Quản lý việc sử dụng internet của học sinh trung học tại bắc kạn, cao bằng và hòa bình

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN MẠNH CƯỜNG QUẢN LÝ VIỆC SỬ DỤNG MẠNG INTERNET CỦA HỌC SINH TRUNG HỌC TẠI CÁC TỈNH BẮC KẠN, CAO BẰNG VÀ HỊA BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CƠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG NGHIÊN CỨU Hà Nội - 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN MẠNH CƯỜNG QUẢN LÝ VIỆC SỬ DỤNG MẠNG INTERNET CỦA HỌC SINH TRUNG HỌC TẠI CÁC TỈNH ••• BẮC KẠN, CAO BẰNG VÀ HỊA BÌNH Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 34 04 03 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CƠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG NGHIÊN CỨU NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM VŨ THẮNG XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết luận, nghiên cứu trình bày luận văn trung thực xác Những kết luận văn chưa cơng bố cơng trình Tơi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu mình! Học Viên Nguyễn Mạnh Cường LỜI CẢM ƠN Luận văn phần kết học tập, đào tạo chương trình Thạc sỹ Quản lý cơng Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội hợp tác với Trường Đại học Uppsala Thụy Điển Tác giả xin gửi lời biết ơn chân thành đến Thầy, Cô dành tâm huyết truyền tải đến học viên lý thuyết, phương pháp tinh thần cách khoa học, giúp học viên có sở lý thuyết, tư phân tích rộng khoa học Tác giả xin cảm ơn TS Phạm Vũ Thắng, người hướng dẫn nhiệt tình hướng dẫn, dẫn đầy kinh nghiệm thầy giúp em dần bước hồn thiện đề tài Tác giả xin cảm ơn PGS.TS Trần Đức Hiệp, chủ tịch hội đồng đánh giá kết nghiên cứu sơ bộ, thành viên hội đồng góp ý giúp tác giả điều chỉnh hướng nghiên cứu Tác giả xin cảm ơn gia đình, anh chị, bạn có góp ý, gửi tài liệu hỗ trợ tiến hành khảo sát có giá trị, bên cạnh động viên tinh thần, hỗ trợ gia đình tạo điều kiện thời gian để hồn thành luận văn Luận văn khơng thể thực khơng có nghiên cứu tác giả trước, người mà cơng trình nghiên cứu chủ đề khó làm sáng tỏ cách rõ ràng, mạch lạc, thể trình độ chuyên môn sâu tác giả Xin gửi lời biết ơn tác giả, nghiên cứu khởi nguồn đặt móng nghiên cứu giá trị tác giả Cuối xin cảm ơn anh chị Trung tâm Đào tạo Giáo dục Quốc tế trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội (CITE)) tạo điều kiện giúp tơi hồn thành chương trình đao Thạc sĩ Quản lý công (MPPM) Một lần em xin chân thành cám ơn! TÓM TẮT Thế giới bước sang cách mạng công nghiệp 4.0, mà người ngày sử dụng nhiều thiết bị thông minh kết nối với không gian Internet Nhiều khảo sát quốc tế cho thấy tỉ lệ người trẻ sử dụng thiết bị thông minh tham gia vào mạng xã hội Việt Nam lớn Bên cạnh lợi ích to lớn, môi trường với mối đe dọa cho người sử dụng, đặc biệt với nhóm đối tượng trẻ em độ tuổi đến trường Ngoài mối nguy hiểm kẻ ẩn danh thực lạm dụng hình ảnh khiêu dâm trẻ em, dụ dỗ mạng, đăng tải văn hóa phẩm đồi trụy, trẻ cịn phải đối mặt với hành vi bắt nạt mạng người mà em quen biết thực Đã có nhiều nghiên cứu giới phân tích rủi ro tầm quan trọng việc đưa vấn đề vào chương trình nghị để xây dựng sách quản lý hoạt động không gian mạng Bắc Kạn, Cao Bằng Hịa Bình ba tỉnh miền núi phía bắc, thuộc nhóm tỉnh nghèo so với mặt chung nước, người dân tộc thiểu số chiếm đa số Tuy nhiên, trẻ em vùng tiếp cận tham gia vào môi trường Internet nhiều đối tượng dễ bị lừa gạt dụ dỗ Do điều kiện kinh tế - xã hội hạn chế, đồng thời hiểu biết cộng đồng mối nguy hại không gian mạng hạn chế nên em học sinh phải đối diện với mối đe dọa mà thiếu vắng trợ giúp từ người lớn cộng đồng Trong nghiên cứu này, tác giả phân tích thực trạng Quản lý việc sử dụng mạng Internet học sinh trung học tỉnh Bắc Kạn, Cao Bằng Hịa bình Từ đó, tác giả đưa khuyến nghị cho quan quản lý nhà nước ba tỉnh can thiệp thực để quản lý vấn đề này.Nghiên cứu phân tích thực trạng hiểu biết kĩ học sinh tai ba tỉnh, đồng thời phân tích yếu tố bối cảnh xung quanh ảnh hưởng đến việc định hình hành vi em học sinh Từ đưa vấn đề tồn cần điều chỉnh quản lý việc sử dụng Internet học sinh thời gian tới MỤC LỤC PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa CNTT Công nghệ thông tin GD & ĐT Giáo dục Đào tạo ISPs LĐTB&XH Lao động, Thương binh Xã Hội MXH Mạng xã hội NGOs Các tổ chức Phi phủ OECD Tổ chức Hợp tác Phát triển Kinh tế THCS & THPT Trung học sở Trung học phổ thông UBND Ủy ban Nhân dân 10 UNESCO 11 12 Các nhà cung cấp dịch vụ Internet (Internet Server Providers) Tổ chức giáo dục, khoa học văn hóa Liên hợp quốc UNICEF Quỹ Nhi đồng Liên hiệp quốc VNNIC Trung tâm Internet Việt Nam DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang Bảng 2.1 Đối tượng tham gia khảo sát 35 Bảng 3.1 Tần suất sử dụng internet học sinh 40 Bảng 3.2 Tỉ lệ gặp chuyện không vui mạng 51 Bảng 3.3 Thời gian dành cho hoạt động hàng ngày 56 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Tỉ lệ tần suất sử dụng internet cho mục đích khác Trải nghiệm học sinh MXH 59 63 DANH MỤC HÌNH ẢNH STT Bảng Hình 1.1 Hình 3.1 Hình 3.2 Hình 3.3 Nội dung Các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng Internet trẻ Cách học sinh phản ứng với tình MXH Cách học sinh phản ứng với tình MXH Trẻ thường hỏi sử dụng Internet Trang 18 49 61 64 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Đặng Quốc Bảo, 1999 Kế hoạch tổ chức quản lý: Một số vấn đề lý luận thực tiễn Hà Nội: Nxb Thống kê Nguyễn Quốc Chí Nguyễn Thị Mỹ Lộc (1998) Đại cương quản lý, Nhà xuất Giáo dục, Hà Nội Nguyễn Thị Phương Châm, 2013 ‘Mạng lưới xã hội thể sắc” Đoàn Thùy Dương, 2014, Sinh viên mạng xã hội Facebook: Một phân tích tiến triển vốn xã hội” Nguyễn Thị Thu Hà, 2016 Hoạt động sử dụng mạng internet học sinh trung học phổ thông nông thôn Nguyễn Thị Hậu, 2013 ‘Mạng xã hội với giới trẻ thành phố Hồ Chí Minh Bùi Thị Huệ, 2009 ước đầu nghiên cứu thực trạng nghiện Internet học sinh trung học sở địa bàn quận Hải Quân Liên Chiểu thành phố Đà N ng" Lê Ngọc Hùng, 2008 Lịch sử Lý thuyết xã hội học Trần Thùy Phương, 2010 Nghiên cứu hành vi sử dụng internet thiếu niên Hà Nội 10 Vũ Hào Quang, 1997 Về lý thuyết hành động xã hội M Weber, Tạp trí xã hội học, số 11 Nguyễn Ngọc Quang, 1989 Những khái niệm lý luận quản lý giáo dục 12 Quốc hội, 2016 Luật trẻ em 2016 13 Quốc hội, 2016 Luật An ninh mạng 2018 14 Nguyễn Thị Phương Thảo, 2013 ‘‘Tác động Game online việc học tập nâng cao kiến thức học sinh đô thị nay” 15 Trần Phương Thùy, 2008 Đánh giá tình hình sử dụng Internet niên Việt Nam 16 Đỗ Hoàng Toàn, 2000 Quản lý xã hội, NX KHKT Tiếng Anh 17 Arnie C Trinidad, 2005 Child Pornography in the Philippines, Psychosocial Trauma and Human Rights Program UP Center for Integrative and Development Studies and UNICEF Manila 2005 18 Barry Wellman, 1996 ‘‘Computer Networks As Social Networks: Collaborative work Telework and Virtual community” 19 Bart Barendregt, 2006 Sex, phones and youth culture: Pornoaksi and the fear of new media in present day Indonesia, Asia Culture Forum 2006 20 Bilton, T Bonnett, 1993 Nhập môn xã hội học Nhà xuất Khoa học Xã hội 21 Bourdieu, P (1986) The Forms of Capital In J G Richardson (Ed.), Handbook of Theory and Research for the Sociology of Education (pp 241258) New York: Greenwood 22 Bozeman Straussman, 1990 Handbook of American Public Administration” 23 Deborah Muir, 2005 Violence Against Children in Cyberspace, A contribution to the United Nations Study on Violence against Children, ECPAT International, 2005 24 ECPAT International, 2008 Regional Overview on Child Sexual Abuse Images through the Use of Information and Communication Technologies in Belarus, Moldova, Russia and Ukraine 25 Eduardo Azeredo, 2009 The 2009 Status of razil's legislation on the fight against cybercrime, Council of Europe Conference on Cooperation against Cybercrime, Strasbourg 10-11 March 2009 26 Evgeny Morozov, 2012 The Net Delusion 27 Graham T Allison, 1980 ““Public and Private Management: Are They Fundamentally Alike in All Unimportant Respects?” 28 Hood, Christopher (1 March 1991) "A Public Management for all Seasons?" Public Administration 69 (1): 3-19 doi:10.1111/j.14679299.1991.tb00779.x and Hood and Jackson 1991 29 Isabelle Michelet, 2003 Our Children at Risk Online: The Example of Thailand, in: A Survey Report, Our Children at Risk Online, The Example of Thailand, ECPAT International 2003 30 ISTT report, p 31 ITU/UNCTAD 2007 World Information Society Report: Beyond WSIS 32 ITU, 2008 Use of Information and Communication Technology by the World's Children and Youth, 2008 33 International telecommunication Union (ITU-D), 2009 The World in 2009: ICT Facts and Figures 34 Jacob Cawthorne, 2016 Youth Online: Internet access and social media use among Youth in Vietnam 35 Josephine Nkiru Alumanah, 2005 Access and Use of Information and Communication Technology for the African Girl-child Under Cultural Impediments, Woman and ICT 36 Marie-Laure, 2006 Lemineur Retana: El Combate Contra La Pornografia Infantil en Internet: El caso de Costa Rica, International Labor Organization/International Program for the Eradication of Child Labor 37 Megan, Katie G Egan , Kaitlyn Bare , Henry N Young and Elizabeth, Internet safety education for youth: stakeholder perspectives 38 OECD, 2007 Education at a glance 39 O.E Hughes 2012 Public administration and management: an introduction, edition 4rd , Palgrave Macmillan, USA 40 Petter Bae Bradtzaeg, 2012, ‘‘social Networking Sites: Their Users and Social Implications- A longitudinal Study” 41 Shaheen Shariff, 2008 Cyber-bullying: issues and solutions for the school, the classroom and the home 42 Sonia Livingstone and Leslie Haddon, 2009 EU Kids Online: Final Report 43 Tanja E Bosch, 2008 Adolescent girls' use of cellphones in Cape Town 44 UNESCO, 2016 A policy review: Building digital citizenship in Asia- Pacific through safe, effective and responsible use of ICT” 45 UNICEF Philippines, 2007 The Role of the Private Sector, Particularly ISPs and Interne Café Owners, as Active Partners in Protecting Children from Sexual Abuse and Exploitation in the Philippines, An on-going Case Study by UNICEF Philippines 46 Yan Hong, Xiaoming Li, Rong Mao, Bonista Stanton, 2007 Internet Use Among Chinese College Students: Implications for Sex Education and HIV Prevention, Cyberpschology & Behavior, Volume 10, Number 2, 2007 Tài liệu Internet 47 Cimino, 2010 áo cáo Net Citizen Việt Nam: Tình hình sử dụng tốc độ phát triển Internet Việt Nam 48 Wearesocial.com, Digital in use 2018: world's internet users pass the billion Mark 49 Kinhtedothi.vn, 17/01/2020, Chống xâm hại trẻ em môi trường mạng: Quan trọng nâng cao nhận thức http://kinhtedothi.vn/chong-xam-haitre-em-tren-moi-truong-mang- quan-trong-la-nang-cao-nhan-thuc362869.html 50 Lý thuyết lựa chọn hành vi, https://sites.google.com/site/xahoihocsociology/cac-khai-niem-ly- thuyetxa-hoi-hoc/lt/ly-thuyet-lua-chon-hop-ly 51 Becta, 2009 AUPs in context: Establishing safe and responsible online behaviours, http:// publications.becta.org.uk/display cfm?resID=39286 52 CyberSecurity Malaysia, 2016 CyberSAFEMalaysia http://www.cybersafe.my/about.html (Accessed 10 June 2016.) 53 Debarati Halder and K Jaishankar, 2007 Bullying and Cyber Bullying in Schools: Need to address the Legal and Policy Vacuum in India July 2007, available at http://www.articleco.com/Article/Bullying-and- CyberBullying-in-Schools Need-toaddress-the-Legal-and-Policy- Vacuum-inIndia/47140 54 Gilberto Martins de Almeida ,2009 razil's Experience in Obtaining Cooperation from ISPs in the Fight Against Child Pornography, Project on Cybercrime, Octopus Interface Conference on Cooperation against Cybercrime http://www.coe.int/t/dghl/cooperation/economiccrime/cybercrime/Docu ments/Reports-Presentations/2079_if09_pres_gilbertogoogle.pdf 55 Global Voices, 2009 Brazil: Amplified conversations to fight the Digital Crimes Bill https://globalvoices.org/2009/06/11/amplified-conversation-fighting- thedigital-crimes-bill-in-brazil/ 56 Malaysian Communications and Multimedia Commission, 2015 http://www klikdenganbijak.my/?lang=en-GB (Accessed 10 June 2016.) 57 Ministry of Industry and Information Technology, 2009 Notice Regarding the Pre-Installation of Green” Online Filtering Software on Computers”, Notice No 226 [2009], http://tech.sina.com.cn/it/2009-06- 09/17073163327.shtml 58 National Computer Board, 2009 Child Safety Online Action Plan for Mauritius http://www.govmu.org/portal/sites/sid2010/files/Final%20Action %20P lan%20version.pdf 59 Robert Faris, Hal Roberts and Stephanie Wang (2009), China's Green Dam: The Implications of Government Control Encroaching on the Home PC, Open Net Initiative Bulletin https://opennet.net/chinas- green-dam-theimplications-government-control-encroaching-home-pc 60 Larry Stillman, 2008 Developing planning and evaluation models for a digital social inclusion project: Digital Doorways, South Africa, Prato CIRN 2008 http://www.ccnr.net/pratoconf2008/stillman.pdf 61 Vinasearch.net , 2018 Báo Cáo Nghiên Cứu Thói Quen Sử Dụng Mạng Xã Hội Của Người Việt Nam 2018, https://vinaresearch.net/public/news/2201bao-cao-nghien-cuu-thoi- quen-su-dung-mang-xa-hoi-cua-nguoi-viet-nam2018.vnrs PHỤ LỤC 1: DANH SÁCH 37 TRƯỜNG HỌC THAM GIA KHẢO SÁT STT Trường Địa Chỉ Tỉnh Hịa Bình THCS Đồng Tiến Đường Nguyễn Khuyến, Phường Đồng Tiến, TP Hịa Bình THCS Sông Đà Mạc Đĩnh Chi, Phường Hữu Nghị, TP Hịa Bình THCS Cù Chính Lan Lương Thế Vinh, Phường Chăm Mát, TP Hịa Bình THPT Cơng Nghiệp 433 Chi Lăng, Phường Đồng Tiến, TP Hịa Bình THCS Ngổ Lng Xóm Lng, Xã Ngổ Lng, Huyện Tân Lạc THCS Quyết Chiến THCS Phú Cường Xã Quyết Chiến, Huyện Tân Lạc Phố Lâm Lưu, Xã Phú Cường, Huyện Tân Lạc THCS Phú Vinh THCS Trung Hòa 432B, Xã Phú Vinh, Huyện Tân Lạc Xã Trung Hòa, huyện Tân Lạc 10 THCS Ngòi Hoa THCS Ngọc Mỹ Xóm Nẻ, xã Ngịi Hoa, Huyện Tân Lạc 12 TH&THCS Ngọc Mỹ THPT Tân Lạc Xóm Cóc, Xã Ngọc Mỹ, Huyện Tân Lạc Xã Ngọc Mỹ, Huyện Tân Lạc Đường K6, Thị trấn Mường Khến, Huyện Tân Lạc 14 THPT Mường Bi QL6, Xã Phong Phú, Huyện Tân Lạc THPT Đoàn Kết QL6, Xã Đông Lai, Huyện Tân Lạc Tỉnh Bắc Kạn 16 THPT Bắc Kạn 17 THCS Bắc Kạn 146 Đội Kỳ, Dương Quang, TP Bắc kạn Quang Sơn, Dương Quang, TP Bắc Kạn THCS Đức Xuân Đường Phùng Chí Kiên, TP Bắc Kạn PTDT Bán trú - THCS Cốc Hoàng Phài, xã Cốc Đán, Huyện Ngân Sơn Đán THCS Thuần Mang Khu chợ, Xã Thuần Mang, Huyện Ngân Sơn THCS Thượng Ân Ké o Bang, Xã Thương Ân, Huyện Ngân Sơn PTDT Bán trú - THCS Pù Áng, Xã Thượng Quan, Huyện Ngân Sơn Thượng Quan THCS Vân Tùng QL3, xã Vân Tùng, Huyện Ngân Sơn THCS Lãng Ngâm Nà Lạn, xã Lãng Ngâm, Huyện Ngân Sơn THCS Nà Phặc Thị Trấn Nà Phặc, Huyện Ngân Sơn THCS Nà Khoang QL3, Vân Tùng, Huyện Ngân Sơn PTDT Nội Trú - THCS Ngân QL3, Vân Tùng, Ngân Sơn Sơn THPT Ngân Sơn Khu 1, Xã Vân Tùng, huyện Ngân Sơn Tỉnh Cao Bằng THCS Độc Lập Xã Độc lập, Huyện Quảng Uyên THCS Đống Đa Xã Ngọc Động, huyện Quảng Uyên THCS Hạn Phúc Xã Hạnh Phúc, Huyện Quảng Uyên THCS Hồng Định Xã Hồng Định, Huyện Quảng Uyên THCS Hồng Quang Xã Hồng Quang, huyện Quảng Uyên THCS Bó Ngùa Xã Hồng Quang, huyện Quảng Uyên THCS Tự Do Xã Tự do, huyện Quảng Uyên THPT Bế Văn Đàn Nà Cáp, Phường Sông Hiến, TP Cao Bằng THCS Hợp Giang QL4A, Phường Hợp Giang, TP.Cao Bằng PHỤ LỤC 2: PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO HỌC SINH STT Bạn tuổi? Giới tính bạn gì? Bạn học lớp mấy? Trường bạn theo học? Tỉnh Bạn truy cập Internet cách Điện thoại Máy tính Quán cà phê cá nhân xách tay/để quán net người khác bàn Dùng chung với (bố/mẹ, anh/chị) Hầu hết thời gian Vài lần ngày Một lần ngày Một lần tuần Một lần tháng Không dùng Bạn thường dành thời gian cho hoạt động sau đây: Không giờ Hơn dùng a Làm việc nhà b Làm tập nhà c Đi chơi với bạn d Sử dụng Internet để học tập e Sử dụng Internet để giải trí Chưa lần lần tuần Vài lần Hầu hết trên trên thời gian tráng tuần Học tập Trò chuyện Đọc tin tức MXH Viết blog Đăng video tự làm (livestream, youtube ) 10 Bạn nghĩ câu nói này: “Sử dụng Internet mang lại nhiều người đồng trang lứa với A Đúng B Sai C Không ý kiến 11 Bạn nghĩ câu nói này: “Có nhiều rủi ro cho người tầm tuổi sử dụng Internet” A Đúng B Sai C Không ý kiến 12 Những câu sau có với bạn hay khơng? Sai Hơi Khá Rất đúng ợi ích cho Tơi cảm thấy an tồn mạng Tơi thấy người mạng tốt bụng Tôi biết cách xử lý người tơi khơng thích mạng Trên khơng gian mạng, tơi Khi lên mạng, tơi dễ dàng nói nhiều chuyện ngồi đời A Có nhiều chuyện cá nhân tơi mạng 13 Phản ứng bạn có người u cầu bạn gửi họ ảnh có mặt bạn qua tin nhắn? A Chặn tài khoản B Hủy kết bạn với tài khoản C Báo cáo tài khoản D Kể với bố/mẹ E Kể với bạn bè F Lờ kết bạn G Yêu cầu họ gửi ảnh trước H Đồng ý gửi I Không ý kiến 14 Phản ứng bạn có người yêu cầu bạn gửi cho họ ảnh khiêu gợi bạn qua tin nhắn? A Chặn tài khoản B Hủy kết bạn với tài khoản C Báo cáo tài khoản D Kể với bố/mẹ E Kể với bạn bè F Lờ kết bạn G Yêu cầu họ gửi ảnh trước H Đồng ý gửi I Không ý kiến 15 Trong năm ngối, có chuyện xảy mạng mà khiến bạn bận tâm hay buồn phiền khơng (ví dụ: khiến bạn cảm không khoải mái, sợ hãi, bạn khơng nên thấy điều đó) ?” A Có B Khơng C Khơng có ý kiến 16 Lần cuối xảy chuyện đó, bạn có kể lại với số người sau? A Kể với bố mẹ B Chỉ kể với bố C Chỉ kể với mẹ D Kể với thầy/cô giáo E Kể với người lớn khác mà tin tưởng F Kể với bạn Kể với cán Bảo vệ trẻ em mà biết PHỤ LỤC 3: PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO PHỤ HUYNH Họ tên: Nơi ở: Anh/ chị có biết làm internet hay khơng? Anh/chị có thấy việc kiểm sốt việc sử dụng internet cần thiết hay khơng? Vì sao? Anh/chị có quản lý việc sử dụng internet khơng? Theo anh/chị, mà nhà trường phủ làm để hỗ trợ anh chị việc kiểm sốt hành vi Internet mình? PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHO CÁN BỘ QUẢN LÝ TRƯỜNG HỌC VÀ CÁN BỘ PHỊNG GIÁO DỤC' Anh/chị có biết việc học sinh trường gặp phải vấn đề nguy hại Internet không (đe dọa, bắt nạt, dụ dỗ )? Trong trường anh /chị có quy định sử dụng Internet với học sinh không? ...ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN MẠNH CƯỜNG QUẢN LÝ VIỆC SỬ DỤNG MẠNG INTERNET CỦA HỌC SINH TRUNG HỌC TẠI CÁC TỈNH ••• BẮC KẠN, CAO BẰNG VÀ HỊA BÌNH Chun ngành: Quản lý công... đề quản lý việc sử dụng Internet học sinh thuộc ba tỉnh miền núi Bắc Kạn, Cao Bằng Hòa Bình để đánh giá vấn đề quản lý đưa kiến nghị để cải thiện vấn đề Câu hỏi nghiên cứu - Học sinh trung học. .. Thơng qua đó, việc đánh giá số liệu có liên kết liệu tìm xu hướng thực CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ VIỆC SỬ DỤNG INTERNET CỦA HỌC SINH TRUNG HỌC TẠI CÁC TỈNH BẮC KẠN, CAO BẰNG VÀ HỊA BÌNH Internet trở