững thị trường tiêu thụ nội địa Hiện nay, Công ty DMC nắm giữ 90% thị phần nước thành công lớn Tuy nhiên, để giữ vững uy tín trì khách hàng truyền thống Cơng ty cần có số biện pháp sau: a Giải pháp thị trường - Cần thực tốt công tác phân đoạn thị trường, Công ty nên tập trung khai thác thị trường truyền thống để giữ vững thị phần nước Để biết thông tin thị trường, tìm hiểu nhu cầu khách hàng động thái đối thủ cạnh tranh Công ty DMC phải tiến hành xây dựng chiến lược mục tiêu đắn công tác nghiên cứu thị trường Trước mắt Công ty phải đưa định đắn tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ - Tiến hành xâm nhập mở rộng thị trường Đưa sản phẩm có Cơng ty xâm nhập sâu vào thị trường hoạt động, tăng mức tiêu thụ sản phẩm Công ty marketing mạnh mẽ 52 Để công việc thực dễ dàng Công ty cần quan tâm phát triển dịch vụ khách hàng dịch vụ vận chuyển, dịch vụ toán… Đối với khách hàng trung gian thường chi nhánh Cơng ty cần có bố trí xếp liên kết với hệ thống, cần tính đến hiệu hệ thống tránh loại trừ tiêu diệt b Giải pháp khách hàng Đối với khách hàng Cơng ty nên có sách chăm sóc khách hàng chu đáo, thực tốt dịch vụ trước, sau bán: Các dịch vụ trước bán thường liên quan đến dịch vụ bao gói sản phẩm, dịch vụ xúc tiến sản phẩm, dịch vụ tư vấn, Các dịch vụ bán hàng: Dịch vụ tư vấn, dịch vụ vận chuyển, dịch vụ toán, Các dịch vụ sau bán: Dịch vụ bảo đảm chất lượng hàng hóa, số dịch vụ khác sau bán Cần quan tâm đến khách hàng truyền thống, tạo tin cậy khách hàng Bên cạnh doanh nghiệp thường xuyên tổ chức buổi hội thảo hội nghị khách hàng để tìm hiểu lắng nghe ý kiến khách hàng sản phẩm mình, thể quan tâm với khách hàng từ khắc phục tồn cơng tác tiêu thụ trước để đưa giải pháp thúc đẩy tiêu thụ kỳ sau Đẩy mạnh công tác tiêu thụ thị trường nước a Giải pháp thị trường Trong thời gian tới khối lượng sản phẩm sản xuất với số lượng lớn, Cơng ty cần phải chủ động tìm kiếm thị trường, đó, thị trường nước ngồi thị trường tiềm cần mở rộng Vì vậy, Cơng ty phải tổ chức công tác nghiên cứu thị trường xuất hàng hóa, xúc tiến mở rộng thị trường tiêu thụ thị trường quốc tế 53 b Giải pháp hoạt động xúc tiến Trong xu cạnh tranh mạnh mẽ nay, việc tăng cường hoạt động quảng cáo sản phẩm coi biện pháp hữu hiệu để sản phẩm doanh nghiệp với khách hàng nhanh hiệu Để thúc đẩy tìm kiếm hội tiêu thụ hàng hố Công ty cần tiến hành hoạt động xúc tiến bao gồm hoạt động khuyến mại, quảng cáo, trưng bày giới thiệu sản phẩm hội trợ triển lãm Hiện nay, thị trường có nhiều sản phẩm loại, để khách hàng nhận biết phân biệt sản phẩm Công ty với sản phẩm loại khác thị trường hoạt động xúc tiến giải tình hình Khi Công ty tham gia hội trợ triển lãm tạo điều kiện để Công ty tiếp xúc trực tiếp với nhiều khách hàng, hội để ký kết hợp đồng điều kiện để giới thiệu sản phẩm Cơng ty, quảng bá hình ảnh Cơng ty thị trường Vì vậy, xúc tiến có vai trò quan trọng tiêu thụ hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Hiện tại, hoạt động xúc tiến Công ty chưa thực quan tâm mức hoạt động xúc tiến thị trường nước ngoài, chi phí cho hoạt động tương đối lớn Công ty cần phải trọng tham gia hội trợ triển lãm lớn nước quốc tế Hiện nay, Việt Nam thức thành viên WTO nên hoạt động giao thương buôn bán nước ta với nước diễn dễ dàng điều đồng nghĩa với việc hoạt động xuất dễ dàng hàng hoá nước ngồi tràn vào Việt Nam nhiều hơn, vừa hội vừa thách thức doanh nghiệp Việt Nam nói chung Cơng ty DMC nói riêng 54 Cải tiến tổ chức tiêu thụ sản phẩm, tiết kiệm chi phí bán hàng a Tổ chức quản lý có hiệu mạng lưới tiêu thụ Hiện nay, hệ thống tiêu thụ Công ty thường theo hướng: Bán trực tiếp cho khách hàng bán hàng qua đại lý chi nhánh Cơng ty Trong việc bán hàng qua trung gian chi nhánh chủ yếu, nhiên Công ty ý đến việc mở rộng số lượng mà chưa quan tâm nhiều đến hiệu chi nhánh Vì vậy, Công ty lên tăng cường hoạt động kiểm tra tình hình hoạt động đơn vị, tổ chức cá nhân xin làm đại lý tiêu thụ tình hình tài chính, lực phân phối hàng hóa tránh tình trạng lợi dụng uy tín Cơng ty làm uy tín Cơng ty Đồng thời, tăng cường đội ngũ cán quản lý, giám sát chặt chẽ hoạt động chi nhánh Để thực điều này, phòng kinh doanh phải cử cán hàng tháng kiểm tra, khảo sát vừa kết hợp hoạt động điều tra vừa thu thập thông tin nhu cầu thị trường Bên cạnh đó, Cơng ty nên có chế độ ưu đãi cách linh hoạt, cơng chi nhánh nhằm khuyến khích họ hồn thành nhiệm vụ b Năng động công tác bán hàng giao nhận hàng Để thúc đẩy q trình tiêu thụ sản phẩm, Cơng ty cần phải xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng cần hoàn thiện kỹ bán hàng Muốn vậy, Công ty cần phải tổ chức lao động cách hợp lý, khoa học Đồng thời cần phải tổ chức lớp tập huấn, đào tạo kỹ bán hàng Đây chìa khóa để thực tất yếu tố khác trình bán hàng c Nâng cao chất lượng sản phẩm xây dựng thương hiệu sản phẩm Nâng cao chất lượng sản phẩm tiêu thụ biện pháp có tính chất chiến lược qua uy tín doanh nghiệp nâng lên tạo điều kiện tiêu thụ nhiều sản phẩm Khi chất lượng sản phẩm cao doanh nghiệp có điều kiện nâng giá bán hợp lí để tăng doanh thu Chất lượng sản phẩm yếu tố quan trọng thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm Trong kinh tế thị trường, sản phẩm có chất lượng cao, phù hợp với 55 thị hiếu người tiêu dùng bán với giá cao, làm tăng doanh thu tăng lợi nhuận doanh nghiệp Cùng loại sản phẩm tiêu thụ thị trường sản phẩm có chất lượng tốt tiêu thụ nhiều hơn, làm tăng doanh thu dẫn tới tăng lợi nhuận doanh nghiệp Như vậy, chất lượng sản phẩm giá trị tăng thêm sản phẩm Việc nâng cao chất lượng sản phẩm có nghĩa xây dựng thương hiệu sản phẩm, làm tăng uy tín sản phẩm doanh nghiệp khách hàng Chất lượng sản phẩm vũ khí cạnh tranh sắc bén dễ dàng đè bẹp đối thủ Chất lượng sản phẩm nâng cao ảnh hưởng tới giá bán sản phẩm mà ảnh hưởng tới khối lượng tiêu thụ, ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu tiêu thụ, sản phẩm có phẩm cấp cao, giá bán cao Nâng cao chất lượng sản phẩm tạo điều kiện tiêu thụ sản phẩm dễ dàng nhanh chóng thu tiền bán hàng Ngược lại, sản phẩm chất lượng không với yêu cầu hợp đồng đơn vị mua hàng từ chối việc chấp nhận toán dẫn đến sản phẩm phải bán với giá thấp, làm giảm doanh thu, giảm lợi nhuận doanh nghiệp Để nâng cao chất lượng sản phẩm địi hỏi doanh nghiệp phải khơng ngừng ứng dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất, nâng cao trình độ tay nghề cơng nhân, thực tốt công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm xuất xưởng Trong điều kiện kinh tế thị trường, nâng cao chất lượng sản phẩm không thực khâu sản xuất mà thực sau bán hàng Đó dịch vụ sau bán nhằm tạo yên tâm khách hàng sản phẩm doanh nghiệp d Phấn đấu giảm chi phí, hạ giá thành sản phẩm Phải lập kế hoạch chi phí, dùng hình thức tiền tệ tính tốn trước chi phí cho sản xuất kinh doanh kỳ kế hoạch, phải xây dựng ý thức thường xuyên tiết kiệm chi phí để đạt mục tiêu kinh doanh mà doanh nghiệp đề 56 - Phải xác định rõ nội dung, phạm vi sử dụng loại chi phí để có biện pháp quản lý phù hợp - Đối với khoản chi nguyên nhiên vật liệu, thông thường khoản chiếm tỷ trọng lớn chi phí sản xuất kinh doanh giá thành sản xuất, phải xây dựng định mức kinh tế kỹ thuật tiêu hao vật tư tiên tiến, phù hợp với doanh nghiệp đặc điểm kinh tế kỹ thuật cho phép làm sở cho việc quản lý, đồng thời kiểm tra chặt chẽ đơn giá loại vật tư sử dụng - Để tiết kiệm chi phí lao động, doanh nghiệp cần xây dựng định mức tiêu lao động khoa học hợp lý đến phận định mức tổng hợp phù hợp với quy định mà nhà nước hướng dẫn ban hành - Doanh nghiệp phải tự xây dựng đơn giá tiền lương, thường xuyên kiểm tra định mức lao động, đơn giá tiền lương, đảm bảo tốc độ tăng suất lao động tốc độ tăng thu nhập thực tế có quan hệ tỷ lệ phù hợp để tiết kiệm chi phí tiền mặt Hạ giá thành sản phẩm cần hạ thấp chi phí nguyên vật liệu (NVL) Để giảm chi phí NVL giá thành sản phẩm, Công ty cần thực tốt công tác sau: - Tổ chức thu mua NVL: Hầu hết chi phí phát sinh cơng tác mua hàng tính vào giá thành sản phẩm nên cơng việc giảm chi phí phát sinh cơng tác cần thiết Ngồi việc đánh giá chất lượng cơng tác thu mua Cơng ty phải đánh giá so sánh chi tiết phát sinh nguồn cung ứng để đến định mua NVL nguồn cung ứng kinh tế - Giảm chi phí bảo quản NVL: Cơng ty cần nâng cấp hệ thống kho hàng để NVL kho bảo quản tốt, đồng thời tăng thời gian dự trữ NVL kho Thực yêu cầu nhằm giảm chi phí định mức cho đơn vị NVL thời gian dự trữ mức tối thiểu 57 - Xây dựng định mức tiêu hao NVL: Trong thời gian qua, hệ thống định mức tiêu hao NVL cao nhiều so với thực tế dùng vào sản xuất Vì vậy, giá thành loại sản phẩm cao việc thực tiết kiệm NVL Việc điều chỉnh lại định mức tiêu hao NVL cho loại sản phẩm làm giảm đáng kể giá thành sản phẩm e Chú trọng đến công tác vận chuyển sản phẩm Vận chuyển sản phẩm vấn đề Cơng ty, có vai trò định đến việc tiêu thụ sản phẩm Hệ thống phương tiện vận tải tốt, nhanh nhẹn làm cho khách hàng tin tưởng vào dịch vụ sau bán hàng Công ty, tạo an tâm thoải mái sử dụng sản phẩm Công ty Mặt khác, chi phí vận chuyển hợp lý góp phần tiết kiệm, hạ giá thành giá bán sản phẩm Doanh nghiệp cạnh tranh với sản phẩm hãng loại thị trường mà không bị hạn chế số lượng sản phẩm tiêu thụ, doanh thu bán hàng doanh nghiệp f Tổ Chức tốt công tác thu hồi khoản nợ phải thu Công ty phải tăng cường công tác thu hồi nợ để rút ngắn kỳ thu tiền bình quân nhằm tăng lợi nhuận, nâng cao hiệu vốn kinh doanh Để làm điều cơng ty nên: Thứ nhất: Chiết khấu bán hàng số tiền doanh nghiệp bán theo quy định hợp đồng thoả thuận dành cho khách hàng trường hợp khách hàng toán sớm tiền hàng mua với số lượng lớn Chiết khấu bán hàng tính theo tỷ lệ phần trăm doanh thu hố đơn chưa có thuế giá trị gia tăng Thông thường chiết khấu bán hàng chia làm nhiều bậc, khách hàng toán hưởng tỷ lệ chiết khấu cao, toán thời gian ngắn hưởng tỷ lệ chiết khấu thấp hơn, tốn chậm khơng hưởng tỷ lệ chiết khấu chí cịn chịu tỷ lệ lãi suất số tiền trả chậm theo lãi suất vay vốn ngân hàng Đối với chiết khấu bán hàng tính theo khối lượng sản phẩm bán 58 tương tự, khách hàng mua sản phẩm đạt tới mức hưởng tỷ lệ chiết khấu cao, khách hàng mua mức thấp hưởng tỷ lệ chiết khâu thấp mua mức khơng hưởng tỷ lệ chiết khấu Đây biện pháp tài sử dụng phổ biến doanh nghiệp nước Các doanh nghiệp cần phải có tỷ lệ chiết khấu hấp đẫn để đẩy mạnh tiêu thụ, nhanh chóng thu hồi vốn quay vòng vốn Thứ hai: Tăng cường kỉ luật toán, song song với việc áp dụng nhiều phương thức toán chiết khấu toán nhằm tạo điệu kiện thuận lợi cho khách hàng cơng ty cần thiết chặt thêm kỷ luật tốn hầu hết khách hàng muốn chiếm dụng vốn công ty Việc cho phép trả chậm điều kiện kỷ luật toán lỏng lẻo dẫn đến sản phẩm thiếu động công tác bán hàng Để khắc phục tiêu cực cơng ty cần: + Thực nghiêm túc kỷ luật toán đặt tránh việc nể nang nhắc nhở sng (khi bán hàng phải có buộc chặt chẽ đặt tiền trước, có buộc ) + Hàng tháng yêu cầu khách hàng đối chiếu công nợ lập biên xác nhận cơng nợ, số nợ q hạn, có biện pháp u cầu tốn Những khách hàng dây dưa cơng ty khơng bán chịu cơng ty chủ động cắt bỏ hợp đồng tiếp theo, phạt tiền, thu lại sản phẩm công ty Nâng cao lực cho đội ngũ cán tiêu thụ Công ty Đội ngũ cán tiêu thụ bao gồm đội ngũ nghiên cứu thị trường đội ngũ bán hàng Như ta biết, khó khăn tồn Công ty đội ngũ nhân viên nghiên cứu thị trường chưa có nhiều kinh nghiệm số lượng nhân viên cịn mỏng so với quy mơ thị trường cần nghiên cứu Đó phần nguyên nhân dẫn đến sản phẩm sản xuất chưa đáp ứng nhu cầu thực khách hàng Việc sản xuất chủ yếu dựa đơn đặt hàng, đội ngũ nhân viên nghiên cứu thị trường không cập nhật thường xuyên thay đổi nhu 59 cầu khách hàng từ khơng đưa loại sản phẩm mà thị trường yêu cầu gây khó khăn cho hoạt động tiêu thụ đặc biệt hiệu xâm nhập thị trường bị giảm sút Như vậy, thời gian tới để thành công việc nghiên cứu thị trường nắm bắt nhu cầu thực khách hàng trước sản xuất Cơng ty phải tiến hành phân đoạn thị trường nghiên cứu kỹ phân đoạn đưa định đắn cho sản xuất góp phần làm nên thành công tiêu thụ sản phẩm Hơn nữa, Công ty cần tiến hành đào tạo nâng cao kinh nghiệm cho nhân viên, tổ chức tập huấn nghiệp vụ tiến hành tuyển lao động Đối với nhân viên nghiên cứu thị trường: Cần thực tốt công việc giao, tích cực tham gia đóng góp ý kiến Trong công việc chuyên môn cần làm tốt nội dung cần thực hiện: + Tăng cường việc tổ chức điều tra, khảo sát, thu thập thông tin nhu cầu loại thị trường nước, nghiên cứu nhu cầu hành vi khách hàng, phân đoạn thị trường sản phẩm, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, đánh giá hiệu thâm nhập thị trường Cơng ty + Phân tích xử lý thông tin thị trường cần thiết cho hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Trong công việc nhân viên Marketing cần điều tra thực tế, đến sở đại lý cửa hàng thống kê thực tế thu thập số liệu xác để phân tích tình hình tiêu thụ nhu cầu thực tế khu vực thị trường Bên cạnh đó, sử dụng biện pháp vấn trực tiếp, sử dụng phiếu điều tra, bảng hỏi, … + Xác định nhu cầu thị trường phù hợp với tiềm lực Công ty đưa định Marketing đắn 60 KẾT LUẬN Tiêu thụ sản phẩm yếu tố định sống doanh nghiệp kinh tế thị trường đầy biến động nay, vậy, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp vô quan trọng Mỗi doanh nghiệp tham gia vào thị trường hướng tới mục tiêu lợi nhuận Vậy làm để đạt lợi nhuận cao nhất? Có thể nói, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp muốn mang lại lợi nhuận cao phải thúc đẩy mạnh mẽ hoạt động tiêu thụ sản phẩm Khi khách hàng chấp nhận sản phẩm có nghĩa cơng ty khẳng định vị thị trường, điều tất yếu làm cho hoạt động công ty diễn thuận lợi Như vậy, ta thấy hoạt động tiêu thụ có tầm quan trọng to lớn doanh nghiệp Nhờ có chiến lược đắn việc tổ chức hoạt động tiêu thụ Công ty DMC phần đạt hiệu định Tuy nhiên, kinh tế thị trường tự hội nhập nay, Công ty cần hoàn thiện hệ thống tiêu thụ Do nhu cầu thị trường ngày phong phú đa dạng, yêu cầu tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí gặt hái nhiều thành cơng Để chủ động cạnh tranh thuận lợi cho khâu tiêu thụ Công ty phải mở rộng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm khắp nước phát triển thị trường xuất Một lần em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Nguyễn Văn Tuấn trực tiếp hướng dẫn em hoàn thành đề tài Xin cảm ơn cơ, chú, anh, chị phịng Thương Mại - Dịch vụ phòng ban khác Công ty DMC tạo điều kiện giúp đỡ em thời gian thực tập Công ty Xuân Mai, ngày 10 tháng năm 2008 Sinh viên thực Vũ Thị Quỳnh Trang 61 ... Công ty Cổ phần Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí - Hà Nội - Phần IV: Một số giải pháp, đề xuất góp phần đẩy mạnh nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Dung dịch khoan Hóa phẩm. .. Nam hoạt động thành công lĩnh vực dịch vụ dung dịch khoan hóa phẩm Dầu khí, Cơng ty Cổ phẩn Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí phát huy lợi để đẩy mạnh công nghệ sản xuất cung cấp hệ dung dịch khoan. .. (NguồnDMC) PHẦN III HIỆN TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DUNG DỊCH KHOAN VÀ HĨA PHẨM DẦU KHÍ – HÀ NỘI I TÌNH HÌNH TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY Cơng tác