Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc của nhân viên văn phòng tại Công ty Cổ phần Dệt may Huế

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn về ý định nghỉ việc của nhân viên. Đo lường các yếu tố ảnh hưởng tới ý định nghỉ việc của nhân viên văn phòng thuộc Công ty Cổ phần Dệt may Huế; Đề xuất những giải pháp để hạn chế ý định nghỉ việc cho nhân viên văn phòng tại Công ty Cổ phần Dệt may Huế.

tế Hu ế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ cK inh KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP họ ĐO LƯỜNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG THÁI THỊ HƯƠNG Trư ờn gĐ ại TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HUẾ Niên khóa 2015 - 2019 tế Hu ế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ cK inh KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP họ ĐO LƯỜNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG gĐ ại TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HUẾ SINH VIÊN THỰC HIỆN GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Thái Thị Hương Th.S Nguyễn Ánh Dương ờn Lớp: K49C QTKD Trư Niên khóa: 2015-2019 Huế, tháng năm 2019 tế Hu ế LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, nhận nhiều giúp đỡ, động viên góp ý từ nhiều phía, kết thúc khóa luận tơi muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến người đồng hành tơi suốt q trình nghiên cứu Đầu tiên, tơi xin gửi đến Th.S Nguyễn Ánh Dương thầy, cô Khoa Quản trị kinh doanh - Trường Đại học Kinh tế Huế lời cảm ơn sâu sắc thiện đề tài cách trọn vẹn inh truyền đạt kiến thức, tận tình giúp đỡ, hướng dẫn chỉnh sửa để tơi hồn Đồng thời, tơi xin chân thành cảm ơn Nguyễn Văn Phong (Trưởng cK phòng Nhân sự), anh Lê Phạm Ngọc Hồng Ngun (Phó phịng Nhân sự) ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Dệt may Huế tạo điều kiện cho tơi thực tập, hoàn thành đề tài họ nghiên cứu Cơng ty cung cấp số liệu, chỉnh sửa, đóng góp ý kiến để tơi Tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô, chú, anh chị cơng tác Phịng Nhân - Công ty Cổ phần Dệt may Huế dìu dắt, hướng dẫn tận tình giúp đỡ tơi suốt thời gian thực tập Công ty, để tơi có nhìn ại thực tế cơng việc Công ty định hướng nghề nghiệp cho tương lai gĐ Mặc dù tơi có nhiều nỗ lực để hoàn thành nghiên cứu với tất nhiệt tình lực mình, khơng thể tránh khỏi nhiều thiếu sót Vì thế, tơi mong nhận ý kiến đóng góp quý báu Hội đồng xét tốt Trư ờn nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh - Trường Đại học Kinh tế Huế Huế, tháng năm 2019 Sinh viên thực Thái Thị Hương tế Hu ế MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG v PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ .1 Tính cấp thiết đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu .3 inh CHƯƠNG CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC .8 1.1 Nghỉ việc 1.1.1 Khái niệm nghỉ việc cK 1.1.2 Các quan điểm ý định nghỉ việc 1.1.3 Nguyên nhân nghỉ việc nhân viên 1.1.4 Tổn thất cho công ty nhân viên nghỉ việc 11 họ 1.1.5 Các nghiên cứu ý định nghỉ việc nghỉ việc 12 1.1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc 16 1.2 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu .19 ại 1.2.1 Mơ hình nghiên cứu 19 1.2.1.1 Thang đo định lượng yếu tố ảnh hưởng tới ý định nghỉ việc gĐ 20 1.2.1.2 Các biến định lượng ý định nghỉ việc 22 1.2.2 Giả thuyết nghiên cứu .22 CHƯƠNG ĐO LƯỜNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI Ý ĐỊNH NGHỈ ờn CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHỊNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HUẾ.24 2.1 Tổng quan công ty Cổ phần Dệt May Huế 24 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Dệt May Huế 24 Trư 2.1.2 Cơ cấu máy tổ chức chức năng, nhiệm vụ phận 27 2.1.2.1.Cơ cấu máy tổ chức 27 2.1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phận .29 i tế Hu ế 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh (2016-2018) 31 2.1.4 Tình hình tài sản nguồn vốn 33 2.1.5 Tình hình sử dụng lao động (2016-2018) yêu cầu nguồn nhân lực 35 2.2 Kết nghiên cứu định tính 38 2.3 Kết nghiên cứu định lượng 40 2.3.1 Tổng thể nghiên cứu 40 2.3.1.1 Giới tính 40 inh 2.3.1.2 Trình độ học vấn 40 2.3.1.3 Thâm niên công tác 41 2.3.1.4 Phòng ban làm việc 42 cK 2.3.2 Kiểm định thang đo hệ số Cronbach’s Alpha .42 2.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 47 2.3.3.1 Phân tích nhân tố với biến độc lập 48 họ 2.3.3.2 Phân tích nhân tố với biến phụ thuộc 49 2.3.4 Hồi quy tương quan .50 2.3.4.1 Kiểm tra hệ số tương quan 50 ại 2.3.4.2 Phương trình hồi quy 50 2.3.4.3 Giải thích tác động biến độc lập lên ý định nghỉ việc 53 gĐ 2.3.5 Đánh giá ý định nghỉ việc nhân viên văn phịng Cơng ty cổ phần Dệt may Huế 56 2.3.5.1 Đánh giá ý định nghỉ việc thông qua yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc nhân viên 56 ờn 2.3.5.2 Đánh giá ý định nghỉ việc thông qua đặc điểm cá nhân nhân viên (Independent Samples T-Test) 59 CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY VÀ GIẢI PHÁP Trư NHẰM HẠN CHẾ Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CHO NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG .63 3.1 Định hướng phát triển công ty tới năm 2020 63 3.2 Giải pháp cho yếu tố “Tiền lương” 64 ii tế Hu ế 3.3 Giải pháp cho yếu tố “Đào tạo hội thăng tiến” .65 3.4 Giải pháp cho yếu tố “Mối quan hệ với lãnh đạo” 67 3.5 Giải pháp cho yếu tố “Điều kiện làm việc” 68 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 70 Kết luận 70 Kiến nghị 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 Trư ờn gĐ ại họ cK inh PHỤ LỤC iii Từ viết tắt Nghĩa Tiếng Anh TX tế Hu ế DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT Nghĩa Tiếng Việt Thị xã Statistical Package for the Social SPSS Sciences Job Descriptive Index CVC Chief Value of Cotton TCD Tetron cotton inh JDI CTCP cK NLĐ Trư ờn gĐ ại họ BMTCV iv Chỉ số mô tả công việc Xơ giá trị cao Sợi cotton chải thô Công ty Cổ phần Người lao động Bản mô tả công việc tế Hu ế DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Tổng hợp yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc 17 Bảng 1.2: Thang đo định lượng đối yếu tố ảnh hưởng tới ý định nghỉ việc 20 Bảng 1.3: Thang đo định lượng ý định nghỉ việc .22 Bảng 1.4: Giả thuyết nghiên cứu 23 Bảng 2.1: Kết hoạt động SXKD CTCP Dệt May Huế qua 3năm 2016- 2018.32 Bảng 2.2: Tình hình tài sản - nguồn vốn CTCP Dệt May Huế qua năm 2016 – 2018 .34 inh Bảng 2.3: Tình hình sử dụng lao động CTCP Dệt May Huế giai đoạn 2016-201836 Bảng 2.4: Kiểm định Cronbach’s Alpha biến độc lập phụ thuộc 44 Bảng 2.5: Giá trị Factor Loading tương ứng 47 cK Bảng 2.6: Kiểm định KMO and Bartlett's Test .48 Bảng 2.7: Ma trận xoay biến độc lập 48 Bảng 2.8 Phân tích nhân tố với biến phụ thuộc 49 họ Bảng 2.9: Hệ số tương quan Pearson 50 Bảng 2.10: Kết hồi quy sử dụng phương pháp enter mô hình 51 Bảng 2.11: Bảng phân tích phương sai ANOVA 51 ại Bảng 2.12: Bảng phân tích hệ số hồi quy .52 Bảng 2.13: Kết kiểm định giả thuyết 53 gĐ Bảng 2.14: Ý định nghỉ việc thông qua yếu tố ảnh hưởng nhân viên 57 Bảng 2.15: Kết Independent Samples T-Test thống kê nhóm theo giới tính 59 Bảng 2.16: Kết Independent Samples T-Test so sánh ý định nghỉ việc theo giới tính 59 ờn Bảng 2.17: Kết Independent Samples T-Test thống kê trình độ học vấn .60 Bảng 2.18: Kết Independent Samples T-Test so sánh ý định nghỉ việc theo trình độ học vấn 60 Trư Bảng 2.19: Kết One -Way ANOVA so sánh ý định nghỉ việc theo thâm niên công tác 61 Bảng 2.20: Kiểm định trung bình ý định nghỉ việc nhóm thâm niên .61 v tế Hu ế công tác 61 Bảng 2.21: Kết One -Way ANOVA so sánh ý định nghỉ việc theo phòng ban làm Trư ờn gĐ ại họ cK inh việc .62 vi tế Hu ế DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Giới tính 40 Biểu đồ 2.2: Trình độ học vấn .41 Biểu đồ 2.3: Thâm niên công tác 41 Trư ờn gĐ ại họ cK inh Biểu đồ 2.4: Phòng ban làm việc 42 vii tế Hu ế Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted PHỤ LỤC VI PHÂN TÍCH HỆ SỐ TƯƠNG QUAN X1 X5 X6 inh cK Trư B họ X4 ại X3 gĐ X2 X4 X5 Pearson 231* 411** 254* 409** Correlation Sig (2-tailed) 050 000 030 000 N 73 73 73 73 73 Pearson 231* -.109 055 340** Correlation Sig (2-tailed) 050 358 642 003 N 73 73 73 73 73 Pearson 411** -.109 315** 289* Correlation Sig (2-tailed) 000 358 007 013 N 73 73 73 73 73 Pearson 254* 055 315** 323** Correlation Sig (2-tailed) 030 642 007 005 N 73 73 73 73 73 Pearson 409** 340** 289* 323** Correlation Sig (2-tailed) 000 003 013 005 N 73 73 73 73 73 Pearson 293* 245* 047 317** 398** Correlation Sig (2-tailed) 012 036 693 006 000 N 73 73 73 73 73 Pearson -.522** -.395** -.285* -.497** -.549** Correlation Sig (2-tailed) 000 001 015 000 000 N 73 73 73 73 73 * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) ờn X1 Correlations X2 X3 X6 B 293* -.522** 012 73 000 73 245* -.395** 036 73 001 73 047 -.285* 693 73 015 73 317** -.497** 006 73 000 73 398** -.549** 000 73 000 73 -.561** 73 000 73 -.561** 000 73 73 PHỤ LỤC VII PHƯƠNG TRÌNH HỒI QUY R 777a Model Summaryb Adjusted R Std Error of R Square Square the Estimate 604 568 61633 DurbinWatson 1.778 inh Model tế Hu ế Variables Entered/Removeda Variables Variables Model Method Entered Removed X6, X3, X2, Enter X4, X1, X5b a Dependent Variable: B b All requested variables entered họ cK Bootstrap for Model Summary Bootstrapa DurbinModel 95% Confidence Interval Watson Bias Std Error Lower Upper 1.778 -.578 221 785 1.661 a Unless otherwise noted, bootstrap results are based on 1000 bootstrap samples ANOVAa gĐ Trư ờn Regression Residual Total Sum of Squares 38.277 25.071 63.348 ại Model df Mean Square F Sig 66 72 6.379 380 16.794 000b tế Hu Sig Collinearity Statistics Tolerance 000 018 019 440 004 090 002 inh 10.166 -2.416 -2.410 -.777 -2.977 -1.721 -3.274 cK (Constant) X1 X2 X3 X4 X5 X6 a Dependent Variable: B t họ Model Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error Beta 7.854 773 -.207 086 -.226 -.323 134 -.209 -.100 128 -.072 -.364 122 -.259 -.168 098 -.165 -.470 144 -.292 687 798 700 790 652 755 VIF 1.455 1.253 1.428 1.265 1.535 1.325 Collinearity Diagnosticsa 6.814 068 042 033 022 015 006 1.000 9.979 12.724 14.416 17.743 21.065 33.463 (Constant) 00 01 01 00 01 01 96 X1 ại a Dependent Variable: B Condition Index gĐ Eigenvalue ườ n Model Dimension 00 75 04 09 04 00 08 Variance Proportions X2 X3 X4 00 00 00 02 00 02 01 08 03 24 20 07 10 32 50 25 01 38 39 39 01 X5 X6 00 00 73 16 01 00 09 00 01 00 03 09 62 25 73 -1.43598 1.58304 00000 59009 73 -1.370 2.941 000 1127 1.7295 2.1780 10278 53058 92593 73 73 inh 01484 1.000 gĐ Std Residual 72913 00000 00000 00000 00000 -.03443 05152 45824 65240 0 73 73 000 000 000 000 000 000 1.000 1.000 cK Std Predicted Value 0049 họ Residual 9397 4.0830 1.9384 73 -2.330 2.569 000 0 73 73 000 000 000 000 957 000 000 957 957 73 73 ại Predicted Value Minimum Maximum Mean Std Deviation N Minimum Maximum Mean Std Deviation N Minimum Maximum Mean Std Deviation N Minimum Maximum Mean Std Deviation N Bias tế Hu ế Statistic Bootstrapb 95% Confidence Interval Std Error Lower Upper 73 a Dependent Variable: B ờn PHỤ LỤC VIII: ĐÁNH GIÁ Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC THÔNG CỦA NHÂN VIÊN Trư N Descriptive Statistics Minimu Maximu m m Mean Std Deviation A11 73 1.00 5.00 3.6962 60672 A12 73 1.00 5.00 3.5502 71382 A13 73 1.00 5.00 3.5096 71467 73 Frequenc y 16 25 20 73 Trư 1.00 2.00 3.00 Valid 4.00 5.00 Total 60691 61655 70818 68469 71220 69160 67008 69763 55346 99294 1.01398 1.00228 91287 0,70243 60646 66743 58224 93799 tế Hu ế 3.7260 3.6986 3.6712 3.6849 3.7260 3.6575 3.9041 3.7671 3.7397 2.0137 1.8356 1.9041 2.0000 3.5853 3.6986 3.6895 3.8037 1.9384 họ Valid Cumulative Percent Percent 4.1 4.1 24.7 28.8 34.2 63.0 30.1 93.2 6.8 100.0 100.0 ại 4.1 24.7 34.2 30.1 6.8 100.0 gĐ Frequenc y 18 25 22 73 A11 Percent 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 4.00 4.00 4.00 4.00 5.00 4.67 5.00 5.00 4.00 inh 2.00 2.00 2.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 2.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 2.00 1.00 1.67 1.00 ờn 1.00 2.00 3.00 Valid 4.00 5.00 Total 73 73 73 73 73 73 73 73 73 73 73 73 73 73 73 73 73 73 cK A21 A22 A23 A41 A42 A43 A61 A62 A63 B1 B2 B3 B4 X1 X2 X4 X6 Y Valid N (listwise) A12 Percent 6.8 21.9 34.2 27.4 9.6 100.0 Valid Cumulative Percent Percent 6.8 6.8 21.9 28.8 34.2 63.0 27.4 90.4 9.6 100.0 100.0 A22 Percent Frequenc y 13 50 73 Trư 2.00 3.00 Valid 4.00 5.00 Total tế Hu ế họ Frequenc y 16 51 73 5.5 19.2 72.6 2.7 100.0 Valid Cumulative Percent Percent 5.5 5.5 19.2 24.7 72.6 97.3 2.7 100.0 100.0 inh Frequenc y 14 53 73 cK A21 Percent ờn 2.00 3.00 Valid 4.00 5.00 Total 6.8 23.3 32.9 26.0 11.0 100.0 Valid Cumulative Percent Percent 6.8 6.8 23.3 30.1 32.9 63.0 26.0 89.0 11.0 100.0 100.0 5.5 21.9 69.9 2.7 100.0 Valid Cumulative Percent Percent 5.5 5.5 21.9 27.4 69.9 97.3 2.7 100.0 100.0 ại 2.00 3.00 Valid 4.00 5.00 Total Frequenc y 17 24 19 73 gĐ 1.00 2.00 3.00 Valid 4.00 5.00 Total A13 Percent A23 Percent 9.6 17.8 68.5 4.1 100.0 A41 Valid Cumulative Percent Percent 9.6 9.6 17.8 27.4 68.5 95.9 4.1 100.0 100.0 Frequenc y 16 50 73 Frequenc y 54 Trư 1.00 2.00 3.00 Valid 4.00 5.00 Total 73 tế Hu ế inh 17.8 69.9 5.5 100.0 A43 Percent ờn 1.00 2.00 3.00 Valid 4.00 5.00 Total 13 51 73 Valid Cumulative Percent Percent 2.7 2.7 4.1 6.8 17.8 69.9 5.5 100.0 cK 3.00 4.00 5.00 Total 2.7 4.1 1.4 5.5 21.9 68.5 2.7 100.0 gĐ Valid Frequenc y 24.7 94.5 100.0 họ 1.00 2.00 A42 Percent Valid Cumulative Percent Percent 4.1 4.1 5.5 9.6 16.4 26.0 71.2 97.3 2.7 100.0 100.0 Valid Cumulative Percent Percent 1.4 1.4 5.5 6.8 21.9 28.8 68.5 97.3 2.7 100.0 100.0 ại 1.00 2.00 3.00 Valid 4.00 5.00 Total Frequenc Percent y 4.1 5.5 12 16.4 52 71.2 2.7 73 100.0 A61 Percent 1.4 2.7 11.0 74.0 11.0 100.0 Valid Cumulative Percent Percent 1.4 1.4 2.7 4.1 11.0 15.1 74.0 89.0 11.0 100.0 100.0 N Frequenc y 17 52 73 2.7 23.3 71.2 2.7 100.0 Statistics B1 B2 73 73 0 2.0137 1.8356 tế Hu ế A63 Percent inh 1.4 4.1 17.8 69.9 6.8 100.0 Valid Cumulative Percent Percent 1.4 1.4 4.1 5.5 17.8 23.3 69.9 93.2 6.8 100.0 100.0 Valid Cumulative Percent Percent 2.7 2.7 23.3 26.0 71.2 97.3 2.7 100.0 100.0 cK 2.00 3.00 Valid 4.00 5.00 Total Frequenc y 13 51 73 họ 1.00 2.00 3.00 Valid 4.00 5.00 Total A62 Percent Valid Missing 73 1.9041 ại Mean B3 gĐ Frequenc y 22 38 10 73 Trư ờn 1.00 2.00 Valid 3.00 4.00 Total B1 Percent 30.1 52.1 4.1 13.7 100.0 B4 73 2.0000 Valid Cumulative Percent Percent 30.1 30.1 52.1 82.2 4.1 86.3 13.7 100.0 100.0 27 73 B4 Percent 28.8 54.8 4.1 12.3 100.0 Trư ờn gĐ Frequenc y 21 40 73 37.0 8.2 12.3 100.0 tế Hu ế inh 42.5 Valid Cumulative Percent Percent 42.5 42.5 37.0 8.2 12.3 100.0 cK B3 Percent Frequenc y 31 2.00 Valid 3.00 4.00 Total 1.00 2.00 Valid 3.00 4.00 Total 46.6 37.0 2.7 13.7 100.0 Valid Cumulative Percent Percent 46.6 46.6 37.0 83.6 2.7 86.3 13.7 100.0 100.0 họ 1.00 Frequenc y 34 27 10 73 79.5 87.7 100.0 Valid Cumulative Percent Percent 28.8 28.8 54.8 83.6 4.1 87.7 12.3 100.0 100.0 ại 1.00 2.00 Valid 3.00 4.00 Total B2 Percent PHỤ LỤC IX ĐÁNH GIÁ Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC THÔNG QUA CÁC ĐẶC ĐIỂM tế Hu ế CÁ NHÂN CỦA NHÂN VIÊN (INDEPENDENT SAMPLES T-TEST VÀ ANOVA) a Giới tính Group Statistics Mean Std Deviation Nam Nu 29 44 2.4310 1.6136 1.20619 50421 Levene's Test for Equality of Variances t df Std Sig Mean Error (2Differenc Differen tailed) e ce 71 ại 56.501 000 4.006 3.456 34.523 81740 20404 41055 1.22425 001 81740 23653 33698 1.29782 b Trình độ học vấn 1.00 2.00 Trư YDNV Group Statistics Mean Std Deviation ờn TDHV N 11 62 1.7727 1.9677 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 000 gĐ Equal variances assumed YDNV Equal variances not assumed Sig Independent Samples Test t-test for Equality of Means họ F Std Error Mean 22398 07601 inh N cK YDNV Gioitinh 1.03956 92493 Std Error Mean 31344 11747 YDNV Equal varian ces not assum ed -.633 tế Hu ế Sig Mean Std 95% Confidence Interval of the (2- Differenc Error Difference tailed) e Differen Lower Upper ce 71 529 -.583 12.964 570 c Thâm niên công tác inh 277 601 df -.19501 cK Equal varian ces assum ed t -.19501 30817 -.80948 41945 33473 -.91835 52832 họ Levene's Test for Equality of Variances F Sig Independent Samples Test t-test for Equality of Means gĐ ại Test of Homogeneity of Variances YDNV Levene df1 df2 Sig Statistic 11.332 70 000 ANOVA ờn YDNV Sum of Squares df Mean Square F Sig 18.659 9.329 14.614 000 44.689 63.348 70 72 638 Trư Between Groups Within Groups Total Hochberg TNC N T 3.00 2.00 1.00 Sig tế Hu ế YDNV Subset for alpha = 0.05 1.4286 1.7989 2.9808 431 1.000 14 46 13 YDNV 13 46 14 73 2.9808 1.7989 1.4286 1.9384 Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Minimu Maximu Mean m m Lower Bound Upper Bound 2.2118 3.7498 1.00 4.00 1.6049 1.9929 1.00 4.00 1.0346 1.8226 1.00 3.50 1.7195 2.1572 1.00 4.00 cK 1.00 2.00 3.00 Total Mean 1.27255 65324 68239 93799 35294 09631 18238 10978 họ N inh Descriptives d Phòng ban làm việc ANOVA ại YDNV Between Groups Within Groups Total df gĐ Sum of Squares Mean Square 10.891 1.556 52.457 63.348 65 72 807 F 1.928 Sig .079 ờn Multiple Comparisons Std Error 2.00 3.00 4.00 5.00 41004 38465 41004 41004 Trư Dependent Variable: YDNV Hochberg (I) (J) Mean PBLV PBLV Difference (I-J) 1.00 32292 -.55833 26042 16667 Sig 1.000 982 1.000 1.000 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound -1.0059 1.6518 -1.8049 6882 -1.0684 1.5893 -1.1622 1.4955 5.00 7.00 cK 1.8632 1.9782 1.8080 1.0059 4997 1.3932 1.2994 1.6747 1.7862 1.6119 1.8049 2.2622 2.1997 2.1060 2.4770 2.5905 2.4185 1.0684 1.5182 5622 1.3619 1.7372 1.8487 1.6744 1.1622 1.6119 6560 1.5494 1.8310 1.9424 1.7682 6299 1.0872 1270 1.0247 9310 1.4155 1.2435 5893 1.0431 0849 9806 8869 tế Hu ế -.6299 -.5893 -.8497 -1.6518 -2.2622 -1.5182 -1.6119 -1.0872 -1.0431 -1.2994 -.6882 -.4997 -.5622 -.6560 -.1270 -.0849 -.3435 -1.5893 -1.3932 -2.1997 -1.5494 -1.0247 -.9806 -1.2369 -1.4955 -1.2994 -2.1060 -1.3619 -.9310 -.8869 -1.1432 -1.8632 -1.6747 -2.4770 -1.7372 -1.8310 -1.2599 -1.5185 -1.9782 -1.7862 -2.5905 -1.8487 -1.9424 inh 949 887 999 1.000 667 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 982 667 782 912 120 089 370 1.000 1.000 782 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 912 1.000 1.000 998 1.000 949 1.000 120 1.000 1.000 1.000 1.000 887 1.000 089 1.000 998 họ Trư 6.00 38465 39613 41004 41004 42612 44917 44917 42612 43652 44917 38465 42612 42612 42612 40175 41276 42612 41004 44917 42612 44917 42612 43652 44917 41004 44917 42612 44917 42612 43652 44917 38465 42612 40175 42612 42612 41276 42612 39613 43652 41276 43652 43652 ại 4.00 gĐ 3.00 61667 69444 47917 -.32292 -.88125 -.06250 -.15625 29375 37153 15625 55833 88125 81875 72500 1.17500 1.25278 1.03750 -.26042 06250 -.81875 -.09375 35625 43403 21875 -.16667 15625 -.72500 09375 45000 52778 31250 -.61667 -.29375 -1.17500 -.35625 -.45000 07778 -.13750 -.69444 -.37153 -1.25278 -.43403 -.52778 ờn 2.00 6.00 7.00 8.00 1.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00 8.00 1.00 2.00 4.00 5.00 6.00 7.00 8.00 1.00 2.00 3.00 5.00 6.00 7.00 8.00 1.00 2.00 3.00 4.00 6.00 7.00 8.00 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 7.00 8.00 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 -.07778 -.21528 -.47917 -.15625 -1.03750 -.21875 -.31250 13750 21528 41276 43652 41004 44917 42612 44917 44917 42612 43652 1.000 1.000 999 1.000 370 1.000 1.000 1.000 1.000 Hochberg PBL N V 10 8 8 12 10 họ 1.4722 1.5500 1.6875 1.8438 1.9063 2.0000 2.1667 2.7250 112 cK Subset for alpha = 0.05 ại 7.00 6.00 8.00 2.00 4.00 5.00 1.00 3.00 Sig inh YDNV -1.4155 -1.6299 -1.8080 -1.6119 -2.4185 -1.6744 -1.7682 -1.2435 -1.1994 gĐ PHỤ LỤC X BẢN MƠ TẢ CƠNG VIỆC Chức danh Mơ tả chung Nhiệm vụ cốt lõi ờn Các nhiệm vụ Quyền hạn ủy quyền Trư Tiêu chí đánh giá hồn thành cơng việc Trình độ học vấn Chun ngành Chứng Kinh nghiệm 1.2599 1.1994 8497 1.2994 3435 1.2369 1.1432 1.5185 1.6299 tế Hu ế 8.00 6.00 8.00 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00 Các yêu cầy chức vụ tương ứng Kiến thức tế Hu ế Kỹ Khác Trách nhiệm quản lý/giám sát Trực tiếp Gián tiếp Mối quan hệ công việc Phạm vi Đối tượng mục đích Ngồi cơng ty inh Trong công ty Môi trường điều kiện làm việc Người nhận việc (Khối nhân sự) (Tôi đọc đồng ý với BMTCV) cK Đại diện công ty họ Chức vụ:………………… Trư ờn gĐ ại Ngày….tháng….năm… Trưởng phận (Cấp trực tiếp sử dụng NLĐ) Chức vụ:…………………… Ngày….tháng….năm… ... HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ cK inh KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP họ ĐO LƯỜNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG gĐ ại TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY. .. lý luận thực tiễn ý định nghỉ việc nhân viên họ - Đo lường yếu tố ảnh hưởng tới ý định nghỉ việc nhân viên văn phịng thuộc Cơng ty Cổ phần Dệt may Huế - Đề xuất giải pháp để hạn chế ý định nghỉ. .. lên ý định nghỉ việc 53 gĐ 2.3.5 Đánh giá ý định nghỉ việc nhân viên văn phịng Cơng ty cổ phần Dệt may Huế 56 2.3.5.1 Đánh giá ý định nghỉ việc thông qua yếu tố ảnh hưởng đến ý định