Đang tải... (xem toàn văn)
Quản trị chiến lược Thiết lập mô hình 5 lực lượng điều tiết cạnh tranh trong ngành của M. Porter vận dụng mô hình này anh, chị hãy phân tích và đánh giá cường độ cạnh tranh trong một ngành kinh doanh cụ thể mà anhchị biết
1|Quản trị chiến lược TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Họ tên: Mã SV: Mã LHP: Nguyễn Hoàng Hải 12D140014 1411SMGM0111 Đề bài: Thiết lập mơ hình lực lượng điều tiết cạnh tranh ngành M Porter Vận dụng mơ hình anh, chị phân tích đánh giá cường độ cạnh tranh ngành kinh doanh cụ thể mà anh/chị biết Hà Nội-2014 2|Quản trị chiến lược Lời mở đầu Ngành bán lẻ Việt Nam đà hội nhập với phát triển kinh tế giới Các tập đoàn đa quốc tế thâm nhập vào thị trường đầy tiềm như: Carrefour, Tesco, Lotte với dự án đầu tư mơ hình bán lẻ đại làm cho ngành bán lẻ Việt Nam ngày sơi động Chính phủ đưa định hướng ưu tiên phát triển đầu tư cho doanh nghiệp ngành bán lẻ nước có đủ tiềm lực để cạnh tranh với đối thủ nước Thật việc thâm nhập thị trường bán lẻ Việt Nam đại gia 10 năm mơ hình khác Trong có mơ hình tồn tại, có mơ hình chết từ giai đoạn nghiên cứu luận chứng khả thi xin giấy phép đầu tư Các dự án khơng triển khai nhiều lý do, bật hai ngun nhân Thứ thị trường chưa sẵn sàng, đối tượng tiêu dùng cho mơ hình bán lẻ đại chưa đủ lớn Thứ hai sách hạn chế đầu tư nước vào lĩnh vực bán lẻ Mặc dù vậy, tập đồn bán lẻ khơng ngừng quan sát nghiên cứu thị trường đầy tiềm với dân số 90 triệu người (tính đến tháng 2/2014 Tổng cục thống kê) Các công ty ngoại kiên nhẫn chờ thời điểm thích hợp để thức bước chân vào sân chơi tiềm với đặc điểm hấp dẫn dân số đông, mức tăng trưởng kinh tế ổn định Trong năm 2013, GDP Việt Nam nói chung tăng thêm 5,42%, cao mức tăng 5,25% đạt năm 2012, đồng thời cao mức dự báo trung bình nhà kinh tế học Hãng Bloomberg khảo sát 5,3 % Khi gia nhập WTO, Việt Nam buộc phải mở cửa lĩnh vực bán lẻ có sách miễn giảm thuế, sách dầu tư hợp lý cho nhà đầu tư nước cạnh tranh với doanh nghệp lĩnh vực bán lử nước Chính vậy, với việc thiết lập mơ hình lực lượng điều tiết cạnh tranh ngành bán lẻ M Porter, ta thấy cường độ cạnh tranh ngành Từ thấy tính hấp dẫn ngành bán lẻ thời điểm suy thối tồn cầu Đe dọa gia nhập Khái niệm: Đối thủ cạnh tranh tiềm doanh nghiệp không cạnh tranh ngành có khả gia nhập thị trường Khơng có DN chun bán lẻ mở rộng hệ thống mà DN danh lĩnh vực bất động sản, công nghiệp đầu tư vào siêu thị Tập đoàn Sơn Hà thành lập chuỗi siêu thị Hiway Tập đoàn Vingroup tham gia thị trường bán lẻ kế hoạch phát 3|Quản trị chiến lược triển chuỗi VingKC toàn quốc Tập đoàn Alphanam tham gia thị trường vào năm 2014 với chuỗi siêu thị 79 Mart Ocean Retail - thuộc Tập đoàn Đại Dương (Ocean Group) gia nhập thị trường từ năm 2013, sau mở đại siêu thị Royal Times City, vừa công bố khai trương thêm trung tâm thương mại siêu thị hai quận Hà Nội Một siêu thị mang thương hiệu Hà Tĩnh chuẩn bị vào hoạt động từ đầu năm 2014 a, Chuyên biệt hoá sản phẩm Người tiêu dùng ngày không còn muốn lựa chọn sản phẩm đại trà, mà muốn sản phẩm độc đáo, mang đậm dấu ấn phong cách cá nhân người sử dụng Nắm bắt tâm lý này, công ty cho đời ngày nhiều sản phẩm mang dấu ấn cá nhân việc chạm khắc tên lên sản phẩm hay lựa chọn kiểu dáng thiết kế ấn tượng… Hiện thương hiệu Nike, Coca-Cola Motorola thực tốt xu hướng Dự kiến, xu hướng nở rộ năm 2014, mang tới hội lớn cho doanh nghiệp vùa nhỏ việc thâm nhập thị trường mà “đại gia” bán lẻ để trống Trong hãng bán lẻ chạy đua việc tạo khác biệt cho cửa hàng phố lẫn gian hàng trực tuyến, việc mang lại trải nghiệm mua sắm thú vị cho khách hàng kế hoạch dài quan trọng khơng kém Có thể thấy, ranh giới mua sắm giải trí người tiêu dùng ngày mờ nhạt dần Người tiêu dùng khơng cịn thỏa mãn với mơ hình máy bán hàng thập kỷ trước, mà họ muốn giải trí, cung cấp thơng tin lướt web, tiếp cận với nhân viên bán hàng động, nhiệt tình, vui tính sau đưa định mua Việc thỏa mãn nhu cầu giải trí người mua chìa khóa mang đến cho hãng bán lẻ nhận nhiều khách hàng trung thành b, Rào cản kĩ thuật Sự bùng nổ mạng xã hội năm gần trở thành nhân tố quan trọng ảnh hưởng tới việc người ta mua bán Thơng qua trang mạng xã hội Pinterest, Facebook hay Tweeter nhà bán lẻ đánh giá cận cảnh sát thời gian thực sản phẩm người tiêu dùng quan tâm Đây khả mà nghiên cứu thị trường truyền thống khó làm Từ việc đo độ nóng sản phẩm thông qua cộng đồng mua sắm trực tuyến, hãng bán lẻ cân nhắc sử dụng thơng tin để có định trữ hàng hợp lý 4|Quản trị chiến lược Ngoài ra, nhà bán lẻ sử dụng cơng nghệ nhằm tăng cường khả tương tác với khách hàng iBeacon Apple - công nghệ theo dõi bán lẻ cho người dùng Cơng nghệ giúp người mua tìm sản phẩm giá hàng nói cho họ yêu cầu họ sẵn sàng để chọn sản phẩm thông báo cho họ sản phẩm mà họ bước tới xem Mức độ ứng dụng ngành công nghệ thông tin kinh doanh còn đơn giản: Nhân viên chưa làm quen với hệ thống trao đổi liệu cao cấp mà chủ yếu điện thoại hệ thống máy tính phổ thơng 1: Rất ít; 5: Rất nhiều – Theo báo cáo Bán lẻ đại Việt Nam Maruyama Lê Việt Trung c, Chi phí Chi phí mở cửa hàng Việt Nam đánh giá cao so với khả DN khu vực khác Chi phí thuê địa điểm, nội thất trang trí xếp mức cao 5|Quản trị chiến lược Chi phí mở cửa hàng Việt Nam đánh giá cao so với khả doanh nghiệp khu vực khác Chi phí ban đầu việc mở cửa hàng bao gồm: chi phí thuê địa điểm, chi phí mua sắm, trang bị nội thất, chi phí quảng cáo, chi phí th nhân cơng, chi phí vận chuyển,… “ngốn” khoản tiền lớn số ngân sách chi cho cửa hàng tháng Đây khoản ngân sách cần thiết cửa hàng bán lẻ khó để cắt giảm khoản chi phí ảnh hưởng trực tiếp đến cơng việc kinh doanh cửa hàng Trong năm gần đây, lợi dụng thịnh hành Internet phát triển mạng xã hội, nhiều người sử dụng phương thức kinh doanh online nhằm giảm thiểu chi phí mở cửa hàng ban đầu Tuy nhiên, phương thức giúp chủ cửa hàng trì hỗn khoản đầu tư ban đầu khơng thể cắt giảm hồn tồn, quy mơ cửa hàng bán lẻ online mở rộng, chắn cần phải có mặt để cơng việc kinh doanh tiến triển thuận lợi d, Chính sách phủ Trong đó, dư nợ tín dụng lãi suất giảm tạo điều kiện cho doanh nghiệp mạnh dạn đầu tư sản xuất Lãi suất tiền vay giảm 1-2%, ngắn 9%, trung dài hạn 10-11% Giải pháp điều hành tín dụng 12-14%, tiếp tục cho phép ngắn hạn ngoại tệ tổ chức tốn nước ngồi (thay mua bán) chứng minh nguồn thu ngoại tệ 6|Quản trị chiến lược Để kinh tế trì tăng trưởng ổn định, đạo chung Chính phủ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam tiếp tục tăng tín dụng, đưa thêm tiền kinh tế, phải trải đều, không để dồn vào tháng cuối năm, phải gắn với chất lượng tín dụng, giải nợ xấu Trước mắt, quý II, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam tiếp tục điều hành chủ động, linh hoạt sách tiền tệ, bảo đảm ổn định thị trường tiền tệ, thị trường ngoại hối thị trường vàng, tiếp tục kiểm soát tốt lạm phát; triển khai giải pháp thúc đẩy tăng trưởng tín dụng phục vụ sản xuất, kinh doanh gắn với kiểm sốt, nâng cao chất lượng tín dụng Bên cạnh đó, nghiên cứu điều chỉnh giảm lãi suất khoản vay cũ để tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp Phát huy hiệu vai trị Cơng ty Quản lý tài sản tổ chức tín dụng Việt Nam để xử lý nợ xấu, đồng thời tiếp tục thực tái cấu toàn diện tổ chức tín dụng Tính đến cuối năm 2013, Việt Nam có quan hệ thương mại 200 nước vùng lãnh thổ, kí kết hiệp định thương mại với 90 quốc gia vùng lãnh thổ, 51 hiệp định bảo hộ đầu tư 41 hiệp định tránh đánh thuế hai lần với nhiều nước vùng lãnh thổ giới Tuy nhiên, ngành dịch vụ phân phối, có cam kết cụ thể với Mỹ Hiệp định Thương mại Việt – Mỹ (BTA), với Nhật Bản Hiệp định Bảo hộ Xúc tiến đầu tư Việt Nam – Nhật Bản, số dự án thí điểm, thử nghiệm e, Nhu cầu vốn đầu tư ban đầu Tài ln vấn đề quan trọng doanh nghiệp, đặc biệt tỷ lệ vốn tự có Đây tiêu đánh giá sức mạnh tài doanh nghiệp, thể phát triển doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Thực tế quy mơ vốn doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam nhỏ Đây thực điểm yếu doanh nghiệp bán lẻ nội địa Nguồn vốn tự có doanh nghiệp nhỏ dẫn tới lực phát triển thị trường kinh doanh gặp nhiều khó khăn Theo khảo sát Viện nghiên cứu quản lý kinh tế trung ương Hiệp hội bán lẻ Việt Nam, hầu hết doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam gặp khó khăn nguồn tài chính, tín dụng Với nguồn vốn chủ sở hữu nhỏ bé, để hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp buộc phải huy động vốn từ bên Các kênh huy động vốn chủ yếu doanh nghiệp ngân hàng thương mại, quỹ hỗ trợ phát triển tổ chức tín dụng Ngồi ra, số cịn vay từ người thân, bạn bè Tuy nhiên nguồn vốn vay thường nhỏ lẻ, không nhiều Trong điều kiện kinh tế giới ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh hầu hết doanh nghiệp, để có đủ khả chống đỡ, tiếp tục kinh doanh, cạnh tranh phát triển, doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam cần phải huy động nguồn vốn bên lớn, dựa vào ngân hàng kênh tín dụng từ phủ 7|Quản trị chiến lược Bước vào hội nhập, doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam phải đương đầu với doanh nghiệp bán lẻ nước ngồi sẵn có lợi vốn dễ dàng huy động vốn Nguồn lực tài yếu thách thức lớn, làm Dân số đông cùng việc quy hoạch chưa phù hợp thành phố lớn khiến đại gia từ nội đến ngoại đua gia nhập thị trường bán lẻ Trong số này, có tên thành cơng ngành bất động sản, ngân hàng, chứng khoán, điều khiến khơng người đặt câu hỏi, liệu bán lẻ có trở thành trào lưu chứng khốn, bất động sản năm trước hay không? Tuy nhiên, giống bất động sản hay chứng khốn, khơng có chuyện tất thành công thị trường bán lẻ “Chỉ có người “nhanh chân” đầu với chiến lược hợp lý thành cơng, cịn lại phải chấp nhận thất bại, đào thải”,ông Hải nhận định Việc mở chuỗi bán lẻ thời điểm mang nhiều rủi ro.Tác động khó khăn kinh tế khiến sức người dân năm thấp Bên cạnh đó, sóng khối ngoại ạt tiến vào thị trường khiến DN gặp khó khăn Để tồn tại, liên doanh, liên kết dần trở thành giải pháp bắt buộc với DN nội Điểm: Đe dọa từ SP/DV thay a, Xu hướng sử dụng hàng thay khách hàng Thực tế cho thấy, bất chấp tình hình kinh tế suy thối, người tiêu dùng sẵn sàng mở hầu bao cho mặt hàng xa xỉ Đơn cử Ấn Độ, số liệu thống kê Văn phòng thương mại công nghiệp Ấn Độ (ASSOCHAM) cho thấy, thị trường mặt hàng cao cấp quốc gia năm 2013 đạt 8,5 tỷ USD với mức tăng trưởng 2530% Trả lời vấn báo giới, ông D S Rawat, Tổng Thư ký ASSOCHAM, nhấn mạnh: “Đồ trang sức sang trọng, điện tử, xe hơi… có năm khởi sắc mong đợi Xem ra, mặt hàng xa xỉ không bị ảnh hưởng tình hình suy thối kinh tế Dự kiến năm 2014 tiếp tục làm năm “ăn nên làm ra” phân khúc này” Trong đó, theo khảo sát trực tuyến hãng Niesel có tới 56% số người Việt Nam hỏi cho biết sẵn sàng chi bộn tiền cho hàng hiệu, sau Trung Quốc đứng đầu với 74% Ấn Độ đứng thứ hai với 59% Niesel đánh giá điều chịu ảnh hưởng lớn từ tâm lý thích sử dụng chịu chi cho hàng hiệu người Châu Á nói chung nhằm thể vị mắt người đối diện xã hội 8|Quản trị chiến lược b, Tương quan giá chất lượng mặt hàng thay Giá tiếp tục chuyển biến lớn ngành bán lẻ Tồn cầu hóa, cạnh tranh gắt gao bùng nổ Internet hoạt động chia sẻ thông tin làm thay đổi thị trường bán lẻ mạnh mẽ hết Những yếu tố gây áp lực giảm giá Tồn cầu hóa tạo nên dịng dịch chuyển nhà máy sản xuất đến với nước có chi phí sản xuất thấp hơn, giúp sản phẩm xuất trở nên cạnh tranh so với thương hiệu nội địa Cạnh tranh gắt gao khiến khách hàng trở thành “Thượng đế” nhiều công ty khác nhau, gây áp lực giảm giá khơng thể tránh khỏi Cịn Internet trao đổi thơng tin mạnh mẽ giúp người tiêu dùng so sánh giá cả, chất lượng để từ lựa sản phẩm ưng ý Theo nghiên cứu gần Google, 84% người tiêu dùng sử dụng điện thoại cửa hàng trước định mua sắm, bao gồm việc so sánh giá cả, tìm kiếm khuyến tìm kiếm thơng tin sản phẩm, 1/3 người mua hàng thích dùng điện thoại hỏi nhân viên cửa hàng Đặc biệt bối cảnh suy thoái, người tiêu dùng buộc phải chú ý đến giới hạn ngân sách mình, thẻ giá dần nhòa đi, thay vào mặc vơ gay cấn Các công cụ theo dõi giá đầy ắp thiết bị di động, trang web trực tuyến rộng cửa chào khách, thông tin cung cấp đầy đủ hơn, người tiêu dùng trở nên táo bạo Thừa nhận thực tế này, nhà bán lẻ phải gấp rút thích ứng với tình hình mới, mặt đẩy mạnh phận chăm sóc khách hàng, 9|Quản trị chiến lược mặt khác đào tạo nhân viên nghệ thuật “mặc cả” - điều phổ biến khu vực kinh tế vỉa hè, chợ búa song lại lạ lẫm đằng sau tòa cao ốc hay siêu thị Hồi tháng 11/2013, Best Buy đặc biệt để ngỏ khả mặc cho khách hàng, tuyên bố giá hãng điều chỉnh xuống cho phù hợp với tình hình thị trường, khách hàng cho thấy chứng giá sản phẩm thấp Theo New York Times, nhà bán lẻ khác đưa hành động tương tự, phơ trương hơn, chí nhượng nhiều Trang web thu thập thông tin, so sánh giá xếp hạng giao dịch trực tuyến DealScience nhận thấy 20% đại gia bán lẻ thực thi sách “giá trùng khớp” (matching prices), dù nhiều nơi điều cách rõ ràng DealScience chí cịn phát nhiều tên tuổi lớn ngành bán lẻ, Best Buy, Home Depot hay Lowe, cạnh tranh gắt gao giá bán chí cung cấp mức giá thấp 10% so với đối thủ cạnh tranh Nếu trước kia, thường mặt hàng tiêu dùng phổ thông hay xuất cảnh mặc cả, nay, nhà bán lẻ mặt hàng sang trọng Nordstrom bắt đầu thực thi sách “giá trùng khớp”, dù họ không công bố cách rầm rộ Điểm: Quyền lực thương lượng nhà cung ứng khách hàng Hầu hết thương hiệu bán lẻ thành cơng có quy mơ lớn với mạng lưới bán lẻ rộng khắp Hoạch định mạng lưới bán lẻ cơng tác chiến lược ngành kinh doanh này.Việc hình thành mạng lưới khơng hữu ích cơng tác định vị quảng bá thương hiệu, mà còn giúp thương hiệu có sức mạnh quy mô Thông thường, nhà sản xuất hoạch định kênh phân phối, bán lẻ cho sản phẩm Họ định thương hiệu bán đâu, sách lợi nhuận bán lẻ nào? Tuy nhiên, nhà bán lẻ đủ mạnh quy mơ mạng lưới, người bán lẻ lại người định chơi Bạn hình dung Wal- Mart đưa yêu sách cho nhà sản xuất mà không đáp ứng! Rất họ ưu tiên kinh doanh sản phẩm đối thủ cạnh tranh Lúc nhà sản xuất chắn chắn phải "xuống nước" khơng thể đứng nhìn đối thủ nhà bán lẻ khổng lồ Wal-Mart với mạng lưới toàn cầu ưu Các nhà kinh doanh bán lẻ hiểu lợi quy mơ Nó giúp họ tạo áp lực lên nhà cung ứng nhờ sản lượng bán lẻ khổng lồ, gia tăng lợi nhuận lợi cạnh tranh 10 | Q u ả n t r ị c h i ế n l ợ c Trong đó, nhà bán lẻ đơn độc chắn tìm cách liên kết phá sản đại gia tăng áp lực Một tạo dựng thương hiệu đủ mạnh, nhà bán lẻ hoàn tồn dùng thương hiệu để mở rộng sang cung ứng sản phẩm Người tiêu dùng hồn tồn n tâm với sản phẩm mang thương hiệu trung tâm mua sắm mà tin tưởng Chẳng hạn Co.op Mart hồn tồn hợp tác với nhà cung ứng để yêu cầu cung cấp sản phẩm cốt lõi với chất lượng đảm bảo để đóng gói bao bì mang thương hiệu Co.op Mart (trứng gà, gạo, thịt, nước tương ) Chắc chắn sản phẩm với thương hiệu bảo chứng làm đau đầu nhà sản xuất cạnh tranh! Xu hướng nhãn hiệu riêng phát triển mạnh giới, đặc biệt đại gia bán lẻ châu Âu Hiện Việt Nam, thương hiệu Co.op Mart gần đồng nghĩa với mơ hình bán lẻ siêu thị (giống Honda gần đồng nghĩa với xe gắn máy trước đây!) Nếu nhanh chóng phát triển, liên tục trì nâng tầm thương hiệu có thâm nhập đại gia bán lẻ nước ngoài, Co.op Mart hồn tồn trì vị trí dẫn đầu kinh doanh siêu thị nước kể Việt Nam gia nhập WTO Người tiêu dùng ngày hiểu rõ nhu cầu họ Sự bùng nổ công nghệ thông tin giúp họ dễ dàng tìm đâu nơi mang đến cho họ giá trị tốt mà không cần quan trọng vấn đề giá Thay vào đó, thứ mà người tiêu dùng tìm kiếm năm 2014 chất lượng sản phẩm dịch vụ khách hàng Chính vậy, chun gia nghiên cứu Insider Retail cho năm 2014 năm “giá trị giá trị” Trong hãng bán lẻ chạy đua việc tạo khác biệt cho cửa hàng phố lẫn gian hàng trực tuyến, việc mang lại trải nghiệm mua sắm thú vị cho khách hàng kế hoạch dài quan trọng khơng kém Có thể thấy, ranh giới mua sắm giải trí người tiêu dùng ngày mờ nhạt dần Người tiêu dùng khơng cịn thỏa mãn với mơ hình máy bán hàng thập kỷ trước, mà họ muốn giải trí, cung cấp thơng tin lướt web, tiếp cận với nhân viên bán hàng động, nhiệt tình, vui tính sau đưa định mua Việc thỏa mãn nhu cầu giải trí người mua chìa khóa mang đến cho hãng bán lẻ nhận nhiều khách hàng trung thành Về phía doanh nghiệp sản xuất, thường họ phải trả chi phí khoảng 50 triệu đồng cam kết làm ăn với siêu thị, đồng thời phải trả mức chiết khấu khoảng 30% giá thành sản phẩm Đối với doanh nghiệp vừa nhỏ vấn đề quay vòng vốn để sản xuất 11 | Q u ả n t r ị c h i ế n l ợ c quan trọng Nhưng đưa hàng vào siêu thị bán thường sau 2-3 tháng hồn vốn Nhiều doanh nghiệp biết với mức chiết khấu khó có lãi họ chấp nhận coi chiến lược phát triển lâu dài Về phía doanh nghiệp phân phối bán lẻ, ơng Nguyễn Ngọc Hịa, phó Tổng giám đốc hệ thống Co-op mart khẳng định, siêu thị đề mức chiết khấu cao phải gánh nhiều chi phí mặt bằng, máy lạnh, nhân viên để tạo nên sở hạ tầng hoàn chỉnh, đồng thời phải tính đến biện pháp giảm giá, khuyến cho mức giá thấp chợ để tăng tính cạnh tranh Ngồi ra, nhiều doanh nghiệp bị từ chối phải thời gian chờ câu trả lời từ phía siêu thị, lỗi phần doanh nghiệp gửi đơn chào hàng đơn fax giới thiệu sản phẩm, hãng sản xuất giá Trong đó, mà siêu thị quan tâm kế hoạch bán hàng hoàn chỉnh, chi tiết bao gồm: dịch vụ hỗ trợ cho bán hàng, chiến lược thị phần để siêu thị an tâm nhận hàng Mà thực tế, nhiều mặt hàng hay bị lỗi kỹ thuật như: mã vạch với chất lượng in xấu, bao bì lẫn lộn ngày sản xuất ngày hết hạn sử dụng, trọng lượng khơng xác Điểm: Cạnh tranh ĐTCT Mức độ cạnh tranh cty ngành thể ở: a, Mức độ tập trung ngành Đang có 27 siêu thị trung tâm thương mại (TTTM) nước, Big C chuẩn bị đưa vào hoạt động thêm siêu thị Quy Nhơn (Bình Định) Khơng thế, kế hoạch nhà bán lẻ đến từ Pháp nâng số điểm kinh doanh thị trường Việt Nam lên số 30 vào cuối năm Khác với Big C, Lotte Mart Hàn Quốc có mặt Việt Nam từ năm 2007 có bảy TTTM nước Với tiềm lực tài mạnh, kế hoạch từ đến cuối năm, tập đoàn khai trương thêm ba TTTM cỡ lớn Ngoài việc tự xây TTTM mới, Lotte Mart kết hợp với nhà bán lẻ Pico tận dụng hai điểm bán sẵn có Pico để khai thác kinh doanh, gồm TTTM Lotte Mart Đống Đa Hà Nội TTTM Pico Plaza quận Tân Bình, TPHCM Dù đến Việt Nam chậm số thương hiệu bán lẻ nước khác Lotte tỏ đối thủ đáng gờm với tham vọng đến năm 2020 mở 60 điểm bán 12 | Q u ả n t r ị c h i ế n l ợ c Trong đó, Parkson thuộc tập đoàn Lion Malaysia vừa giới thiệu trung tâm mua sắm thứ 10 Parkson Việt Nam nằm dự án Léman Luxury Apartments tọa lạc quận 3, TPHCM C.T Group làm chủ đầu tư Ông Tham Tuck Choy, Tổng giám đốc Parkson Việt Nam, cho biết với chiến lược làm ăn lâu dài, Parkson tiếp tục đặt mục tiêu năm phát triển thêm hai TTTM Với Aeon đến từ Nhật Bản, sau đưa trung tâm mua sắm có vốn đầu tư 100 triệu đô la Mỹ quận Tân Phú, TPHCM vào hoạt động, nhà bán lẻ hướng tới mục tiêu 20 TTTM Việt Nam Các địa bàn ý Bình Dương Hà Nội Trước “bành trướng” nhà bán lẻ ngoại, số nhà bán lẻ lớn nước tập trung mở rộng hệ thống kinh doanh Việc mở rộng chuỗi bán lẻ có tổ chức với cường độ cao giúp chủ sở hữu chuỗi gia tăng mức độ nhận biết thương hiệu người tiêu dùng Quan trọng hơn, số lượng cửa hàng chuỗi lớn giúp sách giá nhà bán lẻ cạnh tranh nhờ thương lượng giá tốt với nhà cung cấp, tiết giảm chi phí vận chuyển, thuận lợi đầu tư kho bãi cho toàn hệ thống Chuỗi phân phối hàng hóa khép kín hình thành góp phần thúc đẩy tiêu thụ hàng hóa, tạo mối quan hệ kinh doanh ổn định nhà sản xuất nhà kinh doanh b, Mức độ tăng trưởng ngành Theo số liệu Bộ Công Thương, tổng mức bán lẻ hàng hoá doanh thu dịch vụ tiêu dùng tháng đầu năm 2013 ước đạt 1.275.414 tỷ đồng, tăng 11,9%, thấp mức tăng 19,7% kỳ năm 2012 Cụ thể, báo cáo tình hình sản xuất cơng nghiệp hoạt động thương mại tháng năm 2013, Bộ Công Thương cho biết, loại trừ yếu tố giá tốc độ tăng trưởng tổng mức bán lẻ hàng hoá dịch vụ tiêu dùng tháng tăng 4,9% thấp mức tăng 6,7 % kỳ năm 2012 Như vậy, tốc độ tăng trưởng tổng mức bán lẻ tháng đầu năm dự báo tháng cuối năm thấp so với kỳ năm 2012 c, Tính đa dạng đối thủ cạnh tranh Dù bị rơi khỏi Top 30 thị trường bán lẻ hấp dẫn giới từ hai năm trước, Việt Nam với 90 triệu dân tỏ hấp dẫn với nhà đầu tư nước Những năm gần đây, khối ngoại khu vực sôi động ngành bán lẻ Tại TP HCM, Parkson vừa đầu tư triệu USD để mở trung tâm mua sắm thứ Việt Nam 13 | Q u ả n t r ị c h i ế n l ợ c với tên gọi Parkson Cantavil Đây xem chuỗi trung tâm thương mại cao cấp với số lượng lớn nước Các đại gia lâu đời Việt Nam Big C, Metro Big C tuyên bố “không hạn chế điểm bán miễn có mặt bằng” Đại gia từ Pháp dần mở rộng thị trường nông thôn, sau dự tính thành phố lớn trở nên bão hòa Thị trường Việt Nam với 90 triệu dân tỏ hấp dẫn với nhà đầu tư nước ngồi d,Tình trạng dư thừa cơng suất Dù nhà bán lẻ nhận định tình hình kinh doanh năm 2013 khó khăn sức mua yếu, vậy, nhiều tập đoàn bán lẻ ngoại nội lên kế hoạch mở rộng hệ thống với hàng loạt siêu thị trung tâm thương mại Sự xuất siêu thị trung tâm thương mại xu hướng tất yếu, phù hợp với xu hướng tiêu dùng người dân Việt Nam Hệ thống bán lẻ đại dần thay cho chợ truyền thống đô thị nằm chiến lược nhà đầu tư ngoại quốc Cả nước có 130 trung tâm thương mại, 700 siêu thị có tới đến 21 doanh nghiệp 14 | Q u ả n t r ị c h i ế n l ợ c 100% vốn nước Nhiều “đại gia” nước xuất từ năm 2000 thành công Metro Cash & Cary (Đức) với thương hiệu Metro, Casino (Pháp) với hệ thống siêu thị Big C, Lion Group (Malysia) thương hiệu Parkson… Không dừng lại với địa điểm kinh doanh có, tập đồn âm thầm mở rộng hệ thống với tốc độ thêm 2-3 trung tâm/năm Hiện Big C có 18 siêu thị, Metro có 19 siêu rải khắp tỉnh thành nước Mặc dù đến thời điểm tại, Tập đoàn bán lẻ Nhật Bản Aeon chưa có trung tâm thương mại, siêu thị hoạt động thức Việt Nam Tuy nhiên, tập đoàn lên kế hoạch đầu tư 1,5 tỷ USD để mở 20 trung tâm thương mại mua sắm đến năm 2020 Mở đầu cho chiến lược “bành trướng” trung tâm thương mại thức vào hoạt động năm 2014, trung tâm đặt quận Tân Phú (TP.HCM) với tổng vốn đầu tư 109 triệu USD Có mặt Việt Nam từ năm 2008 sở hữu siêu thị, trung tâm thương mại Tập đoàn Lotte Mart (Hàn Quốc) tham vọng nâng tổng số đơn vị bán lẻ lên 60 đến năm 2020 Theo đó, 56 siêu thị nhanh chóng mở thời gian khoảng năm e, Tình trạng sàng lọc ngành Nhìn lại thị trường bán lẻ năm 2013 cho thấy, xét theo loại hình kinh tế, tổng mức bán lẻ loại hình kinh tế cá thể tăng cao (16,7%), chiếm tỷ trọng lớn tổng số (50,3%), tăng so với kỳ năm trước (48,5%) Tỷ trọng cao tăng chứng tỏ phần lớn người tiêu dùng giữ truyền thống mua bán cửa hàng nhỏ lẻ với loại hàng có phẩm cấp, giá phù hợp với thu nhập Tỷ trọng tổng mức bán lẻ khu vực FDI, năm 2007 - năm Việt Nam thức gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), với cam kết mở cửa nhóm ngành dịch vụ sâu rộng hơn, chiếm 3,7%, năm 2008 giảm xuống 3,4%, 11 tháng 2013, tỷ trọng tăng lên đạt 3,4% Tuy nhiên, thách thức đặt năm 2014 kênh bán lẻ đại Việt Nam chiếm 15% tổng hệ thống bán lẻ nước, nước khu vực tỷ lệ xấp xỉ 50% Trong tương lai gần phân khúc tăng lên thu nhập giới trung lưu tăng dần Và doanh nghiệp nước nhắm đến phân khúc thị trường Theo số liệu Công ty khảo sát, đánh giá thị trường Niesel, thành phố Hồ Chí Minh có 500 cửa hàng tiện lợi, 60% tập đồn nước ngồi đầu tư, có khác biệt so với cửa hàng tiện lợi nước, hầu hết 15 | Q u ả n t r ị c h i ế n l ợ c mở cửa 24 ngày xuyên suốt tuần Cửa hàng tiện lợi có khơng gian ăn uống nghỉ trưa, có nghiên cứu sâu tập quán tiêu dùng nội địa, dịch vụ tốt, “hút ” người tiêu dùng Doanh nghiệp bán lẻ có vốn đầu tư trực tiếp nước ngồi có nhiều lợi vốn, thương hiệu, mạng lưới, kỹ bán hàng, tuyên truyền quảng cáo, niêm yết giá bán theo giá niêm yết, phương tiện cân đo đong đếm, vệ sinh an toàn thực phẩm Việc mở rộng đầu tư năm 2014 năm nhà đầu tư nước trở thành minh chứng rõ nét cho sức hấp dẫn thị trường bán lẻ Việt Nam Cạnh tranh thị trường bán lẻ gay gắt, thử thách, sàng lọc loại bỏ doanh nghiệp có tư “ăn xổi” người tiêu dùng hưởng lợi từ trình cạnh tranh Để trụ vững, phát triển, học kinh nghiệm doanh nghiệp thành cơng cho thấy cần phải có nghiên cứu xu hướng tiêu dùng nước giới nhằm định hướng phát triển cho ngành bán lẻ bối cảnh tình hình kinh tế giới nhu cầu thay đổi người tiêu dùng Điểm: Quyền lực tương ứng bên liên quan khác a, Dân chúng Nhiều ý kiến cho rằng, lao động lợi cạnh tranh Việt Nam chi phí lao động rẻ, tỷ lệ lao động trẻ cao, có truyền thống lao động cần cù, ham học hỏi, khéo tay nhanh trí Tuy nhiên, thực tế đội ngũ lao động doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam thừa mà thiếu, thừa lao động tay chấn, thiếu người thông thạo kỹ mềm làm việc nhóm, kỹ sáng tạo, kỹ am hiểu thị trường, ứng dụng cơng nghệ Ngồi ra, tác phong kỷ luật cơng nghiệp cịn kém, khả chịu áp lực công việc thấp tượng phổ biến doanh nghiệp bán lẻ nội địa Vì thế, so sánh với nước khu vực nguồn lao động Việt Nam không lợi giúp doanh nghiệp cạnh tranh tốt Mặt khác, nguồn nhân lực bán hàng kênh phân phối đại có u cầu cao Họ khơng phải có kiến thức kinh tế mà phải hiểu biết chuyên ngành để thực tốt dịch vụ kèm hậu mãi, chăm sóc khách hàng Có yêu cầu họ người trực tiếp quan hệ với khách hàng, tạo nên khách hàng quen thuộc, đối tượng góp tới 60% doanh thu doanh nghiệp bán lẻ Chính yêu cầu chuyên môn khiến việc tuyển dụng nhân viên bán hàng trở nên khó b, Hiệp định thương mại 16 | Q u ả n t r ị c h i ế n l ợ c Năm 2014 dự báo năm mà Hiệp định thương mại mang lại nhiều hội cho doanh nghiệp xuất Việt Nam Dự kiến đầu năm nay, nước thành viên tiếp tục thúc đẩy hướng tới kết thúc đàm phán Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP) thời gian sớm Với 12 nước tham gia, chiếm 30% xuất nhập toàn cầu, Hiệp định mở hội lớn cho doanh nghiệp xuất Việt Nam, với ngành hàng mạnh nơng nghiệp, dệt may, da giày… sang thị trường lớn Ơng Nguyễn Tiến Trường, Phó Tổng Giám đốc Tập đồn Dệt may Việt Nam nói: “Nếu thỏa thuận vấn đề quy tắc xuất xứ, hy vọng thuế quan hàng hóa từ Việt Nam sang nước TPP giảm dần 0% Tận dụng hiệp định hội mở rộng thị phần thị trường Mỹ, Nhật Bản…hết sức lớn đồng thời đem lại lợi ích cho người sản xuất Hiệu cho sản xuất kinh doanh tận dụng hội lớn.” Với khối doanh nghiệp bán lẻ, năm 2014 còn khơng thách thức, sức mua thường có độ trễ so với kinh tế Trong đó, nhiều tập đồn bán lẻ nước ngồi cơng ạt vào thị trường Việt Nam, tạo nên cạnh tranh khốc liệt Ơng Nguyễn Tiến Vượng, Phó Tổng Giám đốc Tổng Cơng ty Thương mại Hà Nội (Hapro), cho rằng: “Năm 2014 có cạnh tranh khốc liệt Chỉ có doanh nghiệp có sức cạnh tranh cao trụ vững Các doanh nghiệp cần biết tận dụng tối đa sách phủ Có nhiều sách, với sách tiền tệ linh hoạt, lãi suất ngân hàng tốt Chúng tiếp cận vốn dễ Những doanh nghiệp trụ năm 2013 năm 2014 trụ vững phát triển nữa, doanh nghiệp tìm phương án kinh doanh tốt, thời tốt để phát triển.” Các chuyên gia dự báo năm 2014, nhiều chế, sách Chính phủ từ năm trước như: cải thiện môi trường sản xuất, kinh doanh, tăng cường thu hút đầu tư; Hỗ trợ thị trường, giải hàng tồn kho; tăng cường khả tiếp cận tín dụng xử lý nợ xấu…sẽ đồng thời phát huy hiệu Bà Mai Thị Thu – Giám đốc Trung tâm Dự báo kinh tế - xã hội quốc gia (Bộ Kế hoạch Đầu tư) nhận định, nhiều doanh nghiệp vượt qua thời kỳ khó khăn tiếp tục hoạt động chứng minh nguồn lực tính khả thi sản xuất kinh doanh Vì vậy, Chính phủ kiên định thực sách hỗ trợ năm 2014, hội lớn cho doanh nghiệp tăng trưởng trở lại Với nhận định tranh doanh nghiệp 2014 phục hồi, để bền vững cho giai đoạn phát triển mới, theo bà Thu, cần có giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ 17 | Q u ả n t r ị c h i ế n l ợ c phục hồi sản xuất; giải tồn kho phải tích cực hơn, bất động sản Với doanh nghiệp tìm kiếm thị trường quan trọng, nên cần phát triểm thị trường nước, tìm kiếm hội xuất khơi thơng tín dụng cho doanh nghiệp, đẩy mạnh tái cấu trúc doanh nghiệp c, Chính phủ Mục tiêu Việt Nam đến năm 2015 đưa ngành bán bn, bán lẻ phát triển, đóng góp từ 18-20% vào GDP (hiện đạt 13-14% GDP) Tuy nhiên, với sách phát triển ngành phân phối, bán lẻ khơng sát thực tế mục tiêu dường còn xa vời Mặc dù có khơng sách phát triển ngành phân phối, bán lẻ ban hành, văn thiếu tính thống nhất, rời rạc chưa có quy định cụ thể cho vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, khiến cho doanh nghiệp gặp khó khăn mở rộng phát triển Cụ thể, quy định tiêu chí loại hình phân phối đại như: Trung tâm thương mại, siêu thị, đại siêu thị, cửa hàng tiện lợi chưa có, khiến cho nhiều doanh nghiệp bán lẻ “vừa vừa dò đường”, còn người tiêu dùng khó nhận dạng đâu chợ, đâu siêu thị Điểm: 18 | Q u ả n t r ị c h i ế n l ợ c Mơ hình trắc diện cạnh tranh Theo số liệu thống kê, bị ảnh hưởng chung suy thoái kinh tế năm 2013, ước tính nước có 11.000 doanh nghiệp quay trở lại hoạt động, chiếm khoảng 30% doanh nghiệp bán lẻ Con số phần cho thấy doanh nghiệp bán lẻ lạc quan vào thị trường Ví số tăng trưởng hệ thống Co.opmart tăng 20% so với năm 2012 Mục tiêu hướng tới số 100 siêu thị, cửa hàng tiện lợi vào năm 2015 dự kiến, đến năm 2020 có khoảng 20 đại siêu thị phục vụ nhu cầu mua sắm người dân Đơn vị cho khó khăn sức mua thấp, hàng tồn kho cao mang tính tạm thời Ngành hàng bán lẻ có nhiều hội phát triển, người tiêu dùng có khuynh hướng chuyển sang mua sắm siêu thị lớn cửa hàng đại Nhận định lý giải phần tượng Trung tâm thương mại Vingroup rộng hàng trăm ngàn mét vuông lấp đầy năm 2013 hay siêu thị tổng 19 | Q u ả n t r ị c h i ế n l ợ c hợp Ocean Mart, Big C điện máy Trần Anh, Thế giới di động (điện thoại, máy tính xách tay) liên tục mở nhiều địa bàn Hà Nội Khảo sát Nielsen thành phố lớn Việt Nam cho thấy, niềm tin người tiêu dùng Việt Nam cải thiện nhiều so với thời điểm cuối năm 2012 với việc tăng từ 87 điểm lên 97 điểm Số liệu thống kê CBRE Việt Nam cho biết, nhu cầu thuê mặt bán lẻ năm 2013 cho thấy, 48,7% nhu cầu thuê mặt bán lẻ thuộc dịch vụ ăn uống, giải trí Dù chưa có tên lớn Wall Mart, thị trường bán lẻ Việt Nam chứng kiến vào nhiều nhà đầu tư nước Casino (Pháp), Metro Cash & Cary (Đức), Lotte Hàn Quốc, Aeon Nhật Bản… Việc nhiều ông lớn giới lĩnh vực thức ăn, đồ uống nhanh Starbucks McDonald’s đặt chân vào Việt Nam khẳng định nhiều dư địa thị trường THE END! ... đầu tư nước cạnh tranh với doanh nghệp lĩnh vực bán lử nước Chính vậy, với việc thiết lập mơ hình lực lượng điều tiết cạnh tranh ngành bán lẻ M Porter, ta thấy cường độ cạnh tranh ngành Từ thấy... đến hoạt động kinh doanh hầu hết doanh nghiệp, để có đủ khả chống đỡ, tiếp tục kinh doanh, cạnh tranh phát triển, doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam cần phải huy động nguồn vốn bên lớn, dựa vào ngân... ln vấn đề quan trọng doanh nghiệp, đặc biệt tỷ lệ vốn tự có Đây tiêu đánh giá sức mạnh tài doanh nghiệp, thể phát triển doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Thực tế quy mơ vốn doanh nghiệp bán lẻ Việt