Slide GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG tín DỤNG tại CÔNG TY TRÁCH NHIỆM hữu HẠN một THÀNH VIÊNNGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN (AGRIBANK) CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ

ĐẠI HỌC HUẾ ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂN KHOA KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂN ----------- -----------   ----------- ----------- GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN (AGRIBANK) CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ (AGRIBANK) CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ Giáo viên hướng dẫn : TS. NGUYỄN NGỌC CHÂU Giáo viên hướng dẫn : TS. NGUYỄN NGỌC CHÂU Sinh viên thực hiện: VÕ HOÀNG HÀ Sinh viên thực hiện: VÕ HOÀNG HÀ Huế, Ngày 29 tháng 05 năm 2013 Huế, Ngày 29 tháng 05 năm 2013 MỤC LỤC MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1. 1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong những năm gần đây, kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển và có nhiều sự chuyển biến mạnh mẽ. Hệ thống ngân hàng tài chính với chức năng là kênh dẫn vốn quan trọng bậc nhất đã tham gia ngày càng tích cực vào các dự án. Hoạt động của ngành này có vai trò vô cùng quan trọng đối với nền tài chính quốc gia, nó kích thích và duy trì sự phát triển của toàn bộ nền kinh tế. Vì vậy, để có nền kinh tế vững mạnh thì điều kiện cần là phải có một hệ thống ngân hàng ổn định, đủ khả năng đáp ứng nhu cầu vốn và điều tiết hoạt động nền kinh tế. Hoạt động của ngân hàng bao gồm rất nhiều nghiệp vụ, nhưng quan trọng nhất là nghiệp vụ tín dụng - nó là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của ngân hàng. Do đó nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng luôn được quan tâm hàng đầu, nhằm hạn chế tối thiểu những rủi ro tác động xấu đến nền kinh tế. Qua một thời gian thực tập tại Agribank chi nhánh Thừa Thiên Huế nhận thấy đây là một vấn đề cấp thiết mà nền kinh tế rất quan tâm và được sự giúp đỡ tận tình của các thầy cô trong khoa, các cô chú và anh chị trong ngân hàng, em quyết định chọn đề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng tín “Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Ngân hàng Nông dụng tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Chi nhánh Thừa Thiên Huế" nghiệp và Phát triển nông thôn Chi nhánh Thừa Thiên Huế" làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp cuả mình. 2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Để thực hiện mục tiêu tổng quát trên, đề tài tiến hành giải quyết các mục tiêu cụ thể: - Hệ thống hóa các vấn đề lý luận và thực tiễn về hoạt động tín dụng ngân hàng, các chỉ tiêu đánh giá chất lượng hoạt động tín dụng ngân hàng. - Tổng hợp phân tích và đánh giá thực trạng chất lượng và hiệu quả hoạt động tín dụng tại Agribank chi nhánh Thừa Thiên Huế. - Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng tại Agribank chi nhánh Thừa Thiên Huế. 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU  Phương pháp thống kê kinh tế.  Phương pháp so sánh.  Phương pháp tổng hợp.  Phương pháp phân tích kinh doanh.  Phương pháp điều tra chọn mẫu.  Sử dụng các phầm mềm Stata và Excel trong xử lý số liệu. 4. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 4. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU a/ Đối tượng nghiên cứu: a/ Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu những vấn đề cơ bản về chất lượng hoạt động tín dụng và dựa trên một số chỉ tiêu định lượng, định tính để đánh giá chất lượng hoạt động và một số ý kiến khách hàng tại Agribank Thừa Thiên Huế. b/ Phạm vi nghiên cứu: b/ Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi không gian: Tình hình hoạt động tín dụng tại Agribank chi nhánh Thừa Thiên Huế. - Phạm vi thời gian: Thời gian từ năm 2010- 2012. PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU QUẢ NGHIÊN CỨU • CHƯƠNG I: CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU. CỨU. • CHƯƠNG II CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG : THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI AGRIBANK CHI HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ. NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ. • CHƯƠNG III CHƯƠNG III : GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU : GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA AGRIBANK QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA AGRIBANK CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ. CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ. CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG TÍN CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI AGRIBANK THỪA THIÊN HUẾ DỤNG TẠI AGRIBANK THỪA THIÊN HUẾ CHỈ TIÊU CHỈ TIÊU Năm 2010 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2012 So sánh So sánh Số LĐ Số LĐ % % Số LĐ Số LĐ % % Số LĐ Số LĐ % % 11/10 11/10 % % 12/11 12/11 % % Tổng số lao động Tổng số lao động 89 89 100 100 88 88 100 100 87 87 100 100 -1 -1 1,12 1,12 -1 -1 1,14 1,14 1. Phân theo giới tính -Nam 43 48,31 41 46,59 41 47,13 -2 4,65 0 0 - Nữ 46 51,69 47 53,41 46 52,87 1 2,17 -1 0,02 2. Theo trình độ chuyên môn - Đại hoc, trên đại học 73 82,02 74 84,09 74 85,06 1 1,37 0 0 - Cao đẳng, trung cấp 4 4,49 4 4,55 4 4,60 0 0 0 0 - Sơ cấp 12 13,49 10 11,36 9 10,34 -2 16,67 -1 10 3. Theo tính chất công việc Lao động trực tiếp 42 47,19 42 47,73 41 47,13 0 0 -1 -2,38 Lao động gián tiếp 47 52,81 46 52,27 46 52,87 -1 -2,13 0 0 (Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự Agribank chi nhánh Thừa Thiên Huế) Bảng 2.1: Tình hình lao động của Agribank Thừa Thiên Huế 2010- 2012 Bảng 2.1: Tình hình lao động của Agribank Thừa Thiên Huế 2010- 2012 Đvt: Ngườ Đvt: Người I/ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA AGRIBANK THỪA THIÊN HUẾ I/ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA AGRIBANK THỪA THIÊN HUẾ . ----------- GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM. NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN (AGRIBANK) CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ