Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị nhân lực tại công ty môi trường và đô thị xuân mai chương mỹ hà nội

TRƢỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY MÔI TRƢỜNG VÀ ĐÔ THỊ XUÂN MAI, CHƢƠNG MỸ, HÀ NỘI NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 7340101 Giáo viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Phượng Sinh viên thực : Đỗ Bá Khoa Mã sinh viên : 1654011111 Lớp : K61-QTKD Khóa : 2016 - 2020 Hà Nội, 2020 i LỜI CẢM ƠN Để đánh giá kết học tập rèn luyện trƣờng Đại học Lâm Nghiệp, đƣợc trí Nhà trƣờng Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh, em thực chuyên đề tốt nghiệp với đề tài “Nghiên cứu hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty Môi Trường Đô Thị Xuân Mai” Trong trình thực đề tài em nhận đƣợc quan tâm giúp đỡ nhiệt tình Thầy Cơ Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh, cán công nhân viên Công ty Môi Trƣờng Đô thị Xuân Mai , đặc biệt hƣớng dẫn tận tình Cơ giáo ThS Nguyễn Thị Phƣợng đến khóa luận hồn thành Mặc dù thân có nhiều cố gắng học hỏi, sâu vào tìm hiểu nhƣng đề tài nghiên cứu rộng, kinh nghiệm thời gian thực tập cịn có hạn nên chun đề khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đƣợc đóng góp ý kiến Thầy giáo, Cơ giáo để khóa luận đƣợc hồn thành tốt Nhân dịp này, em xin gửi lời cảm ơn tới Cô giáo ThS Nguyễn Thị Phƣợng , Thầy Cô giáo Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh, cán công nhân viên Công ty Môi trƣờng Đơ thị Xn Mai giúp em hồn thiện khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 18 tháng 04 năm 2020 Sinh viên thực Đỗ Bá Khoa i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC SƠ ĐỒ vii ĐẶT VẤN ĐỀ 1.Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu 4.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu 4.2 Phƣơng pháp xử lý, phân tích số liệu Nội dung nghiên cứu CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.Khái niệm, vai trò, chức quản trị nhân lực 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực 1.1.2.Vai trò quản trị nhân lực 1.2.Chức quản trị nhân lực 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến quản trị nhân lực 1.3.1 Các nhân tố mơi trƣờng bên ngồi doanh nghiệp 1.3.2 Các nhân tố môi trƣờng bên doanh nghiệp 1.4 Nội dung công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.4.1 Phân tích cơng việc 1.4.2 Công tác định mức lao động 1.4.3 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực 1.4.4 Tuyển dụng nhân lực 11 1.4.5 Đánh giá kết thực công việc 13 ii 1.4.6 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 14 1.4.7 Công tác quản lý tiền lƣơng, chế độ đãi ngộ 16 1.4.8 Đánh giá hiệu công tác quản trị nhân lực 20 CHƢƠNG ĐẶC ĐIỂM CỦA CÔNG TY MÔI TRƢỜNG ĐÔ THỊ XUÂN MAI 21 2.1 Giới thiệu chung công ty 21 2.1.1 Thông tin công ty 21 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển công ty 21 2.1.3 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh công ty 22 2.2 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty 22 2.3 Đặc điểm sản phẩm thị trƣờng công ty 25 2.3.1 Về sản phẩm 25 2.3.2 Về thị trƣờng 25 2.4 Đặc điểm nguồn lực cho sản xuất kinh doanh công ty 25 2.4.1 Đặc điểm sở vật chất kỹ thuật 25 2.4.2 Đặc điểm vốn sản xuất kinh doanh 27 2.5 Kết sản xuất kinh doanh công ty 29 2.5.1 Kết sản xuất kinh doanh theo cấu mặt hàng 29 2.5.2 Kết sản xuất kinh doanh mặt giá trị 30 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐÔ THỊ MÔI TRƢỜNG XUÂN MAI 33 3.1 Thực trạng sử dụng lao động công ty 33 3.1.1 Cơ cấu lao động công ty 33 3.1.2 Công tác bố trí lao động cơng ty 35 3.1.3 Tình hình sử dụng lao động theo ngành nghề đào tạo công ty 36 3.1.4 Tình hình biến động lao động công ty 37 3.2 Công tác tuyển mộ tuyển chọn nguồn nhân lực công ty 37 3.2.1 Cơ sở việc tuyển chọn lao động công ty 37 3.2.2 Công tác tuyển mộ lao động 38 3.2.3 Công tác tuyển chọn lao động 39 3.3 Công tác đào tạo bồi dƣỡng nguồn nhân lực công ty 41 3.3.1 Tình hình cơng tác đào tạo nguồn lao động 41 3.3.2 Nhu cầu đào tạo cho ngƣời lao động công ty năm tới 43 iii 3.4 Công tác định mức lao động 43 3.5 Công tác đãi ngộ nhân lực 44 3.5.1 Mục tiêu đãi ngộ 44 3.5.2 Chế độ thù lao sách khuyến khích lao động 44 3.6 Đánh giá kết lao động 48 3.7 Các tiêu đánh giá trình độ sử dụng lao động công ty 48 3.8 Những thành công tồn công tác quản trị nhân lực Công ty môi trƣờng đô thị Xuân Mai 49 3.8.1 Những thành công 49 3.8.2 Những tồn 51 3.9 Một số giải pháp góp phần hồn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty môi trƣờng đô thị Xuân Mai 52 3.9.1 Hoàn thiện tổ chức máy 52 3.9.2 Giải pháp tuyển dụng lao động 52 3.9.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 53 3.9.4 Cơng tác phân tích cơng việc 54 3.9.5 Chế độ đãi ngộ cho ngƣời lao động 55 3.9.6 Phân công công việc 55 3.9.7 Xây dựng văn hoá doanh nghiệp 56 KẾT LUẬN 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BHXH BHYT BHTN DN DT ĐVT QTNL TĐPTBQ TĐPTLH TSCĐ TNBQ Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Bảo hiểm thất nghiệp Doanh Nghiệp Doanh thu Đơn vị tính Quản trị nhân lực Tốc độ phát triển bình qn Tốc độ phát triển liên hồn Tài sản cố định Thu nhập bình quân v DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Danh mục sở vật chất Công ty năm 2019 26 ÐVT: Ðồng 26 Bảng 2.2 Cơ cấu vốn công ty năm 2017 – 2019 28 Bảng 2.3 Kết sản xuất kinh doanh theo cấu mặt hàng 30 Bảng 2.4: Tổng hợp kết sản xuất kinh doanh Công ty năm 32 2017 – 2019 32 Bảng 3.1 Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty năm 2017-2019 33 Bảng 3.2 Công tác bố trí lao động phịng ban Công ty năm 20172019 35 Bảng 3.3: Tình hình sử dụng lao động theo ngành nghề đào tạo năm 2019 36 Bảng 3.4: Tình hình biến động lao động công ty giai đoạn 2017-2019 37 Bảng 3.5 : Tình hình thực kế hoạch đào tạo 42 Bảng 3.6: Nhu cầu đào tạo lao động công ty năm 2020 43 Bảng 3.7: Các tiêu sử dụng thời gian lao động Công ty 44 Bảng 3.8: Các loại phụ cấp nhân viên Công ty 46 Bảng 3.9 Hiệu sử dụng lao động công ty giai đoạn 2017-2019 49 vi DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Quá trình lập kế hoạch hóa nguồn nhân lực 10 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức máy công ty 23 Sơ đồ 3.1 Quy trình tuyển chọn nhân viên công ty 39 vii ĐẶT VẤN ĐỀ 1.Tính cấp thiết đề tài Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh kinh tế thị trƣờng phải đối mặt với nhiều thách thức, nhƣ khó khăn cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt Quản trị nhân lực quy trình tối quan trọng giúp doanh nghiệp đạt đƣợc mục tiêu chiến lƣợc kinh doanh lâu dài Quy trình bao gồm việc phát hiện, phát triển, lựa chọn, quản lý giữ chân ngƣời lao động Việc quản trị nhân lực không trách nhiệm phận nhân sự, mà trách nhiệm toàn hệ thống, đặc biệt nhà quản trị trực tiếp phận Quản trị nhân lực lĩnh vực phức tạp khó khăn, bao gồm nhiều vấn đề nhƣ tâm sinh lý, xã hội, đạo đức… Đó trộn lẫn khoa học nghệ thuật - nghệ thuật quản trị ngƣời Nhƣ công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp cần thiết, quan trọng "nền tảng" cho hoạt động khác Trên địa bàn thành phố Hà Nội, Công ty MT & ĐT Xuân Mai, đà phát triển mạnh mẽ có nhiều hoạt động mở rộng quy mô Từ thành lập Công ty trọng vào công tác quản trị nguồn nhân lực Tuy nhiên, nhiều nguyên nhân khách quan chủ quan nên công tác quản trị nhân lực Cơng ty cịn số hạn chế, đời sống nhân viên đƣợc nâng cao phần, Công ty chƣa đạt đƣợc hiệu kinh doanh cao Trên sở phân tích ƣu điểm hạn chế cơng tác quản trị nhân lực công ty , tác giả đề xuất số giải pháp có tính ứng dụng thực tiễn để cơng ty cải thiện tốt chất lƣợng công tác quản trị nhân lực công ty MT & ĐT Xuân Mai Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Trên sở đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty, tác giả đề xuất giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty MT & ĐT Xuân Mai 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa sở lý luận cơng tác quản trị nhân lực - Đánh giá tình thực cơng tác quản trị nhân lực công ty MT & ĐT Xuân Mai qua năm 2017 – 2019 - Đề xuất số giải pháp góp phần hồn thiện nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực công ty MT & ĐT Xuân Mai Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu đề tài công tác quản trị nhân lực công ty MT & DT Xuân Mai 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung : Các hoạt động quản trị nhân lực Công ty MT & DT Xuân - Về không gian : Nghiên cứu công ty MT & ĐT Xuân Mai , khu Đồng Vai , TT Xuân Mai , Huyện Chƣơng Mỹ , Tp Hà Nội - Về thời gian : Các số liệu thứ cấp đƣợc thu thập từ năm 2017 đến năm 2019 Phƣơng pháp nghiên cứu 4.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu - Đối với số liệu thứ cấp: Đề tài sử dụng phƣơng pháp kế thừa để thu thập thông tin, tài liệu, số liệu thứ cấp đƣợc công bố quan lƣu trữ, sách báo, tạp trí, tài liệu có liên quan đến vấn đề nghiên cứu: Các văn pháp luật, Nghị định Quyết định Chính phủ Bộ ngành liên quan; nghiên cứu có liên quan đến đề tài; báo cáo, báo… Kế thừa số liệu, tài liệu, sở liệu tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty thơng qua báo cáo phịng, ban Cơng ty nhƣ phịng tài kế tốn, phịng tổ chức hành chính, phịng kế hoạch Kế thừa tài liệu quản trị nhân lực Công ty: Phân tích cơng việc, kế hoạch hóa nguồn nhân lực, công tác tuyển dụng nhân lực, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, công tác đánh giá chế độ tiền lƣơng, đãi ngộ cho ngƣời lao động - Đối với thông tin sơ cấp: Thông tin sơ cấp thông tin đƣợc thu thập trực tiếp từ việc điều tra khảo sát, vấn trực tiếp cán phịng tài kế tốn Cơng ty, cán quản lý nhƣ giám đốc, phó giám đốc, trƣởng phòng số nhân viên Công ty thực trạng sản xuất kinh doanh Công ty thực trạng công tác quản trị nhân lực ảnh hƣởng đến mối quan hệ nơi làm việc Trên sở đánh giá mức độ hồn thành cơng việc ngƣời lao động Cơng ty tiến hành trả lƣơng chế độ đãi ngộ cho ngƣời lao động Công ty Với phƣơng châm nguồn nhân lực tài sản quý báu Công ty, Công ty trọng đến công tác quản lý tiền lƣơng coi nhân tố để đạt đƣợc thành công Công ty chi trả lƣơng vào ngày 10 hàng tháng, nhân viên nghỉ phép quy định đƣợc tính lƣơng, nhân viên nghỉ số ngày quy định bị trừ vào tiền lƣơng Trƣờng hợp CBCNV nghỉ việc đƣợc Công ty tốn đầy đủ nhƣng khơng đƣợc q tháng kể từ ngày nghỉ việc Chế độ phụ cấp trợ cấp tiền lương Cơng ty Ngồi lƣơng cán công nhân viên Công ty đƣợc hƣởng phụ cấp Phụ cấp khoản thu nhập thêm nhằm mục đích đền bù cho cơng việc chịu thiệt thịi ƣu đãi cho số cơng việc có tính chất đặc biệt Hiện Cơng ty có mức phụ cấp cho phận nhân viên nhƣ sau: - Phụ cấp tiền ăn trƣa, xăng xe áp dụng cho tồn cán bộ, cơng nhân viên ký hợp đồng lao động từ tháng thứ trở lên 45 Bảng 3.8: Các loại phụ cấp nhân viên Công ty ĐVT: Đồng STT 10 11 12 Chức danh Giám đốc Kế tốn trƣởng Trƣởng phịng kinh doanh Trƣởng phòng nhân Trƣởng phòng kỹ thuật Nhân viên kinh doanh nhân viên nhân Nhân viên kế tốn Cán kỹ thuật Thủ kho Thủ quỹ Cơng nhân thi công Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Mức phụ cấp Mức phụ cấp Mức phụ tháng tháng cấp tháng Ăn Xăng Ăn Xăng Ăn Xăng trƣa xe trƣa xe trƣa xe 950.000 650.000 950.000 750.000 950.000 800.000 950.000 250.000 950.000 350.000 950.000 400.000 950.000 150.000 950.000 250.000 950.000 400.000 900.000 150.000 950.000 250.000 950.000 300.000 900.000 150.000 950.000 250.000 950.000 300.000 750.000 680.000 680.000 780.000 580.000 580.000 680.000 100.000 800.000 150.000 850.000 200.000 100.000 730.000 150.000 780.000 200.000 100.000 730.000 150.000 780.000 200.000 100.000 830.000 150.000 880.000 200.000 100.000 630.000 150.000 780.000 200.000 100.000 630.000 150.000 780.000 200.000 730.000 780.000 (Nguồn: Phòng Kế tốn tài ) Qua bảng ta thấy mức phụ cấp vị trí lại khác Mức phụ cấp qua năm thay đổi rõ rệt Cụ thể năm 2018, mức phụ cấp ăn trƣa cho giám đốc 950.000 đồng/tháng, mức phụ cấp xăng xe 750.000 đồng/tháng, tƣơng tự cho nhân viên kinh doanh, nhân tăng từ 730.000 đồng/tháng năm 2018 lên thành 780.000 đồng/tháng, phụ cấp xăng xe tăng từ 150.000 đồng/tháng lên 200.000 đồng/tháng (2019) Ở Cơng ty tùy vào vị trí khác lại có mức phụ cấp khác Đƣợc phụ cấp nhiều giám đốc, tổng phụ cấp giám đốc tính đến năm 2019 1.750.000 đồng/tháng, sau đến kế toán trƣởng với tổng phụ cấp 1.350.000 đồng/tháng, đến trƣởng phịng 1.250.000 đơng/ tháng Riêng trƣởng phịng kinh doanh đặc thù Cơng ty Công ty nhận hợp đồng thi công nên lƣợng cơng việc phịng nhiều 46 chế độ phụ cấp phận đƣợc nhiều phận khác Mức phụ cấp ngƣời lao động phổ thông thấp Công ty Ngồi tiền lƣơng, chế độ phụ cấp nhân tố quan trọng tạo động lực cho nhân viên nhƣ ngƣời lao động Công ty, giúp lao động có thêm trách niệm với cơng việc mà họ đảm nhận Chính sách khen thưởng Cơng ty Mỗi cá nhân làm công việc mong có ủng hộ ghi nhận, thƣởng cơng tác ghi nhận đóng góp thái độ làm việc ngƣời lao động, Công ty, lãnh đạo Công ty quan tâm tới công tác khen thƣởng cho công nhân viên Cụ thể Cơng ty có phần thƣởng nhƣ sau: + Thƣởng 30/4, 1/5, 2/9 Tết dƣơng lịch cho toàn cơng nhân viên tùy theo vào nguồn tài Công ty năm + Thƣởng cá nhân xếp loại A theo năm + Thƣởng đột xuất: Căn đề nghị Hội đồng thi đua khen thƣởng, giám đốc định + Thƣởng suất lao động: Hàng tháng, Công ty lập kế hoạch sản xuất số lƣợng, hoàn thành kế hoạch suất cao Cơng ty thƣởng cho tồn ngƣời lao động theo mức lƣơng sau: Vƣợt 100% kế hoạch: 4% lƣơng tháng Đạt 80-100% kê hoạch: 3% lƣơng tháng Đi làm 26 ngày công: thƣởng 500.000 đồng + Lƣơng tháng thứ 13 cho nhân viên làm việc đầy đủ 12 tháng + Thƣởng cho tập thể có thành tích xuất sắc Những sách Cơng ty đƣợc cán bộ, lao động Công ty hƣởng ứng nhiệt tình lấy làm động lực để thực cơng việc Chính sách phúc lợi Công ty Hằng năm Công ty tổ chức cho nhân viên Công ty chuyến tham quan du lịch, số nhân viên Công ty khơng q nhiều 47 nên Cơng ty cho tồn nhân viên nhƣ ngƣời lao động Vào dịp lễ tết Công ty tổ chức tặng quà cho tồn lao động Cơng ty Có nhà ăn tập thể phục vụ bữa ăn cho ngƣời lao động, quỹ thăm nom nhân viên ốm đau Hoàn thành đầy đủ loại bảo hiểm cho nhân viên Tiến hành thăm khám sức khỏe cho toàn lao động Công ty Tạo môi trƣờng làm việc động, thoải mái vui vẻ cho nhân viên Trang bị loại máy móc thiết bị đầy đủ cho ngƣời lao động Ghi nhận đóng góp ngƣời lao động nhƣ tập thể trình xây dựng phát triển Công ty, thể mức lƣơng, thƣởng khen 3.6 Đánh giá kết lao động Đánh giá kết lao động đƣợc coi khâu quan trọng công tác quản trị nhân lực Thơng qua việc đánh giá kích thích nhân viên hồn thành nhiệm vụ mình, cơng tác đánh giá kết lao động đƣợc đánh giá ngày thơng qua tiêu mức độ hồn thành cơng việc chất lƣợng cơng việc cơng ty Vì cơng ty định mức bảng chấm công.Việc đánh giá kết lao động cơng ty sách nhân viên phịng tổ chức hành kiểm tra giám sát đánh giá 3.7 Các tiêu đánh giá trình độ sử dụng lao động cơng ty Qua bảng 3.10 , ta có nhận xét hiệu sử dụng lao động công ty giai đoạn 2017- 2019 nhƣ sau : Số lao động bình quân công ty tăng dần qua năm với TĐPTBQ 115,5% Doanh thu bán hàng dịch vụ lợi nhuận sau thuế tăng theo năm với TĐPTBQ 125,84 % 109,2 % Tổng quỹ lƣơng Công ty tăng lên , phù hợp với thị trƣờng giá leo thang Điều thể thu nhập bình quân lao động tăng 115,05% , năm 2019 thu nhập bình quân lao động 7,957 triệu đồng /tháng Với mức thu nhập góp phần đảm bảo nhu cầu sống nhân viên công ty 48 Bảng 3.9 Hiệu sử dụng lao động cơng ty giai đoạn 2017-2019 Chỉ tiêu Đơn vị tính Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 TĐPT BQ (%) 60 70 80 115,5 20.608 27.642 32.492 125,84 Tổng số LĐ Ngƣời DT bán hàng CC dịch vụ Tr.đồng Lợi nhuân sau thuế Tr.đồng 4.328 6.660 5.162 109,2 Tổng quỹ lƣơng Tr.đồng 361,5 518,77 638 132,94 Thu nhập BQ LĐ Tr.đồng 6,025 7,411 7,975 115,05 Doanh số BH BQ /1 LĐ Tr.đồng / năm 343,47 394,89 406,15 108,74 Lợi nhuận BQ / LĐ 72,13 95,14 64,53 94,58 Doanh số bán hàng/ 1000đ quỹ lƣơng 0,057 0,053 0,051 94,6 Lợi nhuận bán hàng/1000đ quỹ lƣơng 0,012 0,013 0,008 81,64 Tr.đồng / năm (Nguồn: Phịng Tổ Chức Hành Chính) Doanh số bán hàng bình quân lao động tăng dần với TĐPTBQ 108,84 % Tuy nhiên doanh số bán hàng bình qn /1000đ quỹ lƣơng cơng ty giảm với TĐPTBQ 94,6 % cho thấy công việc kinh doanh cơng ty có phần giảm sút Lợi nhuận bình qn lao động cơng ty có biến động nhẹ điều dẫn đến lợi nhuận bình quân / 1000đ quỹ lƣơng biến động nhẹ với TĐPTBQ lần lƣợt 94,58 % 81,64 % 3.8 Những thành công tồn công tác quản trị nhân lực Công ty môi trƣờng đô thị Xuân Mai 3.8.1 Những thành công - Lực lƣợng lao động có tay nghề đƣợc bố trí vào ngành nghề có chun mơn cao, giúp cho công việc tổ chức thuận lợi, giải công việc đƣợc triệt để, tốt đẹp 49 -Đào tạo, tập huấn nghiệp vụ cho đội ngũ chuyên viên nghiệp vụ đƣợc tăng cƣờng có hiệu nội dung sát thực, thời gian hợp lý tiết kiệm chi phí -Ban lãnh đạo cơng ty có trình độ lực cao nhận định đắn, thấy đƣợc hết khó khăn mà cơng ty phải vƣợt qua đặc biệt cạnh tranh gay gắt với hàng từ Trung Quốc , Ấn Độ , Sri Lanka… bên cạnh cịn phải cạnh tranh khơng phần liệt với sản phẩm nhiều đơn vị nƣớc nên đề sách hợp lý cho phát triển công ty -Có phân cơng phụ trách cơng việc cụ thể để nắm vững tiến độ sản xuất kinh doanh hàng ngày, đạo phòng ban chức xử lý kịp thời vƣớng mắc sản xuất kinh doanh -Cán kỹ thuật giám sát có trình độ kỹ thuật cao, tay nghề vững, chịu trách nhiệm giám sát giải vấn đề xảy cách linh hoạt -Các nhân viên phòng ban phối hợp với tốt việc giải vấn đề kinh doanh Công ty -Đội ngũ công nhân cơng ty có tay nghề cao, có sức khoẻ tốt -Có đủ việc làm thƣờng xuyên cho ngƣời lao động Chấm dứt tình trạng ngƣời lao động phải nghỉ việc thiếu việc làm đồng thời đáp ứng cung cấp đủ lao động cho việc thực kế hoạch tồn cơng ty -Bộ phận lao động gián tiếp đƣợc bố trí phù hợp với cơng việc phịng ban, khơng cịn tình trạng dƣ thừa lao động Hiệu quản lý chất lƣợng lao động tăng lên rõ rệt -Ngƣời lao động công ty có đủ việc làm đặn, điều kiện làm việc cho ngƣời lao động đƣợc cải thiện -Thực đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo luật định, không gây ảnh hƣởng đến việc làm, chế độ cho cán cơng nhân viên đến tuổi nghỉ hƣu nhƣ chế độ khác ngƣời lao động 50 -Quan tâm đầy đủ đến công tác tinh thần cho cán cơng nhân viên tồn cơng ty nhiều hình thức khác nhau: thăm hỏi động viên công nhân viên lễ tết, ốm đau -Hàng năm tổ chức nghỉ mát cho cán cơng nhân viên, tạo cho họ có thời gian nghỉ ngơi thoải mái sau làm việc căng thẳng 3.8.2 Những tồn Cơng tác phân tích cơng việc: Cơng ty tiến hành phân tích cơng việc cách sơ sài, dùng mức phân công nhân viên làm việc nhƣng lại khơng đề gới hạn, đề mục tiêu cần đạt đƣợc nhân viên Nhân viên phần lớn làm việc Công ty chƣa đƣợc đề quy chuẩn chức vụ cần làm gì, làm việc dƣới lãnh đạo cấp Đào tạo phát triển nguồn nhân lực: hoạt động chƣa đƣợc thực sâu chuỗi cho cá nhân theo lộ trình mà cho tồn Cơng ty, khơng có liên kết từ đầu đến cuối cho cá nhân Việc đào tạo cần thiết để nâng cao lực cho nhân viên, từ nâng cao hiệu làm việc, hiệu kinh doanh cho tồn Cơng ty, nhiên số lƣợng nhân viên năm gần Bố trí sử dụng lao động: việc bố trí Cơng ty chƣa hợp lý có q nhiều lao động phổ thơng máy móc thiết bị hỗ trợ Cơng ty tƣơng đối đầy đủ Phụ cấp, trợ cấp nhân viên tăng, nhiên lƣợng tăng không nhiều Tuy nhiên lao động phổ thơng lại đƣợc phụ cấp, không tạo đƣợc động lực cho phận Cách đánh giá nhân viên cho thang điểm đơn giản, đánh giá chƣa thực chi tiết, chƣa đánh giá đƣợc hết khía cạnh nhân viên 51 3.9 Một số giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Cơng ty mơi trƣờng thị Xn Mai 3.9.1 Hồn thiện tổ chức máy Hoàn thiện tổ chức máy tiến trình duyệt xét lại cách có hệ thống yêu cầu nguồn nhân lực ðể ðảm bảo cõ quan có ðúng số ngýời có ðầy ðủ kỹ nãng theo ðúng nhu cầu Cơng tác tiến hành nhƣ sau: - Kiểm tra rà xét lại lại toàn hệ thống nhân từ khối văn phịng xí nghiệp để đảm bảo đáp ứng đƣợc nhu cầu phát triển sản xuất tƣơng lai Tìm tất lỗ hổng từ khâu quản lý văn phịng tổ xí nghiệp, khắc phục, điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu - Xác định lực sản xuất năm, quý, tháng để công tác cân đối chuẩn bị nhân phù hợp cho thời điểm - Xác định lựa chọn huấn luyện ngƣời làm công tác hoạch định nhân cách công khai nghiêm túc lựa chọn thời điểm, chu kỳ đánh giá lực nhân viên cách khách quan - Xác định nguồn nhân lực tại, phân loại, xếp phận chƣa vững nghiệp vụ, thiếu kỹ chuyên môn phải đào tạo lại tổ chức kiểm tra định kỳ - Các phòng ban, phận cơng ty phải có liên két, hỗ trợ hoạt động sản xuất kinh doanh 3.9.2 Giải pháp tuyển dụng lao động Trong năm gần công tác tuyển dụng nhân thực tốt nhƣng thực cơng ty chƣa có biện pháp tuyển dụng thu hút đƣợc đội ngũ nhân lành nghề, có chun mơn kỹ cao Để cơng tác tuyển dụng đƣợc tốt công ty cần mở rộng nguồn tuyển dụng nhƣ: - Đăng thông báo tuyển dụng báo có nhiều độc giả, website vietnamworks, timviec, - Liên hệ công ty chuyên cung cấp, tƣ vấn, giới thiệu nhân chuyên nghiệp 52 - Cấp học bổng, ký kết hợp đồng cam kết với sinh viên giỏi sau tốt nghiệp thực tập làm việc công ty - Tham gia hội chợ giới thiệu việc làm, hƣớng nghiệp để tìm hiểu phân tích nhu cầu tƣơng lai lao động - Sử dụng nguồn lao động bán thời gian tổ hợp địa phƣơng để xử lý công việc đơn giản - Tiếp nhận lại lao động nghỉ việc nghỉ dài hạn đội ngũ không đáng tin cậy nhƣng cần phải xem xét nguyên nhân nghỉ việc 3.9.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải thƣờng xuyên đƣợc thực theo định kỳ, bám sát mục tiêu đề ra, đa dạng hình thức đào tạo, lựa chọn phƣơng pháp phù hợp phân bổ chi phí đào tạo cách hợp lý Là doanh nghiệp với chức thi cơng cơng trình điện,điện dân dụng, hệ thống mƣơng nên lực lƣợng lao động chủ yếu công nhân Công ty nên quan tâm, trọng công tác đào tạo so với Công ty nên tăng ngân sách dành cho công tác đào tạo Ngoài phƣơng pháp tự đào tạo hƣớng dẫn cơng ty nên áp dụng hình thức đào tạo khác nhƣ: - Công tác đào tạo công ty thực tốt, đội ngũ cán đào tạo giỏi kỹ chuyên môn nhƣng phƣơng pháp sƣ phạm cịn thiếu Vì cơng ty nên th giảng viên trƣờng đào tạo nghề giảng dạy, giảng viên hƣớng dẫn đào tạo đƣa dẫn chứng dễ hiểu, dễ làm cho đối lƣợng lao động phổ thông, nắm bắt công việc cịn chậm - Chọn cán cơng nhân viên tâm huyết, gắn bó với cơng ty tham dự khóa học đào tạo chuyên sâu nhằm nâng cao trình độ chun mơn, hồn thiện kỹ tiếp cận với công nghệ tiên tiến - Tổ chức thảo luận định kỳ vấn đề cơng ty vƣớng mắc phịng ban, xí nghiệp Thảo luận đƣa ý kiến để giải vƣớng mắc 53 - Sử dụng kỹ thuật nghe nhìn nhƣ phim ảnh để hƣớng dẫn cụ thể công đoạn phức tạp chi tiết lỗi mà ngƣời công nhân thƣờng xuyên mắc phải - Công tác tổ chức thi tay nghề phải đƣợc thực nghiêm túc, kiểm tra sát trình thi cử để phản ánh trình độ ngƣời cơng nhân - Tổ chức tham quan, học hỏi kinh nghiệm đơn vị ngành nghề phƣơng pháp quản lý, quy trình sản xuất, rút chọn lọc ƣu điểm để vận dụng vào công ty - Đào tạo nâng cao ý thức tất cán công nhân viên ý thức môi trƣờng, tiết kiệm lƣợng, bảo vệ tài sản tránh thất thoát - Phát triển nhân viên theo hƣớng đa dạng hóa cơng việc, hình thành nhóm cơng nhân đa kỹ hỗ trợ nhóm cịn yếu khác - Tiếp nhận nhân viên nghỉ việc bố trí cơng việc theo nguyện vọng họ 3.9.4 Cơng tác phân tích cơng việc Phân tích cơng việc công cụ để nhà quản trị làm mô tả công việc mô tả tiêu chuẩn cơng việc Từ đó, nhà quản trị có sở hoạch định nguồn nhân lực, tuyển mộ, tuyển chọn, đào tạo phát triển, đánh giá hồn thành cơng việc, lƣơng phúc lợi Nếu khơng phân tích cơng việc, cơng ty lâm vào tình trạng khủng hoảng nguồn nhân lực Hiện cơng ty có thực đánh giá cơng tác phân tích cơng việc nhƣng chƣa thực trọng Cơng tác phân tích cơng việc tƣơng đối phức tạp, địi hịi trình độ chun mơn, kỹ thuật cao Do vậy, ban giám đốc, trƣởng phó phịng, chun gia phải ngƣời đảm nhiệm phụ trách Công tác đƣợc tiến hành nhƣ sau: - Xây dựng tiêu chuẩn nhiệm vụ phải hoàn thành, thời gian hoàn thành - Xây dựng cung cấp tiêu chuẩn đánh giá chất lƣợng cho cá nhân cách xác, tạo cạnh tranh công cá nhân công ty 54 - Xây dựng đƣợc bảng thang điểm để đánh giá hiệu công việc công ty đƣợc tốt - Xây dựng đƣợc tiêu chuẩn cần thiết để công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân đạt kết cao nhất, đáp ứng đƣợc nhu cầu công việc - Xây dựng kế hoạch chƣơng trình máy móc thiết bị để thực công việc 3.9.5 Chế độ đãi ngộ cho người lao động Tiền lƣơng giúp cán công nhân viên trì sống hàng ngày phần tích lũy , tiền thƣởng giúp họ tăng thêm thu nhập Ngồi khoản tiền thƣởng cịn có tác dụng nhƣ địn bẩy kích thích tinh thần Chính cải tiến chế độ thù lao đãi ngộ đảm bảo tính cơng trì đƣợc nguồn nhân lực bên thu hút đƣợc nguồn nhân lực bên ngồi Tiền lƣơng cơng ty chƣa thể tính cơng bằng, khơng phản ánh đƣợc hiệu công việc việc tăng lƣơng, khen thƣởng dựa đánh giá chủ quan Gỉai pháp bổ sung phần hệ số đánh giá, hệ số công việc vào cơng thức vào cơng thức tính lƣơng công ty.Việc đánh giá hệ số công việc giúp nhân viên cố gắng nhà quản lý đánh giá đƣợc nhìn thiết thực nhân viên nhƣ phản ánh hiệu công việc nhân viên Hệ số công việc nhằm đảm bảo tính cơng khoản thu nhập ngƣời đảm nhiệm công việc nhƣ Việc nâng lƣơng lên phụ thuộc vào lực cơng tác đóng góp nhân viên cơng ty Nếu thực tốt giải pháp tạo kích thích cho ngƣời nỗ lực phấn đấu công tác nâng cao chất lƣợng công việc 3.9.6 Phân cơng cơng việc Chun mơn hố sản xuất phƣơng thức cải tiến lao động thời gian hầu hết Công ty Chuyên mơn hố sản xuất mang lại cho doanh nghiệp nhiều lợi nhuận Nó giúp cho cơng tác quản lý, đào tạo đƣợc 55 thực tốt hơn, trình độ tay nghề cán công nhân viên Công ty đƣợc chuyên sâu Trong Công ty chun mơn hố sản xuất đội thi công, nhiên cần tiến hành công tác tới CBCNVC, phịng ban Cơng ty cách rộng rãi triệt để Đặc biệt, nên trọng nhân viên thị trƣờng cơng nhân thi cơng trực tiếp mặt công ty mà ảnh hƣởng trực tiếp đến hiệu kinh doanh cơng ty 3.9.7 Xây dựng văn hố doanh nghiệp Công ty cần phải tiếp tục xây dựng trì văn hố cơng ty để tạo động lực lao động cho nhân viên, khiến cho nhân viên có cảm giác đƣợc làm việc mơi trƣờng chuyên nghiệp cách: tiếp tục xây dựng thƣơng hiệu Cơng ty hình ảnh tốt đẹp thơng qua giá trị nhìn thấy nhƣ trang phục, phong cách lãnh đạo, chất lƣợng sản phẩm, nâng cao hiểu biết ngƣời lao động Công ty, khiến cho họ cảm nhận đƣợc giá trị thân làm việc nơi chuyên nghiệp giàu văn hố Cơng ty nên thể mục tiêu, quan điểm, chiến lƣợc, sách Cơng ty nhƣ động viên khích lệ tinh thần ngƣời lao động tranh cổ động, áp phích , hiệu Các mục tiêu, tranh vẽ, áp phích đƣợc treo cổng vào Cơng ty, không gian làm việc nhân viên…là nơi mà nhân viên thƣờng xun nhìn thấy, tạo phấn khởi thúc đẩy tinh thần làm việc cho nhân viên Cơng ty khuyến khích phận thể tâm hoàn thành nhiệm vụ qua hiệu riêng họ 56 KẾT LUẬN Trong giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế nhƣ nay, vai trò nhân lực vô cần thiết quan trọng hết Nhân tài sản vơ giá doanh nghiệp, doanh nghiệp có tồn phát triển tốt hay khơng nguồn nhân lực định Vì quản trị nhân lực cho tốt vấn đề đƣợc quan tâm không riêng Công ty Môi trƣờng Đô thị Xuân Mai mà tồn Cơng ty tham gia kinh tế Sau thời gian 04 thực tập Công ty , tơi có hội tìm hiểu hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty để từ củng cố đƣợc kiến thức học đƣợc trƣờng Qua nghiên cứu thực đề tài “Nghiên cứu hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty Môi trường Đô thị Xuân Mai”, tác giả đạt đƣợc mục tiêu hoàn thành nội dung đề phù hợp với điều kiện thực tế: - Đã nghiên cứu đƣợc khái niệm, vai trò, chức năng, nội dung cần thực công tác quản trị nhân lực gồm phân tích cơng việc, cơng tác định mức lao động, tuyển mộ tuyển chọn nguồn nhân lực, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, đánh giá lao động, công tác tổ chức tiền lƣơng, chƣơng trình phúc lợi nhân tố ảnh hƣởng đến công tác quản trị nhân lực DN - Đã tìm hiểu đƣợc thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty gồm: Đặc điểm, cấu nguồn nhân lực Công ty, thực trạng công tác tuyển mộ tuyển dụng, công tác đào tạo phát triển Công ty, công tác tổ chức tiền lƣơng, công tác đánh giá lao động - Đã đề xuất đƣợc số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cho Cơng ty gồm: Tiến hành cơng tác phân tích cơng việc; Giải pháp hồn thiện cơng tác xây dựng định mức; Giải pháp hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực; Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực; Giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá trả lƣơng lao động; Giải pháp nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 57 Vì lực có hạn thời gian nghiên cứu hạn chế nên chuyên đề không tránh khỏi sai sót định Kính mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp Q Thầy Cơ giáo bạn để khóa luận đƣợc hồn thiện Tuy nhiên thời gian kiến thức thân hạn chế nên báo cáo không tránh khỏi thiếu xót, em mong đƣợc góp ý, đánh giá thầy cô để báo cáo em hoàn thiện ! Em xin chân thành cảm ơn ! 58 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty Môi trƣờng Đô thị Xuân Mai , Báo cáo tài cơng ty năm 2017 , 2018 , 2019 ( Phịng Kế Tốn ) Công ty Môi trƣờng Đô thị Xuân Mai ; Báo cáo nhân công ty năm 2017 , 2018 , 2019 ( Phịng Tổ chức hành ) Nguyễn Văn Tuấn – Trần Hữu Dào (2002) : Quản lý doanh nghiệp lâm nghiệp, NXB Nông Nghiệp , Hà Nội Lê Trọng Hùng (2008) , Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Nơng nghiệp, Hà Nội Tài liệu luận văn – thƣ viện trƣờng Đại học Lâm Nghiệp Website : www.quantri.com.vn www.vhdn.vn 59 ... quản trị nhân lực công ty MT & ĐT Xuân Mai CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.Khái niệm, vai trò, chức quản trị nhân lực 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực Quản. .. cứu Nội dung nghiên cứu - Cơ sở lý luận công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp - Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty MT & ĐT Xuân Mai - Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị. .. công tác quản trị nhân lực công ty MT & DT Xuân Mai 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung : Các hoạt động quản trị nhân lực Công ty MT & DT Xuân - Về không gian : Nghiên cứu công ty MT & ĐT Xuân