Khai thác điểm đến du lịch kinh nghiệm quốc tế và hàm ý cho việt nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ MAI ANH KHAI THÁC ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH: KINH NGHIỆM •• QUỐC TẾ VÀ HÀM Ý CHO VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ QUỐC TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội - 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ MAI ANH KHAI THÁC ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH: KINH NGHIỆM •• QUỐC TẾ VÀ HÀM Ý CHO VIỆT NAM Chuyên ngành: Kinh tế quốc tế Mã số: 60310106 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ QUỐC TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: PGS.TS.NGUYỄN XUÂN THIÊN XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng rri r _ • Tác giả luận văn NGUYỄN THỊ MAI ANH LỜI CẢM ƠN Trong th i gian thực đ tài nghiên cứu Khai thác điểm đến du lịch: kinh nghiệm Quốc tế hàm ý cho Việt Nam cố g ng, n lực th n việc tìm kiếm nghiên cứu khơng th khơng kể đến giúp đỡ tận tình, chu đáo từ phía trường Đại học kinh tế - Đại học quốc gia Hà Nội Em xin g i l i cảm n ch n thành đến Pgs.Ts.Nguyễn Xuân Thiên đ tận tình gi p đ h ng d n đ tài, cảm n th y đ s a ch a b sung nh ng thiếu sót đ tài mà em thực nh m góp ph n hồn thiện T đó, đ tài đ a giải pháp khai thác hiệu m đến du lịch Việt Nam, thầy cô Khoa Kinh tế quốc trường Đại học kinh tế - Đại học quốc gia Hà Nội tổ chức buổi hướng dẫn giải đáp nh ng th c m c tất học viên nghiên cứu khoa học Do kiến thức v chuyên môn th i gian lao động thực tế c n h n chế nên đ tài v n c n nhi u thiết sót Em mong đ c góp qu th y đ đ tài đ c hồn thiện h n MỤC LỤC STT KÝ HIỆU NGUYÊN NGHĨA ALOS Thời gian lưu trú trung bình AOR Tỷ lệ lấp đầy khách s ạn AOT Sân bay quốc doanh Thái Lan APAC Khu vực Châu Á - Thái Bình Dương ASEAN Hiệp hội Quốc gia Đơng Nam Á CHDCND Cộng hị a dân chủ nhân dân GDP T ổ ng sản phẩm quốc nội GMS Ti ể u vùng sông Mê Công GS.TS Giáo sư - Tiến sỹ 10 GVATI T ổ ng giá trị gia tăng ngành du lịch 11 HIV/AIDS Hội chứng nhiễm virut làm suy giảm miễn dịch người 12 13 IIC Đ ạo luật khuyến khích đầu tư KL Kuala Lumpur 14 KLIA Sân bay quốc tế Kuala Lumpur 15 Km Kilomet Du lịch kết h p hội nghị, hội thảo, tri n l m, t chức 16 MICE 17 MRTA C quan vận tải hàng loạt nhanh Thái Lan 18 19 MTPB Ủy ban xúc tiến Du lịch Malaysia NXB Nhà xuất 20 PATA Hiệp hội Lữ hành Châu Á- Thái Bình Dương kiện, du lịch khen th ởng 21 RM Ringgit Malaysia 22 SARS Hội chứng hơ hấp cấp tính nặng 23 SRT Đường sắt quốc gia Thái Lan 24 TAT T ổ ng cục du lịch Thái Lan óng góp trực tiếp du lịch vào T ng sản phẩm 25 TDGDP 26 THB quốc nội Thái bath T ổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên hiệp 27 UNESCO 28 29 UNICEF Quỹ nhi đồng Thế giới UNWTO T ổ chức du lịch Thế gi ới 30 USD Đô la Mỹ 31 VAT Thuế Giá trị gia tăng 32 WHO T ổ chức y tế Thế gi ới 33 WTTC Hội đồng Du lịch Lữ hành Thế giới quốc DANH MỤC CÁC BẢNG Stt Bảng Nội dung Trang L t khách % thay đ i l t khách du Bảng 3.1 lịch quốc tế đến Thái Lan qua 30 năm t 2005-2019 L ng khách du lịch quốc tế thu Bảng 3.2 nhập t khách du lịch Malaysia giai 46 đo n 2007-2019 Bảng 4.1 Bảng 4.2 L ng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam giai đo n 2000-2019 L ng khách du lịch nội địa Việt Nam giai đo n 2000-2019 78 79 DANH MỤC CÁC HÌNH Stt Hình nội dung Trang Hình 2.1 Khung phân t ích luận văn L t khách du lịch quốc tế đến Thái Lan qua 21 Hình 3.1 năm giai đo n 2000-2019 28 L ng khách du lịch quốc tế đến m đến Hình 3.2 du lịch Thái Lan năm 2016 35 Số người làm việc ngành du lịch Hình 3.3 Malaysia t năm 2011 đến 2018 58 T ổ ng giá trị gia tăng ngành du lịch Hình 3.4 Malaysia giai đo n 2005-2019 66 Tỷ trọng đóng góp t doanh thu thành ph n kinh tế du lịch vào T ng giá trị gia tăng Hình 3.5 ngành du lịch óng góp trực tiếp du lịch vào GDP 67 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, kinh tế n c ngày phát tri n, chất l ng sống ng i ngày đ c n ng cao, nh ng nhu c u thiết yếu th n v vật chất nh nhu c u ăn, mặc, ng i h ng t i việc thỏa m n nh ng nhu c u tinh th n Và việc thỏa m n nh ng nhu c u tinh th n ch nh du lịch Du lịch d n trở thành t ng kinh tế - x hội ph biến, nguồn thu ngo i tệ t ng đối l n ch ngành kinh tế mũi nhọn nhi u quốc gia nh Thái Lan, Malaysia, Singapore, Hàn Quốc, Kinh tế du lịch đ chiếm vị tr quan trọng, ngành cơng nghiệp khơng khói, có tốc độ tăng tr ởng cao, giải pháp quan trọng nh m phát tri n kinh tế nhi u quốc gia gi i, ch nh vậy, phát tri n du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn nhiệm vụ tất yếu tiên v i h u hết n c có Việt Nam ối v i Việt Nam, du lịch mang l i nhi u l i ch to l n, toàn diện d i nhi u góc độ t kinh tế, x hội đến ng i, du lịch khơng đóng góp vào GDP, giải việc làm, xóa đói giảm nghèo mà c n ph ng thức đ quảng bá hình ảnh đất n c ng i Việt Nam Theo nhận định chuyên gia du lịch, Việt Nam quốc gia có tiềm du lịch, đa dạng sản phẩm ểm đến ( du lịch biển, du lịch sinh thái, du lịch văn hóa, ), giàu truyề n thống văn hóa v ới hệ thống di sản, di tích, lễ hội c ổ truyền đặc s ắc, Tuy nhiên với nguồn tài nguyên du lịch thiên nhiên văn hóa phong phú, đặc s ắc nước ta kết mà ngành du lịch đạt chưa thực tương xứng, đò i hỏi nghành du lịch nước phải liệt tìm thực b ằng số giải pháp cấp bách, tạo đột phá đưa du lịch sớm thực trở thành ngành kinh tế mũi nhọn đất nước Theo số liệu báo cáo nước Diễn đàn Du lịch ASEAN ATF 2020, năm 2019, du lịch Việt Nam đón 18 triệu lượt khách quốc tế, vượt Indonesia, vươn lên vị trí thứ đồ du lịch khu vực Đông Nam Á Đứng đầu Thái Lan, vị trí thứ Malaysia, vị trí thứ Singapore Trong năm liên tiếp từ năm 2015 đến năm 2019, Thái Lan v ẫn giữ vị trí đứng đầu lượng khách du lịch quốc tế, theo sau Malaysia Singapore Lượng khách du lịch đến Việt Nam năm 2019 45.24% so với Thái Lan 69% so với lượng khách du lịch quốc tế đến Malaysia Cùng khu vực, với nguồn tài nguyên du lịch đánh giá tương đồng, chí Việt Nam có nhi ều tài ngun du lịch hơn, ều làm Thái Lan Malaysia l ại điểm đến du lịch nhiều du khách quốc tế lựa chọn đến với khu vực Đông Nam Á? Và làm cách Thái Lan từ vị trí thứ với 24.81 triệu lượt khách du lịch năm 2014 sau Malaysia với 27.44 triệu lượt khách du lịch quốc tế trở vươn lên vị trí thứ vịng năm tiếp đó? Nhờ có sách biện pháp khai thác điểm đến du lịch hiệu mà Thái Lan Malaysia điểm đến hàng đầu với du khách quốc tế Và vậy, tơi chọn đề tài : “Khai thác điểm đến du lịch: Kinh nghiệm quốc tế hàm ý cho Việt Nam” để có nhìn sâu s ắc toàn diện cách thức Thái Lan, Malaysia khai thác điể m đến du lịch họ, hiểu tiềm phát triển ngành du lịch Việt Nam từ đề xuất định hướng khai thác tối đa ti ềm ngành du lịch Việt Câu hỏi nghiên cứu - Cách thức Thái Lan, Malaysia khai thác m đến du lịch? - Thực tr ng khai thác m đến du lịch Việt Nam? - Các giải pháp đ khai thác m đến du lịch Việt Nam cách hiệu 10 năm vừa qua giải hàng triệu việc làm cho người dân Điều c ịn làm tăng nhu nhập trung bình vùng khó khăn, nâng cao chất lượng đời sống 4.2.2 Khó khăn, thách thức *Thiếu hụt nguồn nhân lực chất lượng cao Như nhắc đến trên, phát triển du lịch góp phần giải nhi ều việc làm cho người dân Tuy vậy, hầu hết địa phương phát triển chưa đồng Các dịch vụ phát triển hầu hết kinh tế gia đình Chính thế, chất lượng phục vụ thấp, khó làm hài l ịng du khách Một số vấn nạn c ò n tồn t ại tình trạng chặt chém, bám đuổ i, ảnh hưởng nhi ề u đến hình ảnh du lịch đất nước Ngồi ra, cơng ty du lịch, lữ hành chưa trang bị phương tiện đội ngũ nhân viên, quản lý kinh nghiệm *Năng lực cạnh tranh Nội dung có lẽ bạn nghe nhi ều l ần thông qua phương tiện thông tin đại chúng Về việc so với nước khu vực Đơng Nam Á, Việt Nam có ti ề m du lịch l ớn nhi ề u l ại không đạt vượt trội quốc gia khác Thái Lan, Malaysia, Singapore Năng lực phụ thuộc vào yếu tố *Sản phẩm nghèo nàn, chưa có tính đột phát, chất lượng thấp Một điều đáng buồn du lịch Việt Nam thường bị coi ‘ ‘quanh quẩn lại có vậy’ ’ Hầu hết lịch trình du khách đến tham quan, dạo vò ng xong hết C òn thiếu nhiều dịch vụ, hoạt động khác Điều chưa làm Nguyên nhân phần xuất phát từ c sở hạ t ầng chưa đầu tư mạnh, phần từ trình độ nhân lực chưa cao Dù gì, với sản phẩm không đa dạng chất lượng, c ạnh tranh du lịch Việt Nam bị giảm đáng kể *Nguồn lực đưa vào quảng bá chưa nhiều Truyền thơng, quảng bá hình ảnh sản phẩm xu hướng thiếu ngành nghề Du lịch Thật khó để người, đặc biệt du khách nước biết đến đất nước người Việt Nam không đầu tư mặt quảng bá *Vấn đề ô nhiễm m ô i trường Chắc chắn Vấn đề ô nhiễm môi trường ln đặt nhi ề u khó khăn, thách thức Tình trạng xả rác bừa b ãi v ẫn diễn nhi ều khu du lịch Những hành động thiếu văn minh ảnh hưởng nhiều đến cảnh quan, làm suy thối nguồn ti ề m lực Có thể thấy rằng, du lịch Việt Nam có bước chuyể n đáng kể, song chưa đủ để khắc phục hết hạn chế tồn Điều quan trọng là, mỗ i người đóng góp vào phát triển Bằng hành động nhỏ, văn minh cung cấp sử dụng dịch vụ du lịch quảng bá hình ảnh đất nước, người Việt Nam 4.3 Các giải pháp để phát triển khai thác hiệu điểm đến du lịch Việt Nam từ kinh nghiệm Malaysia, Thái Lan phát triển ngành du lịch 4.3.1 Các nhóm giải pháp nhà nước * Tiếp tục đổi nhận thức, tư phát triển du lịch - Nhận thức đầy đủ du lịch ngành kinh tế dịch vụ tổng họp, mang nội dung văn hóa nhân văn s âu s ắc, đóng góp vào hội nhập kinh tế, tạo động lực cho ngành khác phát tri ển, đem lại hiệu kinh tế, văn hóa, xã hội, mơi trường, trị, đối ngo ại an ninh, quốc phòng - Đổi mạnh mẽ tư phát tri ển du lịch theo quy luật kinh tế thị trường, đáp ứng yêu c ầu phát tri ển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn - Nâng cao ý thức người dân, doanh nghiệp, cộng đồng ứng xử văn minh, thân thiện với khách du lịch bảo vệ hình ảnh, mơi trường, góp phần phát tri ển bền vữrng, khơng ngừng nâng cao uy tín, thương hiệu sức thu hút du lịch Việt Nam * Hồn thiện thể chế, sách phát triển du lịch - Rà sốt, sửa đổ i, bổ sung hồn thiện thể chế, sách, pháp luật để tạo điều kiện cho du lịch phát triển - Ban hành sách ưu đãi đất đai, thuế, tín dụng để huy động nguồn lực đầu tư cụm du lịch, khu vực động lực phát triển du lịch, khu du lịch quốc gia khu vực có tiềm du lịch - Thúc đẩy quan hệ họp tác công - tư mơ hình quản trị tí ch họp khu vực công tư nhân, doanh nhân cộng đồng địa phương phát triển du lịch bền vững; thiết lập điều kiện tạo môi trường kinh doanh thuận l ọi, kích thích đổ i mới, khởi nghiệp sáng tạo, phát tri ển lực lưọng doanh nghiệp, hình thành nhi ều doanh nghiệp du lịch có thương hiệu mạnh; hỗ trọ doanh nghiệp vừa nhỏ, hộ kinh doanh du lịch tiếp thu công nghệ mới, kỹ số tiếp cận tài - Ưu tiên nguồn lực cho công tác quy ho ạch, đào tạo nhân lực, nghiên cứu thị trường, xúc tiến, phát tri ển sản phẩm du lịch; phát triển du lịch cộng đồng; bảo vệ tài nguyên môi trường du lịch - Tiếp tục hồn thiện sách t ạo thuận l ợi v ề nhập cảnh, xuất cảnh lại cho khách du lịch quốc tế; tạo điều kiện cho hãng hàng không nước quốc tế mở đường bay trực tiếp kết nối Việt Nam với thị trường du lịch trọng điểm tiềm - Hoàn thiện quy định để quản lý phát triển mô hình kinh doanh lĩnh vực du lịch phù hợp với ề u kiện tình hình thực tế * Phát triển kết cấu hạ tầng, sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch - Phát tri ể n nhanh kết cấu hạ tầng đại, đồng bộ; tập trung nguồn lực đầu tư hạ tầng giao thông cụm du lịch, khu vực động lực phát triển du lịch, khu du lịch quốc gia khu vực có ti ềm du lịch; nâng cao khả kết nối giao thông tới khu du lịch, điể m du lịch; đầu tư điểm dừng, nghỉ tuyến đường - Nâng cấp, mở rộng, đẩy nhanh xây dựng cảng hàng không; xây dựng cảng bi ển, cảng thủy nội địa chuyên dụng cho khách du lịch; cải thiện nhanh hạ tầng, chất lượng dịch vụ đường s để phát triển du lịch - Đổ i mới, hoàn thiện hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin, đẩy nhanh thực trình chuyển đổi số ngành du lịch; số hóa thông tin, tài liệu ể m đến, xây dựng kho nội dung số, hướng tới hình thành phát tri ển hệ sinh thái du lịch thông minh - Thu hút nguồn lực xã hội, nhà đầu tư có cơng nghệ đại, thân thiện với môi trường để đầu tư xây dựng c sở vật chất kỹ thuật ngành du lịch, đặc biệt c sở lưu trú, c sở vui chơi giải trí, khu nghỉ dưỡng phức hợp cao cấp, phù họp với nhu c ầu xu hướng du lịch - Tập trung đầu tư, hình thành trung t âm tổ chức hội nghị, tri ể n lãm, mua s ắm, thể thao, giải trí quy mơ l ớn, đại khu vực động lực phát triển du lịch * Phát triển nguồn nhân lực du lịch - Phát triển nguồn nhân lực du lịch theo c cấu họp lý, bảo đảm số lưọng, chất lưọng, c ân đối v ề c cấu ngành nghề trình độ đào t ạo, đáp ứng yêu cầu c ạnh tranh, hội nhập; có sách khuyến khích thúc đẩy phát triển nguồn nhân lực thị trường lao động toàn diện, nâng cao chất lưọng nhân lực du lịch quản lý nhà nước, quản trị doanh nghiệp kỹ nghề du lịch, trọng đào tạo nhân lực quản lý cấp cao lao động lành nghề - Đa dạng hình thức đào tạo; đẩy mạnh xã hội hóa, khuyến khích doanh nghiệp tham gia đào tạo nhân lực du lịch; trọng đào tạo kỹ nghề kỹ mề m cho lực lưọng lao động trực tiếp phục vụ du lịch, đặc biệt đội ngũ hướng dẫn viên, thuyết minh viên du lịch điểm; tổ chức đào tạo, bồi dưỡng kiến thức, kỹ cho cộng đồng dân cư tham gia kinh doanh du lịch góp phần quảng bá điểm đến, hình ảnh du lịch địa phương - Tăng cường lực c sở đào tạo, trường đào tạo nghề du lịch chất lưọng cao khu vực động lực phát triển du lịch - Khuyến khích hình thành đội ngũ tình nguyện viên hướng dẫn, hỗ trọ khách du lịch * Đẩy mạnh xúc tiến, quảng bá, xây dựng thương hiệu du lịch hợp tác, hội nhập quốc tế du lịch - Đẩy mạnh xúc tiến, quảng bá du lịch + Đổ i phương thức, công cụ, nội dung, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số xúc tiến, quảng bá du lịch, bảo đảm thực thống nhất, chuyên nghiệp, hiệu quả; phát huy sức mạnh truyền thông tăng cường quảng bá mạng xã hội + Chú trọng huy động nguồn lực xã hội, kết hợp nguồn lực nhà nước xúc tiến, quảng bá du lịch + Phát huy vai trò c quan đại diện Việt Nam cộng đồng người Việt Nam nước xúc tiến, quảng bá du lịch; mở văn phòng xúc tiến du lịch Việt Nam số thị trường trọng ể m - Xây dựng thương hiệu du lịch + Tập trung xây dựng, phát tri ể n thương hiệu du lịch quốc gia c sở phát triển thương hiệu du lịch vùng, địa phương, doanh nghiệp thương hiệu sản phẩm du lịch + Tăng cường phối hợp cấp, ngành việc x ây dựng phát triển thương hiệu du lịch để đảm bảo tính thống - Hợp tác hội nhập quốc tế + T ích cực, chủ động hợp tác song phương đa phương v ề du lịch; ưu tiên hợp tác, liên kết khu vực để phát triển sản phẩm, quảng bá ểm đến chung; thực hiệu Thỏa thuận thừa nhận l ẫn ASEAN nghề du lịch + Đẩy mạnh hợp tác với quốc gia tổ chức quốc tế để trao đổi kinh nghiệm, tranh thủ hỗ trợ kỹ thuật, thu hút đầu tư, đào tạo nhân lực du lịch * Ứng dụng khoa học, công nghệ - Đẩy nhanh việc chuyển đổ i số ngành du lịch; phát triển du lịch thông minh; xúc tiến, quảng bá, xây dựng thương hiệu; quản lý khách du lịch ho ạt động du lịch, tài nguyên du lịch, ki ểm soát, giám sát cảnh báo ô nhiễm c sở ứng dụng khoa học, công nghệ đại tảng công nghệ số - Phát tri ển hệ sinh thái du lịch thông minh; ứng dụng công nghệ số để kết nối nhằm hỗ trợ tăng trải nghiệm cho khách du lịch; mở rộng lực cung cấp dịch vụ kết hợp kênh thực kênh số; sử dụng tối đa giao dịch điện tử ho ạt động du lịch - Ứng dụng công nghệ số, công nghệ xanh, kinh doanh du lịch - Ứng dụng rộng rãi cơng nghệ tốn dịch vụ du lịch hướng tới giảm thi ểu toán ti ền mặt, hướng dẫn khuyến khí ch khách du lịch sử dụng hình thức tốn điện tử thiết bị thông minh - Ứng dụng cơng nghệ thơng tin để hồn thiện hệ thống thống kê du lịch; xây dựng hệ thống sở liệu ngành du lịch, kết nối với hệ thống c sở liệu quốc gia * Quản lý nhà nước du lịch - Nâng cao hiệu lực, hiệu quản lý nhà nước du lịch + Hoàn thiện hệ thống pháp luật, tiêu chuẩn, quy chuẩn quốc gia du lịch + Tiếp tục kiện toàn máy quản lý nhà nước du lịch từ trung ương đến địa phương, bảo đảm đồng bộ, hiệu lực, hiệu quả, đáp ứng yêu c ầu phát triển ngành kinh tế mũi nhọn + Đổ i ho ạt động phối hợp liên ngành, liên vùng du lịch, nâng cao hiệu ho ạt động Ban Chỉ đạo Nhà nước Du lịch Ban Chỉ đạo phát tri ển du lịch cấp tỉnh; hừng bước hình thành c chế điều phối phát tri ển du lịch theo vùng đáp ứng yêu c ầu liên kết phát tri ển du lịch + Nâng cao vai trị, trách nhiệm quyền địa phương cấp việc xây dựng nếp sống văn minh, bảo đảm vệ sinh, mơi trường, vệ sinh an tồn thực phẩm, an ninh, an toàn cho khách du lịch; tạo dựng môi trường du lịch văn minh, thân thiện + Tăng cường kiểm tra, ki ểm soát chất lượng dịch vụ quản lý ểm đến; tuyên truyền, phổ biến pháp luật du lịch * Bảo vệ môi trường, thích ứng với biến đổi khí hậu phịng chống thiên tai - Tuyên truy ề n nâng cao nhận thức thực thi mạnh mẽ biện pháp bảo vệ tài nguyên, môi trường, bảo tồn đa dạng sinh học - Nâng cao lực kiểm sốt nhiễm, bảo đảm ngăn chặn, giảm thi ểu xử lý hiệu nguồn gây ô nhiễm từ ho ạt động du lịch - Chú trọng công tác dự báo, cảnh báo, chủ động phòng tránh giảm nhẹ thiệt hại thiên tai, thí ch ứng với biến đổ i khí hậu xây dựng, vận hành sở dịch vụ du lịch - Khuyến khích c sở dịch vụ du lịch sử dụng lượng s ạch, lượng tái tạo, sản phẩm tái chế, tái sử dụng, ứng dụng công nghệ s ạch để hạn chế ô nhiễm môi trường giảm thi ểu phát thải khí nhà kính Trên c sở kinh nghiệm sách phát tri ể n du lịch áp dụng khu du lịch quốc gia số quốc gia châu Á rút số học sau: Thứ nhất, Nhà nước c ần xác định vị trí, vai trò ngành quan tâm phát tri ển du lịch Xác định vai trò du lịch sách phát triển kinh tế - xã hội yếu tố quan trọng hàng đầu để phát triển du lịch Chính phủ cần có sách quốc gia xuyên suốt cho phát tri ển du lịch coi trọng chiến lược phát tri ển du lịch bền vững, quan tâm tới môi trường; c ần xây dựng cụ thể hóa chiến lược du lịch địa phương, gắn chặt với phát triển bền vững, bảo tồn giá trị văn hóa, với quy ho ạch hoạch định sách phù hợp để đảm bảo khu du lịch quốc gia Đà Lạt (Lâm Đồng Sapa (Lào Cai)) phát triển du lịch nhanh chóng b ền vững, hiệu Thứ hai, lập chương trình xúc tiến, quảng bá du lịch, làm tốt chiến lược maketing, tổ chức xúc tiến sản phẩm ểm đến du lịch, xem kênh giới thiệu sản phẩm du lịch đến với du khách Coi trọng đầu tư cho chiến lược xúc tiến du lịch Nhà nước ưu tiên hỗ trợ kinh phí quảng bá, ngồi doanh nghiệp kinh doanh du lịch phải đóng góp coi yếu tố mang l ại l ợi í ch kinh tế cho họ Thứ ba, đào tạo nhân lực du lịch, coi trọng bồi dưỡng, sử dụng nhân lực du lịch để xây dựng phát triển du lịch hiệu Thứ tư, xây dựng đa dạng hóa sản phẩm du lịch Muốn vậy, c ần quan tâm đến yếu tố: phát huy giá trị văn hóa, t ín ngưỡng mang tính đặc trưng yếu tố hấp dẫn khác xây dựng sản phẩm du lịch; coi trọng việc nâng cao sức c ạnh tranh sản phẩm du lịch Thứ năm, liên kết, hợp tác phát triển du lịch khu du lịch quốc gia Việc liên kết du lịch l ãnh thổ khác cho phép khai thác lợi tương đối tài nguyên du lịch, vị trí giao thương, hạ tầng, sở vật chất - kỹ thuật nguồn lực khác để phát triển du lịch Đồng thời, liên kết du lịch chủ thể hành cịn tạo nên khả cạnh tranh cao bên liên quan nhằm thu hút đầu tư từ nguồn vốn nước, thu hút khách du lịch đến mỗ i địa bàn nhằm thu lợi nhuận, đồng thời giải việc làm cho nguồn lao động địa phương Thứ sáu, tạo mơi trường trị ổn định, đảm bảo an ninh, an toàn cho du khách quốc gia ểm đến, nơi có khu du lịch quốc gia Đây lựa chọn ưu tiên du khách cho điểm đến du lịch tương lai Phát tri ển du lịch đò i hỏi chiến lược sách dài hạn, quản lý vĩ mô Nhà nước tham gia tất thành phần liên quan Những kinh nghiệm học bổ ích sách du lịch mà khu du lịch quốc gia Việt Nam c ần vận dụng để phát triển du lịch điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế 4.3.2 Nhóm giải pháp doanh nghiệp * Phát triển đa dạng hóa thị trường khách du lịch - Thường xuyên điều tra, nghiên cứu thị trường, nhu c ầu thị hiếu khách du lịch; xây dựng sở liệu thị trường khách du lịch - Phát triển đa dạng thị trường khách du lịch quốc tế + Tiếp tục thu hút khách, mở rộng thị trường có khả tăng trưởng nhanh, có nguồn khách l ớn, có mức chi tiêu cao lưu trú dài ngày + Tập trung thu hút khách du lịch từ thị truờng: Đông Bắc Á, Đông Nam Á, Châu Úc, Bắc Mỹ, T ây Âu, Bắc Âu, Đông Âu Liên bang Nga + Quan tâm phát tri ển thị truờng mới, có ti ề m năng: Trung Đông, Nam Âu, Nam Mỹ, Nam Á (Ấn Độ); mở rộng phát triển thị truờng ti ềm năng, có luợng khách du lịch nuớc hàng năm tăng nhanh - Phát triển mạnh thị truờng khách du lịch nội địa + Quan tâm, tạo thuận l ợi cho tầng l ớp nhân dân tham quan, du lịch, nghỉ duỡng nuớc; thúc đẩy thị truờng khách du lịch kết hợp với giáo dục truy ề n thống, tìm hi ể u văn hóa, lịch sử sinh thái + Thuờng xuyên nghiên cứu, nắm bắt xu huớng thị truờng để đáp ứng kịp thời nhu c ầu thị hiếu khách du lịch nội địa + Đẩy mạnh phát tri ển thị truờng khách du lịch nghỉ duỡng, du lịch cuối tuần gắn với chăm sóc sức khỏe, giáo dục, tìm hiểu văn hóa lịch sử, trải nghiệm văn hoá dân tộc, tăng cuờng giao luu văn hóa vùng, mi ền + Định huớng lại thị truờng khách du lịch lễ hội, văn hóa tâm linh theo huớng kết hợp hài hị a với mục đích khác nhằm khắc phục tính thời vụ * Phát triển sản phẩm du lịch - Tập trung phát tri ển sản phẩm du lịch có chất luợng, đa dạng, khác biệt, có giá trị gia tăng cao tăng trải nghiệm cho khách du lịch dựa l ợi tài nguyên vùng, địa phuơng, phù hợp với nhu c ầu thị truờng nâng cao khả c ạnh tranh du lịch Việt Nam - Phát triển mạnh sản phẩm du lịch chủ đạo, có l ợi du lịch Việt Nam gắn với khu vực động lực phát triển du lịch: + Ưu tiên phát triển sản phẩm du lịch nghỉ duỡng biển, đảo du lịch thể thao, giải trí bi ển phù hợp định huớng Chiến luợc phát tri ển b ền vững kinh tế bi ể n Việt Nam Tập trung nguồn lực đầu tu phát tri ể n số cụm du lịch, trung tâm nghỉ duỡng bi ển cao cấp, có thuơng hiệu mạnh thị truờng du lịch quốc tế + Chú trọng phát triển sản phẩm du lịch văn hóa, gắn với bảo tồn phát huy giá trị di sản văn hóa, lịch sử, truyền thống dân tộc; tập trung khai thác mạnh ẩm thực đa dạng, đặc s ắc vùng, mi ền để hình thành sản phẩm du lịch độc đáo, khác biệt, có l ợi c ạnh tranh, góp phần tạo dựng thương hiệu nổ i bật du lịch Việt Nam + Đẩy mạnh phát triển du lịch cộng đồng, du lịch nông nghiệp nông thôn, du lịch sinh thái, du lịch thể thao mạo hi ểm - Tiếp tục phát tri ển sản phẩm du lịch đô thị, du lịch hội nghị, hội thảo, kiện (MICE); du lịch kết hợp mua sắm, chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe, giáo dục, giải trí, đặc biệt giải trí đêm - Tăng cường kết nối nâng cao chất lượng dịch vụ chuỗ i giá trị sản phẩm du lịch KẾT LUẬN Kinh tế du lịch đ ngày đóng vai tr quan trọng vào tăng tr ởng kinh tế quốc gia Ngành du lịch có liên hệ chặt chẽ v i nhi u ngành ngh , tác động du lịch tác động toàn diện v mặt t Kinh tế, Chính trị, Văn hóa - xã hội đến Mơi trường Con người Chính thế, phát tri n du lịch kéo theo nh ng tác động kéo đến tất thành ph n kinh tế Nhận thức đ c t m quan trọng ngành kinh tế du lịch có nghĩa nhận thức đ c t m quan trọng m đến du lịch - h t nh n phát tri n ngành du lịch đ có nh ng cách thức khai thác m đến du lịch cách hiệu Học hỏi kinh nghiệm quốc tế v khai thác m đến du lịch t i số quốc gia hiệu n hình yêu c u cấp thiết đ đ a định h ng đ ng đ n khai thác m đến du lịch Việt Nam Thực tế, th i gian qua Việt Nam đ có nh ng b c tiến tri n việc đ a nh ng biện pháp nh m khai thác m đến du lịch Tuy nhiên, trình khai thác nh ng m đến du lịch c n số tồn t i định Du lịch Việt Nam có nhi u ti m nh ng ch ng ta ch a khai thác triệt đ đ du lịch phát tri n h n n a Bài học kinh nghiệm phát tri n du lịch hai quốc gia Thái Lan Malaysia góp ph n định hình h ng đ ng đ n cho phát tri n ngành du lịch Việt Bên c nh nh ng học hỏi v m m nh, ta phải biết t t đón đ u, th i đ i 4.0, phát tri n du lịch theo h ng đ i, chất l ng b n v ng mục tiêu c n phải đ t đ c Luận văn đ ph n t ch cách toàn diện v kinh nghiệm khai thác m đến du lịch Thái Lan, Malaysia i u nghiên cứu v ch đ c đ c nh ng yếu tố văn đ cấu thành m đến du lịch, nh ng yếu tố định nên hấp d n m đến du lịch đ t định hình đ c nh ng m m nh, nh ng nguồn lực định h ng h ng khai thác hiệu quả, b n v ng phù h p v i ti m t ng quốc gia V i mục tiêu phát huy đ c nh ng tiến đ t đ c, kh c phục nh ng h n chế v n c n tồn t i, tác giả đ m nh d n đ a nh ng định h ng giải pháp cụ th nh m hồn thiện cơng tác khai thức m đến du lịch Việt Nam cách hiệu h n TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Phan ăng Hồng Ánh 2010, H p tác phát tri n du lịch gi a Việt Nam số n c Asean Luận văn Th c sỹ, i học Khoa học X hội & Nh n văn Tr n Vĩnh Bảo 2005, Một V ng Quanh Các N c: Thái Lan Hà Nội : NXB Văn Hóa- Thơng Tin Ph m Hồng Ch ng 2003, Khai thác mở rộng thị tr ng du lịch quốc tế doanh nghiệp l hành địa bàn Hà Nội Luận án tiến sỹ, i học kinh tế quốc d n Nguyễn Văn L u 2013, Xuất t i ch thông qua du lịch Hà Nội: NXB Văn Hóa- Thơng tin Nguyễn Văn L u 2014, Du lịch Việt Nam hội nhập Asean Hà Nội: NXB Văn hóa- Thơng tin Nguyễn Thị Lệ H ng Phan Thanh Hoàn 2016, Các yếu tố cấu thành ểm đến du lịch Phú Lộc - Thừa Thiên Huế ’ Tạp chí Khoa học, Đại học Huế, 126,101-113 Lê Thị Tố Quyên Nguyễn Thị Ph ng Thảo, 2017, Nh ng nhân tố t o nên thu hút khách du lịch Bangkok- Thái Lan , Tạp chí Khoa học, Đại học Cần Thơ, 48C, 46-54 Bùi Thị Tám, Mai Lệ Quyên 2012, ánh giá khả thu h t du khách m đến Huế , Tạp chí Khoa học, Đại học Huế, 72B (3), 295-375 Nguyễn Thị Lệ H ng & Phan Thanh Hồn 2013, Phân tích lực cạnh tranh điểm đến du lịch Thành phố Huế, Báo cáo nghiên cứu khoa học cấp i Học Huế, DHH 2012-06- 13.5.Nguyễn Văn M nh (2007), Marketing Du lịch, Nxb i học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 10.Tr n Vĩnh Bảo 2005, Một vòng quanh nước- Thái Lan, Nxb Văn hóa Thơng Tin, Hà Nội Tiếng Anh 11.Amran, H 2004, Policy and planning of the tourism industry in Malaysia The 6th ADRF General meeting Bangkok, Thailand 12.Aissa, M 2014, A review of Tourism development in Malaysia European Journal of Business Management, vol.6, no.5 13.Ayob, M N., & Masron, T 2014, Issues of safety and security: New challenging to Malaysia tourism industry 14.Bhuiyan, M A H., Siwar, C., & Ismail, S M 2013, Tourism development in Malaysia from the perspective of development plans 15.Chancharat, Surachai 2011, Thai Tourism and Economic Development: The Current State of Research Kasetsart J (Soc Sci) 32: 340 351 16.Dwyer, L., Forsyth, P.,& Rao, P 2000,The price competitiveness of travel and tourism: A comparison of 19 destinations Tourism Management, 21(1), 9-22 17.Da Silva, I 2014, Safety and security may determine choice of tourism destination 18.Daniel Dougty, D 2015, Tourism in Malaysia: Down but not out 19.Habibi, F., & Khalid, A R 2009, A bound test approach to cointegration of tourism demand to Malaysia American Journal of Applied Science, 6(7), 1410-1417 20.Kozak, M 2002, Comparative analysis of tourist motivations by nationality and destinations, Tourism Management, 23, 221-232 21.Kadir, N., Nayan, S., & Abdullah, S M 2013, A panel data analysis of international tourist arrivals from ASEAN countries to Malaysia International Conference on Economics and Business Research Procedia Economics and Finance, 7, 80-85 22.Kusni, A., Kadir, N., & Nayan, S 2013, International tourism demand in Malaysia by tourists from OECD countries: A panel data econometric analysis Procedia Economics and Finance, 7, 28-34 23.Mike and Caster 2007, A practical guide to tourism destination management, Published and printed by the World TourismOrganization, Madrid, Spain.13 Ritchie, J R B., Crouch, G I (2003),The Competitive Destination: A sustainable tourism perspective (First.), CABI Publishing 24.Marzuki, A 2010, Tourism development in Malaysia A review on Federal Government Policies 25.MIDA 2012, Malaysia: Investment in the services sector- Toursim and Travel related Services 26.Terzibasoglu, E 2004, Successful destination management and marketing undamentals, Paper presented at the Conference on Destination Marketing for the 21st Century, Moscow 27.Um, S and Crompton J L 1990, Attitude determinants in tourism destination choice,Annals of Tourism Research, 17, 432-448 28.Yoon, Y and Uysal, M 2005, An examination of the effects of motivation and satisfaction on destination loyalty: a structural model, Tourism Management, 26(1): 45-56 29.Pornphatu Rupjumlong 2012, Thailand's Tourism policy law and regulatory framework for competitiveness in the AEC 30.Ingram, H., Tabari, S., & Wattahanakhomprathip, W 2013, The impact of political instability on tourism: Case of Thailand Journal of Worldwide Hospitality and Tourism Themes, 5(1), 92-103 ... pháp khai thác điểm đến du lịch hiệu mà Thái Lan Malaysia điểm đến hàng đầu với du khách quốc tế Và vậy, tơi chọn đề tài : ? ?Khai thác điểm đến du lịch: Kinh nghiệm quốc tế hàm ý cho Việt Nam? ??... đẩy khai thác hiệu m đến du lịch Việt Nam CHƯƠNG KINH NGHIỆM KHAI THÁC ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH CỦA THÁI LAN VÀ MALAYSIA 3.1 3.1.1 Kinh nghiệm khai thác điểm đến du lịch Thái Lan Tổng quan ngành du lịch. .. SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CHƯƠNG KINH NGHIỆM KHAI THÁC ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH CỦA THÁI LAN VÀ MALAYSIA CHƯƠNG NHỮNG HÀM Ý ĐỂ KHAI THÁC ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH CỦA VIỆT NAM